不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學心理 其他
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務行業(yè) 教育培訓行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
行政管理師／高級秘書 全國播音主持認證 IPTA國際注冊培訓師 永州市委／市政府對外宣傳形象大使 曾任：湖南某市委／市政府接待處丨辦公室主任 曾任：湖南某廣播電視臺丨行政／策劃／廣告總監(jiān) 國家電網(wǎng)、交通銀行、遠大筑工集團等多家企事業(yè)單位特邀講師 擅長領域：行政管理、 公眾演講、溝通表達、職場寫作、會議管理…… →累計起草近1000份公文材料及在黨報黨刊發(fā)表20多篇論文。 →累計接待副部級以上重賓超110人次，實現(xiàn)“零失職、零差錯”的好成績。 →累計1000場以上演講實戰(zhàn)經(jīng)歷，其中獲得26場湖南省某市委／市政府舉辦的“八榮八恥”、“政府執(zhí)行力”、“厲害了，我的國”等主題演講比賽冠、亞軍。 →累計授課近600場，學員超15000人次，好評率高達98%。 易老師具有15年的行政管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，長期致力于提升個人效能和組織效能。在湖南某廣播電視臺任職期間，對內(nèi)部員工進行辦公技能、業(yè)務技能、溝通技能培訓，最大限度提升內(nèi)部員工職場應對能力，帶領團隊蟬聯(lián)“先進部室”稱號，深得領導信任和同事支持。曾為國家電網(wǎng)、交通銀行、遠大筑工集團等多家知名企業(yè)進行《下筆有神——寫作力提升訓練》、《商務接待與應酬的藝術(shù)》、《360度溝通技能提升》等課程的培訓，從根本上提升了員工的公文寫作、商務接待、職場溝通等技能，累計為企業(yè)輸送了近1000名優(yōu)秀儲備人才。...
15年世界500強管理實戰(zhàn)經(jīng)驗 6年新生代員工咨詢輔導與培訓經(jīng)驗 心理咨詢師／職業(yè)生涯規(guī)劃師證 山東科技大學MBA 高級企業(yè)EAP執(zhí)行師 中國心理干預協(xié)會組織與員工(EAP)專業(yè)委員會常務委員 曾任：深圳市聚智幸福研究院（公益性） 執(zhí)行院長 曾任：深圳富士康科技集團 項目開發(fā)部經(jīng)理／生產(chǎn)部經(jīng)理 擅長領域：新生代員工管理、管理心理學、職業(yè)素養(yǎng)提升、積極心理學…… 累計授課500場，參訓學員高達10000人，其中《新生代員工情緒與壓力管理》、《新生代員工管理》課程共計返聘60多期，課程好評率是高達98%。 程平安老師有著15年世界500強管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，了解許多臺資，港資及日資企業(yè)的不同管理方式及企業(yè)文化模式，能夠解決企業(yè)在新生代員工管理中遇到的棘手問題。曾連續(xù)6年為富士康集團近300多位員工進行“一對一“心理咨詢輔導，緩解了員工與集團的矛盾對立，增強了集團內(nèi)部員工的凝聚力和幸福感，且個人出版《抗壓才能減壓，積極才能成長》的書籍，被富士康集團指定為新生代員工入職必讀書籍，廣受集團內(nèi)部學員喜愛。 不單如此，老師還是今日頭條【員工管理商學院】的創(chuàng)辦者，為不少線上學員提供自我管理、心理管理的課程內(nèi)容，現(xiàn)今平臺開設了四個專欄：【新生代員工管理】、【員工自我管理的30個有效工具】、【員工管理心理學】、【實戰(zhàn)銷售心理學技巧】，累計推送3000篇管理類文章（5萬粉絲，點擊量突破600萬人次），獲得了許多學員好評和傳閱。...
10 年以上大型企業(yè)培訓的實戰(zhàn)經(jīng)驗 中國培訓發(fā)展研究中心認證品牌講師 國際促動師協(xié)會高級行動學習促動師 微軟辦公軟件國際認證-大師級（MOS） 2018中國培訓我是好講師大賽全國百強 2019我是好講師大賽安徽賽區(qū)夢想導師 曾任：平安集團合肥分公司 培訓經(jīng)理 曾任：吉祥保險安徽省公司 營銷區(qū)經(jīng)理 曾任：宜信公司（美股上市） 大區(qū)培訓經(jīng)理 戴老師擁有10年TTT與企業(yè)培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗，培養(yǎng)了超1400名優(yōu)秀內(nèi)訓師，主導參與研發(fā)了近140多門精品課程，其中《“課”骨銘心—高品質(zhì)課程的設計與開發(fā)》、《駕馭講臺—高品質(zhì)課程的呈現(xiàn)與演繹》、《讓授課表達初顯魅力—初級講師PTT訓練》廣受好評，機構(gòu)與企業(yè)重復聘用率在80%以上，且累計授課超800場，參訓學員高達25000名。 實戰(zhàn)經(jīng)驗： ★ 平安人壽合肥分公司（世界500 強）丨培訓經(jīng)理： 老師任職期間，參與搭建了本部營業(yè)區(qū)外勤導師團隊體系，進行了導師培養(yǎng)、評聘、升降級、凍潔等工作，并順利推動本部營業(yè)區(qū)展業(yè)處訓練功能組運作平臺，使得0-3個月的新人活動率、上崗率、轉(zhuǎn)正率、六個月留存率指標均全面得到提升（其中核心指標上崗率由75%提升至82%，三轉(zhuǎn)率由42%提升至53%），同時老師也榮獲安徽平安人壽 “年度優(yōu)秀培訓部”、“全明星班主任”、“講師授課大比武第一名”等榮譽。 ★ 宜信公司（Creditease）丨大區(qū)培訓經(jīng)理： 老師任職期間，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃制定、行業(yè)市場需求和結(jié)合業(yè)務線具體要求制定開發(fā)了區(qū)域特色的3＊3培訓課程體系，組織參與開發(fā)線下制式培訓課程近30多門，線上移動學習平臺的微課近80門；其中《新任管理者的忐忑》、《善用非正式權(quán)力影響人》、《做詢問型領導，不做命令型領導》等課程廣受學員歡迎，為此還受到總部年會表彰及宜信月刊登載，而后帶領團隊運營的宜學堂”潛龍人才培養(yǎng)線上學習”項目還獲得總公司階段成果第一名的榮譽表彰。 2018-2019年部分授課案例： 興業(yè)銀行總行信用卡中心《產(chǎn)能飛躍案例萃取工作坊》1期 上海農(nóng)村商業(yè)銀行《企業(yè)經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)》4期 上海浦東發(fā)展銀行《企業(yè)經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)》2期 上海浦東發(fā)展銀行《內(nèi)訓師項目-對公客戶經(jīng)理盡職調(diào)查課程開發(fā)與授課技巧訓練》2期 上海浦東發(fā)展銀行《內(nèi)訓師項目-金融機構(gòu)盡職調(diào)查課程開發(fā)與授課技巧訓練》2期 咪咕視訊科技有限公司《星火計劃內(nèi)訓師認證項目-技術(shù)部門課程開發(fā)與授課技巧訓練》2期 咪咕視訊科技有限公司《5G課程開發(fā)與授課技巧訓練工作坊》2期 太平洋保險上海分公司《T動力財精投資內(nèi)訓師培訓工作坊》2期 建信人壽保險有限公司《躍龍計劃-中支負責人課程開發(fā)與授課技巧訓練》3期 南陽農(nóng)村商業(yè)銀行《師課合一內(nèi)訓師項目-課程開發(fā)與授課技巧訓練》2期 國網(wǎng)安徽省電力公司《匯報型PPT設計技能提升》1期 綠地合肥城際空間站《高鐵城際空間站營銷提升-行動學習工作坊》1期 WFA國際促動師協(xié)會線上直播課程《促動技術(shù)助力企業(yè)最佳實踐案例萃取》1期 軟通動力合肥樂業(yè)空間《搞定工作匯報—匯報型PPT提升訓練》2期 中國管理科學研究院安徽辦事處《搞定工作匯報—匯報型PPT提升訓練》1期 宜信普惠合肥分公司《搞定工作匯報—匯報型PPT提升訓練》2期 宜信普惠合肥分公司《中層干部管理技能提升-行動學習工作坊》2期...
13年培訓及培訓管理經(jīng)驗 北京大學應用心理學研修在讀 美國ABNLP執(zhí)行師 美國ABH催眠治療師 美國TLTA時間線治療師s Emotional Mastery Training認證培訓師 企業(yè)EAP高級咨詢師 《五維教練領導力?》認證講師 DISC國際認證講師&認證顧問 曾任：赫基集團華南、西南大區(qū) 培訓負責人 曾任：廣州賞品奢香品牌管理有限公司 培訓總監(jiān) 曾任：廣州友誼班尼路服飾有限公司 培訓主管 擅長領域：情商管理、壓力管理、情商領導力，溝通表達、管理心理學、職業(yè)素養(yǎng)等 俞文顯老師擁有13年培訓及培訓管理經(jīng)驗，專注于情商管理，幫助個人和團隊建立情緒勝任力，提升企業(yè)效能的培訓。培訓場次超過1200+場，培訓學員48000人次，課程好評率達到97%，授課時數(shù)超過7200小時，是一位擁有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的情商管理專家。 針對員工的差異性開發(fā)出《情緒壓力管理》、《高情商溝通》、《情商領導力》、《新生代管理者的管理心理學》等課程，通過俞老師的培訓，企業(yè)員工業(yè)績合格率達到99%，企業(yè)員工關(guān)系融洽度明顯提升，受訓員工對公司更加認可，員工流失率減少20%以上，培訓效果明顯。 實戰(zhàn)經(jīng)歷： 2013年-2016年 赫基集團 華南、西南大區(qū)培訓負責人 俞文顯老師在赫基集團任職華南大區(qū)培訓負責任期間，為客戶提升團隊士氣、調(diào)整員工心態(tài)，于2017-2019年籌劃開展赫基集團績效提升項目，針對提高員工溝通、銷售能力，提高管理層領導力以及團隊管理能力，開發(fā)設計了《情緒壓力管理》、《高情商溝通》、《情商領導力》、《高情商銷售》等系列課程，培訓場次400余場； 2016年至今 廣州賞品奢香品牌管理有限公司 培訓總監(jiān) 俞文顯老師負責企業(yè)培訓體系搭建、人才培養(yǎng)及領導力課程講授，期間根據(jù)企業(yè)需求開展300多場培訓，并且親自為企業(yè)量身定制《高情商銷售》等課程，講授100余場，讓企業(yè)員工業(yè)績達到100%達標，員工流失率較之前降低20%以上。 2006年-2012年 廣州友誼班尼路服飾有限公司 培訓主管 俞文顯老師在班尼路任職培訓主管期間，依據(jù)企業(yè)年度目標設計培訓計劃，開發(fā)相對應課程以助力企業(yè)員工績效達到100%達標。通過700余場《心態(tài)管理》、《情緒管理》、《高效溝通》等課程培訓，員工績效達標率達到99%，課程得到受訓員工的一致好評以及企業(yè)高層領導的認可。 典型培訓案例： ★ 俞文顯老師曾受邀為南方電網(wǎng)新員工、骨干員工和中層管理提供《情緒壓力管理》、《高情商溝通》、《情商領導力》等課程，得到企業(yè)和受訓員工的認可，后續(xù)返聘俞老師為“領導力提升項目”講課，俞老師極具針對性開發(fā)出來的《情商領導力》、《新生代管理者的管理心理學》。課程依然好評如潮，返聘期數(shù)達到12期。 ★ 俞文顯老師曾受邀為百度提供《情緒壓力管理》課程講授，俞老師的課程得到了學員的高度好評，后續(xù)返聘俞老師為企業(yè)提供《高情商溝通》等課程，返聘期數(shù)6期。 ★ 俞文顯老師曾受邀到廣州特種承壓設備檢測研究院講授《情緒壓力管理》課程，俞老師課前到企業(yè)調(diào)研，針對企業(yè)量身定制課程內(nèi)容，得到了學員及企業(yè)的認可，后續(xù)返聘授課3期。 ★ 俞文顯老師為北京大學創(chuàng)業(yè)訓練營進行的“創(chuàng)業(yè)者綜合素質(zhì)提升項目”進行《情緒壓力管理》課程培訓，提升創(chuàng)業(yè)者的領導力及團隊管理能力，后續(xù)返聘俞老師課程4期。...
16年綜合管理技能提升授課經(jīng)驗 中英雙語授課 英國曼徹斯特大學MBA MOKA 促動型培訓師 豐田名古屋工廠TPS訪問學者 騰訊海納商學院認證講師／京東大學認證講師 曾任：威意特汽車系統(tǒng)有限公司 亞太區(qū)培訓總監(jiān) 曾任：華夏幸福基業(yè)企業(yè)大學 培訓總監(jiān) 曾任：河北安碩能源科技有限公司 聯(lián)合創(chuàng)始人 擅長領域：管理者綜合技能提升、新生代員工管理、高效團隊建設、跨部門溝通等。 實戰(zhàn)經(jīng)驗： 姜雷老師曾負責大型跨國企業(yè)培訓團隊的運營管理，也曾擔任上市公司的企業(yè)大學培訓總監(jiān)，還曾是企業(yè)的聯(lián)合創(chuàng)始人，對企業(yè)管理及企業(yè)培訓都非常熟悉。不僅是一位優(yōu)秀的管理者，也是一位優(yōu)秀的培訓師，通過雙重視角深度研究企業(yè)培訓，針對企業(yè)管理的痛點，極具針對性地開發(fā)多門優(yōu)秀課程。 ● 曾為威意特汽車系統(tǒng)有限公司組建培訓團隊，搭建完善的培訓體系。設計并實施亞太區(qū)領導者培養(yǎng)項目，針對企業(yè)的亞太籍儲備管理人員設計《綜合管理技能提升》、《卓越領導力技能提升》等系列綜合管理提升課程，為企業(yè)培養(yǎng)出5位部門總監(jiān)和70余位中層管理者，為企業(yè)管理層注入新鮮血液，促進企業(yè)健康發(fā)展。 ● 曾為華夏幸?；鶚I(yè)主導設計 “團隊工作營”項目，帶領團隊為全國各區(qū)域事業(yè)部提供培訓超過600場次，幫助業(yè)務部門迅速凝聚團隊，提升績效，同時也提升了基層管理者的團隊建設能力，降低新員工離職率至少30%，新晉管理者合格率超過99%。 姜老師結(jié)合國內(nèi)管理者面臨的實際問題，將精益管理思想進行“本土化”改造，結(jié)合精益管理思想開發(fā)出系列綜合管理課程，曾服務過騰訊集團、京東集團、海爾集團、中國煙草等大型企業(yè)，累計培訓場次超過800場，受訓學員超過12000人次，課程好評反饋率達到97%，還曾獲得學員“最適合國內(nèi)管理者聽的管理課程”的高度評價。...
9年企業(yè)培訓管理經(jīng)驗，累計培養(yǎng)了800位講師 企業(yè)人力資源管理師 國際職業(yè)訓練協(xié)會（IPTA）認證講師 勁牌集團TTT培訓導師 中國高鐵特邀合作講師 曾任：東莞明海有限公司 培訓經(jīng)理 曾任：勁牌有限公司（中國勁酒）培訓經(jīng)理 擅長領域：TTT講師授課技能提升、課程開發(fā)設計、PPT制作、公眾表達演講訓練 王學兵老師有9年企業(yè)培訓管理經(jīng)驗，善于挖掘企業(yè)深層培訓需求，搭建企業(yè)培訓體系。在企業(yè)擔任培訓經(jīng)理期間，參與開發(fā)培訓管理系統(tǒng)，開發(fā)了近200門企業(yè)培訓課程，為企業(yè)培養(yǎng)超過800位內(nèi)部培訓講師。 王學兵老師多年內(nèi)訓師培訓經(jīng)驗，讓他積累了豐富的互動技巧，輕松掌握開課氛圍，讓學員快速進入狀態(tài)，目前為中國石化、鄭州鐵路局、中國移動、中國黃金、勁酒集團多家企業(yè)進行授課技巧、課程開發(fā)等內(nèi)訓師能力提升系列課程培訓，累計學員近10000人次，學員滿意度達96%以上，課程返聘率高，其中2018年底首次為中國武漢高鐵訓練中心進行《內(nèi)訓師授課技能提升訓練》培訓后，得到了企業(yè)的高度好評：理論與實際相結(jié)合，有觀念有工具！并指定采購老師系列課程，短短半年返聘8期。 實戰(zhàn)經(jīng)驗： ▄ 任職勁牌集團期間，主要負責搭建集團培訓運營體系，制定集團核心課程體系，讓集團的培訓管理實現(xiàn)了高效運行，個人連續(xù)四年被評為集團“先進工作標兵”。 ● 成功制定并推行18項培訓管理制度，搭建核心課程體系：包括公司生產(chǎn)運營、營銷策劃、技術(shù)研發(fā)、企業(yè)管理等五大類緊缺的課程160門，并組織公司骨干內(nèi)訓師及中層干部開發(fā)完成精品課程75門； ● 負責籌建勁牌大學，僅用三個月完成勁牌大學籌建報告，搭建企業(yè)大學運營體系、講師體系和課程體系，助推勁牌大學完成掛牌獨立運作； ● 作為集團首席TTT導師，年均授課天數(shù)近80天，累計授課人次近8000人次，個人連續(xù)三年被評為勁牌集團“金牌講師”；其中在為總部及6家分公司進行的25期內(nèi)部講師集訓中，共計培養(yǎng)骨干內(nèi)訓師約400人，每期培訓滿意度超過95%。 ▄ 任職東莞明海公司期間，主要負責搭建公司培訓管理體系，制定公司核心基礎課程體系，確保了公司各類培訓項目的順利實施并達成年度目標，多次榮獲公司領導表彰。 ● 成功制定6條培訓管理制度（培訓管理、培訓考核、講師管理、課程開發(fā)等），搭建核心基礎課程體系：包括生產(chǎn)、營銷、技術(shù)、管理四類緊缺的課程63門，并組織公司內(nèi)訓師及中層干部開發(fā)完成精品課程25門； ● 每月定期進行內(nèi)部師技能培訓，課程涉及《內(nèi)訓師速成訓練營》《授課技能提升訓練》《精品課程開發(fā)》《講師魅力舞臺呈現(xiàn)》等，受訓學員達到近1000人次，培訓滿意度超過95%。...
15年國內(nèi)股份制銀行從業(yè)經(jīng)驗 10年銀行企業(yè)培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗 8年省級農(nóng)商行高級培訓講師 13家銀行長期合作經(jīng)驗 國際注冊企業(yè)培訓師 山東省農(nóng)信系統(tǒng)省級優(yōu)秀內(nèi)訓師 曾任：薛城聯(lián)社二級支行 信貸／綜合柜員 曾任：薛城聯(lián)社機關(guān) 勞資員／綜合副經(jīng)理 曾任：恒泰農(nóng)村合作銀行 合規(guī)部副經(jīng)理 曾任：棗莊農(nóng)商行薛城行 業(yè)務部經(jīng)理 擅長領域：服務投訴處理、規(guī)范化服務營銷、社區(qū)營銷方案設計……. 13年銀行管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，10多家銀行合作經(jīng)歷，近150家銀行網(wǎng)點輔導咨詢：棗莊農(nóng)商行（84個網(wǎng)點）、滕州農(nóng)商行（58個網(wǎng)點）、東平農(nóng)村合作銀行（17個網(wǎng)點）、肥城農(nóng)商行（11個網(wǎng)點）、巨野農(nóng)商行（11個網(wǎng)點）濰坊農(nóng)商行（7個網(wǎng)點）、濟南農(nóng)商行（4個網(wǎng)點）….. 老師有著11年銀行網(wǎng)點服務培訓經(jīng)驗，曾為山東省農(nóng)村信用聯(lián)社、河南省農(nóng)村信用聯(lián)社、山東神威房地產(chǎn)公司、濟南世紀高科產(chǎn)業(yè)孵化園等多家公司提供規(guī)范化服務提升、廳堂管理、大堂經(jīng)理規(guī)范化服務能力提升、網(wǎng)點服務能力提升、網(wǎng)格化營銷輔導等服務，獲得企業(yè)內(nèi)部高層領導的高度贊許，課程好評率達95%。 ■ 2005-2009年，初步進入銀行時就職于薛城聯(lián)社二級支行，從基層柜員做起，優(yōu)秀的服務工作表現(xiàn)和零差錯的工作效率，得到了內(nèi)部領導的稱贊和栽培，僅用了短短10個月便轉(zhuǎn)為了正式員工，并調(diào)任到了薛城聯(lián)社機關(guān)從事支行行長、員工考核及檔案管理等工作，并于2006年起擔任團支部書記，組織培訓、年會、活動策劃每月15余場次，期間培訓學員人次達10余萬人次。 ■ 2009-2014年，擔任恒泰農(nóng)村合作銀行合規(guī)部副經(jīng)理兼內(nèi)訓師，負責處理近上千單服務投訴處理，使得客戶滿意率達97%，并且保持了5年工作期間零二次投訴率的記錄，并為銀行提供了年均150余次的《規(guī)避沖突0沖突》、《銀行客戶抱怨與投訴技巧》的課程培訓，提升了客服人員的服務投訴處理能力水平，降低了行內(nèi)的投訴處理率，受到了市一級領導的高度贊揚。 ■ 2014-2018年，擔任棗莊農(nóng)商行薛城行業(yè)務部經(jīng)理兼內(nèi)訓師，負責行內(nèi)的營銷外拓活動和網(wǎng)格化營銷的落地輔導，從中整理出一本落地性強的營銷流程話術(shù)《營銷活動集錦》，成為行內(nèi)的范本廣受傳閱，并提升了網(wǎng)點營銷人員95%的促單率，也為銀行提供了年均200余次的《大堂經(jīng)理崗位技能提升》、《銀行客戶抱怨與投訴技巧》、《新員工服務規(guī)范與職業(yè)素養(yǎng)》等課程，持續(xù)為銀行輸出職業(yè)化大堂經(jīng)理、明星窗口柜員、內(nèi)部服務培訓師等服務保障性人才。...
10多年凱悅／喜來登服務管理經(jīng)驗 5年電力行業(yè)服務培訓經(jīng)驗 國家高級服務接待資格證書 陜西省旅游協(xié)會職業(yè)技能鑒定所 講師／考評員 陜西省教育廳／人資和社會保障廳服務大賽評委 曾任：陜西省地方電力集團子公司 人力資源經(jīng)理 曾任：上海美豪酒店（精致商旅酒店） 培訓經(jīng)理 曾任：某知名大型酒店（五星級） 大堂副理 擅長領域：服務品質(zhì)管理提升、客戶投訴管理、職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)、職場商務禮儀等。 長期被陜西省教育廳、人力資源社會保障廳、陜西省旅游局職業(yè)技能鑒定所等政府單位聘為特聘講師，其中《窗口人員極致服務品質(zhì)提升》、《客戶投訴管理》等課程備受歡迎，返聘率極高，受到多家企業(yè)高管的高度認可和贊許。原陜西省旅游局趙副局長說：“張老師的課程不但實戰(zhàn)，而且非常實用，人好課好”。被返聘10期，并被授予“優(yōu)秀職業(yè)培訓師”稱號。 實戰(zhàn)經(jīng)驗： ■10多年專職培訓工作經(jīng)歷，張老師從事企業(yè)培訓10多年時間，認真灌輸員工職場必備服務知識和禮儀常識，有效提升企業(yè)的服務品質(zhì)和社會形象。因其務實的課程編排和真誠的經(jīng)驗分享，受到員工的一致好評和喜愛。良好的口碑吸引陜西省旅游局、陜西省教育廳、陜西省和社會保障廳等政府機構(gòu)主動尋求與老師合作在全省范圍內(nèi)進行職業(yè)素養(yǎng)、職場禮儀、服務知識培訓，至今合作十多年。 ■20年高星級酒店工作經(jīng)歷，張老師歷經(jīng)接待員、大堂副理、接待部經(jīng)理、培訓經(jīng)理、人力資源經(jīng)理等崗位，從基層到管理，在服務理念、崗位技能、禮儀常識上有自己的獨特見解，→ 擔任前廳部接待期間，善于結(jié)合客人特點匹配相應產(chǎn)品，挖掘客戶潛在需求進行二次營銷，在為客人提供更貼切服務同時為酒店盈利，有效提升酒店的住房率和平均房價，榮獲凱悅飯店前廳部“散客銷售冠軍”稱號。 → 憑借多年國際高星級酒店所要求的服務和禮儀規(guī)范和自身良好表現(xiàn)，屢次被任命接待各國家元首的抵店迎接工作和其他VVIP服務，零失誤，受到領導的高度認可，被評委“喜來登優(yōu)秀雇員”。 → 擅長幫助客人解決實際問題，化解客人投訴，重建客人對酒店的信任度，贏得客戶五星好評。獲得“優(yōu)秀管理者”、“總經(jīng)理特別嘉獎”和“省級先進工作者”稱號。 ■5年電力行業(yè)培訓服務經(jīng)驗，在陜西省地方電力集團子公司期間，為集團內(nèi)各地市縣電力賓館、電力營業(yè)廳講授《窗口人員極致服務品質(zhì)提升》課程，灌輸員工服務知識和技能，有效改善和提升營業(yè)廳的服務呈現(xiàn)效果，為集團榮獲“省級先進文明單位”奠定基礎，并被評為年度集團“管理創(chuàng)新”二等獎。在內(nèi)蒙烏海電業(yè)局講授《服務品質(zhì)提升訓練營》課程，老師采用互動教學模式、從產(chǎn)品生產(chǎn)、管控角度引導學員認知服務理念、知識和技能，此次課程被領導和學員高度評價為“內(nèi)容準備充分，真誠、接地氣，不忽悠人?！?..
世界500強11年工作及管理經(jīng)驗 世界咖啡工作坊主持人認證 ACI注冊國際職業(yè)培訓師授權(quán)導師 IPMA英國國際管理公會認證國際職業(yè)培訓師 EverythingDiSC心理學測評國際認證咨詢師 曾任：某財稅服務集團 企業(yè)大學總監(jiān) 曾任：思科（Cisco）中國（世界500強）培訓經(jīng)理 曾任：惠普（HP）中國（世界500強）運營管理／內(nèi)訓師 曾任：中豪通用電訊工程有限公司 工程部經(jīng)理 擅長領域：課程設計與開發(fā)、課程案例編寫、互動式教學設計、培訓師完美呈現(xiàn)、PPT制作與美化 朱老師結(jié)合10余年的外企管理與培訓經(jīng)驗，在課程設計講究從實際出發(fā)，以“落地“為主要培訓目標，幫助企業(yè)解決工作中的實際難題，切實提升企業(yè)員工的工作能力與效率，進而提高企業(yè)績效。曾搭建公司近千名員工的培訓體系，建立管理培訓生機制，制定培訓管理辦法，內(nèi)訓師選拔與培養(yǎng)機制，內(nèi)訓師激勵政策，培養(yǎng)了300余位優(yōu)秀內(nèi)訓師。近年來TTT相關(guān)培訓達百余場，深受學員好評。 ?為科睿特（C3i）中層及以上管理人員進行《優(yōu)秀培訓師的三板斧》培訓，好評率100%，并連續(xù)返聘5年。 ?為惠普（HP）進行《優(yōu)秀培訓師的三板斧》VIP班培訓，連續(xù)4期，培養(yǎng)內(nèi)訓師近100人，解決了企業(yè)培訓落地難的問題。 ?為傳統(tǒng)的稅務培訓行業(yè)進行《優(yōu)秀培訓師的三板斧之稅務培訓》定制課程培訓，連續(xù)五年為全國各地稅務局及稅務師事務所的培訓從業(yè)人員進行培訓，受訓學員500余人，學員反饋“唯一能帶走技能的課程”。 ?為呷哺呷哺中層及以上管理人員進行《讓公眾演講變?yōu)橛绊懥?- 演講表達工作坊》課程培訓，連續(xù)返聘3期，覆蓋學員150余人，幫助解決工作中匯報不專業(yè)的問題，效果顯著，得到CEO的高度好評。 ?為某稅務局“全國稅務領軍人才”項目進行《讓公眾演講變?yōu)橛绊懥?- 演講表達工作坊》之面試技巧培訓，幫助該局獲得全國TOP錄取率。...
生涯掌控力版權(quán)課授權(quán)認證講師 洞見生涯職場游戲授權(quán)認證引導師 企業(yè)生涯版權(quán)課（TCDC）認證講師 《知己解彼的DISC溝通技術(shù)》授權(quán)認證講師 曾任：上海美特斯邦威服飾股份有限公司 | 綜合培訓部主管 曾任：國動網(wǎng)絡通信集團有限公司 | 培訓經(jīng)理 曾任：上海齊家信息科技有限公司 | 培訓主管 擅長領域：員工留存與激勵、職業(yè)生涯分析、職場核心競爭力、職業(yè)素養(yǎng)提升、DISC溝通技術(shù) 實戰(zhàn)經(jīng)驗： ■ 宋老師不僅擁有10多年的培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗，還能結(jié)合公司各部門的培訓需求，組織幫助部門人員針對性的去分析需求，一起制定一系列培訓課程，諸如《儲備干部技能修煉》、《職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃》、《塑造積極心態(tài)》、《提高你的職場認知》、《打造你的核心競爭力》、《員工成長與發(fā)展管理》等，同時結(jié)合多年的培訓管理經(jīng)驗，老師具有很強的敏銳度，善于挖掘企業(yè)員工發(fā)展需求，最大化協(xié)助提高公司產(chǎn)能。在美邦期間，老師組織策劃過大型千人志愿者活動，集中脫產(chǎn)培訓15天，經(jīng)宋老師該項目培養(yǎng)出來的人員全部輸送至各大直營店鋪擔任管理崗位。學員們都非常欣賞宋老師的人格魅力以及溝通能力，經(jīng)常獲得領導和學員的大力稱贊。 ■ 多年來老師一直扎根于培訓管理領域，一直致力于人才的挖掘與幫助人才亮點的凸顯，幫助員工認識到自我職業(yè)方向，提升員工職業(yè)素養(yǎng)以及內(nèi)驅(qū)力等，其經(jīng)典課程《做自己職業(yè)生涯的管理者》、《提升職業(yè)素養(yǎng)》、《DISC溝通技術(shù)》在企業(yè)制定培訓方案中重復被采購，學員的滿意度高達90%，老師也曾被稱之為“職業(yè)生涯發(fā)展顧問”，《DISC溝通技術(shù)》更是在各部門多次推廣和開展，受到員工和領導者的一致好評。 ■ 在帶領三百多人的團隊期間，尤其是管理上，老師有很多的磨練和心得。在這個過程中，宋老師發(fā)揮了極大的領導優(yōu)勢及個人影響力，團隊成員曾稱贊宋老師為大家的精神支柱。同時，宋老師靈活運用DISC識人用人技術(shù)，將合適的人放在合適的崗位上，充分發(fā)揮每一位團隊成員的優(yōu)勢，使團隊績效最大化。宋老師的管理魅力，使得學員自發(fā)遵守管理制度以及相關(guān)監(jiān)督機制，使得整個團隊具有極強的凝聚力和學習氛圍。...
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