不限 銷售技巧 市場(chǎng)營(yíng)銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購(gòu)管理 財(cái)務(wù)法律 倉(cāng)儲(chǔ)物流 項(xiàng)目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢(shì) 資本運(yùn)營(yíng) 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國(guó)學(xué)心理 其他
不限 辦公技能 商務(wù)禮儀 職場(chǎng)習(xí)慣 思維工具 陽(yáng)光心態(tài) 職業(yè)修養(yǎng) 職業(yè)化 溝通技巧 情緒管理 壓力管理 演講口才 人際關(guān)系
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬(wàn)元以下 1-2萬(wàn)元 2-3萬(wàn)元 3-5萬(wàn)元 5萬(wàn)元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
國(guó)際績(jī)效改進(jìn)認(rèn)證、國(guó)際咨詢師認(rèn)證 國(guó)際ITIL認(rèn)證、國(guó)際職業(yè)資格CFC認(rèn)證 高級(jí)引導(dǎo)師、案例撰寫師 西門子Sales PRO認(rèn)證 日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練TWI認(rèn)證 曾任:日本NEC筆記本電腦中國(guó)區(qū)總代 丨銷售經(jīng)理 曾任:美國(guó)微軟企業(yè)護(hù)航服務(wù)中心丨大客戶經(jīng)理 曾任:美國(guó)歐特克中國(guó)有限公司丨華南區(qū)市場(chǎng)主管 曾任:西門子軟件服務(wù)商丨銷售部經(jīng)理 曾任:廣州中睿科技丨副總經(jīng)理 Helen老師18年來(lái)一直專注于銷售管理與人才培養(yǎng)方向,從一線銷售人員到高管崗位,積累了大量的銷售實(shí)戰(zhàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),曾多次獲得全公司優(yōu)秀銷售獎(jiǎng)勵(lì)。個(gè)人銷售業(yè)績(jī)連續(xù)6個(gè)月排名全公司第一,被譽(yù)為“銷售女神”,獲得日本NEC 頒發(fā)的“最佳銷售獎(jiǎng)”稱號(hào)。曾在微軟企業(yè)護(hù)航服務(wù)中心、美國(guó)歐特克、西門子軟件服務(wù)商、廣州中睿任職,負(fù)責(zé)大客戶銷售、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理等工作,歷任高級(jí)顧問(wèn)、銷售總監(jiān)及合伙人等職位,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)三年業(yè)績(jī)12倍增長(zhǎng),其中在美國(guó)歐特克中國(guó)有限公司任職期間,協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)每年銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)40%以上,得到公司高管的高度贊賞,Helen老師多年來(lái)致力于幫助企業(yè)解決營(yíng)銷問(wèn)題,提高銷售營(yíng)銷技能,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)收入與利潤(rùn)增長(zhǎng),幫助客戶實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)品到銷售高價(jià)值解決方案的轉(zhuǎn)型。 曾輔導(dǎo)的項(xiàng)目: ● 曾輔導(dǎo)奧曼克中國(guó)廣州銷售團(tuán)隊(duì),通過(guò)制定銷售漏斗,優(yōu)化銷售流程以及提升大客戶銷售能力,與過(guò)往同期相比業(yè)績(jī)提升了100%,業(yè)績(jī)的迅速增長(zhǎng),引起了美國(guó)總部的高度重視。 ● 曾輔導(dǎo)過(guò)創(chuàng)湖科技,培養(yǎng)優(yōu)秀銷售人才與銷售團(tuán)隊(duì),為該企業(yè)由產(chǎn)品型銷售到解決方案銷售轉(zhuǎn)型帶動(dòng)銷售業(yè)績(jī)120%的增長(zhǎng)。 ● 曾輔導(dǎo)禧匯置業(yè)銷售團(tuán)隊(duì),改變了原先被動(dòng)等待客戶到銷售團(tuán)隊(duì)能非常積極主動(dòng)出擊,并通過(guò)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng),找到了以往都不曾想到及用到的拓客方法,讓十幾個(gè)門店的業(yè)績(jī)提升了60%...
國(guó)家人社部企業(yè)培訓(xùn)師 廣東工業(yè)大學(xué)職業(yè)導(dǎo)師 Video Arts系列課程講師 UGC微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)導(dǎo)師 CTMC認(rèn)證案例撰寫師/引導(dǎo)師 曾任:紅牛集團(tuán)(500強(qiáng)世界功能飲料NO.1) 高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理 曾任:香江集團(tuán)(中國(guó)100強(qiáng)) 培訓(xùn)經(jīng)理 曾任:珠江啤酒集團(tuán)(中國(guó)輕工業(yè)100強(qiáng)) 人力資源主管 曾任:CH國(guó)際物流集團(tuán)(國(guó)際貨運(yùn)領(lǐng)頭羊) 培訓(xùn)學(xué)院院長(zhǎng) 擅長(zhǎng):企業(yè)培訓(xùn)師選用育留體系建設(shè)、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系搭建、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)打造與滾動(dòng)化發(fā)展體系、學(xué)習(xí)路徑圖與行動(dòng)學(xué)習(xí)踐行者、內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開(kāi)發(fā)專家。 郭老師擁有15年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和人力資源管理經(jīng)驗(yàn),曾在珠江啤酒集團(tuán)、香江集團(tuán)、嶺南集團(tuán)、紅牛集團(tuán)等多家上市公司任職,任職期間擬定和完善了的培訓(xùn)管理制度、內(nèi)訓(xùn)師管理制度、課程開(kāi)發(fā)管理制度、E-learning管理制度等,并通過(guò)組織實(shí)施內(nèi)部兼職講師培訓(xùn)、試講、認(rèn)證、聘用管理等完善了講師資源體系和課程庫(kù)體系,總計(jì)培訓(xùn)多達(dá)300場(chǎng)次,培養(yǎng)優(yōu)秀TTT講師500多位,從而更好推動(dòng)企業(yè)從培訓(xùn)體系到人才培養(yǎng)體系的升級(jí)與發(fā)展。 部分工作經(jīng)驗(yàn): 1. CH國(guó)際物流集團(tuán) 在某國(guó)際物流集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院擔(dān)任培訓(xùn)學(xué)院院長(zhǎng),主要負(fù)責(zé)組織架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)體系、講師體系、課程體系、人才培養(yǎng)體系等等,作為集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院負(fù)責(zé)人,發(fā)起和主導(dǎo)新員工系統(tǒng)整合項(xiàng)目及內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)培養(yǎng),通過(guò)“四期聯(lián)動(dòng)”、“導(dǎo)師+團(tuán)建融入”、“關(guān)卡考核”等方式,為企業(yè)打造出一支優(yōu)秀的講師團(tuán)隊(duì)。 2. 紅牛集團(tuán) 在紅牛集團(tuán)工作期間,作為績(jī)效與培訓(xùn)總負(fù)責(zé)人,主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)體系建設(shè)與完善制度建設(shè)、月度培訓(xùn)管控、內(nèi)訓(xùn)師與課程體系搭建、人才盤點(diǎn)等,作為集團(tuán)內(nèi)主講老師,主講《微乎其“威”---微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》《TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》等課程,并帶出了100多位內(nèi)訓(xùn)師,他們將成為集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)部培訓(xùn)的中堅(jiān)力量! 3.珠江啤酒集團(tuán) 廣州珠江啤酒股份集團(tuán)擔(dān)任培訓(xùn)主管,其中負(fù)責(zé)珠江啤酒的ELN項(xiàng)目,通過(guò)項(xiàng)目前期的背景分析、業(yè)務(wù)需求和課程需求選定供應(yīng)商,引入企業(yè)之后,采取了“試運(yùn)營(yíng)、獎(jiǎng)懲機(jī)制、行動(dòng)學(xué)習(xí)、微課大賽”等方式,學(xué)習(xí)參與度100%,學(xué)習(xí)通過(guò)率90%以上,被評(píng)為供應(yīng)商內(nèi)部標(biāo)桿。...
10年銀行培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 國(guó)家理財(cái)規(guī)劃師 中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)評(píng)審專家 曾獲金牌理財(cái)規(guī)劃師第一名 現(xiàn)任:某農(nóng)商銀行客服中心 高級(jí)經(jīng)理 歷任:某農(nóng)商銀行柜員、理財(cái)經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師、總行客服中心經(jīng)理 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銀行廳堂營(yíng)銷、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、投訴處理、服務(wù)禮儀等課程 高老師從07年開(kāi)始在銀行從事培訓(xùn)工作,從一線柜員到網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)管理、高級(jí)客戶經(jīng)理這10年期間,主要負(fù)責(zé)農(nóng)商行總行及分行服務(wù)與營(yíng)銷等系列課程培訓(xùn),至今已培訓(xùn)銀行員工7000多人次。曾為銀行打造零售條線內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍近100人、打造服務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍近142人,經(jīng)手網(wǎng)點(diǎn)打造出100多家千佳網(wǎng)點(diǎn)、四星網(wǎng)點(diǎn)、三星網(wǎng)點(diǎn)。 對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略的落地有深入研究,長(zhǎng)期與廣東省農(nóng)商行、湖南省農(nóng)商行、湖南省信用社、山東省信用等銀行系統(tǒng)產(chǎn)生課程鏈接,近年保持60多天/年的課程講授, “實(shí)戰(zhàn)”+“專業(yè)”的授課風(fēng)格與內(nèi)容,采用深入淺出授課方式,深受好評(píng)。 實(shí)戰(zhàn)案例: ★ 曾為農(nóng)商銀行總行進(jìn)行“服務(wù)營(yíng)銷”、“網(wǎng)點(diǎn)智能建設(shè)”、“客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷”課程培訓(xùn),按照同業(yè)先進(jìn)銀行智能銀行的建設(shè)經(jīng)驗(yàn),及總行的實(shí)際情況,切實(shí)做到為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)流程體驗(yàn),節(jié)約網(wǎng)點(diǎn)各方面的建設(shè)水平,提升網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷水平,力求利益最大化。項(xiàng)目從人到點(diǎn)發(fā)生了質(zhì)的改變,優(yōu)化程度達(dá)到了98%,并且被嘉獎(jiǎng)為總行“優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師”。 ★ 曾為湖南農(nóng)商銀行進(jìn)行《銀行員工服務(wù)禮儀與服務(wù)規(guī)范》課程的培訓(xùn),為柜員、大堂經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理開(kāi)發(fā)定制標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的課程培訓(xùn),課程當(dāng)中被銀行負(fù)責(zé)人返聘區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)5期課程培訓(xùn),3年多的時(shí)間陸續(xù)為湖南農(nóng)商銀行系統(tǒng)在服務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域授課80余天。 ★ 主持農(nóng)商行總行服務(wù)營(yíng)銷導(dǎo)入項(xiàng)目,開(kāi)發(fā)多個(gè)針對(duì)性地網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷類課程,其中包括: ① 針對(duì)客戶經(jīng)理外訪與接觸客戶中遇到的問(wèn)題,開(kāi)發(fā)《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合能力提升》提高客戶經(jīng)理外拓營(yíng)銷服務(wù)能力,授課80天; ② 針對(duì)銀行層級(jí)員工不同的工作職責(zé),細(xì)化《銀行員工服務(wù)禮儀與服務(wù)規(guī)范》定制為柜員、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理開(kāi)發(fā)個(gè)性標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)課程,授課150天,學(xué)員6000余人; ③ 針對(duì)廳堂獲客難的問(wèn)題,開(kāi)發(fā)《廳堂客戶識(shí)別與服務(wù)營(yíng)銷技巧》課程,授課60天; ④ 針對(duì)存量客戶激活,開(kāi)發(fā)《理財(cái)經(jīng)理產(chǎn)品營(yíng)銷技巧與客戶關(guān)系維護(hù)》并同時(shí)承擔(dān)每年新員工掛失、開(kāi)卡、活期賬戶、中間業(yè)務(wù)等服務(wù)與營(yíng)銷流程技巧提升的授課,培訓(xùn)人數(shù)2000人次,時(shí)間持續(xù)一年。 ★ 曾為蘇州建行培訓(xùn)《廳堂客戶識(shí)別與服務(wù)營(yíng)銷技巧》課程,以大堂經(jīng)理為中心的培訓(xùn)模式,課程培訓(xùn)堅(jiān)持以客戶為中心,圍繞客戶需求,堅(jiān)持聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,交叉營(yíng)銷,為客戶提供一站式服務(wù)。課程成效得到銀行的認(rèn)可,課間就被返聘4期,共8天課程。 ★ 被推薦到湖南婁底農(nóng)商銀行進(jìn)行《讓投訴歸零——客戶投訴處理技巧》課程培訓(xùn)的救場(chǎng),課程內(nèi)容從個(gè)人形象、預(yù)防客戶投訴、分析客戶投訴到如何解決客戶投訴層層遞進(jìn),結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)作為案例,學(xué)員受益匪淺,并且后期追蹤課程效果落地且可視化,同月返聘了2期課程。 ……...
? 職業(yè)化人才培訓(xùn)專家、高級(jí)禮儀服務(wù)培訓(xùn)師 ?高級(jí)營(yíng)銷服務(wù)專家 ?擔(dān)任地方企業(yè)管理咨詢顧問(wèn) ?多家電力、銀行培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核心講師 ?多家企業(yè)長(zhǎng)期合作活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)舞臺(tái)支持人 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) : 陳老師有近十年培訓(xùn)規(guī)劃及服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)歷,曾主持及參與數(shù)百家企業(yè)的培訓(xùn)及輔導(dǎo)項(xiàng)目,與團(tuán)隊(duì)一起幫助數(shù)百家企業(yè)建立了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)流程,培訓(xùn)數(shù)萬(wàn)名員工。同時(shí)還獲得國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師資格,長(zhǎng)期致力于銀行金融、電力、酒店等行業(yè)的管理咨詢、服務(wù)營(yíng)銷、禮儀、職業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、健康養(yǎng)生管理等課程開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)及輔導(dǎo)工作。...
英國(guó)CMB國(guó)際色彩形象顧問(wèn)講師 華夏禮友會(huì)全球禮儀事業(yè)聯(lián)盟合伙人 ISE國(guó)際服務(wù)效能提升培訓(xùn)中心高級(jí)督導(dǎo)師 華夏盛德禮學(xué)書院全國(guó)公益巡講講師團(tuán)成員 人力資源社會(huì)保障部國(guó)家人才網(wǎng)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 IPA國(guó)際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師專家委員會(huì)委員/認(rèn)證中心導(dǎo)師 現(xiàn)任:康橋色彩形象美儀 | 創(chuàng)始人 曾任:聯(lián)華國(guó)際集團(tuán) | 客戶經(jīng)理/營(yíng)銷策劃 曾任:帝豪花園酒店 | 高級(jí)銷售經(jīng)理/市場(chǎng)銷售部經(jīng)理 曾任:智高寶國(guó)際貿(mào)易(香港)有限公司 | 董事長(zhǎng)助理/市場(chǎng)部經(jīng)理 孫老師擁有十二年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn),具備了豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)落地的商業(yè)禮儀經(jīng)驗(yàn)。從業(yè)期間老師一直專注于系統(tǒng)的禮儀、形象、禮學(xué)等禮儀相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),曾接受過(guò)系統(tǒng)的色彩形象、職業(yè)禮儀、公共關(guān)系等專業(yè)化訓(xùn)練與研習(xí),并取得了可觀性的證書成果。 孫老師用優(yōu)雅的臺(tái)風(fēng),親和的感染力,完美地將色彩形象、中國(guó)傳統(tǒng)文化與禮儀相融合。秉承著“嚴(yán)細(xì)練變 ”的授課理念,將禮學(xué)思想與專業(yè)知識(shí)踐行到禮儀課堂,將多年職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)化、案例萃取,結(jié)合各行業(yè)特色呈現(xiàn)到培訓(xùn)中,使眾學(xué)員內(nèi)外兼顧,實(shí)現(xiàn)由內(nèi)而外的整體蛻變。累計(jì)授課近200場(chǎng),學(xué)員6000人,每次課程后,都能夠與客戶產(chǎn)生長(zhǎng)期合作,獲得了良好的口碑...
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