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  張琪潤(rùn)專業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家常住地：廣東 - 深圳

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 商務(wù)禮儀　溝通技巧　職業(yè)修養(yǎng)　職業(yè)化　辦公技能　 課酬：暫無(wú) 擅長(zhǎng)行業(yè)： 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)　酒店餐飲行業(yè)　汽車服務(wù)行業(yè)　通信行業(yè)　保險(xiǎn)行業(yè)　

  11年一線客戶管理工作經(jīng)驗(yàn) 中央廣播大學(xué)工商管理學(xué)士 IPA注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 IPA國(guó)際注冊(cè)禮儀專家委員會(huì)委員 韓國(guó)K-beauty持久定妝大賽評(píng)委 香港環(huán)球小姐禮儀顧問(wèn) 成都航空學(xué)院特聘禮儀講師 曾任：中國(guó)國(guó)際航空公司 乘務(wù)長(zhǎng) 曾任：藍(lán)蒂蔻國(guó)際形象設(shè)計(jì)有限公司 培訓(xùn)總監(jiān) 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、銀行禮儀、職業(yè)形象等 張老師深諳東西方禮儀文化，潛心致力于禮儀文化的研究與培訓(xùn)工作，對(duì)世界各地的禮儀文化有濃厚的興趣，曾赴韓國(guó)、?本學(xué)習(xí)專業(yè)禮儀、美妝等知識(shí)，把所學(xué)知識(shí)融入到禮儀培訓(xùn)課程中，并能夠根據(jù)不同行業(yè)禮儀規(guī)范進(jìn)行定制教學(xué)，通過(guò)建立服務(wù)意識(shí)以及引導(dǎo)溝通技巧等，在培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)中，年均授課50多場(chǎng)次，累計(jì)高達(dá)1.5萬(wàn)人次，滿意度達(dá)95%。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 張老師系統(tǒng)的接受世界一流航空公司服務(wù)技能、業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)禮儀等各項(xiàng)培訓(xùn)，在客戶心理訴求、大使館VIP專享服務(wù)流程，政要禮節(jié)，商務(wù)包機(jī)專項(xiàng)服務(wù)等有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾在執(zhí)行專包機(jī)航線中服務(wù)兩會(huì)人大代表，獲得人大代表的一致認(rèn)可，參與汶川?地震急救運(yùn)輸、奧運(yùn)會(huì)及殘運(yùn)會(huì)運(yùn)輸工作，積累了豐富的特殊客戶群體服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，獲得“敬業(yè)優(yōu)秀員工”稱號(hào)并榮登中國(guó)民航報(bào)，共計(jì)服務(wù)世界各國(guó)旅客達(dá) 490 萬(wàn)?，平均單次獲旅客好評(píng)率達(dá) 90%以上，先后三次獲得公司“優(yōu)秀員工”稱號(hào)。 在藍(lán)蒂蔻國(guó)際形象設(shè)計(jì)有限公司任職期間，主要負(fù)責(zé)開發(fā)禮儀課程、優(yōu)化門店服務(wù)禮儀以及新員工禮儀培訓(xùn)，針對(duì)門店員工的儀容儀表、待人接物等，開發(fā)了《門店服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)禮儀》、《氣質(zhì)儀態(tài)提升》、《禮者知行合一》等系列禮儀課程，應(yīng)用于公司旗下15家門店，使得門店由原來(lái)作坊式的隨意服務(wù)升級(jí)為統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的服務(wù)。...

  
  
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  郭雁資深禮儀講師常住地：廣東 - 深圳

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 商務(wù)禮儀　陽(yáng)光心態(tài)　職業(yè)修養(yǎng)　職業(yè)化　溝通技巧　 課酬：暫無(wú) 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　酒店餐飲行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　

  資深禮儀講師 中國(guó)十佳禮儀培訓(xùn)師 國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師 實(shí)戰(zhàn)派禮儀培訓(xùn)專家 廈門理工大學(xué)客座教授 深圳市總工會(huì)特邀講師 2011世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)特聘禮儀講師 國(guó)家職業(yè)心理咨詢師 職業(yè)形象設(shè)計(jì)師 客戶服務(wù)管理師 深圳邁智咨詢公司首席培訓(xùn)師 畢業(yè)于中國(guó)政法大學(xué)，之后在國(guó)內(nèi)著名航空公司從事培訓(xùn)工作，作為一名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，接受過(guò)專業(yè)的禮儀培訓(xùn)，及PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)。 曾在國(guó)際知名航空公司工作多年，接受過(guò)專業(yè)的航空禮儀培訓(xùn)。對(duì)商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀等有深刻的理論研究及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。并在國(guó)際跨國(guó)公司通用電氣擔(dān)任過(guò)六西格瑪管理及培訓(xùn)工作，擁有世界先進(jìn)的員工培訓(xùn)理念及技術(shù)...

  
  
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  胡鑫績(jī)效管理講師常住地：廣東 - 深圳

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 職業(yè)化　職業(yè)修養(yǎng)　辦公技能　商務(wù)禮儀　陽(yáng)光心態(tài)　 課酬：暫無(wú) 擅長(zhǎng)行業(yè)： 政府機(jī)關(guān)部門　酒店餐飲行業(yè)　服裝鞋包行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　其他　

  現(xiàn)任大型物流集團(tuán)總部培訓(xùn)中心項(xiàng)目經(jīng)理 擔(dān)任過(guò)上市公司企業(yè)大學(xué)項(xiàng)目經(jīng)理 深圳市質(zhì)量獎(jiǎng)實(shí)習(xí)評(píng)審員 多年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，全面培訓(xùn)體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，全面培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與開發(fā)經(jīng)驗(yàn)、全面培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，人才加速培養(yǎng)項(xiàng)目開發(fā)與設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，員工職業(yè)化培養(yǎng)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。掌握學(xué)習(xí)路徑圖開發(fā)技術(shù)、基于行為改變的課程開發(fā)技術(shù)、關(guān)鍵人才能力模型設(shè)計(jì)、多種教學(xué)手段。 多余年的卓越績(jī)效管理研究。作為深圳市質(zhì)量獎(jiǎng)實(shí)習(xí)評(píng)審員，參與過(guò)鹽田區(qū)第二屆區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作。多次就卓越績(jī)效管理準(zhǔn)則進(jìn)行進(jìn)修，包括最新版《2015-2016卓越績(jī)效管理準(zhǔn)則》。 培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)必殺技、高效益培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、PPT商務(wù)實(shí)戰(zhàn)必殺技、QCC實(shí)戰(zhàn)、員工職業(yè)化課程系列（思維導(dǎo)圖、金字塔、六頂思考帽、七步成詩(shī)）、門店管理者的角色認(rèn)知、自我認(rèn)知（引導(dǎo)） 培訓(xùn)需求診斷、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)輔導(dǎo)、卓越績(jī)效管理、QCC體系（品管圈）導(dǎo)入、合理化建議體系導(dǎo)入、質(zhì)量獎(jiǎng)導(dǎo)入...

  
  

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