不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業戰略 行業趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業素養 國學心理 其他
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業 航空客運行業 電力能源行業 生產制造行業 政府機關部門 醫療衛生行業 美容整形行業 酒店餐飲行業 服裝鞋包行業 商超零售行業 快消品行業 家居建材行業 汽車服務行業 教育培訓行業 建筑地產行業 通信行業 保險行業 煙草行業 旅游行業 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
13年培訓及培訓管理經驗 北京大學應用心理學研修在讀 美國ABNLP執行師 美國ABH催眠治療師 美國TLTA時間線治療師s Emotional Mastery Training認證培訓師 企業EAP高級咨詢師 《五維教練領導力?》認證講師 DISC國際認證講師&認證顧問 曾任：赫基集團華南、西南大區 培訓負責人 曾任：廣州賞品奢香品牌管理有限公司 培訓總監 曾任：廣州友誼班尼路服飾有限公司 培訓主管 擅長領域：情商管理、壓力管理、情商領導力，溝通表達、管理心理學、職業素養等 俞文顯老師擁有13年培訓及培訓管理經驗，專注于情商管理，幫助個人和團隊建立情緒勝任力，提升企業效能的培訓。培訓場次超過1200+場，培訓學員48000人次，課程好評率達到97%，授課時數超過7200小時，是一位擁有豐富實戰經驗的情商管理專家。 針對員工的差異性開發出《情緒壓力管理》、《高情商溝通》、《情商領導力》、《新生代管理者的管理心理學》等課程，通過俞老師的培訓，企業員工業績合格率達到99%，企業員工關系融洽度明顯提升，受訓員工對公司更加認可，員工流失率減少20%以上，培訓效果明顯。 實戰經歷： 2013年-2016年 赫基集團 華南、西南大區培訓負責人 俞文顯老師在赫基集團任職華南大區培訓負責任期間，為客戶提升團隊士氣、調整員工心態，于2017-2019年籌劃開展赫基集團績效提升項目，針對提高員工溝通、銷售能力，提高管理層領導力以及團隊管理能力，開發設計了《情緒壓力管理》、《高情商溝通》、《情商領導力》、《高情商銷售》等系列課程，培訓場次400余場； 2016年至今 廣州賞品奢香品牌管理有限公司 培訓總監 俞文顯老師負責企業培訓體系搭建、人才培養及領導力課程講授，期間根據企業需求開展300多場培訓，并且親自為企業量身定制《高情商銷售》等課程，講授100余場，讓企業員工業績達到100%達標，員工流失率較之前降低20%以上。 2006年-2012年 廣州友誼班尼路服飾有限公司 培訓主管 俞文顯老師在班尼路任職培訓主管期間，依據企業年度目標設計培訓計劃，開發相對應課程以助力企業員工績效達到100%達標。通過700余場《心態管理》、《情緒管理》、《高效溝通》等課程培訓，員工績效達標率達到99%，課程得到受訓員工的一致好評以及企業高層領導的認可。 典型培訓案例： ★ 俞文顯老師曾受邀為南方電網新員工、骨干員工和中層管理提供《情緒壓力管理》、《高情商溝通》、《情商領導力》等課程，得到企業和受訓員工的認可，后續返聘俞老師為“領導力提升項目”講課，俞老師極具針對性開發出來的《情商領導力》、《新生代管理者的管理心理學》。課程依然好評如潮，返聘期數達到12期。 ★ 俞文顯老師曾受邀為百度提供《情緒壓力管理》課程講授，俞老師的課程得到了學員的高度好評，后續返聘俞老師為企業提供《高情商溝通》等課程，返聘期數6期。 ★ 俞文顯老師曾受邀到廣州特種承壓設備檢測研究院講授《情緒壓力管理》課程，俞老師課前到企業調研，針對企業量身定制課程內容，得到了學員及企業的認可，后續返聘授課3期。 ★ 俞文顯老師為北京大學創業訓練營進行的“創業者綜合素質提升項目”進行《情緒壓力管理》課程培訓，提升創業者的領導力及團隊管理能力，后續返聘俞老師課程4期。...
16年綜合管理技能提升授課經驗 中英雙語授課 英國曼徹斯特大學MBA MOKA 促動型培訓師 豐田名古屋工廠TPS訪問學者 騰訊海納商學院認證講師／京東大學認證講師 曾任：威意特汽車系統有限公司 亞太區培訓總監 曾任：華夏幸福基業企業大學 培訓總監 曾任：河北安碩能源科技有限公司 聯合創始人 擅長領域：管理者綜合技能提升、新生代員工管理、高效團隊建設、跨部門溝通等。 實戰經驗： 姜雷老師曾負責大型跨國企業培訓團隊的運營管理，也曾擔任上市公司的企業大學培訓總監，還曾是企業的聯合創始人，對企業管理及企業培訓都非常熟悉。不僅是一位優秀的管理者，也是一位優秀的培訓師，通過雙重視角深度研究企業培訓，針對企業管理的痛點，極具針對性地開發多門優秀課程。 ● 曾為威意特汽車系統有限公司組建培訓團隊，搭建完善的培訓體系。設計并實施亞太區領導者培養項目，針對企業的亞太籍儲備管理人員設計《綜合管理技能提升》、《卓越領導力技能提升》等系列綜合管理提升課程，為企業培養出5位部門總監和70余位中層管理者，為企業管理層注入新鮮血液，促進企業健康發展。 ● 曾為華夏幸福基業主導設計 “團隊工作營”項目，帶領團隊為全國各區域事業部提供培訓超過600場次，幫助業務部門迅速凝聚團隊，提升績效，同時也提升了基層管理者的團隊建設能力，降低新員工離職率至少30%，新晉管理者合格率超過99%。 姜老師結合國內管理者面臨的實際問題，將精益管理思想進行“本土化”改造，結合精益管理思想開發出系列綜合管理課程，曾服務過騰訊集團、京東集團、海爾集團、中國煙草等大型企業，累計培訓場次超過800場，受訓學員超過12000人次，課程好評反饋率達到97%，還曾獲得學員“最適合國內管理者聽的管理課程”的高度評價。...
9年企業培訓管理經驗，累計培養了800位講師 企業人力資源管理師 國際職業訓練協會（IPTA）認證講師 勁牌集團TTT培訓導師 中國高鐵特邀合作講師 曾任：東莞明海有限公司 培訓經理 曾任：勁牌有限公司（中國勁酒）培訓經理 擅長領域：TTT講師授課技能提升、課程開發設計、PPT制作、公眾表達演講訓練 王學兵老師有9年企業培訓管理經驗，善于挖掘企業深層培訓需求，搭建企業培訓體系。在企業擔任培訓經理期間，參與開發培訓管理系統，開發了近200門企業培訓課程，為企業培養超過800位內部培訓講師。 王學兵老師多年內訓師培訓經驗，讓他積累了豐富的互動技巧，輕松掌握開課氛圍，讓學員快速進入狀態，目前為中國石化、鄭州鐵路局、中國移動、中國黃金、勁酒集團多家企業進行授課技巧、課程開發等內訓師能力提升系列課程培訓，累計學員近10000人次，學員滿意度達96%以上，課程返聘率高，其中2018年底首次為中國武漢高鐵訓練中心進行《內訓師授課技能提升訓練》培訓后，得到了企業的高度好評：理論與實際相結合，有觀念有工具！并指定采購老師系列課程，短短半年返聘8期。 實戰經驗： ▄ 任職勁牌集團期間，主要負責搭建集團培訓運營體系，制定集團核心課程體系，讓集團的培訓管理實現了高效運行，個人連續四年被評為集團“先進工作標兵”。 ● 成功制定并推行18項培訓管理制度，搭建核心課程體系：包括公司生產運營、營銷策劃、技術研發、企業管理等五大類緊缺的課程160門，并組織公司骨干內訓師及中層干部開發完成精品課程75門； ● 負責籌建勁牌大學，僅用三個月完成勁牌大學籌建報告，搭建企業大學運營體系、講師體系和課程體系，助推勁牌大學完成掛牌獨立運作； ● 作為集團首席TTT導師，年均授課天數近80天，累計授課人次近8000人次，個人連續三年被評為勁牌集團“金牌講師”；其中在為總部及6家分公司進行的25期內部講師集訓中，共計培養骨干內訓師約400人，每期培訓滿意度超過95%。 ▄ 任職東莞明海公司期間，主要負責搭建公司培訓管理體系，制定公司核心基礎課程體系，確保了公司各類培訓項目的順利實施并達成年度目標，多次榮獲公司領導表彰。 ● 成功制定6條培訓管理制度（培訓管理、培訓考核、講師管理、課程開發等），搭建核心基礎課程體系：包括生產、營銷、技術、管理四類緊缺的課程63門，并組織公司內訓師及中層干部開發完成精品課程25門； ● 每月定期進行內部師技能培訓，課程涉及《內訓師速成訓練營》《授課技能提升訓練》《精品課程開發》《講師魅力舞臺呈現》等，受訓學員達到近1000人次，培訓滿意度超過95%。...
15年國內股份制銀行從業經驗 10年銀行企業培訓實戰經驗 8年省級農商行高級培訓講師 13家銀行長期合作經驗 國際注冊企業培訓師 山東省農信系統省級優秀內訓師 曾任：薛城聯社二級支行 信貸／綜合柜員 曾任：薛城聯社機關 勞資員／綜合副經理 曾任：恒泰農村合作銀行 合規部副經理 曾任：棗莊農商行薛城行 業務部經理 擅長領域：服務投訴處理、規范化服務營銷、社區營銷方案設計……. 13年銀行管理實戰經驗，10多家銀行合作經歷，近150家銀行網點輔導咨詢：棗莊農商行（84個網點）、滕州農商行（58個網點）、東平農村合作銀行（17個網點）、肥城農商行（11個網點）、巨野農商行（11個網點）濰坊農商行（7個網點）、濟南農商行（4個網點）….. 老師有著11年銀行網點服務培訓經驗，曾為山東省農村信用聯社、河南省農村信用聯社、山東神威房地產公司、濟南世紀高科產業孵化園等多家公司提供規范化服務提升、廳堂管理、大堂經理規范化服務能力提升、網點服務能力提升、網格化營銷輔導等服務，獲得企業內部高層領導的高度贊許，課程好評率達95%。 ■ 2005-2009年，初步進入銀行時就職于薛城聯社二級支行，從基層柜員做起，優秀的服務工作表現和零差錯的工作效率，得到了內部領導的稱贊和栽培，僅用了短短10個月便轉為了正式員工，并調任到了薛城聯社機關從事支行行長、員工考核及檔案管理等工作，并于2006年起擔任團支部書記，組織培訓、年會、活動策劃每月15余場次，期間培訓學員人次達10余萬人次。 ■ 2009-2014年，擔任恒泰農村合作銀行合規部副經理兼內訓師，負責處理近上千單服務投訴處理，使得客戶滿意率達97%，并且保持了5年工作期間零二次投訴率的記錄，并為銀行提供了年均150余次的《規避沖突0沖突》、《銀行客戶抱怨與投訴技巧》的課程培訓，提升了客服人員的服務投訴處理能力水平，降低了行內的投訴處理率，受到了市一級領導的高度贊揚。 ■ 2014-2018年，擔任棗莊農商行薛城行業務部經理兼內訓師，負責行內的營銷外拓活動和網格化營銷的落地輔導，從中整理出一本落地性強的營銷流程話術《營銷活動集錦》，成為行內的范本廣受傳閱，并提升了網點營銷人員95%的促單率，也為銀行提供了年均200余次的《大堂經理崗位技能提升》、《銀行客戶抱怨與投訴技巧》、《新員工服務規范與職業素養》等課程，持續為銀行輸出職業化大堂經理、明星窗口柜員、內部服務培訓師等服務保障性人才。...
10多年凱悅／喜來登服務管理經驗 5年電力行業服務培訓經驗 國家高級服務接待資格證書 陜西省旅游協會職業技能鑒定所 講師／考評員 陜西省教育廳／人資和社會保障廳服務大賽評委 曾任：陜西省地方電力集團子公司 人力資源經理 曾任：上海美豪酒店（精致商旅酒店） 培訓經理 曾任：某知名大型酒店（五星級） 大堂副理 擅長領域：服務品質管理提升、客戶投訴管理、職業心態與素養、職場商務禮儀等。 長期被陜西省教育廳、人力資源社會保障廳、陜西省旅游局職業技能鑒定所等政府單位聘為特聘講師，其中《窗口人員極致服務品質提升》、《客戶投訴管理》等課程備受歡迎，返聘率極高，受到多家企業高管的高度認可和贊許。原陜西省旅游局趙副局長說：“張老師的課程不但實戰，而且非常實用，人好課好”。被返聘10期，并被授予“優秀職業培訓師”稱號。 實戰經驗： ■10多年專職培訓工作經歷，張老師從事企業培訓10多年時間，認真灌輸員工職場必備服務知識和禮儀常識，有效提升企業的服務品質和社會形象。因其務實的課程編排和真誠的經驗分享，受到員工的一致好評和喜愛。良好的口碑吸引陜西省旅游局、陜西省教育廳、陜西省和社會保障廳等政府機構主動尋求與老師合作在全省范圍內進行職業素養、職場禮儀、服務知識培訓，至今合作十多年。 ■20年高星級酒店工作經歷，張老師歷經接待員、大堂副理、接待部經理、培訓經理、人力資源經理等崗位，從基層到管理，在服務理念、崗位技能、禮儀常識上有自己的獨特見解，→ 擔任前廳部接待期間，善于結合客人特點匹配相應產品，挖掘客戶潛在需求進行二次營銷，在為客人提供更貼切服務同時為酒店盈利，有效提升酒店的住房率和平均房價，榮獲凱悅飯店前廳部“散客銷售冠軍”稱號。 → 憑借多年國際高星級酒店所要求的服務和禮儀規范和自身良好表現，屢次被任命接待各國家元首的抵店迎接工作和其他VVIP服務，零失誤，受到領導的高度認可，被評委“喜來登優秀雇員”。 → 擅長幫助客人解決實際問題，化解客人投訴，重建客人對酒店的信任度，贏得客戶五星好評。獲得“優秀管理者”、“總經理特別嘉獎”和“省級先進工作者”稱號。 ■5年電力行業培訓服務經驗，在陜西省地方電力集團子公司期間，為集團內各地市縣電力賓館、電力營業廳講授《窗口人員極致服務品質提升》課程，灌輸員工服務知識和技能，有效改善和提升營業廳的服務呈現效果，為集團榮獲“省級先進文明單位”奠定基礎，并被評為年度集團“管理創新”二等獎。在內蒙烏海電業局講授《服務品質提升訓練營》課程，老師采用互動教學模式、從產品生產、管控角度引導學員認知服務理念、知識和技能，此次課程被領導和學員高度評價為“內容準備充分，真誠、接地氣，不忽悠人。”...
世界500強11年工作及管理經驗 世界咖啡工作坊主持人認證 ACI注冊國際職業培訓師授權導師 IPMA英國國際管理公會認證國際職業培訓師 EverythingDiSC心理學測評國際認證咨詢師 曾任：某財稅服務集團 企業大學總監 曾任：思科（Cisco）中國（世界500強）培訓經理 曾任：惠普（HP）中國（世界500強）運營管理／內訓師 曾任：中豪通用電訊工程有限公司 工程部經理 擅長領域：課程設計與開發、課程案例編寫、互動式教學設計、培訓師完美呈現、PPT制作與美化 朱老師結合10余年的外企管理與培訓經驗，在課程設計講究從實際出發，以“落地“為主要培訓目標，幫助企業解決工作中的實際難題，切實提升企業員工的工作能力與效率，進而提高企業績效。曾搭建公司近千名員工的培訓體系，建立管理培訓生機制，制定培訓管理辦法，內訓師選拔與培養機制，內訓師激勵政策，培養了300余位優秀內訓師。近年來TTT相關培訓達百余場，深受學員好評。 ?為科睿特（C3i）中層及以上管理人員進行《優秀培訓師的三板斧》培訓，好評率100%，并連續返聘5年。 ?為惠普（HP）進行《優秀培訓師的三板斧》VIP班培訓，連續4期，培養內訓師近100人，解決了企業培訓落地難的問題。 ?為傳統的稅務培訓行業進行《優秀培訓師的三板斧之稅務培訓》定制課程培訓，連續五年為全國各地稅務局及稅務師事務所的培訓從業人員進行培訓，受訓學員500余人，學員反饋“唯一能帶走技能的課程”。 ?為呷哺呷哺中層及以上管理人員進行《讓公眾演講變為影響力 - 演講表達工作坊》課程培訓，連續返聘3期，覆蓋學員150余人，幫助解決工作中匯報不專業的問題，效果顯著，得到CEO的高度好評。 ?為某稅務局“全國稅務領軍人才”項目進行《讓公眾演講變為影響力 - 演講表達工作坊》之面試技巧培訓，幫助該局獲得全國TOP錄取率。...
生涯掌控力版權課授權認證講師 洞見生涯職場游戲授權認證引導師 企業生涯版權課（TCDC）認證講師 《知己解彼的DISC溝通技術》授權認證講師 曾任：上海美特斯邦威服飾股份有限公司 | 綜合培訓部主管 曾任：國動網絡通信集團有限公司 | 培訓經理 曾任：上海齊家信息科技有限公司 | 培訓主管 擅長領域：員工留存與激勵、職業生涯分析、職場核心競爭力、職業素養提升、DISC溝通技術 實戰經驗： ■ 宋老師不僅擁有10多年的培訓實戰經驗，還能結合公司各部門的培訓需求，組織幫助部門人員針對性的去分析需求，一起制定一系列培訓課程，諸如《儲備干部技能修煉》、《職業生涯發展規劃》、《塑造積極心態》、《提高你的職場認知》、《打造你的核心競爭力》、《員工成長與發展管理》等，同時結合多年的培訓管理經驗，老師具有很強的敏銳度，善于挖掘企業員工發展需求，最大化協助提高公司產能。在美邦期間，老師組織策劃過大型千人志愿者活動，集中脫產培訓15天，經宋老師該項目培養出來的人員全部輸送至各大直營店鋪擔任管理崗位。學員們都非常欣賞宋老師的人格魅力以及溝通能力，經常獲得領導和學員的大力稱贊。 ■ 多年來老師一直扎根于培訓管理領域，一直致力于人才的挖掘與幫助人才亮點的凸顯，幫助員工認識到自我職業方向，提升員工職業素養以及內驅力等，其經典課程《做自己職業生涯的管理者》、《提升職業素養》、《DISC溝通技術》在企業制定培訓方案中重復被采購，學員的滿意度高達90%，老師也曾被稱之為“職業生涯發展顧問”，《DISC溝通技術》更是在各部門多次推廣和開展，受到員工和領導者的一致好評。 ■ 在帶領三百多人的團隊期間，尤其是管理上，老師有很多的磨練和心得。在這個過程中，宋老師發揮了極大的領導優勢及個人影響力，團隊成員曾稱贊宋老師為大家的精神支柱。同時，宋老師靈活運用DISC識人用人技術，將合適的人放在合適的崗位上，充分發揮每一位團隊成員的優勢，使團隊績效最大化。宋老師的管理魅力，使得學員自發遵守管理制度以及相關監督機制，使得整個團隊具有極強的凝聚力和學習氛圍。...
一、教育背景： 國家二級企業培訓師 電話行銷系統實訓師 中國呼叫中心運營管理專家 二、工作經歷 中國服務外包（“聲浦”呼叫中心）示范基地培訓部主任、高級培訓師 中國電信號碼百事通培訓主管、114呼叫中心高級培訓師 6年主持人經驗練就了風趣幽默、生動的演講語言，訓練課堂現場充分互動、演練和分享，使培訓課堂氣氛場場火爆，變枯燥的培訓訓練為學員踴躍互動到樂于接受的情景。 擅長課程 《呼叫中心CSR百變溝通》 《客戶類型與巔峰應對》 《給聲音做美容》 《讓壓力幫到你》 《CSR的演講與口才》...
國務院國資委研究中心特邀專家（2012年） 國家認證的情商高級訓練師／親子溝通培訓師 原上海明豪服裝有限公司執行總裁? 原浙江起步公司總裁助理? 首屆中國國家信息化雙認證講師 實戰背景 二十四年的企業運營與管理經驗的積累與沉淀，其中有近十二年的從事培訓工作的專業經驗，主要從事過的行業有：成人服飾與鞋、童裝、童鞋及配件、珠寶鉆石、母嬰、電子信息科技等； 先后為近百家以上的企業或品牌提供過專業的管理與運營系統建設、團隊突破、心態激勵、業績倍增、代理商／經銷商升級與運營、高效執行力系列提升的系統化培訓等服務，尤其擅長為企業提供針對性培訓需求，進行訂制性課程服務。目前擔任多家企業和品牌的管理咨詢、運營顧問。...
曾任美國CTC通信管理有限公司客戶運營部經理 曾任北京神州泰岳信息技術有限公司客戶服務部經理、培訓總監 IPTA國際職業訓練協會認證培訓師 行動學習輔導教練 多家企業高級顧問 呼叫中心實戰派EAP心靈導師 實戰背景 陳老師專注于客戶服務、情緒壓力緩解、抱怨投訴處理、新員工職業化培養等方面。是香港大學工商管理(國際)碩士(MBA)， 2015年榮獲中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理委員會頒發十佳講師殊榮。陳知一老師根植于客戶服務管理十余年，對于客戶滿意度管理、客戶投訴、績效管理、80，90后員工管理等具有豐富的實戰經驗，并致力于呼叫中心一線人員實用軟技能創新以及新生代員工管理的研究、對呼叫中心運營管理過程中碰到的各種疑難問題都具有自己的獨特見解和解決之道。...
