• 
  陳永信實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家中國(guó)運(yùn)用詩(shī)歌營(yíng)銷(xiāo)第一人常住地：河南 - 鄭州

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 品牌建設(shè)　團(tuán)隊(duì)建設(shè)　精益生產(chǎn)　渠道銷(xiāo)售　領(lǐng)導(dǎo)技能　 課酬：26800元 擅長(zhǎng)行業(yè)： 生產(chǎn)制造行業(yè)　快消品行業(yè)　家居建材行業(yè)　汽車(chē)服務(wù)行業(yè)　建筑地產(chǎn)行業(yè)　

  陳永信 老師 資深職業(yè)經(jīng)理人、 浙大量子大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家導(dǎo)師 落地式實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師、 企業(yè)運(yùn)營(yíng)策劃師、企業(yè)管理咨詢(xún)師、 價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)的倡導(dǎo)者、 FTF營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)始人、營(yíng)銷(xiāo)管理360創(chuàng)始人、 實(shí)戰(zhàn)派銷(xiāo)售專(zhuān)家，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、 運(yùn)用詩(shī)歌方式做營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)中國(guó)第一人。 國(guó)內(nèi)定制式營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)首創(chuàng)者。 陳永信老師來(lái)自農(nóng)村： 從一線業(yè)務(wù)員做起，曾創(chuàng)下單人空白市場(chǎng)一年時(shí)間做到公司銷(xiāo)量50%以上。 曾任多家知名企業(yè)，集團(tuán)公司、著名外資企業(yè)銷(xiāo)售總監(jiān)、總經(jīng)理。18年?duì)I銷(xiāo)和企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，成功案例遍布全國(guó)各地。 成功操盤(pán)多家企業(yè)。曾經(jīng)帶領(lǐng)新公司團(tuán)隊(duì)用5個(gè)月時(shí)間做到同行業(yè)多家知名企業(yè)7-8年不能實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)量。被評(píng)為營(yíng)銷(xiāo)界傳奇人物。 發(fā)表過(guò)100多篇營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)文章。代表作品；《中國(guó)企業(yè)六大病癥解析》、《銷(xiāo)售中常用策略》、《中國(guó)企業(yè)存在問(wèn)題解析》、《永城八景》、《銷(xiāo)售成功十大法則》、《銷(xiāo)售箴言》、《你的企業(yè)真的無(wú)人可用嗎》、《企業(yè)管理歌謠》、《市場(chǎng)拓展苦無(wú)策，致勝營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)有法》、《民營(yíng)企業(yè)發(fā)展秘訣》、《如何當(dāng)個(gè)魅力四射的好領(lǐng)導(dǎo)》、《企業(yè)管理歌謠》、《如何成為企業(yè)的核心員工歌謠》等。 文章被新浪，搜狐，網(wǎng)易，騰訊，今日頭條，銷(xiāo)售市場(chǎng)，愛(ài)畜牧，飼料工業(yè)信息網(wǎng)，第一營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)，百度，鳳凰等幾十家媒體轉(zhuǎn)載深受讀者好評(píng)。 陳永信培訓(xùn)八大特色：實(shí)（用）、新（穎）、全（面）、易（懂）、專(zhuān)（業(yè)）、?。ㄐ模?、特（色）、保（障）。 從市場(chǎng)中來(lái)、到企業(yè)中去。用行動(dòng)感悟智慧、用智慧創(chuàng)造價(jià)值 陳永信老師 18137011206 致力打造最實(shí)用有效的營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題解決方案及系統(tǒng)訓(xùn)練。國(guó)內(nèi)首創(chuàng)最具實(shí)效的培訓(xùn)定制式培訓(xùn)。 針對(duì)性的量體裁衣。不燉雞湯、不打雞血，注重實(shí)效落地，授之以漁教方法，不做殺雞取卵的短期行為。拒絕忽悠只講干貨。 為企業(yè)提供如下服務(wù)： 企業(yè)戰(zhàn)略定位 產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉 產(chǎn)品爆品打造 廣告用語(yǔ)設(shè)計(jì) 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)打造 產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案 商業(yè)模式設(shè)計(jì) 企業(yè)推廣軟文 企業(yè)問(wèn)題診斷 薪酬制度設(shè)計(jì) 流程管控系統(tǒng) 團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核 促銷(xiāo)方案設(shè)計(jì) 會(huì)銷(xiāo)路演策劃 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)咨詢(xún) 公司商品起名 管理問(wèn)題咨詢(xún) 疑難雜癥咨詢(xún)...

  
  
• 
  楊天華國(guó)家一級(jí)講師、新能源電動(dòng)車(chē)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)專(zhuān)家常住地：河南 - 鄭州

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)　銷(xiāo)售技巧　　　　 課酬：24000元 擅長(zhǎng)行業(yè)： 快消品行業(yè)　汽車(chē)服務(wù)行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　

  《3S商業(yè)系統(tǒng)》 系統(tǒng)的解決新能源電動(dòng)車(chē)最大的痛點(diǎn)---銷(xiāo)售問(wèn)題 楊天華 國(guó)家認(rèn)證一級(jí)講師 《聚變營(yíng)銷(xiāo)理論》創(chuàng)始人 《3S商業(yè)系統(tǒng)》著作權(quán)利人 “藍(lán)動(dòng)中國(guó)”創(chuàng)始人 總策劃 新能源電動(dòng)車(chē)（鄭州）展會(huì)顧問(wèn) 中國(guó)新能源電動(dòng)車(chē)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)專(zhuān)家 不一樣的創(chuàng)始人：系統(tǒng)性 楊天華老師：經(jīng)歷國(guó)營(yíng)企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、合資企業(yè)、中國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)、世界百?gòu)?qiáng)企業(yè)，近20年?duì)I銷(xiāo)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。 楊天華老師：國(guó)家一級(jí)講師，熱愛(ài)培訓(xùn)，勤學(xué)苦練，以大愛(ài)為己任，專(zhuān)注于新能源電動(dòng)車(chē)產(chǎn)業(yè)，踐行“藍(lán)動(dòng)中國(guó)”，開(kāi)創(chuàng)了《聚變營(yíng)銷(xiāo)理論》，并在此理論基礎(chǔ)上研發(fā)了《3S商業(yè)系統(tǒng)》，涵蓋整個(gè)渠道成員，從“集客、快速成交、鎖客、可持續(xù)”四個(gè)橫向維度，解除了顧客的成交抗拒，促進(jìn)商業(yè)經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)單化，輕松化；又從“營(yíng)銷(xiāo)思維、銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售技能”等縱向維度解決了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)需求，使得營(yíng)銷(xiāo)拓展與渠道管理變得科學(xué)化，系統(tǒng)化。 不一樣的教學(xué)方法：三位一體 在教學(xué)上，不搞標(biāo)題黨，不做心靈雞湯，而是按照“國(guó)家一級(jí)講師”教學(xué)版本的三位一體教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)“知識(shí)、技能、能力”并重提升，不是一招一式的解決某個(gè)模塊的局部培訓(xùn)，而是系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)，真正做到“授人以漁”，堪稱(chēng)“新能源電動(dòng)車(chē)營(yíng)銷(xiāo)寶典”、“營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)教育標(biāo)桿”。 不一樣的落地模式：“SOS模式” 理論是天，實(shí)踐是地，用理論頂天，用實(shí)踐立地。楊天華老師結(jié)合新能源電動(dòng)車(chē)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，獨(dú)創(chuàng)“SOS”落地學(xué)習(xí)模式。 “SOS”模式就是“監(jiān)督式共同學(xué)習(xí)法，即是以實(shí)操能力為導(dǎo)向，由培訓(xùn)師、教練、企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、經(jīng)銷(xiāo)商等等共同形成角色扮演和學(xué)習(xí)整體，通過(guò)實(shí)地教學(xué)和線上結(jié)合的方式，實(shí)行二次學(xué)習(xí)，督促學(xué)員共同學(xué)習(xí)，共同提高，互相分享，切實(shí)學(xué)會(huì)落地實(shí)操。 不一樣的快速受益：學(xué)而即用 通過(guò)《3S商業(yè)系統(tǒng)》的學(xué)習(xí)，你將快速受益： 1、學(xué)會(huì)銷(xiāo)售知識(shí)，“知其所以然”； 2、快速提升銷(xiāo)售技能，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用； 通過(guò)學(xué)習(xí)、分享、領(lǐng)悟、提高，達(dá)到全員落地實(shí)操。...

  
  
• 
  時(shí)紅川領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專(zhuān)家常住地：河南 - 鄭州

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 執(zhí)行力　團(tuán)隊(duì)建設(shè)　領(lǐng)導(dǎo)技能　中層管理　溝通技巧　 課酬：10000元 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　快消品行業(yè)　家居建材行業(yè)　汽車(chē)服務(wù)行業(yè)　旅游行業(yè)　

  曾在天津大成有限公司擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，培訓(xùn)總監(jiān)；山東狼行天下企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司培訓(xùn)總監(jiān) 資深企業(yè)教練；領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專(zhuān)家；企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理咨詢(xún)師；國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師；NLP執(zhí)行師國(guó)家高級(jí)培訓(xùn)師；卓越團(tuán)隊(duì)六沖執(zhí)行力訓(xùn)練課程創(chuàng)始人；時(shí)老師致力于企業(yè)管理、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、個(gè)人成長(zhǎng)的教育訓(xùn)練工作，已有多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，是培訓(xùn)落地的倡導(dǎo)者和踐行者，立足于把國(guó)際前沿的管理理念與國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，全面落地培訓(xùn)內(nèi)容，提升培訓(xùn)效果，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，十余年的培訓(xùn)生涯，服務(wù)企業(yè)上百家，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深受廣大學(xué)員的好評(píng)。時(shí)老師的課程特點(diǎn)是知識(shí)加上訓(xùn)練，理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)，訓(xùn)練提升本事，實(shí)戰(zhàn)成就落地；培訓(xùn)風(fēng)格是風(fēng)趣幽默、敬業(yè);講解生動(dòng)；擅長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)員，親和力強(qiáng)，善于活躍氣氛、調(diào)動(dòng)學(xué)員情緒，點(diǎn)評(píng)深入淺出，涉及廣博，課程生動(dòng)幽默，富有激情與感染力，有優(yōu)秀的組織能力和控場(chǎng)能力……...

  
  
• 
  劉明瑞醫(yī)院職業(yè)化管理專(zhuān)家常住地：河南 - 鄭州

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 中層管理　管理技能　團(tuán)隊(duì)建設(shè)　職業(yè)化　職業(yè)修養(yǎng)　 課酬：暫無(wú) 擅長(zhǎng)行業(yè)： 電力能源行業(yè)　醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)　服裝鞋包行業(yè)　汽車(chē)服務(wù)行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　

  講師背景： 原中脈集團(tuán)（中國(guó)500強(qiáng)）市場(chǎng)總監(jiān)；原四方藥業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理兼培訓(xùn)總監(jiān)； 實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師，具有10年多種行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、高管和培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。成功培訓(xùn)1000多場(chǎng)，學(xué)員超過(guò)15萬(wàn)人。有豐富的理論知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。多年企業(yè)高管工作經(jīng)歷。曾任：大型企業(yè)市場(chǎng)總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理等高級(jí)職務(wù)。 講師簡(jiǎn)介： 劉明瑞 ◆醫(yī)院職業(yè)化管理專(zhuān)家 ◆中層管理培訓(xùn)專(zhuān)家 ◆醫(yī)院團(tuán)隊(duì)心態(tài)激勵(lì)專(zhuān)家 ◆中國(guó)心靈潛能激發(fā)教練 ◆醫(yī)藥醫(yī)療行業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師 ◆TTT職業(yè)培訓(xùn)師、中華講師網(wǎng)、時(shí)代光華、影響力教育集團(tuán)、名仕教育集團(tuán)、醫(yī)訓(xùn)達(dá)教育集團(tuán)等國(guó)內(nèi)知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師和高級(jí)顧問(wèn)。 【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】 實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師，具有10年多種行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、高管和培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。成功培訓(xùn)1000多場(chǎng)，學(xué)員超過(guò)15萬(wàn)人。有豐富的理論知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。多年企業(yè)高管工作經(jīng)歷。曾任：大型企業(yè)市場(chǎng)總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理等高級(jí)職務(wù)。積累了豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，注重于企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)管理、可操作性管理。劉老師的課程結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴(yán)密、工具實(shí)用、方法有效，解決了企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，也贏得了業(yè)界良好口碑和贊譽(yù)。 劉老師于2004年開(kāi)始專(zhuān)業(yè)致力于企業(yè)管理培訓(xùn)、個(gè)人成長(zhǎng)的教育訓(xùn)練工作，潛心于中層領(lǐng)導(dǎo)力效能開(kāi)發(fā)、職業(yè)化塑造與個(gè)人素質(zhì)成長(zhǎng)培訓(xùn)事業(yè)。多年來(lái)憑借其扎實(shí)的理論功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擅于在司空見(jiàn)慣的現(xiàn)實(shí)生活中見(jiàn)微知著，發(fā)現(xiàn)并挖掘理論與實(shí)踐之間的關(guān)鍵接點(diǎn)，在個(gè)人穩(wěn)健成長(zhǎng)和企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域有著其獨(dú)到的見(jiàn)解。其悉心研究、編寫(xiě)的《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)化管理培訓(xùn)教程》、《MTP中層干部管理技能提升訓(xùn)練教程》、《醫(yī)院卓越團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練教程》等課程，充分運(yùn)用目前國(guó)際上最新的職業(yè)訓(xùn)練手法，把握獨(dú)特的觀察視角，透過(guò)個(gè)性化的現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，促進(jìn)學(xué)員產(chǎn)生當(dāng)即行為改善的訓(xùn)練效果，得到學(xué)員和企業(yè)的一致肯定和高度評(píng)價(jià)。 【授課風(fēng)格】 劉老師的系列課程深入淺出、通俗易懂、風(fēng)趣幽默、實(shí)戰(zhàn)實(shí)用，課程形式新穎；課程主要采用理論引導(dǎo)、案例分析、游戲互動(dòng)、頭腦風(fēng)暴和環(huán)節(jié)體驗(yàn)等方式。在訓(xùn)練中，他一改傳統(tǒng)概念式授課方式形式，以生動(dòng)活潑的授課方式引導(dǎo)學(xué)員全情投入課程，使學(xué)員自我醒覺(jué)，激發(fā)潛能，并在各個(gè)領(lǐng)域得以突破，得到了學(xué)員的廣泛認(rèn)可！ 【主講領(lǐng)域】 醫(yī)藥（醫(yī)療）、電力、食品、保?。ɑ瘖y）品、煙草等行業(yè)。...

  
  
• 
  栗竹君團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源戰(zhàn)略、執(zhí)行力常住地：河南 - 鄭州

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 非人力資源　培訓(xùn)體系　中層管理　TTT　辦公技能　 課酬：暫無(wú) 擅長(zhǎng)行業(yè)： 生產(chǎn)制造行業(yè)　服裝鞋包行業(yè)　汽車(chē)服務(wù)行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　其他　

  多家企業(yè)輔導(dǎo)案例 中小企業(yè)系統(tǒng)建設(shè)專(zhuān)家 人力資源專(zhuān)家 高級(jí)培訓(xùn)師 高級(jí)咨詢(xún)師 【行業(yè)經(jīng)驗(yàn)】 多年企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)企業(yè)人力資源系統(tǒng)建設(shè)、培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)、薪酬系統(tǒng)建設(shè)、績(jī)效系統(tǒng)的建設(shè)、員工任職資格體系的建設(shè)、員工晉升管道的建設(shè)等領(lǐng)域，尤其是對(duì)企業(yè)高層管理有獨(dú)到的見(jiàn)解和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 栗竹君老師以多項(xiàng)企業(yè)咨詢(xún)案例、輔導(dǎo)案例在企業(yè)人力資源領(lǐng)域贏得了業(yè)界較好的口碑，為咨詢(xún)行業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。豐富的系統(tǒng)化管理運(yùn)作，嫻熟的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，受到市場(chǎng)客戶的一致肯定。栗老師的課程結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯縝密、工具實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、方法有效，針對(duì)企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題提出獨(dú)到的解決方案，也贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。 其悉心研究、編寫(xiě)的《名企TTT訓(xùn)練贏》、《HT培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)與應(yīng)用》、《勝任力素質(zhì)模型的構(gòu)建與應(yīng)用》、《HT績(jī)效系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與落地》、《HT薪酬系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與落地》、《人力資源系統(tǒng)建設(shè)方略》等精品課程，獲得了學(xué)員和企業(yè)的一致肯定和高度評(píng)價(jià)...

  
  
• 
  石林萍國(guó)家人力資源管理師常住地：河南 - 鄭州

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 領(lǐng)導(dǎo)技能　執(zhí)行力　管理技能　非人力資源　TTT　 課酬：15000元 擅長(zhǎng)行業(yè)： 生產(chǎn)制造行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門(mén)　酒店餐飲行業(yè)　汽車(chē)服務(wù)行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　

  國(guó)家人力資源管理師 美國(guó)AACTP行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師（ICF） 國(guó)家認(rèn)證生涯規(guī)劃師（CMT） TTT國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)講師 新精英認(rèn)證生涯咨詢(xún)師 新精英企業(yè)生涯版權(quán)課認(rèn)證講師 11年集團(tuán)化企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn) 8年培訓(xùn)和培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn) 【從業(yè)經(jīng)歷】 中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 培訓(xùn)經(jīng)理 河南瑞華汽車(chē)集團(tuán) 人力資源總監(jiān) 石林萍老師多年一線銷(xiāo)售和企業(yè)管理的工作經(jīng)驗(yàn)，涉及通訊、IT、保險(xiǎn)、汽車(chē)多個(gè)行業(yè)，其中11年的集團(tuán)化公司的企業(yè)管理工作讓她始終專(zhuān)注在人力資源和培訓(xùn)管理的模塊上，擁有廣闊的戰(zhàn)略視野和多角度的職業(yè)生涯經(jīng)歷，從培訓(xùn)經(jīng)理到人資總監(jiān)，深入了解企業(yè)真正的培訓(xùn)需求。體驗(yàn)到了一個(gè)企業(yè)不同發(fā)展階段的特點(diǎn)，以及和不同類(lèi)型的企業(yè)管理者和企業(yè)家打交道的過(guò)程，深刻感受到管理者身上領(lǐng)導(dǎo)力和管理力的強(qiáng)弱在企業(yè)中帶來(lái)的不同結(jié)果和影響。在這個(gè)過(guò)程中，總結(jié)出一套屬于自己的中層管理者技能提升套路，并帶動(dòng)企業(yè)內(nèi)部員工開(kāi)啟“取經(jīng)行動(dòng)”自主學(xué)習(xí)模式，每天“打卡分享”和每周“共讀一本書(shū)”，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展。深受領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，被公司評(píng)為“卓越經(jīng)理人”稱(chēng)號(hào)。 石老師在企業(yè)內(nèi)部，為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)第一人，并成立“企業(yè)大學(xué)”，對(duì)企業(yè)內(nèi)部兼職講師的培養(yǎng)也頗具獨(dú)到之處，能夠把結(jié)構(gòu)思維和溝通管理將業(yè)務(wù)骨干快速培養(yǎng)成為具備課程開(kāi)發(fā).引導(dǎo)式授課.公眾演講.會(huì)議主持等專(zhuān)長(zhǎng)的人才，為企業(yè)創(chuàng)造可傳承的智力資產(chǎn)。石老師一直致力于商務(wù)人士的溝通管理.行動(dòng)學(xué)習(xí).自我管理等方面的訓(xùn)練與提升?；谛袨楦淖兊膶W(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)學(xué)員能力提升計(jì)劃，以點(diǎn)帶面，從而激活組織的活力。曾為某集團(tuán)公司導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)，幫助其實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)達(dá)成并超額完成所定任務(wù)。 石老師先后為企業(yè)提供培訓(xùn)約3000多課時(shí)，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)5000人次以上，深受中高管理層及知識(shí)型員工的喜愛(ài)。...

  
  
• 
  孫燕服務(wù)·投訴實(shí)戰(zhàn)教練常住地：河南 - 鄭州

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 大客戶服務(wù)　客戶關(guān)系管理　談判技巧　陽(yáng)光心態(tài)　職業(yè)修養(yǎng)　 課酬：暫無(wú) 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)　汽車(chē)服務(wù)行業(yè)　通信行業(yè)　其他　

  13年中國(guó)移動(dòng)服務(wù)管理、投訴實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 13年世界500強(qiáng)服務(wù)管理、投訴實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 國(guó)家QC診斷師 專(zhuān)注投訴處理培訓(xùn) 2000多例一線服務(wù)投訴處理經(jīng)驗(yàn) 負(fù)責(zé)300多個(gè)班組的服務(wù)及越級(jí)投訴管理工作 曾受邀兄弟單位及省級(jí)醫(yī)院、電力系統(tǒng)做《打造營(yíng)業(yè)廳服務(wù)藍(lán)圖》及《客戶投訴處理培訓(xùn)》、《問(wèn)題分析與解決》，得到業(yè)界的高度認(rèn)可，好評(píng)如潮 ● 孫燕老師曾負(fù)責(zé)300多個(gè)班組的服務(wù)及越級(jí)投訴管理工作，積累了大量的一線窗口班組管理經(jīng)驗(yàn)及疑難投訴方面的典型案例。 ● 曾為3500多位新入職員工培訓(xùn)業(yè)務(wù)并進(jìn)行崗前輔導(dǎo)；結(jié)合實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)提練相關(guān)技巧，與當(dāng)下工作契合度高，所授課程在企業(yè)內(nèi)部滿意100%。 ● 至今累計(jì)為一線班組長(zhǎng)及經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展培訓(xùn)近300多期，學(xué)員突破10000多人。 服務(wù)投訴： 13年中有6個(gè)工作崗位的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從基層員工、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、值班經(jīng)理、值班主任、服務(wù)投訴主管、內(nèi)訓(xùn)講師，曾在導(dǎo)服崗位上因用心服務(wù)，客戶留言本上致其表?yè)P(yáng)記錄竟達(dá)到了60多條，創(chuàng)營(yíng)業(yè)廳最高記錄，并在公司督察通報(bào)時(shí)三次被提名表?yè)P(yáng)，三年時(shí)間走到機(jī)關(guān)管理崗，擔(dān)任六年的服務(wù)投訴主管，在負(fù)責(zé)全區(qū)30多家營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)投訴指標(biāo)考核，創(chuàng)新窗口服務(wù)管理，期間沒(méi)有出現(xiàn)一例越級(jí)投訴。并建立投訴管理庫(kù)，分類(lèi)錄入，信息同步，有效提升投訴處理的效率及滿意度。 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)： 入職不到一年被選拔為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，承接《問(wèn)題分析與解決》、《投訴處理技巧》相關(guān)課程培訓(xùn)，包含新入職員工崗前輔導(dǎo)培訓(xùn)，同時(shí)為一線班組及經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展培訓(xùn)，且參與課程的開(kāi)發(fā)與優(yōu)化；同期被委派到一家新開(kāi)的營(yíng)業(yè)廳，讓全員參與《魚(yú)的哲學(xué)-快樂(lè)工作》培訓(xùn)項(xiàng)目，制定自己班組的工作流程及管理制度，定位打造一個(gè)快樂(lè)的班組，自第二個(gè)月起，營(yíng)業(yè)廳的現(xiàn)場(chǎng)管理、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)績(jī)考核、帳務(wù)管理、員工滿意度在當(dāng)時(shí)全區(qū)30多家營(yíng)業(yè)廳位于同類(lèi)班組第一名。 榮獲證書(shū)： 在中國(guó)移動(dòng)任職期間所獲得榮獲證書(shū)，總計(jì)16個(gè)，其中：優(yōu)秀員工5個(gè)、工會(huì)積極分子2個(gè)，QC成果5個(gè)，演講比賽及技能比武4個(gè)。 三年榮獲QC工作先進(jìn)個(gè)人...

  
  

1