不限 銷(xiāo)售技巧 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購(gòu)管理 財(cái)務(wù)法律 倉(cāng)儲(chǔ)物流 項(xiàng)目管理 客戶(hù)服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢(shì) 資本運(yùn)營(yíng) 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國(guó)學(xué)心理 其他
不限 會(huì)議營(yíng)銷(xiāo) 展會(huì)營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 品牌建設(shè) 市場(chǎng)調(diào)研 大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo) 營(yíng)銷(xiāo)策劃 o2o營(yíng)銷(xiāo) 直銷(xiāo) 整合營(yíng)銷(xiāo) 渠道營(yíng)銷(xiāo)
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門(mén) 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車(chē)服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬(wàn)元以下 1-2萬(wàn)元 2-3萬(wàn)元 3-5萬(wàn)元 5萬(wàn)元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
張錫民教授早期師從著名改革思想家／金融專(zhuān)家／經(jīng)濟(jì)學(xué)家溫元?jiǎng)P教授，原任北京南洋林德企業(yè)顧問(wèn)有限公司董事副總裁，并一直兼任以下近百家大學(xué)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的客座教授或特聘講師：清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、北方交通大學(xué)、浙江大學(xué)、南京理工大學(xué)、華中理工大學(xué)、中山大學(xué)、香港光華管理學(xué)院、香港長(zhǎng)江國(guó)際商學(xué)院、西北大學(xué)、鄭州大學(xué)……北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司、中華企管網(wǎng)、北京雙高人才中心、中關(guān)村人力資源經(jīng)理協(xié)會(huì)、圣榮管理培訓(xùn)網(wǎng)、中華培訓(xùn)網(wǎng)、深圳問(wèn)鼎、武漢動(dòng)力、大連名仕……；并出任國(guó)家通用管理能力認(rèn)證考試主任講師之一、出任外國(guó)專(zhuān)家局下屬的美國(guó)PMP認(rèn)證考試的主力講師、出任中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人資格評(píng)審委員會(huì)主力講師、出任中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)委員；并出任國(guó)內(nèi)二十多家知名公司的獨(dú)立董事或長(zhǎng)期特約管理顧問(wèn)／培訓(xùn)講師。 中國(guó)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人 國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派十大職業(yè)培訓(xùn)師 當(dāng)選為2004年“中國(guó)金牌管理咨詢(xún)師” 當(dāng)選為2005年“中國(guó)十大杰出培訓(xùn)師” 當(dāng)選為“2005年中國(guó)百位杰出管理人物” 當(dāng)選為“2006年中國(guó)最具魅力企業(yè)家”之一 當(dāng)選為“2006年中國(guó)培訓(xùn)師競(jìng)爭(zhēng)力排行榜十大華人培訓(xùn)大師” 2006年榮獲第二屆中國(guó)管理大會(huì)之最高獎(jiǎng)項(xiàng)“卓越管理專(zhuān)家獎(jiǎng)” 2007年榮獲第三屆中國(guó)管理大會(huì)培訓(xùn)師之最高獎(jiǎng)項(xiàng)“卓越講師獎(jiǎng)”， 2008年榮獲“改革開(kāi)放30年中國(guó)企業(yè)管理十大成就（人物）獎(jiǎng)” 2009年榮獲“1978-2008中國(guó)企業(yè)教育培訓(xùn)二十強(qiáng)培訓(xùn)師”大獎(jiǎng) 榮獲全球認(rèn)可的美國(guó)《Alamo學(xué)習(xí)系統(tǒng)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書(shū) 榮獲美國(guó)權(quán)威的《PDP測(cè)評(píng)系統(tǒng)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書(shū) 任職經(jīng)歷： 曾先后任職于 中國(guó)兵器工業(yè)總公司 北京兩家知名民營(yíng)高科技企業(yè)（通力環(huán)電子公司、新奧特電子集團(tuán)公司） 北京臺(tái)資跨國(guó)集團(tuán)公司（川源機(jī)電集團(tuán)） 北京兩家知名美資著名IT集團(tuán)企業(yè)（慧訊信息、中美亞星） 北京兩家著名管理顧問(wèn)公司（理實(shí)佳訊、南洋林德） 張錫民教授現(xiàn)任北京綠洲源管理顧問(wèn)有限公司首席培訓(xùn)師／首席顧問(wèn)（中國(guó)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)網(wǎng)、中國(guó)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)網(wǎng)），歷任著名外企、合資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、常務(wù)副總裁、董事副總裁等職。張教授接受過(guò)長(zhǎng)期專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練,有豐富的戰(zhàn)略管理／人力資源管理／營(yíng)銷(xiāo)管理／生產(chǎn)質(zhì)量管理實(shí)踐和咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。 張教授是中國(guó)管理咨詢(xún)與管理培訓(xùn)相結(jié)合的先驅(qū)和典范，是中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派“咨詢(xún)式培訓(xùn)、執(zhí)行式咨詢(xún)”的創(chuàng)立者，是中國(guó)咨詢(xún)式培訓(xùn)的主要代表人物。 暢銷(xiāo)光盤(pán)及書(shū)籍： “領(lǐng)導(dǎo)力提升與溝通技巧”由北京圣榮管理網(wǎng)錄制； “企業(yè)執(zhí)行力塑造與提升”由北大光華大講堂錄制; “企業(yè)如何有效激勵(lì)員工”光盤(pán)由北京時(shí)代光華公司錄制； “金牌銷(xiāo)售技巧”由北京現(xiàn)代中歐管理科學(xué)研究院錄制； “陽(yáng)光心態(tài)與敬業(yè)”由海瀚大講堂錄制; 《中層執(zhí)行力訓(xùn)練》由北京時(shí)代光華公司出版—北大出版社； 《員工執(zhí)行力訓(xùn)練》由北京時(shí)代光華公司出版—北大出版社; 《中層執(zhí)行手冊(cè)》由北京時(shí)代光華公司出版—廣東經(jīng)濟(jì)出版社; 《打造員工執(zhí)行力》由北京博雅光華教育科技有限公司出版—北大出版社 《執(zhí)行到位的五大關(guān)鍵》由北京博雅光華教育科技有限公司出版—北大出版社 《世界上最神奇的24種贏利模式》-光明日?qǐng)?bào)出版社； 《陽(yáng)光心態(tài)（員工版）》由北京時(shí)代光華公司出版—廣東經(jīng)濟(jì)出版社; 《卓越領(lǐng)導(dǎo)力與有效執(zhí)行力》由中共中央黨校出版社出版 《高效會(huì)議出業(yè)績(jī)：提升企業(yè)效能的實(shí)戰(zhàn)指南》由人民郵電出版社出版 《陽(yáng)光心態(tài)（員工版）》入選當(dāng)當(dāng)網(wǎng)員工職業(yè)精神培訓(xùn)經(jīng)典（團(tuán)購(gòu)版）（史上最暢銷(xiāo)、最熱門(mén)團(tuán)隊(duì)圖書(shū)組合，松下、通用、中石油、華為等數(shù)千家著名企業(yè)大量團(tuán)購(gòu)）...
上海同濟(jì)大學(xué)EMBA；中歐工商學(xué)院高級(jí)管理課程。?工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家和培訓(xùn)專(zhuān)家；二十年工業(yè)品和建材行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)、咨詢(xún)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。?職業(yè)經(jīng)理人多家500強(qiáng)跨國(guó)公司職業(yè)實(shí)踐，歷任德國(guó)可耐福南方大區(qū)經(jīng)理；美國(guó)ITW全國(guó)銷(xiāo)售總監(jiān)等職。?北大縱橫管理咨詢(xún)公司合伙人；上海交大安泰管理學(xué)院MBA客座教授。出版著作：《工業(yè)品渠道管理業(yè)務(wù)手冊(cè)》《中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)》《大客戶(hù)銷(xiāo)售策略與技巧》等；同時(shí)也是《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》《銷(xiāo)售與管理》《IT經(jīng)理人》等數(shù)家雜志特約撰稿人。實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷十年多工業(yè)品500強(qiáng)跨國(guó)公司職業(yè)實(shí)踐；三年針對(duì)工業(yè)品銷(xiāo)售培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；兩年針對(duì)工業(yè)品的管理咨詢(xún)經(jīng)歷；累積了超過(guò)十五年的工業(yè)品和建材行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)研究、實(shí)戰(zhàn)、咨詢(xún)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；對(duì)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、渠道銷(xiāo)售、客戶(hù)關(guān)系管理、大客戶(hù)銷(xiāo)售與管理有著獨(dú)到的見(jiàn)解；多家500強(qiáng)跨國(guó)公司職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，歷程德國(guó)KNAUF可耐福公司——全球最大建材制造商之一南方大區(qū)總經(jīng)理和美國(guó)ITW公司全國(guó)銷(xiāo)售總監(jiān)；《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《銷(xiāo)售與管理》《IT經(jīng)理人》等數(shù)家雜志特約撰稿人，中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)專(zhuān)欄作家，博銳管理在線專(zhuān)欄作家，華夏營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)專(zhuān)欄作家，第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)和市場(chǎng)報(bào)撰稿人。各類(lèi)媒體發(fā)表的營(yíng)銷(xiāo)文章超過(guò)一百篇；曾出版書(shū)籍：《贏取大訂單—大客戶(hù)銷(xiāo)售策略和技巧》、《工業(yè)品渠道的規(guī)劃開(kāi)發(fā)和管理》等； 授課風(fēng)格 陸老師具有幾十家500強(qiáng)企業(yè)或上市公司的咨詢(xún)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，屬于工業(yè)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)派老師。他授課風(fēng)格形象生動(dòng)、互動(dòng)性強(qiáng)、且善于運(yùn)用案例教學(xué)的方式，在講授營(yíng)銷(xiāo)理論的同時(shí)結(jié)合自己成功銷(xiāo)售和管理生涯中親身經(jīng)歷實(shí)戰(zhàn)案例，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，對(duì)銷(xiāo)售人員和銷(xiāo)售管理者都有很強(qiáng)的實(shí)用性、啟發(fā)性！ 金牌課程 1、“服務(wù)價(jià)值鏈”——金牌服務(wù)創(chuàng)造利潤(rùn)2、從銷(xiāo)售明星到管理者3、大客戶(hù)客戶(hù)關(guān)系管理4、大客戶(hù)開(kāi)發(fā)和管理5、工業(yè)品渠道管理的系統(tǒng)解決方案6、（工業(yè)品）大客戶(hù)銷(xiāo)售制勝策略和技巧7、SPIN-顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧8、雙贏談判技巧...
中國(guó)著名營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)與品牌運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家，實(shí)戰(zhàn)策劃師、培訓(xùn)師。擁有近三十年資深實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、咨詢(xún)經(jīng)歷。 研究方向?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)理論的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用技巧。包括：大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中的深度拜訪、銷(xiāo)售終端的銷(xiāo)售工具運(yùn)用、策略性溝通與談判技巧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建立、品牌運(yùn)營(yíng)及戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)中的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理等等。 公開(kāi)課程《戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)》已成為清華大學(xué)、北京大學(xué)、西安交通大學(xué)、浙江大學(xué)、華中科技大學(xué)、西北大學(xué)、上海交通大學(xué)、廣州中山大學(xué)、青島大學(xué)、中國(guó)科學(xué)院研究生院、南昌大學(xué)、中歐商學(xué)院、中國(guó)科技大學(xué)、山東大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、武漢大學(xué)、西南交通大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)、中南大學(xué)等十多所知名大學(xué)MBA總裁班專(zhuān)授營(yíng)銷(xiāo)課程。 內(nèi)訓(xùn)課程《實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)》已先后為工業(yè)品企業(yè)、消費(fèi)品企業(yè)、服務(wù)行業(yè)、汽車(chē)行業(yè)、金融保險(xiǎn)、醫(yī)療醫(yī)院及政府機(jī)關(guān)等進(jìn)行過(guò)數(shù)百場(chǎng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。 課程講授以營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)為主，通過(guò)典型案例的深度剖析并結(jié)合理論歸納，具有極強(qiáng)的可操作性，深受企業(yè)總裁和營(yíng)銷(xiāo)精英的喜愛(ài)和歡迎。...
安東老師，1972年出生于安徽銅陵市，44歲，常住深圳，北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院本科畢業(yè)，電子科學(xué)與技術(shù)，高級(jí)工商管理。 安東老師，是光寶集團(tuán)SBU（阿米巴前身）主要推進(jìn)者，是可立克集團(tuán)公司阿米巴倡導(dǎo)者／主導(dǎo)執(zhí)行負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)公司的阿米巴各項(xiàng)推行： 1．員工觀念的培育---從經(jīng)營(yíng)者角度考慮追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福；從員工角度要追求作為人，何為正確的哲學(xué)觀念，讓每位員工都成為經(jīng)營(yíng)者。 2．成本管理--- 讓員工知曉財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)背后的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題, 找出數(shù)據(jù)差異的根源予以解決和控制；經(jīng)營(yíng)者需有銷(xiāo)售最大化，費(fèi)用最小化的思維始終堅(jiān)持運(yùn)營(yíng)。 3．組織架構(gòu)的水平和垂直整合---獨(dú)立核算的組織(阿米巴)；需要全員參與經(jīng)營(yíng)；透明化的管理；培養(yǎng)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人。 4．單位時(shí)間核算制度衡量績(jī)效，讓各阿米巴內(nèi)部展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)---制造現(xiàn)場(chǎng)的市場(chǎng)機(jī)制；培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)；提高企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力。 5．阿米巴運(yùn)行中的檢討機(jī)制---建立阿米巴會(huì)議，分析單位時(shí)間核算實(shí)績(jī)，指導(dǎo)阿米巴領(lǐng)導(dǎo)人的正確邏輯；年度計(jì)劃制定，讓員工知道方向，切身體會(huì)到經(jīng)營(yíng)的樂(lè)趣等。 老師亮點(diǎn)：阿米巴是一種經(jīng)營(yíng)模式，安東老師是大集團(tuán)公司的總經(jīng)理，本身就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)層；阿米巴主要用于生產(chǎn)部、品質(zhì)部、技術(shù)研發(fā)部、營(yíng)銷(xiāo)部等四大職能部門(mén)，安東老師在研發(fā)部／品質(zhì)部／生產(chǎn)部三大職能部門(mén)工作多年，當(dāng)上老總后對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部又非常熟悉，所以對(duì)阿米巴經(jīng)營(yíng)模式整個(gè)環(huán)節(jié)都融會(huì)貫通；內(nèi)容非常豐富落地，實(shí)操性強(qiáng)，學(xué)以致用；是阿米巴返聘率最高的一位老師。...
★ 電子科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)管理研究所副所長(zhǎng) ★ 電子科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院EDP項(xiàng)目中心學(xué)術(shù)主任 ★ 美國(guó)堪薩斯大學(xué)、伊州理工大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者 ★ 西安交通大學(xué)企業(yè)管理學(xué)士、碩士、博士，電子科技大學(xué)副教授 ★ 成都市“一專(zhuān)多能”優(yōu)秀青年教師 簡(jiǎn)介 柴俊武博士的主要研究方向?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌管理、銷(xiāo)售管理，主持或參與多項(xiàng)國(guó)家自然科學(xué)基金、國(guó)家社科基金及其部委、省市的科研項(xiàng)目，已在國(guó)內(nèi)權(quán)威學(xué)術(shù)期刊和重要國(guó)際會(huì)議發(fā)表論文三十余篇，許多內(nèi)容被新華文摘、中國(guó)人民大學(xué)報(bào)刊復(fù)印資料等轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)摘。 柴俊武博士樂(lè)于并善于從事教學(xué)工作，為博士生、碩士生（含學(xué)術(shù)碩士、EMBA、MBA）、本科生開(kāi)設(shè)營(yíng)銷(xiāo)、品牌、銷(xiāo)售、管理類(lèi)課程近十門(mén)，主持或參與教學(xué)改革研究項(xiàng)目6項(xiàng)，發(fā)表教學(xué)論文多篇，曾獲電子科技大學(xué)教學(xué)競(jìng)賽特等獎(jiǎng)、教學(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。 科研情況 1、主持國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目1項(xiàng)，主研國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目2項(xiàng)，主研國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目1項(xiàng)。 2、主持教育部人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目1項(xiàng)，主持中國(guó)博士后科學(xué)基金項(xiàng)目1項(xiàng)，主持中國(guó)博士后科學(xué)基金特別資助項(xiàng)目1項(xiàng)。 3、主持電子科技大學(xué)青年博士平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目1項(xiàng)，主持電子科技大學(xué)青年科技基金項(xiàng)目1項(xiàng)。 4、發(fā)表學(xué)術(shù)期刊論文、國(guó)際會(huì)議論文20余篇。 5、主持、主研教學(xué)改革與研究項(xiàng)目6項(xiàng)。 6、為30余家企業(yè)提供了卓有成效的管理咨詢(xún)和管理培訓(xùn)服務(wù)...
5G時(shí)代戰(zhàn)略變革與創(chuàng)新前沿專(zhuān)家 30余年通信行業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn) 15年一線通信行業(yè)管理咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 通信工程高級(jí)工程師資格認(rèn)證 北京郵電大學(xué)通信工程學(xué)士學(xué)位 中國(guó)電信學(xué)院、中國(guó)聯(lián)通學(xué)院企業(yè)轉(zhuǎn)型及領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)特聘導(dǎo)師 曾任：中興通訊 | MCS網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)／前沿技術(shù)發(fā)展產(chǎn)品總監(jiān) 曾任：諾基亞 | 技術(shù)與商業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn) 曾任：長(zhǎng)春郵電學(xué)院 | 高級(jí)工程師／研發(fā)部主任 宋甲偉老師擁有20年豐富的大型知名通信企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，具備系統(tǒng)的通信專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和重大工程設(shè)計(jì)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，主持過(guò)七號(hào)信令系統(tǒng)、電信網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)等多種通信系統(tǒng)設(shè)備產(chǎn)品的研發(fā)及投產(chǎn)。曾獲得省部級(jí)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)和兩項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利。 老師長(zhǎng)期為通信行業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)授課，已具備15年一線授課經(jīng)驗(yàn)。近幾年來(lái)，多次為電信、移動(dòng)、銀行、稅務(wù)、電力等國(guó)家各政府部門(mén)及各行各業(yè)進(jìn)行《未來(lái)通信新技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)》《互聯(lián)網(wǎng)+在通信行業(yè)中的應(yīng)用》《數(shù)據(jù)分析方法和工具》等網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)業(yè)務(wù)管理類(lèi)培訓(xùn)，也曾在清華大學(xué)、北京郵電大學(xué)、吉林大學(xué)、天津大學(xué)等著名高校進(jìn)行過(guò)15次巡回講座及發(fā)言。具有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)和淵博的技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)，迄今累計(jì)培訓(xùn)近1000次，高達(dá)數(shù)100000人次，好評(píng)度高達(dá)95%。...
澳門(mén)城市大學(xué)MBA 13年外企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn) 10年銀行管理咨詢(xún)與營(yíng)銷(xiāo)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) 《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)》落地輔導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行講師之一 國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師 國(guó)家注冊(cè)人力資源師 曾任：中國(guó)建設(shè)銀行某支行負(fù)責(zé)人 曾任：Intertek 培訓(xùn)總監(jiān) 曾任：SGS 培訓(xùn)經(jīng)理 倪莉老師擁有11年外企培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，8年銀行培訓(xùn)服務(wù)、管理咨詢(xún)與營(yíng)銷(xiāo)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。專(zhuān)注于銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型管理、網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效管理、一線人員職業(yè)化塑造方面的培訓(xùn)輔導(dǎo)工作。累計(jì)為中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中信銀行、光大銀行、民生銀行、平安銀行、招商銀行、農(nóng)商行、郵儲(chǔ)銀行等實(shí)施了450多期的各類(lèi)培訓(xùn)項(xiàng)目，參與銀行各類(lèi)輔導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目150多個(gè)，積累了大量的實(shí)戰(zhàn)案例與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。具備豐富的國(guó)內(nèi)銀行業(yè)培訓(xùn)、管理咨詢(xún)、策劃及網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。 銀行項(xiàng)目案例：2016年招商銀行總行，管理人員服務(wù)與溝通技能培訓(xùn)老師；（4期） ?2016年民生銀行，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升策略培訓(xùn)老師；（3期） ?2016年?yáng)|莞農(nóng)商行，網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升策略與精細(xì)化管理培訓(xùn)老師； ?2016年廣東郵儲(chǔ)銀行，網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與人才培養(yǎng)培訓(xùn)老師； ?2016年?yáng)|莞農(nóng)商行，開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)老師（6期） ?2016年海口平安銀行，服務(wù)禮儀培訓(xùn)老師；（2期） ?2016年鄂爾多斯農(nóng)行，績(jī)效管理與人才培養(yǎng)培訓(xùn)老師； ?2016年中山建行，案例式營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)老師；（2期） ?2016年安徽省銀協(xié)，大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀指導(dǎo)老師；(3期) ?2016年建設(shè)銀行深圳分行，演講與服務(wù)禮儀大賽特聘演講與禮儀指導(dǎo)老師； ?2106年陜西農(nóng)商行，精品網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀規(guī)范項(xiàng)目高級(jí)培訓(xùn)師；對(duì)所轄16家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)； ?2016年太原工行濱河支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人專(zhuān)業(yè)能力提升培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)老師； ?2016年江蘇衢州農(nóng)信社優(yōu)秀員工培訓(xùn)班項(xiàng)目培訓(xùn)老師；（3期） ?2016年客商銀行新員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與服務(wù)禮儀培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)老師； ?2016年山西陵川信用社，銀行外拓營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)老師（4期） ?2016年四川雅安工行，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人服務(wù)質(zhì)效提升項(xiàng)目培訓(xùn)老師；（5期） ?2016年湖南懷化農(nóng)信社，新員工綜合能力訓(xùn)練營(yíng)項(xiàng)目培訓(xùn)老師； ?2016年日照工行，網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力與產(chǎn)能提升項(xiàng)目培訓(xùn)老師； ?2016年中銀保險(xiǎn)廣東分公司，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與營(yíng)銷(xiāo)能力提升項(xiàng)目培訓(xùn)老師； ?2016年馬鞍山銀協(xié)，大堂經(jīng)理綜合能力提升訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)老師；（3期） ?2016年高淳農(nóng)商行，銀行開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)老師；（6期） ?2016年肇慶移動(dòng)新員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)老師； ?2016年重慶郵政，網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升項(xiàng)目輔導(dǎo)老師； ?2017年?yáng)|莞農(nóng)商銀行，銀行網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升老師;（5期） ?2017年?yáng)|莞中行，銀行新員工職業(yè)化培養(yǎng)與塑造;(3期) ?2017年益陽(yáng)農(nóng)商行，銀行服務(wù)禮儀打造；（7期） ?2017年榆林農(nóng)商行，網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目；（4期） ?2017年臨沂農(nóng)商行，網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目；（3期） ?2017年廣西北部灣銀行，網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目；（2期） ?2018年六安農(nóng)商行銀行，銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目：（4期） ?2018年深圳浦發(fā)銀行，服務(wù)禮儀與投訴處理項(xiàng)目：（4期） 2018年廣發(fā)銀行，銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程：（3期）...
吉林大學(xué)畢業(yè) GCDF國(guó)際注冊(cè)職業(yè)咨詢(xún)師 CVCC高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 8年一線服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn) 6年大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 曾任：國(guó)美電器(北京總部) 培訓(xùn)主管、內(nèi)訓(xùn)師 曾任：國(guó)美電器(吉林分公司) 人力資源部經(jīng)理 曾任：吉林省超越咨詢(xún)公司 合伙人 何老師具備豐富的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)及管理經(jīng)驗(yàn)，常年專(zhuān)注于服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，曾任職國(guó)內(nèi)最大的家電零售連鎖企業(yè)國(guó)美電器，從終端店長(zhǎng)、培訓(xùn)專(zhuān)員到分公司人力資源經(jīng)理及集團(tuán)總部高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師等一系列職業(yè)歷練，對(duì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及銀行、電力、各類(lèi)案場(chǎng)和店鋪的服務(wù)提升項(xiàng)目有著獨(dú)特的見(jiàn)解和領(lǐng)悟，曾給中國(guó)移動(dòng)、國(guó)家電網(wǎng)、吉視傳媒、儲(chǔ)蓄銀行營(yíng)業(yè)廳培訓(xùn)《左手服務(wù)右手銷(xiāo)售——營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》、《標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)技能提升》、《柔性銷(xiāo)售——銷(xiāo)售人員的服務(wù)技能訓(xùn)練》過(guò)百場(chǎng)，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練項(xiàng)目數(shù)十期。課程緊扣實(shí)際工作，極具感染力和實(shí)操性，深受學(xué)員好評(píng)。 部分成功案例： ▲公共服務(wù)類(lèi)窗口《極致服務(wù)：窗口服務(wù)提升訓(xùn)練課程》7期 公共服務(wù)部門(mén)是指代表政府為百姓提供公共服務(wù)，如政務(wù)、水、電、暖，稅、法等的部門(mén)，廣義也包括公共交通、教育、醫(yī)院等。隨著職能的轉(zhuǎn)變，客戶(hù)為王時(shí)代的到來(lái)，公共服務(wù)部門(mén)的服務(wù)規(guī)范越來(lái)越被人矚目。每個(gè)服務(wù)人員都成為部門(mén)的代言人，其形象如何、服務(wù)技能如何、溝通技巧如何，直接決定著客戶(hù)對(duì)公共服務(wù)部門(mén)的評(píng)價(jià)。本課程旨在提升服務(wù)人員對(duì)服務(wù)工作的認(rèn)知與重視，掌握為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則與技巧，并增強(qiáng)服務(wù)人員的自我價(jià)值與服務(wù)成就感。 ▲國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、內(nèi)蒙古電力《服務(wù)致勝：客戶(hù)服務(wù)與投訴處理技巧》17期 按照電力營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本，確定營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的模式、各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的行為標(biāo)準(zhǔn)和話術(shù)，形成標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的體系，結(jié)合落地工具，激發(fā)學(xué)員工作的熱情，直擊客戶(hù)需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),大大提高了網(wǎng)點(diǎn)員工的凝聚力，改善了營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)流程。 ▲熱力系統(tǒng)《標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)技能提升》9期 曾為濟(jì)南熱力公司、河南新鄉(xiāng)熱力公司、松原供熱公司等的供暖管家和營(yíng)業(yè)廳人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)技能提升的培訓(xùn)。針對(duì)公共服務(wù)部門(mén)關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)百姓利益的特點(diǎn)，如何讓服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意、減少不必要的投訴進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的訓(xùn)練，讓學(xué)員領(lǐng)會(huì)了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，也幫助客戶(hù)建立規(guī)范化服務(wù)體系，給出大量實(shí)用工具，確保培訓(xùn)的真正落地。 ▲呼叫中心行業(yè)《真誠(chéng)連線---呼叫中心服務(wù)技能提升》8期 曾為一汽解放、海通證券、盛豐藥業(yè)等客服中心進(jìn)行服務(wù)技能提升的訓(xùn)練課程。通過(guò)調(diào)研+培訓(xùn)+實(shí)戰(zhàn)+工具等模式，在大量的訓(xùn)練和模擬下，改善學(xué)員服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，有效的提升了與客戶(hù)的溝通效率，客戶(hù)的服務(wù)評(píng)價(jià)提升了30%以上，帶動(dòng)了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的大幅提升。 ▲加油站行業(yè)《左手服務(wù)右手銷(xiāo)售——服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)課程》6期 曾為中國(guó)石油重慶銷(xiāo)售分公司、吉林金府加油連鎖機(jī)構(gòu)、內(nèi)蒙路路通油氣集團(tuán)進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的訓(xùn)練課程，采用體驗(yàn)式模式，大量引入訓(xùn)練和模擬銷(xiāo)售，充分利用現(xiàn)有資源進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)非油產(chǎn)品的開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)和顧客體驗(yàn)的設(shè)計(jì)，激發(fā)了學(xué)員的參與熱情，推動(dòng)了加油站的服務(wù)升級(jí)和轉(zhuǎn)型。...
中華名師網(wǎng) 版權(quán)所有
豫ICP備2021027467號(hào)-2
Copyright © 2010-2025 mingshi51.com All Rights Reserved.
