不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財務(wù)法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學心理 其他
不限 辦公技能 商務(wù)禮儀 職場習慣 思維工具 陽光心態(tài) 職業(yè)修養(yǎng) 職業(yè)化 溝通技巧 情緒管理 壓力管理 演講口才 人際關(guān)系
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
錢明珠老師擁有7年以上授課經(jīng)驗且在業(yè)界有良好的口碑；培訓學員數(shù)萬，授課風格溫文爾雅，理論聯(lián)系實際，注重實戰(zhàn)性。 錢明珠老師長期致力于禮儀文化的研究與實踐及培訓工作，熟諳東西方禮儀文化，形成了特有的授課風格。課程中擅長結(jié)合自身經(jīng)歷運用大量案例,結(jié)合現(xiàn)代化教學方式，調(diào)動培訓現(xiàn)場氣氛,寓教于樂。長期服務(wù)于政府機構(gòu)、通信行業(yè)、金融行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、汽車行業(yè)、餐飲服務(wù)行業(yè)等。多年的行業(yè)培訓經(jīng)驗積淀，讓錢老師創(chuàng)造出一個個驚人的業(yè)績。...
管理學博士，高級經(jīng)濟師，清華大學總裁班特聘課程講師，華帝股份有限公司管理顧問。 學館APP創(chuàng)始人，暢銷書《贏在細節(jié) 成在執(zhí)行》、《別讓當下的不敢，成為未來的遺憾》、《裂變》的作者。 曾任中國未來研究會理事、清華大學創(chuàng)新管理研修中心副主任。 研究領(lǐng)域：團隊建設(shè)、執(zhí)行系統(tǒng)打造、職業(yè)素養(yǎng)、時間管理等 主要出版物：《贏在細節(jié) 成在執(zhí)行》《別讓當下的不敢 成為未來的遺憾》《裂變--移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的商業(yè)模式變革》等。...
實戰(zhàn)課程開發(fā)與人才培養(yǎng)專家 美國國際訓練協(xié)會PTT銀章培訓導(dǎo)師 WFA授權(quán)授課促動師培訓導(dǎo)師 國內(nèi)頂尖PTT職業(yè)導(dǎo)師楊思卓親傳弟子 中商國際管理研究院高級研究員 國學宗師馬一浮第四代學術(shù)傳承人...
人力資源管理碩士(MBA) 企業(yè)高級職業(yè)經(jīng)理人(高級人力資源管理師) 高級顧問師和培訓講師 多家咨詢公司簽約講師及管理雜志專家作者; 世界五百強達能旗下樂百氏集團 行政人事部部長 工會主席 安踏(中國)有限公司 培訓發(fā)展部經(jīng)理 安踏大學院長 波司登國際控股集團 人才開發(fā)部經(jīng)理 系統(tǒng)掌握企業(yè)經(jīng)營在不同發(fā)展階段的管理變革與人力資源體系搭建。因而在對國內(nèi)企業(yè)如何因地制宜的建設(shè)具有自己特色的管理模式頗具個人見解。 五年專業(yè)培訓與咨詢管理經(jīng)驗，分別參與電力、煙草、電子、生產(chǎn)制造行業(yè)的管理咨詢業(yè)務(wù)與培訓業(yè)務(wù)。成功為企業(yè)搭建內(nèi)部管理學院，并全面推動企業(yè)內(nèi)部課程體系的開發(fā)和師資隊伍的養(yǎng)成，因而能深入了解企業(yè)培訓需求與把握學員需求。 在課程設(shè)計與執(zhí)行過程中以“實用、實效”為導(dǎo)向，結(jié)合自身工作經(jīng)驗、詳實的案例、視頻和活動進行演繹，不僅讓學員能夠更好理解，更考慮學員在工作中會運用、提供方法與工具，從根本上解決學員由認識到行動、由知識到技能的轉(zhuǎn)化。培訓學員近六千人次，深受學員好評。 主要咨詢方向： 人力資源體系建設(shè)、績效體系、崗位評估、薪資設(shè)計、培訓體系、企業(yè)文化...
著名客戶服務(wù)管理專家; 曾任： 湖南衛(wèi)視《男孩女孩》節(jié)目熱線主持; 曾任：中國聯(lián)通第一批CDMA大客戶經(jīng)理; 曾任：平安人壽營業(yè)主任; 美國西海岸大學MBA; 中國聯(lián)通首批大客戶服務(wù)營銷實踐者; 新加坡亞奧管理學院高級講師; 印度孟買DAX公司團隊發(fā)展教練; 歐洲教練聯(lián)合會專業(yè)教練。 李明哲老師擁有12年大型企業(yè)服務(wù)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗、8年培訓授課演講經(jīng)驗、1年湖南衛(wèi)視《男孩女孩》節(jié)目熱線主持經(jīng)驗，一副好嗓子再加超強的服務(wù)管理理念、過硬的專業(yè)功底，讓他的講師生涯在圈內(nèi)越來越有名氣，曾受邀為通訊、銀行、航空、IT、地產(chǎn)、酒店、供電能源系統(tǒng)、制造業(yè)等知名企業(yè)傳授“成交從服務(wù)開始”的服務(wù)理念，提升企業(yè)員工服務(wù)意識與卓越服務(wù)技巧，共培訓800場以上，服務(wù)過的企業(yè)達800多家，累計培訓人數(shù)達50000余人次;曾用2個月時間成功輔導(dǎo)某整容醫(yī)院整體服務(wù)提升咨詢案，全面提升接待人員、電話回訪人員、護士、醫(yī)生的服務(wù)心態(tài)、服務(wù)意識、服務(wù)禮儀規(guī)范，使客戶量增加30%，客戶滿意度上升至85%，投訴率下降到1%以內(nèi);曾在某知名雜志發(fā)表過多篇關(guān)于服務(wù)意識、中國企業(yè)服務(wù)溝通之道的文章! 實戰(zhàn)經(jīng)驗： 李明哲老師，大學期間曾是校廣播站播音員，跟隨中國傳媒大學播音界知名教授路英老師(汪涵、李湘的老師啟蒙)學習播音技巧、以及跟隨中央歌舞團、新疆歌舞團的知名歌唱家學習發(fā)聲技巧。畢業(yè)后為“湖南衛(wèi)視《男孩女孩》節(jié)目做熱線主持，每天接聽電話的時間達到6小時，李明哲利用自己渾厚而極富磁性的獨特嗓音，親和力、細心，使每一位來電觀眾都能毫無顧慮的釋放內(nèi)心的真實情感，每月收到的觀眾好評率達98%以上，近一年的熱線主持經(jīng)驗，使李明哲老師更加堅信自己判斷：聲音也是傳遞人類情感的重要因素之一，它同樣具有“喜、怒、哀、樂”，研究出一套科學用嗓-消除職業(yè)病咽喉炎的方法，并講這套方法傳遞給他身邊的每一位同事和學員。 李明哲老師是當時中國聯(lián)通第一批CDMA項目的區(qū)域營銷大客戶經(jīng)理，主要管理的客戶有華為、中興、先科電子等集團客戶開發(fā)與服務(wù)，通過自己不斷改善服務(wù)方式和技巧，讓所在團隊服務(wù)的客戶在2年內(nèi)轉(zhuǎn)網(wǎng)率最低，個人業(yè)績最高每月拓展新用戶600戶，營業(yè)額最高每月達100萬以上，并將改善后的服務(wù)方式和技巧向同事分享，帶領(lǐng)小組團隊(5人)總業(yè)績達每月300萬以上，曾多次創(chuàng)造個人和團隊第一名的業(yè)績，被集團評為2002年優(yōu)秀大客戶經(jīng)理! 李明哲老師在平安壽險的2年時間內(nèi)，不斷向員工傳遞正能量與職業(yè)美感，改善員工職業(yè)化與職場溝通技巧和服務(wù)禮儀，在基本靠陌生拓展市場的情況下，自己每月能維持在10張保單的水平，小組團隊維持在50張，1年內(nèi)晉升為營業(yè)主任。 在香港永滔國際化妝品公司擔任銷售總經(jīng)理期間，從一線銷售員做起，到大區(qū)經(jīng)理、培訓總監(jiān)、銷售副總，負責管理6省1市將近600家以上的美容美體加盟連鎖店，在帶領(lǐng)僅10人的團隊，業(yè)績從原來的每月30萬上漲到每月120萬，銷售業(yè)績一直領(lǐng)先其他大區(qū)，后以公司經(jīng)銷商的身份跟公司合作，成立了自己的美容化妝品代理公司。 做自由講師期間，李明哲老師成功輔導(dǎo)過桂林新華整容醫(yī)院整體服務(wù)提升咨詢案，用2個月的輔導(dǎo)時間，打造度假式整容醫(yī)療中心，全面提升接待人員、電話回訪人員、護士、醫(yī)生的服務(wù)心態(tài)、服務(wù)意識、服務(wù)禮儀規(guī)范，同時提高主動營銷的意愿和能力、解決突發(fā)事件的能力。客戶量增加30%，客戶滿意度上升至85%，投訴率下降到1%以內(nèi)。 院長評價：很感謝李老師這次專業(yè)系統(tǒng)的輔導(dǎo)和培訓，讓一個原來以技術(shù)管理為主的醫(yī)院開始學會轉(zhuǎn)向企業(yè)化管理模式;同時這次的培訓輔導(dǎo)效果明顯，老師敬業(yè)、專業(yè)，幫助我院建立了很實用的標準化服務(wù)流程和技巧，也提升了員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力;關(guān)鍵是客戶對我院員工的服務(wù)態(tài)度大大的贊賞，好的服務(wù)態(tài)度自然也為我院帶來了連帶效益，為我院的品牌建設(shè)起到了強大的促進作用。...
資歷背景： 國家高級禮儀培訓師、凱歌國際禮儀培訓集團董事、凱歌禮儀培訓公司首席培訓師、《八桂講壇》欄目特邀禮儀嘉賓、受聘于多家高校客座教授，并擔任多家企業(yè)和培訓機構(gòu)的特聘禮儀培訓師。 擅長課程： 員工素質(zhì)類課程： 《職業(yè)化心態(tài)和團隊精神塑造訓練》 《團隊執(zhí)行力塑造》 《溝通技巧》 禮儀類課程： 《發(fā)展生于共贏--商務(wù)談判禮儀》 《應(yīng)酬產(chǎn)生效益---商務(wù)接待禮儀》 《會吃才不會白吃--商務(wù)餐飲禮儀》 《溝通成就魅力—社會交往禮儀》、 禮通人和—家庭禮儀十五篇》、《領(lǐng)導(dǎo)干部必修的十二堂禮儀課程》。 媒體的評價是：幽默風趣中彰顯人生的智慧，親切友好中感受禮儀的真諦，豐富多彩的課堂中體驗禮儀的妙用。 榮譽與榮耀： 共和國演講家李燕杰教授國學入門弟子 南寧市“百萬市民學禮儀工程”的禮儀講師團成員； 《八桂講壇》之商務(wù)禮儀講座； 《南寧市公務(wù)員禮儀風采大賽》評委； 全國職業(yè)院校通用教材《職業(yè)禮儀與實訓》主審人。 個人專著《禮學興商禮萬年》入選中國百強名師名作。 禮儀培訓師資質(zhì)認證培訓班《培訓師培訓技巧》主講老師。...
大連海事大學管理學學士 東北財經(jīng)大學工商管理碩士 曾任：匯豐銀行 客戶經(jīng)理 3年匯豐銀行服務(wù)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗 4年專業(yè)的銀行培訓及銀行網(wǎng)點輔導(dǎo)經(jīng)驗 7年銀行服務(wù)營銷與咨詢培訓工作經(jīng)驗，為多家銀行提供咨詢與培訓服務(wù)達300多期，其中，中國銀行35期、中國農(nóng)業(yè)銀行48期、中國建設(shè)銀行18期、中國工商銀行15期、中國郵政儲蓄26期、興業(yè)銀行18期、光大銀行12期、溫州銀行12期、寧波銀行9期、北京銀行16期、農(nóng)村商業(yè)銀行22期、中國農(nóng)村信用社39期。 實戰(zhàn)經(jīng)驗： 李曉光老師于2007年擔任匯豐銀行客戶經(jīng)理，負責大客戶開發(fā)及維護、理財產(chǎn)品銷售、內(nèi)部學習培訓等，同時管理500多位大客戶，通過電話銷售、廳堂營銷、客戶拜訪、沙龍營銷等方式帶動了網(wǎng)點零售業(yè)務(wù)的開展，單月銷售理財產(chǎn)品超過2000萬，并獲得當月“銷售之星”稱號。帶領(lǐng)團隊，小組業(yè)績連續(xù)兩年支行年度第一。2010年李老師開始專注于銀行項目咨詢、網(wǎng)點輔導(dǎo)及培訓，擅長銀行方向的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標桿網(wǎng)點打造、網(wǎng)點服務(wù)流程標準化、網(wǎng)點營銷能力提升、農(nóng)行軟轉(zhuǎn)型、商業(yè)銀行專崗位培訓。曾主導(dǎo)中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行等多個標桿網(wǎng)點服務(wù)營銷一體化建設(shè)，同時主導(dǎo)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點軟轉(zhuǎn)型建設(shè)，帶領(lǐng)團隊深入一線網(wǎng)點調(diào)研訪談、貼點輔導(dǎo)和培訓。 其《銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷一體化》課程為重慶興業(yè)銀行、中國銀行江蘇省、安徽省、浙江省和中國農(nóng)業(yè)銀行貴州省、湖南省、浙江省等上百多個網(wǎng)點服務(wù)營銷能力提升項目指定培訓課程，有效提高了網(wǎng)點員工凝聚力，增強網(wǎng)點核心競爭力，改善網(wǎng)點服務(wù)和營銷流程，得到客戶一致認可和好評，并多次返聘及帶來很多后續(xù)項目。...
銀行服務(wù)營銷專家 北京大學心理學碩士 10年交通銀行實戰(zhàn)管理經(jīng)驗 曾任：交通銀行大連分行 對公客戶經(jīng)理 曾任：交通銀行天津分行 辦公室主任 曾任：交通銀行總行HR／培訓與發(fā)展 高級經(jīng)理／高級講師 劉媛媛老師具有10年交通銀行實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，8年交通銀行培訓管理經(jīng)驗，從事交通銀行信貸業(yè)務(wù)對公客戶關(guān)系管理，負責信貸客戶開發(fā)、客戶管理和維護、產(chǎn)品銷售、市場拓展、營銷方案策劃與實施。并參與交通銀行全國30多個網(wǎng)點的服務(wù)營銷輪訓，最高紀錄一個網(wǎng)點輪訓達12期，對于各分支行行長、網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理、臨柜人員、銀行新進職員輪訓得到各網(wǎng)點的高度滿意，為交通銀行培養(yǎng)銷售服務(wù)人才達1000人以上，得到了總行高管的高度認可。劉老師專注于銀行服務(wù)以及銷售崗位培訓，擅長銀行網(wǎng)點服務(wù)、銀行禮儀以及標桿網(wǎng)點建設(shè)和輔導(dǎo)， 8年來培訓過的銀行服務(wù)營銷課程達600余場，累計受訓學員達到10000余人；其中《打造金牌銀行卓越服務(wù)》、《銀行網(wǎng)點標準化服務(wù)與營銷技巧提升》課程為交通銀行全國分支行重點輪訓課程，課程滿意度為97% 。 實戰(zhàn)經(jīng)驗： 2003年至2006年于交通銀行大連分行任對公客戶經(jīng)理： 劉老師在交通銀行從事信貸業(yè)務(wù)對公客戶關(guān)系管理，具體負責大連及周邊地區(qū)企業(yè)新客戶開拓，完成下達的業(yè)務(wù)指標；制定營銷規(guī)劃和策略，分析營銷環(huán)境，細分營銷市場，研究客戶價值，鎖定目標客戶等。期間，成功開拓企業(yè)客戶包含大連船舶重工集團有限公司、大連獐子島漁業(yè)集團有限公司、大連固特異輪胎有限公司、大連冰山集團有限公司、大連遠洋運輸公司多家知名企業(yè)，個人當年業(yè)績實現(xiàn)對公存款8035萬，中收300萬，有效戶5戶，代發(fā)工資200戶，放貸9000萬，國際結(jié)算1億美金，穩(wěn)定并提高客戶在大連分行的信貸資產(chǎn)質(zhì)量，使不良貸款率下降至0.97%，客戶貸款和墊款總額同比去年增長14.27%。因近三年之中專業(yè)技能和素養(yǎng)不斷提高，表現(xiàn)格外優(yōu)異，上級領(lǐng)導(dǎo)提議調(diào)往總行，經(jīng)多次考核后順利通過。 2006年至2014年于交通銀行總行HR／培訓與發(fā)展任高級經(jīng)理／高級講師： 劉老師根據(jù)在大連分公司三年的營銷工作經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)銀行內(nèi)部員工的服務(wù)與營銷標準有很大的提升空間，于是向上級領(lǐng)導(dǎo)提出《銀行網(wǎng)點標準化服務(wù)與營銷技巧提升》課程建議，培訓計劃組織編制培訓教材，實施課堂與網(wǎng)絡(luò)教學的兩種途徑對進行培訓，并聯(lián)絡(luò)各分行相關(guān)部門組織實施總部安排的各項培訓活動，確保培訓計劃的順利完成，對培訓效果進行跟蹤與評估，主導(dǎo)新行員百日特訓項目在全行推廣；07年，因總部要求調(diào)往交通銀行天津分行兼任辦公室主任，兼管天津分行行政管理工作，分析分行各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，管理分行員工的系統(tǒng)權(quán)限，及時妥善處理客戶投訴及媒體應(yīng)對；同時兼管分行黨、工、團活動，開展各類主題活動，幫天津分行建立內(nèi)部管理制度，開展自查工作并作出整改措施；08年回到交通銀行總行，完善培訓課程體系，建立人才培養(yǎng)體系，計劃和制訂全行年度培訓與發(fā)展計劃，制訂各分行相關(guān)的培訓政策與流程。期間，將專職講師團隊人數(shù)擴至50人，兼職講師200余人， 2011年創(chuàng)立并主導(dǎo)總行十大項目之一的員工素養(yǎng)提升項目，獲得總行“最佳項目組織獎”；2013年起創(chuàng)立并主導(dǎo)鷹系列人才培養(yǎng)項目，為分支行累計輸送后備經(jīng)理人才100余人。培訓覆蓋到全國30多家分支行，培訓人次達1000人次以上，得到了總行高管的高度認可。...
“中國培訓”全國百強講師 ACI國際注冊職業(yè)培訓師 2017“我是好講師”深圳賽區(qū)冠軍 中國培訓發(fā)展研究中心高級培訓師 深圳市新職場職業(yè)規(guī)劃協(xié)會特聘講師 原湖南衛(wèi)視氣象節(jié)目主持人 ?四川師范大學電影電視學院播音與主持專業(yè)。 ?歷任湖南衛(wèi)視氣象節(jié)目主持人，大百匯實業(yè)集團、彭成集團培訓工作負責人，并涉獵人力資源工作各工作模塊，同步講授播音主持專業(yè)課程。 ?五年省級媒體獨當一面的心得，七年多元化大型集團實戰(zhàn)經(jīng)歷。 ?三大類課題主攻方向：形象、禮儀、聲音。 ?在企業(yè)培訓師培養(yǎng)、員工職業(yè)化項目、企業(yè)培訓體系建設(shè)項目、團隊建設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)力提升等綜合性課程項目中，做為重要組成部分，擁有豐富的經(jīng)驗。 ?從“舞臺”到“講臺”，曾老師將十多年職場經(jīng)驗總結(jié)提煉，打磨成精品課程，深耕內(nèi)訓師綜合素養(yǎng)提升、職場形象塑造及商務(wù)禮儀、商務(wù)表達的“形”與“聲”、職業(yè)競爭力等相關(guān)課題的研究。...
現(xiàn)任： 中國醫(yī)院管理創(chuàng)新與持續(xù)發(fā)展研究中心副主任， 被聘為： 北京大學醫(yī)學部培訓專家， 中國人民大學醫(yī)藥行業(yè)研究中心特約專家， 山東省健促會培訓中心主任， 中國醫(yī)院管理培訓中心教授， 中國醫(yī)師協(xié)會人文醫(yī)院特邀講師， 中華護理學會特邀專家， 中國醫(yī)院協(xié)會醫(yī)療質(zhì)量委員會委員。 萊州市衛(wèi)生局醫(yī)院流程管理顧問，昆明市衛(wèi)生局顧問。 第二軍醫(yī)大學醫(yī)院附屬長海醫(yī)院管理顧問等等。 講師丁廣亮 匯師經(jīng)紀簽約講師 主要研究方向為醫(yī)院管理與質(zhì)量安全，從事醫(yī)療工作近10年，畢業(yè)于山東大學公共管理學院，后進修于北京大學醫(yī)學部，長期從事醫(yī)院管理研究。 現(xiàn)任： 中國醫(yī)院管理創(chuàng)新與持續(xù)發(fā)展研究中心副主任， 被聘為： 北京大學醫(yī)學部培訓專家， 中國人民大學醫(yī)藥行業(yè)研究中心特約專家， 山東省健促會培訓中心主任， 中國醫(yī)院管理培訓中心教授， 中國醫(yī)師協(xié)會人文醫(yī)院特邀講師， 中華護理學會特邀專家， 中國醫(yī)院協(xié)會醫(yī)療質(zhì)量委員會委員。 萊州市衛(wèi)生局醫(yī)院流程管理顧問，昆明市衛(wèi)生局顧問。 第二軍醫(yī)大學醫(yī)院附屬長海醫(yī)院管理顧問等等。 數(shù)十年的培訓生涯，數(shù)百場的精彩演講，使很多人邁向成功！他的演講激情四溢 , 大氣磅礴，認可率幾近 100% ，他的許多至理名言，喚醒了人們心中沉睡已久的巨人！他對人性的理解已臻化境。十年來他從理論到實踐，再從實踐到理論，有著豐富的人生閱歷及淵博的知識底蘊。...
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