不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業戰略 行業趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業素養 國學心理 其他
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不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
10多年凱悅/喜來登服務管理經驗 5年電力行業服務培訓經驗 國家高級服務接待資格證書 陜西省旅游協會職業技能鑒定所 講師/考評員 陜西省教育廳/人資和社會保障廳服務大賽評委 曾任:陜西省地方電力集團子公司 人力資源經理 曾任:上海美豪酒店(精致商旅酒店) 培訓經理 曾任:某知名大型酒店(五星級) 大堂副理 擅長領域:服務品質管理提升、客戶投訴管理、職業心態與素養、職場商務禮儀等。 長期被陜西省教育廳、人力資源社會保障廳、陜西省旅游局職業技能鑒定所等政府單位聘為特聘講師,其中《窗口人員極致服務品質提升》、《客戶投訴管理》等課程備受歡迎,返聘率極高,受到多家企業高管的高度認可和贊許。原陜西省旅游局趙副局長說:“張老師的課程不但實戰,而且非常實用,人好課好”。被返聘10期,并被授予“優秀職業培訓師”稱號。 實戰經驗: ■10多年專職培訓工作經歷,張老師從事企業培訓10多年時間,認真灌輸員工職場必備服務知識和禮儀常識,有效提升企業的服務品質和社會形象。因其務實的課程編排和真誠的經驗分享,受到員工的一致好評和喜愛。良好的口碑吸引陜西省旅游局、陜西省教育廳、陜西省和社會保障廳等政府機構主動尋求與老師合作在全省范圍內進行職業素養、職場禮儀、服務知識培訓,至今合作十多年。 ■20年高星級酒店工作經歷,張老師歷經接待員、大堂副理、接待部經理、培訓經理、人力資源經理等崗位,從基層到管理,在服務理念、崗位技能、禮儀常識上有自己的獨特見解,→ 擔任前廳部接待期間,善于結合客人特點匹配相應產品,挖掘客戶潛在需求進行二次營銷,在為客人提供更貼切服務同時為酒店盈利,有效提升酒店的住房率和平均房價,榮獲凱悅飯店前廳部“散客銷售冠軍”稱號。 → 憑借多年國際高星級酒店所要求的服務和禮儀規范和自身良好表現,屢次被任命接待各國家元首的抵店迎接工作和其他VVIP服務,零失誤,受到領導的高度認可,被評委“喜來登優秀雇員”。 → 擅長幫助客人解決實際問題,化解客人投訴,重建客人對酒店的信任度,贏得客戶五星好評。獲得“優秀管理者”、“總經理特別嘉獎”和“省級先進工作者”稱號。 ■5年電力行業培訓服務經驗,在陜西省地方電力集團子公司期間,為集團內各地市縣電力賓館、電力營業廳講授《窗口人員極致服務品質提升》課程,灌輸員工服務知識和技能,有效改善和提升營業廳的服務呈現效果,為集團榮獲“省級先進文明單位”奠定基礎,并被評為年度集團“管理創新”二等獎。在內蒙烏海電業局講授《服務品質提升訓練營》課程,老師采用互動教學模式、從產品生產、管控角度引導學員認知服務理念、知識和技能,此次課程被領導和學員高度評價為“內容準備充分,真誠、接地氣,不忽悠人。”...
12年培訓管理實戰經驗 企業大學建設實踐與推動者 企業學習地圖搭建實戰落地專家 中科院心理所發展與教育學碩士 國家電網內訓師體系打造長期合作導師 移動管理學院、網易、伊利、工商銀行、國家電網、中國電力科學研究院、云南煙草等眾多大型企業特聘內訓師培養導師 曾任:北京恒天財富投資管理有限公司 培訓總監 曾任:金風科技股份有限公司 培訓經理 國家電網返聘輪訓20期,中國移動學院返聘輪訓15期,中國電力返聘輪訓45期,課程累計超過400場,培養超過3000位學員成為優秀培訓師,課程好評率高達98%,并被持續返聘。 擅長領域:課程設計與開發、培訓項目設計與管理、內訓師體系構建與運營 實戰經驗: 趙麗沙老師投身于培訓行業12年,鑒于老師擁有甲方乙方企業工作的雙重職業經驗,使得趙麗沙老師善于從多維度出發,準確的抓住企業的痛點,并以解決問題、提升組織績效為最終目標,有針對性地設計培訓內容與方案轉化,結合企業實際,最大化的幫助培訓效果落地。 累計主導設計培訓項目方案500多個,開發線上、線下精品課程300余門,帶領企業管理者與業務骨干開發精品課程400多門,獨立開發課程20多門。 ★2018年 北京恒天財富管理有限公司 培訓總監 領導力培訓:參與恒天大學團隊長、不同層級管理者培訓線上、線下培訓項目,面向培訓項目經理培訓管理者系列課程6次,參與培訓項目3個,開發課程20余門。 專業條線培訓:搭建理財顧問培訓體系,輔導團隊開發20余門培訓課程,開發理財顧問案例集。輔導培訓項目2個,線上大鵝等平臺學習平臺。 新員工培訓項目:主導新人訓培產品開發線上線下培訓項目,基于新人6個月內實際崗位勝任任務,開發2個訓練營、銷售實戰課程4門,線下研討工作坊6門、幫助新人快速提升技能。 ★2007年—2013年 金風科技培訓經理 金風大學培訓經理:主導并參與金風大學籌建、培訓體系搭建、面授與電子課程開發、高中基層管理者領導力發展、開發關鍵人才學習地圖等14個大型項目的設計與實施。 服務系統培訓經理:負責運行維護、項目管理等風電技術人員、基層管理人員2000余人的培訓項目的組織管理、視頻課件制作等工作。期間完成視頻課件80余小時,在國內六大片區廣泛傳播,得到學員的一致好評。 制造系統培訓經理:專門為風力發電機組設計制作了僅有29分30秒的整機生產裝配的3D動畫,創下歷史新高,成為最短最快的操作視圖,讓操作類培訓變得可視化,大大降低了企業新員工培訓成本,受到了公司高管的好評。...
管理效能提升專家 維多利亞大學工商管理碩士 MTP-DE 管理版權課程編委會 常務副主編 日產訓 MTP 授證專家講師 北京大學職業經理人通用能力課題組 顧問成員 第五屆廣東省卓越人力資源評審 優秀培訓師 曾任:泰普匯虹光電集團 人力行政執行總裁 曾任:森強金控集團 培訓總監 曾任:陽煤集團(中國500強)保德事業部 人力總監 曾任:天洋控股集團(地產) 商學院院長助理 《精英層動態平衡管理能力建設》(MTP-DE)系列課程版權認證講師 擅長領域:MTP、中高層管理者培養、高效溝通、團隊管理、目標執行、職業化、非人、TTT 潘老師在跨國及上市企業長期操盤 HR 中心運營、干部梯隊建設、知識管理、HR-COE 部門建設等工作,結合15年的企業管理及精英人才培養經驗,依托高校背景研發優勢,常年聚焦管理領域課程的優化升級,獨創《MTP—DE管理人才能力》速成模型,以企業經營的核心視角,直接破解管理的關鍵性問題,達到提升組織績效的根本目的,截止2018年,《MTP—DE管理人才能力》累計授課超430場,受訓學員逾2萬人次,平均培訓滿意度95%以上。 實戰經驗: ▲任職泰普匯虹光電集團期間:成功設計并推行配套的集團內部組織架構設置、關鍵管理流程、規章制度等核心機制,從0到1組建技術研發事業部團隊,并獲得國家級高新技術企業認證資質,人均產能逾百萬。 ▲任職森強金控集團期間:搭建符合金融企業特色的培訓架構和課程師資與制度體系,策劃并實施領導賦能、團隊再造、組織執行力、目標管理等多個大型管理人才培養項目,共計培訓180余場,為企業輸送數百名精英管理者。 ▲任職陽煤集團(中國500強企業)期間:以“組織管理、績效提升”為基點,搭建并成功推行以總經理為“首”自上而下的全員《績效考核與激勵政策》,2年內集團整體利潤提升了2倍,得到領導的一致認可,并將這套體系作為事業部及二級公司行之有效的管理工具,延用至今。 ▲任職天洋控股集團(上市):主導策劃并實施領導力建設、團隊建設、企業文化、組織執行力、部屬培育與激勵等多個大型系列性培訓項目,定期進行《組織執行力》《中國式管理》《目標管控與教練輔導》等課程培訓,累計輸出各級精英管理干部1500余人。...
清華大學管理學碩士 國家高級人力資源師 國際職業教練協會認證職業教練 PTT國際專業培訓師培訓認證導師 全球職業規劃師與中國職業生涯咨詢師 9年國有大型企業工作經驗 12年世界500強跨國集團管理經驗 曾任:北京瑞義百達科技發展有限公司 HR副總裁 曾任:正大集團 招聘總監/HR總監/培訓中心總經理 曾任:北京第一機床集團 人力資源部培訓科長 擅長領域:人力資源管理、非人、領導力、目標與績效、領導者魅力表達、激勵與薪酬 趙老師擁有20多年人力資源管理工作經歷,專業知識扎實全面,擅長人力資源戰略規劃,人力資源管理體系建設,企業大學建設,六大模塊實操技巧,曾服務于北京第一機床集團、正大集團等大型企業,在用人力資源管理推動企業快速健康發展方面有自己獨到的見解,曾先后獲得集團優秀青年標兵、集團人力資源管理優秀獎、集團管理創新大獎、集團優秀管理者等獎項,并受聘于多家行業協會、企事業以及大專院校,擔任人力資源專家顧問。 同時,在管理培訓實戰中,曾為中國銀行、國家電網、重汽集團、圣火集團、清華總裁班等多家企業進行人力資源培訓與輔導咨詢,培養了超過3000名企業中高層管理者,并且普遍達到學之能用,用之有效的效果。 實戰經驗: ★在北京第一機床集團任職期間,主持開發七個企業人力資源服務產品線,為圣火集團、北京宣愛智能、北京首鋼服務園區、河北電網等多家公司進行人力資源管理咨詢,取得可落地的執行成果并陸續接到6家客戶轉介紹咨詢定單。自主開發了人力資源管理系列、領導力、企業大學建設以及通用管理等課程,在各企事業單位、行業協會以及大專院校進行了近百場培訓,培訓滿意度與返聘率都很高,管理層對老師的課程給予高度認可。 ★在香河正大有限公司任職期間,老師建立四位一體的人力資源管理系統配合薪酬體系改革,在一年的時間里,改變了公司員工的面貌,經營業績有了50%以上的提升,贏得到了公司的高度認可。 ★在正大集團京津地區任職期間,老師一手打造地區三級人才梯隊培養體系,在兩年的時間里,培養了100多名優秀的中高層管理者,以及超過500名基層管理者與儲備人才,為地區發展提供了人才的有力保障。 ★在正大集團中國區任職期間,完成招聘體系建設,使集團成為最受喜愛的雇主品牌之一。完成每年超過8000人的校園招聘計劃,引進了過百人的優秀中高層國際化管理人才,為集團在中國及海外業務發展起到了人才保障的作用。 ★在正大集團中國區培訓中心任職期間,根據集團業務需求,老師前后建立了集團網絡培訓學院、新員工入職培訓體系、領導力培訓體系、打造上萬人的線上線下學習平臺,每年培訓新員工5000人次以上,各類專業知識與技能培訓20000人次以上,各類管理者培訓1000人次以上,平均每年為企業節省上百萬的培訓費用。 ★在北京瑞義百達科技發展有限公司任職期間,主持引入德國二元制員工培訓機制,在提升員工操作技能的同時,縮短基層員工培訓時間,建立企業多媒體教學體系,將多媒體教學引入企業培訓,獲得企業領導的一致認可,榮獲“北京市優秀青年教師”稱號。...
北師大哲學博士 旗領文化傳媒董事長 CMC國際注冊管理咨詢師 “創投決”全國總決賽特邀評委 國科苑高技術產業研究所研究員 著有企管類書籍《種子文化的力量》 曾任:深圳阿百資訊 聯合創始人 曾任:廣東幸福村實業 執行院長 曾任:深圳商動力科技股份 董事 北大、清華、浙大、人大、武大、交大等名校特邀電商導師 2018年底為迎接新零售的浪潮啟動了小馬簡播“5G商用新零售+TDR大數據+獨角獸孵化”的綜合項目,目標發展1億粉絲、100萬店商、10萬個社群盟主。 2012年張勇老師與合伙人創辦了阿百資訊,負責整個阿百的品牌建設與營銷推廣,參與設計和開發了商學院的整個課程體系。2008年和中國電商霸主阿里巴巴開展戰略合作,為中小企業應用電子商務和網絡營銷出謀劃策;商學院在全國各大城市舉辦各種大型論壇及培訓,受市場的熱捧;聯合輔導珠三角十多萬家企業成功觸電轉型,讓企業在互聯網領域取得明顯成效;還為國內多所大學幫助研發電子商務專業課程及培養電子商務專業人才。 張老師10年來主講互聯網相關主題的培訓超過2200場,是目前國內少有的能系統全面地講授電子商務、互聯網營銷和新零售、新媒體的培訓導師,形成了一套完整的理論體系。同時還是是北大民營經濟研究院、北大匯豐和清華大學經管學院、浙江大學、中國人民大學等高等學府特邀電商培訓老師。 實戰經驗: 2004年張勇老師開始涉足企業培訓,入職早期的香港行政人員培訓機構大陸公司,專業從事青少年成長教育和企業管理培訓。 2007年與東莞廣貿外語專修學校合作,負責電子商務和網絡營銷培訓項目,為企業和社會輸送網絡技術人才和中基層管理人員上萬人,2008年更是被評選為廣東省十大優秀培訓師。恰逢金融危機爆發,珠三角的制造型企業承受空前未有的打擊,大批企業相繼轉移縮小規模甚至破產,為響應廣東省委汪書記的企業雙轉型號召,毅然辭職創業,決定幫助廣東眾多中小型企業實現企業升級轉型,歷經中國企業網絡營銷的初級發展階段,曾深入市場一線不斷實踐總結,提出將電子商務與中國式管理相結合的新實戰應用培訓服務模式。 2010年加入深圳商動力科技集團,擔任深圳公司總經理。潛心研究、探索適合于中國企業特色的電子商務發展之道,根據不同行業的特性,定制出適合不同企業的多套實戰、實效、實用的系列課程。通過公司全體同事的不斷努力,2017年公司銷售業績達到5億元,年度業績超過阿里巴巴第2名至第7名的服務商的業績總和。多次獲得阿里巴巴獎勵和獎項(2015年獲得阿里巴巴獎勵奔馳S系,2015年路虎攬勝,2016年保時捷卡宴)并頒發榮譽證書-阿里巴巴最大貢獻獎、阿里巴巴最佳服務商。商動力科技公司通過阿里嚴格考核成為阿里巴巴深度合作伙伴,成為阿里巴巴公司成立以來首批授權服務商,是阿里巴巴全國最大合作伙伴,2017年3月在新三板掛牌上市。...
京航空航天大學EE中心講師 TOC 中國認證講師 中國企業金融研究院 特聘講師 中國培訓師大聯盟 首席顧問 曾任北京順泰房地產公司副總經理 曾任安徽芬格欣藥業集團北分公司銷售管理 曾任中國青年創業國際計劃(YBC)創業導師 曾任山西電視臺《我要創業》欄目創業評委 教育背景 社科院工業經濟研究所 管理學博士(在讀) 北京航空航天大學 工商管理碩士(雙證) 本科畢業于北京科技大學 學士學位(雙證) 職業背景 在房地產、醫藥、電子等行業從事銷售管理和中高層企業管理工作,歷任銷售主管、銷售經理、銷售總監、副總經理、全國渠道總監等管理崗位,擁有超過18年的管理工作經驗。...
中國職業經理人協會宣講團講師 安徽培訓師聯合會常務理事 2010中國十佳體驗式培訓經理人 中國科技大學EMBA特聘導師 北京時代光華特約培訓師 北大縱橫特約培訓師 管理運營實戰沙盤專家。曾就職于兩家500強金融集團:中國工商銀行、中國平安人壽。為國內多所高校MBA、MPA、EMBA合作老師。從事培訓管理工作15年,經驗豐富,服務數百家客戶。贏得渠道、HR經理、學員綜合好評。課程返聘率高。...
十幾年世界500強企業管理經驗 國家注冊企業培訓師 美國認證協會國際注冊講師(ICL) 注冊國際高級職業培訓師(CISPL) IPTA國際TTT職業培訓師 領悟工坊沙盤學院資深講師 廣東工業大學&華南農業大學特聘講師 廣東省企業培訓研究會理事 中國賢師薈沙盤資深講師 胡老師擁有十幾年世界500強企業的工作經驗,在人力資源管理、核心團隊搭建、培訓開發管理等領域有非常豐富的實戰經驗。曾為全球第二大汽車零配件企業建立培訓體系,組建了一百多人的內訓師團隊。并2次東渡日本,系統學習先進的國際管理知識、吸取先進的培訓理念和管理技能,主導成立企業學院,完成人才梯隊的建設重任。 2015年至今,任廣州隆控工業設備有限公司戰略發展顧問,指導企業打造核心團隊,協助TOP層制定基于工業4.0的企業發展戰略與實施計劃。指導基層管理者用90后思維管理90后,營造充滿朝氣與凝聚力的企業文化,2016年取得了業績翻倍的顯著效果。...
國務院國資委研究中心特邀專家(2012年) 國家認證的情商高級訓練師/親子溝通培訓師 原上海明豪服裝有限公司執行總裁? 原浙江起步公司總裁助理? 首屆中國國家信息化雙認證講師 實戰背景 二十四年的企業運營與管理經驗的積累與沉淀,其中有近十二年的從事培訓工作的專業經驗,主要從事過的行業有:成人服飾與鞋、童裝、童鞋及配件、珠寶鉆石、母嬰、電子信息科技等; 先后為近百家以上的企業或品牌提供過專業的管理與運營系統建設、團隊突破、心態激勵、業績倍增、代理商/經銷商升級與運營、高效執行力系列提升的系統化培訓等服務,尤其擅長為企業提供針對性培訓需求,進行訂制性課程服務。目前擔任多家企業和品牌的管理咨詢、運營顧問。...
第十二屆全運會(沈陽)頒獎禮賓禮儀培訓教練 首屆絲綢之路(敦煌)國際文化博覽會志愿者禮儀培訓導師 前程無憂培訓網特聘禮儀主講老師 呂艷芝版權課程《三階成師--禮儀培訓新概念》師資培訓主講之一 曾享受韶關市政府特殊津貼 曾在省級衛生學校擔任專職教師7年 實戰背景 李老師擁有二十多年的教育教學經歷和近15年的高校、禮儀教學及社會禮儀培訓經歷; 2009年被韶關市團委聘為“廣東省24屆民族運動會”接待員溝通技能培訓教練; 2010年被韶關乳源縣縣人民政府聘為“全國民族自治縣(旗)科學發展經驗交流會”政務導游講解技能培訓和會場接待迎賓人員的禮儀培訓教練; 2011年被韶關市政府聘為“2011廣東省國際旅游文化節”禮賓小姐和大會志愿者的禮儀培訓教練; “2011廣東省國際旅游文化節”四家政府指定接待酒店的解員講解技能和服務溝通技能的培訓師; 2012年被雄洲大酒店(準5星)聘為酒店服務培訓專家; 2014年北韶關風度華美達廣場酒店聘為酒店管理顧問。...