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  李建平企業(yè)公文寫作實戰(zhàn)專家常住地：四川 - 成都

  擅長領(lǐng)域： 職業(yè)化　管理技能　辦公技能　　　 課酬：10000元 擅長行業(yè)： 電力能源行業(yè)　政府機關(guān)部門　

  ? 國際ICES認證管理教練 ? 亞洲CCA認證管理教練 ? 咨詢式實戰(zhàn)培訓(xùn)師 ? 中華講師網(wǎng)認證高級培訓(xùn)師 ? 畢業(yè)于四川師范大學(xué)漢語言文學(xué)專業(yè) ? 畢業(yè)于四川大學(xué)工商管理 ? 發(fā)表小說，詩歌，散文50余篇 ? 《銷售與市場》特約撰稿人 ? 曾任：某大型培訓(xùn)集團副總 ? 10年培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷，培訓(xùn)輔導(dǎo)企業(yè)近800家...

  
  
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  吳娥高級客戶服務(wù)管理專家常住地：四川 - 成都

  擅長領(lǐng)域： 營銷策劃　溝通技巧　團隊建設(shè)　職場習(xí)慣　管理技能　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　電力能源行業(yè)　醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　建筑地產(chǎn)行業(yè)　

  10年高級服務(wù)管理經(jīng)驗 8年電力／通信／銀行／醫(yī)療行業(yè)員工培養(yǎng)及服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗 AACTP國際行動學(xué)習(xí)促動師 中電傳媒教育培訓(xùn)中心資深導(dǎo)師 連續(xù)3年擔任四川移動／四川電信主評審官 四川大學(xué)／電子科大MBA職業(yè)發(fā)展規(guī)劃導(dǎo)師 曾任：康弘藥業(yè)集團（主板上市） 戰(zhàn)略部品牌經(jīng)理 曾任：藍光發(fā)展控股集團（主板上市） 培訓(xùn)學(xué)院高級發(fā)展總監(jiān) 曾任：美國茁悅口腔醫(yī)療集團 商學(xué)院院長 擅長領(lǐng)域：服務(wù)營銷、投訴處理、高效溝通、服務(wù)禮儀…… 實戰(zhàn)經(jīng)驗： 吳老師是一位實戰(zhàn)型講師，擁有8年電力、通信、銀行、醫(yī)療等行業(yè)員工培養(yǎng)及服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗，曾為中電傳媒、河南電力、內(nèi)蒙古移動、成都電信、四川建行等講授《營銷及服務(wù)技能提升》《轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴》《禮贏留客-直擊客戶體驗的服務(wù)禮儀》等培訓(xùn)課程，課程返聘率達85%，其中，成都電信連續(xù)采購8期，后被四川電信連續(xù)采購12期。累計授課320余場次，培養(yǎng)學(xué)員高達10000余人次，客戶滿意率達95%。 →在康弘藥業(yè)集團任職期間，為藥業(yè)學(xué)術(shù)代表、藥店店長進行《大客戶營銷》《門店導(dǎo)購》等課程培訓(xùn)，并研發(fā)《專業(yè)溝通技巧》《營銷高手訓(xùn)練營》等課程，助力銷售人員銷售業(yè)績同年增長16%，受到公司高層和學(xué)員的高度好評。 →在美國茁悅口腔醫(yī)療集團任職期間，針對銷售、服務(wù)崗開發(fā)《禮贏客留—直擊客戶體驗的服務(wù)禮儀》《客服咨詢師的專業(yè)溝通技巧》等16門課程，并為企業(yè)完成25門精品商業(yè)課程的對外輸出。 部分授課案例： 為電網(wǎng)培養(yǎng)近2000位優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員：多次應(yīng)邀為國家電網(wǎng)旗下四川電力、河南電力、寧夏電力及南方電網(wǎng)旗下云南電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)公司等電力系統(tǒng)進行《電力營銷服務(wù)人員技能提升》、《轉(zhuǎn)訴為金—用心服務(wù)，溝通降訴》《服務(wù)明星—優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升》等課程培訓(xùn)，每年授課高達180天，為電網(wǎng)培養(yǎng)近2000位優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員，客戶滿意度達95%以上。 為通訊行業(yè)培養(yǎng)1000余名優(yōu)質(zhì)員工及管理者：多次應(yīng)邀為四川移動、成都移動、四川電信、成都電信、四川通信服務(wù)公司、涼山通信服務(wù)公司等進行《習(xí)贏職場-高效能人士的七把金鑰匙》、《由兵到將-新晉管理者成功轉(zhuǎn)型修煉》、《新員工職業(yè)化和服務(wù)營銷》等課程培訓(xùn)，為通訊行業(yè)培養(yǎng)1000余名優(yōu)質(zhì)員工及管理者，客戶滿意度達94%以上。 為銀行培養(yǎng)1200余名優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員及優(yōu)秀管理者：多次應(yīng)邀為萬源農(nóng)商行、涼山農(nóng)商行、甘孜農(nóng)商行、四川建行等進行《習(xí)贏職場-高效能人士的七把金鑰匙》、《服贏未來-服務(wù)意識與服務(wù)溝通實戰(zhàn)》《由兵到將-新晉管理者成功轉(zhuǎn)型修煉》等課程培訓(xùn)，為銀行培養(yǎng)1200余名優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員及優(yōu)秀管理者，客戶滿意度達94%以上。 為醫(yī)療行業(yè)培養(yǎng)1000余名優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員及優(yōu)秀管理者：多次應(yīng)邀為四川省衛(wèi)計委、湖北天興惠醫(yī)藥、太極藥業(yè)、康弘藥業(yè)、成都第六人民醫(yī)院、天誠藥業(yè)等企業(yè)進行《習(xí)贏職場-高效能人士的七把金鑰匙》、《服贏未來-服務(wù)意識與服務(wù)溝通實戰(zhàn)》《提問技術(shù)賦能服務(wù)營銷》等課程培訓(xùn)，為醫(yī)療行業(yè)培養(yǎng)1000余名優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員及優(yōu)秀管理者，客戶滿意度達95%以上。...

  
  
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  鄭佳雯高級職業(yè)經(jīng)理人、國家級心理咨詢師常住地：四川 - 成都

  擅長領(lǐng)域： 情緒管理　溝通技巧　職業(yè)修養(yǎng)　壓力管理　心理應(yīng)用　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　電力能源行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　建筑地產(chǎn)行業(yè)　通信行業(yè)　

  心理學(xué)碩士 音樂學(xué)學(xué)士 二級心理咨詢師 音樂治療師 5年精神分析受訓(xùn)經(jīng)歷 高級職業(yè)經(jīng)理人 IPTA國際職業(yè)認證講師 iBaby簽約講師、心理專欄作者 中石油EAP項目背景 鄭老師畢業(yè)于四川大學(xué)，具有應(yīng)用心理學(xué)、管理學(xué)雙學(xué)科背景。曾經(jīng)在大型國企擔任高管多年，從事EAP策劃、EAP項目管理、EAP培訓(xùn)、EAP研發(fā)、EAP促進等領(lǐng)域工作，先后擔任人力資源總監(jiān)及公共關(guān)系總監(jiān)工作。 鄭老師具備多年的企業(yè)服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗，為企業(yè)授課近萬場，獨創(chuàng)《企業(yè)心理管理企劃》項目，國內(nèi)首位將心理學(xué)和策劃相結(jié)合實踐者，啟動上千場大型活動心理策劃項目。...

  
  
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  馬繼華高級培訓(xùn)師常住地：四川 - 成都

  擅長領(lǐng)域： 執(zhí)行力　管理技能　溝通技巧　陽光心態(tài)　商務(wù)禮儀　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 電力能源行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　政府機關(guān)部門　教育培訓(xùn)行業(yè)　其他　

  中科院心理研究所博士生 中華兩岸智匯俱樂部心理社 執(zhí)行長 國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會 高級培訓(xùn)師 2007年度全國30強金牌培訓(xùn)師 國際執(zhí)照 催眠師 心理學(xué)研究生，多年企業(yè)高管心理顧問背景，從事成人心理類培訓(xùn)工作十余年，擁有近千場的培訓(xùn)經(jīng)驗。近幾年，馬繼華老師主要研究行為改善與組織效能，并參與到由臺灣心理學(xué)界與養(yǎng)生健康專家發(fā)起的“身心財富訓(xùn)練系統(tǒng)”的開發(fā)研究中，并負責該項目的潛意識引導(dǎo)訓(xùn)練模塊。...

  
  
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  倪健知名企業(yè)培訓(xùn)師常住地：四川 - 成都

  擅長領(lǐng)域： TTT　培訓(xùn)體系　辦公技能　商務(wù)禮儀　陽光心態(tài)　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 電力能源行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　政府機關(guān)部門　教育培訓(xùn)行業(yè)　其他　

  PPT商務(wù)應(yīng)用大賽 評委團成員 CSTD中國人力資源培訓(xùn)發(fā)展聯(lián)盟（非盈利）機構(gòu) 顧問 人保部及培訓(xùn)雜志社主辦2013年“我是好講師”入圍全國總決賽百強講師， 比賽當日10分鐘獲得全年25天課程采購量，并獲得單項獎“最具PPT設(shè)計獎” 企業(yè)人力資源培訓(xùn)實戰(zhàn)導(dǎo)師 定制化培訓(xùn)倡導(dǎo)者 榮譽： 2013-2014年人力資源社會保障部、培訓(xùn)雜志社主辦“我是好講師”比賽榮譽： 2000多位培訓(xùn)師實戰(zhàn)角逐，過五關(guān)斬六將，成功入圍全國前百強并參加全國總決賽 獲得本次比賽單項“最具PPT設(shè)計獎” 10分鐘演繹當下即獲得企業(yè)大學(xué)采購2014年25天培訓(xùn)課程 倪健培訓(xùn)師先后就職于多家知名上市公司、大中型企業(yè)集團擔任培訓(xùn)負責人、金牌內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)顧問等職，有非常豐富的具有多年人力資源培訓(xùn)管理實操經(jīng)驗。 ? 多年以來一直致力于人力資源、培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）、溝通表達、思維邏輯、辦公軟件等方面的深入研究，原創(chuàng)開發(fā)一套以實用性為原則的培訓(xùn)課程。 ? 定制化培訓(xùn)服務(wù)的倡導(dǎo)者，提倡結(jié)合企業(yè)個體需求量身定做培訓(xùn)課程。...

  
  
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  孫彪實戰(zhàn)派高級培訓(xùn)師常住地：四川 - 成都

  擅長領(lǐng)域： 績效管理　招聘面試　非人力資源　薪酬管理　溝通技巧　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 航空客運行業(yè)　電力能源行業(yè)　政府機關(guān)部門　教育培訓(xùn)行業(yè)　其他　

  實戰(zhàn)派高級培訓(xùn)師，為國內(nèi)多家管理培訓(xùn)機構(gòu)特聘高級培訓(xùn)講師 擅長將管理理論與企業(yè)實踐相結(jié)合。有著豐富的企業(yè)管理案例，對企業(yè)管理有著深刻的認識 有多年管理領(lǐng)域培訓(xùn)經(jīng)驗，培訓(xùn)風(fēng)格集知識性、趣味性與一體，善于調(diào)動課堂氣氛...

  
  
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  陳璽竹國家注冊心理咨詢師常住地：四川 - 成都

  擅長領(lǐng)域： 情緒管理　壓力管理　溝通技巧　心理應(yīng)用　辦公技能　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　電力能源行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　建筑地產(chǎn)行業(yè)　通信行業(yè)　

  EAP人本關(guān)懷計劃、心理學(xué)課程培訓(xùn) 心理學(xué)碩士(主要研究方向：管理心理學(xué)·積極心理學(xué)) 國家注冊心理咨詢師 EAP咨詢師、培訓(xùn)師 職場心理專家 婚姻家庭治療師 香港大學(xué)積極心理學(xué)研究項目組成員 上海心理衛(wèi)生協(xié)會會員 中國大陸積極心理學(xué)應(yīng)用顧問包括非政府組織，學(xué)校、部隊、醫(yī)院及政府部門 清華大學(xué)研究院特聘心理講師 西南財經(jīng)大學(xué)特聘心理講師 陳璽竹老師多年來致力于心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用，專注于企業(yè)心理培訓(xùn)工作，主要從事員工幫助計劃(EAP)、職業(yè)心理健康、壓力管理、積極情緒、事業(yè)-家庭平衡、人際關(guān)系與溝通、管理心理學(xué)以及婚姻家庭與幸福人生等課題的研究開發(fā)與教學(xué)實踐工作。致力于心理學(xué)與企業(yè)績效的有效整合，秉持著將心理學(xué)普及大眾和將EAP推向中國的夢想，專注于推動心理學(xué)在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中的應(yīng)用，為企業(yè)打造健康、幸福、高效的員工!...

  
  
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  崔佳和思維技術(shù)實戰(zhàn)專家 企業(yè)沙盤演練教練常住地：四川 - 成都

  擅長領(lǐng)域： 思維工具　思維力　創(chuàng)新思維　沙盤模擬　管理技能　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 電力能源行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　汽車服務(wù)行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　其他　

  EAP中級咨詢師 博贊思維導(dǎo)圖管理師 國家二級心理咨詢師 TCL大學(xué)思維技術(shù)類特聘認證講師 曾任：ZTE中興通訊丨國際客服經(jīng)理 曾任：CSC中科健集團丨售后渠道區(qū)域主管 現(xiàn)任：某大型通訊公司l客服管理部部長 《思維導(dǎo)圖》、《結(jié)構(gòu)性思維》、《全腦表達沙盤》、《變革領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》、《項目管理沙盤》版權(quán)認證講師 崔佳和老師19年大型國企、通訊企業(yè)（先后在大洋洲、亞洲、歐洲、北美等多個國家海外工作6年），售后全流程從站端到生產(chǎn)商、從研發(fā)到最后三售后結(jié)束等方面、國內(nèi)&國際渠道拓展等方面的多維度崗位的工作經(jīng)歷，讓崔老師更精準把控企業(yè)實質(zhì)需求，將西方先進思維技術(shù)工具理念本土化，將翻轉(zhuǎn)課堂、沙盤演練、情景模擬、全腦激蕩學(xué)習(xí)、觀察與反饋等方法貫穿課程過程中，正真落地企業(yè)的績效提升。曾為TCL集團旗下TCL多媒體、TCL通訊、TCL移動、TCL空調(diào)等產(chǎn)業(yè)，20多家子公司，進行思維技術(shù)類課程輪訓(xùn)，共計33期，累計學(xué)員2000人，滿意度高達90%。 工作實戰(zhàn)經(jīng)驗： 世界500強--ZTE中興通訊股份有限公司 ●歷任維修站站長、國內(nèi)區(qū)域管理經(jīng)理、國際區(qū)域管理經(jīng)理、國際客服經(jīng)理以及客服管理部部長等職務(wù)。建立澳大利亞、斯里蘭卡、葡萄牙、美國、西班牙、意大利，巴西，俄羅斯多個國家物流中心，成功策劃和實施VDF等跨國運營商全球銷售項目售后策劃和實施，創(chuàng)建各類操作標準流程和監(jiān)督體系。 ●從內(nèi)訓(xùn)師到培訓(xùn)高級顧問，每月定期為集團內(nèi)各產(chǎn)業(yè)的員工培訓(xùn)及新員工授課，主講課程包括：《結(jié)構(gòu)性思維》、《思維導(dǎo)圖，從邏輯到創(chuàng)新》系列課程、《TOC瓶頸突破》系列課程、《全腦表達沙盤》、《團隊突圍沙盤模擬》、《問題分析和解決沙盤模擬》、《項目管理沙盤--體悟沙盤全階段，提升項目管理能力》等 CSC中科健集團 ●歷任華東區(qū)域管理、三星渠道華南區(qū)域管理、全國渠道主管，重建科健全國售后服務(wù)模式，并構(gòu)建未來科健手機售后新模式，進行5家省級分公司運營監(jiān)控及其下屬加盟站的業(yè)務(wù)管理、運營，維修站的規(guī)范運營，其中指導(dǎo)全國三星業(yè)務(wù)，達成2000萬年營業(yè)額及200多萬利潤指標。 成功案例： ★《結(jié)構(gòu)性思維與績效改善》60期 曾為TCL集團跨各個產(chǎn)業(yè)58個部門進行員工結(jié)構(gòu)性思維培訓(xùn)，成功產(chǎn)出上百個問題解決提案，其中有30%落地執(zhí)行，在提升全員溝通效率、工作效率的同時也提升組織績效。 ★《心中有數(shù)，手中有招，工作有效--思維導(dǎo)圖在職場中的應(yīng)用》50多期 針對研發(fā)UE、UI、結(jié)構(gòu)、硬件、軟件等開發(fā)人員，結(jié)合大量情景演練，切實提升策劃案提質(zhì)量、行政管理的效率、計劃&規(guī)劃的有效執(zhí)行落地，促進組織績效提升，使研發(fā)后的產(chǎn)品銷量有確實的提升。 ★《用結(jié)構(gòu)性思維從零開始打造你的精品課程》20多期 針對新晉管理者和有意成為培訓(xùn)師將近500人，通過后期打卡進度其中90%以上的人員在課程結(jié)束后的21天完成的一門課件開發(fā)。60%以上成為兼職培訓(xùn)師，15%成為企業(yè)內(nèi)專職培訓(xùn)師。 ★《全腦表達沙盤》20期 通過沙盤模擬演練，生動還原工作場景，讓學(xué)員有帶入感，曾為云創(chuàng)科技、顯示科技中基層管理者150人左右進行表達的刻意訓(xùn)練，80%學(xué)習(xí)后反應(yīng)：瞬間表達有了框架，在非常短的時間內(nèi)有邏輯、有條理、有情感，給匯報對象和溝通對象以專業(yè)的職業(yè)形象。...

  
  

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