不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業戰略 行業趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業素養 國學心理 其他
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業 航空客運行業 電力能源行業 生產制造行業 政府機關部門 醫療衛生行業 美容整形行業 酒店餐飲行業 服裝鞋包行業 商超零售行業 快消品行業 家居建材行業 汽車服務行業 教育培訓行業 建筑地產行業 通信行業 保險行業 煙草行業 旅游行業 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
5年交通銀行服務營銷實戰經驗 10年銀行服務營銷與咨詢培訓實戰經驗 國際注冊禮儀培訓師 曾任海南銀行總行以及旗下海南銀行分行專職講師 曾任海南省交通銀行分行大堂經理技能提升培訓講師 曾任：交通銀行海南省分行營業部 大堂經理、理財經理 曾任：海南銀行總行零售銀行部 服務管理主管 主打銀行服務營銷系列課程、千百佳網點、網格化精準營銷輔導項目，其中服務營銷系列課程共計培訓過240多期，并打造20多家千佳網點，和7家百佳網點，參與輔導網格化精準營銷課程共70期，并取得了可觀的業績 13年銀行工作經驗，在交通銀行任期間，參與省分行沃德財富中心籌建工作，并牽頭“百佳”網點評選工作，所在營業部于2009年獲得中國銀行業協會“百佳”網點，網點服務質量考評長期列居總行及分行首位，且客戶投訴數據為零。期間參加交通銀行海南分行“走進交行 感受服務”服務之星大眾評選活動，獲得“親和之星”，曾多次獲得先進個人、服務明星、營銷明星等榮譽。 老師在海南銀行工作期間，主要負責服務管理、投訴管理、網點建設及電話銀行中心管理，負責管轄范圍的架構設立、制度編寫、培訓工作、考評管理等，編寫7項制度，這7項制度成為海南銀行服務行為標準，配套編寫的考評辦法成為海南銀行服務行為的唯一考評工具，獲得顯著效果，提高服務工作人員的服務意識，從而帶動業績的提升，在制度的伴隨下并有一位獲得海南省銀協評選的明星大堂經理，也在2016年使海南銀行獲得2016年市、區兩級“雙創”文明衛生單位稱號。 部分培訓經驗： ★ 2018年為靈石匯民村鎮銀行培訓《開門紅營銷特訓營項目》 2期 ★ 2018年為江西景德鎮分行培訓《電話接聽服務禮儀》 2期 ★ 2018年為江西景德鎮分行培訓《客戶經理服務規范》 2期 ★ 2018年為江西景德鎮分行培訓《異議抱怨與投訴處理》 2期 ★ 2018年為內蒙古區農行培訓《大堂經理全流程打造》 5期 ★ 2018年為中國銀行泉州南安支行培訓《精準營銷技能提升》 2期 ★ 2018年為廣州銀行培訓《大堂經理營銷技能提升》 2期 ★ 2018年為淮北農商行培訓《網點精準營銷》 2期 ★ 2018年為長江村鎮銀行培訓《網點優質文明服務》 4期 ★ 2018年為恭城農商行培訓《卓越大堂-大堂經理全流程打造》 3期 ★ 2018年為恭城農商行培訓《柜面人員服務營銷綜合能力提升》 3期 ★ 2018年為海南省工商銀行培訓《新員工服務營銷綜合能力提升》 6期 ★ 2018年為貴州玉屏聯社培訓《網點精準營銷項目》 3期 ★ 2018年為淮安建設銀行培訓《網點服務營銷綜合能力提升》 2期 ★ 2018年為福建建設銀行培訓《大堂經理服務營銷綜合能力提升》 4期 ★ 2018年為內蒙古自治區農信社培訓《客戶投訴處理》 6期 ★ 2018年為華融湘江銀行培訓《電話坐席綜合能力提升項目》 3期 ★ 2018年為泉州銀行培訓《新晉柜員綜合服務能力提升》 3期 ★ 2018年為新疆建設銀行培訓《千佳網點打造項目》 2期 ★ 2018年為貴陽民生銀行培訓《千佳網點打造項目》 4期 ★ 2018年為武漢中信銀行培訓《千佳網點打造項目》 2期 ★ 2018年為廣東建行培訓《網點標準化服務管理》 4期 ★ 2018年為內蒙古農信社化德聯社培訓《服務標桿網點打造》 3期 ★ 2018年為廣西信用社柳州辦事處培訓《新晉柜員綜合服務能力提升》 2期 ★ 2018年為安徽農商行培訓《千佳網點輔導項目》 7期 ★ 2018年為新疆新和聯社培訓《外拓精準營銷項目》 5期 ★ 2017年為黃河銀行培訓《大堂經理服務禮儀》 3期 ★ 2017年為福建銀行培訓《服務營銷技能提升》 2期 ★ 2017年為福建省建行培訓《服務營銷技能提升》 2期 ★ 2017年為東莞銀行培訓《柜員服務營銷技巧》 4期 ★ 2017年為安徽中行培訓《大堂經理全流程打造》 2期 ★ 2017年為賀蘭農商行培訓《網點產能提升項目》 18天 ★ 2017年為海門農商行培訓《團隊管理與投訴處理》 4期 ★ 2017年為內蒙古農信社培訓《職業道德與職業操守》 2期 ★ 2017年為成都中行培訓《主動營銷技巧》 3期 ★ 2017年為青海興業銀行培訓《星級網點打造》 6期 ★ 2017年為北京中國銀行旗下五支行培訓百佳、星級網點打造 5期 ★ 2017年為福建海峽銀行培訓《廳堂隊伍服務營銷技能》 4期 ★ 2017年為華融湘江培訓《網點員工服務營銷能力提升》 2期 ★ 2017年為長春融豐銀行培訓《服務禮儀與標準化服務流程》 3期 ★ 2017年參與輔導寧強聯社《網格化+外拓營銷實戰訓練營》 6期 ★ 2017年參與輔導神木農商行《網格化+外拓精準營銷實戰訓練營》 6期 ★ 2017年參與輔導榆陽農商行《網格化+外拓營銷實戰訓練營》 6期 ★ 2017年為海南銀行陵水支行培訓《網點服務提升》 5期 ★ 2017年為海南銀行儋州分行培訓《網點服務提升》 5期 ★ 2008 -2015年期間為交通銀行海南分行培訓《卓越大堂-大堂經理全流程打造》 40期...
銀行高級營銷輔導顧問 網格化精準營銷認證輔導師 銀行零售網點轉型輔導顧問 8年 銀行及金融機構 咨詢／輔導／授課經驗 200多家 銀行網點實地營銷輔導項目經驗 5000余小時 累計課堂授課經驗 曾任：羅升集團 中國區銷售副總 曾任：殼牌中國 大區經理 曾任：興業銀行 客戶經理 專業領域： 銀行對公客戶經理營銷技能提升 小貸／個貸客戶經理能力培養 銀行零售客戶拓展能力提升 特色化主題銀行網點打造 社區型銀行網點產能提升 活動營銷策劃與執行 項目情況摘選： ★ 服務全國300余家銀行及其分支機構，授課滿意度達95%。 ★ 服務于浦發總行公金團隊，參與定造公金客戶經理實戰指導手冊項目。 ★ 帶領個金團隊進行客戶拓展，82人營銷團隊4天狂掃存款4.3億元。 ★ 帶領個貸團隊進行客戶拓展，27人營銷團隊2天實際授信1.7億元。 ★ 指導并實施營銷活動100場以上，精準定位客戶，并有效轉化為實效業績。 ★ 合作研發《Qing主題銀行盈利模式》項目，為網點差異化營銷構建通路。 合作銀行一覽： 國有：工行、建行、中行，郵儲、郵政 股份：招商、民生、浦發、興業、廣發、浙商、渤海 城商：貴陽銀行、漢口銀行、南粵銀行、華融湘江、三峽銀行、泰隆銀行…… 農商：重慶農商、成都農商、江南農商、武漢農商、廈門農商、濰坊農商、三峽農商、新余農商、遼東農商、運城農商、正定農商、東方農商、嶺商銀行、衡陽農商、秦都農商…… 部分輔導案例： ● 建行廣西省分行 《活動營銷策略創新與實施》 針對廣西市場商圈及社區營銷特點，提供有指導性的活動營銷策略方案和實際案例。獲得各地區分行領導的一致好評，授課滿意率達98.2%。 ● 衡陽農商銀行 《外拓營銷訓練營》 酷暑之下，在衡陽市開展為期7天的外拓營銷與精準營銷基礎培育的營銷輔導項目。行方出動300人外拓營銷隊伍，輔導老師組團隊共計15人，由吳老師帶隊主導。整體布排嚴謹有序，實行白天分組帶隊，集中早夕會，晚間輔導老師組夜間內部會議的工作方式。并在執行過程中，針對客戶情況定制特色營銷方案，獲得行方一致好評。完美完成行方預定目標。 ● 江蘇連云港東方農商銀行 《外拓營銷訓練營》 《掘金行動》輔導老師，通過夕會集中培訓、專崗位培訓、一對一現場輔導等方式從營銷流程、聯動營銷模式和營銷技能技巧三方面導入，使網點整體業績指標比上周提升三倍以上 ● 河南平頂山銀行 《對公客戶經理營銷能力提升訓練》 針對對公營銷中客戶經理經常遇到的問題，提供大客戶營銷的技能培訓。并提出客戶雙重身份的需求分析理念，引導學員系統細致地對接客戶需求，完善對公營銷技能。授課滿意度97.3%。 ● 天津建行 《網點活動營銷輔導》 “零售團隊營銷戰斗力打造”項目輔導老師。通過創新的活動營銷方式，整合商圈與社區的客戶資源，提升零售團隊活動營銷能力與流程，存量客戶挖潛維護能力，開展精準營銷活動。整體業績較前一周提升4倍，并完成全年ETC任務指標。國慶三天項目獲得分行一致好評，并提出年后繼續啟動項目。...
《Qing主題銀行》原創項目導師 中國人民大學經濟系深造中 現場輔導網點數超過300+ 現場輔導銀行數超過30+ 多年銀行零售業務轉型經驗 多家大型商業銀行授課經驗 曾任：民生銀行北京分行客戶經理 曾任：某咨詢公司高級講師 曾參與中國工商銀行、中國銀行、中國農業銀行、中國建設銀行、交通銀行、中國郵政儲蓄銀行、國家農業發展銀行、廣發銀行、上海銀行、光大銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、平安銀行、徽商銀行、上饒銀行、洛陽銀行、甘肅銀行、浙江農信、江蘇省聯社、貴州省聯社、內蒙古聯社、四川農信、邢臺農商行、東莞農商行、新疆哈密農商行、江蘇如皋農商行、濟南農商行、儀征農商行、阜寧農商行、海安農商行、寧夏賀蘭農商行、山西孝義農商行、湖南益陽農商行、湘西長行村鎮銀行和FPSB CHINA繼續教育全國巡回培訓等多家銀行的零售業務轉型現場輔導工作及流程導入和崗位培訓。...
ＲFP美國注冊財務策劃師 ACI注冊國際高級職業培訓師 私人銀行財富顧問、會計師 25年大型國有銀行工作經歷 10年銀行培訓和網點輔導經驗 某大型國有銀行總行營銷宣講之星 某大型國有銀行湖南省分行優秀內訓師 某大型國有銀行湖南省分行“十大金牌零售業務培訓師” 曾任：大型國有銀行湖南某分行網點負責人、支行行長 現任：大型國有銀行分行零售銀行部副總經理、財富管理中心負責人 蕭湘老師，擁有25年銀行工作經歷，擅長銀行培訓和網點輔導，曾連續８年主導銀行網點轉型項目：共策劃組織培訓200多期，授課3000多課時，網點導入1800多天，實施6S網點46個、推進轉型網點100多個、培訓員工100,000人次以上,組織客戶活動500余場。帶領的團隊在存款組織、中間業務、高端客戶拓展均名列前茅，《活動營銷》課程深受銀行推崇，多次擔任服務營銷大賽和產品創意比賽教練，多次榮獲一、二等獎。多次擔任理財師大賽評委，有很高的專業水平。 職業成果： 1.主導湖南分行50多個網點服務轉型項目，系統內排名前三；主導湖南分行內訓師培訓項目、網點轉型及導入等項目，連續8年主持婁底分行網點轉型導入； 2.策劃主持主講100多場大中型客戶活動,各類主題效果顯著；策劃的明星演唱會不僅免費冠名，還贏得100多萬元中收；策劃并主講的客戶沙龍創下的成交率破紀錄；戶外系列親子系列等深受銀行和客戶好評。 3.策劃“小小銀行家”、“８８商戶節”等主題活動，傳播廣，成交率高，創收800多萬元； 4.負責零售業務及重點產品培訓項目，保險、基金、貴金屬等多項重點產品銷量及中收指標排名第一； 5.負責私人銀行業務培訓及管理，私人銀行客戶數新增50多戶，資產新增5億，排名第一。...
14年咨詢與培訓行業經歷 期間9年銀行網點輔導與培訓實戰經歷 曾在七個月時間里輪訓、輔導63家銀行網點 曾在一年時間市調暗訪移動55個營業廳 輔導網點近1000家，其中有星級、千百佳網點 曾任：世界五百強企業—中國移動通信丨營業廳經理兼內訓師 連續三年被返聘為某省建行3個試點分行做遞進培訓輔導 《智慧NLP教練實踐》／《對公客戶經理沙盤式培養》／《結構性思維》／《專業的內訓師培訓》認證講師 馬老師從2004年開始從事咨詢、培訓、項目執行經理、網點輔導訓練師、網點培訓項目主導老師等工作，對金融行業的架構、服務、管理、銷售積累了豐富的實戰經驗、同時對網點現場出現突發、棘手的客戶抱怨投訴案例處理巧妙。簡單列舉個別案例： ◆ 曾在07年為江西工行打造第一批標桿示范網點，自此在本系統內為全國范圍創新項目 ◆ 2012至15年期間，曾為山東建行濟南行、濰坊行、淄博行、聊城行、青島行等各區三年遞進培訓與項目中打造網點競爭力、網點戰斗力提升、建標網點等近百家網點，實地培訓客戶經理自發策劃組織、主持主講理財沙龍活動，實現批量服務與營銷…… ◆ 曾通過培訓+現場帶教，為四川建行省行、廣西行、山東農商行、上海電信、上海移動帶教培養優秀內訓師近90名； ◆ 曾通過培訓+實戰拓展，為農商系統客戶經理團隊業務外拓培訓+輔導近300名； ◆ 曾在上海、廣東、廣西、深圳、山東、福建、江西、湖南、湖北、河南、河北、陜西、云南、寧夏、新疆、內蒙等多省份，百余個城市執行培訓與咨詢項目和課程講授。得到諸多客戶方認可與信任!給予親和、專業、實戰、接地氣的良好口碑。...
美國ACI注冊國際職業培訓師（考核導師） 美國DISC性格分析研究中心報告解讀專員 美國領導力研究協會研究員 香港浸會大學UIC 工商管理學院EMBA 教練式高爾夫?管理系列中文版權擁有者 上海交大總裁班客座教授 江西財經大學MBA總裁班客座教授 廣東科技干部學院經濟管理學院客座教授 暢銷書《保險合伙人》作者 曾任：荷蘭飛利浦（皇家）電器 培訓主管 曾任：平安保險集團華南區培訓經理 徐老師課程返聘率高達100%，課程平均滿意度達90%以上。 講師背景： 多年大型中外企業上市公司型企業培訓管理經驗,長期致力于打造企業高績效團隊建設與管理、員工成長能力模型及技能、綜合素質提升的培訓課程及體系,歷任荷蘭（皇家）飛利浦家庭電器有限公司、中國平安集團有限公司等世界500強企業中高層管理者，轄下領導20余位專職文員團隊，以及管理500多兼職講師團隊，具有豐富的實戰管理經驗 。 徐老師的“135” 1--- 一套領導力系列版權課程《教練式高爾夫?向下／橫向／向上管理》 3--- 三個主講領域課程（保險營銷領域、職場各層級賦能、TTT培訓體系） 5--- 五大授課優勢（語言幽默化、測評科學化、案例場景化、互動游戲化、實戰工具化） 部分成功案例： →近期部分培訓過的500強企業的案例： ● 2017年幫助廣東煙草局中層管理干部轉變管理思維,從傳統管理者向教練型管理者轉型,通過”COACH”咨詢模式(訓前需求調研+訓中體驗式訓練+訓后輔導評估)，真正做到為企業提供專業化,定制化服務. 企業后期有連續采購了七期《教練式管理高爾夫?—向下管理》與《教練式管理高爾夫?—橫向管理》。 ● 2017年幫助平安銀行深圳總行中層管理干部轉變管理思維,從傳統管理者向教練型管理者轉型,”COACH”微咨詢模式(訓前需求調研+訓中體驗式訓練+訓后輔導評估)的推崇者,真正做到為企業提供專業化,定制化服務.企業管理者反映很好,滿意度高達98%,企業決定在各支行全面推行此培訓《教練式管理高爾夫?—向下管理》。 ● 2018年幫助廣汽傳祺汽車集團中層干部提升領導力及團隊管理技能，全集團中層干部輪訓《教練式管理高爾夫?—向下管理》，定制化的案例教學，新穎的課堂形式讓學員收獲了一堂有趣有料有方法的課程。 ● 2018年《教練式管理高爾夫?—向下管理》走進江蘇銀行深圳分行，幫助銀行提升新晉升主管的向下管理技能，課程以場景化教學為指導核心，結合情境領導理論，高爾夫運動游戲規則，從人性的角度出發，根據DISC性格分析，掌握下屬的個性，了解自己的領導風格，全課程36個案例絕大部分改編自企業內部真實案例（前期調研的），實戰演練，實用性非常強，學員在體驗式的教學環境中，寓教于樂，課堂氛圍非常活躍，課程提供大量的工具和方法，客戶反饋效果非常好，。 ● 2018年《教練式管理高爾夫?—向下管理》走進杭州吉利汽車集團對中層管理干部進行管理轉型，由傳統管理型轉向教練型管理者，運用人性的DISC性格分析，幫助學員更好的掌握下屬的特性及自己的管理風格，從心理學的角度入手，引導學員掌握教練式的溝通技巧，轉變角色，態度，所有學員與企業非常滿意，認為自己管理理念有了一個全新的認知，該課程將作為吉利集團企業大學領導力學員的指定課程，與教練式高爾夫認證中心建立戰略合作伙伴關系。 ● 2018年《DISC+情商溝通與高效表達》走進奔馳汽車集團，幫助全集團客服中心經理從人性的角度分析,運用專業的DISC測評工具,提升職場溝通能力與改善人際關系,課程采用體驗式的培訓模式,測評+講授+看電影學溝通,課堂氛圍良好,學員在歡樂的學習氛圍中掌握職場人際交往的技巧,企業和學員反饋非常好. ● 2018年《教練式管理高爾夫?—向下管理》幫助萬科地產總部《中層干部常青樹》項目，提升中層干部的領導力與管理技能，以教練技術為核心指導思想，結合情境管理理論與高爾夫運動的游戲規則，全新的體驗式培訓模式，兩天12洞，36個活生生的情境案例，讓學員獲益匪淺，感覺身臨其境。 ● 2018年《教練式高爾夫?---向下管理》幫助南寧華潤置地“華鷹訓練營”項目提升中層管理干部的領導力技能，幫助學員轉變管理思維，從傳統的管理者轉向教練型管理者，學員感覺接受到全新的管理理念，反饋效果非常好，后期采購兩期. ● 2018年《教練式管理高爾夫?—向下管理》幫助深圳康佳集團升中層管理干部的領導力技能，幫助學員轉變管理思維，從傳統的管理者轉向教練型管理者，學員感覺接受到全新的管理理念，反饋效果非常好，后期采購兩期. ● 2018年《教練式管理高爾夫?—向下管理》走進中國建筑集團第五局，幫助全局的房建項目經理提升領導管理技能，課后學員、領導非常滿意，將此課程作為五局信和學堂的指定領導力課程，房建項目經理進修的必備課程。...
湖南大學工商管理碩士，經濟師 CFP國際金融理財師 18年銀行銷售及財富管理經驗 其中6年招商銀行理財經理和私人銀行經驗 招商銀行總行優秀教師 招商銀行總行招銀大學教師 現任：華融湘江銀行湘潭分行 財富管理中心總經理 曾任：農業銀行衡陽分行 分理處主任 曾任：招商銀行湘潭分行／長沙分行 貴賓理財經理、營業部經理／私人銀行高級經理 ★從-3到+2：用3年的時間，將地處偏遠、業績排名倒數第3的網點，提升到綜合考核第2名，成為農行湖南省分行最年輕的分理處主任； ★從0到1000W的凈資產跨越：在招行湘潭分行，從基層的初級理財專員到專為金融凈資產1000萬元以上客戶服務的私人銀行客戶經理，個人管理客戶總資產最高達8億元，連續2年零售業務綜合考評排名長沙分行第一； ★400多人中的脫穎而出：在招行長沙分行，在管戶數、管理總資產遠低于平均水平的情況下，2013年在全國400多名私人銀行客戶經理中，年度排名進入前50； ★17人+23人＝76億：目前成為華融湘江銀行首家財富管理中心總經理，管理17名大堂經理，并打造了分行23人的理財師隊伍，2014年下半年理財銷售較上年度翻3倍，2015年上半年銷售額達到去年全年水平，至2015年6月底，財富客戶管理總資產達76億元（是前兩個年度的總和），各項財富管理指標(VIP客群、理財銷售、代銷產品等)均在總行遙遙領先。 實戰經驗： 主導參與了招行湘潭分行零售業務二次轉型及網點創贏項目，分管財富管理和服務管理，全程負責并成功申報支行獲評“中國銀行業服務千佳示范單位”；曾創造網點單周銷售網銀480戶、基金定投近300戶、基金2500萬、保險600萬的驚人紀錄；曾獲得招商銀行總行舉辦的“理財牛博大賽”(該比賽面向社會，有很多基金公司和保險公司的高手參賽)“十佳博客獎”；以及招行長沙分行舉辦的理財宣講大賽第一名。 開發課程《理財經理服務技巧》和《理財主管督導管理》，并擔任內部首席講師，在招行全國13家一級分行講授、同時作為《內訓師TTT初級課程》的種子講師，以及第四批全國服務內訓師評委。2011年被評為招總行優秀教師。2013年12月受中國銀行業協會之邀，給全國銀行業明星大堂經理講授《營業廳客戶經營全流程》。 2009年和2010年參加招商銀行總行企業文化節征文比賽獲得優秀獎，撰寫的《異地機構擴大零售客群的路徑》獲得總行青年論壇論文比賽優秀獎，另外還多次為《招銀文化》和《招銀E報》撰文，2009年至2011年長期為《湘潭日報》、《湘潭晚報》撰寫專欄文章。 在華融湘江銀行湘潭分行組建了全總行第一支理財團隊并從零開始培養他們成為合格的理財經理，其中有兩名獲得了總行年度十佳金牌理財師，其中一名獲得了2014年福布斯中國優選理財師（湖南僅此一位）。...
10年銀行網點服務營銷管理經驗 每個工作日堅持一篇原創文章 培訓課程數千場，培訓學員十多萬人 對銀行社群營銷、營銷活動策劃、特色網點打造、投訴處理技巧等有較深的理論與實踐經驗 實戰經驗： 2017年培訓輔導經驗 2017年9月劉老師在南京開設三天公開課《營銷模式創新與活動策劃》，十一家單位的五十余位領導參加了本次課程，除一家銀行所有中層已經分兩次聽完劉老師的課程外，其余十家單位當場返聘劉老師課程。三天公開課結束，把接下來兩個月時間全部排滿。 2017年8月份至今，輔導外資銀行南洋商業銀行，通過上課，電話會議，群分享，遠程+現場輔導的形式幫助深圳分行、廣州分行、佛山分行建立起十一個針對性的特色社群營銷方案，并且輔導落地執行，幫助南洋商業銀行轉型打下堅實基礎，目前該項目還在實施中。 2017年8月至今，幫助太谷農商行打造特色網點——書法主題銀行，并且成功組織相關活動，他們聘請劉老師擔任常年顧問，輔導太谷農商行年度活動策劃。 2017年5-8月先后為興業銀行各分行零售負責人、社區負責人培訓《營銷模式創新與活動策劃》課程，課程中案例得到全面應用，僅中秋節一項活動就為興業銀行節省費用數十萬元。 2016年銀行培訓經驗 2016年3月份光大銀行總行培訓，隨后全國14家一級分行輪訓 2016年6月河北省、天津市、廣東省三家省級銀協培訓后，帶來了包括珠海協會、平安銀行等9家銀行的培訓 2016年9月份興業銀行總行培訓，隨后興業銀行全國已經輪訓已經開展11場輪訓 2015年銀行培訓經驗： 2015年11月份，為光大銀行青島分行提供《社群營銷與活動策劃》培訓，培訓后各支行改變原有營銷思路，針對目標社群開展活動營銷，活動更具針對性，建立了專門以服務特定社群的特色網點。 2015年8-10月為郵儲銀行南陽市分行提供《社群營銷與活動策劃》培訓，策劃營銷活動五十余次，幫助南陽郵儲在客戶維護、存量客戶開發、存款營銷、保險營銷、貴賓客戶持卡率提升、新社群客戶開拓等方面取得了巨大成績，打破原有思維模式，充分結合互聯網營銷、外拓營銷、活動策劃，在全省率先完成了新系統上線的四個關鍵指標。 2014年銀行培訓經驗： 2014年1-5月為榮縣農村信用聯社講授《銀行服務營銷創新》課程共50天，平均滿意度98%以上，自2013年12月21日開始為榮縣農信社培訓開始， 2014年1-5月全縣所有銀行新增存款7.8億，榮縣聯社新增6.5億，占全縣新增存款的83%，存款總額在全縣占比由21.5%升為28%，中間業務新增在全省農信社排名第二！...
暢銷書《銀行理財產品這樣賣》作者 5年銀行培訓及銀行網點輔導經歷，國內知名咨詢公司銀行咨詢中心高級顧問、項目經理 4年建設銀行及平安銀行一線網點工作經歷 4年上市公司金融工作經歷 主打銀行服務營銷系列課程，及銀行標桿網點輔導項目 曾主導：中國銀行、農業銀行、建設銀行、農村信用社近七十多家(單個網點輔導)標桿網點服務營銷一體化建設，對服務規范、營銷體系、網點管理有較深的理論與實踐經驗，有效提升柜員、大堂經理、客戶經理、網點負責人的工作績效。 在為銀行提供培訓咨詢的過程中，悉心輔道，言傳身教，能夠有效提升網點的營銷績效，掌握標準的服務營銷規范和流程。 授課風格將道、法、術有效結合，深入淺出，易于理解；注重操作，互動性強。 金融業工作與培訓經歷： 某咨詢公司 銀行咨詢中心 培訓講師／項目經理／高級顧問 主要成果： ◆ 2012年2-3月，擔任中國銀行江蘇省分行《網點公司金融服務銷售能力提升項目》主講老師及首席咨詢師，開發網點公司金融營銷崗服務流程系列課程，如《對公柜員服務銷售流程》、《客戶經理服務銷售流程》、《賬戶經理服務銷售流程》以及《內訓師培訓操作手冊》等，完成4家標桿網點的建設，6家試點網點的推廣，培養了20多名優秀的企業內部培訓師，獲得客戶高度好評。 ◆ 2012年2-3月，擔任建行深圳分行《網點經理執行力提升項目》整體策劃和執行，并開發網點經理執行力提升輔導流程和輔導工具，推動項目的有效實施。 ◆ 2011年12月，擔任中國銀行益陽市分行《網點服務營銷能力提升項目》項目經理和主講老師，負責益陽市分行營業部、桃江支行營業部2個標桿網點基礎服務規范、服務營銷流程、營銷技能三方面能力的培訓與輔導，使導入網點的整體服務水平得到又快又好的提升。 ◆ 2011年12月，擔任中國銀行安徽安慶分行《網點核心崗位綜合技能環導訓練項目》主講老師和督導顧問，負責32家網點大堂經理、理財經理的工作指引、服務規范、客戶推薦與識別、聯動與交叉營銷、客戶關系管理、電話營銷等綜合能力提升的輔導與培訓。并成功策劃組織大型的中高端客戶沙龍活動，使中國銀行安慶分行中高端客戶保有量和新增排名全省第一， 獲得客戶高度贊賞。 ◆ 2011年11月，擔任農行舟山市分行嵊泗支行、衢州支行、普陀山支行《網點服務營銷提升項目》主講老師和主導顧問，負責網點服務營銷流程導入和服務營銷技能提升。 ◆ 2011年9-10月，擔任農行嘉興市分行《網點服務營銷提升項目》項目經理、主講老師和主導顧問，負責南湖支行、平湖支行、嘉善支行11個網點服務營銷流程導入和服務營銷技能提升。 ◆ 2011年8月，擔任中國銀行吉安市分行吉州支行《網點服務營銷提升項目》項目經理、主講老師和主導顧問，負責網點服務營銷流程導入和服務營銷技能提升。 ◆ 2010年5月至2011年7月，擔任農行浙江省分行幾十家網點文明優質服務輔導和網點服務營銷流程導入項目的主講老師和主導顧問，對網點各個崗位進行針對型輔導，提升網點綜合服務水平和服務營銷能力，贏得客戶一致好評。 建設銀行深圳XX支行 大堂經理 主要成果： ◆ 2008年9月至2010年5月期間，擔任建設銀行深圳XX支行大堂經理期間，一貫秉持“以客戶為中心”，有效解答客戶疑問，快速處理客戶投訴，深受客戶喜愛，亦使得網點服務滿意度得能迅速提升。 ◆ 2009年被建行深圳分行授予“大堂服務明星”稱號。 平安集團銀行保險事業部 培訓師 主要成果： ◆ 曾多次參加平安大學各項導師培訓課程，并在2008年的導師評選中獲得第二名。 ◆ 多次對內部新員工及平安銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行、深發展銀行等客戶進行產品知識、銷售技巧、員工心態等方面的培訓。主講課程有：《職場禮儀》、《銀保產品介紹》、《銀行網點銷售技巧》、《專業化銷售流程》、《網點常見業務簡介》等。 ◆ 多次策劃及主導實施銀行網點銷售提升項目，如2008年7月建設銀行深圳分行銷售總動員活動；2008年平安銀行深圳分行號角行動；2008年交通銀行、中國銀行開門紅沖刺行動；2007年秋季平安銀行“士兵突擊”特訓營活動等，并取得不俗業績。 香江控股 培訓經理 主要成果： ◆ 2005年至2007年，任職香江控股人力資源部，擔任培訓經理，負責公司新員工培訓，以及各種大小型會議的組織與策劃。曾講授的課程有：《新員工入職培訓》、《職業形象專題講座》、《職場禮儀》、《職業化心態》等基礎課程。 ◆ 2003年至2005年在香江集團從事財務工作，曾講授的課程有：《出納員業務操作培訓》、《銷控人員實操與技能培訓》、《財務人員職業操守》、《用友NC財務管理軟件操作培訓》等。 責任心強，愛崗敬業，在香江集團、香江控股有著良好的口碑。...
對公業務營銷管理專家 現任某股份制銀行對公業務部副總經理。 6年高校教師經驗；20年銀行公司業務營銷策劃和管理經驗；8年國有銀行省會城市大區支行公司業務分管行長及黨委書記經驗；3年國股上市銀行公司、投行事業部團隊老總經驗；公司業務、投資銀行業務營銷實戰專家和定制方案策劃專家，房地產金融專家。 全國建行系統企業存款工作先進工作者 在某支行工作時，歷經3年多的努力，成功化解了45%的原信托公司不良貸款，將企業存款由7.4億元提高到24億元，翻兩番，成為建行杭州轄區資產質量最好，發展速度最快、人均創利領先的支行。 2011年起分管中間業務和中小企業業務，一年以后，支行中間業務列杭州轄區第一、存款和效益翻番并被評為全國建行系統示范網點。 在任支行領導期間多次被評為優秀基層領導和支行行長。 1999起一直擔任建行系統兼職培訓師，參與起草了《中建設銀行的客戶經理考核辦法》和《中國建設銀行公司客戶經理培訓教材》的編寫工作...
