不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財務(wù)法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運(yùn)營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學(xué)心理 其他
不限 電話銷售 互聯(lián)網(wǎng)銷售 渠道銷售 門店銷售 大客戶銷售 銷售談判 銷售心態(tài) 微商管理 商務(wù)談判 連鎖經(jīng)營 微商銷售 導(dǎo)購 店長 經(jīng)銷商
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
南京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士 CFP國際金融理財師 某國有銀行總行級金牌講師 某國有銀行華東區(qū)講師大賽第一名 現(xiàn)任：某國有銀行江蘇省分行網(wǎng)點(diǎn)丨副行長／金牌講師 曾任：某國有銀行江蘇省分行丨理財經(jīng)理 曾任：某國有銀行江蘇省分行丨綜合柜員 馬麗老師擁有8年大型銀行實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，從一線柜員、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、副行長及總行金牌講師等工作經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊完成全年攬存業(yè)績?yōu)?000萬人民幣日均存款，銷售業(yè)績在全瞎排名前列。同時負(fù)責(zé)銀行內(nèi)部人才培養(yǎng)，學(xué)員人數(shù)達(dá)10000余人次，曾多次榮獲優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，優(yōu)秀課程等榮譽(yù)。曾為某分行信用卡部開發(fā)的《海淘課程》被改編為動畫版在全轄推廣，并為該銀行拍攝銀行卡海淘業(yè)務(wù)廣告宣傳片，受到其他支行及總行領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，被總行選送到斯坦福大學(xué)進(jìn)修國際金融課程。擅長課程：負(fù)責(zé)大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理營銷技巧的培訓(xùn)、負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)客戶，投訴抱怨技巧的培訓(xùn)。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： ★ 擔(dān)任理財經(jīng)理期間：負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)個人金融產(chǎn)品的銷售，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成全年攬存業(yè)績?yōu)?000萬人民幣日均存款，全年銷售基金5000萬，全年銷售保險期交300萬，躉交800萬，全年銷售黃金200萬，銷售業(yè)績在全瞎排名前列。 ★ 擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)營銷副行長期間，負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展及管理工作，激發(fā)員工的銷售積極性，定期制定目標(biāo)，輔助理財經(jīng)理營銷大客戶，陪同客戶經(jīng)理拜訪公司客戶，開拓個人高凈值客戶，閑暇時間在網(wǎng)點(diǎn)大堂開拓廳堂客戶，處理網(wǎng)點(diǎn)的客戶投訴。 ★ 擔(dān)任金牌講師期間： 《新員工個人金融基礎(chǔ)知識及柜面營銷》累計培訓(xùn)次數(shù)40多場，受訓(xùn)學(xué)員2500多人次； 《馬麗老師的海淘寶典》（信用卡海淘講座）通過海淘知識的講述示范，幫助客戶提高生活品質(zhì)，推廣信用卡，課程成效：路演現(xiàn)場辦卡率80%以上，最高單場辦卡120張， 培訓(xùn)次數(shù)： 累計培訓(xùn)次數(shù)近80場，受訓(xùn)學(xué)員7000多人次； 《客戶投訴抱怨處理技巧》通過案例分享+實(shí)戰(zhàn)演練，有效化解客戶抱怨，轉(zhuǎn)換投訴為營銷機(jī)會，累計培訓(xùn)次數(shù)15場，受訓(xùn)學(xué)員900多次； 《廳堂營銷》迅速提升大堂經(jīng)理的客戶挖掘能力，提升銷售能力。短期內(nèi)綜合提升小指標(biāo)和中收產(chǎn)品銷量50%左右。累計培訓(xùn)次數(shù)15場，受訓(xùn)學(xué)員達(dá)700多人次； 《自媒體時代理財經(jīng)理銷售能力提升》幫助理財經(jīng)理找準(zhǔn)定位，借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、自媒體做好營銷工作，累計培訓(xùn)17場，受訓(xùn)學(xué)員達(dá)500多人次。 《明星客戶經(jīng)理大PK》通過兩天的授課以及兩個月的跟蹤輔導(dǎo)，幫助理財經(jīng)理快速找準(zhǔn)自身定位，提高專業(yè)知識，激發(fā)銷售熱情，培訓(xùn)后總體產(chǎn)能提升40%。...
15年互聯(lián)網(wǎng)營銷、新媒體、電商、大數(shù)據(jù)從業(yè)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 北京郵電大學(xué)數(shù)字化方向MBA工商管理研究生 2018年奇虎360商學(xué)院最佳講師表現(xiàn)獎 2018年度內(nèi)蒙工信廳政府培訓(xùn)“十佳”優(yōu)質(zhì)課程獎 大數(shù)據(jù)、人工智能AI、區(qū)塊鏈體系建設(shè)與研究專家 中國電子商務(wù)人才培訓(xùn)中心特邀講師 華為大學(xué)、360商學(xué)院、淘寶大學(xué)、百度大學(xué)特邀講師 浙大、北大、清華、上海交大、南大等高?？偛冒嗵匮v師 曾任：上海雷諾爾股份 (上市) | 電商高級副總裁 曾任：IBM中國研究院（世界500強(qiáng)） | 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品項目總監(jiān) 曾任：北京英蘭成眾網(wǎng)絡(luò)科技公司 | CEO 曾任：杭州極眾網(wǎng)絡(luò)科技公司 | CEO 著有互聯(lián)網(wǎng)+專著暢銷書《中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型模式突破》 賀新杰老師是少有的集實(shí)戰(zhàn)、理論、研究于一身的互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新營銷、新媒體營銷、電商運(yùn)營、大數(shù)據(jù)、人工智能AI與區(qū)塊鏈等前沿領(lǐng)域的專家型講師，每年為中國移動、華為大學(xué)、中國銀行、中國平安、中海油、中國郵政、中國鋁業(yè)、國家電網(wǎng)、三峽電力、百事可樂、中國勁酒、康師傅、華潤集團(tuán)、黃鶴樓、清華大學(xué)、公安系統(tǒng)、海爾集團(tuán)、360、京東電商、南昌市委等大型國企、世界IT500強(qiáng)、高等院校及政府機(jī)構(gòu)提供200場次人工智能AI、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+營銷、新媒體與電商運(yùn)營課程培訓(xùn)。多至今已授課1000+場次，授課學(xué)員10000+人次，學(xué)員滿意度高達(dá)95%以上。...
理財規(guī)劃管理實(shí)戰(zhàn)專家 廣東財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)副教授 國家理財規(guī)劃師高級考評員 廣西師范大學(xué)投資經(jīng)濟(jì)專業(yè)碩士 《經(jīng)濟(jì)評論》匿名審稿專家組成員 暨南大學(xué)金融學(xué)課程博士兼高級訪問學(xué)者 廣州市政府采購中心評標(biāo)委員會專家組成員 國際金融財務(wù)策劃師學(xué)會公司金融標(biāo)準(zhǔn)委員會副秘書長 曾任：香港康宏理財服務(wù)公司丨銷售經(jīng)理／金牌講師 現(xiàn)任：廣東財經(jīng)大學(xué)丨金融碩士研究生導(dǎo)師 華南理工大學(xué)／華南師范大學(xué)／中山大學(xué)特邀講師 ● 科研成果：主持或參與國家社科基金課題《基于利率期限結(jié)構(gòu)的中國貨幣政策研究》等7項省部級課題，在國家核心期刊《經(jīng)濟(jì)評論》（武漢大學(xué)主辦）《中央財經(jīng)大學(xué)學(xué)報》等公開發(fā)表學(xué)術(shù)論文等20余篇。 ● 19年高校教學(xué)經(jīng)驗(yàn)：19年專注《金融理財原理》、《綜合理財規(guī)劃》、《金融理財實(shí)務(wù)》、《個人理財理論與實(shí)務(wù)》等課程的研究和任教，6年專注為300名金融碩士研究生講授《財富管理》，且指導(dǎo)多屆金融碩士研究生，同時擔(dān)任大學(xué)生投資理財規(guī)劃大賽的指導(dǎo)老師，通過黃老師指導(dǎo)過的學(xué)員中曾獲得首屆大賽四項個人獎、一項團(tuán)體獎、一項優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎，共獲獎數(shù)超過30項，培養(yǎng)一批批的優(yōu)秀學(xué)生。...
IFM國際財務(wù)管理師 CHFP國家二級理財規(guī)劃師 國家二級心理咨詢師 中國注冊禮儀培訓(xùn)師 中國農(nóng)金系統(tǒng)十佳講師 曾任：某跨國公司 區(qū)域總監(jiān) 曾任：某大型商業(yè)銀行 零售業(yè)務(wù)部總經(jīng)理 曾任：某大型商業(yè)銀行 省行內(nèi)訓(xùn)師 擅長領(lǐng)域：營銷能力提升／網(wǎng)點(diǎn)管理／開門紅／標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造／千百佳網(wǎng)點(diǎn)打造等 5年大型商業(yè)銀行營銷管理經(jīng)驗(yàn)，10年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，30多家銀行合作經(jīng)歷， 300多場的銀行零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)，350多家銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)咨詢。 王瀟老師具有五年銀行服務(wù)營銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，在銀行擔(dān)任服務(wù)負(fù)責(zé)人期間，創(chuàng)下銀行服務(wù)零投訴記錄，打造十二家星級網(wǎng)點(diǎn)，四家千佳網(wǎng)點(diǎn)，七十五家省級服務(wù)示范單位；擔(dān)任省行內(nèi)訓(xùn)師期間，研發(fā)講授了網(wǎng)點(diǎn)高效管理系列課程、網(wǎng)點(diǎn)分崗位營銷系列課程、開門紅系列課程、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)系列課程并打造了內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊，全面提升行長、大堂經(jīng)理、綜合柜員、客戶經(jīng)理等各崗位服務(wù)營銷綜合能力；擔(dān)任零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人期間，大力拓展零售業(yè)務(wù)，所在行當(dāng)?shù)厥袌稣加新蔬_(dá)到55%。 王瀟老師有30多家銀行咨詢輔導(dǎo)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，其中累計為農(nóng)商行開展了100多期的營銷、開門紅、網(wǎng)點(diǎn)綜合效能提升、大堂經(jīng)理／柜員等崗位能力提升等培訓(xùn)，參與星級網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)項目、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造等各類輔導(dǎo)咨詢項目40多個，好評率達(dá)到99%。...
國家企業(yè)培訓(xùn)師二級 多家五百強(qiáng)企業(yè)銷售管理顧問 9年企業(yè)營銷實(shí)戰(zhàn)及團(tuán)隊管理工作經(jīng)驗(yàn) 連續(xù)3年擔(dān)任廣汽集團(tuán)高級營銷培訓(xùn)指導(dǎo)老師 曾任：國內(nèi)某20強(qiáng)汽車經(jīng)銷商集團(tuán)丨銷售總監(jiān) 帶領(lǐng)特約店完成國際車展330臺訂單任務(wù)，破建店以來的銷售記錄。從銷售一線做起，富有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對銷售行業(yè)的各處痛點(diǎn)了如指掌，對團(tuán)隊能力提升有獨(dú)到見解，針對性制定行之有效的培訓(xùn)方案。 專攻以下營銷領(lǐng)域課題： ● 精準(zhǔn)營銷系列——服務(wù)賦能營銷體系導(dǎo)入 ● 精準(zhǔn)營銷系列——企業(yè)全員營銷立體訓(xùn)練 ● 精準(zhǔn)營銷系列——人性弱點(diǎn)銷售法則特訓(xùn) ● 精準(zhǔn)營銷系列——商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用技巧 5年汽車行業(yè)銷售咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，全國培訓(xùn)學(xué)員逾10000人，有效解決一線實(shí)戰(zhàn)問題，績效提升明顯，穩(wěn)定性強(qiáng)，學(xué)員評價度高，年均培訓(xùn)55期。 4年通用行業(yè)銷售咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，授課對象覆蓋生產(chǎn)型企業(yè)營銷工作、連鎖服務(wù)品牌的營銷工作、國有企業(yè)轉(zhuǎn)型營銷工作。授課地點(diǎn)覆蓋華南、華中、華東、華北、西部、東北六片區(qū)。課程主要以銷售領(lǐng)域課題為主。他山之石，可以攻玉，從跨行業(yè)經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中尋求自身突破。 張慶均老師充分解讀人性，利用消費(fèi)心理，談判心理，結(jié)合實(shí)戰(zhàn)的一線技巧，豐富的實(shí)戰(zhàn)案例，有效提高一線團(tuán)隊營銷能力。提煉營銷精華，萃取營銷套路，融入各行各業(yè)，融會貫通達(dá)到提升績效的最終效果 授課案例： ★ 廣州海闊天空皮具有限公司進(jìn)行《讓客戶愛上產(chǎn)品——引導(dǎo)性產(chǎn)品推銷技巧》，提升銷售員對產(chǎn)品的推薦能力，銷售能力，獲得當(dāng)月單店利潤增加13%的顯著效果。隨后返聘6期，并采購《銷售人員業(yè)績提升進(jìn)階課程》及《商務(wù)談判的秘訣——高效議價成交訓(xùn)練》課程。 ★ 佛山時力和集團(tuán)進(jìn)行一線銷售進(jìn)行《通用銷售技能培訓(xùn)》，針對通用銷售邏輯、銷售技能、客戶應(yīng)對話術(shù)強(qiáng)化訓(xùn)練，提高團(tuán)隊的銷售執(zhí)行能力，對后期工作起到重要作用，返聘4期。 ★ 華潤涂料進(jìn)行《銷售人員溝通能力訓(xùn)練》，針對銷售人員進(jìn)行溝通能力訓(xùn)練及產(chǎn)品介紹能力訓(xùn)練，打破隔膜，提高溝通效率，換位思考與表達(dá)，更有效與客戶進(jìn)行接洽，返聘4期。 ★ 廣汽本田全網(wǎng)特約店進(jìn)行《中級銷售顧問認(rèn)證》課程培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)銷售顧問的接待流程、強(qiáng)化執(zhí)行細(xì)節(jié)，提高客戶滿意度，增強(qiáng)產(chǎn)品講解能力，提高銷量。數(shù)據(jù)統(tǒng)計，銷售人員參訓(xùn)后的客戶邀約能力提升20%，簽單成交率提升11%，獲得企業(yè)的高度認(rèn)可，進(jìn)一步聘請《高級銷售顧問認(rèn)證》培訓(xùn)課程，并連續(xù)2年獲得廣汽本田高級銷售顧問培訓(xùn)認(rèn)證。...
9年國有銀行工作經(jīng)驗(yàn) 注冊金融理財師（AFP） 國際金融理財師（CFP） 國家心理咨詢師（三級） 國際注冊企業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證講師 國際注冊人才管理師講師認(rèn)證項目版權(quán)講師 曾任：某國有銀行二級分行 | 產(chǎn)品經(jīng)理／客戶經(jīng)理主管／高級內(nèi)訓(xùn)師 曾任：某國有銀行二級分行白云支行 | 個人客戶經(jīng)理／理財經(jīng)理／網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人／二級支行行長 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 邱明老師擁有8年的國有銀行實(shí)戰(zhàn)管理工作經(jīng)歷，從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)受理到客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理；再到的產(chǎn)品經(jīng)理、總經(jīng)理助理；再到網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和支行行長實(shí)現(xiàn)了一個又一個階段的蛻變提升，同時對銀行零售（個人）客戶經(jīng)理的管戶包分類經(jīng)營、綜合營銷能力提升、如何構(gòu)建客戶關(guān)系、銷售流程分解優(yōu)化等方面有著獨(dú)特的見解。 ● 任職個人客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理期間，主要負(fù)責(zé)高凈值客戶開發(fā)、為中高端客戶提供金融理財合理化建議和投資組合方案等工作。 1. 2011年初被評為2010年度二級分行“優(yōu)秀個人客戶經(jīng)理”稱號，同年在江西分行客戶經(jīng)理營銷技能比賽中獲得二等獎。 2. 對批量營銷拓戶有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，曾多次對商品市場行業(yè)協(xié)會進(jìn)行批量營銷，創(chuàng)下單場活動批量營銷商戶96戶，POS機(jī)32臺，對公賬戶26戶，融資意向?qū)?0余戶。 3. 用時一年達(dá)到個人存量管戶資產(chǎn)超4億元，其中日均金融資產(chǎn)5000萬以上1位，日均金融資產(chǎn)1000萬以上13位，資產(chǎn)年增長率保持在20%以上，列全市理財經(jīng)理前三甲。 ● 任職產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理主管期間，主要負(fù)責(zé)個人客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理的隊伍建設(shè)，策劃組織個類營銷活動等工作，連續(xù)三年年度綜合考評 “優(yōu)秀”，并連續(xù)兩年榮獲“江西分行個人金融專業(yè)先進(jìn)工作者”。 1. 歷時六月針完成了對銀行客戶經(jīng)理的“非物質(zhì)透支激勵”項目，最終實(shí)現(xiàn)基金定投營銷14600余戶，人均營銷350戶，最優(yōu)理財經(jīng)理超過1000戶。 2. 主導(dǎo)完成贛州分行中高端客戶“立體化營銷——精鉆項目”項目，終完成總行重點(diǎn)新發(fā)股混基金7600余萬元，列全國二級行第一。...
法國巴黎第一大學(xué) MBA AFP理財師資格證 證券從業(yè)資格證 保險代理人資格證 銀行會計資格證 現(xiàn)任：某證券股份有限公司 證券經(jīng)紀(jì)人 曾任：國民信托有限公司 華南區(qū)財富中心總經(jīng)理 曾任：興業(yè)銀行北京分行私人銀行部 副行長 曾任：花旗銀行北京分行個人消費(fèi)部 理財團(tuán)隊主管 曾任：德意志銀行北京分行私人銀行部 財富管理經(jīng)理 郭靜老師擁有10余年中外資銀行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)， 熟悉中外資銀行內(nèi)部制度及各崗位工作流程，強(qiáng)項是根據(jù)分、支行現(xiàn)況設(shè)計市場營銷戰(zhàn)略計劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)行項目開發(fā)和維護(hù)，完成團(tuán)隊銷售指標(biāo)，曾帶領(lǐng)團(tuán)隊在1個月內(nèi)開發(fā)出一個5-10億規(guī)模的中小企業(yè)貸款項目，也使1000多個網(wǎng)點(diǎn)的一代、二代及三代成功轉(zhuǎn)型，有效的將現(xiàn)場管理與主動營銷，各崗位營銷技巧，網(wǎng)點(diǎn)管理技巧等理論知識轉(zhuǎn)化成豐富實(shí)用的集體綜合訓(xùn)練和現(xiàn)場一對一輔導(dǎo)等實(shí)用模式，且對多渠道合作具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也對五星級標(biāo)桿服務(wù)營銷型網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)及網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升有獨(dú)到見解，除了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)外，還著有個人著作《一本書學(xué)透理財經(jīng)理攻略》。...
5年交通銀行服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 10年銀行服務(wù)營銷與咨詢培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 國際注冊禮儀培訓(xùn)師 曾任海南銀行總行以及旗下海南銀行分行專職講師 曾任海南省交通銀行分行大堂經(jīng)理技能提升培訓(xùn)講師 曾任：交通銀行海南省分行營業(yè)部 大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理 曾任：海南銀行總行零售銀行部 服務(wù)管理主管 主打銀行服務(wù)營銷系列課程、千百佳網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷輔導(dǎo)項目，其中服務(wù)營銷系列課程共計培訓(xùn)過240多期，并打造20多家千佳網(wǎng)點(diǎn)，和7家百佳網(wǎng)點(diǎn)，參與輔導(dǎo)網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷課程共70期，并取得了可觀的業(yè)績 13年銀行工作經(jīng)驗(yàn)，在交通銀行任期間，參與省分行沃德財富中心籌建工作，并牽頭“百佳”網(wǎng)點(diǎn)評選工作，所在營業(yè)部于2009年獲得中國銀行業(yè)協(xié)會“百佳”網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量考評長期列居總行及分行首位，且客戶投訴數(shù)據(jù)為零。期間參加交通銀行海南分行“走進(jìn)交行 感受服務(wù)”服務(wù)之星大眾評選活動，獲得“親和之星”，曾多次獲得先進(jìn)個人、服務(wù)明星、營銷明星等榮譽(yù)。 老師在海南銀行工作期間，主要負(fù)責(zé)服務(wù)管理、投訴管理、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)及電話銀行中心管理，負(fù)責(zé)管轄范圍的架構(gòu)設(shè)立、制度編寫、培訓(xùn)工作、考評管理等，編寫7項制度，這7項制度成為海南銀行服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)，配套編寫的考評辦法成為海南銀行服務(wù)行為的唯一考評工具，獲得顯著效果，提高服務(wù)工作人員的服務(wù)意識，從而帶動業(yè)績的提升，在制度的伴隨下并有一位獲得海南省銀協(xié)評選的明星大堂經(jīng)理，也在2016年使海南銀行獲得2016年市、區(qū)兩級“雙創(chuàng)”文明衛(wèi)生單位稱號。 部分培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)： ★ 2018年為靈石匯民村鎮(zhèn)銀行培訓(xùn)《開門紅營銷特訓(xùn)營項目》 2期 ★ 2018年為江西景德鎮(zhèn)分行培訓(xùn)《電話接聽服務(wù)禮儀》 2期 ★ 2018年為江西景德鎮(zhèn)分行培訓(xùn)《客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范》 2期 ★ 2018年為江西景德鎮(zhèn)分行培訓(xùn)《異議抱怨與投訴處理》 2期 ★ 2018年為內(nèi)蒙古區(qū)農(nóng)行培訓(xùn)《大堂經(jīng)理全流程打造》 5期 ★ 2018年為中國銀行泉州南安支行培訓(xùn)《精準(zhǔn)營銷技能提升》 2期 ★ 2018年為廣州銀行培訓(xùn)《大堂經(jīng)理營銷技能提升》 2期 ★ 2018年為淮北農(nóng)商行培訓(xùn)《網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)營銷》 2期 ★ 2018年為長江村鎮(zhèn)銀行培訓(xùn)《網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)》 4期 ★ 2018年為恭城農(nóng)商行培訓(xùn)《卓越大堂-大堂經(jīng)理全流程打造》 3期 ★ 2018年為恭城農(nóng)商行培訓(xùn)《柜面人員服務(wù)營銷綜合能力提升》 3期 ★ 2018年為海南省工商銀行培訓(xùn)《新員工服務(wù)營銷綜合能力提升》 6期 ★ 2018年為貴州玉屏聯(lián)社培訓(xùn)《網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)營銷項目》 3期 ★ 2018年為淮安建設(shè)銀行培訓(xùn)《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷綜合能力提升》 2期 ★ 2018年為福建建設(shè)銀行培訓(xùn)《大堂經(jīng)理服務(wù)營銷綜合能力提升》 4期 ★ 2018年為內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)信社培訓(xùn)《客戶投訴處理》 6期 ★ 2018年為華融湘江銀行培訓(xùn)《電話坐席綜合能力提升項目》 3期 ★ 2018年為泉州銀行培訓(xùn)《新晉柜員綜合服務(wù)能力提升》 3期 ★ 2018年為新疆建設(shè)銀行培訓(xùn)《千佳網(wǎng)點(diǎn)打造項目》 2期 ★ 2018年為貴陽民生銀行培訓(xùn)《千佳網(wǎng)點(diǎn)打造項目》 4期 ★ 2018年為武漢中信銀行培訓(xùn)《千佳網(wǎng)點(diǎn)打造項目》 2期 ★ 2018年為廣東建行培訓(xùn)《網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)管理》 4期 ★ 2018年為內(nèi)蒙古農(nóng)信社化德聯(lián)社培訓(xùn)《服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造》 3期 ★ 2018年為廣西信用社柳州辦事處培訓(xùn)《新晉柜員綜合服務(wù)能力提升》 2期 ★ 2018年為安徽農(nóng)商行培訓(xùn)《千佳網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)項目》 7期 ★ 2018年為新疆新和聯(lián)社培訓(xùn)《外拓精準(zhǔn)營銷項目》 5期 ★ 2017年為黃河銀行培訓(xùn)《大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀》 3期 ★ 2017年為福建銀行培訓(xùn)《服務(wù)營銷技能提升》 2期 ★ 2017年為福建省建行培訓(xùn)《服務(wù)營銷技能提升》 2期 ★ 2017年為東莞銀行培訓(xùn)《柜員服務(wù)營銷技巧》 4期 ★ 2017年為安徽中行培訓(xùn)《大堂經(jīng)理全流程打造》 2期 ★ 2017年為賀蘭農(nóng)商行培訓(xùn)《網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升項目》 18天 ★ 2017年為海門農(nóng)商行培訓(xùn)《團(tuán)隊管理與投訴處理》 4期 ★ 2017年為內(nèi)蒙古農(nóng)信社培訓(xùn)《職業(yè)道德與職業(yè)操守》 2期 ★ 2017年為成都中行培訓(xùn)《主動營銷技巧》 3期 ★ 2017年為青海興業(yè)銀行培訓(xùn)《星級網(wǎng)點(diǎn)打造》 6期 ★ 2017年為北京中國銀行旗下五支行培訓(xùn)百佳、星級網(wǎng)點(diǎn)打造 5期 ★ 2017年為福建海峽銀行培訓(xùn)《廳堂隊伍服務(wù)營銷技能》 4期 ★ 2017年為華融湘江培訓(xùn)《網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)營銷能力提升》 2期 ★ 2017年為長春融豐銀行培訓(xùn)《服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程》 3期 ★ 2017年參與輔導(dǎo)寧強(qiáng)聯(lián)社《網(wǎng)格化+外拓營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》 6期 ★ 2017年參與輔導(dǎo)神木農(nóng)商行《網(wǎng)格化+外拓精準(zhǔn)營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》 6期 ★ 2017年參與輔導(dǎo)榆陽農(nóng)商行《網(wǎng)格化+外拓營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》 6期 ★ 2017年為海南銀行陵水支行培訓(xùn)《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升》 5期 ★ 2017年為海南銀行儋州分行培訓(xùn)《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升》 5期 ★ 2008 -2015年期間為交通銀行海南分行培訓(xùn)《卓越大堂-大堂經(jīng)理全流程打造》 40期...
清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院MBA TENCENT騰訊產(chǎn)品經(jīng)理 藍(lán)色光標(biāo)傳播集團(tuán)華北市場總監(jiān) 2014年至今任微盟首席產(chǎn)品講 微盟集團(tuán)山東營銷中心市場總監(jiān) 山東省電商促進(jìn)會常務(wù)理事 山東大學(xué)、山東政法學(xué)院新聞與傳播學(xué)客座講師 程功老師歷任基層新聞記者，憑借扎實(shí)的新聞功底轉(zhuǎn)入中國煙草系統(tǒng)，歷任山東中煙泰山品牌文化總編，獨(dú)立編纂山東煙草史——《泰山紀(jì)行》，創(chuàng)立品牌雜志《領(lǐng)跑者》，后任職《中國煙草》雜志，參與煙草系統(tǒng)多項文化宣傳命題。 借助媒體從業(yè)經(jīng)歷，供職于亞洲最大的公關(guān)公司——藍(lán)色光標(biāo)公關(guān)機(jī)構(gòu)，并先后負(fù)責(zé)產(chǎn)品及品牌的公關(guān)營銷，先后策劃并參與了包括《中國合伙人》、《富春山居圖》、《變形金剛3》在內(nèi)的多部電影發(fā)行公關(guān)； 2013年，程功老師率團(tuán)隊開展旨在推廣紅色品牌，開發(fā)紅色旅游線路的“全國紅色品牌示范區(qū)”創(chuàng)建工作，先后為山東省蒙陰縣孟良崮戰(zhàn)役遺址、岱崮地質(zhì)公園、沂蒙六姐妹品牌進(jìn)行服務(wù)，并成功創(chuàng)建了國內(nèi)首個紅色品牌示范區(qū)。 2014年，程功老師入職微盟集團(tuán)，先后落地微信第三方平臺開發(fā)項目共計300余家，服務(wù)客戶包括萬達(dá)集團(tuán)、中南集團(tuán)、恒大集團(tuán)、魯能集團(tuán)、中國聯(lián)通、中國電信、魯商集團(tuán)……； 為進(jìn)一步架設(shè)新媒體與企業(yè)營銷之間的橋梁，程功老師參與研發(fā)并設(shè)計了《微商九段》課程，成為山東省內(nèi)第一位微商導(dǎo)師，其設(shè)計的《微商九段》課程為包括滿婷神皂、梅姬棠阿膠糕、幸福狐貍無痕內(nèi)衣在內(nèi)的微商品牌招商逾萬人。 2015年，程功老師創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)母嬰品牌“嗷嗷”并運(yùn)營至今，已成為覆蓋12個省份，惠及10余萬人的互聯(lián)網(wǎng)微商品牌。 2016年，受聘山東大學(xué)、山東政法學(xué)院任職新媒體傳播講師，結(jié)合多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)新媒體傳播系列課程，提出品牌傳播的“階級理論”，并運(yùn)用品牌階級思維服務(wù)于眾多品牌，先后被聘為“OPPO品牌新媒體營銷顧問”、“魯酒品牌推廣顧問”、“山東農(nóng)業(yè)博覽會互聯(lián)網(wǎng)品牌顧問”、“山東省電商促進(jìn)會常務(wù)理事”等職，為品牌在新媒體領(lǐng)域的推廣貢獻(xiàn)力量。...
北京聯(lián)合大學(xué)師范學(xué)院心理系客座教授 中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會營銷委員會“金網(wǎng)獎”心理學(xué)評委 英國克蘭菲爾德大學(xué) MBA （世界排名前20商學(xué)院） 曾任：途家網(wǎng)海外業(yè)務(wù) 運(yùn)營總監(jiān) 曾任：微軟MSN網(wǎng)站 總編輯 曾任：Ellechina.com 網(wǎng)站 創(chuàng)始人 曾任：億唐網(wǎng)時尚中心 總監(jiān) 曾任：赫斯特集團(tuán)《Woman’s Day》網(wǎng)站和雜志 運(yùn)營總監(jiān) 李卓汐老師從25歲開始帶團(tuán)隊，有15年的團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn)。在任職《健康之友》媒體總監(jiān)期間，不僅讓一個名不見經(jīng)傳的媒體在2009年達(dá)到年收入1個億的巔峰，成為傳媒行業(yè)的業(yè)績標(biāo)桿，而且?guī)С隽撕账固丶瘓F(tuán)“職場幸福度最高團(tuán)隊”，每天團(tuán)隊中充滿歡聲笑語，團(tuán)隊成員實(shí)現(xiàn)了快樂工作。 12年心理學(xué)研究經(jīng)驗(yàn)，善于理論結(jié)合實(shí)際，將心理學(xué)運(yùn)用于職業(yè)發(fā)展與團(tuán)隊管理。2005年，李卓汐老師在首都師范大學(xué)攻讀了在職心理學(xué)碩士，并于同年在任職的《健康之友》雜志上開辦了中國第一個職業(yè)心理專欄。2010年，李卓汐進(jìn)入全球排名前20的英國克蘭菲爾德大學(xué)攻讀全職工商管理碩士學(xué)位，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了全球先進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)力理論。李卓汐不斷研究心理學(xué)在職場與管理中的運(yùn)用，成為管理心理學(xué)的實(shí)踐者。于2016年，被中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會營銷工作委員會邀請成為年度營銷大獎“金網(wǎng)獎”的心理學(xué)評委。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 大型旅游網(wǎng)站-途家網(wǎng) 運(yùn)營總監(jiān)，負(fù)責(zé)途家海外事業(yè)部印尼板塊業(yè)務(wù)線團(tuán)隊管理，秉承“擁抱變化、與時俱進(jìn)”的管理理念，不斷運(yùn)用管理心理學(xué)和最新的互聯(lián)網(wǎng)營銷手段，根據(jù)印尼員工對中國游客的偏見心理特性，加強(qiáng)印尼團(tuán)隊心理學(xué)課程培訓(xùn)，以業(yè)績目標(biāo)為導(dǎo)向，以心理學(xué)為指導(dǎo)，以管理溝通與激勵輔導(dǎo)為手段，提高員工工作積極性，極大提升了團(tuán)隊工作效率，扭轉(zhuǎn)業(yè)績連續(xù)數(shù)個月為零的局面，使之2017年底，印尼當(dāng)?shù)氐臓I業(yè)額已經(jīng)達(dá)到100萬每個月。 全球社交網(wǎng)站-MSN 總編輯，負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營推廣，市場策略制定與營銷團(tuán)隊管理，在面對大量廣告主的抱怨網(wǎng)站定位受眾不精準(zhǔn)，減少廣告投資額的現(xiàn)狀， 運(yùn)用積極心理學(xué)中的“抗挫力”原理，鼓勵團(tuán)隊建立樂觀思維，學(xué)會“好運(yùn)”心態(tài)，激發(fā)團(tuán)隊的創(chuàng)新力與開拓力，改變團(tuán)隊的消極營銷狀態(tài)，帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)新突破，加強(qiáng)網(wǎng)站在二三線城市的影響力，擴(kuò)大網(wǎng)站定位受眾群體，重獲廣告主的信心，MSN網(wǎng)站也成為了諸多廣告主樂于投資的媒體。...
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