西安勝任力新銳培訓(xùn)師 PPT職場(chǎng)／商務(wù)應(yīng)用高級(jí)講師 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師 微軟 OFFICE辦公軟件高級(jí)認(rèn)證師 《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)認(rèn)證講師 PDP國(guó)際人力資源認(rèn)證教練 IPTA國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師 國(guó)家職業(yè)技能教育管理中心認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師 從業(yè)經(jīng)歷 在職場(chǎng)技能板塊，王老師一直專注于PPT設(shè)計(jì)和微課開發(fā)制作和 EXCEL課程的培訓(xùn)工作，尤其是PPT設(shè)計(jì)及應(yīng)用作有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，已成功輔導(dǎo)多家企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師大賽的PPT制作和呈現(xiàn)，現(xiàn)在輔導(dǎo)兩個(gè)創(chuàng)業(yè)孵化中心的創(chuàng)客路演PPT制作與完善。輔導(dǎo)企業(yè)涉及行業(yè)包含地產(chǎn)、保險(xiǎn)、銀行、醫(yī)藥、零售等幾十家不同類型企業(yè)，其授課風(fēng)格循序漸進(jìn)，通俗易慬，善于結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員實(shí)際問(wèn)題，深度剖析，旁征博引、深入淺出進(jìn)行講解，確保內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)有效，學(xué)員更容易吸收與轉(zhuǎn)化。 在心理咨詢領(lǐng)域，系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)精神分析，催眠治療，家庭系統(tǒng)治療，認(rèn)知行為治療，沙盤游戲治療。目前王老師主要的研究領(lǐng)域?yàn)榫穹治龊驼J(rèn)知行為，截至目前咨詢有效時(shí)間已有200小時(shí)以上。 授課風(fēng)格 王老師課程實(shí)操性強(qiáng)，案例豐富，干貨滿滿，課程側(cè)重職場(chǎng)／商務(wù)應(yīng)用，通過(guò)大量精彩的案例分析，讓學(xué)員參與到課程當(dāng)中，講練結(jié)合，學(xué)而能用，使學(xué)員受益匪淺，給所有學(xué)員以針對(duì)性、實(shí)質(zhì)性的幫助，被學(xué)員譽(yù)為＂最受歡迎的實(shí)戰(zhàn)型講師”。...

國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師 西安市創(chuàng)新人才研究院特邀顧問(wèn) 中國(guó)成人教育協(xié)會(huì)高級(jí)家庭教育指導(dǎo)師 高級(jí)養(yǎng)生指導(dǎo)師 課程特色： 立足于“幫企業(yè)家宣導(dǎo)思想，讓參訓(xùn)者全心投入” ☆ 實(shí)戰(zhàn)性：結(jié)合工作流程及現(xiàn)實(shí)生活案例，深入剖析。 ☆ 系統(tǒng)性：指導(dǎo)學(xué)員知其然更知其所以然，方法與理論相結(jié)合。 ☆ 互動(dòng)性：形式多樣，氣氛活躍，“學(xué)中做，做中學(xué)”。 培訓(xùn)風(fēng)格： 擁有良好的教育背景和豐富的不同行業(yè)不同體制不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)。具有高度職業(yè)化的培訓(xùn)素質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作品質(zhì)和積極樂(lè)觀的服務(wù)態(tài)度。其嫻熟的培訓(xùn)技巧，對(duì)于復(fù)雜培訓(xùn)場(chǎng)面把控自如；其培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、輕松活潑、靈活多變。 良好的溝通技巧和具有親和力的授課方式，更能促進(jìn)學(xué)員快速學(xué)習(xí)并進(jìn)一步將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力；能夠迅速對(duì)集團(tuán)客戶和個(gè)體學(xué)員的需求做出準(zhǔn)確判斷、有效反應(yīng)；同時(shí)在課程前期進(jìn)行大量的前期調(diào)研，力求課程最大限度滿足學(xué)員的需求和解決實(shí)際問(wèn)題。 長(zhǎng)于根據(jù)客戶具體問(wèn)題編寫培訓(xùn)教案并且提供有效解決方案，能夠準(zhǔn)確快速理解學(xué)員問(wèn)題本質(zhì)并且給予理論結(jié)合實(shí)踐的具體解決步驟和方法。...

蘆長(zhǎng)安：實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)老師 【職業(yè)背景】 ? 曾任世界500強(qiáng)萬(wàn)寶盛華（中國(guó)）西北區(qū)域HRM ? 曾任上海外服集團(tuán)（陜西）公司培訓(xùn)事業(yè)部經(jīng)理 ? 國(guó)家人力資源管理師 ? PTT國(guó)際職業(yè)講師認(rèn)證 ? 全球職業(yè)規(guī)劃師GCDF ? 企業(yè)生涯版權(quán)課授證講師 ? TTTCS教練式培訓(xùn)師認(rèn)證 ? 中國(guó)情境模擬沙盤認(rèn)證講師 ? 中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟金牌講師 ? 三星半導(dǎo)體（中國(guó)）有限公司特聘講師 ? 西北工業(yè)大學(xué)、西北大學(xué)、吉林大學(xué)等MBA／EMBA特聘講師 ? 陜西高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特約高級(jí)培訓(xùn)師 ? 國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、海航集團(tuán)、交建集團(tuán)、長(zhǎng)慶油田、國(guó)有銀行、中煙公司等多家央企的特聘講師。 ? 現(xiàn)任中國(guó)成人教育協(xié)會(huì)培訓(xùn)專業(yè)委員會(huì)副主任委員 【職業(yè)經(jīng)歷】 蘆長(zhǎng)安老師至今15年的職業(yè)經(jīng)歷，其中10年來(lái)一直從事企業(yè)人力資源管理與企業(yè)培訓(xùn)的工作。曾任全球人力資源服務(wù)最具品牌影響力的萬(wàn)寶盛華集團(tuán)ManpowerGroup（中國(guó)）和上海外服集團(tuán)兩家500強(qiáng)企業(yè)旗下陜西公司的人力資源經(jīng)理和培訓(xùn)事業(yè)部經(jīng)理，接受了國(guó)際大型跨國(guó)公司先進(jìn)的管理理念、工作流程、實(shí)操技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，是現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)不可多得的實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)效型的培訓(xùn)老師。 【研究領(lǐng)域】 蘆長(zhǎng)安老師專業(yè)致力于組織人才發(fā)展和員工職業(yè)素養(yǎng)與技能提升的開發(fā)與研究，努力為客戶提供“有價(jià)值和有效果的培訓(xùn)服務(wù)”。在超過(guò)10年的企業(yè)管理及培訓(xùn)的職業(yè)發(fā)展中，蘆老師潛心鉆研、系統(tǒng)研究了職業(yè)規(guī)劃、組織行為理論、心理學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論和教練技術(shù)，加之多年來(lái)企業(yè)管理的實(shí)踐和超過(guò)與萬(wàn)名學(xué)員的學(xué)習(xí)分享，蘆長(zhǎng)安老師已成為在《80.90后員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)》《崗位新兵管理技巧》《管理者如何激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力》《管理者如何留存和激勵(lì)核心員工》等方面的優(yōu)秀培訓(xùn)專家。 【授課風(fēng)格】 蘆長(zhǎng)安老師善于營(yíng)造輕松、快樂(lè)的學(xué)習(xí)氛圍。在課程中注重啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)員思考。培訓(xùn)風(fēng)格熱情又不失穩(wěn)重，幽默又不失理性。蘆镸安老師把課程設(shè)計(jì)的教學(xué)理念充分地運(yùn)用在自我的教學(xué)過(guò)程中，課程中運(yùn)用體驗(yàn)式教學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)、群策群力、案例操作、沙盤模擬等多方式的教學(xué)技術(shù)，在所服務(wù)過(guò)的無(wú)論是外企、大型國(guó)企、股份制企業(yè)中，還是民營(yíng)企業(yè)中都深受喜愛(ài)和贊譽(yù)。...

★授課風(fēng)格 金老師的培訓(xùn)親和力強(qiáng)，重視實(shí)戰(zhàn)，強(qiáng)調(diào)“落地”，每次授課均結(jié)合學(xué)員實(shí)際狀況，量身定制出對(duì)受訓(xùn)者具有真正指導(dǎo)意義的培訓(xùn)。 　　授課互動(dòng)性強(qiáng)，寓意深刻，引發(fā)反思，啟導(dǎo)感悟，課程進(jìn)行中常運(yùn)用游戲、案例分析、小組討論、情景演練等體驗(yàn)手法，讓學(xué)員在輕松自然的氣氛下全情投入，結(jié)合課程理念對(duì)實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行自我醒覺(jué)，進(jìn)而達(dá)到自身行為和意識(shí)的改變，讓學(xué)員個(gè)人和團(tuán)隊(duì)組織獲得最大的效益。...

余向陽(yáng)，經(jīng)濟(jì)師，高級(jí)企業(yè)文化師，西北大學(xué)、西安理工大學(xué)等多所大學(xué)教師，英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì)物流與供應(yīng)鏈管理講師，阿里商學(xué)院陜西區(qū)講師，中華講師網(wǎng)、中國(guó)講師網(wǎng)認(rèn)證講師，陜西藍(lán)斯翊文化傳播有限公司首席講師。 余老師自2007年開始從事物電子商務(wù)與流管理課程研究與教學(xué)工作，至今授課萬(wàn)余課時(shí)，授課案例豐富，思想前沿，見(jiàn)解獨(dú)到，語(yǔ)言生動(dòng)，娓娓道來(lái)，如沐春風(fēng)細(xì)雨，潤(rùn)物于無(wú)形之中，深受廣大學(xué)員和企業(yè)喜愛(ài)。...

【講師簡(jiǎn)介】 ?IPTA國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師 ?國(guó)家注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師 ?國(guó)家二級(jí)心理咨詢師 ?大學(xué)生就業(yè)禮儀指導(dǎo)導(dǎo)師 ?華清禮儀網(wǎng)特聘講師 ?西安道禮禮儀協(xié)會(huì)理事長(zhǎng) ?陜西企業(yè)培訓(xùn)在線首席講師 ?國(guó)內(nèi)多家企業(yè)特約禮儀顧問(wèn) ?西北大／交大／陜西省委黨校特聘講師 【專注領(lǐng)域】 多年來(lái)專注于情緒壓力管理、政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)提升、女性魅力修煉、溝通蛻變、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，能根據(jù)客戶的不同需求及現(xiàn)狀，結(jié)合體驗(yàn)式學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式進(jìn)行整合與引導(dǎo)。擅長(zhǎng)“實(shí)用教學(xué)”和解決一個(gè)個(gè)落地問(wèn)題的模式，根據(jù)企業(yè)的具體培訓(xùn)需求，將知識(shí)理論與處理實(shí)際問(wèn)題緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)系統(tǒng)的課程授課，給企業(yè)留下“一套機(jī)制，一套有效的方法，一支工作隊(duì)伍”，使企業(yè)獲得持續(xù)的發(fā)展。...

金融業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師 ACI國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 太平人壽指定高級(jí)禮儀講師 國(guó)家注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師 大學(xué)生就業(yè)禮儀指導(dǎo)導(dǎo)師 國(guó)內(nèi)多家企業(yè)特約禮儀顧問(wèn) 工商、建設(shè)銀行特聘禮儀培訓(xùn)師 銀行星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建輔導(dǎo) 原太平人壽高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理 多年來(lái)專注于商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)提升、溝通蛻變、能根據(jù)客戶的不同需求及現(xiàn)狀，結(jié)合體驗(yàn)式學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式進(jìn)行整合與引導(dǎo)。擅長(zhǎng)“實(shí)用教學(xué)”和“體驗(yàn)式教學(xué)”解決一個(gè)個(gè)落地問(wèn)題的模式，根據(jù)企業(yè)的具體培訓(xùn)需求量身定做，將知識(shí)理論與處理實(shí)際問(wèn)題緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)系統(tǒng)的課程授課，給企業(yè)留下“一套機(jī)制，一套有效的方法，一支工作隊(duì)伍”，使企業(yè)獲得最大的商業(yè)價(jià)值。...

16年商業(yè)銀行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) ISE國(guó)際服務(wù)效能督導(dǎo)師 中國(guó)戰(zhàn)略型人才庫(kù)管理中心高級(jí)培訓(xùn)講師 國(guó)家人力資源社會(huì)保障部注冊(cè)高級(jí)禮儀講師 中國(guó)郵儲(chǔ)、平安銀行、農(nóng)業(yè)銀行等多家銀行長(zhǎng)期特邀講師 曾任：某商業(yè)銀行省分行 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 曾任：某商業(yè)銀行省分行 清算中心主任 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：服務(wù)營(yíng)銷、廳堂營(yíng)銷、投訴處理、星級(jí)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造、服務(wù)禮儀…… 曾輔導(dǎo)多名柜員且使之部分評(píng)為總行服務(wù)標(biāo)兵，成為多家網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的優(yōu)秀范本。 曾提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能，使客戶對(duì)銀行滿意度達(dá)99%，并被政府評(píng)為“市級(jí)服務(wù)示范單位”。 曾連續(xù)四個(gè)季度網(wǎng)點(diǎn)差錯(cuò)率最低，使之所在網(wǎng)點(diǎn)排名全行33家網(wǎng)點(diǎn)第一。 曾個(gè)人季度營(yíng)銷任務(wù)完成率百分之百，并在2009年開門紅存款競(jìng)賽活動(dòng)中獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。 曾僅用2個(gè)月時(shí)間內(nèi)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)并獲評(píng)三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)、四星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。 ▲輔導(dǎo)分行柜面開門紅活動(dòng)：曾為某商業(yè)銀行分行，進(jìn)行柜員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)營(yíng)銷等輔導(dǎo)，使員工能夠精準(zhǔn)識(shí)客，掌握營(yíng)銷話術(shù)，其中在年度開門紅活動(dòng)中，其個(gè)人成功營(yíng)銷儲(chǔ)蓄存款2000萬(wàn)以上。 ▲僅用2個(gè)月的時(shí)間，分別獲評(píng)三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)、四星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)：帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)室全體員工建設(shè)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，從網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境、人員形象、服務(wù)質(zhì)量、資料歸類等方面進(jìn)行優(yōu)化改善，制定工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及制度，并對(duì)員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，僅用2個(gè)月的時(shí)間，通過(guò)當(dāng)?shù)劂y行業(yè)協(xié)會(huì)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)驗(yàn)收，分別獲評(píng)三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)、四星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。 ▲服務(wù)滿意度達(dá)99%，“市級(jí)服務(wù)示范單位”：為每個(gè)柜員進(jìn)行服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)行為、服務(wù)態(tài)度等方面做長(zhǎng)期指導(dǎo)與考核，顧客對(duì)銀行服務(wù)滿意度達(dá)99%，并被當(dāng)?shù)卣u(píng)為“市級(jí)服務(wù)示范單位”。 ▲連續(xù)多次零投訴，位居投訴考核榜首：曾為分行處理投訴事件，并抓取其中一起事件作為典型案例范本，并為多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行投訴處理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，幫助員工提升投訴處理技巧，樹立“投訴不可怕，會(huì)投訴的客戶是好客戶”的服務(wù)理念，規(guī)范員工日常行為，其中連續(xù)兩年分別有柜員被評(píng)為總行服務(wù)標(biāo)兵，由于優(yōu)秀的服務(wù)，使分行連續(xù)多次零投訴考核位居榜首，成為多家網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)秀服務(wù)范本。...

西北政法大學(xué)商學(xué)院導(dǎo)師 西北農(nóng)林科技大學(xué)客座講師 心理咨詢師 人力資源管理師、高級(jí)人力資源法務(wù)師 高級(jí)經(jīng)濟(jì)管理師 學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)認(rèn)證、團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)卡牌認(rèn)證、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)認(rèn)證 1、杭州可靠、香港合生元等企業(yè)管理咨詢顧問(wèn) 2、本香集團(tuán)總裁助理、商學(xué)院內(nèi)訓(xùn)師 3、世界500強(qiáng)正大集團(tuán)中國(guó)區(qū)副董事長(zhǎng)行政管理助理兼董秘 4、某大型軍工企業(yè)人力資源管理...