不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業戰略 行業趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業素養 國學心理 其他
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業 航空客運行業 電力能源行業 生產制造行業 政府機關部門 醫療衛生行業 美容整形行業 酒店餐飲行業 服裝鞋包行業 商超零售行業 快消品行業 家居建材行業 汽車服務行業 教育培訓行業 建筑地產行業 通信行業 保險行業 煙草行業 旅游行業 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
公眾演講與銷售演講實戰教練 國際職業TTT培訓師認證導師 4維培訓體驗設計課程認證導師 北京大學互聯網與電子商務EMBA 國際演講組織中國區TEDX私人教練 青島頭馬領袖演講俱樂部創始人 Toastmaster國際演講會全國大賽季軍 曾任：愛麗絲集團（日資） 市場總監 曾任：復旦聯合基因青島公司 培訓總監 擅長領域：TTT系列課程／演講表達／結構思維／團隊溝通 于灃然老師，20年職業經歷，任職聯合基因培訓總監期間有近百場的項目宣講經歷，語言表達功底扎實，深知成交演講的脈絡與精髓。5年公眾演講研究經歷2013年參加Toastmaster頭馬中國區幽默演講比賽獲得季軍，成立國內第一家高端人才演講俱樂部青島頭馬領袖演講俱樂部，幫助500多名職場人士提升演講與表達提升。 于灃然老師，4年TTT授課培訓經驗，在課程設計中結合運用了4C法顛覆培訓課堂，多種反轉培訓策略，多種學習工具，做到讓學員們，聽得懂，學得會，做得到，帶的走的效果。曾為多家銀行，通訊，外企，500強企業進行內訓師打造項目輔導，并幫助企業策劃成立企業演講俱樂部，打造企業內訓師練習演講的練兵場，培養2000多名專兼職講師，帶領開發了近160門企業培訓課程，為企業內訓師策劃輔導演講比賽，并多次擔任培訓師技能大賽評委和輔導專家，同時深受企業認可，學員們的滿意度達96%以上。 2018年累計TTT+演講授課100天以上，其中代表返聘案例有： ◆青島海爾大學《水煮三國-跨部門和諧溝通》5期 ◆淄博齊魯石化《TTT培訓師授課與呈現》5期 ◆河北機場集團《TTT培訓師授課與呈現》2期 ◆甘肅天水電信《TTT培訓師授課技巧與課程設計》1期 ◆武漢郵政集團《TTT培訓師授課與呈現》1期 ◆安徽農商銀行《TTT培訓師授課技巧與課程設計》四天三夜 ◆三島中融集團《TTT培訓師授課與呈現》4期、《商務演講呈現與表達藝術》3期 ◆建信人壽《TTT培訓師授課與呈現》4期、《課程開發與設計》2期、 《商務演講呈現與表達藝術》2期 ◆山東綠地泉控股《商務演示與呈現》3期 ◆廣州一汽大眾《TTT培訓師授課與呈現》1期 ◆湖北企業家商會《演講的力量-領袖演說與表達》1期 ◆中信國安《ppt設計美化與工作匯報》1期...
結構性思維認證講師 美國AACTP國際注冊培訓講師 英國東尼·博贊思維導圖認證管理師 MBA工商管理學碩士 世界500強外企經驗，大型企業HRD 曾任：DELL公司丨人力資源經理 曾任：Accenture公司丨HRBP 曾任：某大型供應鏈集團丨人力資源總監 交通銀行、招商銀行、華潤集團、方太集團、大連港集團、聯通支付、中國電信、中國平安、阿爾卑斯、東軟集團、大連海關等多家大型企業思維訓練特聘講師。 任潔老師擁有11年大型跨國企業培訓經理，人力資源總監經歷，先后服務于DELL，Accenture等世界500強外資企業，創建埃森哲大學，新領軍者大學等企業大學。熟悉企業培訓體系搭建，結合中西方雙層系統管理工作流程及工具方法，致力于企業員工的思維體系建設，思維工具運用及邏輯溝通，演講匯報等領域，2017年累計為交通銀行、招商銀行、華潤集團、方太集團、大連港集團、聯通支付、中國電信、阿爾卑斯、東軟集團、大連海關等多家大型企業進行思維技能培訓100余場，累計聽課達1萬余人次，其中《金字塔原理—高效溝通與匯報》授課達43場。...
10年營銷、管理實戰經驗 8年企業實戰禮儀培訓 國家認證形象管理師 國家認證高級禮儀培訓師 國家高級企業培訓師 曾任：ITAT集團｜區域運營總監 曾任：聯想集團（世界500強）｜分銷商運營總監 曾連續2年為哈珀、國投電力、河南中越秀峰地產集團、湖北中岳成峰地產集團進行《你的禮儀價值百萬》《售樓案場服務禮儀》《打造行業領袖標準服務實戰訓練營》等禮儀系列課程培訓，課程獲得了企業的高度認可，并邀請成為企業特聘禮儀導師。 專研于服務禮儀、營銷禮儀及個人素養的研究與實踐及培訓工作，曾為聯想集團、ITAT集團等任職企業策劃團隊活動、人員培訓、營銷技術內部培訓指導等工作，熟諳東西方禮儀文化，基于企業培訓需求本身所研發的禮儀課程體系、非常落地的培訓風格，引來學員的諸多好評。針對銀行、移動、政府、地產、企業、學校、汽車4S店等行業近8年的培訓經驗，從小班最少20人，最多500人的學員培訓，共授課學員8000余人，課程300多天，課程好評反饋高達98%，被譽為“實戰派企業禮儀培訓導師”。 部分成功案例： ※ 曾為中國移動、萬科地產、國投電力九貢集團、中原銀行、淇縣村鎮銀行、昆明宜良村鎮銀行、廣東燦邦地產等企業定制禮儀課程，課程滿意度95分以上； ※ 曾為中岳秀峰地產開展《售樓案場服務禮儀》和定制的《你的禮儀價值百萬》課程，被返聘3期； ※ 曾為新鄉國投電力系統培訓后被鄭州國投電力邀課，為外派去土耳其的300名員工定制微課《禮行天下——國際禮儀》，課程生動有趣、落地，課后返聘2期； ※ 曾為中原村鎮銀行講授《從優秀到卓越—銀行服務能力提升》課程，此次培訓共有來自9家中原系村鎮銀行的75名中層管理人員及禮儀骨干人員參訓。2天學員都在不斷的從老師的“袋子里”給大家掏“金子”，培訓效果非常顯著，被返聘2期； ※ 曾為九貢集團開展《員工的卓越服務能力》課程培訓，此次培訓把150多名代理共分為6個團隊從禮儀的意義、卓越的形象禮儀、社交禮儀、儀態禮儀、溝通表達禮儀、我是一切的根源等五個部分娓娓道來，2天課程下來由楊慧蓮楊總帶領的“神七團”以485分的成績斬獲冠軍，課程深受企業的認可，之后連續被返聘2期課程培訓； ※ 曾為哈珀開展的《打造行業領袖服務標準實戰訓練營》現場被邀請繼續為企業服務流程實戰輔導，定制哈珀特色的標準服務流程優化后推廣至全公司樂享城店、銀基王朝店、木子幼兒園店等連鎖店面，實戰落地的服務禮儀培訓效果被哈珀總經理推薦給璽月精致月子會所等對品牌形象要求較高的高端客戶繼續服務禮儀定制課程。 ……...
國家人社部企業培訓師 廣東工業大學職業導師 Video Arts系列課程講師 UGC微課設計與開發導師 CTMC認證案例撰寫師／引導師 曾任：紅牛集團（500強世界功能飲料NO.1） 高級培訓經理 曾任：香江集團（中國100強） 培訓經理 曾任：珠江啤酒集團（中國輕工業100強） 人力資源主管 曾任：CH國際物流集團（國際貨運領頭羊） 培訓學院院長 擅長：企業培訓師選用育留體系建設、企業內部培訓體系搭建、內訓師團隊打造與滾動化發展體系、學習路徑圖與行動學習踐行者、內部經驗萃取與案例開發專家。 郭老師擁有15年企業內訓和人力資源管理經驗，曾在珠江啤酒集團、香江集團、嶺南集團、紅牛集團等多家上市公司任職，任職期間擬定和完善了的培訓管理制度、內訓師管理制度、課程開發管理制度、E-learning管理制度等，并通過組織實施內部兼職講師培訓、試講、認證、聘用管理等完善了講師資源體系和課程庫體系，總計培訓多達300場次，培養優秀TTT講師500多位，從而更好推動企業從培訓體系到人才培養體系的升級與發展。 部分工作經驗： 1. CH國際物流集團 在某國際物流集團培訓學院擔任培訓學院院長，主要負責組織架構、運營體系、講師體系、課程體系、人才培養體系等等，作為集團培訓學院負責人，發起和主導新員工系統整合項目及內部講師團隊培養，通過“四期聯動”、“導師+團建融入”、“關卡考核”等方式，為企業打造出一支優秀的講師團隊。 2. 紅牛集團 在紅牛集團工作期間，作為績效與培訓總負責人，主要負責培訓體系建設與完善制度建設、月度培訓管控、內訓師與課程體系搭建、人才盤點等，作為集團內主講老師，主講《微乎其“威”---微課設計與開發》《TTT-企業內訓師培訓》等課程，并帶出了100多位內訓師，他們將成為集團系統內部培訓的中堅力量！ 3.珠江啤酒集團 廣州珠江啤酒股份集團擔任培訓主管，其中負責珠江啤酒的ELN項目，通過項目前期的背景分析、業務需求和課程需求選定供應商，引入企業之后，采取了“試運營、獎懲機制、行動學習、微課大賽”等方式，學習參與度100%，學習通過率90%以上，被評為供應商內部標桿。...
西北師范大學教育碩士 國家二級人力資源管理師 DISC溝通技術認證講師／認證顧問 中國職業教育和職業培訓協會（PAT）認證 美國認證協會注冊高級國際禮儀培訓師（ACI） 蘭州交通大學就業指導科形象禮儀特約導師 現任：蘭州現代職業學院 | 高校講師 曾任：甘肅省白銀市民政局 | 民政專員 曾任：蘭州蘭雅實業集團房地產開發總公司 | 董事長秘書 曾任：甘肅通源起重設備有限公司 | 總經理 劉曉燕老師從小深受中華傳統文化熏陶，對傳統禮儀禮節及現代職業禮儀有著深刻的感悟，5年的高校教育生涯，擔任大學就業指導科，形象禮儀特約導師；10年的政府行政單位公務員工作經歷，5年企業管理實戰經驗，其核心重點不單單止于個人禮儀體態修煉，更多的是公司員工整體職場風貌。其中任職總經理時，注重員工職場禮儀與職業素養修煉，以科學的管理和先進的理念帶領團隊，不僅實現公司總資產的業績倍增，還為企業打造了一批“高績效的魅力職場人”，受到公司的多次褒獎。 多年的文化熏陶與實際的工作特性，使老師不僅具有內外兼修的獨特人格魅力、優雅的臺風及親和的感染力，同時還善于將教育培訓與中國國學文化有機結合，秉承著“文化掛帥，感悟為先；結果導向，實用為主”的課程設計指導思想，將多年職場實戰經驗進行知識轉化、案例萃取，結合各行業特色，定制化禮儀課程輔導，以幫助企業員工改變其職場禮儀形象，同時提升職業素養。 曾為政府、電力、金融、汽車、通訊、建筑等多個領域企業／院校進行過禮儀形象課程培訓，培訓對象涵蓋政府政務人員、企事業單位新入職員工、教師隊伍、醫療行業、企業中層管理者、基層管理者和高層領導等各個層次，至今排課近300場，累計學員10000余人，學員好評率高達98％...
演講與公眾表達教練 CIP國際職業認證管理協會高級演講師 當眾講話教練、公眾演講教練 教練技術／生命動力 教練 英國國際管理公會IPMA認證培訓師 曾任國際演講協會(Toastmasters)俱樂部主席 曾任：數海股份丨人力資源總監 曾任：加多寶集團丨人力資源高級管理 曾任：宇龍通信（品牌“酷派”）丨人事行政經理 她，親切穩重而富于激情，啟發引導且注重成果，關心學員內心力量的成長。課堂氛圍輕松愉快、鼓勵為主，學員參與感強、樂于接受挑戰。 14年的人力資源管理經歷，2年的職業教練生涯，讓她對“人”格外關注。她發現公眾演講表達不僅是臺上呈現的幾分鐘，向內能深入到內心的醒覺成長、調整過往不合理的限制信念，向外能激發個人潛能、彰顯個人品牌影響力。她堅信，演講能讓人變得自信勇敢、目標堅定。她呼吁，現代職場人要成為會演說的專家，而不是專業的演說家！ 她，在加多寶集團組織過上千場企業文化宣傳推廣活動，影響人數數以萬計。在加多寶2012年商標轉換時期，帶領團隊配合公司變革策劃了“紅色力量”活動，有效激發了員工熱愛公司、熱愛品牌的激情，引領員工以實際行動支持品牌保衛戰。此案例被2012年度中國人力資源管理年會評為“2012年中國人力資源管理學院獎——中國人力資源管理十大最佳實踐獎”，該項目傳承至今，并不斷豐富完善，成為具有鮮明加多寶特色的文化活動。 她深知語言的力量能夠觸動心靈、重塑信心、傳遞情感、樹立品牌、成交客戶，目前已為全國數百家企業提供演講表達培訓、思維訓練，深受學員好評，課程滿意率及返聘率極高。...
北京聯合大學師范學院心理系客座教授 中國互聯網協會營銷委員會“金網獎”心理學評委 英國克蘭菲爾德大學 MBA （世界排名前20商學院） 曾任：途家網海外業務 運營總監 曾任：微軟MSN網站 總編輯 曾任：Ellechina.com 網站 創始人 曾任：億唐網時尚中心 總監 曾任：赫斯特集團《Woman’s Day》網站和雜志 運營總監 李卓汐老師從25歲開始帶團隊，有15年的團隊管理經驗。在任職《健康之友》媒體總監期間，不僅讓一個名不見經傳的媒體在2009年達到年收入1個億的巔峰，成為傳媒行業的業績標桿，而且帶出了赫斯特集團“職場幸福度最高團隊”，每天團隊中充滿歡聲笑語，團隊成員實現了快樂工作。 12年心理學研究經驗，善于理論結合實際，將心理學運用于職業發展與團隊管理。2005年，李卓汐老師在首都師范大學攻讀了在職心理學碩士，并于同年在任職的《健康之友》雜志上開辦了中國第一個職業心理專欄。2010年，李卓汐進入全球排名前20的英國克蘭菲爾德大學攻讀全職工商管理碩士學位，系統地學習了全球先進的領導力理論。李卓汐不斷研究心理學在職場與管理中的運用，成為管理心理學的實踐者。于2016年，被中國互聯網協會營銷工作委員會邀請成為年度營銷大獎“金網獎”的心理學評委。 實戰經驗： 大型旅游網站-途家網 運營總監，負責途家海外事業部印尼板塊業務線團隊管理，秉承“擁抱變化、與時俱進”的管理理念，不斷運用管理心理學和最新的互聯網營銷手段，根據印尼員工對中國游客的偏見心理特性，加強印尼團隊心理學課程培訓，以業績目標為導向，以心理學為指導，以管理溝通與激勵輔導為手段，提高員工工作積極性，極大提升了團隊工作效率，扭轉業績連續數個月為零的局面，使之2017年底，印尼當地的營業額已經達到100萬每個月。 全球社交網站-MSN 總編輯，負責網站運營推廣，市場策略制定與營銷團隊管理，在面對大量廣告主的抱怨網站定位受眾不精準，減少廣告投資額的現狀， 運用積極心理學中的“抗挫力”原理，鼓勵團隊建立樂觀思維，學會“好運”心態，激發團隊的創新力與開拓力，改變團隊的消極營銷狀態，帶領團隊創新突破，加強網站在二三線城市的影響力，擴大網站定位受眾群體，重獲廣告主的信心，MSN網站也成為了諸多廣告主樂于投資的媒體。...
銀行服務營銷培訓師 CAEP職業培訓經理人 10年銀行培訓經驗 7年銀行網點輔導經驗 《銀行三量掘金》主創之一 《網格化精準營銷》授權講師 多個省級農信系統員工培訓、網點輔導特聘講師 多家銀行系統（銀行協會、中國銀行、交通銀行、農業銀行、建設銀行、農商行、富滇銀行、紅塔銀行等）培訓項目合作講師 李老師擁有8年銀行培訓經驗，擅長銀行網點服務規范體系建設、員工營銷技能訓練、網點產能提升、營銷策劃及開門紅實施、員工職業化塑造等銀行系列課程主題。課程注重現場實操，穿插大量案例、演練輔導與分享活動，充分與學員互動、溝通。近年來，與全國各地多家銀行系統建立長期合作關系，主導多期營銷系列課程，總培訓超500余場，課程得到銀行及學員的一致認可。 實戰案例： ● 曾主導廣西欽州農信系統2018開門紅營銷活動。 ● 曾為內蒙／云南多家某農商行講授《營銷型網點建設》，現場效果及營銷固化效果突出。 ● 曾為江蘇淮安、錫林郭勒盟、喀什等地銀行協會授課、解讀銀行業文明服務規范評價體系CBSS1000 3.0及服務類課程。 ● 曾為中國銀行昆明分行、中國銀行重慶分行、農業銀行廣西分行進行《服務禮儀與規范訓練》、《有效溝通與客戶投訴抱怨處理》、《銀行柜員職業心態與自我管理》等課程培訓，得到學員及客戶好評。 ● 曾為西安興平聯社、鄭州農信進行《服務禮儀與規范訓練》課程得到好評。 ● 曾為中國銀行上海分行、中國銀行武漢分行進行《職業形象塑造與商務禮儀運用》輔導，得到學員及客戶高度滿意。 ● 曾為云南省富滇銀行、紅塔銀行進行《服務禮儀與規范訓練》、《商務禮儀運用》課程。 ● 曾任普洱市農信洱市（思茅區、瀾滄縣、孟連縣、西蒙縣、景東縣、景谷縣、鎮遠縣、江城縣、墨江縣、寧洱縣）九縣一區各家聯社服務管理能力提升項目執行老師，授課、網點監測、服務督導工作協同開展，共計10家聯社，其中《服務禮儀及規范訓練課程》中穿插《服務營銷技巧》、《客戶投訴抱怨處理》等內容，培訓及輔導工作及效果得到客戶及咨詢公司高度好評。 ● 云南麗江農信社主持了服務規范項目，項目包括網點現場監測、現場輔導、星級網點建設督導等內容、課程包括《服務規范》、《客戶性格分析及營銷技巧》等課程輔導，針對農信社服務不規范、營銷知識不系統、員工積極性不好、不愿意主動營銷的現象，開展針對性的培訓及輔導，為銀行帶來新知識、新理念、新技能，員工培訓后能主動運用服務禮儀及營銷技巧知識，聯社領導對此評價很高。 ● 2010年開始，參與云南?。F州省農信社新員工培訓項目指導，期間課程持續被返聘授課。培訓課程主題也不斷增加，由一門增加多門門，包括《服務禮儀》、《柜面服務規范訓練》和《客戶溝通與投訴抱怨處理》等系列課程，課程共授約50余場，授課學員達1000余人，培訓成果獲得高度的肯定，評價一直居高。...
中國學習力研究院特聘講師 新加坡（FNS）認證引導教練 國際行動學習（CALF)首批認證催化師 豫見行動學習工作室首席催化引導師 曾任：河南某地產集團人力資源總監 曾任：河南某五星級酒店人力資源總監／內訓師 曾任：中國人壽保險河南分公司丨銷售總監／培訓總監 擅長領域：管理者核心能力修煉、角色認知、團隊建設、跨部門溝通、行動學習、引導技術。 曾老師在12年大型上市公司（金融／五星級酒店／地產）管理實踐中，先后擔任銷售經理、營銷總監、培訓總監、行政人力資源總監、副總經理等職務，深諳企業運營及企業發展對各級管理者的要求及任職資格，在管理者人才培育、組織績效提升、團隊建設三等方面有著非常豐富的實戰經驗和廣闊的視野，在職期間授課近千場次，培訓學員3萬余人。 在5年的管理培訓／咨詢經驗中，擅長行動學習催化技術和引導技術，課程非常實戰。為建業集團公司、綠城集團、永恒置業、楷林集團、江山地產、中天九建、六合物業、中石油河南公司、中國銀行、農業銀行、中信銀行、興業銀行等上百家企業做過人才發展培養體系設計、卓越領導力提升、團隊建設等培訓／咨詢項目，與江山地產、建業物業、裕源康實業等十余家企業有連續三年年度課程合作，返聘率達90%。 部分返聘案例： ● 寧波奧克斯集團2018年采購《“基于行動學習(問題解決）的領導力提升》1期連續5天 ● 合肥洽洽集團2018年12月-2019年4月采購《“基于行動學習(問題解決）的領導力提升》2期為期8天，目前還在持續返聘中 ● 一汽集團2018年9-11月采購《全腦思維與問題解決》連續在全國，分別在長春、青島、天津、佛山各省市輪訓5期，共計10天 ● 云南中煙2017年-2019年采購《管理者教練——運用GROW模型輔導下屬成長》課程4期，共計7天 ● 上海某咨詢機構18年末-19年持續安排秋香老師《行動學習項目》課程達到17天，目前合作還在持續……....
10年銀行培訓實戰經驗 國家理財規劃師 中國銀行業協會星級網點評審專家 曾獲金牌理財規劃師第一名 現任：某農商銀行客服中心 高級經理 歷任：某農商銀行柜員、理財經理、內訓師、總行客服中心經理 擅長領域：銀行廳堂營銷、服務標準、投訴處理、服務禮儀等課程 高老師從07年開始在銀行從事培訓工作，從一線柜員到網點廳堂服務管理、高級客戶經理這10年期間，主要負責農商行總行及分行服務與營銷等系列課程培訓，至今已培訓銀行員工7000多人次。曾為銀行打造零售條線內訓師隊伍近100人、打造服務禮儀內訓師隊伍近142人，經手網點打造出100多家千佳網點、四星網點、三星網點。 對銀行網點服務營銷戰略的落地有深入研究，長期與廣東省農商行、湖南省農商行、湖南省信用社、山東省信用等銀行系統產生課程鏈接，近年保持60多天／年的課程講授， “實戰”+“專業”的授課風格與內容，采用深入淺出授課方式，深受好評。 實戰案例： ★ 曾為農商銀行總行進行“服務營銷”、“網點智能建設”、“客戶精準營銷”課程培訓，按照同業先進銀行智能銀行的建設經驗，及總行的實際情況，切實做到為客戶提供最優質的業務流程體驗，節約網點各方面的建設水平，提升網點業務營銷水平，力求利益最大化。項目從人到點發生了質的改變，優化程度達到了98%，并且被嘉獎為總行“優秀內訓師”。 ★ 曾為湖南農商銀行進行《銀行員工服務禮儀與服務規范》課程的培訓，為柜員、大堂經理和理財經理開發定制標準服務的課程培訓，課程當中被銀行負責人返聘區域網點5期課程培訓，3年多的時間陸續為湖南農商銀行系統在服務營銷領域授課80余天。 ★ 主持農商行總行服務營銷導入項目，開發多個針對性地網點服務營銷類課程，其中包括： ① 針對客戶經理外訪與接觸客戶中遇到的問題，開發《網點負責人綜合能力提升》提高客戶經理外拓營銷服務能力，授課80天； ② 針對銀行層級員工不同的工作職責，細化《銀行員工服務禮儀與服務規范》定制為柜員、大堂經理、理財經理開發個性標準服務課程，授課150天，學員6000余人； ③ 針對廳堂獲客難的問題，開發《廳堂客戶識別與服務營銷技巧》課程，授課60天； ④ 針對存量客戶激活，開發《理財經理產品營銷技巧與客戶關系維護》并同時承擔每年新員工掛失、開卡、活期賬戶、中間業務等服務與營銷流程技巧提升的授課，培訓人數2000人次，時間持續一年。 ★ 曾為蘇州建行培訓《廳堂客戶識別與服務營銷技巧》課程，以大堂經理為中心的培訓模式，課程培訓堅持以客戶為中心，圍繞客戶需求，堅持聯動營銷，交叉營銷，為客戶提供一站式服務。課程成效得到銀行的認可，課間就被返聘4期，共8天課程。 ★ 被推薦到湖南婁底農商銀行進行《讓投訴歸零——客戶投訴處理技巧》課程培訓的救場，課程內容從個人形象、預防客戶投訴、分析客戶投訴到如何解決客戶投訴層層遞進，結合自身經驗作為案例，學員受益匪淺，并且后期追蹤課程效果落地且可視化，同月返聘了2期課程。 ……...
