不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財務(wù)法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學(xué)心理 其他
不限 會議營銷 展會營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷 品牌建設(shè) 市場調(diào)研 大數(shù)據(jù)營銷 營銷策劃 o2o營銷 直銷 整合營銷 渠道營銷
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
法國巴黎第一大學(xué) MBA AFP理財師資格證 證券從業(yè)資格證 保險代理人資格證 銀行會計資格證 現(xiàn)任：某證券股份有限公司 證券經(jīng)紀人 曾任：國民信托有限公司 華南區(qū)財富中心總經(jīng)理 曾任：興業(yè)銀行北京分行私人銀行部 副行長 曾任：花旗銀行北京分行個人消費部 理財團隊主管 曾任：德意志銀行北京分行私人銀行部 財富管理經(jīng)理 郭靜老師擁有10余年中外資銀行實戰(zhàn)經(jīng)驗， 熟悉中外資銀行內(nèi)部制度及各崗位工作流程，強項是根據(jù)分、支行現(xiàn)況設(shè)計市場營銷戰(zhàn)略計劃，帶領(lǐng)團隊進行項目開發(fā)和維護，完成團隊銷售指標，曾帶領(lǐng)團隊在1個月內(nèi)開發(fā)出一個5-10億規(guī)模的中小企業(yè)貸款項目，也使1000多個網(wǎng)點的一代、二代及三代成功轉(zhuǎn)型，有效的將現(xiàn)場管理與主動營銷，各崗位營銷技巧，網(wǎng)點管理技巧等理論知識轉(zhuǎn)化成豐富實用的集體綜合訓(xùn)練和現(xiàn)場一對一輔導(dǎo)等實用模式，且對多渠道合作具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，也對五星級標桿服務(wù)營銷型網(wǎng)點建設(shè)及網(wǎng)點產(chǎn)能提升有獨到見解，除了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗外，還著有個人著作《一本書學(xué)透理財經(jīng)理攻略》。...
LOMA理財規(guī)劃師 中國金融理財師（AFP） 國家高級理財規(guī)劃師（CHFP） 曾任：平安保險泰然營業(yè)區(qū)（大連分公司）丨金牌講師 曾任：平安保險綜合管理部（大連分公司）丨督導(dǎo)訓(xùn)練師 現(xiàn)任：某地區(qū)保險公司丨總經(jīng)理 李嘉慈老師有著10年保險從業(yè)經(jīng)驗（5年中國平安一線營銷經(jīng)驗、5年銀行保險從業(yè)經(jīng)驗），對金融理財、風(fēng)險管理、保險配置、大客戶營銷、銀行保險業(yè)務(wù)提升技巧等方面有較深的理論研究和豐富的實踐經(jīng)驗以及輔導(dǎo)經(jīng)驗。 ▲平安保險（泰然營業(yè)區(qū)）——為公司多次舉辦大型客戶私享會活動并講授產(chǎn)說會，共累計服務(wù)1000多位高端客戶，合計課程場次達20多期，簽單累計1500萬（終身型期繳產(chǎn)品）， 為公司培訓(xùn)新人養(yǎng)成計劃高效完成增員500人數(shù)，為企業(yè)培養(yǎng)了一批批的精英人才。 ▲中宏人壽保險———曾主導(dǎo)及參與“中英人壽D計劃”項目，為高端貴賓貴賓客戶進行了50多場《給你的錢上一份保險》、《高凈值客戶的擔憂》、《另眼看財富》等講座，其中累計保費產(chǎn)能2000萬人民幣，帶領(lǐng)公司業(yè)績速度快速增長，被公司譽為“優(yōu)秀管理者”。 李老師授課經(jīng)驗也十分豐富，曾為中國平安保險公司個險營銷系列、中國平安人壽銀行保險序列、中國陽光保險公司等多家企業(yè)進行了高端客戶產(chǎn)品說明會、高端客戶私享會、高端客戶法商會等共計200多場的活動，課程滿意率高達95%以上，且至今為止老師服務(wù)銀行及保險高端客戶上萬人次。...
5年交通銀行服務(wù)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗 10年銀行服務(wù)營銷與咨詢培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗 國際注冊禮儀培訓(xùn)師 曾任海南銀行總行以及旗下海南銀行分行專職講師 曾任海南省交通銀行分行大堂經(jīng)理技能提升培訓(xùn)講師 曾任：交通銀行海南省分行營業(yè)部 大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理 曾任：海南銀行總行零售銀行部 服務(wù)管理主管 主打銀行服務(wù)營銷系列課程、千百佳網(wǎng)點、網(wǎng)格化精準營銷輔導(dǎo)項目，其中服務(wù)營銷系列課程共計培訓(xùn)過240多期，并打造20多家千佳網(wǎng)點，和7家百佳網(wǎng)點，參與輔導(dǎo)網(wǎng)格化精準營銷課程共70期，并取得了可觀的業(yè)績 13年銀行工作經(jīng)驗，在交通銀行任期間，參與省分行沃德財富中心籌建工作，并牽頭“百佳”網(wǎng)點評選工作，所在營業(yè)部于2009年獲得中國銀行業(yè)協(xié)會“百佳”網(wǎng)點，網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量考評長期列居總行及分行首位，且客戶投訴數(shù)據(jù)為零。期間參加交通銀行海南分行“走進交行 感受服務(wù)”服務(wù)之星大眾評選活動，獲得“親和之星”，曾多次獲得先進個人、服務(wù)明星、營銷明星等榮譽。 老師在海南銀行工作期間，主要負責(zé)服務(wù)管理、投訴管理、網(wǎng)點建設(shè)及電話銀行中心管理，負責(zé)管轄范圍的架構(gòu)設(shè)立、制度編寫、培訓(xùn)工作、考評管理等，編寫7項制度，這7項制度成為海南銀行服務(wù)行為標準，配套編寫的考評辦法成為海南銀行服務(wù)行為的唯一考評工具，獲得顯著效果，提高服務(wù)工作人員的服務(wù)意識，從而帶動業(yè)績的提升，在制度的伴隨下并有一位獲得海南省銀協(xié)評選的明星大堂經(jīng)理，也在2016年使海南銀行獲得2016年市、區(qū)兩級“雙創(chuàng)”文明衛(wèi)生單位稱號。 部分培訓(xùn)經(jīng)驗： ★ 2018年為靈石匯民村鎮(zhèn)銀行培訓(xùn)《開門紅營銷特訓(xùn)營項目》 2期 ★ 2018年為江西景德鎮(zhèn)分行培訓(xùn)《電話接聽服務(wù)禮儀》 2期 ★ 2018年為江西景德鎮(zhèn)分行培訓(xùn)《客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范》 2期 ★ 2018年為江西景德鎮(zhèn)分行培訓(xùn)《異議抱怨與投訴處理》 2期 ★ 2018年為內(nèi)蒙古區(qū)農(nóng)行培訓(xùn)《大堂經(jīng)理全流程打造》 5期 ★ 2018年為中國銀行泉州南安支行培訓(xùn)《精準營銷技能提升》 2期 ★ 2018年為廣州銀行培訓(xùn)《大堂經(jīng)理營銷技能提升》 2期 ★ 2018年為淮北農(nóng)商行培訓(xùn)《網(wǎng)點精準營銷》 2期 ★ 2018年為長江村鎮(zhèn)銀行培訓(xùn)《網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)》 4期 ★ 2018年為恭城農(nóng)商行培訓(xùn)《卓越大堂-大堂經(jīng)理全流程打造》 3期 ★ 2018年為恭城農(nóng)商行培訓(xùn)《柜面人員服務(wù)營銷綜合能力提升》 3期 ★ 2018年為海南省工商銀行培訓(xùn)《新員工服務(wù)營銷綜合能力提升》 6期 ★ 2018年為貴州玉屏聯(lián)社培訓(xùn)《網(wǎng)點精準營銷項目》 3期 ★ 2018年為淮安建設(shè)銀行培訓(xùn)《網(wǎng)點服務(wù)營銷綜合能力提升》 2期 ★ 2018年為福建建設(shè)銀行培訓(xùn)《大堂經(jīng)理服務(wù)營銷綜合能力提升》 4期 ★ 2018年為內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)信社培訓(xùn)《客戶投訴處理》 6期 ★ 2018年為華融湘江銀行培訓(xùn)《電話坐席綜合能力提升項目》 3期 ★ 2018年為泉州銀行培訓(xùn)《新晉柜員綜合服務(wù)能力提升》 3期 ★ 2018年為新疆建設(shè)銀行培訓(xùn)《千佳網(wǎng)點打造項目》 2期 ★ 2018年為貴陽民生銀行培訓(xùn)《千佳網(wǎng)點打造項目》 4期 ★ 2018年為武漢中信銀行培訓(xùn)《千佳網(wǎng)點打造項目》 2期 ★ 2018年為廣東建行培訓(xùn)《網(wǎng)點標準化服務(wù)管理》 4期 ★ 2018年為內(nèi)蒙古農(nóng)信社化德聯(lián)社培訓(xùn)《服務(wù)標桿網(wǎng)點打造》 3期 ★ 2018年為廣西信用社柳州辦事處培訓(xùn)《新晉柜員綜合服務(wù)能力提升》 2期 ★ 2018年為安徽農(nóng)商行培訓(xùn)《千佳網(wǎng)點輔導(dǎo)項目》 7期 ★ 2018年為新疆新和聯(lián)社培訓(xùn)《外拓精準營銷項目》 5期 ★ 2017年為黃河銀行培訓(xùn)《大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀》 3期 ★ 2017年為福建銀行培訓(xùn)《服務(wù)營銷技能提升》 2期 ★ 2017年為福建省建行培訓(xùn)《服務(wù)營銷技能提升》 2期 ★ 2017年為東莞銀行培訓(xùn)《柜員服務(wù)營銷技巧》 4期 ★ 2017年為安徽中行培訓(xùn)《大堂經(jīng)理全流程打造》 2期 ★ 2017年為賀蘭農(nóng)商行培訓(xùn)《網(wǎng)點產(chǎn)能提升項目》 18天 ★ 2017年為海門農(nóng)商行培訓(xùn)《團隊管理與投訴處理》 4期 ★ 2017年為內(nèi)蒙古農(nóng)信社培訓(xùn)《職業(yè)道德與職業(yè)操守》 2期 ★ 2017年為成都中行培訓(xùn)《主動營銷技巧》 3期 ★ 2017年為青海興業(yè)銀行培訓(xùn)《星級網(wǎng)點打造》 6期 ★ 2017年為北京中國銀行旗下五支行培訓(xùn)百佳、星級網(wǎng)點打造 5期 ★ 2017年為福建海峽銀行培訓(xùn)《廳堂隊伍服務(wù)營銷技能》 4期 ★ 2017年為華融湘江培訓(xùn)《網(wǎng)點員工服務(wù)營銷能力提升》 2期 ★ 2017年為長春融豐銀行培訓(xùn)《服務(wù)禮儀與標準化服務(wù)流程》 3期 ★ 2017年參與輔導(dǎo)寧強聯(lián)社《網(wǎng)格化+外拓營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練營》 6期 ★ 2017年參與輔導(dǎo)神木農(nóng)商行《網(wǎng)格化+外拓精準營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練營》 6期 ★ 2017年參與輔導(dǎo)榆陽農(nóng)商行《網(wǎng)格化+外拓營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練營》 6期 ★ 2017年為海南銀行陵水支行培訓(xùn)《網(wǎng)點服務(wù)提升》 5期 ★ 2017年為海南銀行儋州分行培訓(xùn)《網(wǎng)點服務(wù)提升》 5期 ★ 2008 -2015年期間為交通銀行海南分行培訓(xùn)《卓越大堂-大堂經(jīng)理全流程打造》 40期...
（一）工作經(jīng)歷。雷春柱，金融本科學(xué)歷，高級理財規(guī)劃師，專業(yè)培訓(xùn)師。從事銀行工作35年。先后在農(nóng)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)所、縣支行、市農(nóng)行、省農(nóng)行、農(nóng)總行《中國農(nóng)村信用合作》雜志社工作過。當過市州級聯(lián)社主任，省級聯(lián)社稽查大隊大隊長、審計監(jiān)察部總經(jīng)理、業(yè)務(wù)管理部總經(jīng)理。 （二）發(fā)表文章。先后在人總行《金融研究》、《金融參考》、農(nóng)業(yè)部《農(nóng)業(yè)經(jīng)濟問題》、《中國審計》等刊物發(fā)表經(jīng)濟金融論文250多篇，約200多萬字。曾經(jīng)在《中國城鄉(xiāng)金融報》、《中國農(nóng)村金融》、《廣東金融》等報刊上，發(fā)表金融體裁短篇小說70多篇，約20萬字。...
銀行高級營銷輔導(dǎo)顧問 網(wǎng)格化精準營銷認證輔導(dǎo)師 銀行零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)顧問 8年 銀行及金融機構(gòu) 咨詢／輔導(dǎo)／授課經(jīng)驗 200多家 銀行網(wǎng)點實地營銷輔導(dǎo)項目經(jīng)驗 5000余小時 累計課堂授課經(jīng)驗 曾任：羅升集團 中國區(qū)銷售副總 曾任：殼牌中國 大區(qū)經(jīng)理 曾任：興業(yè)銀行 客戶經(jīng)理 專業(yè)領(lǐng)域： 銀行對公客戶經(jīng)理營銷技能提升 小貸／個貸客戶經(jīng)理能力培養(yǎng) 銀行零售客戶拓展能力提升 特色化主題銀行網(wǎng)點打造 社區(qū)型銀行網(wǎng)點產(chǎn)能提升 活動營銷策劃與執(zhí)行 項目情況摘選： ★ 服務(wù)全國300余家銀行及其分支機構(gòu)，授課滿意度達95%。 ★ 服務(wù)于浦發(fā)總行公金團隊，參與定造公金客戶經(jīng)理實戰(zhàn)指導(dǎo)手冊項目。 ★ 帶領(lǐng)個金團隊進行客戶拓展，82人營銷團隊4天狂掃存款4.3億元。 ★ 帶領(lǐng)個貸團隊進行客戶拓展，27人營銷團隊2天實際授信1.7億元。 ★ 指導(dǎo)并實施營銷活動100場以上，精準定位客戶，并有效轉(zhuǎn)化為實效業(yè)績。 ★ 合作研發(fā)《Qing主題銀行盈利模式》項目，為網(wǎng)點差異化營銷構(gòu)建通路。 合作銀行一覽： 國有：工行、建行、中行，郵儲、郵政 股份：招商、民生、浦發(fā)、興業(yè)、廣發(fā)、浙商、渤海 城商：貴陽銀行、漢口銀行、南粵銀行、華融湘江、三峽銀行、泰隆銀行…… 農(nóng)商：重慶農(nóng)商、成都農(nóng)商、江南農(nóng)商、武漢農(nóng)商、廈門農(nóng)商、濰坊農(nóng)商、三峽農(nóng)商、新余農(nóng)商、遼東農(nóng)商、運城農(nóng)商、正定農(nóng)商、東方農(nóng)商、嶺商銀行、衡陽農(nóng)商、秦都農(nóng)商…… 部分輔導(dǎo)案例： ● 建行廣西省分行 《活動營銷策略創(chuàng)新與實施》 針對廣西市場商圈及社區(qū)營銷特點，提供有指導(dǎo)性的活動營銷策略方案和實際案例。獲得各地區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，授課滿意率達98.2%。 ● 衡陽農(nóng)商銀行 《外拓營銷訓(xùn)練營》 酷暑之下，在衡陽市開展為期7天的外拓營銷與精準營銷基礎(chǔ)培育的營銷輔導(dǎo)項目。行方出動300人外拓營銷隊伍，輔導(dǎo)老師組團隊共計15人，由吳老師帶隊主導(dǎo)。整體布排嚴謹有序，實行白天分組帶隊，集中早夕會，晚間輔導(dǎo)老師組夜間內(nèi)部會議的工作方式。并在執(zhí)行過程中，針對客戶情況定制特色營銷方案，獲得行方一致好評。完美完成行方預(yù)定目標。 ● 江蘇連云港東方農(nóng)商銀行 《外拓營銷訓(xùn)練營》 《掘金行動》輔導(dǎo)老師，通過夕會集中培訓(xùn)、專崗位培訓(xùn)、一對一現(xiàn)場輔導(dǎo)等方式從營銷流程、聯(lián)動營銷模式和營銷技能技巧三方面導(dǎo)入，使網(wǎng)點整體業(yè)績指標比上周提升三倍以上 ● 河南平頂山銀行 《對公客戶經(jīng)理營銷能力提升訓(xùn)練》 針對對公營銷中客戶經(jīng)理經(jīng)常遇到的問題，提供大客戶營銷的技能培訓(xùn)。并提出客戶雙重身份的需求分析理念，引導(dǎo)學(xué)員系統(tǒng)細致地對接客戶需求，完善對公營銷技能。授課滿意度97.3%。 ● 天津建行 《網(wǎng)點活動營銷輔導(dǎo)》 “零售團隊營銷戰(zhàn)斗力打造”項目輔導(dǎo)老師。通過創(chuàng)新的活動營銷方式，整合商圈與社區(qū)的客戶資源，提升零售團隊活動營銷能力與流程，存量客戶挖潛維護能力，開展精準營銷活動。整體業(yè)績較前一周提升4倍，并完成全年ETC任務(wù)指標。國慶三天項目獲得分行一致好評，并提出年后繼續(xù)啟動項目。...
《Qing主題銀行》原創(chuàng)項目導(dǎo)師 中國人民大學(xué)經(jīng)濟系深造中 現(xiàn)場輔導(dǎo)網(wǎng)點數(shù)超過300+ 現(xiàn)場輔導(dǎo)銀行數(shù)超過30+ 多年銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗 多家大型商業(yè)銀行授課經(jīng)驗 曾任：民生銀行北京分行客戶經(jīng)理 曾任：某咨詢公司高級講師 曾參與中國工商銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行、中國郵政儲蓄銀行、國家農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行、上海銀行、光大銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、平安銀行、徽商銀行、上饒銀行、洛陽銀行、甘肅銀行、浙江農(nóng)信、江蘇省聯(lián)社、貴州省聯(lián)社、內(nèi)蒙古聯(lián)社、四川農(nóng)信、邢臺農(nóng)商行、東莞農(nóng)商行、新疆哈密農(nóng)商行、江蘇如皋農(nóng)商行、濟南農(nóng)商行、儀征農(nóng)商行、阜寧農(nóng)商行、海安農(nóng)商行、寧夏賀蘭農(nóng)商行、山西孝義農(nóng)商行、湖南益陽農(nóng)商行、湘西長行村鎮(zhèn)銀行和FPSB CHINA繼續(xù)教育全國巡回培訓(xùn)等多家銀行的零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型現(xiàn)場輔導(dǎo)工作及流程導(dǎo)入和崗位培訓(xùn)。...
阿里巴巴資深專家 互聯(lián)網(wǎng)標桿企業(yè)考察學(xué)習(xí)專家 北大、清華、交大等EMBA班特聘講師 北京師范大學(xué)博士在讀 工作經(jīng)歷： 長期任職阿里巴巴集團，曾擔任阿里資深講師，阿里培訓(xùn)部負責(zé)人，多次榮獲阿里巴巴頒發(fā)各種獎杯，2011年作為講師代表接待過溫家寶總理，2014年獲得阿里巴巴頒發(fā)的“全國杰出分享網(wǎng)商獎”，超過12年互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)與咨詢管理經(jīng)驗，2014年著有互聯(lián)網(wǎng)思維《決勝020》，2015年著有《互聯(lián)網(wǎng)+阿里巴巴》。 資質(zhì)證書： 2011年阿里巴巴名師獎 2013年阿里巴巴杰出貢獻獎 2014年“中國講師500強”證書 2015年阿里巴巴全國杰出分享講師...
國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師 世界500強高管工作經(jīng)歷 谷朵O2O商學(xué)院特聘講師 流量經(jīng)營認證輔導(dǎo)專家 6年電信一線培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗 16年通信行業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)歷 曾任：中國河南聯(lián)通分公司丨客服督察／渠道主管 曾任：中國河南電信公司丨流量經(jīng)營產(chǎn)品負責(zé)人 仝老師有16年通信工作經(jīng)歷（4年郵電／4年聯(lián)通／8年電信），歷經(jīng)郵電分家到電信聯(lián)通劃分重組，積累了豐富的實戰(zhàn)銷售、店面管理及市場活動策劃經(jīng)驗。從【郵電】話務(wù)員到【聯(lián)通】客服經(jīng)理再到【電信】流量經(jīng)營主管，從基層到管理，期間因突出的個人表現(xiàn)和所帶團隊卓越的銷售業(yè)績，受到省級領(lǐng)導(dǎo)多次通報表揚。團隊管理經(jīng)驗豐富，管理過的銷售團隊超過5000人，培訓(xùn)學(xué)員逾十萬人。 ● 4年郵電，126尋呼臺話務(wù)員，工作上兢兢業(yè)業(yè)，服務(wù)客戶真誠熱情，因杰出的表達與溝通能力，連續(xù)4年評為星級話務(wù)員，客戶反饋滿意度五顆星。 ● 4年聯(lián)通，10010客服到售后接待，長期保持零投訴的個人記錄，成為客服部員工的典范；此外擅長轉(zhuǎn)負為正，創(chuàng)造二次效益，鎖定投訴客戶群體進行二次開發(fā)推銷產(chǎn)品，憑借良好的銷售業(yè)績，成為聯(lián)通重點栽培對象。 ● 8年電信，擔任電信流量經(jīng)營產(chǎn)品主管期間，所負責(zé)的營銷業(yè)務(wù)考核指標排名均在全省前列，成為其他兄弟地市學(xué)習(xí)的標桿；曾帶領(lǐng)團隊勇奪三季度增值業(yè)務(wù)增收勞動競賽第一名，被省集團公司以紅頭文件形式進行表彰。 仝老師有6年電信一線實戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗，擅長實戰(zhàn)營銷、投訴處理、流量經(jīng)營、合約套餐話術(shù)等領(lǐng)域，所編寫的營銷腳步成為公司一線人員學(xué)習(xí)營銷技能的范本，受到學(xué)員及代理商的高度好評，累計萬余位學(xué)員，課程滿意度高達90%。 ● 自主開發(fā)《流量經(jīng)營》《裝維人員服務(wù)客戶場景對話參考》、《通信行業(yè)新進人員崗前培訓(xùn)》等課程 ● 每月定期給客服人員培訓(xùn)《客戶服務(wù)規(guī)范》《溝通技巧》等課程，進行現(xiàn)場輔導(dǎo)培訓(xùn)及場景模擬演練。 ● 針對一線銷售員工每周至少三次營銷技能類培訓(xùn)，同時將季度主推的合約套餐資費及賣點編寫成營銷腳本，并到營業(yè)廳面對用戶進行實戰(zhàn)演練，檢測營銷成功率。 ● 主導(dǎo)拍攝的營銷類電影《智能手機免費用》成為電信集團總公司在河南省唯一選中的一份作品，并作為內(nèi)部培訓(xùn)教學(xué)素材進行推廣宣傳。...
14年咨詢與培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)歷 期間9年銀行網(wǎng)點輔導(dǎo)與培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)歷 曾在七個月時間里輪訓(xùn)、輔導(dǎo)63家銀行網(wǎng)點 曾在一年時間市調(diào)暗訪移動55個營業(yè)廳 輔導(dǎo)網(wǎng)點近1000家，其中有星級、千百佳網(wǎng)點 曾任：世界五百強企業(yè)—中國移動通信丨營業(yè)廳經(jīng)理兼內(nèi)訓(xùn)師 連續(xù)三年被返聘為某省建行3個試點分行做遞進培訓(xùn)輔導(dǎo) 《智慧NLP教練實踐》／《對公客戶經(jīng)理沙盤式培養(yǎng)》／《結(jié)構(gòu)性思維》／《專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》認證講師 馬老師從2004年開始從事咨詢、培訓(xùn)、項目執(zhí)行經(jīng)理、網(wǎng)點輔導(dǎo)訓(xùn)練師、網(wǎng)點培訓(xùn)項目主導(dǎo)老師等工作，對金融行業(yè)的架構(gòu)、服務(wù)、管理、銷售積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗、同時對網(wǎng)點現(xiàn)場出現(xiàn)突發(fā)、棘手的客戶抱怨投訴案例處理巧妙。簡單列舉個別案例： ◆ 曾在07年為江西工行打造第一批標桿示范網(wǎng)點，自此在本系統(tǒng)內(nèi)為全國范圍創(chuàng)新項目 ◆ 2012至15年期間，曾為山東建行濟南行、濰坊行、淄博行、聊城行、青島行等各區(qū)三年遞進培訓(xùn)與項目中打造網(wǎng)點競爭力、網(wǎng)點戰(zhàn)斗力提升、建標網(wǎng)點等近百家網(wǎng)點，實地培訓(xùn)客戶經(jīng)理自發(fā)策劃組織、主持主講理財沙龍活動，實現(xiàn)批量服務(wù)與營銷…… ◆ 曾通過培訓(xùn)+現(xiàn)場帶教，為四川建行省行、廣西行、山東農(nóng)商行、上海電信、上海移動帶教培養(yǎng)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師近90名； ◆ 曾通過培訓(xùn)+實戰(zhàn)拓展，為農(nóng)商系統(tǒng)客戶經(jīng)理團隊業(yè)務(wù)外拓培訓(xùn)+輔導(dǎo)近300名； ◆ 曾在上海、廣東、廣西、深圳、山東、福建、江西、湖南、湖北、河南、河北、陜西、云南、寧夏、新疆、內(nèi)蒙等多省份，百余個城市執(zhí)行培訓(xùn)與咨詢項目和課程講授。得到諸多客戶方認可與信任!給予親和、專業(yè)、實戰(zhàn)、接地氣的良好口碑。...
互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃師 中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會理事 AACTP國際注冊培訓(xùn)師 項目管理專業(yè)人士(PMP) 美國PMI項目管理協(xié)會認證會員 中國海洋大學(xué)／上海交通大學(xué)／蘭州大學(xué)／中山大學(xué)EMBA總裁班特聘講師 曾任：天虹商場股份有限公司丨培訓(xùn)主管 曾任：中信銀行信用卡中心丨培訓(xùn)經(jīng)理 浦發(fā)銀行信用卡中心互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新顧問、互聯(lián)網(wǎng)金融規(guī)劃師、互聯(lián)網(wǎng)金融表外業(yè)務(wù)總策劃 曾擔任大世界基尼斯、艾芙蘿蒂生活體驗館、喬克咖啡、龍珠港實業(yè)等企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型特聘顧問 實戰(zhàn)經(jīng)驗： 李老師曾任上市零售公司培訓(xùn)經(jīng)理、銀行培訓(xùn)經(jīng)理、金融機構(gòu)培訓(xùn)總監(jiān)工作十一年，深諳金融業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營模式等，由于長期研究并實踐于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，對互聯(lián)網(wǎng)思維理解到位，對目前新興的網(wǎng)絡(luò)營銷、自媒體、粉絲經(jīng)濟、眾籌眾創(chuàng)等模式了如指掌且有較多實操經(jīng)驗，在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域被譽為奇才，常出奇招、效果顯著。曾負責(zé)的培訓(xùn)項目曾榮獲哈佛商業(yè)評論管理金獎、中國人才發(fā)展創(chuàng)新獎。李老師對于互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)金融、社群營銷、新媒體營銷策劃等方面有深入的分析研究，已成功策劃了“章魚粉絲團”(銀行粉絲團，6個月百萬粉絲)、37城快閃(大世界基尼斯記錄,，一個月吸粉30w)、光電火石計劃(銀行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型)、x特攻隊虛擬社區(qū)(一年產(chǎn)生超過80項創(chuàng)新營銷)、我們一起脫光吧1111光棍節(jié)活動(營銷活動)等多項項目，具備了深厚的互聯(lián)網(wǎng)策劃實踐經(jīng)驗。 項目成果（策劃并管理）： ★ 曾擔任中信銀行信用卡中心章魚粉絲團項目經(jīng)理，任章魚卡吧大吧主、同城會總盟主，管理虛擬團隊200余人。曾策劃并實施了“37城同城快閃”、“我們一起脫光吧——1111光棍節(jié)活動”、“敢表白就敢送你去巴厘島”、“38腐女節(jié)，我把節(jié)操獻給你”、“光電火石計劃”、“x特攻隊虛擬社區(qū)”等一系列互聯(lián)網(wǎng)活動。 ★章魚粉絲團(銀行用戶導(dǎo)向轉(zhuǎn)型粉絲團，6個月百萬粉絲) 章魚粉絲團是以獲客為目的、以O(shè)2O為形式的粉絲經(jīng)濟項目。旗下的線上平臺”章魚卡吧”建立7個月已超過100萬關(guān)注量，帖子130多萬，成為了重量級的粉絲經(jīng)營平臺。同時，基于該平臺的媒體屬性，現(xiàn)以聯(lián)結(jié)數(shù)百家商戶，并在42個城市形成了同城會，負責(zé)線下體驗活動的組織。章魚粉絲團在2014年3月14日與百度簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，標志著金融行業(yè)正式涉足粉絲經(jīng)濟。相關(guān)虛擬卡、海淘、邊看邊購、同城會等衍生產(chǎn)品繁多，在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域頗受好評，堪稱標桿。 ★ 37城快閃(大世界基尼斯記錄，一個月吸粉30w) 2013年7月，中信銀行提出以互聯(lián)網(wǎng)思維為企業(yè)的公眾服務(wù)號策劃創(chuàng)新性的營銷推廣方案。在眾多方案中，李老師提出的“37城快閃”脫穎而出，成為了一個企業(yè)眾籌的創(chuàng)新項目。項目參與人數(shù)超過3000人(主要為員工及員工家屬)，37個城市同時舉行的快閃活動不僅創(chuàng)造了大世界基尼斯記錄，也引起了媒體的競相報道。活動視頻總點擊量220多萬，整體廣告價值超200萬元。該項目在企業(yè)公眾服務(wù)號其他營銷增量的基礎(chǔ)上，僅三周時間獲得了額外的30萬粉絲增量。成為了企業(yè)公眾服務(wù)號推廣期間投資收益率最高的方案。 ★ X特攻隊(浦發(fā)信用卡創(chuàng)新機制，創(chuàng)新項目上線效率提高10倍，一年產(chǎn)生超過80項創(chuàng)新營銷) 2014年9月，李悟老師作為浦發(fā)信用卡互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新首席顧問主導(dǎo)了X特攻隊創(chuàng)意達人虛擬社區(qū)項目，從2000多位員工中甄選出了108位了解互聯(lián)網(wǎng)，有創(chuàng)新意愿并且熟悉業(yè)務(wù)的員工。利用獨特的機制，使創(chuàng)意更容易落地為創(chuàng)新項目。該虛擬團隊中產(chǎn)出了浦發(fā)合伙人、浦大喜奔系列、港囧合作計劃、南海夢卡等一系列在業(yè)內(nèi)有影響力有口碑有實效的創(chuàng)新項目。...
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