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教授／高級經濟師／博士 教育部高校思想政治骨干教師／高級訪問學者 南京大學馬克思主義學院優秀訪問學者 南京市哲學社會科學馬克思主義中國化研究基地特約研究員 中國管理科學研究院學術委員會特約研究員 中國管理科學研究院企業管理創新研究所特約委員 江西省委黨校、江西干部學院、南昌市委黨校兼職（專家庫）教授...
資歷背景：鄭躍成，男，1965年生，山東煙臺人，定居南昌。禮儀教育和培訓專家，禮儀學者，南昌大學客座教授。 十歲開始師從老一輩的禮儀專家學習禮儀，三十多年的禮儀學習，使他對禮儀文化有了較為廣泛、深入和獨到的研究，對禮儀、風度、氣質、形象等相關的專業知識和教育培訓方法，也有相當的研究和獨到的見解。 他對禮儀的很多見解和學術觀點都得到了同行專家的認同和贊譽，他也對當前中國禮儀界和禮儀教育界的一些學術觀點和教育方法都提出了很多具有重要意義，并讓其他一些中國知名禮儀專家信服的意見和建議。 2001年開始從事禮儀培訓工作。培訓對象涉及商務人員，服務人員，涉外人員、企事業單位領導和管理人員，國家機關工作人員，準備走向社會的大學生，準備參加面試的人員，政府和部隊的領導官員，等等。 鄭躍成，講課風趣，但不庸俗;課堂活躍，但不混亂;治學嚴謹，但不僵化。他不僅講給人聽，而且做給人看。言談舉止、風度形象，他都很好地親自給學員示范。并且他的一些風度風采示范圖像常常被其他禮儀教師作為教學資料。主講課程：一、通用商務禮儀|二、涉外商務禮儀|三、國家公務禮儀|四、古代傳統禮儀|五、總裁的領袖形象與風度塑造|六、演講(或授課)的臺風與氣場|七、職場基本口才強化提升|八、讓你的形象和言談像個大人物...
大連海事大學管理學學士 東北財經大學工商管理碩士 曾任：匯豐銀行 客戶經理 3年匯豐銀行服務營銷實戰經驗 4年專業的銀行培訓及銀行網點輔導經驗 7年銀行服務營銷與咨詢培訓工作經驗，為多家銀行提供咨詢與培訓服務達300多期，其中，中國銀行35期、中國農業銀行48期、中國建設銀行18期、中國工商銀行15期、中國郵政儲蓄26期、興業銀行18期、光大銀行12期、溫州銀行12期、寧波銀行9期、北京銀行16期、農村商業銀行22期、中國農村信用社39期。 實戰經驗： 李曉光老師于2007年擔任匯豐銀行客戶經理，負責大客戶開發及維護、理財產品銷售、內部學習培訓等，同時管理500多位大客戶，通過電話銷售、廳堂營銷、客戶拜訪、沙龍營銷等方式帶動了網點零售業務的開展，單月銷售理財產品超過2000萬，并獲得當月“銷售之星”稱號。帶領團隊，小組業績連續兩年支行年度第一。2010年李老師開始專注于銀行項目咨詢、網點輔導及培訓，擅長銀行方向的網點轉型、標桿網點打造、網點服務流程標準化、網點營銷能力提升、農行軟轉型、商業銀行專崗位培訓。曾主導中國銀行、農業銀行、農村商業銀行等多個標桿網點服務營銷一體化建設，同時主導農業銀行網點軟轉型建設，帶領團隊深入一線網點調研訪談、貼點輔導和培訓。 其《銀行網點服務營銷一體化》課程為重慶興業銀行、中國銀行江蘇省、安徽省、浙江省和中國農業銀行貴州省、湖南省、浙江省等上百多個網點服務營銷能力提升項目指定培訓課程，有效提高了網點員工凝聚力，增強網點核心競爭力，改善網點服務和營銷流程，得到客戶一致認可和好評，并多次返聘及帶來很多后續項目。...
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