不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業戰略 行業趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業素養 國學心理 其他
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業 航空客運行業 電力能源行業 生產制造行業 政府機關部門 醫療衛生行業 美容整形行業 酒店餐飲行業 服裝鞋包行業 商超零售行業 快消品行業 家居建材行業 汽車服務行業 教育培訓行業 建筑地產行業 通信行業 保險行業 煙草行業 旅游行業 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
?國內知名呼叫中心金牌實戰導師 ?呼叫中心建設運營研究院專家 ?163誠信品牌認證誠信講師 ?連續三年國內電話營銷公開課開班量第一 ?現任廣州／深圳三家企業營銷駐場顧問（兩家500強） ?廣東省電視購物協會特約指導專家兼顧問 ?電銷實戰技能訓練師與銷售管理咨詢師 ?《呼叫中心實務》《呼叫中心管理人員必修》主編 ?番禺理工學院財經學院特邀講師，承擔該院國家優質課程研發與編導 ?曾任泰康人壽廣東電銷中心的營銷總監 ?成功籌建兩家呼叫中心（300人以上） 林翰芳老師，他10年磨一劍，只專注電話營銷領域的研究與實踐，林老師是位有著豐富的實戰經驗與驕人業績的從一線充滿硝煙的戰場下來的實戰派講師，他的一線電話營銷跨越多個行業，地產、B2B、美容、金融，他有著3年一線電話營銷經驗，5年電銷管理經驗，4年職業講師與顧問師經驗，他三個月就升為電銷主管，一年就成為銷售冠軍，至今記錄無人打破，他帶領的團隊不僅業績驕人而且有很高凝聚力與很低的流失率。林老師培訓場次超過1000場以上，他不僅四處講課傳道授業，自己還創辦了兩家公司，公司業績以每月20%增長，每年幾倍的速度超越，他的理論結合他的經驗，方法與工具與時俱進符合實際，實操性很強。他的為人不僅得到了員工的認可與追隨，也得到了市場與客戶的一致好評，他被業界尊稱為電話營銷魔法訓練師！林老師培訓與咨詢講究務實落地，堅持效果才是硬道理，一切以業績為導向，用數字說話！林老師，是一位真正從基層做起，從企業走出來的實戰講師。 【教學特點】 師資水平：多年實戰經驗，縱橫江湖，業績驕人；多年研究電話營銷與呼叫中心領域。 教學理念：拒絕“花架子”，只講實用、精華、有效、專業，讓學員現場學完馬上會用。 核心技術：研討、演練、糾錯、提煉、復現、總結——六大工序，真正實現技能的移植。 課堂形式：理論講授+案例分享+小組討論+實戰演練+視頻分享+講師輔導+總結 授課風格：幽默風趣，文思敏捷，實用話術脫口而出，能充分調動學員熱情，加強授課效果。...
十五年職業培訓、咨詢的經歷。 十五年自創兩家中小企業全盤運營管理的實戰經驗 培訓服務過500多家企事業單位 培訓人數超100000人之眾 聽眾滿意率93%以上 中國紅十字會“心靈陽光工程”認證心理專家 中國二級心理咨詢師 資深情緒壓力管理專家 6秒鐘情商教練 國際STAIR溝通學派認證導師 國際認證催眠師 北京社會科學院特聘講師...
資歷介紹 工商管理碩士 中國MBA華東聯盟秘書長 首屆“匹克杯”全國青年培訓師大獎賽總冠軍 首屆 “我是好講師”大賽市場營銷賽區冠軍、最佳呈現風采獎 高級現代禮儀培訓師 清華大學中旭商學院高級培訓師 浙江大學山東中心高級培訓師 時代光華管理咨詢有限公司高級培訓師 北京中和黃埔管理咨詢公司高級培訓師 金鼎恒銀（北京）管理顧問有限公司高級培訓師 上海銀翱管理咨詢公司高級培訓師 華夏基石管理顧問有限公司高級培訓師 融堯（上海）企業管理咨詢公司高級培訓師 深圳金融聯培訓中心高級培訓師 廈門科大慧明企管咨詢公司特約培訓師 江蘇康裕管理顧問有限公司高級培訓師 河南夢工場管理顧問有限公司高級培訓師 銀行標準化網點建設項目咨詢顧問 職業履歷 ◆15年豐富的金融業管理及銷售經驗：從業務一線到經營管理，從分支機構到公司總部，曾創造行業第一大單的佳績，屢獲銷售大獎，積累了大量關于市場營銷方面的實戰經驗。深入扎實的銷售經歷和獨特銳利的人生視角使培訓課程更系統專精、更引人入勝。 ◆10年的客戶服務與營銷管理培訓，用真誠激發意愿、用互動啟迪思索、用專業引領行動，讓學員自主改變、收獲成長；助企業凝聚人心、持續發展。 培訓特色 ◆具備較強的親和力和感染力，娓娓道來而又扣人心弦 ◆熱情而不失儒雅，理性而不失風趣 ◆理論與實踐的有效結合、過程和效果的高度統一...
銀行實戰營銷管理教練、金融產品創新專家 13年國有銀行實戰經驗 19年股份制銀行實戰經驗 清華大學／北京航空航天大學碩士 中國人民大學商學院兼職教授 國際供應鏈與運營管理學會副主席 國家注冊資產評估師／國內私募基金經理人／國家認證理財規劃師 曾任：平安銀行、興業銀行、建設銀行丨行長／副總經理／總經理助理 現任：某股份制商業銀行分行金融產品創新部 總經理 在金融業界中術業專攻： →數十篇金融論文刊發在金融相關雜志 →八項金融新產品創新獲得平安銀行總行獎勵 →研發【供應鏈金融產業互聯網應用模型】，在行業內深受沿用 在社會業界中聲名遠播： →曾受邀擔任銀行業社會化培訓服務體系專家團成員 →曾受邀出席[綠色金融銀企對接會]、[商業銀行如何運用供應鏈金融轉型]等多個金融業界的項目研發和大型會議 →曾受邀擔任陶行知教育基金會《全國大學生創新創業及就業工程》創業導師 →曾參與長江三峽項目投融資咨詢，北京土地儲備投融資咨詢，廣州羅定電廠投融資項目評估等多項大型項目咨詢和PPP融資，以及土地儲備融資和國家重點項目投融資服務 →等多家創業基金公司聘任導師、多家知名高等院校聘任講師、某會計師事務所項目經理兼 多家上市公司財顧咨詢 實戰經驗： 32年金融產品研發及推廣實戰經驗：對于銀行行業的金融服務方案、供應鏈金融新產品研發及各行業的推廣、零售銀行市場營銷模式和貸后管理、大型項目評估、項目管理在金融行業的應用等方面有非常獨到的見解和豐富的實戰經驗。 18年來培訓過的銀行課程上千場：所授課覆蓋中國銀行、建設銀行、工商銀行等50余家銀行總行、分行，上百家銀行示范網點建設改造項目，對于銀行的新金融產品研發了七個模塊的銀行金融課程，可進行組合／拆分為企業提供最新的一手課程信息；并且老師所帶領的團隊成員和培養的管理者、銷售精英均有上萬余人，均在行業內成為佼佼者。...
中山大學工商管理碩士 AACTP國際注冊培訓師 曾獲中國工商銀行“優秀內訓師”稱號 帶領團隊連續3年助力中國工商銀行達成信用卡150%完成率 曾任：中國工商銀行 大堂經理／客戶經理 擅長領域：銀行外拓、開門紅、存量客戶激活、廳堂全景營銷 建設銀行連續8年指定合作講師，返聘輪訓超70期 中國銀行連續7年指定合作講師，返聘輪訓超100期 農業銀行連續6年指定合作講師，返聘輪訓超50期 農商銀行連續4年指定合作講師，返聘輪訓超30期 郵儲銀行連續3年指定合作講師，返聘輪訓超30期 周老師擁有15年一線營銷及培訓實戰經驗，任職中國工商期間，個人累計信用卡營銷逾1000張，分期交易額達2000萬以上，外拓開發新客超500戶（商戶、小企業主等）,曾助力中國工商銀行深圳學府路支行連續3年達成信用卡150%完成率，全量金融資產考核系統內前三名，VIP客戶晉級量居全行第一。 曾為建設銀行、中國銀行、農業銀行、郵儲銀行等百余家分行及網點進行營銷培訓輔導，熟悉銀行內產品和實戰營銷技巧。累計輔導銀行網點近500家，輔導時間超過1萬小時，培訓學員超3萬人次，平均滿意率高達95%以上，返聘率極高。...
16年商業銀行實戰經驗 ISE國際服務效能督導師 中國戰略型人才庫管理中心高級培訓講師 國家人力資源社會保障部注冊高級禮儀講師 中國郵儲、平安銀行、農業銀行等多家銀行長期特邀講師 曾任：某商業銀行省分行 運營經理 曾任：某商業銀行省分行 清算中心主任 擅長領域：服務營銷、廳堂營銷、投訴處理、星級標桿網點打造、服務禮儀…… 曾輔導多名柜員且使之部分評為總行服務標兵，成為多家網點服務的優秀范本。 曾提升團隊服務技能，使客戶對銀行滿意度達99%，并被政府評為“市級服務示范單位”。 曾連續四個季度網點差錯率最低，使之所在網點排名全行33家網點第一。 曾個人季度營銷任務完成率百分之百，并在2009年開門紅存款競賽活動中獲優秀獎。 曾僅用2個月時間內帶領團隊建設星級網點并獲評三星級網點、四星級網點。 ▲輔導分行柜面開門紅活動：曾為某商業銀行分行，進行柜員的服務標準、服務營銷等輔導，使員工能夠精準識客，掌握營銷話術，其中在年度開門紅活動中，其個人成功營銷儲蓄存款2000萬以上。 ▲僅用2個月的時間，分別獲評三星級網點、四星級網點：帶領營業室全體員工建設星級網點，從網點環境、人員形象、服務質量、資料歸類等方面進行優化改善，制定工作服務標準及制度，并對員工的服務標準進行監督與指導，僅用2個月的時間，通過當地銀行業協會星級網點驗收，分別獲評三星級網點、四星級網點。 ▲服務滿意度達99%，“市級服務示范單位”：為每個柜員進行服務語言、服務行為、服務態度等方面做長期指導與考核，顧客對銀行服務滿意度達99%，并被當地政府評為“市級服務示范單位”。 ▲連續多次零投訴，位居投訴考核榜首：曾為分行處理投訴事件，并抓取其中一起事件作為典型案例范本，并為多家網點進行投訴處理、服務標準等方面輔導學習，幫助員工提升投訴處理技巧，樹立“投訴不可怕，會投訴的客戶是好客戶”的服務理念，規范員工日常行為，其中連續兩年分別有柜員被評為總行服務標兵，由于優秀的服務，使分行連續多次零投訴考核位居榜首，成為多家網點優秀服務范本。...
AFP金融理財師 15年國有銀行網點輔導實戰經驗 30家銀行培訓咨詢和輔導經驗 曾任：中國銀行廣西分行丨網點主任 曾任：中國銀行南寧分行丨財富中心管理崗 曾任：中國銀行南寧分行丨理財經理 農業銀行、建設銀行、蘭州銀行等多家銀行特邀講師 擅長領域：星級網點打造、廳堂營銷、量客戶開發、投訴處理、規范化服務營銷…… 宋老師具有15年的國有銀行、網點培訓輔導經驗，親歷銀行網點的服務營銷轉型，對銀行服務營銷有著更深刻的獨特見解。通過多年在銀行網點基層服務的經驗，結合員工與客戶服務營銷的實際情況，為銀行企業解決服務人員的服務營銷意識和效能提升等問題。 曾為多家銀行企業提供千百佳星級網點創建、大堂經理訓練營、網點轉型輔導師訓練營等項目培訓輔導，長期合作經驗：昆山農商行（36個網點）、吉林市工商銀行（15個網點）、農業銀行（14個網點）、建設銀行（10個網點）、華夏銀行（8個網點）、陜西信用社涇陽（6個網點）……累計授課場次近1000場，受訓學員超20000人。 實戰經驗： 創建2個總行級全國文明服務示范網點：1993年初入銀行就職時，從基層員工做起，具有優秀的服務工作表現和靈敏的洞察力，曾結合網點的發展現狀，打造了全省第一個總行級示范網點，實現了業務處理創新、本外幣業務綜合辦理、單人臨柜業務辦理，得到內部領導的高度認可，從而晉升新開網點主任。 籌建財富管理中心并開發了200多名VIP客戶：負責對全行VIP客戶歸集建檔、分類分配，擅長VIP客戶的開發與激活，成功開發了200多名VIP客戶，并制定VIP客戶管理條例、維護規范，從而撰寫了一本落地性強的《理財旬刊》，成為行內范本廣受傳閱，助力20個網點的業績完成率達98% 。 培養了1000多名大堂經理：制定一套完整性的大堂經理培訓規劃并進行培訓，從客戶服務、產品營銷、崗位聯動、客訴處理等多方向提升大堂經理的綜合能力，為銀行輸送了1000多名優秀廳堂管理人才。 部分授課案例： ● 曾為中國銀行南通分行、郵儲銀行北京分行、徽商銀行、蘇州銀行等多家銀行進行《網點服務禮儀（規范）》課程的培訓，累計授課100期。 ● 曾為郵儲銀行湖南省分行、郵儲銀行廣西區分行、郵儲銀行江蘇省分行等多家分行進行《廳堂6S（現場）管理》課程的培訓，累計授課超80期。 ● 曾為交通銀行深圳分行、民生銀行昆明分行、濟寧銀行、蘇州銀行等多家銀行進行《客戶抱怨與投訴處理》課程的培訓，累計授課超60期。 ● 曾為建設銀行江蘇省分行、農業銀行安徽省分行、山東省聯社等多家銀行的新員工進行《職業化素養與道德建設》課程的培訓，累計授課超50期。 ● 曾為遼陽銀行、江蘇銀行、天津濱海農商行等多家銀行進行《大堂經理訓練營》課程的培訓，累計授課20期。 ● 曾為農業銀行內蒙分行、廈門銀行、昆山農商行、景德鎮農商行等多家銀行進行《網點（轉型）輔導師訓練營》課程的培訓，累計授課20期。...
16年大客戶營銷專家 10年外貿團隊管理專家 暨南大學MBA PTT國際職業認證講師 國家高級企業培訓師 曾任：珠海華亮電子有限公司 董事總經理 曾任：歐普照明 渠道總監 曾任：深圳大族激光 HRBP 實戰經驗： 中國最早一批人力資源管理科班畢業生，從人力資源管理向市場營銷華麗轉身者。十余年來，用“人力資源思維管理團隊，用營銷思維開拓市場”，既能不斷突破管理瓶頸，又能隨時迎接風云變幻的市場。 自創企業珠海華亮電子有限公司，校招10位大學新生，從“0”開始，三年銷售業績突破8000萬。 曾主導外貿團隊搭建，業務遍布全球，著手建立歐洲辦事處、美洲辦事處、澳洲辦事處、中東辦事處及亞太辦事處。 曾策劃執行《中國企業商學院院長首腦會》、《總裁高峰論壇》、《中國培訓行業同一首歌》等，并多次擔任大型論壇分享嘉賓。 聚焦研究營銷與管理16年，一直信奉“大道至簡”，認為營銷就是“水到渠成”的事，所以特別注重課程結構的體系化、演講內容的邏輯化、傳授風格的幽默化、實戰工具的效果化，即學即用，立竿見影。...
20年國有銀行管理工作經驗 10年金融行業培訓經驗 經濟師、AFP金融理財師 廈門大學經濟學碩士 山東大學軟件工程碩士 中國政法大學EMBA工商管理碩士 歷任：某500強國有銀行支行儲蓄柜員、團支部書記、信貸部主任、分理處主任、支行行長、內訓師、財富管理中心經理 某國有銀行某市分行公司機構業務部 總經理 楊陽老師20年來一直任職于世界500強國有大型銀行，分別擔任過儲蓄柜員、團支部書記、信貸主任、證券部經理、支行行長(兼銀行內訓師)、財富管理中心經理、機構業務部總經理等多個崗位，從最基層的一線營銷人員到管理崗位過程中積累了豐富的從業經驗和管理經驗，同時具備銀行業理財規劃、客戶經營和團隊管理，營銷提升的理論與實戰。融合銀行業20多年實戰，深諳金融行業專業內容和管理方法的傳授之道，善于對商業銀行業務風險案例及金融和經濟條線合規法律案例的收集分析整理，精于整合咨詢方法解決銀行業實際問題，落地實施多個銀行標桿。 工作經歷： ? 1994.10——1997.04 某國有銀行中心支行營業部業務股 副股長 ? 1997.04——1999.02 某國有銀行支行營業部信貸股 股長 ? 1999.02——1999.10 某國有銀行某證券辦 經理 ? 1999.10——2003.07 某國有銀行儲蓄所 主任 ? 2003.07——2004.01 某國有銀行某分理處 主任 ? 2006.05——2012.06 某國有銀行支行 行長兼財富中心經理 ? 2012.06——2015.04 某國有銀行支行 行長、黨支部書記 ? 2015.04——至今某國有銀行某市分行機構業務部 總經理 職業成果： ★ 擔任某國有銀行某支行行長期間，親自開發營銷服務流程系列課程，并擔任主講老師如《柜員銷售能力提升》，《力量時刻—理財產品營銷技巧》、《高效團隊建設》等，培訓了一批優秀的客戶經理和銷售能手。 ★ 擔任某國有銀行某支行行長期間，嚴格按美國銀行標準帶領支行團隊，個人零售業務、私人銀行服務、對公業務及多項重點中間業務，排名均在當地所屬行處連續位列前茅，所在支行被評為省級服務明星支行，多次榮獲省市巾幗文明示范崗和服務明星示范崗，是其他各家銀行學習、交流理財業務的學習點，成為領航財富標桿行。 ★ 擔任某國有銀行某支行行長期間，擔任建設銀行某6家標桿網點的建設推廣，培養了20多名優秀的個人業務顧問，其中3人獲得總行嘉獎，17人獲得省市級嘉獎，所在支行員工5人次獲全省保險銷售明星，8人獲基金銷售能手。 ★ 擔任分行機構部總經理期間，分管全市近30個支行網點及公司客戶經理團隊，負責對公司類，政府機構單位、軍警、事業法人、學校、醫院等牽頭營銷，及同業、保險、證券公司的營銷。中間業務銷售量及中間業務收入一直在全省排名名列前矛，帶領對私、對公的專業理財經理隊伍，在客戶拓展和營銷方面多次獲得了總行、省行，市行的多個獎項! ★ 任職期間個人5次獲得全省先進工作者稱號、10次市級先進工作者稱號、3次優秀共產黨員稱號。...
16年銀行／企業法律／法規／合規實務操作及管理 東莞農村商業銀行／中信銀行／廣發銀行培訓講師 銀行業從業資格證書（公共基礎、風險、信貸） 國家法律職業資格證書（律師等職業資格證書） 法律（三級律師）資格證書 中山大學法律經濟法碩士研究生 廣東2018年度十大企業優秀法務 教育及專業背景 江林，1975年出生于江西贛州，44歲，常住廣州。華南師范大學本科畢業，獲學士學位；中山大學法律經濟法研究生專業，獲碩士學位。于2004年通過國家司法考試，獲國家法律職業資格證書；獲廣東省人力資源和社會保障廳頒發的法律三級律師資格證書；在銀行從業期間獲風險管理等銀行業從業資格證書。具有較豐富的在東莞農村商業銀行總行、中信銀行、廣發銀行總行及銷售、制造等國有大中型企業內部從事法律事務培訓的相關經驗。 工作經歷 1.2016-2019年 中國500強行業龍頭企業／央企集團控股上市公司總部——法務部法務總監／負責人 2.2008-2016年 廣發銀行總行——法律合規部法務經理 3.2005-2008年 中信銀行（深圳）分行——法律事務部經理，從事法律合規事務工作 4.2003-2005年 廣東海際明律師事務所——律師助理和實習律師 5.1999-2003年 東莞農村商業銀行總行——從事法律事務有關綜合性管理工作 授課優勢 江林老師在東莞農村商業銀行總行（原東莞農信聯社）／中信銀行深圳分行／廣東發展銀行總行／互聯網創新金融等企業從事法律、法規、合規等實務操作和管理工作共16年，具備金融／銀行／制造企業長期豐富全面的法律法規合規實務操作和管理工作經驗，熟悉金融／銀行業／制造企業各類業務及其法律法規合規事務風險的防范、控制和處理，具備以下特長和優勢： 1.負責、主管、辦理或負責做過大量的訴訟、非訴訟、外聘律師、知識產權、法律知識教育培訓等具體法律實務工作，熟悉金融／銀行／制造企業總部和分支機構層面法律法規合規事務的執行及管理工作； 2.在金融／銀行／制造企業總部和分支機構從事的法律法規合規實務和管理工作非常全面，包括訴訟（內部流程報批、外部訴訟程序等）、非訴訟（合同制訂、審核等）、外聘律師（內部報批、外部溝通等）、知識產權（內部報批、外部溝通等）、制訂有關法律事務管理辦法等具體工作； 3.具備長期在金融／銀行／制造企業總部層面有關法律法規合規事務工作的管理指導經驗，根據相關法律規定，結合各種不同具體實際業務，能妥善處理好各種傳統和創新業務方面的有關法律事務工作。...
