不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財務(wù)法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學(xué)心理 其他
不限 辦公技能 商務(wù)禮儀 職場習慣 思維工具 陽光心態(tài) 職業(yè)修養(yǎng) 職業(yè)化 溝通技巧 情緒管理 壓力管理 演講口才 人際關(guān)系
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
資歷背景：鄭躍成，男，1965年生，山東煙臺人，定居南昌。禮儀教育和培訓(xùn)專家，禮儀學(xué)者，南昌大學(xué)客座教授。 十歲開始師從老一輩的禮儀專家學(xué)習禮儀，三十多年的禮儀學(xué)習，使他對禮儀文化有了較為廣泛、深入和獨到的研究，對禮儀、風度、氣質(zhì)、形象等相關(guān)的專業(yè)知識和教育培訓(xùn)方法，也有相當?shù)难芯亢酮毜降囊娊狻? 他對禮儀的很多見解和學(xué)術(shù)觀點都得到了同行專家的認同和贊譽，他也對當前中國禮儀界和禮儀教育界的一些學(xué)術(shù)觀點和教育方法都提出了很多具有重要意義，并讓其他一些中國知名禮儀專家信服的意見和建議。 2001年開始從事禮儀培訓(xùn)工作。培訓(xùn)對象涉及商務(wù)人員，服務(wù)人員，涉外人員、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)和管理人員，國家機關(guān)工作人員，準備走向社會的大學(xué)生，準備參加面試的人員，政府和部隊的領(lǐng)導(dǎo)官員，等等。 鄭躍成，講課風趣，但不庸俗;課堂活躍，但不混亂;治學(xué)嚴謹，但不僵化。他不僅講給人聽，而且做給人看。言談舉止、風度形象，他都很好地親自給學(xué)員示范。并且他的一些風度風采示范圖像常常被其他禮儀教師作為教學(xué)資料。主講課程：一、通用商務(wù)禮儀|二、涉外商務(wù)禮儀|三、國家公務(wù)禮儀|四、古代傳統(tǒng)禮儀|五、總裁的領(lǐng)袖形象與風度塑造|六、演講(或授課)的臺風與氣場|七、職場基本口才強化提升|八、讓你的形象和言談像個大人物...
工商管理碩士，國際注冊咨詢管理師，暢銷書《別讓不懂禮儀害了你》作者，全國多家知名培訓(xùn)機構(gòu)特聘講師，曾多次擔任知名模特大賽專家評委兼禮儀培訓(xùn)顧問、多家省電信、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、商業(yè)銀行等集團公司特約禮儀指導(dǎo)專家、多家專業(yè)雜志社簽約禮儀專家顧問、多所大學(xué)客座禮儀教授。 【授課特點】： 課堂上通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實際工作特點設(shè)計場景，真實體驗式訓(xùn)練;采用專業(yè)測試、情景模擬、角色扮演等多種教學(xué)方法，做到與學(xué)員的互動交流，深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的好評!...
服務(wù)禮儀專家 國際注冊禮儀培訓(xùn)師 江西郵政禮儀形象大使 上海戲劇學(xué)院整體造型師 中國形象設(shè)計協(xié)會高級禮儀講師 電視臺主持人形象及著裝搭配指導(dǎo)專家 曾任：撫州郵電 大客戶中心主任 北京服裝學(xué)院《國際商務(wù)禮儀與國際著裝規(guī)范》課程教師 清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班、EMBA班及DBA班《商務(wù)禮儀與職場形象》講師 12年郵電在職管理及培訓(xùn)經(jīng)驗：榮獲江西郵政全省技術(shù)標兵。主要從事大客戶關(guān)系管理工作，是當?shù)刈钅贻p的高管。在管理過程中，將自己曾做客戶服務(wù)的親身經(jīng)歷及對服務(wù)禮儀與服務(wù)營銷的深刻理解，理論聯(lián)系實際，開發(fā)出一系列課程，展開培訓(xùn)工作，使受訓(xùn)學(xué)員在職業(yè)形象、行為規(guī)范、服務(wù)技巧等多方面的提升，大大提升郵電內(nèi)部員工的服務(wù)與營銷標準。 數(shù)百場授課經(jīng)驗，受訓(xùn)學(xué)員上萬人。曾為數(shù)百家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者講授品位著裝、為企業(yè)員工培訓(xùn)商務(wù)禮儀與職場形象，并在電視臺及網(wǎng)絡(luò)媒體為大眾指導(dǎo)商務(wù)禮儀及著裝搭配技巧，使得周老師可以滿足不同單位、個人對形象禮儀的個性化需求，至今仍作為安徽電視臺生活欄目全民形象顧問。 主要成果： 1、擔任撫州郵政儲蓄及6個縣市的《銀行網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升項目》主講老師和主導(dǎo)顧問，負責網(wǎng)點服務(wù)技能提升。為網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理培訓(xùn)，到全員輪訓(xùn)，培訓(xùn)共計200多人。 2、擔任天津喜來登酒店“繽紛之誠”項目主導(dǎo)顧問，主講《五星級服務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》課程，樹立酒店國際品牌形象及良好的社會形象，提高酒店品牌的認知度。使酒店營業(yè)額同年增長25%； 3、江西省農(nóng)信社“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程”項目主導(dǎo)顧問，成立服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程領(lǐng)導(dǎo)小組，負責多個縣市營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工作的管理；按照規(guī)范服務(wù)的管理和提升服務(wù)能力的要求進行全方位培訓(xùn)，連續(xù)為農(nóng)信社培訓(xùn)了1000多位員工。 4、擔任安利（中國）中國培訓(xùn)中心特聘職業(yè)形象及產(chǎn)品講師。 5、主導(dǎo)建設(shè)銀行的《標桿網(wǎng)點金融服務(wù)營銷能力提升》項目，作為首席咨詢師，對網(wǎng)點管理人員及崗位服務(wù)流程系列培訓(xùn)。完成揚州、蘇州2個營業(yè)部及網(wǎng)點的建設(shè)，4家試點網(wǎng)點的推廣，獲得客戶高度評價。...
資歷背景： 專業(yè)經(jīng)歷： 中國首位品位修養(yǎng)及職業(yè)素養(yǎng)提升專家; 北京雅致人生管理顧問公司總裁／首席講師; 雅致人生服裝服飾(北京)有限公司CEO; 中華美女講師網(wǎng)創(chuàng)始人; 中華美女講師團女掌門。 榮譽及獎項： 中國100大品牌女性 中國女性創(chuàng)業(yè)經(jīng)濟十大先鋒人物 中國十大員工職業(yè)化培訓(xùn)師 媒體互動： CCTV2《財富故事會》 BTV7《時尚裝苑》 湖南衛(wèi)視《天天向上》 河北衛(wèi)視《我相信》 東方衛(wèi)視《時尚匯》 06、07、10年度鳳凰衛(wèi)視“中華環(huán)球小姐大賽”評委會委員...
蒙古族，上海海事大學(xué)教授，中國公關(guān)協(xié)會學(xué)術(shù)委員會委員，中國高教公關(guān)專業(yè)委員會理事，上海海事大學(xué)女教授聯(lián)誼會副會長、少數(shù)民族聯(lián)合會副會長。先后獲得省級先進公關(guān)工作者、省級公關(guān)策劃優(yōu)秀獎，并在2006年在北京人民大會堂榮領(lǐng)“中國公關(guān)教育20年突出貢獻獎”。曾獲邀出席在泰國舉行的第七屆世界華語教育研討會，就“公關(guān)禮儀——立體式教學(xué)法”做大會主題發(fā)言。 完成主要科研項目有：主持省部級科研項目四項，主編出版著作四部，禮儀VCD教學(xué)光盤一套，在《世界歷史》、《人民教育》，《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》、《公關(guān)世界》、《中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)》等核心期刊和公開刊物發(fā)表論文60余篇。其中禮儀著作曾經(jīng)獲得中國高教公關(guān)專業(yè)優(yōu)秀著作一等獎，史學(xué)論文獲省教委高校優(yōu)秀論文二等獎；公關(guān)策劃論文獲中國優(yōu)秀城市期刊優(yōu)秀論文一等獎；教育論文獲得上海市工會優(yōu)秀論文一等獎和全國科教文衛(wèi)總工會優(yōu)秀論文二等獎。...
上海世博會開幕式禮儀人員選拔活動評審團專家評委、首席禮儀培訓(xùn)專家； 深圳大運會開幕式禮儀人員選拔活動評審團專家評委、首席禮儀培訓(xùn)專家； 國務(wù)院國資委全國商務(wù)人員職業(yè)技能考評委員會禮儀培訓(xùn)專家委員； 國家人社部中國就業(yè)促進會EPE工程首席禮儀培訓(xùn)專家； 中國禮儀文化研究院禮儀專家顧問； 中國行政管理學(xué)會禮儀培訓(xùn)專家； 中國禮儀培訓(xùn)第一品牌公益講師團團長； 長沙春風禮儀咨詢有限公司董事長。 李國輝老師的主要著作： 國際商務(wù)職業(yè)資格認證指定教材《禮儀師培訓(xùn)教程》 魅力女性禮儀形象塑造培訓(xùn)教程《你的氣質(zhì)價值百萬》 《你的口才價值百萬》 《賓館酒店禮儀》 《飯局是門技術(shù)活》 李國輝老師主要工作經(jīng)歷： 李國輝老師1982年開始從事中學(xué)語文教學(xué)工作，1993年--2003年先后在地方電視臺和中國教育電視臺從事新聞記者、制片主任工作，2003年下海做職業(yè)培訓(xùn)師，2006年在北京參與全國商務(wù)職業(yè)資格認證禮儀培訓(xùn)項目的開發(fā)工作。主研中華傳統(tǒng)文化與中國現(xiàn)代禮儀之變遷，中國禮儀與外國禮儀之異同，禮儀在政務(wù)接待、商務(wù)溝通、微笑服務(wù)以及人們?nèi)粘９ぷ魃钪械倪\用。2007年底創(chuàng)建長沙市春風禮儀咨詢有限公司，2011年成立春風禮儀深圳分公司，先后開辦高級禮儀培訓(xùn)師研修班30多期，來自全國各地的受訓(xùn)講師400多人；為PICC中國人保、中國人壽、湖南省委黨校等數(shù)百家企事業(yè)單位做過禮儀培訓(xùn)服務(wù)，北京、上海、深圳、天津、浙江、山東、福建、江蘇、湖南、湖北、貴州、黑龍江、內(nèi)蒙、新疆、甘肅、西藏、廣東、廣西、河南、河北、安徽、江西、山西等全國二十多個省份都有了李國輝老師的禮儀傳播足跡。2009年入選由中華講師網(wǎng)、阿里巴巴、美國全球競爭力研究院聯(lián)合舉辦的“首屆全球50強華人講師、禮儀類10強華人講師”，2010年獲前沿大獎壇“中國培訓(xùn)杰出貢獻獎”，2011年獲得前沿大獎壇“中國十佳杰出禮儀導(dǎo)師獎”和“中國最具品牌價值培訓(xùn)機構(gòu)獎”，2012年獲中國十佳培訓(xùn)機構(gòu)獎。...
資歷背景： 國家高級禮儀培訓(xùn)師、凱歌國際禮儀培訓(xùn)集團董事、凱歌禮儀培訓(xùn)公司首席培訓(xùn)師、《八桂講壇》欄目特邀禮儀嘉賓、受聘于多家高校客座教授，并擔任多家企業(yè)和培訓(xùn)機構(gòu)的特聘禮儀培訓(xùn)師。 擅長課程： 員工素質(zhì)類課程： 《職業(yè)化心態(tài)和團隊精神塑造訓(xùn)練》 《團隊執(zhí)行力塑造》 《溝通技巧》 禮儀類課程： 《發(fā)展生于共贏--商務(wù)談判禮儀》 《應(yīng)酬產(chǎn)生效益---商務(wù)接待禮儀》 《會吃才不會白吃--商務(wù)餐飲禮儀》 《溝通成就魅力—社會交往禮儀》、 禮通人和—家庭禮儀十五篇》、《領(lǐng)導(dǎo)干部必修的十二堂禮儀課程》。 媒體的評價是：幽默風趣中彰顯人生的智慧，親切友好中感受禮儀的真諦，豐富多彩的課堂中體驗禮儀的妙用。 榮譽與榮耀： 共和國演講家李燕杰教授國學(xué)入門弟子 南寧市“百萬市民學(xué)禮儀工程”的禮儀講師團成員； 《八桂講壇》之商務(wù)禮儀講座； 《南寧市公務(wù)員禮儀風采大賽》評委； 全國職業(yè)院校通用教材《職業(yè)禮儀與實訓(xùn)》主審人。 個人專著《禮學(xué)興商禮萬年》入選中國百強名師名作。 禮儀培訓(xùn)師資質(zhì)認證培訓(xùn)班《培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧》主講老師。...
【專業(yè)經(jīng)歷】 § 注冊國際形象管理師 § 美國ARTISTRY美容學(xué)院美容化妝與時尚造型專業(yè)畢業(yè) § 清華大學(xué)女性魅力講師 § 三亞社會主義學(xué)院客座教授 § 中國形象管理設(shè)計中心衣櫥管理高級講師 § 中國形象協(xié)會禮儀培訓(xùn)講師 § 中國流行色彩高級搭配師 § 中國營養(yǎng)協(xié)會營養(yǎng)師 【主要從事】 § 國際形象體系培訓(xùn):色彩分析與著裝策略體型分析與著裝策略 風格分析與著裝策略場合分析與著裝策略 流行分析與著裝策略 視覺表達與影響力 § 商務(wù)社交形象設(shè)計 § 職業(yè)形象與禮儀應(yīng)用 § 衣櫥管理培訓(xùn)體系: 商務(wù)衣櫥管理;社交衣櫥管理;休閑衣櫥管理...
大連海事大學(xué)管理學(xué)學(xué)士 東北財經(jīng)大學(xué)工商管理碩士 曾任：匯豐銀行 客戶經(jīng)理 3年匯豐銀行服務(wù)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗 4年專業(yè)的銀行培訓(xùn)及銀行網(wǎng)點輔導(dǎo)經(jīng)驗 7年銀行服務(wù)營銷與咨詢培訓(xùn)工作經(jīng)驗，為多家銀行提供咨詢與培訓(xùn)服務(wù)達300多期，其中，中國銀行35期、中國農(nóng)業(yè)銀行48期、中國建設(shè)銀行18期、中國工商銀行15期、中國郵政儲蓄26期、興業(yè)銀行18期、光大銀行12期、溫州銀行12期、寧波銀行9期、北京銀行16期、農(nóng)村商業(yè)銀行22期、中國農(nóng)村信用社39期。 實戰(zhàn)經(jīng)驗： 李曉光老師于2007年擔任匯豐銀行客戶經(jīng)理，負責大客戶開發(fā)及維護、理財產(chǎn)品銷售、內(nèi)部學(xué)習培訓(xùn)等，同時管理500多位大客戶，通過電話銷售、廳堂營銷、客戶拜訪、沙龍營銷等方式帶動了網(wǎng)點零售業(yè)務(wù)的開展，單月銷售理財產(chǎn)品超過2000萬，并獲得當月“銷售之星”稱號。帶領(lǐng)團隊，小組業(yè)績連續(xù)兩年支行年度第一。2010年李老師開始專注于銀行項目咨詢、網(wǎng)點輔導(dǎo)及培訓(xùn)，擅長銀行方向的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標桿網(wǎng)點打造、網(wǎng)點服務(wù)流程標準化、網(wǎng)點營銷能力提升、農(nóng)行軟轉(zhuǎn)型、商業(yè)銀行專崗位培訓(xùn)。曾主導(dǎo)中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行等多個標桿網(wǎng)點服務(wù)營銷一體化建設(shè)，同時主導(dǎo)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點軟轉(zhuǎn)型建設(shè)，帶領(lǐng)團隊深入一線網(wǎng)點調(diào)研訪談、貼點輔導(dǎo)和培訓(xùn)。 其《銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷一體化》課程為重慶興業(yè)銀行、中國銀行江蘇省、安徽省、浙江省和中國農(nóng)業(yè)銀行貴州省、湖南省、浙江省等上百多個網(wǎng)點服務(wù)營銷能力提升項目指定培訓(xùn)課程，有效提高了網(wǎng)點員工凝聚力，增強網(wǎng)點核心競爭力，改善網(wǎng)點服務(wù)和營銷流程，得到客戶一致認可和好評，并多次返聘及帶來很多后續(xù)項目。...
銀行服務(wù)營銷專家 北京大學(xué)心理學(xué)碩士 10年交通銀行實戰(zhàn)管理經(jīng)驗 曾任：交通銀行大連分行 對公客戶經(jīng)理 曾任：交通銀行天津分行 辦公室主任 曾任：交通銀行總行HR／培訓(xùn)與發(fā)展 高級經(jīng)理／高級講師 劉媛媛老師具有10年交通銀行實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，8年交通銀行培訓(xùn)管理經(jīng)驗，從事交通銀行信貸業(yè)務(wù)對公客戶關(guān)系管理，負責信貸客戶開發(fā)、客戶管理和維護、產(chǎn)品銷售、市場拓展、營銷方案策劃與實施。并參與交通銀行全國30多個網(wǎng)點的服務(wù)營銷輪訓(xùn)，最高紀錄一個網(wǎng)點輪訓(xùn)達12期，對于各分支行行長、網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理、臨柜人員、銀行新進職員輪訓(xùn)得到各網(wǎng)點的高度滿意，為交通銀行培養(yǎng)銷售服務(wù)人才達1000人以上，得到了總行高管的高度認可。劉老師專注于銀行服務(wù)以及銷售崗位培訓(xùn)，擅長銀行網(wǎng)點服務(wù)、銀行禮儀以及標桿網(wǎng)點建設(shè)和輔導(dǎo)， 8年來培訓(xùn)過的銀行服務(wù)營銷課程達600余場，累計受訓(xùn)學(xué)員達到10000余人；其中《打造金牌銀行卓越服務(wù)》、《銀行網(wǎng)點標準化服務(wù)與營銷技巧提升》課程為交通銀行全國分支行重點輪訓(xùn)課程，課程滿意度為97% 。 實戰(zhàn)經(jīng)驗： 2003年至2006年于交通銀行大連分行任對公客戶經(jīng)理： 劉老師在交通銀行從事信貸業(yè)務(wù)對公客戶關(guān)系管理，具體負責大連及周邊地區(qū)企業(yè)新客戶開拓，完成下達的業(yè)務(wù)指標；制定營銷規(guī)劃和策略，分析營銷環(huán)境，細分營銷市場，研究客戶價值，鎖定目標客戶等。期間，成功開拓企業(yè)客戶包含大連船舶重工集團有限公司、大連獐子島漁業(yè)集團有限公司、大連固特異輪胎有限公司、大連冰山集團有限公司、大連遠洋運輸公司多家知名企業(yè)，個人當年業(yè)績實現(xiàn)對公存款8035萬，中收300萬，有效戶5戶，代發(fā)工資200戶，放貸9000萬，國際結(jié)算1億美金，穩(wěn)定并提高客戶在大連分行的信貸資產(chǎn)質(zhì)量，使不良貸款率下降至0.97%，客戶貸款和墊款總額同比去年增長14.27%。因近三年之中專業(yè)技能和素養(yǎng)不斷提高，表現(xiàn)格外優(yōu)異，上級領(lǐng)導(dǎo)提議調(diào)往總行，經(jīng)多次考核后順利通過。 2006年至2014年于交通銀行總行HR／培訓(xùn)與發(fā)展任高級經(jīng)理／高級講師： 劉老師根據(jù)在大連分公司三年的營銷工作經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)銀行內(nèi)部員工的服務(wù)與營銷標準有很大的提升空間，于是向上級領(lǐng)導(dǎo)提出《銀行網(wǎng)點標準化服務(wù)與營銷技巧提升》課程建議，培訓(xùn)計劃組織編制培訓(xùn)教材，實施課堂與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的兩種途徑對進行培訓(xùn)，并聯(lián)絡(luò)各分行相關(guān)部門組織實施總部安排的各項培訓(xùn)活動，確保培訓(xùn)計劃的順利完成，對培訓(xùn)效果進行跟蹤與評估，主導(dǎo)新行員百日特訓(xùn)項目在全行推廣；07年，因總部要求調(diào)往交通銀行天津分行兼任辦公室主任，兼管天津分行行政管理工作，分析分行各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，管理分行員工的系統(tǒng)權(quán)限，及時妥善處理客戶投訴及媒體應(yīng)對；同時兼管分行黨、工、團活動，開展各類主題活動，幫天津分行建立內(nèi)部管理制度，開展自查工作并作出整改措施；08年回到交通銀行總行，完善培訓(xùn)課程體系，建立人才培養(yǎng)體系，計劃和制訂全行年度培訓(xùn)與發(fā)展計劃，制訂各分行相關(guān)的培訓(xùn)政策與流程。期間，將專職講師團隊人數(shù)擴至50人，兼職講師200余人， 2011年創(chuàng)立并主導(dǎo)總行十大項目之一的員工素養(yǎng)提升項目，獲得總行“最佳項目組織獎”；2013年起創(chuàng)立并主導(dǎo)鷹系列人才培養(yǎng)項目，為分支行累計輸送后備經(jīng)理人才100余人。培訓(xùn)覆蓋到全國30多家分支行，培訓(xùn)人次達1000人次以上，得到了總行高管的高度認可。...
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