不限 銷售技巧 市場(chǎng)營(yíng)銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購(gòu)管理 財(cái)務(wù)法律 倉(cāng)儲(chǔ)物流 項(xiàng)目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢(shì) 資本運(yùn)營(yíng) 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國(guó)學(xué)心理 其他
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 成都 廣元 綿陽(yáng) 德陽(yáng) 南充 廣安 遂寧 內(nèi)江 樂山 自貢 瀘州 宜賓 攀枝花 巴中地區(qū) 達(dá)川 資陽(yáng)地區(qū) 眉山地區(qū) 雅安地區(qū) 阿壩藏族羌族自治州 甘孜藏族自治州 涼山彝族自治州
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬(wàn)元以下 1-2萬(wàn)元 2-3萬(wàn)元 3-5萬(wàn)元 5萬(wàn)元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
10年高級(jí)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn) 8年電力／通信／銀行／醫(yī)療行業(yè)員工培養(yǎng)及服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) AACTP國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師 中電傳媒教育培訓(xùn)中心資深導(dǎo)師 連續(xù)3年擔(dān)任四川移動(dòng)／四川電信主評(píng)審官 四川大學(xué)／電子科大MBA職業(yè)發(fā)展規(guī)劃導(dǎo)師 曾任：康弘藥業(yè)集團(tuán)（主板上市） 戰(zhàn)略部品牌經(jīng)理 曾任：藍(lán)光發(fā)展控股集團(tuán)（主板上市） 培訓(xùn)學(xué)院高級(jí)發(fā)展總監(jiān) 曾任：美國(guó)茁悅口腔醫(yī)療集團(tuán) 商學(xué)院院長(zhǎng) 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：服務(wù)營(yíng)銷、投訴處理、高效溝通、服務(wù)禮儀…… 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 吳老師是一位實(shí)戰(zhàn)型講師，擁有8年電力、通信、銀行、醫(yī)療等行業(yè)員工培養(yǎng)及服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾為中電傳媒、河南電力、內(nèi)蒙古移動(dòng)、成都電信、四川建行等講授《營(yíng)銷及服務(wù)技能提升》《轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴》《禮贏留客-直擊客戶體驗(yàn)的服務(wù)禮儀》等培訓(xùn)課程，課程返聘率達(dá)85%，其中，成都電信連續(xù)采購(gòu)8期，后被四川電信連續(xù)采購(gòu)12期。累計(jì)授課320余場(chǎng)次，培養(yǎng)學(xué)員高達(dá)10000余人次，客戶滿意率達(dá)95%。 →在康弘藥業(yè)集團(tuán)任職期間，為藥業(yè)學(xué)術(shù)代表、藥店店長(zhǎng)進(jìn)行《大客戶營(yíng)銷》《門店導(dǎo)購(gòu)》等課程培訓(xùn)，并研發(fā)《專業(yè)溝通技巧》《營(yíng)銷高手訓(xùn)練營(yíng)》等課程，助力銷售人員銷售業(yè)績(jī)同年增長(zhǎng)16%，受到公司高層和學(xué)員的高度好評(píng)。 →在美國(guó)茁悅口腔醫(yī)療集團(tuán)任職期間，針對(duì)銷售、服務(wù)崗開發(fā)《禮贏客留—直擊客戶體驗(yàn)的服務(wù)禮儀》《客服咨詢師的專業(yè)溝通技巧》等16門課程，并為企業(yè)完成25門精品商業(yè)課程的對(duì)外輸出。 部分授課案例： 為電網(wǎng)培養(yǎng)近2000位優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員：多次應(yīng)邀為國(guó)家電網(wǎng)旗下四川電力、河南電力、寧夏電力及南方電網(wǎng)旗下云南電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)公司等電力系統(tǒng)進(jìn)行《電力營(yíng)銷服務(wù)人員技能提升》、《轉(zhuǎn)訴為金—用心服務(wù)，溝通降訴》《服務(wù)明星—優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升》等課程培訓(xùn)，每年授課高達(dá)180天，為電網(wǎng)培養(yǎng)近2000位優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員，客戶滿意度達(dá)95%以上。 為通訊行業(yè)培養(yǎng)1000余名優(yōu)質(zhì)員工及管理者：多次應(yīng)邀為四川移動(dòng)、成都移動(dòng)、四川電信、成都電信、四川通信服務(wù)公司、涼山通信服務(wù)公司等進(jìn)行《習(xí)贏職場(chǎng)-高效能人士的七把金鑰匙》、《由兵到將-新晉管理者成功轉(zhuǎn)型修煉》、《新員工職業(yè)化和服務(wù)營(yíng)銷》等課程培訓(xùn)，為通訊行業(yè)培養(yǎng)1000余名優(yōu)質(zhì)員工及管理者，客戶滿意度達(dá)94%以上。 為銀行培養(yǎng)1200余名優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員及優(yōu)秀管理者：多次應(yīng)邀為萬(wàn)源農(nóng)商行、涼山農(nóng)商行、甘孜農(nóng)商行、四川建行等進(jìn)行《習(xí)贏職場(chǎng)-高效能人士的七把金鑰匙》、《服贏未來(lái)-服務(wù)意識(shí)與服務(wù)溝通實(shí)戰(zhàn)》《由兵到將-新晉管理者成功轉(zhuǎn)型修煉》等課程培訓(xùn)，為銀行培養(yǎng)1200余名優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員及優(yōu)秀管理者，客戶滿意度達(dá)94%以上。 為醫(yī)療行業(yè)培養(yǎng)1000余名優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員及優(yōu)秀管理者：多次應(yīng)邀為四川省衛(wèi)計(jì)委、湖北天興惠醫(yī)藥、太極藥業(yè)、康弘藥業(yè)、成都第六人民醫(yī)院、天誠(chéng)藥業(yè)等企業(yè)進(jìn)行《習(xí)贏職場(chǎng)-高效能人士的七把金鑰匙》、《服贏未來(lái)-服務(wù)意識(shí)與服務(wù)溝通實(shí)戰(zhàn)》《提問技術(shù)賦能服務(wù)營(yíng)銷》等課程培訓(xùn)，為醫(yī)療行業(yè)培養(yǎng)1000余名優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員及優(yōu)秀管理者，客戶滿意度達(dá)95%以上。...
企業(yè)商學(xué)院院長(zhǎng) 資深TTT講師 資深培訓(xùn)管理講師 高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)講師 四川大學(xué)工商管理碩士 國(guó)家高級(jí)人力資源管理師 12年TTT／通用課程實(shí)戰(zhàn)授課經(jīng)驗(yàn) 張向輝老師十六年來(lái)一直從事教育培訓(xùn)工作，有著12年的TTT／通用課程實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)授課經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過大型國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè)、上市公司等眾多企業(yè)，積累了豐富的授課經(jīng)驗(yàn)。張向輝老師擅長(zhǎng)培訓(xùn)師授課技巧培訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)，課程輕松、實(shí)戰(zhàn)、落地，給學(xué)員帶來(lái)深刻、持久的變化，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員達(dá)20000人。 曾任湧德電子股份有限公司培訓(xùn)經(jīng)理，成都華川公路建設(shè)集團(tuán)有限公司樹蕙干部管理學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)。擁有十六年的民企／臺(tái)資企業(yè)人力資源實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從基礎(chǔ)的培訓(xùn)工作做起，一直到培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、商學(xué)院院長(zhǎng)。...
心理學(xué)碩士 音樂學(xué)學(xué)士 二級(jí)心理咨詢師 音樂治療師 5年精神分析受訓(xùn)經(jīng)歷 高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人 IPTA國(guó)際職業(yè)認(rèn)證講師 iBaby簽約講師、心理專欄作者 中石油EAP項(xiàng)目背景 鄭老師畢業(yè)于四川大學(xué)，具有應(yīng)用心理學(xué)、管理學(xué)雙學(xué)科背景。曾經(jīng)在大型國(guó)企擔(dān)任高管多年，從事EAP策劃、EAP項(xiàng)目管理、EAP培訓(xùn)、EAP研發(fā)、EAP促進(jìn)等領(lǐng)域工作，先后擔(dān)任人力資源總監(jiān)及公共關(guān)系總監(jiān)工作。 鄭老師具備多年的企業(yè)服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)授課近萬(wàn)場(chǎng)，獨(dú)創(chuàng)《企業(yè)心理管理企劃》項(xiàng)目，國(guó)內(nèi)首位將心理學(xué)和策劃相結(jié)合實(shí)踐者，啟動(dòng)上千場(chǎng)大型活動(dòng)心理策劃項(xiàng)目。...
The NLP and Coaching Institute授證NLP專業(yè)教練 ACI認(rèn)證企業(yè)TTT內(nèi)訓(xùn)高級(jí)培訓(xùn)師 MTP管理技能訓(xùn)練專業(yè)講師， TBC員工隊(duì)伍“素質(zhì)化”提升專家 成都置信培訓(xùn)學(xué)校特聘講師 成都旅游職業(yè)學(xué)校特聘教師 四川大學(xué)“酒店職業(yè)經(jīng)理人”特訓(xùn)班特聘講師 王舉鵬老師從事于被譽(yù)為“最全面培訓(xùn)系統(tǒng)”的酒店餐飲業(yè)和“最早引入培訓(xùn)理念”的服裝珠寶行銷業(yè)的管理培訓(xùn)有12年經(jīng)驗(yàn)。曾2次組織企業(yè)商學(xué)院建設(shè)，服務(wù)產(chǎn)品終端，將人力資源各模塊發(fā)揮到極致。極其善于對(duì)服務(wù)型企業(yè)進(jìn)行“團(tuán)隊(duì)打造”和“個(gè)人激勵(lì)”。其知識(shí)結(jié)構(gòu)豐富，在培訓(xùn)中常用“古靈精怪“的教學(xué)方式，提升學(xué)員多元化能力，帶給學(xué)員極具操作與實(shí)用性的方法和技巧，并能實(shí)效地運(yùn)用于工作中，達(dá)到立竿見影的效果。其課程具有極強(qiáng)的感染力和震撼性。被學(xué)員譽(yù)為：“激情的靈魂塑造師”。 王舉鵬老師的培訓(xùn)以“讓企業(yè)實(shí)惠、讓學(xué)員實(shí)用”為原則，提出“返璞歸真”為教育訓(xùn)練的最終目的。運(yùn)用中國(guó)“大道至簡(jiǎn)”的國(guó)學(xué)智慧做藥引，獨(dú)創(chuàng)“執(zhí)行力-服務(wù)力-凝聚力”三角密碼和“深度潛水”兩副訓(xùn)練藥劑，強(qiáng)調(diào)“本源能量”和“精通運(yùn)用”的藥效，讓培訓(xùn)改善更加落地。...
EAP人本關(guān)懷計(jì)劃、心理學(xué)課程培訓(xùn) 心理學(xué)碩士(主要研究方向：管理心理學(xué)·積極心理學(xué)) 國(guó)家注冊(cè)心理咨詢師 EAP咨詢師、培訓(xùn)師 職場(chǎng)心理專家 婚姻家庭治療師 香港大學(xué)積極心理學(xué)研究項(xiàng)目組成員 上海心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)會(huì)員 中國(guó)大陸積極心理學(xué)應(yīng)用顧問包括非政府組織，學(xué)校、部隊(duì)、醫(yī)院及政府部門 清華大學(xué)研究院特聘心理講師 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘心理講師 陳璽竹老師多年來(lái)致力于心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用，專注于企業(yè)心理培訓(xùn)工作，主要從事員工幫助計(jì)劃(EAP)、職業(yè)心理健康、壓力管理、積極情緒、事業(yè)-家庭平衡、人際關(guān)系與溝通、管理心理學(xué)以及婚姻家庭與幸福人生等課題的研究開發(fā)與教學(xué)實(shí)踐工作。致力于心理學(xué)與企業(yè)績(jī)效的有效整合，秉持著將心理學(xué)普及大眾和將EAP推向中國(guó)的夢(mèng)想，專注于推動(dòng)心理學(xué)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中的應(yīng)用，為企業(yè)打造健康、幸福、高效的員工!...
13年實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 5年上市公司管理經(jīng)驗(yàn) 四川大學(xué)工商管理碩士 四川省中小企業(yè)協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師 曾任：高力國(guó)際成都分公司（上市公司）| 駐場(chǎng)培訓(xùn)經(jīng)理 曾任：超凡知識(shí)產(chǎn)權(quán)股份有限公司（新三板上市） | 培訓(xùn)經(jīng)理 夏瑾言老師自2005年開始從事培訓(xùn)行業(yè)工作，有著13年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，其中5年上市公司培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。曾服務(wù)中建八局、四川廣電、中糧地產(chǎn)、深圳市國(guó)稅局、騰訊科技、中興通訊、999藥業(yè)等大型知名企業(yè)進(jìn)行課程培訓(xùn)，曾為世紀(jì)城物業(yè)進(jìn)行過一個(gè)月4期《TTT系列》的課程培訓(xùn)，培養(yǎng)講師近200名，協(xié)助課程開發(fā)200多門。其中2017年共授課百余場(chǎng)，授課總?cè)藬?shù)超過5000人，學(xué)員好評(píng)率高達(dá)90%。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： ◇ 任職某教育集團(tuán)期間，主要負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下12所院校的培訓(xùn)管理工作、培訓(xùn)體系構(gòu)建及培訓(xùn)資源開發(fā)等工作。 1. 成功建立儲(chǔ)備干部培養(yǎng)機(jī)制，并在9個(gè)校區(qū)舉辦儲(chǔ)備干部培訓(xùn)班，為集團(tuán)院校各中基層管理崗位培養(yǎng)了407名儲(chǔ)備干部。 2. 為集團(tuán)企業(yè)豐富教學(xué)形式，將企業(yè)多樣化培訓(xùn)模式融入學(xué)校教學(xué)中，對(duì)班主任進(jìn)行新生入學(xué)課改的針對(duì)性培訓(xùn)，從教學(xué)方式上加以改善，為新生入學(xué)融入、穩(wěn)定提供了極大助力，取得了學(xué)生、家長(zhǎng)、校方的一致好評(píng)。 ◇ 在超凡知識(shí)產(chǎn)權(quán)股份有限公司工作期間，主要負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)體系構(gòu)建、培訓(xùn)資源開發(fā)及公司培訓(xùn)及人員發(fā)展的規(guī)劃及管理等工作。 1. 籌建了市場(chǎng)中心培訓(xùn)部，并培養(yǎng)了1名市場(chǎng)中心培訓(xùn)管理人員、12名內(nèi)訓(xùn)師。 2. 完善新員工入職培訓(xùn)，新員工流失率從38%下降到12%、新員工平均開單周期從19天縮減到8天、入職三月業(yè)績(jī)提升了60%。 3. 制作內(nèi)部分享、外部宣傳視頻微課16門，愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷視頻、新浪微博均有上線，總點(diǎn)擊量破十萬(wàn)。 4. 協(xié)助企業(yè)開展《總經(jīng)理課堂》，負(fù)責(zé)授課內(nèi)容組織、資料制作、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)組織等工作，共6期，參與人次70余人。 5. 組織6位高管開展為期6月的“導(dǎo)師帶教”項(xiàng)目，共計(jì)培養(yǎng)30余名管理、業(yè)務(wù)骨干，為企業(yè)儲(chǔ)備了一批優(yōu)秀人才干部。...
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