不限 銷售技巧 市場(chǎng)營(yíng)銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購(gòu)管理 財(cái)務(wù)法律 倉(cāng)儲(chǔ)物流 項(xiàng)目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢(shì) 資本運(yùn)營(yíng) 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國(guó)學(xué)心理 其他
不限 執(zhí)行力 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 時(shí)間管理 目標(biāo)管理 中層管理 角色認(rèn)知 九型人格 8090管理 授權(quán)管理 沙盤模擬 管理技能 中國(guó)式管理 創(chuàng)新思維 標(biāo)桿管理 規(guī)范化管理 精細(xì)化管理
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬(wàn)元以下 1-2萬(wàn)元 2-3萬(wàn)元 3-5萬(wàn)元 5萬(wàn)元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
亞洲領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)研究院 高級(jí)研究員 中國(guó)執(zhí)行力研究院副院長(zhǎng) 中國(guó)紅色管理研究院副院長(zhǎng) PTT國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師 國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師 中華講師網(wǎng)500強(qiáng)講師 中山大學(xué)MBA, 武漢大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)總裁班兼職教授 李春夫老師曾在富士康、華為任高管;在云海通訊、影兒時(shí)尚集團(tuán)任營(yíng)銷總監(jiān)和企業(yè)商學(xué)院院長(zhǎng)等職,具有不同行業(yè),不同規(guī)模公司的企業(yè)人才職業(yè)化培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn),對(duì)狼性團(tuán)隊(duì)建設(shè)有深刻的研究和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在影兒時(shí)尚集團(tuán)任商學(xué)院院長(zhǎng)期間,雖然行業(yè)市場(chǎng)低迷,但通過(guò)“打造狼性團(tuán)隊(duì)”,兩年時(shí)間內(nèi)讓企業(yè)年銷售額由10億增長(zhǎng)到32億,并持續(xù)保持高速增長(zhǎng),同時(shí)企業(yè)員工流失率降低18%,骨干隊(duì)伍的穩(wěn)定性大大加強(qiáng)。李老師授課特點(diǎn)“實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)+應(yīng)用”,案例豐富,深入淺出,既有理論高度,又有落地工具。幾年來(lái),共培訓(xùn)企業(yè)及各種團(tuán)體組織5萬(wàn)多人,授課滿意度達(dá)95%以上。著暢銷書《解放軍執(zhí)行力》和《做雷鋒式的好員工》。...
鄧?yán)蠋熓且晃患榷袌?chǎng)又懂人力資源,而且具有企業(yè)經(jīng)營(yíng)與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師。 他從一線業(yè)務(wù)員開始做起,歷經(jīng)基層、中層、高層各個(gè)崗位的工作經(jīng)歷,是一位典型的在企業(yè)中摸爬滾打十多年成長(zhǎng)起來(lái)的管理實(shí)踐者,他對(duì)員工成長(zhǎng)不同階段的執(zhí)行動(dòng)力有比較深入的了解和研究。他擁有14年的企業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)歷、12年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),5年創(chuàng)業(yè)及公司運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),涉及的行業(yè)有郵電通信、廣告?zhèn)髅健⒔鹑诒kU(xiǎn)、教育培訓(xùn)、電子商務(wù)、連鎖經(jīng)營(yíng)、商業(yè)貿(mào)易等。 鄧?yán)蠋熞恢痹谄髽I(yè)管理領(lǐng)域不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐與總結(jié),并探索企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的“道”與“法”,他提出的“小老板大員工”理論,倡導(dǎo)以創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)來(lái)思考、以職業(yè)人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行,從本質(zhì)上解決執(zhí)行力不強(qiáng)的問(wèn)題。十多年來(lái),他積極地以學(xué)員為主體,以培訓(xùn)效果作為最高價(jià)值,引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員,以身作則踐行立刻執(zhí)行的工作作風(fēng)。先后為私企、民營(yíng)、國(guó)企、央企、學(xué)校、政府等上百家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位進(jìn)行培訓(xùn),受訓(xùn)學(xué)員多達(dá)萬(wàn)人以上,授課經(jīng)驗(yàn)豐富,培訓(xùn)滿意度高。 國(guó)際PTT高級(jí)培訓(xùn)師 國(guó)家高級(jí)人力資源管理師、二級(jí)心理咨詢師 國(guó)家勞動(dòng)部企業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證培訓(xùn)講師 中國(guó)紅十字會(huì)急救知識(shí)傳播師資班特聘講師 福建師范大學(xué)特聘講師 福建商業(yè)高等專科學(xué)校特聘講師 福建廣播電視大學(xué)特聘講師 福建工程學(xué)院特聘就業(yè)指導(dǎo)老師 美國(guó)葡萄酒行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)證品酒師 【工作經(jīng)歷】 曾任中國(guó)郵政集團(tuán)福建信息廣告公司人力資源部經(jīng)理; 華安保險(xiǎn)股份公司福建分公司培訓(xùn)部經(jīng)理; 永誠(chéng)保險(xiǎn)股份公司福建分公司人力資源部經(jīng)理; 博格管理咨詢有限公司福州分公司總經(jīng)理、職業(yè)培訓(xùn)師; 福建時(shí)代通訊有限公司培訓(xùn)總監(jiān); 福州賽茶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司總經(jīng)理; 現(xiàn)任福建軒燁酒業(yè)有限公司總經(jīng)理; 【專業(yè)特長(zhǎng)】 領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練、執(zhí)行力訓(xùn)練、企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練...
擁有MBA碩士學(xué)位。擁有超過(guò)15年的企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)和咨詢經(jīng)驗(yàn);曾任職于鞍鋼新軋、三得利酒業(yè)、和君創(chuàng)業(yè)等知名企業(yè),曾擔(dān)任三得利酒業(yè)培訓(xùn)學(xué)院院長(zhǎng)、華糖商學(xué)院院長(zhǎng)等職務(wù)。現(xiàn)任華夏基石人力資源公司合伙人。 先后參與了美的集團(tuán)、三得利酒業(yè)、朝化MP3、北京四一安信公司、國(guó)家電網(wǎng)、紅豆股份、三河智能等等多家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)的咨詢與培訓(xùn)項(xiàng)目。多次為美的、飛雕照明、施可豐集團(tuán)、洋河酒業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)并獲得好評(píng) 培訓(xùn)式咨詢師 團(tuán)隊(duì)(組織)執(zhí)行建設(shè)專家 人力資源實(shí)戰(zhàn)管理專家 歷任三得利酒業(yè)人力資源總監(jiān) 華夏基石人力資源公司合伙人 洋河集團(tuán)人力資源中心副總經(jīng)理 人力資源高級(jí)咨詢師、項(xiàng)目經(jīng)理 初先生咨詢與培訓(xùn)的內(nèi)容涉及到人力資源管理與企業(yè)管理的多個(gè)方面,包括集團(tuán)管控、組織設(shè)計(jì)、流程梳理、職位體系、定崗定編、人力資源規(guī)劃、KPI體系、績(jī)效管理與薪酬激勵(lì)體系、任職資格體系、招聘與素質(zhì)模型建模、關(guān)鍵崗位人員能力識(shí)別與匹配。 初先生在授課過(guò)程中善于分享親身工作的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),分享在咨詢工作中所獲得的大量案例,并引導(dǎo)學(xué)員通過(guò)大量的互動(dòng)討論與練習(xí),將其深厚的理論功底和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)員。...
狼性營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家 國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師 PPT國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師 曾任廣州華洋集團(tuán)華南區(qū)營(yíng)銷副總 10年?duì)I銷實(shí)戰(zhàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) 7年企業(yè)管理培訓(xùn)及豐富授課經(jīng)驗(yàn) 培訓(xùn)企業(yè)1000余家、學(xué)員超過(guò)10萬(wàn)人、授課滿意度90%以上 鄧?yán)蠋?997年始于廣州華洋集團(tuán)從事營(yíng)銷工作,歷經(jīng)一線銷售員、區(qū)域經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、華南區(qū)副總到專業(yè)培訓(xùn)師,從個(gè)人銷售到團(tuán)隊(duì)管理等一系列職業(yè)歷練;鄧?yán)蠋煴俺钥嗄蛣凇⒂眯母冻觥⒏卸鞲屑ぁ钡墓ぷ髯黠L(fēng),嚴(yán)格要求自己,在職期間多次獲得“銷售冠軍”、“談判高手”、“公關(guān)高手”等個(gè)人榮譽(yù),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)連續(xù)5年獲得“銷售業(yè)績(jī)冠軍團(tuán)隊(duì)”“最具狼性銷售團(tuán)隊(duì)”、“士氣最高精英團(tuán)隊(duì)”等殊榮。從單兵作戰(zhàn)拓展到具有12支隊(duì)伍的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),銷售員1000多人。年銷售額從幾十萬(wàn)飆升到一個(gè)多億。 10年的營(yíng)銷工作歷練和7年企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),讓鄧?yán)蠋煋碛袕幕鶎訂T工心態(tài)、銷售技巧、銷售激勵(lì)、溝通技巧、投訴處理技巧、團(tuán)隊(duì)管理、如做好領(lǐng)導(dǎo)的豐富經(jīng)驗(yàn)。“因?yàn)閷Wⅲ愿鼘I(yè)”—鄧?yán)蠋熑娜庋芯繝I(yíng)銷領(lǐng)域,擅長(zhǎng)員工心態(tài)、狼性營(yíng)銷。鄧?yán)蠋?7年的營(yíng)銷、培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神,得到了客戶的認(rèn)可與肯定,培訓(xùn)企業(yè)1000余家,學(xué)員超過(guò)10萬(wàn)人,授課滿意度90%以上。...
企業(yè)宏觀戰(zhàn)略執(zhí)行力訓(xùn)練首席顧問(wèn) 企業(yè)管理“贏”模式創(chuàng)始人 企業(yè)實(shí)戰(zhàn)派高級(jí)講師 中國(guó)企業(yè)商業(yè)文化的布道者 盛匯企業(yè)管理咨詢公司創(chuàng)始人、總經(jīng)理 中國(guó)人力資源研究會(huì)特聘專家講師 清華大學(xué)、北京大學(xué)EMBA特邀講師 山東大學(xué)MBA學(xué)位 企業(yè)管理工具團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練資深顧問(wèn) 高級(jí)管理顧問(wèn) 個(gè)人經(jīng)歷: 2005年劉老師曾在世界500強(qiáng)企業(yè)韓國(guó)三星(威海地區(qū))從事基礎(chǔ)管理工作,2009年劉憲振老師擔(dān)任中國(guó)某著名咨詢公司山東公司總經(jīng)理,高級(jí)培訓(xùn)師,高級(jí)管理顧問(wèn)結(jié)合自己的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),豐富了自身的專業(yè)價(jià)值. 曾服務(wù)過(guò)中國(guó)上萬(wàn)家成長(zhǎng)型企業(yè),在企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練與提升、團(tuán)隊(duì)職業(yè)化素養(yǎng)提升、企業(yè)中高管管理技能提升有著深厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),系統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管控工具與方法,具備系統(tǒng)的企業(yè)管理專業(yè)知識(shí),熟悉招聘、培訓(xùn)、考核、團(tuán)隊(duì)溝通等方面的務(wù)實(shí)操作。受到了客戶以及合作伙伴的一致好評(píng),有客戶這樣評(píng)價(jià)劉憲振老師:“劉老師幫助我們提升了團(tuán)隊(duì)的管理水平,在嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下獲得了80%的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),效果才是能證明一切的好培訓(xùn),好老師,感謝劉老師。” 2005年劉老師曾在世界500強(qiáng)企業(yè)韓國(guó)三星(威海地區(qū))從事基礎(chǔ)管理工作,2009年劉憲振老師擔(dān)任中國(guó)某著名咨詢公司山東公司總經(jīng)理,高級(jí)培訓(xùn)師,高級(jí)管理顧問(wèn)結(jié)合自己的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),豐富了自身的專業(yè)價(jià)值. 曾服務(wù)過(guò)中國(guó)上萬(wàn)家成長(zhǎng)型企業(yè),在企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練與提升、團(tuán)隊(duì)職業(yè)化素養(yǎng)提升、企業(yè)中高管管理技能提升有著深厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),系統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管控工具與方法,具備系統(tǒng)的企業(yè)管理專業(yè)知識(shí),熟悉招聘、培訓(xùn)、考核、團(tuán)隊(duì)溝通等方面的務(wù)實(shí)操作。受到了客戶以及合作伙伴的一致好評(píng),有客戶這樣評(píng)價(jià)劉憲振老師:“劉老師幫助我們提升了團(tuán)隊(duì)的管理水平,在嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下獲得了80%的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),效果才是能證明一切的好培訓(xùn),好老師,感謝劉老師。”...
資質(zhì): 福建師范大學(xué)MBA-企業(yè)管理方向(在讀) 全國(guó)管理咨詢師職業(yè)認(rèn)證 國(guó)家級(jí)營(yíng)銷沙盤模擬培訓(xùn)師認(rèn)證 國(guó)家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格 國(guó)家一級(jí)人力資源管理師職業(yè)資格 中國(guó)體驗(yàn)式培訓(xùn)專業(yè)協(xié)會(huì)金盾教練認(rèn)證 歷任: 中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)SMAT項(xiàng)目福建負(fù)責(zé)人 福建講師聯(lián)盟銷售冠軍俱樂(lè)部培訓(xùn)師 福建杜特汽車后市場(chǎng)咨詢機(jī)構(gòu)銷售培訓(xùn)師 福州簡(jiǎn)單生活體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理 廈門進(jìn)步集團(tuán)銷售培訓(xùn)師 培訓(xùn)經(jīng)歷: 1、任職福州簡(jiǎn)單生活體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總經(jīng)理期間,培訓(xùn)和帶教了多名弟子成為福建省培訓(xùn)界得知名體驗(yàn)式培訓(xùn)師,與團(tuán)隊(duì)一起研發(fā)《連鎖店模擬經(jīng)營(yíng)》《現(xiàn)代藝術(shù)》《挖金礦》等營(yíng)銷沙盤系列課程。 2、任職福建省百利亨文化產(chǎn)業(yè)有限公司全國(guó)高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理期間,開創(chuàng)和建設(shè)了涵蓋全國(guó)25個(gè)分支機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)體系,進(jìn)行課程開發(fā)、講師團(tuán)隊(duì)培養(yǎng),累計(jì)帶教了十期,數(shù)百人的門店經(jīng)理團(tuán)隊(duì),同時(shí)系統(tǒng)建設(shè)了全國(guó)營(yíng)銷經(jīng)理、VIP客服經(jīng)理的進(jìn)階培養(yǎng)體系并擔(dān)綱主講老師,培訓(xùn)了上百位的優(yōu)秀營(yíng)銷經(jīng)理,門生遍布全國(guó)25省市。 3、擔(dān)任中國(guó)市場(chǎng)協(xié)會(huì)SMAT項(xiàng)目-銷售經(jīng)理職業(yè)資格認(rèn)證福建區(qū)負(fù)責(zé)人期間,策劃并推動(dòng)銷售經(jīng)理綜合培訓(xùn)項(xiàng)目,聯(lián)合集美大學(xué)、福建師范大學(xué),在福州、廈門兩地開展銷售經(jīng)理認(rèn)證項(xiàng)目并擔(dān)任實(shí)操課程主講老師。 4、擔(dān)任福建銷售冠軍俱樂(lè)部主講老師期間,系統(tǒng)推進(jìn)了銷售冠軍俱樂(lè)部2011、2012年度銷售系列課程,組建并維護(hù)了福建銷售冠軍俱樂(lè)部上千會(huì)員。 上市公司十年銷售管理崗位履歷,五年職業(yè)銷售培訓(xùn)師授課經(jīng)歷。300場(chǎng)、1000課時(shí)以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。...
具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),其課程的特點(diǎn)是落地性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、針對(duì)性強(qiáng)。30年來(lái)她始終從事管理研究與實(shí)踐。 1989年曾創(chuàng)遼寧之最,成為遼寧省最年輕的處級(jí)干部,并成為廳局級(jí)后備干部人選。十一年的政府工作經(jīng)歷,使她具備一般講師所不具備的獨(dú)特的宏觀思維、戰(zhàn)略視野,政策高度; 1995年擔(dān)任國(guó)有集團(tuán)公司總經(jīng)理,親身實(shí)踐管理理論并將其發(fā)揮地淋漓盡致;她去過(guò)美國(guó)、俄羅斯、新西蘭、阿聯(lián)酋、新加波等20多個(gè)國(guó)家和地區(qū),學(xué)習(xí)西方的管理理論、方法。 5年在西方國(guó)家工作的經(jīng)歷使她比一般的講師更加深諳西方企業(yè)的管理精髓及中國(guó)企業(yè)的不足所在。 2008年鐘熳老師毅然放棄國(guó)外的優(yōu)厚待遇,回到祖國(guó),致力于幫助中國(guó)企業(yè)解決在做大、做強(qiáng)后如何做久,如何打造百年企業(yè)的問(wèn)題。 鐘熳老師現(xiàn)任“中國(guó)好聲音”贊助商、中國(guó)毛巾龍頭企業(yè)、亞洲品牌500強(qiáng)的浙江潔麗雅紡織集團(tuán)有限公司人事行政總監(jiān),2012年榮獲中國(guó)紡織服裝行業(yè)“杰出HR經(jīng)理人”和“最具伯樂(lè)獎(jiǎng)”,被聘為杭州大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)師。...
高級(jí)門店運(yùn)營(yíng)、管理專家 中研國(guó)際零售顧問(wèn) 中研國(guó)際零售講師團(tuán)講師 零售門店業(yè)績(jī)倍增第一人 交通大學(xué)管理學(xué)院特邀講師 中國(guó)零售終端過(guò)程管控專家 國(guó)家高級(jí)注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師 中國(guó)終端店鋪標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)者 中國(guó)零售協(xié)會(huì)特聘營(yíng)銷講師 2013年50強(qiáng)零售培訓(xùn)師 15年資深零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn),從基層的銷售到銷售總監(jiān)、品牌運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、國(guó)內(nèi)某上市公司西北區(qū)域營(yíng)銷總監(jiān)、職業(yè)培訓(xùn)講師等多職務(wù)整合學(xué)習(xí),足跡踏遍全國(guó)20個(gè)省市、自治區(qū)行程20萬(wàn)余公里。專研零售終端、團(tuán)隊(duì)建設(shè)15年,擁有300余場(chǎng)授課經(jīng)驗(yàn),可落地執(zhí)行100余標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施技巧,有十幾年豐富的銷售經(jīng)驗(yàn), 是真正意義上從店鋪一線成長(zhǎng)起來(lái)的具有銷售、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn),服務(wù)的品牌業(yè)績(jī)同期增長(zhǎng)150%以上。...
中國(guó)責(zé)任教育第一人 中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力訓(xùn)練終身推動(dòng)者 國(guó)家級(jí)名牌專業(yè)人力資源管理專業(yè)畢業(yè) 廣州文略管理咨詢有限公司金牌講師 青少年思維和心智模式訓(xùn)練教練 中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 暢銷書《創(chuàng)富可以走直線》的作者 蘇老師擁有十年以上的人力資源管理及培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),曾在世界500強(qiáng)(中船重工)、中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)(廣州無(wú)線電集團(tuán)、紅蜻蜓集團(tuán))等大型集團(tuán)公司,先后做過(guò)績(jī)效經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、高級(jí)人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等職。發(fā)表論文數(shù)篇,其中《探析人才流失的原因及對(duì)策》獲塞拉第三屆中國(guó)人力資源管理大獎(jiǎng)賽銀獎(jiǎng),《民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理對(duì)策與方法》獲塞拉第四屆人力資源管理大獎(jiǎng)賽優(yōu)秀獎(jiǎng)。多次獲得無(wú)線電集團(tuán)、紅蜻蜓集團(tuán)年度最佳講師。 以為企業(yè)提供最實(shí)戰(zhàn)最有效的企業(yè)執(zhí)行力咨詢、培訓(xùn)為目標(biāo),蘇老師在執(zhí)行文化、執(zhí)行戰(zhàn)略、執(zhí)行心態(tài)、執(zhí)行的角色、執(zhí)行工具、執(zhí)行漏斗、執(zhí)行技能、執(zhí)行的流程、執(zhí)行力績(jī)效體系及員工激勵(lì)等領(lǐng)域有非常豐富的實(shí)踐和咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 結(jié)合與多家公司的咨詢和培訓(xùn)服務(wù),蘇老師提出了“診斷+培訓(xùn)+建議方案+貼身跟蹤”的培訓(xùn)服務(wù)模式,培訓(xùn)效果獲得了服務(wù)過(guò)的老板、企業(yè)家、中層干部及一線員工一致認(rèn)可和好評(píng)。...
曾作為首席咨詢顧問(wèn),為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通等大型企業(yè)定制開發(fā)服務(wù)營(yíng)銷管理類的內(nèi)部培訓(xùn)教材,其中大部分課程,至今仍被中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司作為全國(guó)服務(wù)廳員工崗位培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)教材。 十五年來(lái),海爾集團(tuán)、海南航空、中國(guó)移動(dòng)、招商銀行、平安保險(xiǎn)、萬(wàn)科地產(chǎn)、三一重工、順豐速運(yùn)、居然之家、豐田汽車、上海虹橋機(jī)場(chǎng)等各主流行業(yè)中的服務(wù)標(biāo)桿型企業(yè),均多次邀請(qǐng)陳巍老師到企業(yè)內(nèi)部面授課程或提供服務(wù)管理咨詢服務(wù),獲得業(yè)界一致好評(píng)! 陳巍老師多年來(lái)一直致力于企業(yè)客戶服務(wù)管理方面的研究工作,對(duì)于企業(yè)的客戶服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)管理策略有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和深刻獨(dú)到的見解,其培訓(xùn)課程涵蓋服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理、服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、服務(wù)溝通技巧、投訴及危機(jī)管控等企業(yè)服務(wù)管理所必須的培訓(xùn)內(nèi)容,同時(shí)擅長(zhǎng)主持服務(wù)體系構(gòu)建、服務(wù)流程優(yōu)化、服務(wù)品牌創(chuàng)建、服務(wù)文化導(dǎo)入等方面的解決方案式的咨詢項(xiàng)目。 全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估工作委員會(huì)委員、首席評(píng)審專家 中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘客戶服務(wù)管理專家 才博客戶管理研究院院長(zhǎng)、首席培訓(xùn)顧問(wèn) 中國(guó)客戶服務(wù)質(zhì)量管理師資格認(rèn)證首席培訓(xùn)師 美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)高級(jí)客戶經(jīng)理資格認(rèn)證首席培訓(xùn)師 北京瀚林楓企業(yè)咨詢管理顧問(wèn)公司首席顧問(wèn) 三一集團(tuán)服務(wù)核心能力研究會(huì)特聘專家 陳巍老師是國(guó)內(nèi)著名的服務(wù)營(yíng)銷管理咨詢專家,早在2000年,其培訓(xùn)課程就被時(shí)代光華錄制成教學(xué)光盤出版發(fā)行,是國(guó)內(nèi)首位出版服務(wù)管理類多媒體課程的服務(wù)管理專家。 代表著作: 《卓越的客戶服務(wù)管理》 《服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值》 《服務(wù)決勝未來(lái)》 《投訴管理新智慧》 《金牌服務(wù)技巧》...
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