不限 銷售技巧 市場(chǎng)營(yíng)銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購(gòu)管理 財(cái)務(wù)法律 倉(cāng)儲(chǔ)物流 項(xiàng)目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢(shì) 資本運(yùn)營(yíng) 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國(guó)學(xué)心理 其他
不限 辦公技能 商務(wù)禮儀 職場(chǎng)習(xí)慣 思維工具 陽(yáng)光心態(tài) 職業(yè)修養(yǎng) 職業(yè)化 溝通技巧 情緒管理 壓力管理 演講口才 人際關(guān)系
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬(wàn)元以下 1-2萬(wàn)元 2-3萬(wàn)元 3-5萬(wàn)元 5萬(wàn)元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
★達(dá)沃斯高峰論壇 禮儀培訓(xùn)師 ★大連文化禮儀研究會(huì) 會(huì)長(zhǎng) ★CCTV“挑戰(zhàn)主持人”全國(guó)16強(qiáng)選手 ★《結(jié)構(gòu)性思維》課程認(rèn)證講師 ★AIS國(guó)際形象管理師...
10年銀行管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 9年銀行企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 10多家銀行合作經(jīng)歷 山東財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA 中國(guó)農(nóng)村金融品牌價(jià)值榜評(píng)為“最美講師” 山東省省級(jí)“優(yōu)秀柜員” 曾任:山東某銀行 規(guī)范化服務(wù)管理崗負(fù)責(zé)人 曾任:濟(jì)南某銀行 綜合管理崗負(fù)責(zé)人 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銀行網(wǎng)點(diǎn)百佳、千佳、星級(jí)示范網(wǎng)點(diǎn)打造、廳堂服務(wù)營(yíng)銷/管理、溝通與投訴處理。 曾參與濰坊農(nóng)商行(28個(gè)網(wǎng)點(diǎn))、泰安農(nóng)商行(16個(gè)網(wǎng)點(diǎn))、濟(jì)南農(nóng)商行(18個(gè)網(wǎng)點(diǎn))、濟(jì)寧農(nóng)商行(3個(gè)網(wǎng)點(diǎn))、齊商銀行(2個(gè)網(wǎng)點(diǎn))等近70多家銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)與咨詢,讓銀行網(wǎng)點(diǎn)更加規(guī)范化,系統(tǒng)化。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn): 2015-2018年 濟(jì)南某銀行 綜合管理崗負(fù)責(zé)人 老師從實(shí)踐再次走向管理,曾參與全國(guó)“百佳”示范網(wǎng)點(diǎn)驗(yàn)收工作,積累并提升了更多網(wǎng)點(diǎn)打造經(jīng)驗(yàn),其中2016年帶領(lǐng)濟(jì)南農(nóng)商行營(yíng)業(yè)部成功創(chuàng)建全國(guó)“千佳”示范網(wǎng)點(diǎn),在全省系統(tǒng)樹立標(biāo)桿,積累了豐富的創(chuàng)建全流程經(jīng)驗(yàn),并在這9年授課和網(wǎng)點(diǎn)打造經(jīng)驗(yàn)中,先后為齊商銀行、濱州農(nóng)商行、泰安農(nóng)商行等多家講授《銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理》、《銀行服務(wù)流程》、《大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀與營(yíng)銷》等課程,共計(jì)輪訓(xùn)48期,共累計(jì)參訓(xùn)人員2000人左右。 2012-2015年 濟(jì)南某銀行 規(guī)范化服務(wù)金牌講師 老師堅(jiān)持“理論+實(shí)踐”的最佳提升模式,主動(dòng)申請(qǐng)到具體網(wǎng)點(diǎn)從事工作,從網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人群、業(yè)務(wù)種類和人員崗位等方面研究不同的客戶群體,并提供差異化服務(wù)、產(chǎn)品配備和不同崗位營(yíng)銷話術(shù),并先后前往濟(jì)南、青島、廈門、海口等多地的工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、興業(yè)銀行等百佳示范網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí),設(shè)計(jì)并優(yōu)化了《銀行網(wǎng)點(diǎn)廳堂管理》、《銀行有效溝通與投訴處理》、《銀行網(wǎng)點(diǎn)廳堂營(yíng)銷》等課程培訓(xùn),共計(jì)輪訓(xùn)18期,并獲得了省級(jí)“優(yōu)秀柜員”的稱號(hào)。 2009-2011年 山東某銀行 規(guī)范化服務(wù)管理崗負(fù)責(zé)人 01-作為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)導(dǎo)入項(xiàng)目組織者和講師,曾參與濟(jì)南、濟(jì)寧、濰坊等地農(nóng)商行的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)導(dǎo)入工作,主講《廳堂主動(dòng)營(yíng)銷》、《現(xiàn)場(chǎng)管理》、《有效溝通與投訴處理》、《銀行服務(wù)禮儀》等課程,累計(jì)課程導(dǎo)入49個(gè)網(wǎng)點(diǎn),參訓(xùn)人數(shù)500人左右。 02-作為內(nèi)訓(xùn)師,曾前往泰安農(nóng)商行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)導(dǎo)入,主講為期5天的《銀行服務(wù)禮儀》課程,累計(jì)課程導(dǎo)入16個(gè)網(wǎng)點(diǎn),參訓(xùn)人數(shù)共計(jì)200人左右。網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境和人員較之前有了很大的提升和改善,獲得該農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。...
25年大型國(guó)有銀行工作經(jīng)歷 7年銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 農(nóng)業(yè)銀行總行級(jí)優(yōu)秀培訓(xùn)師 吉林省農(nóng)村信用聯(lián)社高級(jí)培訓(xùn)師 美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)ACI注冊(cè)國(guó)際高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 曾任:中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行長(zhǎng)春市某支行 大堂經(jīng)理 曾任:中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行長(zhǎng)春某支行 支行行長(zhǎng) 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:服務(wù)營(yíng)銷、投訴處理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、廳堂營(yíng)銷、零售轉(zhuǎn)型…… 修老師擁有25年大型國(guó)有銀行工作經(jīng)歷,對(duì)銀行服務(wù)營(yíng)銷有著深刻獨(dú)特的見解,擅長(zhǎng)銀行服務(wù)營(yíng)銷能力提升項(xiàng)目,先后為80余家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專項(xiàng)培訓(xùn),舉辦了20場(chǎng)近千人團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式培訓(xùn),在7年的管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)中,累計(jì)授課上百余場(chǎng)次,受訓(xùn)學(xué)員上萬(wàn)人次滿意度高達(dá)95%以上。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn): →任職農(nóng)行大堂經(jīng)理期間,負(fù)責(zé)客戶引導(dǎo)分流、客戶識(shí)別、客戶異議處理及產(chǎn)品營(yíng)銷工作,5年來積累了豐富的客戶識(shí)別及廳堂營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),期間被中銀協(xié)評(píng)為千佳大堂經(jīng)理,連續(xù)兩年?duì)I銷業(yè)績(jī)?yōu)槿械谝幻偨Y(jié)并研發(fā)了《廳堂營(yíng)銷》課程,為全轄農(nóng)行開發(fā)區(qū)支行、綠園支行、分行營(yíng)業(yè)部等17家支行大堂經(jīng)理及客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)和推廣。 →任職農(nóng)行支行行長(zhǎng)期間,負(fù)責(zé)支行全面運(yùn)營(yíng)管理工作,定期走訪找準(zhǔn)客戶需求,挖掘潛在客戶,三年間帶領(lǐng)全行員工打造出服務(wù)和業(yè)績(jī)雙第一的標(biāo)桿行,其次,牽頭負(fù)責(zé)全行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型工作,通過定制零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷考核方案、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)型考核方案等制度,駐點(diǎn)一對(duì)一輔導(dǎo)各支開展廳堂沙龍及營(yíng)銷活動(dòng)的策劃,僅6個(gè)月時(shí)間,15家支行個(gè)人存款同比去年增長(zhǎng)33%。 →任職農(nóng)村信用聯(lián)社高級(jí)培訓(xùn)師期間,負(fù)責(zé)信用聯(lián)社內(nèi)52家行社服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)、制定場(chǎng)景營(yíng)銷話術(shù)等工作,把全行現(xiàn)有20家農(nóng)村支行全部打造成為省級(jí)文明規(guī)范服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),其中一家被中銀協(xié)指定為千佳網(wǎng)點(diǎn),每年固定為吉林省內(nèi)20余家農(nóng)商行進(jìn)行《服務(wù)營(yíng)銷》課題輪訓(xùn),滿意度高達(dá)95%以上。...
一、創(chuàng)立職業(yè)素養(yǎng)提升工作室。高秋紅老師于 2013 年初著手創(chuàng)立職業(yè)素養(yǎng)提升工作室,工作室致力于提升中國(guó)企業(yè)管理者及員工綜合職業(yè)素養(yǎng),幫助企業(yè)和個(gè)人快 速成長(zhǎng),樹立企業(yè)良好品牌形象。工作室團(tuán)隊(duì)根據(jù)多年企業(yè)管理實(shí)踐與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),專注于職業(yè)素養(yǎng)領(lǐng)域的課程開發(fā)與培訓(xùn)咨詢,根據(jù)不同企業(yè)不同崗位的個(gè)性化需求,為 企業(yè)及個(gè)人提供最優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)課程體系解決方案。 二、 “職業(yè)素養(yǎng)”系列課程開發(fā)與培訓(xùn)。該系列課程從職場(chǎng)定位、職場(chǎng)形象、 職 場(chǎng)心態(tài)、職場(chǎng)關(guān)系、職場(chǎng)高效、職場(chǎng)解壓、職場(chǎng)寶典、職場(chǎng)精英、職場(chǎng)團(tuán)隊(duì)、職場(chǎng)修 煉十個(gè)維度出發(fā),并將培訓(xùn)對(duì)象細(xì)分為高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人、中層管理者、營(yíng)銷人員、服務(wù)人員、柜臺(tái)員工、文秘行政人員、新員工及全員等,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況提升企業(yè)管 理者及員工勝任力,加強(qiáng)職業(yè)化素質(zhì)與客戶服務(wù)意識(shí),從而打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。該系列課程為階梯式漸進(jìn)培訓(xùn)課程,頗受企業(yè)歡迎、員工追崇。《職場(chǎng)人士十項(xiàng)修煉》系列叢書正在編寫策劃中。 擁有八年培訓(xùn)管理及授課實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),在企業(yè)通用管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源開發(fā) 與團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和積累,熟悉金融、快速消費(fèi)品、大型商超、保險(xiǎn)、 地產(chǎn)、物流等行業(yè) 職業(yè)素養(yǎng)提升工作室創(chuàng)始人 國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師 中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)首席講師 中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派百?gòu)?qiáng)優(yōu)秀講師 中關(guān)村海淀大講堂簽約講師 八年企業(yè)培訓(xùn)管理及授課經(jīng)驗(yàn) 曾任大北農(nóng)集團(tuán)、克拉斯集團(tuán)等內(nèi)部講師 “職業(yè)素養(yǎng)”系列課程開發(fā)與傳播者 中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)碩士...
中國(guó)高端連鎖培訓(xùn)導(dǎo)師 國(guó)際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師 高級(jí)營(yíng)銷師 全球500強(qiáng)華人講師 企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建咨詢顧問 中國(guó)地質(zhì)大學(xué)珠寶學(xué)院珠寶鑒定師 從事企業(yè)培訓(xùn)及管理工作近十年,具有豐富的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn),專注于企業(yè)員工培訓(xùn)的研究,是國(guó)內(nèi)多家優(yōu)秀的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特約合作講師。 曾受邀于浙大管院、浙江財(cái)經(jīng)、浙江商職院等多所高等院校,開辦職業(yè)講座,參訓(xùn)學(xué)員、學(xué)生千人以上,被各合作高校聘為重點(diǎn)講師。同時(shí)積累、整合了大量的高校教育資源,服務(wù)于企業(yè)員工教育培訓(xùn)事業(yè)。...
長(zhǎng)期從事人力資源規(guī)劃、人員招聘與選拔、員工培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效考核與評(píng)價(jià)、薪酬管理等工作,二十余年基層、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位人力資源管理、培訓(xùn)管理及實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉用人單位對(duì)員工綜合素質(zhì)的具體要求和管理模式,洞察員工職場(chǎng)表現(xiàn)及心態(tài),深入研究各類問題成因與解決方案。擅長(zhǎng)結(jié)合實(shí)際對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)。啟發(fā)員工從自身角度出發(fā),深刻認(rèn)識(shí)工作效能低下、成長(zhǎng)發(fā)展速度緩慢的癥節(jié)所在,為員工調(diào)整習(xí)慣認(rèn)知、完善自身素質(zhì)、加強(qiáng)自我管理,提高工作效能提供有效解決辦法。 秦晶老師曾在北京、天津、河北、陜西、西藏、吉林等多地為諸多機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位員工、高校就業(yè)指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員、學(xué)生等提供培訓(xùn),獲得高度認(rèn)可且反響強(qiáng)烈。 人力資源管理方向高級(jí)經(jīng)濟(jì)師, 中關(guān)村騰飛大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)研究會(huì)特聘專家委員。 長(zhǎng)期從事人力資源規(guī)劃、人員招聘與選拔、員工培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效考核與評(píng)價(jià)、薪酬管理等工作,二十余年基層、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位人力資源管理、培訓(xùn)管理及實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉用人單位對(duì)員工綜合素質(zhì)的具體要求和管理模式,洞察員工職場(chǎng)表現(xiàn)及心態(tài),深入研究各類問題成因與解決方案。擅長(zhǎng)結(jié)合實(shí)際對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)。啟發(fā)員工從自身角度出發(fā),深刻認(rèn)識(shí)工作效能低下、成長(zhǎng)發(fā)展速度緩慢的癥節(jié)所在,為員工調(diào)整習(xí)慣認(rèn)知、完善自身素質(zhì)、加強(qiáng)自我管理,提高工作效能提供有效解決辦法。 秦晶老師曾在北京、天津、河北、陜西、西藏、吉林等多地為諸多機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位員工、高校就業(yè)指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員、學(xué)生等提供培訓(xùn),獲得高度認(rèn)可且反響強(qiáng)烈。 課程思路清晰開闊,內(nèi)容充實(shí)新穎,結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)高效、實(shí)戰(zhàn)適用、貼近實(shí)際。參訓(xùn)人員普遍認(rèn)為課程設(shè)計(jì)接地氣、有內(nèi)涵、可操作性強(qiáng),對(duì)自我調(diào)整與改變極具指導(dǎo)價(jià)值及說服力。...
人力資源管理碩士 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)管理博士 日本禮儀資格考試高級(jí)指導(dǎo)員 上海工程技術(shù)大學(xué)成教院特聘講師 杭州電視臺(tái)錢塘論壇特邀嘉賓 中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)簽約講師 名師學(xué)院誠(chéng)信講師 【擅長(zhǎng)行業(yè)與領(lǐng)域】: 善于挖掘人性之“善”面,從心態(tài)著手激勵(lì)學(xué)員,并舉一反三,使用大量案例讓學(xué)員真正能學(xué)到知識(shí)、并能正確運(yùn)用知識(shí)。授課風(fēng)格既清新自然,又不失激情,能結(jié)合時(shí)事要聞與社會(huì)熱點(diǎn),讓學(xué)員身臨其境。善于引導(dǎo)調(diào)動(dòng)學(xué)員,互動(dòng)性強(qiáng),學(xué)員滿意率達(dá)到90%以上。 李老師有近二十年的專項(xiàng)研究與企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),曾先后任職于學(xué)校及國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)歷任人力資源管理,企業(yè)禮儀督導(dǎo)主任、教育培訓(xùn)總監(jiān)、董事、副校長(zhǎng)等職,李老師一直致力于人力資源與禮儀培訓(xùn)的研究工作與培訓(xùn)工作。...
教育學(xué)碩士,浙江工業(yè)大學(xué),副教授 中國(guó)體驗(yàn)式培訓(xùn)聯(lián)盟團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人之一 啟鼎教育科技有限公司主講培訓(xùn)師 浙江大學(xué)經(jīng)典工商總裁班體驗(yàn)培訓(xùn)特約培訓(xùn)師 清華大學(xué)EMP總裁研修班體驗(yàn)培訓(xùn)主講培訓(xùn)師 中國(guó)人民大學(xué)EMBA體驗(yàn)培訓(xùn)特約培訓(xùn)師 浙江翰森商學(xué)院講師團(tuán)高級(jí)講師 阿里巴巴《百年大計(jì)激情阿里》特約講師 2001年以來,一直從事企業(yè)管理咨詢和員工培訓(xùn)工作,資深體驗(yàn)式學(xué)習(xí)培訓(xùn)師,多家管理咨詢公司主講培訓(xùn)師。 【培訓(xùn)特點(diǎn)】: 1、互動(dòng)體驗(yàn)式培訓(xùn)特色。課程中間運(yùn)用了游戲體驗(yàn)、視頻學(xué)習(xí)、角色扮演、案例分析等多種互動(dòng)式教學(xué)方式,寓教于樂,讓學(xué)員感受到“培訓(xùn)不再是痛苦的折磨,而是心靈的新體驗(yàn)” 2、培訓(xùn)內(nèi)容分類、分層。課程根據(jù)授課學(xué)員的特點(diǎn),進(jìn)行課程內(nèi)容的調(diào)整,使其更有針對(duì)性,以使培訓(xùn)效果更加完美。培訓(xùn)師不能以一門課程針對(duì)所有的學(xué)員,所以根據(jù)不同層面的學(xué)員,采用不同的課程內(nèi)容、課程結(jié)構(gòu)、講解方式有針對(duì)的進(jìn)行培訓(xùn) 3、培訓(xùn)方式采用“受之以魚,不如授之以漁”。在培訓(xùn)的過程中,不但講解知識(shí)和案例,還將為學(xué)員講解解決問題的方法和工具。使學(xué)員在培訓(xùn)后,能夠用工具和方法解決工作中的實(shí)際問題,真正體現(xiàn)培訓(xùn)的價(jià)值。...
03年、06年度中國(guó)十大企業(yè)培訓(xùn)師 2005年度中國(guó)十大品牌策劃師 2006年度中國(guó)優(yōu)秀學(xué)習(xí)型培訓(xùn)師 中國(guó)著名實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷專家 10年度中國(guó)金牌講師 2013年中原十大營(yíng)銷人物 中國(guó)品牌管理研究院高級(jí)研究員 卡耐基管理商學(xué)院客座教授 中國(guó)國(guó)際職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班特聘培訓(xùn)師 中華講師網(wǎng)金牌講師 大河報(bào)大河食尚周刊顧問 楊老師在國(guó)內(nèi)30多家營(yíng)銷網(wǎng)站和媒體設(shè)有專欄,先后在《銷售與市場(chǎng)》、《中國(guó)品牌》、《廣告大觀》、《新營(yíng)銷》、《中國(guó)食品報(bào)》、《中外管理》等國(guó)內(nèi)專業(yè)刊物和網(wǎng)站發(fā)表論文100余篇,在應(yīng)邀演講600余場(chǎng)。 楊旭老師擁有19年銷售\營(yíng)銷管理與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),歷任業(yè)務(wù)員、經(jīng)理、總監(jiān)和總經(jīng)理,曾任天冠集團(tuán)谷風(fēng)酒業(yè)企劃經(jīng)理、江海集團(tuán)啤酒公司總裁助理及副總、伊賽牛肉集團(tuán)公司副總、卡耐基管理咨詢公司首席CEO;現(xiàn)任大睿智業(yè)傳播公司總經(jīng)理和多家企業(yè)品牌顧問。 楊老師始終強(qiáng)調(diào)“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用”原則,在品牌營(yíng)銷與創(chuàng)新、終端營(yíng)銷、弱勢(shì)品牌運(yùn)作、營(yíng)銷渠道管理、銷售營(yíng)銷人員實(shí)戰(zhàn)技能提升、團(tuán)隊(duì)打造等方面擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。...
高級(jí)客戶服務(wù)管理咨詢顧問 資深專業(yè)客戶服務(wù)指導(dǎo)師 STX集團(tuán)特約職業(yè)化講師 中國(guó)工信部2011年度新銳百?gòu)?qiáng)講師 遼寧培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng) 深圳企業(yè)培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)理事 中國(guó)培訓(xùn)雜志會(huì)員 世界500強(qiáng)企業(yè)新聞集團(tuán)“通用管理能力”培訓(xùn)認(rèn)證項(xiàng)目師資 中國(guó)工商銀行等多家金融系統(tǒng)客戶服務(wù)體系特約咨詢指導(dǎo)師及訓(xùn)練師 臺(tái)灣著名心理學(xué)專家張怡筠博士版權(quán)課程親傳弟子 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷: 曾任職餐飲管理企業(yè)總部人力資源管理與培訓(xùn)中心 赴日研修客戶服務(wù)體系、培訓(xùn)體系、知識(shí)管理體系建設(shè) 資深行業(yè)專業(yè)專家 為多家企業(yè)做客戶服務(wù)體系的建設(shè) 為多家咨詢顧問機(jī)構(gòu)客座培訓(xùn)講師 獲中國(guó)經(jīng)營(yíng)連鎖協(xié)會(huì)首批連鎖加盟企業(yè)特許總部培訓(xùn)經(jīng)理資格 ?十年職業(yè)生涯,經(jīng)歷服務(wù)、培訓(xùn)、培訓(xùn)管理、經(jīng)營(yíng)和培訓(xùn)實(shí)踐積累,持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),課程內(nèi)容深入淺出,實(shí)戰(zhàn)實(shí)用。 自2001年起,全國(guó)直接培訓(xùn)學(xué)員10萬(wàn)人,內(nèi)訓(xùn)中外資企業(yè)300多家。專業(yè)思維和課程體系,感性與理性相結(jié)合的風(fēng)格,多種培訓(xùn)形式引導(dǎo)啟發(fā)。問卷顯示,近百分百學(xué)員對(duì)培訓(xùn)師滿意。...
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