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  時紅川領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家常住地：河南 - 鄭州

  擅長領(lǐng)域： 執(zhí)行力　團隊建設(shè)　領(lǐng)導(dǎo)技能　中層管理　溝通技巧　 課酬：10000元 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　快消品行業(yè)　家居建材行業(yè)　汽車服務(wù)行業(yè)　旅游行業(yè)　

  曾在天津大成有限公司擔任營銷總監(jiān)，培訓(xùn)總監(jiān)；山東狼行天下企業(yè)管理咨詢有限公司培訓(xùn)總監(jiān) 資深企業(yè)教練；領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家；企業(yè)實戰(zhàn)管理咨詢師；國家高級企業(yè)培訓(xùn)師；NLP執(zhí)行師國家高級培訓(xùn)師；卓越團隊六沖執(zhí)行力訓(xùn)練課程創(chuàng)始人；時老師致力于企業(yè)管理、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、團隊建設(shè)、個人成長的教育訓(xùn)練工作，已有多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，是培訓(xùn)落地的倡導(dǎo)者和踐行者，立足于把國際前沿的管理理念與國內(nèi)企業(yè)實際相結(jié)合，全面落地培訓(xùn)內(nèi)容，提升培訓(xùn)效果，推動企業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)的核心競爭能力，十余年的培訓(xùn)生涯，服務(wù)企業(yè)上百家，積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，深受廣大學(xué)員的好評。時老師的課程特點是知識加上訓(xùn)練，理論結(jié)合實戰(zhàn)，訓(xùn)練提升本事，實戰(zhàn)成就落地；培訓(xùn)風(fēng)格是風(fēng)趣幽默、敬業(yè);講解生動；擅長引導(dǎo)學(xué)員，親和力強，善于活躍氣氛、調(diào)動學(xué)員情緒，點評深入淺出，涉及廣博，課程生動幽默，富有激情與感染力，有優(yōu)秀的組織能力和控場能力……...

  
  
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  趙孟季國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師常住地：河南 - 鄭州

  擅長領(lǐng)域： 電話銷售　商務(wù)禮儀　互聯(lián)網(wǎng)銷售　管理技能　團隊建設(shè)　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　汽車服務(wù)行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　通信行業(yè)　保險行業(yè)　

  畢業(yè)于河南財經(jīng)政法大學(xué)人力資源專業(yè) 國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師 PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師 華大決勝呼叫中心員工訓(xùn)練導(dǎo)師 《客戶世界》雜志特約撰稿人 《客戶世界》數(shù)據(jù)營銷駐站專家 鄭州師范學(xué)院 人力資源特聘講師...

  
  
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  劉明瑞醫(yī)院職業(yè)化管理專家常住地：河南 - 鄭州

  擅長領(lǐng)域： 中層管理　管理技能　團隊建設(shè)　職業(yè)化　職業(yè)修養(yǎng)　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 電力能源行業(yè)　醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)　服裝鞋包行業(yè)　汽車服務(wù)行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　

  講師背景： 原中脈集團（中國500強）市場總監(jiān)；原四方藥業(yè)集團副總經(jīng)理兼培訓(xùn)總監(jiān)； 實戰(zhàn)型培訓(xùn)師，具有10年多種行業(yè)市場營銷、高管和培訓(xùn)管理經(jīng)驗。成功培訓(xùn)1000多場，學(xué)員超過15萬人。有豐富的理論知識和實際工作經(jīng)驗。多年企業(yè)高管工作經(jīng)歷。曾任：大型企業(yè)市場總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理等高級職務(wù)。 講師簡介： 劉明瑞 ◆醫(yī)院職業(yè)化管理專家 ◆中層管理培訓(xùn)專家 ◆醫(yī)院團隊心態(tài)激勵專家 ◆中國心靈潛能激發(fā)教練 ◆醫(yī)藥醫(yī)療行業(yè)高級培訓(xùn)師 ◆TTT職業(yè)培訓(xùn)師、中華講師網(wǎng)、時代光華、影響力教育集團、名仕教育集團、醫(yī)訓(xùn)達教育集團等國內(nèi)知名培訓(xùn)機構(gòu)特聘講師和高級顧問。 【實戰(zhàn)經(jīng)驗】 實戰(zhàn)型培訓(xùn)師，具有10年多種行業(yè)市場營銷、高管和培訓(xùn)管理經(jīng)驗。成功培訓(xùn)1000多場，學(xué)員超過15萬人。有豐富的理論知識和實際工作經(jīng)驗。多年企業(yè)高管工作經(jīng)歷。曾任：大型企業(yè)市場總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理等高級職務(wù)。積累了豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗，注重于企業(yè)的實戰(zhàn)管理、可操作性管理。劉老師的課程結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴密、工具實用、方法有效，解決了企業(yè)的實際問題，也贏得了業(yè)界良好口碑和贊譽。 劉老師于2004年開始專業(yè)致力于企業(yè)管理培訓(xùn)、個人成長的教育訓(xùn)練工作，潛心于中層領(lǐng)導(dǎo)力效能開發(fā)、職業(yè)化塑造與個人素質(zhì)成長培訓(xùn)事業(yè)。多年來憑借其扎實的理論功底和豐富的實踐經(jīng)驗，擅于在司空見慣的現(xiàn)實生活中見微知著，發(fā)現(xiàn)并挖掘理論與實踐之間的關(guān)鍵接點，在個人穩(wěn)健成長和企業(yè)永續(xù)經(jīng)營領(lǐng)域有著其獨到的見解。其悉心研究、編寫的《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)化管理培訓(xùn)教程》、《MTP中層干部管理技能提升訓(xùn)練教程》、《醫(yī)院卓越團隊凝聚力訓(xùn)練教程》等課程，充分運用目前國際上最新的職業(yè)訓(xùn)練手法，把握獨特的觀察視角，透過個性化的現(xiàn)場點評，促進學(xué)員產(chǎn)生當即行為改善的訓(xùn)練效果，得到學(xué)員和企業(yè)的一致肯定和高度評價。 【授課風(fēng)格】 劉老師的系列課程深入淺出、通俗易懂、風(fēng)趣幽默、實戰(zhàn)實用，課程形式新穎；課程主要采用理論引導(dǎo)、案例分析、游戲互動、頭腦風(fēng)暴和環(huán)節(jié)體驗等方式。在訓(xùn)練中，他一改傳統(tǒng)概念式授課方式形式，以生動活潑的授課方式引導(dǎo)學(xué)員全情投入課程，使學(xué)員自我醒覺，激發(fā)潛能，并在各個領(lǐng)域得以突破，得到了學(xué)員的廣泛認可！ 【主講領(lǐng)域】 醫(yī)藥（醫(yī)療）、電力、食品、保健（化妝）品、煙草等行業(yè)。...

  
  
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  栗竹君團隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源戰(zhàn)略、執(zhí)行力常住地：河南 - 鄭州

  擅長領(lǐng)域： 非人力資源　培訓(xùn)體系　中層管理　TTT　辦公技能　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 生產(chǎn)制造行業(yè)　服裝鞋包行業(yè)　汽車服務(wù)行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　其他　

  多家企業(yè)輔導(dǎo)案例 中小企業(yè)系統(tǒng)建設(shè)專家 人力資源專家 高級培訓(xùn)師 高級咨詢師 【行業(yè)經(jīng)驗】 多年企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗、咨詢經(jīng)驗。擅長企業(yè)人力資源系統(tǒng)建設(shè)、培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)、薪酬系統(tǒng)建設(shè)、績效系統(tǒng)的建設(shè)、員工任職資格體系的建設(shè)、員工晉升管道的建設(shè)等領(lǐng)域，尤其是對企業(yè)高層管理有獨到的見解和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。 栗竹君老師以多項企業(yè)咨詢案例、輔導(dǎo)案例在企業(yè)人力資源領(lǐng)域贏得了業(yè)界較好的口碑，為咨詢行業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。豐富的系統(tǒng)化管理運作，嫻熟的專業(yè)知識，受到市場客戶的一致肯定。栗老師的課程結(jié)構(gòu)嚴謹、邏輯縝密、工具實戰(zhàn)性強、方法有效，針對企業(yè)的實際問題提出獨到的解決方案，也贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽。 其悉心研究、編寫的《名企TTT訓(xùn)練贏》、《HT培訓(xùn)體系的設(shè)計與應(yīng)用》、《勝任力素質(zhì)模型的構(gòu)建與應(yīng)用》、《HT績效系統(tǒng)的設(shè)計與落地》、《HT薪酬系統(tǒng)的設(shè)計與落地》、《人力資源系統(tǒng)建設(shè)方略》等精品課程，獲得了學(xué)員和企業(yè)的一致肯定和高度評價...

  
  
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  孫燕服務(wù)·投訴實戰(zhàn)教練常住地：河南 - 鄭州

  擅長領(lǐng)域： 大客戶服務(wù)　客戶關(guān)系管理　談判技巧　陽光心態(tài)　職業(yè)修養(yǎng)　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)　汽車服務(wù)行業(yè)　通信行業(yè)　其他　

  13年中國移動服務(wù)管理、投訴實戰(zhàn)經(jīng)驗 13年世界500強服務(wù)管理、投訴實戰(zhàn)經(jīng)驗 國家QC診斷師 專注投訴處理培訓(xùn) 2000多例一線服務(wù)投訴處理經(jīng)驗 負責(zé)300多個班組的服務(wù)及越級投訴管理工作 曾受邀兄弟單位及省級醫(yī)院、電力系統(tǒng)做《打造營業(yè)廳服務(wù)藍圖》及《客戶投訴處理培訓(xùn)》、《問題分析與解決》，得到業(yè)界的高度認可，好評如潮 ● 孫燕老師曾負責(zé)300多個班組的服務(wù)及越級投訴管理工作，積累了大量的一線窗口班組管理經(jīng)驗及疑難投訴方面的典型案例。 ● 曾為3500多位新入職員工培訓(xùn)業(yè)務(wù)并進行崗前輔導(dǎo)；結(jié)合實戰(zhàn)經(jīng)驗提練相關(guān)技巧，與當下工作契合度高，所授課程在企業(yè)內(nèi)部滿意100%。 ● 至今累計為一線班組長及經(jīng)銷商開展培訓(xùn)近300多期，學(xué)員突破10000多人。 服務(wù)投訴： 13年中有6個工作崗位的實踐經(jīng)驗，從基層員工、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、值班經(jīng)理、值班主任、服務(wù)投訴主管、內(nèi)訓(xùn)講師，曾在導(dǎo)服崗位上因用心服務(wù)，客戶留言本上致其表揚記錄竟達到了60多條，創(chuàng)營業(yè)廳最高記錄，并在公司督察通報時三次被提名表揚，三年時間走到機關(guān)管理崗，擔任六年的服務(wù)投訴主管，在負責(zé)全區(qū)30多家營業(yè)廳的服務(wù)投訴指標考核，創(chuàng)新窗口服務(wù)管理，期間沒有出現(xiàn)一例越級投訴。并建立投訴管理庫，分類錄入，信息同步，有效提升投訴處理的效率及滿意度。 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)： 入職不到一年被選拔為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，承接《問題分析與解決》、《投訴處理技巧》相關(guān)課程培訓(xùn)，包含新入職員工崗前輔導(dǎo)培訓(xùn)，同時為一線班組及經(jīng)銷商開展培訓(xùn)，且參與課程的開發(fā)與優(yōu)化；同期被委派到一家新開的營業(yè)廳，讓全員參與《魚的哲學(xué)-快樂工作》培訓(xùn)項目，制定自己班組的工作流程及管理制度，定位打造一個快樂的班組，自第二個月起，營業(yè)廳的現(xiàn)場管理、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)績考核、帳務(wù)管理、員工滿意度在當時全區(qū)30多家營業(yè)廳位于同類班組第一名。 榮獲證書： 在中國移動任職期間所獲得榮獲證書，總計16個，其中：優(yōu)秀員工5個、工會積極分子2個，QC成果5個，演講比賽及技能比武4個。 三年榮獲QC工作先進個人...

  
  

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