不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業戰略 行業趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業素養 國學心理 其他
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業 航空客運行業 電力能源行業 生產制造行業 政府機關部門 醫療衛生行業 美容整形行業 酒店餐飲行業 服裝鞋包行業 商超零售行業 快消品行業 家居建材行業 汽車服務行業 教育培訓行業 建筑地產行業 通信行業 保險行業 煙草行業 旅游行業 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
15年金融培訓管理經驗 FMBA金融管理碩士 CWMA國際認證財富管理師 ISOFP國際金融專業人士協會特邀顧問 CHFP理財規劃師專業委員會特邀顧問 全國十佳理財規劃師大賽特邀顧問/評委 曾任:中國平安北京分公司 業務督訓 曾任:某大型金融咨詢公司 事業部總經理 擅長領域:理財規劃、財富管理、資產配置、沙龍...... 曾為中國平安、陽光人壽、新華保險、廣州農商行等多家企業搭建理財規劃人才培育體系,在6年的管理培訓實戰中,授課高達500場次,輔導157個項目,累計培訓30000人次,滿意度高達90%以上。 實戰經驗: 張老師善于金融教學研究及培訓體系搭建,深諳國內財富管理市場,一直致力于中國財富管理人才的培養及輸送,曾為中國平安、泰康人壽、陽光人壽、光大人壽、廣州農商行、北京農商行、恒昌等多家金融企業搭建移動學習平臺及理財規劃線上學習微課體系,輸送課程累計點擊量累計突破千萬人次學習。 除此之外,老師在理財技術與財富管理方面有自己獨到的見解,能夠將理論與實踐融為一體,曾被大眾理財、顧問云、搜狐財經等多家理財雜志邀約為固定撰稿人,發表《理財規劃與財富管理的區別》、《微信or抖音,理財顧問的微內容營銷該怎么選》、《理財顧問學會這4招,不用996照樣管理好客戶》等文章,受到讀者的高度追捧。與此同時,老師對全國各地財富管理機構、金融院校開展實務調研,受CHFP理財規劃師專業委員會邀請編寫《國家理財規劃師》統編教材第五版、《新金融財富管理方向》校企專業共建院校教材,促進理財規劃與財富管理標準的建立。 部分成功案例: 連續3年為中國人民銀行服務 →與中國人民銀行研究生部開展廣泛合作,進行CWMA國際認證財富管理、信貸分析師、世界銀行微型金融師認證項目培訓與實施,有效促進各地理財經理專業化與國際化轉型,通過項目實施完成30余門課程研發,培養輸送3000余名專業化金融人才。 連續3年為中國郵儲銀行服務 →進行《家庭保單年檢服務》、《長期險營銷技術》、《客戶經營與維護》等課程培訓,覆蓋河南、北京、福建、安徽、山東等城市,累計培養學員數千名,成功提升中間業務營銷產能30%。 連續3年為廣州農商銀行服務 →進行“太陽系”大賽平臺開發、選手賽前輔導訓練、移動學習平臺理財大賽課程研發、《國家理財規劃師》培訓等輔導項目,有效促進大賽標準與培訓體系建立,培訓累計覆蓋2000多人次,成功促進機構理財經理專業化轉型與升級。 連續6年為中國平安服務 →進行《精英招募》、《養老客戶沙龍》、《高客開拓》等十余門課程培訓,覆蓋北京、上海、廣東、江蘇、浙江等24個城市,累計培養學員10000多人次,受到公司領導的一致好評。 →對24家分支機構開展“CHFP國家理財規劃師”認證推廣項目,促進整體代理人隊伍向理財規劃方向轉型,通過3年項目實施累計開班級800多期,累計輸送3萬多名理財規劃師。 連續6年為新華人壽服務 →進行《新華人壽人生財富規劃班》、《新華銀代講師培訓班》、《精準營銷》等課程培訓,覆蓋北京、石家莊、福州、哈爾濱、山東等城市,累計培養學員數千名,并成功輸送300名優質金融培訓師。 →進行《人生財富規劃班》項目,有效提升銀代業務專業水平和授課指導能力,提高新華銀代業務團隊的核心競爭力,其中,3期項目累計輸送200多名專業化銀代講師。 連續4年為陽光人壽服務 →進行陽光人壽《移動學習平臺搭建》和《理財規劃師種子講師傳承》項目,通過項目的實施,有效提高專/兼講人員綜合理財規劃授課能力,提升陽光人壽整體綜合金融的發展。 →通過項目實施,完成線上800余門微課研發以及統編內部《綜合理財規劃》教材,培養和輸送授權講師90余名,幫助陽光保險集團完成人才培養的互聯網轉型。 部分大賽輔導案例: 北京理財規劃師協會 《全國十佳理財規劃師大賽》 擔任大賽的訓練導師、微課開發等工作,通過修訂大賽參賽標準以及輔導參選選手、理財規劃訓練等,全面提升大賽的標準與水平。目前大賽全面覆蓋銀行、證券、保險、三方理財機構,遍布全國30多個城市,年參會人數1.2萬人次/年,累計覆蓋200多萬理財顧問及客戶,贏得業內的一致好評,并指定為后續大賽的策劃顧問。 平安人壽 《中國平安理財規劃大賽》 大賽采用線上平臺進行,老師主要負責大賽題庫、案例、評審工作,結合自身研發的理財微課為參賽人員進行理財基礎知識輔導、理財規劃方案制作、理財方案修改與指導、參賽選手方案講解等輔導訓練,助力平安壽險代理人們進一步認知理財規劃基礎知識,提升其財商素養,更好的展現專業能力,大賽覆蓋全國200多個城市,參賽人數10萬人才,覆蓋70多萬保險從業者,樹立行業優質的口碑,獲得主辦方的贊揚與好評。 廣州農商行 《廣州農商行理財規劃大賽》 采用線上平臺與線下賽程結合的模式進行,老師擔任大賽總策劃師,通過搭建“太陽系”理財師大賽平臺,打造“賽中學、學中賽”的金牌理財規劃師訓練體系,有效促進廣州農商行理財經理整體專業水平的提升,大賽覆蓋廣州農商行全體員工,參賽人數2000人次,覆蓋4000多名員工,帶動全行綜合金融服務轉型,贏得主辦方的高度認可。...
13年團隊管理與項目管理實戰經驗 10年企業大學與組織發展管理經驗 廣西大學MBA工商管理碩士 PMP國際項目管理認證專家 CSTD認證學習設計師 AACTP國際注冊培訓管理師認證 曾任:潤建通信(上市) 潤建學院執行院長 曾任:聯想軟件集成商 項目經理 曾任:美國Ligo(力高)培訓經理 擅長領域:管理能力提升、團隊引導與建設、問題分析解決、人才體系搭建、課程體系開發…… 王傳慶老師長期專注于管理者能力提升、人才培育訓練以及組織發展領域的實戰研究,有13年項目團隊管理以及10年人才體系建設經驗,從生產一線到職能部門再到企業大學,從項目經理成長為學院執行院長,王傳慶老師始終堅持“卓有成效的管理,源于有效訓練”的核心理念。 老師多年來,累計主導業務績效改進類學習項目56個,86%以上實現績效提升;并一直堅持走動式管理,一方面為生產業務線條提供了有力的服務支撐,另一方面,又身為企業管理與領導力核心講師,親力親為帶領團隊和業務部門核心骨干,累計研發835門業務專業與管理實戰精品課程,為企業累計培育2300位中高層精英管理人才,至今累計授課677場,參訓學員高達32451人,課程好評率超95%。 實戰經驗: ※ 潤建通信(上市)丨潤建學院執行院長: 01-曾為企業在6個月時間內,通過走動式管理,實現培訓體系從“0-1”快速搭建,統籌公司旗下企業大學30000+名學員的能力培養與成長,并為企業成功輸出184名項目經理,65名儲備干部,班組長117名,管理培訓生210人(成材率80%),中高層精英管理人員110人,并發動行動學習領導力項目8個,項目成功率73%。全面完成26省業務擴張所需的管理人才的定向輸出與儲備,助力組織發展。 02-曾為企業高質量完成培訓體系底層建設,實現公司課程體系,課程開發、教材編制及知識庫管理等工作的標準化,流程化,選拔116名優秀內訓師組建專家資源庫,共同策劃22個崗位學習項目,梳理出12條專業崗位學習路徑圖,組織開發設計了1套在線學習系統,實現企業知識體系有效沉淀;并為企業完成管理類、師資類、專業類等37門精品商業課程的對外輸出,與14省的移動公司、鐵塔公司等客戶機構建立商業合作關系。 ※ 聯想軟件集成商丨項目經理: 曾為企業進行項目知識體系建設,將產品開發定制流程進行優化,縮短售前支持以及咨詢周期20%,提升客戶體驗,后形成5套類標準模塊化系統和架構模式,加速開發效率;同時強化項目敏捷團隊建設,培養了高級實施顧問4人、金牌售前3人,形成一套完善的項目顧問軟技能課程體系(5門核心課程),該課程體系曾獲得公司內部最佳創新獎。 ※ 美國Ligo(力高)食品丨培訓經理: 01-曾為規劃公司產品、渠道及市場線的人才梯隊戰略,搭建了銷售人才訓練體系,成功累計實施銷售員系統訓練136場,培養認證區域渠道經理、主管70名,產品經理26名等銷售管理人才,共計為企業輸送了362名銷售精英管理人才。 02-曾協同業務部門開發市場營銷類(含產品知識、渠道溝通、陳列技巧、促銷策劃等系列)課程32門、通用管理類課程18門、領導力類課程10門,以上配套在線微課系列累計56門,形成適應本土的線上線下全覆蓋人才發展體系。...
市場營銷學碩士; 工作17年,13年世界500強金融從業經歷; 從事培訓工作14年,培訓人次7萬人; 國家注冊培訓師; 國家理財規劃師; 國家注冊咨詢師; 2002年-2008年平安人壽安徽分公司內訓師; 2008年-2013年平安人壽安徽分公司導師; 2014年中國人社部《中國好講師大賽》全國最高獎獲得者; 2016年中國人社部《中國好講師大賽》安徽冠軍隊導師; 2017年中國人社部《中國好講師大賽》安徽、青島總導師; 2017年保險《毛澤東思想增員》研發導師; 2017年保險《輕松營銷億元保單》研發導師; 2018年銀行、保險《社群開門紅》課程研發導師; 2018年銀行《淡季不淡存貸款營銷》研發導師; 2019年銀行《異業千家聯盟-場景化營銷》研發導師; 原世界500強平安人壽總部課程研發組委員(全國僅5位); 原世界500強平安大學新晉升主管/主管研修/星級講師訓練導師; 原世界500強平安人壽合肥業務員、分公司培訓部經理、培訓部總監、分公司總經理助理、市公司總經理; 原安徽某農商行 營業部主任、分管業務副行長 〖成長經歷〗 擁有16年市場營銷一線的實戰案例,曾經產品停售單月個人銷售38張保單,單月件數安徽第一名,單月件數全國第一名; 從事保險銷售13年,從基層業務員做起,晉升外勤主管,后轉內勤,再轉為外勤負責團隊組建;從事銀行管理工作2年; 2012年參與利安人壽安徽分公司9個地市籌建、合肥營業部籌建; 2013年用40天籌建團隊150人,業務40家單位第8名; 2014年擔任無為村鎮銀行營銷咨詢導師; 2015年擔任無為村鎮銀行營銷顧問; 2015年用時半個月幫助利安人壽安徽分公司增員230人; 2016年利安人壽安徽分公司第二營業區開門紅全省45家單位排名第6名; 2017年無為村鎮銀行董事長代表村鎮銀行到國務院政策研究室做專項匯報,成為全國村鎮銀行學習的典范; 2017年毛澤東思想做增員,創全國之最,創安徽之最,創地市之最,40位業務員邀約準增員280人,上崗150人; 行業內爆炸性新聞,2018年中國人壽山東日照分公司開門紅億元保單。2017年11月7日為日照分公司內外勤管理干部講授社群營銷開門紅課程,時隔20天把實操落地課程轉化為億元保單。 2018年開門紅內蒙古托克托農商行打破長達55年開門紅5億元體量,兩個月提升至12億元; 2018年開門紅山東濰坊農商行元月體能從過去12億元提升至27億元; 2018年開門紅岳陽華容農商行一季度新增存款4億元,存款余額達到70億元; 2018年6月湖南婁底漣源農商行《銀行淡季不淡營銷》,8周存款7.43億元,貸款2.39億元; 2018年6月甘肅隴南宕昌信用聯社連續一年存款下滑,截至到6月10日,存款下滑1.5億元,6天新增存款1.2億元,凈增存款7085萬元; 2018年7月-8月廊坊信用社三期《銀行淡季不淡營銷》,15天存款7.3億元; 2018年8月-9月湖南懷化麻陽農商行《銀行淡季不淡營銷》,截至到9月30日,30天新增存款3億元,貸款3300萬(項目到10月31日結束); 2018年10月齊齊哈爾郵儲跨年度營銷,目標3億元,截至到2019年3月5日,新增存款5.15億元,在黑龍江省排名第一; 2019年1月湖北仙桃農商行開門紅目標21億元,截至到3月31日,新增存款28億元; 2019年1月河南信陽浉河區信用社開門紅一季度目標10億元,截至3月31日,新增存款13億元; 2019年1月贛州郵儲銀行開門紅一季度目標1億元,截至3月31日,新增存款2.7億元; 2019年2月貴州天柱農商行15天目標8000萬,截至2月28日,新增存款9393萬元; 2019年3月金華郵儲《淡季不淡存款》營銷,30天目標1.29億元,截至到3月31日新增存款1.6億元; 2019年4月廣西柳州鹿寨農商行外拓營銷,存款5662元,云閃付624個,掃碼付187個; 2019年5月-6月榆林榆陽農商行《淡季不淡存貸款》營銷,18天目標4億元,實際完成存款15.7億元,貸款1億元; 〖項目經歷〗 2014年-2015年無為村鎮銀行咨詢項目; 安徽中醫藥大學第三附屬醫院咨詢項目; 安徽頤生堂科技有限公司咨詢項目; 全國關心下一代亮眼護眼工程咨詢項目; 借助毛澤東思想做急速增員項目,5天(培訓/啟動/增員說明會)邀請毛主席特型演員現場講授毛澤東思想課程; 安徽中醫藥大學第三附屬醫院借助醫院體檢中心的體檢報告做保險新人留存項目; 2017年全國銀行社群開門紅研發項目組; 2018年全國銀行理財經理研發項目組; 2017年內蒙古托克托農商行開門紅; 2018年濰坊農商行開門紅項目; 2018年中國銀行黃山分行開門紅項目,岳陽農商行開門紅項目; 2018年5月-6月湖南婁底淡季不淡營銷項目,甘肅隴南淡季不淡營銷項目; 2018年7月-8月廊坊城郊聯社網格化營銷項目; 2018年8月-9月湖南麻陽農商行淡季不淡營銷項目; 2018年10月齊齊哈爾郵儲銀行跨年度營銷項目; 2019年1月湖北仙桃農商行開門紅項目; 2019年1月河南信陽浉河區信用社開門紅項目; 201年1月贛州郵儲銀行開門紅項目; 2019年2月貴州天柱農商行開門紅項目; 2019年3月金華郵儲淡季不淡營銷項目; 2019年4月廣西柳州鹿寨農商行外拓營銷項目; 2019年5月-6月榆林榆陽農商行淡季不淡營銷項目; 2019年7月-8月貴州惠水農商行淡季不淡營銷項目;...
國際注冊咨詢師(CMC) 區域政府創業導師團導師 九牧集團前高管 余世維博士嫡傳弟子 原IBM項目組信息化專家 國家一級職業經理人 高級引進人才(享受政府津貼) 經驗簡介: 王老師擁有十幾年的企業管理經驗,歷任科長、經理、總裁辦主任、總經理助理、副總經理、總經理等。曾任九牧集團高管職務,經歷九牧從40億到100億的轉型與變革,與IBM配合推進ERP,打通企業的戰略、組織、流程與信息化系統,深受其國際咨詢公司的影響。 在擔任企業高管的十余年,王老師分管過人力行政中心、總裁辦、咨詢中心等部門,主導公司產銷人發財等所有部門構建管理體系,主導公司的戰略制定和落地,主導公司信息化(ERP、HR、OA、CRM等),主導了降本增效、人才復制、薪酬績效變革、中層領導力提升等專案,成效顯著。王老師打造的管理體系和信息化系統及人才儲備體系,在企業擴張增設分公司時大放異彩,快速復制,得到董事會的贊許并予股權激勵。2014年起,王老師被確認為高級引進人才,至今享受政府津貼。 王老師進入咨詢培訓業后,參與了國內外多個咨詢案,政府評價“最實戰的咨詢專家”,并獲得國際注冊咨詢師的認證。王老師的培訓課程,總結自己十余年的企業實操和咨詢經驗,課程獲得了學員的一致好評“王老師的課程,江湖派與學院派的完美結合,輕松幽默,深入簡出,非常落地”。...
行政管理師/高級秘書 全國播音主持認證 IPTA國際注冊培訓師 永州市委/市政府對外宣傳形象大使 曾任:湖南某市委/市政府接待處丨辦公室主任 曾任:湖南某廣播電視臺丨行政/策劃/廣告總監 國家電網、交通銀行、遠大筑工集團等多家企事業單位特邀講師 擅長領域:行政管理、 公眾演講、溝通表達、職場寫作、會議管理…… →累計起草近1000份公文材料及在黨報黨刊發表20多篇論文。 →累計接待副部級以上重賓超110人次,實現“零失職、零差錯”的好成績。 →累計1000場以上演講實戰經歷,其中獲得26場湖南省某市委/市政府舉辦的“八榮八恥”、“政府執行力”、“厲害了,我的國”等主題演講比賽冠、亞軍。 →累計授課近600場,學員超15000人次,好評率高達98%。 易老師具有15年的行政管理實戰經驗,長期致力于提升個人效能和組織效能。在湖南某廣播電視臺任職期間,對內部員工進行辦公技能、業務技能、溝通技能培訓,最大限度提升內部員工職場應對能力,帶領團隊蟬聯“先進部室”稱號,深得領導信任和同事支持。曾為國家電網、交通銀行、遠大筑工集團等多家知名企業進行《下筆有神——寫作力提升訓練》、《商務接待與應酬的藝術》、《360度溝通技能提升》等課程的培訓,從根本上提升了員工的公文寫作、商務接待、職場溝通等技能,累計為企業輸送了近1000名優秀儲備人才。...
10 年以上大型企業培訓的實戰經驗 中國培訓發展研究中心認證品牌講師 國際促動師協會高級行動學習促動師 微軟辦公軟件國際認證-大師級(MOS) 2018中國培訓我是好講師大賽全國百強 2019我是好講師大賽安徽賽區夢想導師 曾任:平安集團合肥分公司 培訓經理 曾任:吉祥保險安徽省公司 營銷區經理 曾任:宜信公司(美股上市) 大區培訓經理 戴老師擁有10年TTT與企業培訓實戰經驗,培養了超1400名優秀內訓師,主導參與研發了近140多門精品課程,其中《“課”骨銘心—高品質課程的設計與開發》、《駕馭講臺—高品質課程的呈現與演繹》、《讓授課表達初顯魅力—初級講師PTT訓練》廣受好評,機構與企業重復聘用率在80%以上,且累計授課超800場,參訓學員高達25000名。 實戰經驗: ★ 平安人壽合肥分公司(世界500 強)丨培訓經理: 老師任職期間,參與搭建了本部營業區外勤導師團隊體系,進行了導師培養、評聘、升降級、凍潔等工作,并順利推動本部營業區展業處訓練功能組運作平臺,使得0-3個月的新人活動率、上崗率、轉正率、六個月留存率指標均全面得到提升(其中核心指標上崗率由75%提升至82%,三轉率由42%提升至53%),同時老師也榮獲安徽平安人壽 “年度優秀培訓部”、“全明星班主任”、“講師授課大比武第一名”等榮譽。 ★ 宜信公司(Creditease)丨大區培訓經理: 老師任職期間,根據公司發展規劃制定、行業市場需求和結合業務線具體要求制定開發了區域特色的3*3培訓課程體系,組織參與開發線下制式培訓課程近30多門,線上移動學習平臺的微課近80門;其中《新任管理者的忐忑》、《善用非正式權力影響人》、《做詢問型領導,不做命令型領導》等課程廣受學員歡迎,為此還受到總部年會表彰及宜信月刊登載,而后帶領團隊運營的宜學堂”潛龍人才培養線上學習”項目還獲得總公司階段成果第一名的榮譽表彰。 2018-2019年部分授課案例: 興業銀行總行信用卡中心《產能飛躍案例萃取工作坊》1期 上海農村商業銀行《企業經驗萃取與案例開發》4期 上海浦東發展銀行《企業經驗萃取與案例開發》2期 上海浦東發展銀行《內訓師項目-對公客戶經理盡職調查課程開發與授課技巧訓練》2期 上海浦東發展銀行《內訓師項目-金融機構盡職調查課程開發與授課技巧訓練》2期 咪咕視訊科技有限公司《星火計劃內訓師認證項目-技術部門課程開發與授課技巧訓練》2期 咪咕視訊科技有限公司《5G課程開發與授課技巧訓練工作坊》2期 太平洋保險上海分公司《T動力財精投資內訓師培訓工作坊》2期 建信人壽保險有限公司《躍龍計劃-中支負責人課程開發與授課技巧訓練》3期 南陽農村商業銀行《師課合一內訓師項目-課程開發與授課技巧訓練》2期 國網安徽省電力公司《匯報型PPT設計技能提升》1期 綠地合肥城際空間站《高鐵城際空間站營銷提升-行動學習工作坊》1期 WFA國際促動師協會線上直播課程《促動技術助力企業最佳實踐案例萃取》1期 軟通動力合肥樂業空間《搞定工作匯報—匯報型PPT提升訓練》2期 中國管理科學研究院安徽辦事處《搞定工作匯報—匯報型PPT提升訓練》1期 宜信普惠合肥分公司《搞定工作匯報—匯報型PPT提升訓練》2期 宜信普惠合肥分公司《中層干部管理技能提升-行動學習工作坊》2期...
15年國內股份制銀行從業經驗 10年銀行企業培訓實戰經驗 8年省級農商行高級培訓講師 13家銀行長期合作經驗 國際注冊企業培訓師 山東省農信系統省級優秀內訓師 曾任:薛城聯社二級支行 信貸/綜合柜員 曾任:薛城聯社機關 勞資員/綜合副經理 曾任:恒泰農村合作銀行 合規部副經理 曾任:棗莊農商行薛城行 業務部經理 擅長領域:服務投訴處理、規范化服務營銷、社區營銷方案設計……. 13年銀行管理實戰經驗,10多家銀行合作經歷,近150家銀行網點輔導咨詢:棗莊農商行(84個網點)、滕州農商行(58個網點)、東平農村合作銀行(17個網點)、肥城農商行(11個網點)、巨野農商行(11個網點)濰坊農商行(7個網點)、濟南農商行(4個網點)….. 老師有著11年銀行網點服務培訓經驗,曾為山東省農村信用聯社、河南省農村信用聯社、山東神威房地產公司、濟南世紀高科產業孵化園等多家公司提供規范化服務提升、廳堂管理、大堂經理規范化服務能力提升、網點服務能力提升、網格化營銷輔導等服務,獲得企業內部高層領導的高度贊許,課程好評率達95%。 ■ 2005-2009年,初步進入銀行時就職于薛城聯社二級支行,從基層柜員做起,優秀的服務工作表現和零差錯的工作效率,得到了內部領導的稱贊和栽培,僅用了短短10個月便轉為了正式員工,并調任到了薛城聯社機關從事支行行長、員工考核及檔案管理等工作,并于2006年起擔任團支部書記,組織培訓、年會、活動策劃每月15余場次,期間培訓學員人次達10余萬人次。 ■ 2009-2014年,擔任恒泰農村合作銀行合規部副經理兼內訓師,負責處理近上千單服務投訴處理,使得客戶滿意率達97%,并且保持了5年工作期間零二次投訴率的記錄,并為銀行提供了年均150余次的《規避沖突0沖突》、《銀行客戶抱怨與投訴技巧》的課程培訓,提升了客服人員的服務投訴處理能力水平,降低了行內的投訴處理率,受到了市一級領導的高度贊揚。 ■ 2014-2018年,擔任棗莊農商行薛城行業務部經理兼內訓師,負責行內的營銷外拓活動和網格化營銷的落地輔導,從中整理出一本落地性強的營銷流程話術《營銷活動集錦》,成為行內的范本廣受傳閱,并提升了網點營銷人員95%的促單率,也為銀行提供了年均200余次的《大堂經理崗位技能提升》、《銀行客戶抱怨與投訴技巧》、《新員工服務規范與職業素養》等課程,持續為銀行輸出職業化大堂經理、明星窗口柜員、內部服務培訓師等服務保障性人才。...
曾任國內大型連鎖集團HR總監及營銷副總等職務,有7年企業管理培訓和咨詢顧問的經驗,擅長團隊打造和營銷運營系統建立。實際中運用實效營銷管理模式帶領團隊,團隊得到了飛速的成長,不斷創造出卓越的成績。近幾年致力于提升企業組織實效管理和運營管理的研究工作,在企業經營管理、集團管控等方面有豐富的實戰經驗。...
禮儀課程是傅老師結合多年的在名姿學校培訓經歷,通過掌握現代社會交往和商務交往的禮儀規范和行為藝術,塑造優雅從容的個人職業形象和職場禮儀,增加企業的競爭優勢。 講師簡介: 中國培訓師聯盟 特約禮儀講師 職業心理測評與生涯規劃 高級顧問 廈門名姿美容美發學校 形象禮儀顧問 廈門赫尊魔鬼訓練學校 形象禮儀顧問 集美大學 特約培訓講師 禮儀課程是傅老師結合多年的在名姿學校培訓經歷,通過掌握現代社會交往和商務交往的禮儀規范和行為藝術,塑造優雅從容的個人職業形象和職場禮儀,增加企業的競爭優勢。 傅老師培訓風格注重藝術性、魅力性與實用性。課程聲色俱全、精彩生動,極富感染力與親和力;能以游戲調動情緒,以提問激發思考,以實戰加強訓練,輕松幽默,針對性強;同時注重學員的互動與共鳴,結合大量成功案例,在深入淺出的講解中完成授課。 培訓特色: 長期的培訓及咨詢經驗使傅老師逐漸形成:具有創新性的“教練式輔導、輔導式咨詢、咨詢式培訓”一體化模式。圍繞培訓需求,因材施教,強調實效性。 有效形成 “理論知識 +講師示范 + 視頻教學+案例分析 + 情景演練 + 游戲互動+行動建議”的獨特幽默風趣的授課模式。 ★ 通過訓練——規范服務行為; ★ 通過視頻——細化服務尺度 ★ 通過案例——破解服務難題。 ★ 通過故事——引發深層思考;...
王伯瀚老師具有一名優秀培訓師的天生潛質,2005年因家母重病而與醫療結緣, 深刻感悟醫療在社會體系中地位之重要;深切體會病患及家屬對優質醫療的渴求;深度理解醫務人員工作的艱辛及惡劣的社會環境所帶來的壓力,也清晰的發現完善的醫院管理流程、良好的執行力、優質的醫療服務在和諧醫患關系建立中的決定性作用,本著一份赤子之心轉而投身醫療衛生行業從事醫務人員成長教育工作。 他致力于改善中國醫療衛生行業現狀,并為之奮斗終身.經歷了全國500多家醫院的歷練與沉淀,王伯瀚老師深知,醫院是復雜的世界,如何盤活醫院現有資源,特別是“人”的資源,才是醫院持續發展的關鍵所在。而培訓又是其唯一的捷徑,因此,王老師通過9年時間,通過對上千位醫院各個層面代表的深度訪談,無數患者的暗訪,總結出了一系列切實可行,行之有效的觀點及方法,以進而真正促使醫務工作者積極性的系列課程。有利于醫院的良性發展,讓院長經營方向更加清晰明確,副職班子明確責任,獨擋一面。中層重新定位,承上啟下,全院充滿正能量。...