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不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
11年一線客戶管理工作經驗 中央廣播大學工商管理學士 IPA注冊高級禮儀培訓師 IPA國際注冊禮儀專家委員會委員 韓國K-beauty持久定妝大賽評委 香港環球小姐禮儀顧問 成都航空學院特聘禮儀講師 曾任:中國國際航空公司 乘務長 曾任:藍蒂蔻國際形象設計有限公司 培訓總監 擅長領域:商務禮儀、服務禮儀、銀行禮儀、職業形象等 張老師深諳東西方禮儀文化,潛心致力于禮儀文化的研究與培訓工作,對世界各地的禮儀文化有濃厚的興趣,曾赴韓國、?本學習專業禮儀、美妝等知識,把所學知識融入到禮儀培訓課程中,并能夠根據不同行業禮儀規范進行定制教學,通過建立服務意識以及引導溝通技巧等,在培訓實戰中,年均授課50多場次,累計高達1.5萬人次,滿意度達95%。 實戰經驗: 張老師系統的接受世界一流航空公司服務技能、業務知識、專業禮儀等各項培訓,在客戶心理訴求、大使館VIP專享服務流程,政要禮節,商務包機專項服務等有著豐富的實戰經驗,曾在執行專包機航線中服務兩會人大代表,獲得人大代表的一致認可,參與汶川?地震急救運輸、奧運會及殘運會運輸工作,積累了豐富的特殊客戶群體服務經驗,獲得“敬業優秀員工”稱號并榮登中國民航報,共計服務世界各國旅客達 490 萬?,平均單次獲旅客好評率達 90%以上,先后三次獲得公司“優秀員工”稱號。 在藍蒂蔻國際形象設計有限公司任職期間,主要負責開發禮儀課程、優化門店服務禮儀以及新員工禮儀培訓,針對門店員工的儀容儀表、待人接物等,開發了《門店服務流程標準禮儀》、《氣質儀態提升》、《禮者知行合一》等系列禮儀課程,應用于公司旗下15家門店,使得門店由原來作坊式的隨意服務升級為統一化、標準化、流程化的服務。...
12年企業咨詢輔導經驗 廣東衛視《和事佬》節目特邀職業咨詢嘉賓 國家二級心理咨詢師 BCC全球生涯教練 國家職業生涯規劃師 DISC人際溝通風格國際版權課認證講師 WMECA世界醫學認證協會認證完形治療師 曾任:雅虎網絡中國授權注冊中心大佛山地區 渠道經理/渠道總監/雅虎認證培訓講師 曾任:臺灣寶成工業集團大中華地區培訓中心 培訓經理 曾任:深圳市某咨詢公司 通信行業、金融行業、電力行業咨詢顧問 版權研發項目:《銀行崗位經驗內化項目》聯合創始人 版權授權項目:《崗位經驗內化》、《非暴力溝通》、《銀行網格化精準營銷》、《DISC國際版權課》版權課授證講師 執行項目每年達30多期,職業生涯規劃、銷售人才輔導等課程好評率達95%以上;受訓學員超8萬人次; 2007年—2014年間,羅姝老師作為項目顧問先后為移動、電力、銀行提供過人才培養體系搭建、課程設計與開發、服務營銷咨詢;2015——2019年間,作為專職老師主要進行銀行業的培訓及咨詢工作,合作客戶包括招銀大學、招商銀行、東莞農商行、上海浦發、民生銀行、長安銀行、中國銀行、農業銀行、濱海農商行、廣西陜西等多家農商行、光大銀行、中國建行、河南農商行、河南郵儲等多家銀行,從銀行的服務營銷的輔導、到員工的職業發展輔導,對銀行的人才培養現狀和員工發展有深入的了解。 羅老師的授課特點: 01-對接精準,與企業文化同頻: 羅姝老師曾為金融、通信、制造業等行業領域客戶提供關鍵崗位輔導,對不同企業管理文化、員工發展有深入的體會,使課程內容具有彈性,保持課程氛圍與企業文化的同頻度; 02- 跨界思維,提升課程廣度; 羅姝老師的職業經歷豐富,并兼任心理咨詢、職業生涯咨詢、服務營銷講師等職業角色,身份的“跨界”使課程具有一定的“跨界”思維,給課程輸入了更多元和更清晰的解讀,擴寬了課程的視野,特別是對本身就在跨界(大融合)的市場成長起來的年輕一代,羅姝老師的課程最能打中他們的認知,深受學員歡迎; 03-落地實用,在體驗中學習; 經由咨詢經驗的積累,加上課程開發方面的經驗,羅姝老師擅于將不同的內容用適合的學習方式傳遞給學員。既有案例講解,也有體驗互動,大大提升學員參與度的同時,保證課程內容的充實度,同時,羅老師法學專業背景,讓課程的邏輯性上非常嚴謹,適合這個信息爆炸的時代的學習法則——有邏輯又有趣味性;...
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