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  趙孟季國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師常住地：河南 - 鄭州

  擅長領(lǐng)域： 電話銷售　商務(wù)禮儀　互聯(lián)網(wǎng)銷售　管理技能　團(tuán)隊建設(shè)　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　汽車服務(wù)行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　通信行業(yè)　保險行業(yè)　

  畢業(yè)于河南財經(jīng)政法大學(xué)人力資源專業(yè) 國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師 PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師 華大決勝呼叫中心員工訓(xùn)練導(dǎo)師 《客戶世界》雜志特約撰稿人 《客戶世界》數(shù)據(jù)營銷駐站專家 鄭州師范學(xué)院 人力資源特聘講師...

  
  
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  陳潔CECU禮儀學(xué)校校長 中原智慧女性白人論壇組委會主席常住地：河南 - 鄭州

  擅長領(lǐng)域： 商務(wù)禮儀　職業(yè)修養(yǎng)　溝通技巧　演講口才　中層管理　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機關(guān)部門　建筑地產(chǎn)行業(yè)　通信行業(yè)　保險行業(yè)　

  ACI國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師評審員 新加坡形象禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證 CECU禮儀學(xué)校校長 中原智慧女性白人論壇組委會主席 上海慧陽文化傳播有限公司董事長...

  
  
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  劉心語東方智慧實踐應(yīng)用導(dǎo)師常住地：河南 - 鄭州

  擅長領(lǐng)域： 中層管理　管理技能　壓力管理　陽光心態(tài)　國學(xué)應(yīng)用　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　快消品行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　建筑地產(chǎn)行業(yè)　通信行業(yè)　

  國家 企業(yè) 培訓(xùn)師 國學(xué)智慧實踐導(dǎo)師 職 場人文教育導(dǎo)師 東方心靈學(xué)開創(chuàng)導(dǎo)師 10年大型企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)管理經(jīng)驗，6年東方心靈學(xué)授課經(jīng)驗，受世界頂級催眠大師：斯蒂芬·吉利根、中國帝王之師Rama等大師點撥。全新開創(chuàng)“職場課程”，用“智慧”真正打開人的意識寬度與高度，引導(dǎo)學(xué)員向內(nèi)尋找，發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)造。不跟風(fēng)，不模仿、無套路，一切以開發(fā)“人”無限可能性為中心，讓獨到的“東方智慧”在中國人體內(nèi)開始蘇醒，只做有深度的原創(chuàng)課程 。...

  
  
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  張法九國學(xué)講師 健康管理師常住地：河南 - 安陽

  擅長領(lǐng)域： 壓力管理　情緒管理　健康養(yǎng)生　家庭教育　魅力女性　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 生產(chǎn)制造行業(yè)　政府機關(guān)部門　教育培訓(xùn)行業(yè)　通信行業(yè)　保險行業(yè)　

  2007年從事培訓(xùn)事業(yè)，擁有大量企業(yè)和生活案例，熱衷于培訓(xùn)行為轉(zhuǎn)變實際能力和持續(xù)性的研發(fā)。長期活躍在培訓(xùn)前沿。2012年，師從國學(xué)名師，深造于終南山國學(xué)院。融合教練技術(shù)與中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化于培訓(xùn)中，現(xiàn)以弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為使命，立志推動傳統(tǒng)文化教育培訓(xùn)在社會、家庭和企業(yè)中的實用。全力投身于中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在企業(yè)、學(xué)校和家庭的應(yīng)用研究和推廣。 講師簡介： 國家中級健康管理師 國際專業(yè)教練協(xié)會(IAPC)注冊國際企業(yè)教練(RCC) 美國職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(AITA)注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師(PTT) 易道咨詢有限責(zé)任公司合作培訓(xùn)師 墨家組織訓(xùn)練模式創(chuàng)始人 2007年從事培訓(xùn)事業(yè)，擁有大量企業(yè)和生活案例，熱衷于培訓(xùn)行為轉(zhuǎn)變實際能力和持續(xù)性的研發(fā)。長期活躍在培訓(xùn)前沿。2012年，師從國學(xué)名師，深造于終南山國學(xué)院。融合教練技術(shù)與中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化于培訓(xùn)中，現(xiàn)以弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為使命，立志推動傳統(tǒng)文化教育培訓(xùn)在社會、家庭和企業(yè)中的實用。全力投身于中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在企業(yè)、學(xué)校和家庭的應(yīng)用研究和推廣。 授課風(fēng)格： 輕松、嚴(yán)謹(jǐn)、親和。引導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)員。培訓(xùn)中融入大量的行業(yè)案例、經(jīng)典故事，采用小組討論、案例分析、形體訓(xùn)練、影視欣賞、心靈感應(yīng)、情景模擬、現(xiàn)場點評等多種培訓(xùn)技術(shù)，課堂氣氛活躍，問題討論熱烈、案例剖析透徹、 模擬演練點評到位，充分調(diào)動學(xué)員積極參與培訓(xùn)的熱情；注重培訓(xùn)效果的產(chǎn)出，擅長結(jié)合企業(yè)特征，提供培訓(xùn)效果推進(jìn)、督導(dǎo)及考核方案，使培訓(xùn)效果落實到實際的工作中，深受客戶的青睞。...

  
  
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  曾秋香團(tuán)隊效能發(fā)展教練常住地：河南 - 鄭州

  擅長領(lǐng)域： 創(chuàng)新思維　溝通技巧　情緒管理　領(lǐng)導(dǎo)技能　執(zhí)行力　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　商超零售行業(yè)　建筑地產(chǎn)行業(yè)　通信行業(yè)　其他　

  中國學(xué)習(xí)力研究院特聘講師 新加坡（FNS）認(rèn)證引導(dǎo)教練 國際行動學(xué)習(xí)（CALF)首批認(rèn)證催化師 豫見行動學(xué)習(xí)工作室首席催化引導(dǎo)師 曾任：河南某地產(chǎn)集團(tuán)人力資源總監(jiān) 曾任：河南某五星級酒店人力資源總監(jiān)／內(nèi)訓(xùn)師 曾任：中國人壽保險河南分公司丨銷售總監(jiān)／培訓(xùn)總監(jiān) 擅長領(lǐng)域：管理者核心能力修煉、角色認(rèn)知、團(tuán)隊建設(shè)、跨部門溝通、行動學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)。 曾老師在12年大型上市公司（金融／五星級酒店／地產(chǎn)）管理實踐中，先后擔(dān)任銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、行政人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，深諳企業(yè)運營及企業(yè)發(fā)展對各級管理者的要求及任職資格，在管理者人才培育、組織績效提升、團(tuán)隊建設(shè)三等方面有著非常豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和廣闊的視野，在職期間授課近千場次，培訓(xùn)學(xué)員3萬余人。 在5年的管理培訓(xùn)／咨詢經(jīng)驗中，擅長行動學(xué)習(xí)催化技術(shù)和引導(dǎo)技術(shù)，課程非常實戰(zhàn)。為建業(yè)集團(tuán)公司、綠城集團(tuán)、永恒置業(yè)、楷林集團(tuán)、江山地產(chǎn)、中天九建、六合物業(yè)、中石油河南公司、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、興業(yè)銀行等上百家企業(yè)做過人才發(fā)展培養(yǎng)體系設(shè)計、卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升、團(tuán)隊建設(shè)等培訓(xùn)／咨詢項目，與江山地產(chǎn)、建業(yè)物業(yè)、裕源康實業(yè)等十余家企業(yè)有連續(xù)三年年度課程合作，返聘率達(dá)90%。 部分返聘案例： ● 寧波奧克斯集團(tuán)2018年采購《“基于行動學(xué)習(xí)(問題解決）的領(lǐng)導(dǎo)力提升》1期連續(xù)5天 ● 合肥洽洽集團(tuán)2018年12月-2019年4月采購《“基于行動學(xué)習(xí)(問題解決）的領(lǐng)導(dǎo)力提升》2期為期8天，目前還在持續(xù)返聘中 ● 一汽集團(tuán)2018年9-11月采購《全腦思維與問題解決》連續(xù)在全國，分別在長春、青島、天津、佛山各省市輪訓(xùn)5期，共計10天 ● 云南中煙2017年-2019年采購《管理者教練——運用GROW模型輔導(dǎo)下屬成長》課程4期，共計7天 ● 上海某咨詢機構(gòu)18年末-19年持續(xù)安排秋香老師《行動學(xué)習(xí)項目》課程達(dá)到17天，目前合作還在持續(xù)……....

  
  
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  孫燕服務(wù)·投訴實戰(zhàn)教練常住地：河南 - 鄭州

  擅長領(lǐng)域： 大客戶服務(wù)　客戶關(guān)系管理　談判技巧　陽光心態(tài)　職業(yè)修養(yǎng)　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)　汽車服務(wù)行業(yè)　通信行業(yè)　其他　

  13年中國移動服務(wù)管理、投訴實戰(zhàn)經(jīng)驗 13年世界500強服務(wù)管理、投訴實戰(zhàn)經(jīng)驗 國家QC診斷師 專注投訴處理培訓(xùn) 2000多例一線服務(wù)投訴處理經(jīng)驗 負(fù)責(zé)300多個班組的服務(wù)及越級投訴管理工作 曾受邀兄弟單位及省級醫(yī)院、電力系統(tǒng)做《打造營業(yè)廳服務(wù)藍(lán)圖》及《客戶投訴處理培訓(xùn)》、《問題分析與解決》，得到業(yè)界的高度認(rèn)可，好評如潮 ● 孫燕老師曾負(fù)責(zé)300多個班組的服務(wù)及越級投訴管理工作，積累了大量的一線窗口班組管理經(jīng)驗及疑難投訴方面的典型案例。 ● 曾為3500多位新入職員工培訓(xùn)業(yè)務(wù)并進(jìn)行崗前輔導(dǎo)；結(jié)合實戰(zhàn)經(jīng)驗提練相關(guān)技巧，與當(dāng)下工作契合度高，所授課程在企業(yè)內(nèi)部滿意100%。 ● 至今累計為一線班組長及經(jīng)銷商開展培訓(xùn)近300多期，學(xué)員突破10000多人。 服務(wù)投訴： 13年中有6個工作崗位的實踐經(jīng)驗，從基層員工、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、值班經(jīng)理、值班主任、服務(wù)投訴主管、內(nèi)訓(xùn)講師，曾在導(dǎo)服崗位上因用心服務(wù)，客戶留言本上致其表揚記錄竟達(dá)到了60多條，創(chuàng)營業(yè)廳最高記錄，并在公司督察通報時三次被提名表揚，三年時間走到機關(guān)管理崗，擔(dān)任六年的服務(wù)投訴主管，在負(fù)責(zé)全區(qū)30多家營業(yè)廳的服務(wù)投訴指標(biāo)考核，創(chuàng)新窗口服務(wù)管理，期間沒有出現(xiàn)一例越級投訴。并建立投訴管理庫，分類錄入，信息同步，有效提升投訴處理的效率及滿意度。 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)： 入職不到一年被選拔為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，承接《問題分析與解決》、《投訴處理技巧》相關(guān)課程培訓(xùn)，包含新入職員工崗前輔導(dǎo)培訓(xùn)，同時為一線班組及經(jīng)銷商開展培訓(xùn)，且參與課程的開發(fā)與優(yōu)化；同期被委派到一家新開的營業(yè)廳，讓全員參與《魚的哲學(xué)-快樂工作》培訓(xùn)項目，制定自己班組的工作流程及管理制度，定位打造一個快樂的班組，自第二個月起，營業(yè)廳的現(xiàn)場管理、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)績考核、帳務(wù)管理、員工滿意度在當(dāng)時全區(qū)30多家營業(yè)廳位于同類班組第一名。 榮獲證書： 在中國移動任職期間所獲得榮獲證書，總計16個，其中：優(yōu)秀員工5個、工會積極分子2個，QC成果5個，演講比賽及技能比武4個。 三年榮獲QC工作先進(jìn)個人...

  
  

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