不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學心理 其他
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不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
專注于針對企業(yè)管理咨詢顧問師 企業(yè)培訓師的培養(yǎng)與訓練 著名管理實戰(zhàn)訓練導師 管理實踐、溝通藝術、國學應用學家 吉林大學特聘講師現(xiàn)任吉林省新大陸企業(yè)咨詢服務有限公司總經(jīng)理 長春市新大陸職業(yè)技能培訓學校校長 (臺灣)聯(lián)豐國際管理顧問有限公司高級咨詢顧問 長春市職業(yè)經(jīng)理人培訓中心培訓總監(jiān) 童懷波老師重點鉆研于企業(yè)培訓應用與管理技術、人才素質(zhì)測評技術、國學應用與處世謀略三大領域。同時著力于職業(yè)經(jīng)理人六大核心能力(表達力、親和力、辨識力、思考力、影響力、修養(yǎng)力)的培育研究。在教育科學、心理科學、管理科學、決策科學的基礎上,結(jié)合中國傳統(tǒng)文化、哲學及現(xiàn)代營銷理論,形成了自身完整的理論系統(tǒng),應用于企業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)領域的指導實踐。 近二十年來致力于將國際最前沿的培訓與顧問技術向企業(yè)界應用性導入的研究與實踐,為各類大型企業(yè)和社會各界培養(yǎng)訓練培訓與咨詢類高級人才近萬人,受訓人員在震驚與感悟后獲得技能、方法以及行為上的大幅提升,被受訓企業(yè)稱之為最具實效性、科學性,符合于企業(yè)實際的教育訓練系統(tǒng),企業(yè)最具價值的教育、訓練導師。 企業(yè)員工培養(yǎng)訓練與前沿教育培訓理論相結(jié)合的倡導者與傳播者。集產(chǎn)、教、學、研為一體,具有深厚的理論功底和豐富的實踐經(jīng)驗。 1990年開始從事職業(yè)教育工作至今20余年,自進入職業(yè)教育領域之初即榮獲政府授與的省級學科帶頭人、優(yōu)秀任課教師、教育科研先進個人等十余項榮譽稱號,有十余年教學管理、教育科研、師資培訓、教學指導、教學評估的工作經(jīng)歷。負責執(zhí)筆的兩項國家級教育部規(guī)劃科研課題分獲教育部八五、九五規(guī)劃教育科研項目二等獎。近十余年來一直從事企業(yè)管理培訓及企業(yè)管理顧問咨詢、國家企業(yè)師和人力資源管理師等職業(yè)資格認證培訓工作,受益學員達數(shù)萬人。 長期以來,懷著教育興國的情懷和社會責任感致力于企業(yè)生存發(fā)展與人才教育成長領域的研究,結(jié)合中國的實際情況,針對于企業(yè)各類問題的探尋、分析、解決、創(chuàng)新提出了一整套獨...
某大型上市公司大區(qū)培訓教育總監(jiān) 教育部職業(yè)核心能力辦公室特聘專家 北京大學總裁班授課講師 上海交大總裁班長期授課教授 總裁網(wǎng)特聘專家 中國建材協(xié)會特聘教授 山東行政學院特聘教授 山東省煤礦培訓中心長期授課教授 【背景資料】 1988年參加工作,曾經(jīng)歷日報社記者,大學講師,企業(yè)辦公室,人力資源部,大型企業(yè)大區(qū)培訓教育總監(jiān),銷售公司總經(jīng)理等。工作過的環(huán)境有大型國有企業(yè)、民營上市公司、中小型私營企業(yè)等,跨石油、包裝、制造、貿(mào)易、軟件等行業(yè)。工商管理碩士,在教育學、心理學和企業(yè)管理方面有深入的研究。 王譽凱致力于企業(yè)人員的培訓工作,在企業(yè)培訓方面有獨特的理念和培訓操作技術。深諳企業(yè)管理和員工關系之道,運用最新技術和前沿教學手法,從培訓績效出發(fā)設計和開發(fā)課程。他的課程實用、細致入微,既有大家的理論,更有個人多年的經(jīng)驗沉淀。課程深刻、新穎、生動、通俗。 【課程介紹】 王老師的觀點和特色: 課程是設計出來的,培訓是定制的 管理者都應該是培訓師 企業(yè)培訓不只是一堂課程那么簡單 企業(yè)人才的標準是要和企業(yè)的發(fā)展階段相符合的 從來就沒有什么80后、90后管理,所有的管理都應該是滿足時代特征的 用系統(tǒng)思考的方式開展培訓工作 一切從績效入手,一切是滿足員工成長,一切為績效服務 【核心課程】 《中高層管理技能體系提升》、《ETT—企業(yè)內(nèi)訓師體系打造》...
企業(yè)戰(zhàn)略管理顧問 中國職協(xié)企業(yè)培訓師師資 國家職業(yè)資格企業(yè)培訓師 國家職業(yè)資格人力資源管理師 職業(yè)經(jīng)理人 ISO9001國際質(zhì)量體系審核員 多家企業(yè)經(jīng)營管理顧問 多家培訓機構特聘培訓師 長春市百年智道管理咨詢有限公司創(chuàng)辦人 東北管理咨詢網(wǎng)創(chuàng)辦人 長春市百年智道企業(yè)家學習沙龍核心講師...
吉林大學畢業(yè) GCDF國際注冊職業(yè)咨詢師 CVCC高級禮儀培訓師 8年一線服務營銷管理經(jīng)驗 6年大客戶營銷與培訓經(jīng)驗 曾任:國美電器(北京總部) 培訓主管、內(nèi)訓師 曾任:國美電器(吉林分公司) 人力資源部經(jīng)理 曾任:吉林省超越咨詢公司 合伙人 何老師具備豐富的營銷實戰(zhàn)及管理經(jīng)驗,常年專注于服務營銷領域,曾任職國內(nèi)最大的家電零售連鎖企業(yè)國美電器,從終端店長、培訓專員到分公司人力資源經(jīng)理及集團總部高級內(nèi)訓師等一系列職業(yè)歷練,對服務營銷及銀行、電力、各類案場和店鋪的服務提升項目有著獨特的見解和領悟,曾給中國移動、國家電網(wǎng)、吉視傳媒、儲蓄銀行營業(yè)廳培訓《左手服務右手銷售——營業(yè)廳的服務營銷》、《標準化服務與營銷技能提升》、《柔性銷售——銷售人員的服務技能訓練》過百場,服務營銷訓練項目數(shù)十期。課程緊扣實際工作,極具感染力和實操性,深受學員好評。 部分成功案例: ▲公共服務類窗口《極致服務:窗口服務提升訓練課程》7期 公共服務部門是指代表政府為百姓提供公共服務,如政務、水、電、暖,稅、法等的部門,廣義也包括公共交通、教育、醫(yī)院等。隨著職能的轉(zhuǎn)變,客戶為王時代的到來,公共服務部門的服務規(guī)范越來越被人矚目。每個服務人員都成為部門的代言人,其形象如何、服務技能如何、溝通技巧如何,直接決定著客戶對公共服務部門的評價。本課程旨在提升服務人員對服務工作的認知與重視,掌握為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的原則與技巧,并增強服務人員的自我價值與服務成就感。 ▲國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、內(nèi)蒙古電力《服務致勝:客戶服務與投訴處理技巧》17期 按照電力營業(yè)廳的服務特點,強調(diào)優(yōu)質(zhì)服務是根本,確定營業(yè)廳服務營銷的模式、各個關鍵點的行為標準和話術,形成標準化服務的體系,結(jié)合落地工具,激發(fā)學員工作的熱情,直擊客戶需求,提供優(yōu)質(zhì)服務,大大提高了網(wǎng)點員工的凝聚力,改善了營業(yè)廳的服務和營銷流程。 ▲熱力系統(tǒng)《標準化服務與營銷技能提升》9期 曾為濟南熱力公司、河南新鄉(xiāng)熱力公司、松原供熱公司等的供暖管家和營業(yè)廳人員進行標準化的服務和營銷技能提升的培訓。針對公共服務部門關系千家萬戶百姓利益的特點,如何讓服務對象滿意、減少不必要的投訴進行專門的訓練,讓學員領會了標準化服務的要點與優(yōu)勢,也幫助客戶建立規(guī)范化服務體系,給出大量實用工具,確保培訓的真正落地。 ▲呼叫中心行業(yè)《真誠連線---呼叫中心服務技能提升》8期 曾為一汽解放、海通證券、盛豐藥業(yè)等客服中心進行服務技能提升的訓練課程。通過調(diào)研+培訓+實戰(zhàn)+工具等模式,在大量的訓練和模擬下,改善學員服務意識,提高服務質(zhì)量,有效的提升了與客戶的溝通效率,客戶的服務評價提升了30%以上,帶動了營銷業(yè)績的大幅提升。 ▲加油站行業(yè)《左手服務右手銷售——服務營銷課程》6期 曾為中國石油重慶銷售分公司、吉林金府加油連鎖機構、內(nèi)蒙路路通油氣集團進行服務營銷的訓練課程,采用體驗式模式,大量引入訓練和模擬銷售,充分利用現(xiàn)有資源進行現(xiàn)場非油產(chǎn)品的開口營銷和顧客體驗的設計,激發(fā)了學員的參與熱情,推動了加油站的服務升級和轉(zhuǎn)型。...
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