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  倪莉銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理專家常住地：廣東 - 深圳

  擅長領(lǐng)域： 大客戶服務(wù)　精細(xì)化管理　規(guī)范化管理　營銷策劃　績效管理　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　電力能源行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　通信行業(yè)　其他　

  澳門城市大學(xué)MBA 13年外企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn) 10年銀行管理咨詢與營銷輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) 《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》落地輔導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行講師之一 國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師 國家注冊人力資源師 曾任：中國建設(shè)銀行某支行負(fù)責(zé)人 曾任：Intertek 培訓(xùn)總監(jiān) 曾任：SGS 培訓(xùn)經(jīng)理 倪莉老師擁有11年外企培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，8年銀行培訓(xùn)服務(wù)、管理咨詢與營銷輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。專注于銀行服務(wù)營銷、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型管理、網(wǎng)點(diǎn)績效管理、一線人員職業(yè)化塑造方面的培訓(xùn)輔導(dǎo)工作。累計(jì)為中國銀行、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中信銀行、光大銀行、民生銀行、平安銀行、招商銀行、農(nóng)商行、郵儲銀行等實(shí)施了450多期的各類培訓(xùn)項(xiàng)目，參與銀行各類輔導(dǎo)咨詢項(xiàng)目150多個(gè)，積累了大量的實(shí)戰(zhàn)案例與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。具備豐富的國內(nèi)銀行業(yè)培訓(xùn)、管理咨詢、策劃及網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。 銀行項(xiàng)目案例：2016年招商銀行總行，管理人員服務(wù)與溝通技能培訓(xùn)老師；（4期） ?2016年民生銀行，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升策略培訓(xùn)老師；（3期） ?2016年東莞農(nóng)商行，網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升策略與精細(xì)化管理培訓(xùn)老師； ?2016年廣東郵儲銀行，網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理與人才培養(yǎng)培訓(xùn)老師； ?2016年東莞農(nóng)商行，開門紅營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營老師（6期） ?2016年海口平安銀行，服務(wù)禮儀培訓(xùn)老師；（2期） ?2016年鄂爾多斯農(nóng)行，績效管理與人才培養(yǎng)培訓(xùn)老師； ?2016年中山建行，案例式營銷培訓(xùn)老師；（2期） ?2016年安徽省銀協(xié)，大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀指導(dǎo)老師；(3期) ?2016年建設(shè)銀行深圳分行，演講與服務(wù)禮儀大賽特聘演講與禮儀指導(dǎo)老師； ?2106年陜西農(nóng)商行，精品網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀規(guī)范項(xiàng)目高級培訓(xùn)師；對所轄16家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)； ?2016年太原工行濱河支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人專業(yè)能力提升培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)老師； ?2016年江蘇衢州農(nóng)信社優(yōu)秀員工培訓(xùn)班項(xiàng)目培訓(xùn)老師；（3期） ?2016年客商銀行新員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與服務(wù)禮儀培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)老師； ?2016年山西陵川信用社，銀行外拓營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營老師（4期） ?2016年四川雅安工行，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人服務(wù)質(zhì)效提升項(xiàng)目培訓(xùn)老師；（5期） ?2016年湖南懷化農(nóng)信社，新員工綜合能力訓(xùn)練營項(xiàng)目培訓(xùn)老師； ?2016年日照工行，網(wǎng)點(diǎn)核心競爭力與產(chǎn)能提升項(xiàng)目培訓(xùn)老師； ?2016年中銀保險(xiǎn)廣東分公司，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與營銷能力提升項(xiàng)目培訓(xùn)老師； ?2016年馬鞍山銀協(xié)，大堂經(jīng)理綜合能力提升訓(xùn)練營培訓(xùn)老師；（3期） ?2016年高淳農(nóng)商行，銀行開門紅營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營老師；（6期） ?2016年肇慶移動新員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)老師； ?2016年重慶郵政，網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升項(xiàng)目輔導(dǎo)老師； ?2017年東莞農(nóng)商銀行，銀行網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升老師;（5期） ?2017年東莞中行，銀行新員工職業(yè)化培養(yǎng)與塑造;(3期) ?2017年益陽農(nóng)商行，銀行服務(wù)禮儀打造；（7期） ?2017年榆林農(nóng)商行，網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷項(xiàng)目；（4期） ?2017年臨沂農(nóng)商行，網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷項(xiàng)目；（3期） ?2017年廣西北部灣銀行，網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷項(xiàng)目；（2期） ?2018年六安農(nóng)商行銀行，銀行服務(wù)營銷項(xiàng)目：（4期） ?2018年深圳浦發(fā)銀行，服務(wù)禮儀與投訴處理項(xiàng)目：（4期） 2018年廣發(fā)銀行，銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程：（3期）...

  
  
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  鄧雨薇組織發(fā)展與人力配置專家常住地：廣東 - 深圳

  擅長領(lǐng)域： 團(tuán)隊(duì)建設(shè)　管理技能　戰(zhàn)略規(guī)劃　績效管理　企業(yè)文化　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)　通信行業(yè)　保險(xiǎn)行業(yè)　其他　

  平衡管理模式專業(yè)導(dǎo)師 教練式國際培訓(xùn)師 世界500強(qiáng)高管工作經(jīng)歷 河北大學(xué)中文系碩士 PTT培訓(xùn)認(rèn)證講師 中國首屆勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師 中國高級人力資源管理師美國 ICF（國際教練協(xié)會）認(rèn)證國際培訓(xùn)師 ICF（國際教練協(xié)會）《教練藝術(shù)與科學(xué)》認(rèn)證 團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)ICA Institute of Cultural Affairs體驗(yàn)教育（臺灣）清華、北大、浙大、中大、華南理工MBA＼EMBA客座講師 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： ● 通信行業(yè)管理專家，親歷郵政、電信分家，尋呼剝離，中國移動組建與上市。掌握中國無線運(yùn)營商拆分、并購、變革發(fā)展全部軌跡 ● 設(shè)計(jì)香港電信與廣東中國移動合資公司潤迅通信的集團(tuán)人力配置 ● 主持深圳波導(dǎo)實(shí)業(yè)有限公司組織頂層設(shè)計(jì) ● 規(guī)劃深圳市途徑汽車有限公司／長春一汽的全套平衡管理模式 ● 互聯(lián)網(wǎng)+背景下國有企業(yè)組織“混改模式”與架構(gòu)重置：廣東中國移動薪酬對標(biāo)與改革、國家電網(wǎng)的組織改革、一拖集團(tuán)的人力成本解析、湖南煙草團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)。 ● 清華、北大、中大、浙大、華南理工、南昌大學(xué)、南開大學(xué)、深圳大學(xué)、武漢大學(xué)MBA／EMBA課程講師、客座教授 ● 20年如一日探索組織發(fā)展與頂層設(shè)計(jì)，60000次全國各行業(yè)學(xué)員共同見證...

  
  
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  崔繼長績效管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源、管理技能常住地：廣東 - 深圳

  擅長領(lǐng)域： 戰(zhàn)略規(guī)劃　非人力資源　企業(yè)文化　績效管理　集團(tuán)管控　 課酬：18000元 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　汽車服務(wù)行業(yè)　通信行業(yè)　其他　

  績效激勵專家 香港浸大工商管理碩士（MBA） 北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士（MAP） 國家一級人力資源師、二級心理咨詢師 績效信用積分創(chuàng)始人，“績效信用”模型獲得國家知識產(chǎn)權(quán)認(rèn)證 曾任：聯(lián)想集團(tuán)（500強(qiáng)）南方制造基地項(xiàng)目管理經(jīng)理 曾任：PC電源全球第五、國內(nèi)第一的航嘉馳源人力資源部高級經(jīng)理 曾任：全國十佳汽車營銷集團(tuán)深圳大興汽車人力資源總監(jiān) 曾任：商務(wù)休閑鞋著名品牌SKAP龍浩天地股份人力資源總監(jiān) 崔繼長老師擁有11年企業(yè)一線人力資源管理的經(jīng)驗(yàn)，曾先后擔(dān)任世界五百強(qiáng)以及大中型民營企業(yè)中高層人力資源管理職務(wù)，勝任中大型企業(yè)人力資源全盤管理，同時(shí)精通現(xiàn)代人力資源理論，能夠深刻理解企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略對績效管理的需求，建立符合企業(yè)實(shí)際情況的企業(yè)人力資源體系，擅長在實(shí)踐中將心理學(xué)知識運(yùn)用于人力資源管理實(shí)務(wù)，激發(fā)員工內(nèi)動力，促進(jìn)員工與組織共同成長。 在聯(lián)想工作期間，成功推行以平衡計(jì)分卡為基礎(chǔ)的KPI目標(biāo)考核；多次接待了聯(lián)想集團(tuán)柳傳志主席、中科院路甬祥院長等貴賓，并專題匯報(bào)新產(chǎn)品項(xiàng)目管理工作； 先后獨(dú)立開發(fā)講授了近20門企業(yè)管理干部內(nèi)訓(xùn)課程，輔導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部講師100余名； 先后為中國電信、聯(lián)想集團(tuán)、TCL、中國銀聯(lián)、廣發(fā)銀行等知名企業(yè)講授《績效管理》、《企業(yè)中短期戰(zhàn)略規(guī)劃》、《企業(yè)人力資源年度總結(jié)與規(guī)劃》、《MTP》、《TTT》等課程； 先后擔(dān)任花樣年彩生活物業(yè)集團(tuán)、深圳嘉悅國際、靈云珠寶等大中型企業(yè)常年人力資源顧問，哈爾濱工業(yè)大學(xué)深圳研究院校外專家、MSE《企業(yè)管理》導(dǎo)師； 在《中國培訓(xùn)》、《新資本》等雜志發(fā)表論文多篇。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： ◆世界五百強(qiáng)聯(lián)想集團(tuán)南方制造基地 項(xiàng)目管理經(jīng)理、持續(xù)改進(jìn)高級經(jīng)理 1. 作為規(guī)劃項(xiàng)目組的核心成員多次參與所在部門年度規(guī)劃的起草工作,編寫《財(cái)年規(guī)劃管理工作指引》，得到了總經(jīng)理鐘立祥、聯(lián)想助理總裁劉秀穩(wěn)老師的表揚(yáng)； 2. 建立了公司KPI分解、考核、監(jiān)控機(jī)制，實(shí)施公司KPI指標(biāo)的分析監(jiān)控和考核，績效考核管理經(jīng)驗(yàn)被惠陽管理分部借鑒； 3. 建立完善了惠陽廠持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，負(fù)責(zé)組織實(shí)施各項(xiàng)持續(xù)改進(jìn)活動(提案管理、流程優(yōu)化)，使人均勞動生產(chǎn)率居于聯(lián)想三家制造廠(北京、上海、惠陽)之首。 4. 負(fù)責(zé)全員培訓(xùn)體系的建立和完善，引入了內(nèi)部講師培養(yǎng)使用機(jī)制，協(xié)助總部實(shí)施6Sigma培訓(xùn)項(xiàng)目(培養(yǎng)黑帶3名，綠帶10名)。并通過聯(lián)想星級講師認(rèn)證，開發(fā)講授《壓力與激情》、《突破思維定勢、大膽變革創(chuàng)新》等課程； 5. 根據(jù)新財(cái)年組織架構(gòu)調(diào)整、聯(lián)想logo切換等變化要素，完成了全廠業(yè)務(wù)流程的梳理，建立起了流程稽核制度，大大提高了制度流程的執(zhí)行力度，榮獲聯(lián)想“創(chuàng)新之星”稱號； 6. 全面負(fù)責(zé)新產(chǎn)品項(xiàng)目管理工作，協(xié)調(diào)北京研發(fā)、質(zhì)控與南方制造廠各部門的組織與協(xié)調(diào)，成功導(dǎo)入商用開天全系列機(jī)型、聯(lián)想數(shù)碼家庭MP3項(xiàng)目、天樂老年電腦項(xiàng)目，榮獲聯(lián)想管理卓越獎； 7. 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣鞴懿块T的外聯(lián)工作，保障公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開展，在任期間沒有發(fā)生任何勞動關(guān)系糾紛。 ◆PC電源全球第五、國內(nèi)第一的航嘉馳源科技 人力資源部高級經(jīng)理 1. 徹底解決了公司整合過程中遺留的歷史問題，主要包括檔案整理、社保整理、勞動合同清理等方面； 2. 大膽改革招聘工作流程，制定了內(nèi)部推薦流程，2005年完成招聘管理人員240人，員工3000余人，滿足了公司業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的需要； 3. 策劃“碧海藍(lán)天人才發(fā)展戰(zhàn)略”，建立實(shí)施“軟著陸”新員工入職培訓(xùn)課程體系，開發(fā)了企業(yè)文化培訓(xùn)課程，有力地促進(jìn)了新員工適應(yīng)新環(huán)境、融入新團(tuán)隊(duì)，并建立了集團(tuán)培訓(xùn)體系，培訓(xùn)兼職講師30名； 4. 作為區(qū)長質(zhì)量獎項(xiàng)目組核心成員，負(fù)責(zé)“測量系統(tǒng)”與“以人為本”模塊主筆，航嘉已經(jīng)榮獲2006年度“龍崗區(qū)區(qū)長質(zhì)量獎”(共5家) ； ◆全國十佳汽車營銷集團(tuán)深圳大興汽車 人力資源總監(jiān) 1. 獨(dú)創(chuàng)并成功推行了“員工績效積分管理系統(tǒng)”，巧妙解決了績效記錄, 連續(xù)四年擔(dān)任年度規(guī)劃及預(yù)算小組組長，榮獲大興汽車優(yōu)秀管理干部。 2. 引入企業(yè)培訓(xùn)學(xué)分制體系，盤活了培訓(xùn)棋局。開發(fā)設(shè)計(jì)“內(nèi)部兼職講師”課程，并擔(dān)綱主講教練，培訓(xùn)兼職講師16名； 3. 在公司兩次業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型期間，采取漸進(jìn)式化整為零的策略，利用協(xié)議離職方式，成功分流了兩批次共計(jì)100余名員工，同時(shí)為公司節(jié)約了2／3的遣散費(fèi)用，無任何勞動官司； ◆商務(wù)休閑鞋著名品牌SKAP龍浩天地股份 人力資源總監(jiān) 1. 全面梳理了HRM基本流程以及人事檔案系統(tǒng)，成功從救火狀態(tài)解脫出來； 2. 建立了人才培養(yǎng)體系，通過四期TTT培訓(xùn)班培養(yǎng)了60多名內(nèi)部兼職講師，終于使業(yè)務(wù)培訓(xùn)落到實(shí)處，白領(lǐng)人均學(xué)時(shí)翻一番； 3. 基于相對柔性的企業(yè)文化特點(diǎn)，分階段搭建了基層員工執(zhí)行力體系，萬元人工銷售貢獻(xiàn)率同比年增長10%，利潤貢獻(xiàn)率翻倍。 4. 針對服裝行業(yè)瞬息萬變、分工精細(xì)的特點(diǎn)，建立了多個(gè)模塊（品牌營銷、產(chǎn)品研發(fā)、商品運(yùn)作、市場銷售、職能部門等）“存大同求小異”的全員績效系統(tǒng)，摒棄了績效管理容易僵化的弊病。...

  
  

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