不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財務(wù)法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運(yùn)營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學(xué)心理 其他
不限 辦公技能 商務(wù)禮儀 職場習(xí)慣 思維工具 陽光心態(tài) 職業(yè)修養(yǎng) 職業(yè)化 溝通技巧 情緒管理 壓力管理 演講口才 人際關(guān)系
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
西北政法大學(xué)商學(xué)院導(dǎo)師 西北農(nóng)林科技大學(xué)客座講師 心理咨詢師 人力資源管理師、高級人力資源法務(wù)師 高級經(jīng)濟(jì)管理師 學(xué)習(xí)項目設(shè)計認(rèn)證、團(tuán)隊體驗卡牌認(rèn)證、課程設(shè)計與開發(fā)認(rèn)證 1、杭州可靠、香港合生元等企業(yè)管理咨詢顧問 2、本香集團(tuán)總裁助理、商學(xué)院內(nèi)訓(xùn)師 3、世界500強(qiáng)正大集團(tuán)中國區(qū)副董事長行政管理助理兼董秘 4、某大型軍工企業(yè)人力資源管理...
10多年凱悅／喜來登服務(wù)管理經(jīng)驗 5年電力行業(yè)服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗 國家高級服務(wù)接待資格證書 陜西省旅游協(xié)會職業(yè)技能鑒定所 講師／考評員 陜西省教育廳／人資和社會保障廳服務(wù)大賽評委 曾任：陜西省地方電力集團(tuán)子公司 人力資源經(jīng)理 曾任：上海美豪酒店（精致商旅酒店） 培訓(xùn)經(jīng)理 曾任：某知名大型酒店（五星級） 大堂副理 擅長領(lǐng)域：服務(wù)品質(zhì)管理提升、客戶投訴管理、職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)、職場商務(wù)禮儀等。 長期被陜西省教育廳、人力資源社會保障廳、陜西省旅游局職業(yè)技能鑒定所等政府單位聘為特聘講師，其中《窗口人員極致服務(wù)品質(zhì)提升》、《客戶投訴管理》等課程備受歡迎，返聘率極高，受到多家企業(yè)高管的高度認(rèn)可和贊許。原陜西省旅游局趙副局長說：“張老師的課程不但實(shí)戰(zhàn)，而且非常實(shí)用，人好課好”。被返聘10期，并被授予“優(yōu)秀職業(yè)培訓(xùn)師”稱號。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗： ■10多年專職培訓(xùn)工作經(jīng)歷，張老師從事企業(yè)培訓(xùn)10多年時間，認(rèn)真灌輸員工職場必備服務(wù)知識和禮儀常識，有效提升企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和社會形象。因其務(wù)實(shí)的課程編排和真誠的經(jīng)驗分享，受到員工的一致好評和喜愛。良好的口碑吸引陜西省旅游局、陜西省教育廳、陜西省和社會保障廳等政府機(jī)構(gòu)主動尋求與老師合作在全省范圍內(nèi)進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)、職場禮儀、服務(wù)知識培訓(xùn)，至今合作十多年。 ■20年高星級酒店工作經(jīng)歷，張老師歷經(jīng)接待員、大堂副理、接待部經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理等崗位，從基層到管理，在服務(wù)理念、崗位技能、禮儀常識上有自己的獨(dú)特見解，→ 擔(dān)任前廳部接待期間，善于結(jié)合客人特點(diǎn)匹配相應(yīng)產(chǎn)品，挖掘客戶潛在需求進(jìn)行二次營銷，在為客人提供更貼切服務(wù)同時為酒店盈利，有效提升酒店的住房率和平均房價，榮獲凱悅飯店前廳部“散客銷售冠軍”稱號。 → 憑借多年國際高星級酒店所要求的服務(wù)和禮儀規(guī)范和自身良好表現(xiàn)，屢次被任命接待各國家元首的抵店迎接工作和其他VVIP服務(wù)，零失誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，被評委“喜來登優(yōu)秀雇員”。 → 擅長幫助客人解決實(shí)際問題，化解客人投訴，重建客人對酒店的信任度，贏得客戶五星好評。獲得“優(yōu)秀管理者”、“總經(jīng)理特別嘉獎”和“省級先進(jìn)工作者”稱號。 ■5年電力行業(yè)培訓(xùn)服務(wù)經(jīng)驗，在陜西省地方電力集團(tuán)子公司期間，為集團(tuán)內(nèi)各地市縣電力賓館、電力營業(yè)廳講授《窗口人員極致服務(wù)品質(zhì)提升》課程，灌輸員工服務(wù)知識和技能，有效改善和提升營業(yè)廳的服務(wù)呈現(xiàn)效果，為集團(tuán)榮獲“省級先進(jìn)文明單位”奠定基礎(chǔ)，并被評為年度集團(tuán)“管理創(chuàng)新”二等獎。在內(nèi)蒙烏海電業(yè)局講授《服務(wù)品質(zhì)提升訓(xùn)練營》課程，老師采用互動教學(xué)模式、從產(chǎn)品生產(chǎn)、管控角度引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)知服務(wù)理念、知識和技能，此次課程被領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員高度評價為“內(nèi)容準(zhǔn)備充分，真誠、接地氣，不忽悠人。”...
中華禮儀文化研究會副會長 中國女性形象工程公益禮儀講師團(tuán)成員 國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師 國家高級禮儀培訓(xùn)師 國際注冊禮儀培訓(xùn)師專家委員會 榮譽(yù)委員 人力資源社會保障中職協(xié) 高級禮儀培訓(xùn)師 友禮形體健康管理創(chuàng)始人 MBA工商管理碩士...
現(xiàn)任陜西宏正實(shí)業(yè)集團(tuán)行政人事部經(jīng)理 國家注冊管理咨詢師 曾任廣州某管理顧問公司總經(jīng)理 中國企業(yè)商學(xué)院2011年度品牌培訓(xùn)師 龐老師曾在外資企業(yè)長期擔(dān)任副總經(jīng)理、總經(jīng)理職務(wù) 龐老師在擔(dān)任某外資企業(yè)副總經(jīng)理職務(wù)時，推廣應(yīng)用全面成本管理模式，使企業(yè)當(dāng)年的經(jīng)濟(jì)效益增長了50%以上。 龐老師目前擔(dān)任多家民營企業(yè)的常年管理顧問，為民營制造企業(yè)的研發(fā)效率改善、成本管理改善及內(nèi)部流程優(yōu)化提出了系統(tǒng)性的、實(shí)戰(zhàn)實(shí)用的整體解決方案。龐老師在長期的管理咨詢及培訓(xùn)過程中，積累了豐富的經(jīng)驗，尤其在員工素質(zhì)培訓(xùn)、成本管理等方面功力雄厚，具有深刻的、獨(dú)到的見解。...
國家二級培訓(xùn)師 TTT認(rèn)證培訓(xùn)師 企業(yè)高級人資顧問 中級體驗培訓(xùn)師 中華講師網(wǎng)認(rèn)證講師 匯師經(jīng)紀(jì)簽約講師 資深主持人 新銳潛能開發(fā)導(dǎo)師 合富房地產(chǎn)營銷策劃有限公司特聘顧問 至開電子商務(wù)公司特聘講師 西安景曦財務(wù)管理有限公司特聘講師 【工作經(jīng)歷】 2011—2103瑪雅房屋歷任經(jīng)紀(jì)人、店長職務(wù) 2013—2015西安好房之家房地產(chǎn)營銷策劃有限公司培訓(xùn)經(jīng)理 2015—至今58安居客西安培訓(xùn)師...
中國禮儀培訓(xùn)聯(lián)盟陜培聯(lián)理事 陜西省委黨校干部培訓(xùn)特聘講師 陜西省寫作協(xié)會、詩詞協(xié)會理事 西安空軍工程大學(xué)客座教授 西北大學(xué)文學(xué)與佛教在讀博士 西安曲江管委會特聘講師 延長石油集團(tuán)公司特聘講師 中石油中石化集團(tuán)公司特聘講師...
10年招商銀行工作經(jīng)驗 國家二級培訓(xùn)師資格認(rèn)證 City&Guilds國際培訓(xùn)師認(rèn)證 西安交大經(jīng)濟(jì)與金融學(xué)院兼職講師 華東師范大學(xué)MBA特邀金融類講師 AFP金融理財師／CFA特許金融分析師／CFP國際金融理財師 曾任：招商銀行對公客戶經(jīng)理／風(fēng)控專員／內(nèi)訓(xùn)師 王可妮老師，有著深厚的金融知識和專業(yè)功底，長期服務(wù)于國內(nèi)零售銀行典范——招商銀行，歷經(jīng)柜員、理財經(jīng)理、對公經(jīng)理、風(fēng)控專員等崗位，從銀行前段到后端，從業(yè)務(wù)線到風(fēng)控運(yùn)營線，8年銀行風(fēng)險防控實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長銀行柜面風(fēng)險、信貸業(yè)務(wù)的貸前、貸中、貸后的風(fēng)險介入點(diǎn)控制和不良資產(chǎn)控制及清收和資產(chǎn)保全的實(shí)際操作，累計超過300個風(fēng)險防控措施服務(wù)方案和各類風(fēng)險防范案例。 同時，王老師也是3年銀行內(nèi)訓(xùn)師，進(jìn)行信貸業(yè)務(wù)條線提供專業(yè)風(fēng)險類培訓(xùn)，累計服務(wù)40家支行近100個網(wǎng)點(diǎn)，共計授課300場，學(xué)員2000多人，滿意度98%，連續(xù)2年被評為銀行“最受歡迎講師”。 ■2014-2015，為轄下15個支行62個網(wǎng)點(diǎn)500多名員工（涵蓋支行行長、網(wǎng)點(diǎn)主任、會計主管、業(yè)務(wù)主管、柜員、貸款審批部等）進(jìn)行銀行柜面風(fēng)險、信貸風(fēng)險、票據(jù)風(fēng)險等全面風(fēng)險管理的相關(guān)培訓(xùn)； ■2015-2016，為全國深圳、蘭州、上海、天津、呼和浩特等城市地區(qū)支行網(wǎng)點(diǎn)提供培訓(xùn)輔導(dǎo)支持，進(jìn)行柜面操作風(fēng)險、反洗錢相關(guān)內(nèi)容輪訓(xùn)多達(dá)52場，累計人數(shù)600余人，并于同年底被分行評為優(yōu)秀運(yùn)營內(nèi)訓(xùn)師； ■2016-2017，為零售客戶經(jīng)理和對公客戶經(jīng)理培訓(xùn)信貸風(fēng)控等相關(guān)內(nèi)容多達(dá)30場，累計參與人員400多人。...
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