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  劉東社群營(yíng)銷與活動(dòng)策劃專家常住地：山東 - 濟(jì)南

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 展會(huì)營(yíng)銷　品牌建設(shè)　大數(shù)據(jù)營(yíng)銷　營(yíng)銷策劃　直銷　 課酬：暫無(wú) 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　教育培訓(xùn)行業(yè)　保險(xiǎn)行業(yè)　其他　

  10年銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn) 每個(gè)工作日?qǐng)?jiān)持一篇原創(chuàng)文章 培訓(xùn)課程數(shù)千場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員十多萬(wàn)人 對(duì)銀行社群營(yíng)銷、營(yíng)銷活動(dòng)策劃、特色網(wǎng)點(diǎn)打造、投訴處理技巧等有較深的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 2017年培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) 2017年9月劉老師在南京開(kāi)設(shè)三天公開(kāi)課《營(yíng)銷模式創(chuàng)新與活動(dòng)策劃》，十一家單位的五十余位領(lǐng)導(dǎo)參加了本次課程，除一家銀行所有中層已經(jīng)分兩次聽(tīng)完劉老師的課程外，其余十家單位當(dāng)場(chǎng)返聘劉老師課程。三天公開(kāi)課結(jié)束，把接下來(lái)兩個(gè)月時(shí)間全部排滿。 2017年8月份至今，輔導(dǎo)外資銀行南洋商業(yè)銀行，通過(guò)上課，電話會(huì)議，群分享，遠(yuǎn)程+現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的形式幫助深圳分行、廣州分行、佛山分行建立起十一個(gè)針對(duì)性的特色社群營(yíng)銷方案，并且輔導(dǎo)落地執(zhí)行，幫助南洋商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，目前該項(xiàng)目還在實(shí)施中。 2017年8月至今，幫助太谷農(nóng)商行打造特色網(wǎng)點(diǎn)——書(shū)法主題銀行，并且成功組織相關(guān)活動(dòng)，他們聘請(qǐng)劉老師擔(dān)任常年顧問(wèn)，輔導(dǎo)太谷農(nóng)商行年度活動(dòng)策劃。 2017年5-8月先后為興業(yè)銀行各分行零售負(fù)責(zé)人、社區(qū)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)《營(yíng)銷模式創(chuàng)新與活動(dòng)策劃》課程，課程中案例得到全面應(yīng)用，僅中秋節(jié)一項(xiàng)活動(dòng)就為興業(yè)銀行節(jié)省費(fèi)用數(shù)十萬(wàn)元。 2016年銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 2016年3月份光大銀行總行培訓(xùn)，隨后全國(guó)14家一級(jí)分行輪訓(xùn) 2016年6月河北省、天津市、廣東省三家省級(jí)銀協(xié)培訓(xùn)后，帶來(lái)了包括珠海協(xié)會(huì)、平安銀行等9家銀行的培訓(xùn) 2016年9月份興業(yè)銀行總行培訓(xùn)，隨后興業(yè)銀行全國(guó)已經(jīng)輪訓(xùn)已經(jīng)開(kāi)展11場(chǎng)輪訓(xùn) 2015年銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)： 2015年11月份，為光大銀行青島分行提供《社群營(yíng)銷與活動(dòng)策劃》培訓(xùn)，培訓(xùn)后各支行改變?cè)袪I(yíng)銷思路，針對(duì)目標(biāo)社群開(kāi)展活動(dòng)營(yíng)銷，活動(dòng)更具針對(duì)性，建立了專門以服務(wù)特定社群的特色網(wǎng)點(diǎn)。 2015年8-10月為郵儲(chǔ)銀行南陽(yáng)市分行提供《社群營(yíng)銷與活動(dòng)策劃》培訓(xùn)，策劃營(yíng)銷活動(dòng)五十余次，幫助南陽(yáng)郵儲(chǔ)在客戶維護(hù)、存量客戶開(kāi)發(fā)、存款營(yíng)銷、保險(xiǎn)營(yíng)銷、貴賓客戶持卡率提升、新社群客戶開(kāi)拓等方面取得了巨大成績(jī)，打破原有思維模式，充分結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、外拓營(yíng)銷、活動(dòng)策劃，在全省率先完成了新系統(tǒng)上線的四個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。 2014年銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)： 2014年1-5月為榮縣農(nóng)村信用聯(lián)社講授《銀行服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)新》課程共50天，平均滿意度98%以上，自2013年12月21日開(kāi)始為榮縣農(nóng)信社培訓(xùn)開(kāi)始， 2014年1-5月全縣所有銀行新增存款7.8億，榮縣聯(lián)社新增6.5億，占全縣新增存款的83%，存款總額在全縣占比由21.5%升為28%，中間業(yè)務(wù)新增在全省農(nóng)信社排名第二！...

  
  
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  蔣湘林銀行服務(wù)營(yíng)銷管理專家常住地：河南 - 開(kāi)封

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 營(yíng)銷策劃　品牌建設(shè)　整合營(yíng)銷　直銷　展會(huì)營(yíng)銷　 課酬：暫無(wú) 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　教育培訓(xùn)行業(yè)　保險(xiǎn)行業(yè)　其他　

  暢銷書(shū)《銀行理財(cái)產(chǎn)品這樣賣》作者 5年銀行培訓(xùn)及銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)歷，國(guó)內(nèi)知名咨詢公司銀行咨詢中心高級(jí)顧問(wèn)、項(xiàng)目經(jīng)理 4年建設(shè)銀行及平安銀行一線網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)歷 4年上市公司金融工作經(jīng)歷 主打銀行服務(wù)營(yíng)銷系列課程，及銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)項(xiàng)目 曾主導(dǎo)：中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)村信用社近七十多家(單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo))標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷一體化建設(shè)，對(duì)服務(wù)規(guī)范、營(yíng)銷體系、網(wǎng)點(diǎn)管理有較深的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有效提升柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作績(jī)效。 在為銀行提供培訓(xùn)咨詢的過(guò)程中，悉心輔道，言傳身教，能夠有效提升網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷績(jī)效，掌握標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)營(yíng)銷規(guī)范和流程。 授課風(fēng)格將道、法、術(shù)有效結(jié)合，深入淺出，易于理解；注重操作，互動(dòng)性強(qiáng)。 金融業(yè)工作與培訓(xùn)經(jīng)歷： 某咨詢公司 銀行咨詢中心 培訓(xùn)講師／項(xiàng)目經(jīng)理／高級(jí)顧問(wèn) 主要成果： ◆ 2012年2-3月，擔(dān)任中國(guó)銀行江蘇省分行《網(wǎng)點(diǎn)公司金融服務(wù)銷售能力提升項(xiàng)目》主講老師及首席咨詢師，開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)公司金融營(yíng)銷崗服務(wù)流程系列課程，如《對(duì)公柜員服務(wù)銷售流程》、《客戶經(jīng)理服務(wù)銷售流程》、《賬戶經(jīng)理服務(wù)銷售流程》以及《內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)操作手冊(cè)》等，完成4家標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，6家試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)的推廣，培養(yǎng)了20多名優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，獲得客戶高度好評(píng)。 ◆ 2012年2-3月，擔(dān)任建行深圳分行《網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理執(zhí)行力提升項(xiàng)目》整體策劃和執(zhí)行，并開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理執(zhí)行力提升輔導(dǎo)流程和輔導(dǎo)工具，推動(dòng)項(xiàng)目的有效實(shí)施。 ◆ 2011年12月，擔(dān)任中國(guó)銀行益陽(yáng)市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷能力提升項(xiàng)目》項(xiàng)目經(jīng)理和主講老師，負(fù)責(zé)益陽(yáng)市分行營(yíng)業(yè)部、桃江支行營(yíng)業(yè)部2個(gè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范、服務(wù)營(yíng)銷流程、營(yíng)銷技能三方面能力的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，使導(dǎo)入網(wǎng)點(diǎn)的整體服務(wù)水平得到又快又好的提升。 ◆ 2011年12月，擔(dān)任中國(guó)銀行安徽安慶分行《網(wǎng)點(diǎn)核心崗位綜合技能環(huán)導(dǎo)訓(xùn)練項(xiàng)目》主講老師和督導(dǎo)顧問(wèn)，負(fù)責(zé)32家網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理的工作指引、服務(wù)規(guī)范、客戶推薦與識(shí)別、聯(lián)動(dòng)與交叉營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理、電話營(yíng)銷等綜合能力提升的輔導(dǎo)與培訓(xùn)。并成功策劃組織大型的中高端客戶沙龍活動(dòng)，使中國(guó)銀行安慶分行中高端客戶保有量和新增排名全省第一， 獲得客戶高度贊賞。 ◆ 2011年11月，擔(dān)任農(nóng)行舟山市分行嵊泗支行、衢州支行、普陀山支行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷提升項(xiàng)目》主講老師和主導(dǎo)顧問(wèn)，負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷流程導(dǎo)入和服務(wù)營(yíng)銷技能提升。 ◆ 2011年9-10月，擔(dān)任農(nóng)行嘉興市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷提升項(xiàng)目》項(xiàng)目經(jīng)理、主講老師和主導(dǎo)顧問(wèn)，負(fù)責(zé)南湖支行、平湖支行、嘉善支行11個(gè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷流程導(dǎo)入和服務(wù)營(yíng)銷技能提升。 ◆ 2011年8月，擔(dān)任中國(guó)銀行吉安市分行吉州支行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷提升項(xiàng)目》項(xiàng)目經(jīng)理、主講老師和主導(dǎo)顧問(wèn)，負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷流程導(dǎo)入和服務(wù)營(yíng)銷技能提升。 ◆ 2010年5月至2011年7月，擔(dān)任農(nóng)行浙江省分行幾十家網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)輔導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷流程導(dǎo)入項(xiàng)目的主講老師和主導(dǎo)顧問(wèn)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)崗位進(jìn)行針對(duì)型輔導(dǎo)，提升網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)水平和服務(wù)營(yíng)銷能力，贏得客戶一致好評(píng)。 建設(shè)銀行深圳XX支行 大堂經(jīng)理 主要成果： ◆ 2008年9月至2010年5月期間，擔(dān)任建設(shè)銀行深圳XX支行大堂經(jīng)理期間，一貫秉持“以客戶為中心”，有效解答客戶疑問(wèn)，快速處理客戶投訴，深受客戶喜愛(ài)，亦使得網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)滿意度得能迅速提升。 ◆ 2009年被建行深圳分行授予“大堂服務(wù)明星”稱號(hào)。 平安集團(tuán)銀行保險(xiǎn)事業(yè)部 培訓(xùn)師 主要成果： ◆ 曾多次參加平安大學(xué)各項(xiàng)導(dǎo)師培訓(xùn)課程，并在2008年的導(dǎo)師評(píng)選中獲得第二名。 ◆ 多次對(duì)內(nèi)部新員工及平安銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、深發(fā)展銀行等客戶進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、員工心態(tài)等方面的培訓(xùn)。主講課程有：《職場(chǎng)禮儀》、《銀保產(chǎn)品介紹》、《銀行網(wǎng)點(diǎn)銷售技巧》、《專業(yè)化銷售流程》、《網(wǎng)點(diǎn)常見(jiàn)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介》等。 ◆ 多次策劃及主導(dǎo)實(shí)施銀行網(wǎng)點(diǎn)銷售提升項(xiàng)目，如2008年7月建設(shè)銀行深圳分行銷售總動(dòng)員活動(dòng)；2008年平安銀行深圳分行號(hào)角行動(dòng)；2008年交通銀行、中國(guó)銀行開(kāi)門紅沖刺行動(dòng)；2007年秋季平安銀行“士兵突擊”特訓(xùn)營(yíng)活動(dòng)等，并取得不俗業(yè)績(jī)。 香江控股 培訓(xùn)經(jīng)理 主要成果： ◆ 2005年至2007年，任職香江控股人力資源部，擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司新員工培訓(xùn)，以及各種大小型會(huì)議的組織與策劃。曾講授的課程有：《新員工入職培訓(xùn)》、《職業(yè)形象專題講座》、《職場(chǎng)禮儀》、《職業(yè)化心態(tài)》等基礎(chǔ)課程。 ◆ 2003年至2005年在香江集團(tuán)從事財(cái)務(wù)工作，曾講授的課程有：《出納員業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)》、《銷控人員實(shí)操與技能培訓(xùn)》、《財(cái)務(wù)人員職業(yè)操守》、《用友NC財(cái)務(wù)管理軟件操作培訓(xùn)》等。 責(zé)任心強(qiáng)，愛(ài)崗敬業(yè)，在香江集團(tuán)、香江控股有著良好的口碑。...

  
  
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  劉小明中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派生產(chǎn)質(zhì)量采購(gòu)管理講師常住地：廣東 - 韶關(guān)

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 供應(yīng)鏈管理　展會(huì)營(yíng)銷　目標(biāo)管理　　　 課酬：暫無(wú) 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　航空客運(yùn)行業(yè)　電力能源行業(yè)　酒店餐飲行業(yè)　建筑地產(chǎn)行業(yè)　

  　　國(guó)際注冊(cè)高級(jí)經(jīng)理 　　國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師 　　國(guó)際注冊(cè)高級(jí)采購(gòu)師 　　中國(guó)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)派講師 　　中華講師網(wǎng)特聘講師 　　中山大學(xué)客座教授 　　清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授 　　華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師 　　QMS／EMS／OHSAS國(guó)家注冊(cè)高級(jí)審核員 　　中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)授予質(zhì)量管理講師 　　【工作背景】 　　企業(yè)管理博士，工商管理碩士。十多年中高層企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，先后在廣州拓璞電器集團(tuán)、美的集團(tuán)、中國(guó)超人集團(tuán)擔(dān)任擔(dān)任生產(chǎn)／質(zhì)量經(jīng)理，生產(chǎn)／質(zhì)量總監(jiān)，副總經(jīng)理兼管理者代表等職務(wù)，同時(shí)兼職在認(rèn)證公司對(duì)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化管理體系審核數(shù)年。擅長(zhǎng)企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量和采購(gòu)管理課程培訓(xùn)。領(lǐng)域涉及食品、電子、機(jī)械、汽車、通訊、電氣、家具、家電、注塑、生物制藥、五金、服裝等行業(yè)。 　　劉老師授課注重理論與實(shí)際相結(jié)合，對(duì)學(xué)員工作技能、良好習(xí)慣的培養(yǎng)，追求改變學(xué)員心態(tài)與觀念。近6年豐富的專業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)，外加擔(dān)任多家企業(yè)常年管理顧問(wèn)，使本人對(duì)教育與培訓(xùn)十分熟悉及了解。 　　——關(guān)注顧客需求，為顧客提供有針對(duì)性的解決方案; 　　——注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式; 　　——注重實(shí)效，以結(jié)果為導(dǎo)向?yàn)樵瓌t; 　　——關(guān)注過(guò)程，以過(guò)程為實(shí)現(xiàn)績(jī)效的手段。 　　講課風(fēng)格生動(dòng)、幽默，講解深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實(shí)用的解決問(wèn)題之工具及技巧，把管理當(dāng)故事講。對(duì)參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果。 　　【出版書(shū)籍】 　　1-《管好班組就靠這幾招》 　　2-《管好采購(gòu)就靠這幾招》 　　3-《準(zhǔn)時(shí)下班的智慧：超有效的時(shí)間整理法》...

  
  

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