• 
  宋藝文服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家常住地：浙江 - 杭州

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 營(yíng)銷(xiāo)策劃　大客戶(hù)服務(wù)　管理技能　溝通技巧　職業(yè)化　 課酬：暫無(wú) 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門(mén)　教育培訓(xùn)行業(yè)　保險(xiǎn)行業(yè)　其他　

  AFP金融理財(cái)師 15年國(guó)有銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 30家銀行培訓(xùn)咨詢(xún)和輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) 曾任：中國(guó)銀行廣西分行丨網(wǎng)點(diǎn)主任 曾任：中國(guó)銀行南寧分行丨財(cái)富中心管理崗 曾任：中國(guó)銀行南寧分行丨理財(cái)經(jīng)理 農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、蘭州銀行等多家銀行特邀講師 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)打造、廳堂營(yíng)銷(xiāo)、量客戶(hù)開(kāi)發(fā)、投訴處理、規(guī)范化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)…… 宋老師具有15年的國(guó)有銀行、網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，親歷銀行網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型，對(duì)銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)有著更深刻的獨(dú)特見(jiàn)解。通過(guò)多年在銀行網(wǎng)點(diǎn)基層服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合員工與客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際情況，為銀行企業(yè)解決服務(wù)人員的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和效能提升等問(wèn)題。 曾為多家銀行企業(yè)提供千百佳星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建、大堂經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)師訓(xùn)練營(yíng)等項(xiàng)目培訓(xùn)輔導(dǎo)，長(zhǎng)期合作經(jīng)驗(yàn)：昆山農(nóng)商行（36個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）、吉林市工商銀行（15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）、農(nóng)業(yè)銀行（14個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）、建設(shè)銀行（10個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）、華夏銀行（8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）、陜西信用社涇陽(yáng)（6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）……累計(jì)授課場(chǎng)次近1000場(chǎng)，受訓(xùn)學(xué)員超20000人。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 創(chuàng)建2個(gè)總行級(jí)全國(guó)文明服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)：1993年初入銀行就職時(shí)，從基層員工做起，具有優(yōu)秀的服務(wù)工作表現(xiàn)和靈敏的洞察力，曾結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展現(xiàn)狀，打造了全省第一個(gè)總行級(jí)示范網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)處理創(chuàng)新、本外幣業(yè)務(wù)綜合辦理、單人臨柜業(yè)務(wù)辦理，得到內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，從而晉升新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)主任。 籌建財(cái)富管理中心并開(kāi)發(fā)了200多名VIP客戶(hù)：負(fù)責(zé)對(duì)全行VIP客戶(hù)歸集建檔、分類(lèi)分配，擅長(zhǎng)VIP客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與激活，成功開(kāi)發(fā)了200多名VIP客戶(hù)，并制定VIP客戶(hù)管理?xiàng)l例、維護(hù)規(guī)范，從而撰寫(xiě)了一本落地性強(qiáng)的《理財(cái)旬刊》，成為行內(nèi)范本廣受傳閱，助力20個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績(jī)完成率達(dá)98% 。 培養(yǎng)了1000多名大堂經(jīng)理：制定一套完整性的大堂經(jīng)理培訓(xùn)規(guī)劃并進(jìn)行培訓(xùn)，從客戶(hù)服務(wù)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、崗位聯(lián)動(dòng)、客訴處理等多方向提升大堂經(jīng)理的綜合能力，為銀行輸送了1000多名優(yōu)秀廳堂管理人才。 部分授課案例： ● 曾為中國(guó)銀行南通分行、郵儲(chǔ)銀行北京分行、徽商銀行、蘇州銀行等多家銀行進(jìn)行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀（規(guī)范）》課程的培訓(xùn)，累計(jì)授課100期。 ● 曾為郵儲(chǔ)銀行湖南省分行、郵儲(chǔ)銀行廣西區(qū)分行、郵儲(chǔ)銀行江蘇省分行等多家分行進(jìn)行《廳堂6S（現(xiàn)場(chǎng)）管理》課程的培訓(xùn)，累計(jì)授課超80期。 ● 曾為交通銀行深圳分行、民生銀行昆明分行、濟(jì)寧銀行、蘇州銀行等多家銀行進(jìn)行《客戶(hù)抱怨與投訴處理》課程的培訓(xùn)，累計(jì)授課超60期。 ● 曾為建設(shè)銀行江蘇省分行、農(nóng)業(yè)銀行安徽省分行、山東省聯(lián)社等多家銀行的新員工進(jìn)行《職業(yè)化素養(yǎng)與道德建設(shè)》課程的培訓(xùn)，累計(jì)授課超50期。 ● 曾為遼陽(yáng)銀行、江蘇銀行、天津?yàn)I海農(nóng)商行等多家銀行進(jìn)行《大堂經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)》課程的培訓(xùn)，累計(jì)授課20期。 ● 曾為農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)蒙分行、廈門(mén)銀行、昆山農(nóng)商行、景德鎮(zhèn)農(nóng)商行等多家銀行進(jìn)行《網(wǎng)點(diǎn)（轉(zhuǎn)型）輔導(dǎo)師訓(xùn)練營(yíng)》課程的培訓(xùn)，累計(jì)授課20期。...

  
  
• 
  唐淵組織領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專(zhuān)家 中華教練網(wǎng)總教練常住地：浙江 - 杭州

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 目標(biāo)管理　管理技能　職業(yè)化　情緒管理　溝通技巧　 課酬：暫無(wú) 擅長(zhǎng)行業(yè)： 電力能源行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門(mén)　汽車(chē)服務(wù)行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　

  講師背景： 唐淵先生，著名管理教練，高級(jí)經(jīng)營(yíng)師，中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和黨政干部領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專(zhuān)家，組織領(lǐng)導(dǎo)力教練理論創(chuàng)立者、傳播者、實(shí)踐者，責(zé)任培訓(xùn)第一人，“雙五環(huán)”體驗(yàn)式互動(dòng)演練創(chuàng)始人 現(xiàn)任中國(guó)責(zé)任研究院院長(zhǎng)，中國(guó)責(zé)任網(wǎng)總策劃，中華教練網(wǎng)總教練。 主要致力于通過(guò)教練型管理、責(zé)任文化建設(shè)以全面提升組織的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、職業(yè)化、責(zé)任力，最終改善組織績(jī)效。 其演講、著書(shū)、科普、詞曲、歌唱、書(shū)法、主持等多方面的綜合素質(zhì)和管理學(xué)（中國(guó)人民大學(xué)）、經(jīng)濟(jì)學(xué)（四川大學(xué)）、營(yíng)養(yǎng)健康（浙江大學(xué)）、計(jì)算機(jī)軟件工程（天津大學(xué)）等跨領(lǐng)域廣泛而系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究，保證其授課“生動(dòng)、互動(dòng)、感動(dòng)、行動(dòng)”四動(dòng)合一，深受清華、北大、浙大、全國(guó)各地領(lǐng)導(dǎo)干部和企業(yè)家學(xué)員歡迎，培訓(xùn)效果立竿見(jiàn)影、有目共睹；更有后續(xù)別具特色的管理咨詢(xún)?nèi)阜?wù)，保證培訓(xùn)效果持久、組織基業(yè)長(zhǎng)青。 中旭商學(xué)院特聘專(zhuān)家 中華教練網(wǎng)總教練 經(jīng)濟(jì)學(xué)博士 中國(guó)民主建國(guó)會(huì)清華大學(xué)委員會(huì)會(huì)員 領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家 “責(zé)任型組織”管理理論創(chuàng)立者 組織領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專(zhuān)家 教練型管理權(quán)威導(dǎo)師 責(zé)任文化建設(shè)第一人 高級(jí)經(jīng)營(yíng)師 中國(guó)科普作家 獲中國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)品牌建設(shè)杰出貢獻(xiàn)人物 中國(guó)百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師 浙江省優(yōu)秀中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào) 受邀擔(dān)任中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)認(rèn)證專(zhuān)家 （中國(guó)）民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究所專(zhuān)家委員會(huì)委員 清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)等眾多院校主講教授、特邀教授和特邀專(zhuān)家等職； 代表著作: 《教練——教練型管理者實(shí)戰(zhàn)操作指南》 《職業(yè)化員工》 《善待工作就是善待自己》 《自動(dòng)自發(fā)》 《人人都該知道的經(jīng)濟(jì)學(xué)》 《換種方式愛(ài)孩子》 《愛(ài)你的員工》 《責(zé)任決定一切》等；...

  
  
• 
  李艾青職業(yè)形象管理策劃師 中國(guó)形象管理專(zhuān)家 高級(jí)茶藝師常住地：浙江 - 杭州

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 職場(chǎng)習(xí)慣　職業(yè)修養(yǎng)　職業(yè)化　演講口才　情緒管理　 課酬：暫無(wú) 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門(mén)　教育培訓(xùn)行業(yè)　其他　

  畢業(yè)于韓國(guó)全州大學(xué)整體造型師班， 從事化妝管理行業(yè)10余年之久。 配美學(xué)管理系統(tǒng)搭創(chuàng)始人; 職業(yè)形象管理策劃師， 中國(guó)形象管理專(zhuān)家; 中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)高級(jí)講師; AIS國(guó)家形象顧問(wèn)協(xié)會(huì)會(huì)員; 高級(jí)茶藝師 研蔓形象管理中心創(chuàng)始人 2012-2013年度金尚獎(jiǎng)中國(guó)美業(yè)最受歡迎的卓越形象設(shè)計(jì)師 2014年美甲化妝職業(yè)技能大賽化妝項(xiàng)目評(píng)委 2013-2014學(xué)年任聘 寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院 非物質(zhì)文化遺產(chǎn) 茶藝 指導(dǎo)老師...

  
  
• 
  李楠國(guó)家生涯規(guī)劃師 企業(yè)EAP培訓(xùn)師 資深職業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家常住地：浙江 - 杭州

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 職場(chǎng)習(xí)慣　職業(yè)化　職業(yè)生涯　中層管理　管理技能　 課酬：暫無(wú) 擅長(zhǎng)行業(yè)： 生產(chǎn)制造行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門(mén)　教育培訓(xùn)行業(yè)　通信行業(yè)　保險(xiǎn)行業(yè)　

  國(guó)家生涯規(guī)劃師 企業(yè)EAP項(xiàng)目培訓(xùn)師 新精英生涯導(dǎo)師 生涯咨詢(xún)專(zhuān)家 企業(yè)家協(xié)會(huì)特邀講師 黨校／婦聯(lián)／共青團(tuán)／高校特邀講師 講師簡(jiǎn)介： 職業(yè)咨詢(xún)個(gè)案累計(jì)五百余起，咨詢(xún)案例類(lèi)型包括：職業(yè)適應(yīng)期、發(fā)展期、轉(zhuǎn)型期等產(chǎn)生的各類(lèi)能力和情緒問(wèn)題。 與企業(yè)合作“員工成長(zhǎng)項(xiàng)目”五十余起，行業(yè)涉及：傳統(tǒng)制造業(yè),新型制造業(yè)，電商平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)科技型企業(yè)，體育文化產(chǎn)業(yè)，金融業(yè)和民間協(xié)會(huì)等。 擅長(zhǎng)洞悉不同行業(yè)各個(gè)發(fā)展階段員工的職業(yè)困惑和情緒倦怠問(wèn)題。擅于運(yùn)用生涯規(guī)劃的理念，和咨詢(xún)溝通的引導(dǎo)方式，協(xié)助企業(yè)激發(fā)員工的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，助員工獲得成長(zhǎng)，企業(yè)獲得發(fā)展，達(dá)到雙贏的目標(biāo)和工作方式。 并將生涯規(guī)劃的理念融入到企業(yè)EAP管理當(dāng)中，有效協(xié)助管理者在員工培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效激勵(lì)和授權(quán)等多個(gè)管理方向和員工關(guān)懷上的能力提升。...

  
  

1