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心性管理專家 DISC性格測試評估專家 法學學士／北大工業組織心理學碩士 PTT國際職業培訓師、二級心理咨詢師 清華大學幸福科學研究中心研究員 清華大學心理學發展研究中心深圳辦公室副主任 鳳凰衛視《社會正能量》欄目特邀嘉賓 原中興通訊“十佳講師” 曾供職于中國最大的通訊上市公司—中興通訊，擔任培訓經理，任職資格項目經理，EAP實施項目經理、內訓講師等職務。 彭老師擁有法學、心理學、管理學的綜合背景，知識層面豐富，善于故事和案例教學，課程基于多年工作經歷，實際操作性強。曾牽頭中興通訊市場職系(10000人)和研發職系(30000人)任職資格體系搭建，并創造性開發出了一套任職資格的開發流程—《五天六步法》，在中興得到全面推廣。在中興通訊內部主要講授《心理學在HR管理中的應用》、《溝通心理學》、《情緒壓力管理》、《幸福心理學》課程，70%的內部員工都接受過其培訓，后成立自己的公司，從初期2個人到目前規模近40人的團隊，培養了其管理實戰經驗，尤其是對8090后的管理，從最初的困惑到有思路到逐漸形成機制，實踐了心理學人性管理的理論，其經典語錄“不給員工講道德，要給員工講機制”得到很多受訓學員的一致認同。同時彭老師掌握多種心理學測評工具，如：DISC、PDP、九型人格、貝爾賓團隊角色測驗等，長于性格分析、善于洞察人性、人際敏感度高，在教學能很好的把握學員的情緒狀態，實時進行調整，累計學員達20000人次。 實戰經驗： ◆深圳人人樂商業集團公司 客服經理 在職期間，牽頭處理了230多起重大客戶投訴，并前瞻性設計了顧客定期座談制度，對優化顧客服務提供了一手需求和信息，有效降低了客戶投訴的比例，通過與形形色色的客戶打交道，對人性的多樣性和豐富性有了深刻的了解，為其后面開發和講授《溝通心理學》課程提供了很好的素材； ◆深圳市一電科技有限公司 人力資源經理 招聘達成率95%以上，開創了行業定向挖獵的方式，挖獵到12名高管人才；搭建公司培訓體系、薪酬體系、激勵體系；在公司處于動蕩裁員期間，運用心理學知識妥善處置3幾起因員工裁員導致的群體性事件；配合總經理擬定公司重大戰略發展規劃、人才戰略規劃；目前，一點已近成為國內安防行業領頭羊，也有其的一份功勞。 ◆中興通訊股份有限公司 任職資格項目經理／方案規劃總監／內訓師 牽頭中興EAP(員工心理援助計劃)的設計與實施，參與咨詢流程建立、心理講座設計、員工入職心理評估等具體工作，在職位梳理、任職標準建立、任職評估、評估后續應用方面積累了比較豐富的經驗；并擔任中興通訊學院培訓講師，主講《溝通心理學》、《8090員工管理》、《任職資格開發技巧》等，年授課量60天。...
