不限 銷售技巧 市場(chǎng)營(yíng)銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購(gòu)管理 財(cái)務(wù)法律 倉(cāng)儲(chǔ)物流 項(xiàng)目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢(shì) 資本運(yùn)營(yíng) 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國(guó)學(xué)心理 其他
不限 辦公技能 商務(wù)禮儀 職場(chǎng)習(xí)慣 思維工具 陽光心態(tài) 職業(yè)修養(yǎng) 職業(yè)化 溝通技巧 情緒管理 壓力管理 演講口才 人際關(guān)系
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不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
夏承樟老師為海軍軍官出身,5年軍旅生涯中累積了大量的實(shí)戰(zhàn)管理及人員培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn);退役后于菲律賓英資500強(qiáng)公司擔(dān)任全球海外培訓(xùn)高階經(jīng)理,先后負(fù)責(zé)菲律賓、加拿大及馬來西亞的客服呼叫中心從0到1建立及培訓(xùn)輔導(dǎo),擁有充分而豐富的授課經(jīng)驗(yàn)及面對(duì)不同文化的溝通管理經(jīng)驗(yàn),總培訓(xùn)課時(shí)約3200課時(shí),培 訓(xùn)學(xué)員約達(dá)12000人次,學(xué)員好評(píng)率98.6%。 夏承樟老師曾參與多家企業(yè)大學(xué)的建立及運(yùn)營(yíng),完整熟悉培訓(xùn)項(xiàng)目戰(zhàn)略制定、培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)、培訓(xùn)教材制作、培訓(xùn)教學(xué)和培訓(xùn)評(píng)估反饋改進(jìn)等流程,對(duì)企業(yè)體系搭建、企業(yè)文化建設(shè)及內(nèi)部講師培養(yǎng)培養(yǎng)有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。...
測(cè)試測(cè)試測(cè)試...
11年一線客戶管理工作經(jīng)驗(yàn) 中央廣播大學(xué)工商管理學(xué)士 IPA注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 IPA國(guó)際注冊(cè)禮儀專家委員會(huì)委員 韓國(guó)K-beauty持久定妝大賽評(píng)委 香港環(huán)球小姐禮儀顧問 成都航空學(xué)院特聘禮儀講師 曾任:中國(guó)國(guó)際航空公司 乘務(wù)長(zhǎng) 曾任:藍(lán)蒂蔻國(guó)際形象設(shè)計(jì)有限公司 培訓(xùn)總監(jiān) 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、銀行禮儀、職業(yè)形象等 張老師深諳東西方禮儀文化,潛心致力于禮儀文化的研究與培訓(xùn)工作,對(duì)世界各地的禮儀文化有濃厚的興趣,曾赴韓國(guó)、?本學(xué)習(xí)專業(yè)禮儀、美妝等知識(shí),把所學(xué)知識(shí)融入到禮儀培訓(xùn)課程中,并能夠根據(jù)不同行業(yè)禮儀規(guī)范進(jìn)行定制教學(xué),通過建立服務(wù)意識(shí)以及引導(dǎo)溝通技巧等,在培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)中,年均授課50多場(chǎng)次,累計(jì)高達(dá)1.5萬人次,滿意度達(dá)95%。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn): 張老師系統(tǒng)的接受世界一流航空公司服務(wù)技能、業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)禮儀等各項(xiàng)培訓(xùn),在客戶心理訴求、大使館VIP專享服務(wù)流程,政要禮節(jié),商務(wù)包機(jī)專項(xiàng)服務(wù)等有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾在執(zhí)行專包機(jī)航線中服務(wù)兩會(huì)人大代表,獲得人大代表的一致認(rèn)可,參與汶川?地震急救運(yùn)輸、奧運(yùn)會(huì)及殘運(yùn)會(huì)運(yùn)輸工作,積累了豐富的特殊客戶群體服務(wù)經(jīng)驗(yàn),獲得“敬業(yè)優(yōu)秀員工”稱號(hào)并榮登中國(guó)民航報(bào),共計(jì)服務(wù)世界各國(guó)旅客達(dá) 490 萬?,平均單次獲旅客好評(píng)率達(dá) 90%以上,先后三次獲得公司“優(yōu)秀員工”稱號(hào)。 在藍(lán)蒂蔻國(guó)際形象設(shè)計(jì)有限公司任職期間,主要負(fù)責(zé)開發(fā)禮儀課程、優(yōu)化門店服務(wù)禮儀以及新員工禮儀培訓(xùn),針對(duì)門店員工的儀容儀表、待人接物等,開發(fā)了《門店服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)禮儀》、《氣質(zhì)儀態(tài)提升》、《禮者知行合一》等系列禮儀課程,應(yīng)用于公司旗下15家門店,使得門店由原來作坊式的隨意服務(wù)升級(jí)為統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的服務(wù)。...
曾任國(guó)內(nèi)大型連鎖集團(tuán)HR總監(jiān)及營(yíng)銷副總等職務(wù),有7年企業(yè)管理培訓(xùn)和咨詢顧問的經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)打造和營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)建立。實(shí)際中運(yùn)用實(shí)效營(yíng)銷管理模式帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)得到了飛速的成長(zhǎng),不斷創(chuàng)造出卓越的成績(jī)。近幾年致力于提升企業(yè)組織實(shí)效管理和運(yùn)營(yíng)管理的研究工作,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、集團(tuán)管控等方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。...
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