• 
  齊乃波世界500強(qiáng)企業(yè)中航工業(yè)成員單位專職內(nèi)訓(xùn)講師常住地：海南 - 海口

  擅長領(lǐng)域： 執(zhí)行力　企業(yè)文化　職業(yè)修養(yǎng)　職業(yè)化　陽光心態(tài)　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 生產(chǎn)制造行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　酒店餐飲行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　其他　

  世界500強(qiáng)企業(yè)中航工業(yè)成員單位專職內(nèi)訓(xùn)講師 《中國培訓(xùn)大典》1978-2008中國企業(yè)教育培訓(xùn)百強(qiáng)培訓(xùn)師 中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師 中華講師網(wǎng)2010年度品牌講師 2012年第八屆中國企業(yè)教育企業(yè)文化專業(yè)十佳培訓(xùn)師 TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師 中國楹聯(lián)學(xué)會會員 貴州省作家協(xié)會會員 貴州貴陽花溪區(qū)作協(xié)副主席 全國企業(yè)報(bào)好新聞一等獎(jiǎng)獲得者 中國企業(yè)文化研究會研究課題一等獎(jiǎng)獲得者 1960年5月出生在哈爾濱，1969年9月隨父母參加三線建設(shè)到貴州，下過鄉(xiāng)，當(dāng)過工人做過中學(xué)教師，曾在某大型中央企業(yè)擔(dān)任宣傳部部長、辦公室主任、廠長助理等職，兼任地方多家媒體編輯和記者，多次參與中航工業(yè)及所屬成員單位黨建、思想政治工作及企業(yè)文化建設(shè)等重大課題研究和文案撰寫起草工作，參與中國華電烏江公司東風(fēng)發(fā)電廠、貴州華電畢節(jié)熱電有限公司、貴州北盤江電力股份有限公司光照發(fā)電廠、貴州黔源電力股份有限公司普定發(fā)電公司、貴州華電桐梓發(fā)電有限公司、中國華電烏江公司洪家渡發(fā)電廠、中國華電烏江公司沙沱發(fā)電廠等單位企業(yè)文化建設(shè)文案編撰起草工作，中國中央電視臺8集大型高清文獻(xiàn)紀(jì)錄片《龍騰東方》前期撰稿人之一。 現(xiàn)為貴州航空工業(yè)職工大學(xué)專職培訓(xùn)師，主要從事中航工業(yè)在黔企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部和員工培訓(xùn)工作。兼任《中國航空報(bào)-貴州航空》貴州責(zé)任編輯，德魯克貴州學(xué)習(xí)會志愿老師，全國五地十家管理咨詢及培訓(xùn)公司特約講師。2005年調(diào)入貴州航空職工大學(xué)從事專職培訓(xùn)，2006年開始參加TTT專職培訓(xùn)訓(xùn)練并堅(jiān)持復(fù)訓(xùn)至今，2009年第一次受邀去省外進(jìn)行培訓(xùn)，先后應(yīng)邀到北京、天津、河南、廣州東莞、深圳、海南等地展示課程、錄制課...

  
  
• 
  孫嵐服務(wù)禮儀培訓(xùn)師常住地：海南 - 海口

  擅長領(lǐng)域： 執(zhí)行力　中層管理　領(lǐng)導(dǎo)技能　培訓(xùn)體系　團(tuán)隊(duì)建設(shè)　 課酬：15000元 擅長行業(yè)： 政府機(jī)關(guān)部門　酒店餐飲行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　通信行業(yè)　保險(xiǎn)行業(yè)　

  孫嵐2014年被中國移動(dòng)總公司聘為指定課程培訓(xùn)師 孫嵐應(yīng)邀為博鰲亞洲論壇及相關(guān)酒店擔(dān)任服務(wù)督導(dǎo)師 孫嵐老師擁有長達(dá)14年的培訓(xùn)經(jīng)歷服務(wù)過1000家企業(yè) 曾游學(xué)歐州、美國，訪問哈佛、耶魯、哥倫比亞大學(xué)及西點(diǎn)軍校，具備國際服務(wù)素養(yǎng) 美國威斯康星康考迪亞大學(xué)MBA暨南大學(xué)EMBA 中國改革發(fā)展研究院首席管理創(chuàng)新督導(dǎo)師 外灘董事會(私董會)專業(yè)私董會員 國際旅游島文明禮儀導(dǎo)航專家 旅游衛(wèi)視《一分鐘學(xué)禮儀》主講嘉賓 海南大學(xué)藝術(shù)學(xué)院特聘教授...

  
  
• 
  姚靜潔銀行服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)專家常住地：海南 - 海口

  擅長領(lǐng)域： 展會營銷　電話銷售　品牌建設(shè)　大數(shù)據(jù)營銷　大客戶服務(wù)　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　教育培訓(xùn)行業(yè)　保險(xiǎn)行業(yè)　其他　

  5年交通銀行服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 10年銀行服務(wù)營銷與咨詢培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 國際注冊禮儀培訓(xùn)師 曾任海南銀行總行以及旗下海南銀行分行專職講師 曾任海南省交通銀行分行大堂經(jīng)理技能提升培訓(xùn)講師 曾任：交通銀行海南省分行營業(yè)部 大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理 曾任：海南銀行總行零售銀行部 服務(wù)管理主管 主打銀行服務(wù)營銷系列課程、千百佳網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷輔導(dǎo)項(xiàng)目，其中服務(wù)營銷系列課程共計(jì)培訓(xùn)過240多期，并打造20多家千佳網(wǎng)點(diǎn)，和7家百佳網(wǎng)點(diǎn)，參與輔導(dǎo)網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷課程共70期，并取得了可觀的業(yè)績 13年銀行工作經(jīng)驗(yàn)，在交通銀行任期間，參與省分行沃德財(cái)富中心籌建工作，并牽頭“百佳”網(wǎng)點(diǎn)評選工作，所在營業(yè)部于2009年獲得中國銀行業(yè)協(xié)會“百佳”網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量考評長期列居總行及分行首位，且客戶投訴數(shù)據(jù)為零。期間參加交通銀行海南分行“走進(jìn)交行 感受服務(wù)”服務(wù)之星大眾評選活動(dòng)，獲得“親和之星”，曾多次獲得先進(jìn)個(gè)人、服務(wù)明星、營銷明星等榮譽(yù)。 老師在海南銀行工作期間，主要負(fù)責(zé)服務(wù)管理、投訴管理、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)及電話銀行中心管理，負(fù)責(zé)管轄范圍的架構(gòu)設(shè)立、制度編寫、培訓(xùn)工作、考評管理等，編寫7項(xiàng)制度，這7項(xiàng)制度成為海南銀行服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)，配套編寫的考評辦法成為海南銀行服務(wù)行為的唯一考評工具，獲得顯著效果，提高服務(wù)工作人員的服務(wù)意識，從而帶動(dòng)業(yè)績的提升，在制度的伴隨下并有一位獲得海南省銀協(xié)評選的明星大堂經(jīng)理，也在2016年使海南銀行獲得2016年市、區(qū)兩級“雙創(chuàng)”文明衛(wèi)生單位稱號。 部分培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)： ★ 2018年為靈石匯民村鎮(zhèn)銀行培訓(xùn)《開門紅營銷特訓(xùn)營項(xiàng)目》 2期 ★ 2018年為江西景德鎮(zhèn)分行培訓(xùn)《電話接聽服務(wù)禮儀》 2期 ★ 2018年為江西景德鎮(zhèn)分行培訓(xùn)《客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范》 2期 ★ 2018年為江西景德鎮(zhèn)分行培訓(xùn)《異議抱怨與投訴處理》 2期 ★ 2018年為內(nèi)蒙古區(qū)農(nóng)行培訓(xùn)《大堂經(jīng)理全流程打造》 5期 ★ 2018年為中國銀行泉州南安支行培訓(xùn)《精準(zhǔn)營銷技能提升》 2期 ★ 2018年為廣州銀行培訓(xùn)《大堂經(jīng)理營銷技能提升》 2期 ★ 2018年為淮北農(nóng)商行培訓(xùn)《網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)營銷》 2期 ★ 2018年為長江村鎮(zhèn)銀行培訓(xùn)《網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)》 4期 ★ 2018年為恭城農(nóng)商行培訓(xùn)《卓越大堂-大堂經(jīng)理全流程打造》 3期 ★ 2018年為恭城農(nóng)商行培訓(xùn)《柜面人員服務(wù)營銷綜合能力提升》 3期 ★ 2018年為海南省工商銀行培訓(xùn)《新員工服務(wù)營銷綜合能力提升》 6期 ★ 2018年為貴州玉屏聯(lián)社培訓(xùn)《網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)營銷項(xiàng)目》 3期 ★ 2018年為淮安建設(shè)銀行培訓(xùn)《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷綜合能力提升》 2期 ★ 2018年為福建建設(shè)銀行培訓(xùn)《大堂經(jīng)理服務(wù)營銷綜合能力提升》 4期 ★ 2018年為內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)信社培訓(xùn)《客戶投訴處理》 6期 ★ 2018年為華融湘江銀行培訓(xùn)《電話坐席綜合能力提升項(xiàng)目》 3期 ★ 2018年為泉州銀行培訓(xùn)《新晉柜員綜合服務(wù)能力提升》 3期 ★ 2018年為新疆建設(shè)銀行培訓(xùn)《千佳網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》 2期 ★ 2018年為貴陽民生銀行培訓(xùn)《千佳網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》 4期 ★ 2018年為武漢中信銀行培訓(xùn)《千佳網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》 2期 ★ 2018年為廣東建行培訓(xùn)《網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)管理》 4期 ★ 2018年為內(nèi)蒙古農(nóng)信社化德聯(lián)社培訓(xùn)《服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造》 3期 ★ 2018年為廣西信用社柳州辦事處培訓(xùn)《新晉柜員綜合服務(wù)能力提升》 2期 ★ 2018年為安徽農(nóng)商行培訓(xùn)《千佳網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)項(xiàng)目》 7期 ★ 2018年為新疆新和聯(lián)社培訓(xùn)《外拓精準(zhǔn)營銷項(xiàng)目》 5期 ★ 2017年為黃河銀行培訓(xùn)《大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀》 3期 ★ 2017年為福建銀行培訓(xùn)《服務(wù)營銷技能提升》 2期 ★ 2017年為福建省建行培訓(xùn)《服務(wù)營銷技能提升》 2期 ★ 2017年為東莞銀行培訓(xùn)《柜員服務(wù)營銷技巧》 4期 ★ 2017年為安徽中行培訓(xùn)《大堂經(jīng)理全流程打造》 2期 ★ 2017年為賀蘭農(nóng)商行培訓(xùn)《網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升項(xiàng)目》 18天 ★ 2017年為海門農(nóng)商行培訓(xùn)《團(tuán)隊(duì)管理與投訴處理》 4期 ★ 2017年為內(nèi)蒙古農(nóng)信社培訓(xùn)《職業(yè)道德與職業(yè)操守》 2期 ★ 2017年為成都中行培訓(xùn)《主動(dòng)營銷技巧》 3期 ★ 2017年為青海興業(yè)銀行培訓(xùn)《星級網(wǎng)點(diǎn)打造》 6期 ★ 2017年為北京中國銀行旗下五支行培訓(xùn)百佳、星級網(wǎng)點(diǎn)打造 5期 ★ 2017年為福建海峽銀行培訓(xùn)《廳堂隊(duì)伍服務(wù)營銷技能》 4期 ★ 2017年為華融湘江培訓(xùn)《網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)營銷能力提升》 2期 ★ 2017年為長春融豐銀行培訓(xùn)《服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程》 3期 ★ 2017年參與輔導(dǎo)寧強(qiáng)聯(lián)社《網(wǎng)格化+外拓營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》 6期 ★ 2017年參與輔導(dǎo)神木農(nóng)商行《網(wǎng)格化+外拓精準(zhǔn)營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》 6期 ★ 2017年參與輔導(dǎo)榆陽農(nóng)商行《網(wǎng)格化+外拓營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》 6期 ★ 2017年為海南銀行陵水支行培訓(xùn)《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升》 5期 ★ 2017年為海南銀行儋州分行培訓(xùn)《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升》 5期 ★ 2008 -2015年期間為交通銀行海南分行培訓(xùn)《卓越大堂-大堂經(jīng)理全流程打造》 40期...

  
  

1