不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業戰略 行業趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業素養 國學心理 其他
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不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
近20年大型企業管理、培訓實踐經驗 情景模擬沙盤認證導師 CSAL行動學習認證催化師 多家知名企業／高校特邀講師 曾任香江金海馬集團（中國500強） 板式業務經理 曾任創輝租售集團商學院 首席培訓講師 曾任深圳大興集團嘉婷事業部（李醫生）首席全國培訓總督導 曾任宏仁堂醫藥連鎖（400多家門店） 首席培訓經理 個人優勢 實戰連連：難得的多種行業不同管理角色歷練（負責過中國移動運營商的市場推廣、全球通用戶的禮品采購，民用家具、辦公家具的銷售管理、倉儲配送管理，房地產行業的培訓管理，化妝品連鎖行業的運營管理、督導培訓管理，醫藥連鎖行業的培訓管理等等），朱月萍老師深度理解管理者的痛點與華麗轉型的艱辛，授課中會切實與學員的實際工作相連接。 工具經典：朱月萍老師課程中的工具、方法均得益于多年大型企業工作中的累積與近幾年在授課過程中與學員探討更新；朱月萍老師的培訓目的是“讓學員們在工作中使用這些工具，真正從專業能手華麗轉型成企業需要的具有勝任力的管理干部。” 臺風灑脫：朱月萍老師的授課臺風深受客戶與學員喜歡，她強調培訓的嚴肅與活波并存，同時尊重、接納學員的不同見解，鼓勵分享。注意把控培訓進行的節奏，討論、分享、互動、游戲等方式豐富，讓學員在時而震撼、時而沉思、時而歡聲笑語中受益。 經驗教訓：朱月萍老師十年前給加盟商培訓被現場“贈送”空瓶子，從此深知學員要干貨。朱月萍老師五年前因給學員誤講一句話被客戶老板秘密斥責，從此深悟言辭需嚴謹。 個人經歷 任職香江金海馬集團平價板式組業務經理期間，持續實現業績增長，月均銷售額200萬，連續拿下深圳區域五個月平價板式組冠軍。 任創輝租售集團商學院首席培訓師期間，編纂《商學院管理辦法》、《內訓師管理條例》培養店長近百名。 任李醫生連鎖專賣店首席全國培訓總督導，管理培養直營店店長及加盟店店長200多名。 任宏仁堂醫藥連鎖首席培訓經理期間，創建五星晉升體系。培養店長119名，區域主管及內訓師50余名。 朱月萍老師擁有10多年的培訓及輔導經驗，曾輔導“青島惠百家房產”，在輔導期間實現業績翻倍成長， 后被深圳“Q房網”收購。 朱月萍老師曾獲深圳市首屆房產知識辯論大賽個人最佳辯手獎、團隊亞軍獎。 曾座客深圳電視臺《二手樓市》欄目為期三個月的特邀嘉賓。 曾發行《李醫生個人護理專賣培訓教程》、《如何做一名優秀房產經理人》等課程光盤。...
11年一線客戶管理工作經驗 中央廣播大學工商管理學士 IPA注冊高級禮儀培訓師 IPA國際注冊禮儀專家委員會委員 韓國K-beauty持久定妝大賽評委 香港環球小姐禮儀顧問 成都航空學院特聘禮儀講師 曾任：中國國際航空公司 乘務長 曾任：藍蒂蔻國際形象設計有限公司 培訓總監 擅長領域：商務禮儀、服務禮儀、銀行禮儀、職業形象等 張老師深諳東西方禮儀文化，潛心致力于禮儀文化的研究與培訓工作，對世界各地的禮儀文化有濃厚的興趣，曾赴韓國、?本學習專業禮儀、美妝等知識，把所學知識融入到禮儀培訓課程中，并能夠根據不同行業禮儀規范進行定制教學，通過建立服務意識以及引導溝通技巧等，在培訓實戰中，年均授課50多場次，累計高達1.5萬人次，滿意度達95%。 實戰經驗： 張老師系統的接受世界一流航空公司服務技能、業務知識、專業禮儀等各項培訓，在客戶心理訴求、大使館VIP專享服務流程，政要禮節，商務包機專項服務等有著豐富的實戰經驗，曾在執行專包機航線中服務兩會人大代表，獲得人大代表的一致認可，參與汶川?地震急救運輸、奧運會及殘運會運輸工作，積累了豐富的特殊客戶群體服務經驗，獲得“敬業優秀員工”稱號并榮登中國民航報，共計服務世界各國旅客達 490 萬?，平均單次獲旅客好評率達 90%以上，先后三次獲得公司“優秀員工”稱號。 在藍蒂蔻國際形象設計有限公司任職期間，主要負責開發禮儀課程、優化門店服務禮儀以及新員工禮儀培訓，針對門店員工的儀容儀表、待人接物等，開發了《門店服務流程標準禮儀》、《氣質儀態提升》、《禮者知行合一》等系列禮儀課程，應用于公司旗下15家門店，使得門店由原來作坊式的隨意服務升級為統一化、標準化、流程化的服務。...
10多年凱悅／喜來登服務管理經驗 5年電力行業服務培訓經驗 國家高級服務接待資格證書 陜西省旅游協會職業技能鑒定所 講師／考評員 陜西省教育廳／人資和社會保障廳服務大賽評委 曾任：陜西省地方電力集團子公司 人力資源經理 曾任：上海美豪酒店（精致商旅酒店） 培訓經理 曾任：某知名大型酒店（五星級） 大堂副理 擅長領域：服務品質管理提升、客戶投訴管理、職業心態與素養、職場商務禮儀等。 長期被陜西省教育廳、人力資源社會保障廳、陜西省旅游局職業技能鑒定所等政府單位聘為特聘講師，其中《窗口人員極致服務品質提升》、《客戶投訴管理》等課程備受歡迎，返聘率極高，受到多家企業高管的高度認可和贊許。原陜西省旅游局趙副局長說：“張老師的課程不但實戰，而且非常實用，人好課好”。被返聘10期，并被授予“優秀職業培訓師”稱號。 實戰經驗： ■10多年專職培訓工作經歷，張老師從事企業培訓10多年時間，認真灌輸員工職場必備服務知識和禮儀常識，有效提升企業的服務品質和社會形象。因其務實的課程編排和真誠的經驗分享，受到員工的一致好評和喜愛。良好的口碑吸引陜西省旅游局、陜西省教育廳、陜西省和社會保障廳等政府機構主動尋求與老師合作在全省范圍內進行職業素養、職場禮儀、服務知識培訓，至今合作十多年。 ■20年高星級酒店工作經歷，張老師歷經接待員、大堂副理、接待部經理、培訓經理、人力資源經理等崗位，從基層到管理，在服務理念、崗位技能、禮儀常識上有自己的獨特見解，→ 擔任前廳部接待期間，善于結合客人特點匹配相應產品，挖掘客戶潛在需求進行二次營銷，在為客人提供更貼切服務同時為酒店盈利，有效提升酒店的住房率和平均房價，榮獲凱悅飯店前廳部“散客銷售冠軍”稱號。 → 憑借多年國際高星級酒店所要求的服務和禮儀規范和自身良好表現，屢次被任命接待各國家元首的抵店迎接工作和其他VVIP服務，零失誤，受到領導的高度認可，被評委“喜來登優秀雇員”。 → 擅長幫助客人解決實際問題，化解客人投訴，重建客人對酒店的信任度，贏得客戶五星好評。獲得“優秀管理者”、“總經理特別嘉獎”和“省級先進工作者”稱號。 ■5年電力行業培訓服務經驗，在陜西省地方電力集團子公司期間，為集團內各地市縣電力賓館、電力營業廳講授《窗口人員極致服務品質提升》課程，灌輸員工服務知識和技能，有效改善和提升營業廳的服務呈現效果，為集團榮獲“省級先進文明單位”奠定基礎，并被評為年度集團“管理創新”二等獎。在內蒙烏海電業局講授《服務品質提升訓練營》課程，老師采用互動教學模式、從產品生產、管控角度引導學員認知服務理念、知識和技能，此次課程被領導和學員高度評價為“內容準備充分，真誠、接地氣，不忽悠人。”...
12年培訓管理實戰經驗 企業大學建設實踐與推動者 企業學習地圖搭建實戰落地專家 中科院心理所發展與教育學碩士 國家電網內訓師體系打造長期合作導師 移動管理學院、網易、伊利、工商銀行、國家電網、中國電力科學研究院、云南煙草等眾多大型企業特聘內訓師培養導師 曾任：北京恒天財富投資管理有限公司 培訓總監 曾任：金風科技股份有限公司 培訓經理 國家電網返聘輪訓20期，中國移動學院返聘輪訓15期，中國電力返聘輪訓45期，課程累計超過400場，培養超過3000位學員成為優秀培訓師，課程好評率高達98%，并被持續返聘。 擅長領域：課程設計與開發、培訓項目設計與管理、內訓師體系構建與運營 實戰經驗： 趙麗沙老師投身于培訓行業12年，鑒于老師擁有甲方乙方企業工作的雙重職業經驗，使得趙麗沙老師善于從多維度出發，準確的抓住企業的痛點，并以解決問題、提升組織績效為最終目標，有針對性地設計培訓內容與方案轉化，結合企業實際，最大化的幫助培訓效果落地。 累計主導設計培訓項目方案500多個，開發線上、線下精品課程300余門，帶領企業管理者與業務骨干開發精品課程400多門，獨立開發課程20多門。 ★2018年 北京恒天財富管理有限公司 培訓總監 領導力培訓：參與恒天大學團隊長、不同層級管理者培訓線上、線下培訓項目，面向培訓項目經理培訓管理者系列課程6次，參與培訓項目3個，開發課程20余門。 專業條線培訓：搭建理財顧問培訓體系，輔導團隊開發20余門培訓課程，開發理財顧問案例集。輔導培訓項目2個，線上大鵝等平臺學習平臺。 新員工培訓項目：主導新人訓培產品開發線上線下培訓項目，基于新人6個月內實際崗位勝任任務，開發2個訓練營、銷售實戰課程4門，線下研討工作坊6門、幫助新人快速提升技能。 ★2007年—2013年 金風科技培訓經理 金風大學培訓經理：主導并參與金風大學籌建、培訓體系搭建、面授與電子課程開發、高中基層管理者領導力發展、開發關鍵人才學習地圖等14個大型項目的設計與實施。 服務系統培訓經理：負責運行維護、項目管理等風電技術人員、基層管理人員2000余人的培訓項目的組織管理、視頻課件制作等工作。期間完成視頻課件80余小時，在國內六大片區廣泛傳播，得到學員的一致好評。 制造系統培訓經理：專門為風力發電機組設計制作了僅有29分30秒的整機生產裝配的3D動畫，創下歷史新高，成為最短最快的操作視圖，讓操作類培訓變得可視化，大大降低了企業新員工培訓成本，受到了公司高管的好評。...
第十二屆全運會（沈陽）頒獎禮賓禮儀培訓教練 首屆絲綢之路（敦煌）國際文化博覽會志愿者禮儀培訓導師 前程無憂培訓網特聘禮儀主講老師 呂艷芝版權課程《三階成師--禮儀培訓新概念》師資培訓主講之一 曾享受韶關市政府特殊津貼 曾在省級衛生學校擔任專職教師7年 實戰背景 李老師擁有二十多年的教育教學經歷和近15年的高校、禮儀教學及社會禮儀培訓經歷； 2009年被韶關市團委聘為“廣東省24屆民族運動會”接待員溝通技能培訓教練； 2010年被韶關乳源縣縣人民政府聘為“全國民族自治縣（旗）科學發展經驗交流會”政務導游講解技能培訓和會場接待迎賓人員的禮儀培訓教練； 2011年被韶關市政府聘為“2011廣東省國際旅游文化節”禮賓小姐和大會志愿者的禮儀培訓教練； “2011廣東省國際旅游文化節”四家政府指定接待酒店的解員講解技能和服務溝通技能的培訓師； 2012年被雄洲大酒店（準5星）聘為酒店服務培訓專家； 2014年北韶關風度華美達廣場酒店聘為酒店管理顧問。...
中組部全國干部教育培訓師資庫專家 人社部干部教育培訓師資庫專家 國家檢察官學院等校外多家院校兼職教授 現為中央黨校黨建部教授，博士生導師 職業履歷 劉玉瑛，遼寧丹東人，1983年畢業于北京大學中文系，現為中央黨校黨建部教授，博士生導師，北京市領導人才考試評價中心特聘面試專家。在校內外主講“領導者的語言藝術”、“提高執行力，保證工作落實”、“領導決策力與執行力”、“領導溝通與協調”、“領導方法與領導藝術”等課程； 著有：《工作講方法，領導有藝術》、《領導是門大學問》、《做合格黨員》、《關鍵在于落實》、《與領導干部談規矩》、《與領導干部談作風》、《與領導干部談底線》、《給領導干部提個醒》等書籍20余部，發表文章近百篇，曾6次獲得中央黨校教學科研獎。其中《關鍵在于落實》被多家單位推薦為領導干部必讀書；《給領導干部提個醒》被評為全國第三屆優秀通俗理論讀物；《做真正的黨員》被評為全國黨員教育優秀培訓教材。 《給領導干部提個醒》，《老實人不吃虧》和《誠信決定存亡》被中宣部、中央文明辦、新聞出版總署聯合推介為百種優秀思想道德讀物。 主要研究方向：黨的建設與領導科學。在校內外主講的課程有：...
劉易明老師從事企業管理及培訓工作20年，曾先后在大型國有企業和民營企業擔任營銷經理、運營總監、總經理等工作，對企業管理、營銷策劃、經銷商管理、營銷團隊管理、銷售人員訓練與激勵等有豐富經驗與體會。 劉老師的課程以多年的管理實戰經驗為基礎，結合當下主流企業管理理論，總結出一套企業中層管理人員核心管理技能：即五步工作法和五步帶隊法，課程旨在幫助企業中基層管理人員理清管理思路，優化工作方法，建立管理系統。以多年的銷售實戰經驗幫助銷售管理者實現銷售團隊管理效率提升。為方便學員將五步工作法與五步帶隊法快速應用到工作中，劉老師在授課中將大量實戰案例與管理工具相結合，使課程更加實戰、實操、實用。 劉老師有數百場演講和培訓經驗，授課語言犀利、觀點獨到、注重實戰與實操，能夠為學員提供大量專業高效的工具，能幫助團隊快速固化職業行為，提升管理效率與管理能力。...
曾任：上海拉夏貝爾股份有限公司 | 華東大區 | 培訓總監 中環投資集團 | 集團培訓經理 蕭蕭老師是女性導師里為數不多的理性思維者，累計授課經驗12年，單場次授課學員人數最多時達400人。她專業經驗豐富，極具親和力，且擅長將專業理論層層抽絲剝繭，結合工作場景化案例，以培訓內容落地為目標，深入淺出地引導學員學習、思考并收獲滿滿。蕭蕭老師有著豐富的授課和項目操盤經驗，擅長運用多樣的教學手法，她的授課既有豐富的理論基礎導入，又有非常接地氣務實的訓練培養，課堂氛圍活躍幽默，讓學員主動獲得學習體驗的快樂，并幫助學員實現舉一反三，企業和學員反饋極佳。...
健康管理與養生專家 醫療質量管理與醫療糾紛處理專家 40年臨床／醫療機構管理經驗 曾獲得臨床醫學和法學雙學位 國家心理咨詢師二級資格 國家衛健委人才中心特聘顧問 大阪遠程醫療中心株式會社首席顧問 德國Universit?tHeidelberg醫學院訪問學者 友邦保險（AIA）、泰康集團、諾亞財富特邀講師 現任：上海赫德醫療健康管理公司丨首席醫學專家 曾任：三甲醫院醫務主管 曾任：北京／上海大型醫療集團 醫療院長／法務主任 曾任：中日遠程診斷中心醫療總監 曾任：上海赫德醫療健康管理公司首席醫學專家 擅長領域：醫患關系處理、醫療糾紛處理、精英健康管理、醫院質量管理 劉院長是中國少有的集醫學、法學、心理學于一體的復合型管理人才，80年從事醫療行業至今，擁有近40年的醫院臨床／管理經驗，曾任三甲醫院【阜新中心醫院】醫務科主任、副院長；上海大型民營醫療集團【盛康醫療集團】院長，對于醫院運營管理與風險管理領域，特別是醫患關系處理、海外醫療、醫院質量管理、高端人士健康管理方面具有極其豐富的經驗。曾接待、處理醫療糾紛，醫患矛盾調解近五百起；代理出庭、應訴（醫患糾紛、醫院合同糾紛、侵權糾紛）上百件，為醫院挽回經濟損失幾百萬元。 劉院長歷經醫患關系由信任到懷疑的演變過程，熟悉公立醫院、民營醫院醫患關系特點，為構建和諧醫患關系，進行醫院風險規避與防范，自主研發了《醫療糾紛與醫患關系處理》課程，曾服務吉林大學第二醫院（三甲）、南通婦產醫院、上海恒輝醫療集團等多家大型醫療機構，課程落地實戰，其中被國家衛計委人才中心連續返聘8期，并被特聘為醫療糾紛處理顧問。 工作經歷： ●1980年——2004年遼寧省阜新市中心醫院（三甲）感染科醫生、保健科醫生／醫務科長／業務副院長 主要負責醫療質量管理，醫療糾紛接待、處理和風險防范監督工作，自80年代至今，親身經歷了醫患關系從信任醫生到懷疑醫生的演變過程，熟悉公立醫院、民營醫院醫患關系、醫療管理特點，積累了豐富的管理經驗。 ●2004年——2014年上海、北京民營醫療集團業務院長／法務主管 負責醫院各專業質量控制管理，醫療糾紛處理，接待、處理近五百起醫療糾紛，醫患矛盾；代理醫患糾紛／醫院合同糾紛／侵權糾紛的出庭、應訴。化解醫療糾紛上千件，為醫院挽回經濟損失幾百萬元。 ●2007年5月——至今日本大阪讀影中心株式會社中國區遠程醫療總監 負責跨地域醫學影像遠程診斷業務的市場可行性調查、國家有關政策法規調查分析、公司籌建。互聯網線上pacs軟件系統適用中國醫生格式構建，保障遠程診斷業務質量管理。 ●2014年——至今上海赫德醫療管理有限公司-長春分公司首席醫學專家 主要負責高端客戶健康維護，海外醫療病例歸納整理，疑難疾病遠程診斷，每月定期為醫務人員提供醫學專業課程培訓，進行醫患溝通處理及健康科普講座。...
健康管理與養生專家 醫療質量管理與醫療糾紛處理專家 40年臨床／醫療機構管理經驗 曾獲得臨床醫學和法學雙學位 國家心理咨詢師二級資格 國家衛健委人才中心特聘顧問 大阪遠程醫療中心株式會社首席顧問 德國Universit?tHeidelberg醫學院訪問學者 友邦保險（AIA）、泰康集團、諾亞財富特邀講師 現任：上海赫德醫療健康管理公司丨首席醫學專家 曾任：三甲醫院醫務主管 曾任：北京／上海大型醫療集團 醫療院長／法務主任 曾任：中日遠程診斷中心醫療總監 曾任：上海赫德醫療健康管理公司首席醫學專家 劉院長是中國少有的集醫學、法學、心理學于一體的復合型管理人才，80年從事醫療行業至今，擁有近40年的醫院臨床／管理經驗，曾任三甲醫院【阜新中心醫院】醫務科主任、副院長；上海大型民營醫療集團【盛康醫療集團】院長，對于醫院運營管理與風險管理領域，特別是醫患關系處理、海外醫療、醫院質量管理、高端人士健康管理方面具有極其豐富的經驗。曾接待、處理醫療糾紛，醫患矛盾調解近五百起；代理出庭、應訴（醫患糾紛、醫院合同糾紛、侵權糾紛）上百件，為醫院挽回經濟損失幾百萬元。 劉院長歷經醫患關系由信任到懷疑的演變過程，熟悉公立醫院、民營醫院醫患關系特點，為構建和諧醫患關系，進行醫院風險規避與防范，自主研發了《醫療糾紛與醫患關系處理》課程，曾服務吉林大學第二醫院（三甲）、南通婦產醫院、上海恒輝醫療集團等多家大型醫療機構，課程落地實戰，其中被國家衛計委人才中心連續返聘8期，并被特聘為醫療糾紛處理顧問。...
