不限 銷售技巧 市場(chǎng)營(yíng)銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財(cái)務(wù)法律 倉儲(chǔ)物流 項(xiàng)目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢(shì) 資本運(yùn)營(yíng) 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國(guó)學(xué)心理 其他
不限 辦公技能 商務(wù)禮儀 職場(chǎng)習(xí)慣 思維工具 陽光心態(tài) 職業(yè)修養(yǎng) 職業(yè)化 溝通技巧 情緒管理 壓力管理 演講口才 人際關(guān)系
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
《昊天政經(jīng)塾》創(chuàng)始人；大數(shù)據(jù)營(yíng)銷專家； 遠(yuǎn)大空調(diào)-海爾空調(diào)副總裁； PERA GLOBAL 政府公關(guān)總監(jiān)； “實(shí)戰(zhàn)型專家，總裁級(jí)講師 ” 親手操盤2008北京奧運(yùn)中央政府職能部門以及北京市政府公關(guān)；（遠(yuǎn)大空調(diào)） 親手操盤中標(biāo)神七飛船KM6實(shí)驗(yàn)艙-自動(dòng)消防系統(tǒng)；（首安工業(yè)消防） 親手操盤軟件業(yè)外企四大行業(yè)國(guó)家級(jí)政府部門公關(guān)；（PERA GLOBAL） 親手搭建海爾集團(tuán)商用本部三級(jí)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)體系；（海爾集團(tuán)） 親手創(chuàng)造政企大客戶銷售新模式并蟬聯(lián)三年全國(guó)銷售總冠軍（中國(guó)財(cái)稅網(wǎng)）...
資深、權(quán)威的國(guó)際商務(wù)禮儀專家、外交部禮賓司禮儀顧問、博士生導(dǎo)師，中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任、禮儀與公共關(guān)系研究中心主任金正昆教授。 目前在人民大學(xué)為研究生、本科生及函授生開設(shè)《外交學(xué)理論與實(shí)務(wù)》《國(guó)際禮儀》《社交禮儀教程》《服務(wù)禮儀教程》《大學(xué)生禮儀》等課程。主要研究領(lǐng)域：外交學(xué)、禮儀學(xué)、傳播學(xué)等。金正昆老師是近年活躍在人際溝通與社交禮儀講臺(tái)上的風(fēng)云人物，不但受到人大學(xué)子擁戴，更經(jīng)常為大型企業(yè)及政府部門進(jìn)行禮儀及人際溝通技能的培訓(xùn)。金正昆老師曾多次在中央電視臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)、北京電視臺(tái)、北京人民廣播電臺(tái)等知名媒體的禮儀節(jié)目中擔(dān)任主持人或嘉賓。金正昆老師個(gè)人著作：《商務(wù)禮儀》、《服務(wù)禮儀》、《公關(guān)禮儀》、《社交禮儀》、《國(guó)際禮儀》、《政務(wù)禮儀》、《教師禮儀》《現(xiàn)代外交學(xué)概論》、《現(xiàn)代交際禮儀》等20余部....
8年金融行業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn) 5年百度培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn) PDP國(guó)際人力資源管理教練認(rèn)證 國(guó)家職業(yè)規(guī)劃師認(rèn)證 曾任：中英人壽培訓(xùn)部經(jīng)理 曾任：平安保險(xiǎn)公司大連分公司培訓(xùn)講師 曾任：百度學(xué)院人力資源部總監(jiān) 曾任：百度總部百度營(yíng)銷大學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)高級(jí)經(jīng)理 朱音老師2009年進(jìn)入國(guó)內(nèi)頂尖互聯(lián)網(wǎng)公司百度，任總部百度營(yíng)銷大學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)高級(jí)經(jīng)理，負(fù)責(zé)全國(guó)代理商業(yè)務(wù)培訓(xùn)，期間率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)了七門專門針對(duì)全國(guó)萬余名坐席客服人員溝通能力的《電商客服人員溝通訓(xùn)練》系列課程，在全國(guó)四十多個(gè)代理商公司的客服部門推廣后受到廣泛好評(píng)，坐席客服人員的溝通能力很大的提升，榮獲當(dāng)年度百度大獎(jiǎng)。后調(diào)往百度學(xué)院，負(fù)責(zé)百度總部人力資源戰(zhàn)略的制定、管理體系建設(shè)以及百度內(nèi)部員工各大人才項(xiàng)目的實(shí)施。百度董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏非常重視內(nèi)部員工的培養(yǎng)，因此對(duì)學(xué)院講師的任職要求非常嚴(yán)格，常親自為學(xué)員分享自己的管理經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任學(xué)院講師的也包括崔珊珊、俞軍等“大牛”， 而朱老師也是學(xué)院講師之一，其中，她所開發(fā)的溝通系列課程受李董的高度認(rèn)可，是一位有著豐富一線授課及課程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)人力資源培訓(xùn)規(guī)劃能力的全面講師，培訓(xùn)過的學(xué)員已逾萬名。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 平安保險(xiǎn)大連分公司擔(dān)任培訓(xùn)講師 負(fù)責(zé)全市一線業(yè)務(wù)人員對(duì)重大疾病和健康保險(xiǎn)的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，并長(zhǎng)期負(fù)責(zé)新人入職前三個(gè)月的新人育成專案，受訓(xùn)人員約五千名；在中英人壽總部培訓(xùn)部經(jīng)理，主導(dǎo)規(guī)劃和實(shí)施不同層級(jí)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)課程，合計(jì)五個(gè)層級(jí)的三十余門課程；并負(fù)責(zé)教材的設(shè)計(jì)和編排，合計(jì)五個(gè)層級(jí)的十二本教材，合計(jì)培養(yǎng)分子公司內(nèi)訓(xùn)師40余人，并在全國(guó)分公司巡回授課。 百度總部百度營(yíng)銷大學(xué)、百度學(xué)院分別擔(dān)任業(yè)務(wù)培訓(xùn)高級(jí)經(jīng)理、人力資源部總監(jiān) 負(fù)責(zé)全國(guó)客服人員溝通系列課程的設(shè)計(jì)開發(fā)，擔(dān)任公司總部銷售、運(yùn)營(yíng)、商品三大支柱體系和全國(guó)北上廣深東五家分公司的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，規(guī)劃和實(shí)施了提升大客戶銷售能力的“雷霆項(xiàng)目”、提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)效率的“擎天柱項(xiàng)目”、提升空降總經(jīng)理迅速進(jìn)入狀態(tài)的“優(yōu)才項(xiàng)目”、提升中層經(jīng)理人識(shí)人用人能力的“伯樂項(xiàng)目”等，其項(xiàng)目成果受總部高層領(lǐng)導(dǎo)嘉獎(jiǎng)。作為百度學(xué)院講師之一，所講授的《溝通就是生產(chǎn)力》是學(xué)院定期培訓(xùn)的課程。 部分精彩案例： 中國(guó)工商銀行廣州市分行：針對(duì)資產(chǎn)50萬以上的VIP客戶開展了“職場(chǎng)健康VIP商友會(huì)專場(chǎng)論壇講座”，朱音老師承擔(dān)了全部十二場(chǎng)的嘉賓講師，歷時(shí)三個(gè)月，覆蓋支行網(wǎng)點(diǎn)十家、受訓(xùn)人員逾百名，均獲得上佳反饋。 長(zhǎng)城保險(xiǎn)廣東分公司：針對(duì)省內(nèi)各分公司的內(nèi)訓(xùn)師技能嚴(yán)重不足的狀況開展了“內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)”專案，歷時(shí)兩個(gè)月，從授課表達(dá)到課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)，最后篩選出合格講師二十四名能夠即刻上崗，輸出范本課件四十余套(包括課程PPT、學(xué)員手冊(cè)、講師手冊(cè)、課中測(cè)試卷和答案、課后測(cè)試卷和答案等)。 浙商銀行總行：在旨在提升入職5-8年資深技術(shù)人員綜合能力的“千里馬項(xiàng)目”專案中，朱音老師負(fù)責(zé)其中“提升溝通能力”的部分，從性格傾向解讀溝通方式、臺(tái)前專業(yè)表達(dá)與呈現(xiàn)等方面進(jìn)行指導(dǎo)，項(xiàng)目結(jié)果：平均溝通能力的提升得到總行領(lǐng)導(dǎo)的肯定，學(xué)員反饋全部超過4.5分(滿分5分)。 例外服飾總部：針對(duì)中層管理人員進(jìn)行“邏輯表達(dá)與商務(wù)呈現(xiàn)”的一階段專項(xiàng)培訓(xùn)+課后案例跟蹤+實(shí)際呈現(xiàn)點(diǎn)評(píng)+二階段專項(xiàng)培訓(xùn)，歷時(shí)四個(gè)月，獲得總部領(lǐng)導(dǎo)的肯定，學(xué)員反饋全部超過9分(滿分10分)。...
服務(wù)禮儀專家 國(guó)際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師 江西郵政禮儀形象大使 上海戲劇學(xué)院整體造型師 中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)高級(jí)禮儀講師 電視臺(tái)主持人形象及著裝搭配指導(dǎo)專家 曾任：撫州郵電 大客戶中心主任 北京服裝學(xué)院《國(guó)際商務(wù)禮儀與國(guó)際著裝規(guī)范》課程教師 清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班、EMBA班及DBA班《商務(wù)禮儀與職場(chǎng)形象》講師 12年郵電在職管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：榮獲江西郵政全省技術(shù)標(biāo)兵。主要從事大客戶關(guān)系管理工作，是當(dāng)?shù)刈钅贻p的高管。在管理過程中，將自己曾做客戶服務(wù)的親身經(jīng)歷及對(duì)服務(wù)禮儀與服務(wù)營(yíng)銷的深刻理解，理論聯(lián)系實(shí)際，開發(fā)出一系列課程，展開培訓(xùn)工作，使受訓(xùn)學(xué)員在職業(yè)形象、行為規(guī)范、服務(wù)技巧等多方面的提升，大大提升郵電內(nèi)部員工的服務(wù)與營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)。 數(shù)百場(chǎng)授課經(jīng)驗(yàn)，受訓(xùn)學(xué)員上萬人。曾為數(shù)百家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者講授品位著裝、為企業(yè)員工培訓(xùn)商務(wù)禮儀與職場(chǎng)形象，并在電視臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)媒體為大眾指導(dǎo)商務(wù)禮儀及著裝搭配技巧，使得周老師可以滿足不同單位、個(gè)人對(duì)形象禮儀的個(gè)性化需求，至今仍作為安徽電視臺(tái)生活欄目全民形象顧問。 主要成果： 1、擔(dān)任撫州郵政儲(chǔ)蓄及6個(gè)縣市的《銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升項(xiàng)目》主講老師和主導(dǎo)顧問，負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)技能提升。為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理培訓(xùn)，到全員輪訓(xùn)，培訓(xùn)共計(jì)200多人。 2、擔(dān)任天津喜來登酒店“繽紛之誠(chéng)”項(xiàng)目主導(dǎo)顧問，主講《五星級(jí)服務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》課程，樹立酒店國(guó)際品牌形象及良好的社會(huì)形象，提高酒店品牌的認(rèn)知度。使酒店?duì)I業(yè)額同年增長(zhǎng)25%； 3、江西省農(nóng)信社“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程”項(xiàng)目主導(dǎo)顧問，成立服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)多個(gè)縣市營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工作的管理；按照規(guī)范服務(wù)的管理和提升服務(wù)能力的要求進(jìn)行全方位培訓(xùn)，連續(xù)為農(nóng)信社培訓(xùn)了1000多位員工。 4、擔(dān)任安利（中國(guó)）中國(guó)培訓(xùn)中心特聘職業(yè)形象及產(chǎn)品講師。 5、主導(dǎo)建設(shè)銀行的《標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)營(yíng)銷能力提升》項(xiàng)目，作為首席咨詢師，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)管理人員及崗位服務(wù)流程系列培訓(xùn)。完成揚(yáng)州、蘇州2個(gè)營(yíng)業(yè)部及網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，4家試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)的推廣，獲得客戶高度評(píng)價(jià)。...
資歷背景： 華英雄是誰？ 中國(guó)東方禮儀研究院院長(zhǎng) 全球華人十大禮儀培訓(xùn)師 華東師范大學(xué)教授 浙江大學(xué)特聘教授 著名管理心理學(xué)、行為心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)專家 中國(guó)女性培訓(xùn)品牌“很女人狠女人”創(chuàng)始人 上海“很女人”女子優(yōu)雅學(xué)堂校長(zhǎng) 2010年上海世博會(huì)溝通禮儀教練 2008北京奧運(yùn)會(huì)禮儀培訓(xùn)師 美國(guó)ACI國(guó)際模特大賽特邀評(píng)委 美國(guó)ACI首席禮儀認(rèn)證評(píng)審委員 阿里巴巴、網(wǎng)易云課堂視頻公開課特邀嘉賓 …… 著有《華英雄說禮儀》、《30天掌握一流談判口才》《30天掌握一流銷售口才》《30天掌握一流公關(guān)口才》、《汽車銷售快速成交50招》、《電話銷售快速成交50招》、《房產(chǎn)銷售快速成交50招》，六碟裝的DVD套裝《溝通的藝術(shù)》暢銷各大機(jī)場(chǎng)，2013上海書展熱銷，均由中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社出版。...
福建省禮儀協(xié)會(huì)理事 DISC認(rèn)證講師／測(cè)評(píng)師 廈門人才中心特約講師 中國(guó)女性形象工程特邀禮儀專家 廈門海峽導(dǎo)報(bào)《商務(wù)禮儀》專欄作者 16年知名跨國(guó)企業(yè)員工管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 廈門大學(xué)外文系英語專業(yè)學(xué)士（能雙語授課） 曾任：柯達(dá)(中國(guó))行政主任、采購經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)講師、總經(jīng)理秘書 曾任：林德(中國(guó))總裁辦公室主任、資深講師，獲“最佳講師”稱號(hào) 長(zhǎng)期擔(dān)任廈門人才中心、廈門大學(xué)、安踏集團(tuán)、中外運(yùn)集團(tuán)多家院校及企業(yè)特聘講師 王曉瓏?yán)蠋熢群缶吐氂诳逻_(dá)、林德等知名跨國(guó)公司，分別擔(dān)任總經(jīng)辦主任、亞太區(qū)總裁助理及內(nèi)訓(xùn)講師等職務(wù)，精通大型會(huì)議、活動(dòng)策劃及組織工作；掌握如何與政府、媒體及社會(huì)團(tuán)體保持良好互動(dòng)，熟悉行政管理制度和程序，熟悉保安、食堂、運(yùn)輸?shù)刃姓聞?wù)。王老師將15年資深的行政管理體驗(yàn)與高端商務(wù)實(shí)踐相融合，獨(dú)自開發(fā)《資深行政文秘綜合能力提升訓(xùn)練》、《客戶經(jīng)理職業(yè)形象與商務(wù)禮儀訓(xùn)練》等一系列課程，能單獨(dú)進(jìn)行英語授課，專注于職業(yè)素養(yǎng)、商務(wù)禮儀、會(huì)議管理、辦公室管理等方面培訓(xùn)，在外累計(jì)培訓(xùn)場(chǎng)次達(dá)150多場(chǎng)，課程滿意度高達(dá)95%以上，累計(jì)培訓(xùn)過4000余名企業(yè)員工。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 2000年—2006年，柯達(dá)(廈門)有限公司歷任行政主任、采購經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)講師、總經(jīng)理秘書 王老師通過參觀訪問、采訪、公開演講、信息發(fā)布、贊助及捐贈(zèng)等方式建立和保持公司與相關(guān)政府部門及社會(huì)團(tuán)體的良好關(guān)系，執(zhí)行“一、二廠合并”，充分利用現(xiàn)有設(shè)備資產(chǎn)，避免投資浪費(fèi),負(fù)責(zé)包裝材料的計(jì)劃和采購、尋找資產(chǎn)、零配件、設(shè)備和非生產(chǎn)性物料的供應(yīng)商并進(jìn)行談判和采購，執(zhí)行公司商品采購策略，與供應(yīng)商研究降低成本的機(jī)會(huì)，同時(shí)擔(dān)任SAP采購模塊升級(jí)的小組領(lǐng)導(dǎo),組織測(cè)試和相關(guān)培訓(xùn)。后調(diào)往總經(jīng)辦，負(fù)責(zé)“新產(chǎn)品注冊(cè)”等項(xiàng)目中的外事工作，組織和協(xié)調(diào)如開幕典禮,周年慶典、員工大會(huì)等大型公司活動(dòng)，并負(fù)責(zé)企業(yè)員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)并指導(dǎo)她們的職業(yè)素養(yǎng)能力培養(yǎng)與提升訓(xùn)練，提供新員工入職、物流采購、企業(yè)文化、群策群力、商務(wù)禮儀等培訓(xùn)。 2006年—2013年，林德(中國(guó))叉車有限公司任總裁辦公室主任／資深講師。 制定和規(guī)范企業(yè)行政管理制度和流程，同時(shí)協(xié)調(diào)總裁與股東、德國(guó)總部、廈門總部各部門、林德中國(guó)各大區(qū)、林德香港、林德新加坡以及與公司外部的聯(lián)絡(luò)，使企業(yè)與政府、媒體及社會(huì)團(tuán)體建立和保持良好的互動(dòng)及合作關(guān)系。策劃和組織廈門外商協(xié)會(huì)會(huì)員活動(dòng)，并擔(dān)任企業(yè)資深講師，為“企業(yè)文化復(fù)興和推進(jìn)”、“群策群力”等活動(dòng)提供培訓(xùn)和督導(dǎo)，同時(shí)負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃開展與實(shí)施，在職期間，為林德培訓(xùn)過2000余名新老員工，受企業(yè)高層贊賞，并獲得“最佳講師”稱號(hào)。同時(shí)兼職外部培訓(xùn)師，服務(wù)于廈門市人才中心及各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為企業(yè)提供培訓(xùn)、輔導(dǎo)和咨詢等服務(wù)。培訓(xùn)內(nèi)容有高級(jí)秘書助理技能訓(xùn)練營(yíng)、商務(wù)禮儀與職業(yè)形象、行政工作統(tǒng)籌管理、職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)、商務(wù)公文寫作、高效會(huì)議管理等，在外累計(jì)培訓(xùn)場(chǎng)次達(dá)150多場(chǎng)，深受學(xué)員好評(píng)。...
8年中國(guó)人壽培訓(xùn)工作經(jīng)歷 10年大學(xué)哲學(xué)導(dǎo)師任教經(jīng)歷 8年專業(yè)的銀行培訓(xùn)及銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)歷 《效能導(dǎo)師-讓知識(shí)轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)》五大創(chuàng)始人之一 主打銀行一線、服務(wù)營(yíng)銷系列課程，及銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)項(xiàng)目 曾主導(dǎo)甘肅省、湖北省、云南省、黑龍江等各省市農(nóng)村信用社近六十多個(gè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷一體化建設(shè)，對(duì)服務(wù)規(guī)范、營(yíng)銷體系、網(wǎng)點(diǎn)管理有較深的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。有效提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、柜員、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理的工作績(jī)效。 品牌課程《銀行支行長(zhǎng)綜合能力提升》受到多家銀行的高度評(píng)價(jià)及返聘，如：全國(guó)各大農(nóng)村信用社（青海格爾木農(nóng)村信用社輪訓(xùn)18期、湖南湘潭農(nóng)村信用社輪訓(xùn)16期、山東淄川農(nóng)村信用社輪訓(xùn)13期）、廣東珠海華潤(rùn)銀行輪訓(xùn)8期、瑞信村鎮(zhèn)銀行輪訓(xùn)9期，此課程到目前為止為銀行職業(yè)能力提升課程采購返聘率排名第一的品牌課程。 是中國(guó)各省市農(nóng)村信用社指定“銀行職業(yè)能力提升”導(dǎo)師，歷經(jīng)了近300場(chǎng)的專業(yè)銀行職業(yè)培訓(xùn)生涯，培養(yǎng)出200多位優(yōu)秀的大堂經(jīng)理、80余位支行長(zhǎng)，培訓(xùn)過的銀行學(xué)員達(dá)10000余人，學(xué)員滿意度達(dá)97%。 劉歡儀老師畢業(yè)于上海華東師范大學(xué)哲學(xué)研究生班，以其扎實(shí)的專業(yè)功底及培訓(xùn)專業(yè)能力，對(duì)中華禮儀文明的起源和發(fā)展有著深入的研究和學(xué)習(xí)，一直致力于一線銀行員工職業(yè)素養(yǎng)及基層管理者能力的研究與實(shí)踐，在銀行禮儀、服務(wù)禮儀、銷售禮儀、商務(wù)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)、管理心理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面擁有較深的造詣，并開發(fā)了《銀行營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)》、《銀行員工主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷技巧》、《支行長(zhǎng)服務(wù)管理及管理溝通技巧》等具有獨(dú)創(chuàng)性的銀行服務(wù)相關(guān)的系列課程。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 1987—1997年，在江西省東華理工大學(xué)(原華東地質(zhì)學(xué)院，地質(zhì)部屬重點(diǎn)大學(xué)，全日招生)任職政史系講師，擔(dān)任班主任，主要講授市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、商務(wù)禮儀、邏輯學(xué)、哲學(xué)等課程。重視師生之間的情感交流，與學(xué)生融為一體，支持學(xué)生活動(dòng)，愛護(hù)他們的積極性，讓所帶領(lǐng)的班級(jí)成為全校先進(jìn)班集體；相繼在各類學(xué)術(shù)雜志上發(fā)表多篇論文；帶領(lǐng)學(xué)校老師參與課程開發(fā)，并開發(fā)出多個(gè)適合大學(xué)生就業(yè)、提升綜合素質(zhì)的課程；以學(xué)生的身份鉆研教材，編寫公共關(guān)系學(xué)、邏輯學(xué)等多本教材；從93年開始，連續(xù)五年被評(píng)為優(yōu)秀講師、先進(jìn)工作者。 曾在中國(guó)人壽順德分公司（中國(guó)大陸最大的商業(yè)保險(xiǎn)公司、上市公司）任職培訓(xùn)部經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司內(nèi)勤人員、外勤人員、中層管理的分級(jí)各項(xiàng)培訓(xùn)，公司中、長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃的制定，大型公開的事業(yè)說明會(huì)、產(chǎn)品推廣會(huì)。在職天間，通過各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)，穩(wěn)步提升銷售主管的綜合素質(zhì)，團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍迅速擴(kuò)充，員工職業(yè)素養(yǎng)明顯提升；為公司制定并創(chuàng)建了一套完整的培訓(xùn)體系，編寫了新人培訓(xùn)及內(nèi)勤員工培訓(xùn)教材；03年非典天間策劃新產(chǎn)品推廣，二季度保費(fèi)收入上升30%。...
申文明，企業(yè)創(chuàng)新教練，職業(yè)培訓(xùn)師，六向模式的創(chuàng)立者(六向，是幫助我們有效發(fā)展的簡(jiǎn)化模式)，全國(guó)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)師，中國(guó)科學(xué)院“管理心理學(xué)”博士研究生。先后從事過教育研究及實(shí)踐、旅游、經(jīng)銷、廣告策劃、教育培訓(xùn)等工作，并分別擔(dān)任要職。 申文明老師專注于企業(yè)培訓(xùn)已有十幾年，迄今已服務(wù)培訓(xùn)過400多家企業(yè)。 高度注重現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，培訓(xùn)方式生動(dòng)活潑，有趣味性，善于互動(dòng)體驗(yàn)。能結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況有針對(duì)性的解決問題。企業(yè)、單位和個(gè)人接受培訓(xùn)后，受益良多，反饋贊譽(yù)有加。 核心課程《管理者六大創(chuàng)新技法》，會(huì)讓管理者獲得——領(lǐng)悟顛覆式創(chuàng)新真諦，初步了解管理者創(chuàng)新力塑造系統(tǒng)，學(xué)到最實(shí)用的創(chuàng)新技巧、方法、工具，以便破解難題;帶出一支習(xí)慣性創(chuàng)新的隊(duì)伍，突破重圍，創(chuàng)造佳績(jī);學(xué)會(huì)站在創(chuàng)新者的視野，看待企業(yè)未來發(fā)展;激發(fā)成員創(chuàng)新潛能，打造企業(yè)創(chuàng)新文化，讓企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。 申老師另一核心課程是《快速構(gòu)建企業(yè)文化系統(tǒng)》。作為六向模式的創(chuàng)立者，經(jīng)多年研發(fā)和踐行，打造出一堂行之有效的構(gòu)建企業(yè)文化的課程，是將內(nèi)容與形式結(jié)合得較為出色的課。...
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