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不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
J Jack， 從事家電、 醫療、 家居建材、 新能源、 互聯 網行業有二十多年的客戶服務管理工作經驗； 精通客戶服 務體系咨詢、 策劃、 組織實施培訓； 特點／背景： 資深實戰實操職業經理人、 資深管理咨詢師、 資深培訓師。 擅長領域： 用戶體驗管理、 用戶體系咨詢、 建設 、 客戶滿意度和忠誠度提升、 NPS體系打造、 服務質量ITR端到端閉環管理、 變訴為寶、 提升。 履職企業： 海爾集團： 客服總監 美國摩恩： 客服總監 東菱集團： 全國售后總監 東鵬控股： 全國服務總監 用戶體驗創值：創始人...
★授課風格 金老師的培訓親和力強，重視實戰，強調“落地”，每次授課均結合學員實際狀況，量身定制出對受訓者具有真正指導意義的培訓。 授課互動性強，寓意深刻，引發反思，啟導感悟，課程進行中常運用游戲、案例分析、小組討論、情景演練等體驗手法，讓學員在輕松自然的氣氛下全情投入，結合課程理念對實際工作中遇到的問題進行自我醒覺，進而達到自身行為和意識的改變，讓學員個人和團隊組織獲得最大的效益。...
禮儀與職業素養培訓專家--王佩儀 【講師簡介】 ?IPTA國際職業培訓師 ?國家二級心理咨詢師 ?西安交大工商管理碩士-MBA ?國家注冊高級禮儀導師 ?中國女性形象工程禮儀講師 ?教育部高校畢業生就業協會禮儀導師 ?西工大／交大／陜西省委黨校特聘講師 ?西安交通大學文化創意產業研究中心研究員 ?鄭州高新技術產業區“幸福工程”禮儀與形象顧問 【課程特色】 王佩儀老師的培訓課程，重實戰、重情境、重體驗。培訓風格細致嚴謹而不失幽默，強調效果，關注結果，具有很強的親和力，以樂觀的心態，縝密的分析，強烈的感染力吸引著學員；她積極采用體驗式培訓法，情景模擬、角色扮演、案例解剖等多種教學方法以優雅的儀態真正的做到“言傳身教”，通過大量的案例分析、實戰演練，個人實際問題解答等方式使學員掌握系統的思考方式和具體操作方法，從而對學員的實際生活改善起到真正的促進作用。各地數次培訓內容常新、個性化設計的以“實用理論，實戰經驗，實際效果”為核心的培訓，場場受到熱烈歡迎。 【專注領域】 多年來專注于情緒壓力管理、政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、職業素養提升、女性魅力修煉、溝通蛻變、企業團隊建設等，能根據客戶的不同需求及現狀，結合體驗式學習培訓模式進行整合與引導。擅長“實用教學”和解決一個個落地問題的模式，根據企業的具體培訓需求，將知識理論與處理實際問題緊密結合起來，通過系統的課程授課，給企業留下“一套機制，一套有效的方法，一支工作隊伍”，使企業獲得持續的發展。 【金牌課程】 《投訴管理7-6-5》 《銀行服務標準流程》 《商務禮儀與形象塑造》 《高級經理人商務魅力提升》 【主講課程】 《服務禮儀與心態建設》 《投訴技巧與高效溝通》 《職場競爭力的塑造與提升》 《置業顧問職場禮儀》 《銀行廳堂服務技能提升》 《公眾演講與表達技巧》 【部分服務客戶】 金融行業： 昆侖銀行、溫州銀行、浦發銀行、中國銀行、張家口銀行、渤海銀行、民生銀行、建設銀行、農業銀行、商都聯社、內蒙古省聯社、徽商銀行、中信銀行、余姚農商行、友誼農商銀行、天津農商行、西安郵儲、四川郵政、長沙郵儲、長安銀行... 電力行業： 西北電網、陜西省電力公司、陜西電力設計院、陜西廣電網集團、洛陽供電公司、華能電力、華能能源開發、河北良村熱電、內蒙古電力、賀州供電局、貴陽電力、臨安供電局、盤南電力、云南電力、黃河發電廠、神華集團、陜西西北發電運行集團、江西鋁業... 房地產行業： 上海軒天地產實業、萬科地產、中建三局、中鐵集團、建業集團、中冶置業、高科地產、天山集團、錦園地產、龍湖商業地產、匯鑫職業、鄭州地產集團、廣州奧園地產、榮華地產集團.... 知名院校： 西安交通大學、武漢大學、西北大學、西北工業大學、浙江大學、山西省委黨校、西安航空職業技術學院、歐亞學院、西安思源學院.... 其他： 北京移動設計院、保定移動、南昌電信、廣東移動、河北聯通、西安移動、西安電信、貴州移動、吉林移動、浙江移動、溫州電信、呼和浩特電信、銀川聯通、華山景區、英倫體檢、鄭州區檢察院、陜西省第四人民醫院、中建裝飾集團、鄭州市高新區教育局、中國鐵通陜西分公司、陜西德仕汽車部件(集團)有限公司、謙祥集團、延長石油、陜西汽車集團、中國外運、大地測繪、山西錦地企業管理集團、西安未來檢驗技術公司、陜西金鑫鑄管公司、寶雞岐山中醫醫院、西京醫院、標正農資、成都青白江水業股份公司、正大商標事務所、華弘醫療器械、上海景峰醫藥、航天六院、西安科技大市場、西京醫院、樂葉光伏、鑫石力機械、中國石油、江蘇運博電力科技公司........
?北京壹個點企業管理咨詢有限公司創始人兼CEO ?北京師范大學文學碩士、中國科學院大學管理學博士 ?企業戰略管理專家、營銷銷售專家、供應鏈改善專家 ?對企業戰略規劃、商業模式設計、供應鏈管理、營銷銷售管理等領域有深入的研究，并有眾多成功案例 ?經典課程：《“競合力”四部曲”：企業可持續高利潤再造系統》...
北大光華管理學院畢業、超12年華為工作經驗、在華為所有關鍵部門都歷練過的資深華為高級經理。美國項目管理協會（PMI）認證 PMP會員；2001-2013在華為，歷任產品拓展部部長，銷售主任，研發經理，服務經理等重要職務；作為專家深度參與華為LTC管理變革項目；多年常駐海外和國內一線工作經驗；高分通過TOEIC英語考試。從華為離職后開始創辦企業，有豐富創業經驗；既有豐富管理實戰經驗，又有深厚管理理論功底。 講師核心優勢： 北京大學光華管理學院畢業，超12年華為工作經驗的資深華為高級經理。在華為獲難得的輪崗機會，在華為幾大核心部門都任要職歷練過，歷任研發經理、服務經理、銷售主任、產品全球市場拓展部部長、HRBP、流程與IT部經理等職務；既有大客戶銷售經驗（在運營商BG，針對To B市場），也有渠道銷售經驗（在企業BG）；華為“鐵三角”各角色都干過，既做過產品經理（解決方案經理），也做過客戶經理（維系客戶關系）和服務經理（負責交付確保客戶滿意度）；對銷售業務有全面、系統且深刻的理解；與埃森哲咨詢顧問深度合作完成華為LTC重大戰略管理變革項目，并擔任方案組組長，牽頭設計LTC流程、編寫和刷新各種華為銷售工具和模板。因此對華為集團的整體經營管理有更全面、更深刻、更系統的理解。有近3年常駐海外工作經歷和多年國內各城市工作經驗。高分通過TOEIC英語考試。具備良好的戰略思維和國際化視野。美國PMI項目管理認證會員。大學客座教授。 許老師聯系手機／微信：13923455201 許老師公眾號ID：professortonyxu 網站:www.zmbthink.com...
管理學碩士 副教授 中國培訓聯盟理事 北大縱橫管理咨詢集團特聘教授 中國博雅塔教育集團特聘教授 中華講師網特聘專家 中國《培訓》雜志顧問 中國郵政儲蓄銀行教育培訓顧問 湖北衛視《盛視前程》欄目專家導師 中國首批（2002）高級管理咨詢師 中國講師100強（2015.10）...
PST課程體系創始人 外企文化環境的大客戶銷售副總實戰背景 北京大學心理系人力資源管理專業研究生 北京大學國際關系學院特聘講師 清華紫荊女性俱樂部理事會理事、資深講師 首經貿、浙師大、鄭大等高校培訓中心特聘講師 國家電投領導力學院等企業大學特聘講師 高校空乘專業儀態與服務禮儀訓練外聘講師 2016年世界旅游形象小姐大賽中國總決賽國際禮儀導師 中央人民廣播電臺－都市之聲特邀嘉賓 前程無憂、智聯招聘、中華英才網特聘講師 中國好品牌網刊榜專家評議委員會專家 美國人力資源協會（SHRM）會員 大連市高校畢業生就業指導專家...
2014年廣東省十佳企業培訓師 2014年《我是好講師》廣州30強 十四年營銷服務實戰經驗 曾在中國移動廣州分公司先后從事營業員、客戶經理、培訓主管、內部講師等崗位，對運營商一線營銷工作有豐富的實戰經驗。 曾任培訓機構廣州市鑠標企業管理咨詢有限公司培訓部經理及專職講師、廣州市啟迪文化有限公司培訓事業部經理及專職講師，具有豐富的企業培訓與咨詢輔導經驗。 曾任廣州心渡文化傳播有限公司副總經理，負責銷售團隊的管理，推廣主營廣告活動業務，對廣告活動的統籌、策劃與執行都有豐富的經驗。 曾任玫琳凱中國有限公司資深美容顧問，具有國家勞動局頒發的美容師資格證、國家勞動局頒發的教師資格證。 勞老師擁有14年營銷服務實戰經驗，擅長服務技巧、商務禮儀、銷售技巧、護膚與彩妝等課程講授。她授課講求實戰，并貼近行業特點、學員崗位特點。課程過程中安排大量的實操及演練，并融合眾多大型企業成功的營銷服務管理經驗與實戰案例，使學員通過培訓改變思維及行為模式，并應用到實際工作中切實地提高工作績效。...
導師簡介： 訓濤老師 九型人格講師 “性格動力”九型人格課程創始人 九型企業教練 企業組織系統排列導師 家族系統排列師 奧修塔羅靜心老師 他一位優秀的九型文化傳播者，課程以務實落地，深入淺出，通俗易懂所著稱；他也是國內首批企業組織系統排列專業導師，在九型文化／企業組織系統排列／家族系統排列／塔羅牌／性格圖表解析等領域有著很深的造詣。他把排列和九型非常融合的結合在一起，從而把九型文化又帶到一個新的高度。他主張九型不是一門技術，而是一門自我探索的內在管理藝術；課程內容務實，直入心扉，容易理解，對個人成長，家庭和睦，親子教育，人際關系，企業發展等有著質的幫助。他的授課風格幽默又不失嚴謹，輕松伴隨著深入，可謂“簡單、入心、有效、落地”，是嚴謹負責中正的課程導師。訓濤老師的九型人格圖表解析精準，可以通過簡單的圖表探查到企業內部存在的管理問題，家庭關系的矛盾點以及案主本人的成長限制點，堪稱一絕！被學員稱為“特別接地氣的老師”。...
郭軍鋒，男。西安交通大學學士，中國科學院心理研究所心理學碩士，國家二級心理咨詢師，著有心理科普書《我的第一本心理學書》。EAP心理講師、企業心理顧問，企業教練、團輔培訓師。 在職場壓力管理、情緒管理、職業心態、中基層管理者管理技能提升、8090后新生代員工的管理、塑造心型教練等與企業、團隊管理相關的領域有豐富的EAP項目實踐與授課經驗。 為建設銀行、交通銀行、比亞迪、高速集團、東方航空、中石油等企業提供常年心理培訓和EAP服務。...
