不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學心理 其他
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機關部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務行業(yè) 教育培訓行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
Fesco（北京外企人力服務集團） 資深企業(yè)培訓講師 日本早稻田大學 公派留學 北京外國大學 碩士學位 北京市屬高校 教師 全國總工會 高級培訓講師 中國形象禮儀行業(yè) 注冊禮儀培訓師 美國ACI認證 國際高級禮儀培訓師 教育部高校教師 資格認證 環(huán)球風尚聯(lián)盟 簽約講師 中華禮儀培訓網(wǎng) 高級禮儀講師 北京市公益校園講師團 導師級講師 中國國際廣播電臺對外節(jié)目 特約嘉賓 曾就職于日立（中國）有限公司 北京市項目——北京市中小企業(yè)培訓現(xiàn)狀調(diào)查及對策研究項目 總負責人 主要經(jīng)歷： 路曈，女，1980年生。畢業(yè)于北京外國語大學，留學于日本早稻田大學，獲碩士學位。可雙語授課。擁有多年資深企業(yè)培訓經(jīng)驗、五百強企業(yè)工作經(jīng)驗及十幾年高校講師經(jīng)歷，同時擁有多年的企業(yè)培訓基礎研究、教學培訓經(jīng)歷與主持人經(jīng)歷，擔任多家企業(yè)的培訓顧問，數(shù)次承擔北京市培訓研究課題并獲獎。多年從事中外大型企事業(yè)單位的培訓工作，積累了實用的培訓經(jīng)驗，授課逾1200場，形成了獨特的分析視角與授課風格，深得受訓單位與學員的好評。...
11年一線客戶管理工作經(jīng)驗 中央廣播大學工商管理學士 IPA注冊高級禮儀培訓師 IPA國際注冊禮儀專家委員會委員 韓國K-beauty持久定妝大賽評委 香港環(huán)球小姐禮儀顧問 成都航空學院特聘禮儀講師 曾任：中國國際航空公司 乘務長 曾任：藍蒂蔻國際形象設計有限公司 培訓總監(jiān) 擅長領域：商務禮儀、服務禮儀、銀行禮儀、職業(yè)形象等 張老師深諳東西方禮儀文化，潛心致力于禮儀文化的研究與培訓工作，對世界各地的禮儀文化有濃厚的興趣，曾赴韓國、?本學習專業(yè)禮儀、美妝等知識，把所學知識融入到禮儀培訓課程中，并能夠根據(jù)不同行業(yè)禮儀規(guī)范進行定制教學，通過建立服務意識以及引導溝通技巧等，在培訓實戰(zhàn)中，年均授課50多場次，累計高達1.5萬人次，滿意度達95%。 實戰(zhàn)經(jīng)驗： 張老師系統(tǒng)的接受世界一流航空公司服務技能、業(yè)務知識、專業(yè)禮儀等各項培訓，在客戶心理訴求、大使館VIP專享服務流程，政要禮節(jié)，商務包機專項服務等有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾在執(zhí)行專包機航線中服務兩會人大代表，獲得人大代表的一致認可，參與汶川?地震急救運輸、奧運會及殘運會運輸工作，積累了豐富的特殊客戶群體服務經(jīng)驗，獲得“敬業(yè)優(yōu)秀員工”稱號并榮登中國民航報，共計服務世界各國旅客達 490 萬?，平均單次獲旅客好評率達 90%以上，先后三次獲得公司“優(yōu)秀員工”稱號。 在藍蒂蔻國際形象設計有限公司任職期間，主要負責開發(fā)禮儀課程、優(yōu)化門店服務禮儀以及新員工禮儀培訓，針對門店員工的儀容儀表、待人接物等，開發(fā)了《門店服務流程標準禮儀》、《氣質儀態(tài)提升》、《禮者知行合一》等系列禮儀課程，應用于公司旗下15家門店，使得門店由原來作坊式的隨意服務升級為統(tǒng)一化、標準化、流程化的服務。...
10多年凱悅／喜來登服務管理經(jīng)驗 5年電力行業(yè)服務培訓經(jīng)驗 國家高級服務接待資格證書 陜西省旅游協(xié)會職業(yè)技能鑒定所 講師／考評員 陜西省教育廳／人資和社會保障廳服務大賽評委 曾任：陜西省地方電力集團子公司 人力資源經(jīng)理 曾任：上海美豪酒店（精致商旅酒店） 培訓經(jīng)理 曾任：某知名大型酒店（五星級） 大堂副理 擅長領域：服務品質管理提升、客戶投訴管理、職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)、職場商務禮儀等。 長期被陜西省教育廳、人力資源社會保障廳、陜西省旅游局職業(yè)技能鑒定所等政府單位聘為特聘講師，其中《窗口人員極致服務品質提升》、《客戶投訴管理》等課程備受歡迎，返聘率極高，受到多家企業(yè)高管的高度認可和贊許。原陜西省旅游局趙副局長說：“張老師的課程不但實戰(zhàn)，而且非常實用，人好課好”。被返聘10期，并被授予“優(yōu)秀職業(yè)培訓師”稱號。 實戰(zhàn)經(jīng)驗： ■10多年專職培訓工作經(jīng)歷，張老師從事企業(yè)培訓10多年時間，認真灌輸員工職場必備服務知識和禮儀常識，有效提升企業(yè)的服務品質和社會形象。因其務實的課程編排和真誠的經(jīng)驗分享，受到員工的一致好評和喜愛。良好的口碑吸引陜西省旅游局、陜西省教育廳、陜西省和社會保障廳等政府機構主動尋求與老師合作在全省范圍內(nèi)進行職業(yè)素養(yǎng)、職場禮儀、服務知識培訓，至今合作十多年。 ■20年高星級酒店工作經(jīng)歷，張老師歷經(jīng)接待員、大堂副理、接待部經(jīng)理、培訓經(jīng)理、人力資源經(jīng)理等崗位，從基層到管理，在服務理念、崗位技能、禮儀常識上有自己的獨特見解，→ 擔任前廳部接待期間，善于結合客人特點匹配相應產(chǎn)品，挖掘客戶潛在需求進行二次營銷，在為客人提供更貼切服務同時為酒店盈利，有效提升酒店的住房率和平均房價，榮獲凱悅飯店前廳部“散客銷售冠軍”稱號。 → 憑借多年國際高星級酒店所要求的服務和禮儀規(guī)范和自身良好表現(xiàn)，屢次被任命接待各國家元首的抵店迎接工作和其他VVIP服務，零失誤，受到領導的高度認可，被評委“喜來登優(yōu)秀雇員”。 → 擅長幫助客人解決實際問題，化解客人投訴，重建客人對酒店的信任度，贏得客戶五星好評。獲得“優(yōu)秀管理者”、“總經(jīng)理特別嘉獎”和“省級先進工作者”稱號。 ■5年電力行業(yè)培訓服務經(jīng)驗，在陜西省地方電力集團子公司期間，為集團內(nèi)各地市縣電力賓館、電力營業(yè)廳講授《窗口人員極致服務品質提升》課程，灌輸員工服務知識和技能，有效改善和提升營業(yè)廳的服務呈現(xiàn)效果，為集團榮獲“省級先進文明單位”奠定基礎，并被評為年度集團“管理創(chuàng)新”二等獎。在內(nèi)蒙烏海電業(yè)局講授《服務品質提升訓練營》課程，老師采用互動教學模式、從產(chǎn)品生產(chǎn)、管控角度引導學員認知服務理念、知識和技能，此次課程被領導和學員高度評價為“內(nèi)容準備充分，真誠、接地氣，不忽悠人。”...
劉易明老師從事企業(yè)管理及培訓工作20年，曾先后在大型國有企業(yè)和民營企業(yè)擔任營銷經(jīng)理、運營總監(jiān)、總經(jīng)理等工作，對企業(yè)管理、營銷策劃、經(jīng)銷商管理、營銷團隊管理、銷售人員訓練與激勵等有豐富經(jīng)驗與體會。 劉老師的課程以多年的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗為基礎，結合當下主流企業(yè)管理理論，總結出一套企業(yè)中層管理人員核心管理技能：即五步工作法和五步帶隊法，課程旨在幫助企業(yè)中基層管理人員理清管理思路，優(yōu)化工作方法，建立管理系統(tǒng)。以多年的銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗幫助銷售管理者實現(xiàn)銷售團隊管理效率提升。為方便學員將五步工作法與五步帶隊法快速應用到工作中，劉老師在授課中將大量實戰(zhàn)案例與管理工具相結合，使課程更加實戰(zhàn)、實操、實用。 劉老師有數(shù)百場演講和培訓經(jīng)驗，授課語言犀利、觀點獨到、注重實戰(zhàn)與實操，能夠為學員提供大量專業(yè)高效的工具，能幫助團隊快速固化職業(yè)行為，提升管理效率與管理能力。...
曾任：上海拉夏貝爾股份有限公司 | 華東大區(qū) | 培訓總監(jiān) 中環(huán)投資集團 | 集團培訓經(jīng)理 蕭蕭老師是女性導師里為數(shù)不多的理性思維者，累計授課經(jīng)驗12年，單場次授課學員人數(shù)最多時達400人。她專業(yè)經(jīng)驗豐富，極具親和力，且擅長將專業(yè)理論層層抽絲剝繭，結合工作場景化案例，以培訓內(nèi)容落地為目標，深入淺出地引導學員學習、思考并收獲滿滿。蕭蕭老師有著豐富的授課和項目操盤經(jīng)驗，擅長運用多樣的教學手法，她的授課既有豐富的理論基礎導入，又有非常接地氣務實的訓練培養(yǎng)，課堂氛圍活躍幽默，讓學員主動獲得學習體驗的快樂，并幫助學員實現(xiàn)舉一反三，企業(yè)和學員反饋極佳。...
健康管理與養(yǎng)生專家 醫(yī)療質量管理與醫(yī)療糾紛處理專家 40年臨床／醫(yī)療機構管理經(jīng)驗 曾獲得臨床醫(yī)學和法學雙學位 國家心理咨詢師二級資格 國家衛(wèi)健委人才中心特聘顧問 大阪遠程醫(yī)療中心株式會社首席顧問 德國Universit?tHeidelberg醫(yī)學院訪問學者 友邦保險（AIA）、泰康集團、諾亞財富特邀講師 現(xiàn)任：上海赫德醫(yī)療健康管理公司丨首席醫(yī)學專家 曾任：三甲醫(yī)院醫(yī)務主管 曾任：北京／上海大型醫(yī)療集團 醫(yī)療院長／法務主任 曾任：中日遠程診斷中心醫(yī)療總監(jiān) 曾任：上海赫德醫(yī)療健康管理公司首席醫(yī)學專家 擅長領域：醫(yī)患關系處理、醫(yī)療糾紛處理、精英健康管理、醫(yī)院質量管理 劉院長是中國少有的集醫(yī)學、法學、心理學于一體的復合型管理人才，80年從事醫(yī)療行業(yè)至今，擁有近40年的醫(yī)院臨床／管理經(jīng)驗，曾任三甲醫(yī)院【阜新中心醫(yī)院】醫(yī)務科主任、副院長；上海大型民營醫(yī)療集團【盛康醫(yī)療集團】院長，對于醫(yī)院運營管理與風險管理領域，特別是醫(yī)患關系處理、海外醫(yī)療、醫(yī)院質量管理、高端人士健康管理方面具有極其豐富的經(jīng)驗。曾接待、處理醫(yī)療糾紛，醫(yī)患矛盾調(diào)解近五百起；代理出庭、應訴（醫(yī)患糾紛、醫(yī)院合同糾紛、侵權糾紛）上百件，為醫(yī)院挽回經(jīng)濟損失幾百萬元。 劉院長歷經(jīng)醫(yī)患關系由信任到懷疑的演變過程，熟悉公立醫(yī)院、民營醫(yī)院醫(yī)患關系特點，為構建和諧醫(yī)患關系，進行醫(yī)院風險規(guī)避與防范，自主研發(fā)了《醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關系處理》課程，曾服務吉林大學第二醫(yī)院（三甲）、南通婦產(chǎn)醫(yī)院、上海恒輝醫(yī)療集團等多家大型醫(yī)療機構，課程落地實戰(zhàn)，其中被國家衛(wèi)計委人才中心連續(xù)返聘8期，并被特聘為醫(yī)療糾紛處理顧問。 工作經(jīng)歷： ●1980年——2004年遼寧省阜新市中心醫(yī)院（三甲）感染科醫(yī)生、保健科醫(yī)生／醫(yī)務科長／業(yè)務副院長 主要負責醫(yī)療質量管理，醫(yī)療糾紛接待、處理和風險防范監(jiān)督工作，自80年代至今，親身經(jīng)歷了醫(yī)患關系從信任醫(yī)生到懷疑醫(yī)生的演變過程，熟悉公立醫(yī)院、民營醫(yī)院醫(yī)患關系、醫(yī)療管理特點，積累了豐富的管理經(jīng)驗。 ●2004年——2014年上海、北京民營醫(yī)療集團業(yè)務院長／法務主管 負責醫(yī)院各專業(yè)質量控制管理，醫(yī)療糾紛處理，接待、處理近五百起醫(yī)療糾紛，醫(yī)患矛盾；代理醫(yī)患糾紛／醫(yī)院合同糾紛／侵權糾紛的出庭、應訴。化解醫(yī)療糾紛上千件，為醫(yī)院挽回經(jīng)濟損失幾百萬元。 ●2007年5月——至今日本大阪讀影中心株式會社中國區(qū)遠程醫(yī)療總監(jiān) 負責跨地域醫(yī)學影像遠程診斷業(yè)務的市場可行性調(diào)查、國家有關政策法規(guī)調(diào)查分析、公司籌建。互聯(lián)網(wǎng)線上pacs軟件系統(tǒng)適用中國醫(yī)生格式構建，保障遠程診斷業(yè)務質量管理。 ●2014年——至今上海赫德醫(yī)療管理有限公司-長春分公司首席醫(yī)學專家 主要負責高端客戶健康維護，海外醫(yī)療病例歸納整理，疑難疾病遠程診斷，每月定期為醫(yī)務人員提供醫(yī)學專業(yè)課程培訓，進行醫(yī)患溝通處理及健康科普講座。...
健康管理與養(yǎng)生專家 醫(yī)療質量管理與醫(yī)療糾紛處理專家 40年臨床／醫(yī)療機構管理經(jīng)驗 曾獲得臨床醫(yī)學和法學雙學位 國家心理咨詢師二級資格 國家衛(wèi)健委人才中心特聘顧問 大阪遠程醫(yī)療中心株式會社首席顧問 德國Universit?tHeidelberg醫(yī)學院訪問學者 友邦保險（AIA）、泰康集團、諾亞財富特邀講師 現(xiàn)任：上海赫德醫(yī)療健康管理公司丨首席醫(yī)學專家 曾任：三甲醫(yī)院醫(yī)務主管 曾任：北京／上海大型醫(yī)療集團 醫(yī)療院長／法務主任 曾任：中日遠程診斷中心醫(yī)療總監(jiān) 曾任：上海赫德醫(yī)療健康管理公司首席醫(yī)學專家 劉院長是中國少有的集醫(yī)學、法學、心理學于一體的復合型管理人才，80年從事醫(yī)療行業(yè)至今，擁有近40年的醫(yī)院臨床／管理經(jīng)驗，曾任三甲醫(yī)院【阜新中心醫(yī)院】醫(yī)務科主任、副院長；上海大型民營醫(yī)療集團【盛康醫(yī)療集團】院長，對于醫(yī)院運營管理與風險管理領域，特別是醫(yī)患關系處理、海外醫(yī)療、醫(yī)院質量管理、高端人士健康管理方面具有極其豐富的經(jīng)驗。曾接待、處理醫(yī)療糾紛，醫(yī)患矛盾調(diào)解近五百起；代理出庭、應訴（醫(yī)患糾紛、醫(yī)院合同糾紛、侵權糾紛）上百件，為醫(yī)院挽回經(jīng)濟損失幾百萬元。 劉院長歷經(jīng)醫(yī)患關系由信任到懷疑的演變過程，熟悉公立醫(yī)院、民營醫(yī)院醫(yī)患關系特點，為構建和諧醫(yī)患關系，進行醫(yī)院風險規(guī)避與防范，自主研發(fā)了《醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關系處理》課程，曾服務吉林大學第二醫(yī)院（三甲）、南通婦產(chǎn)醫(yī)院、上海恒輝醫(yī)療集團等多家大型醫(yī)療機構，課程落地實戰(zhàn)，其中被國家衛(wèi)計委人才中心連續(xù)返聘8期，并被特聘為醫(yī)療糾紛處理顧問。...
十多年的管理實戰(zhàn)專家／資深外企上市職業(yè)經(jīng)理人／企業(yè)管理咨詢、培訓師／首個將能量管理運用到管理實戰(zhàn)中的人／獨創(chuàng)性研發(fā)了管理共振原理／通過現(xiàn)象的本質直指管理癥結所在／點中穴位，對癥咨詢、輔導、培訓／學心理學，習儒釋道，身體力行，上善若水。 現(xiàn)任多家企業(yè)管理咨詢顧問，為企業(yè)提供咨詢、輔導、培訓服務；同時為社會精英、職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)員工量身打造職業(yè)生涯規(guī)劃方案，并跟蹤督促實施完成，并幫助他們身心靈的成長。多年來，主要著力于企業(yè)的組織修煉、中層經(jīng)理人提升和修煉、高績效團隊建設和管理、職業(yè)化修煉、人力資源的發(fā)展規(guī)劃、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、NLP魅力語言溝通、心態(tài)及情緒管理、九型人格等方面的研究和培訓。 卓越經(jīng)理人修煉的實戰(zhàn)心理教練 中華講師網(wǎng)品牌講師 MBA管理碩士 NLP執(zhí)行師 NLP專業(yè)教練 人力資源管理師 心理咨詢治療師...
曾任職于三一重工集團、葵花藥業(yè)集團、北京龍發(fā)裝飾集團；14年的企業(yè)人力資源實際操作中積累了深厚的理論研究和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗； 任鄂爾多斯磐恒房地產(chǎn)開發(fā)集團高級顧問、廣州華燊家具有限公司高級顧問、廣州好學習兒童用品有限公司高級顧問；北京大學客座教授、清華大學客座教授、黑龍江中醫(yī)藥大學客座教授、黑龍江職業(yè)技術學院客座教授、香港銘鑒商學院客座教授； 人力資源管理實戰(zhàn)專家 多家企業(yè)高級顧問 知名院校客座教授 資深企業(yè)管理咨詢師、培訓師 十萬以上受益學員遍布中國二十多個城市，培訓滿意度90%以上； 擅長人力資源管理提升咨詢項目，授課風格以咨詢視角解決企業(yè)實際問題，注重問題診斷調(diào)研及培訓成果轉化，對人力資源系統(tǒng)建設、企業(yè)大學的建立與維護、績效系統(tǒng)操作實務、員工職業(yè)化訓練有較深的研究；...
中國平安人壽保險股份有限公司 培訓部講師、英才項目教練 百年人壽保險股份有限公司 培訓部經(jīng)理 管理咨詢有限公司 規(guī)劃師、培訓師、咨詢師 榮獲北區(qū)“優(yōu)秀代理人講師”稱號； 機構英才項目從系統(tǒng)排名97到一年后提升到23名； 7年培訓生涯，培訓上萬人次、主持、主講上百場產(chǎn)品說明會、創(chuàng)業(yè)說明會； 榮獲總公司“優(yōu)秀培訓部經(jīng)理”稱號； 榮獲“最受歡迎講師”稱號 百萬級別規(guī)劃師，每年業(yè)務量保持在120萬左右；授課上百場，零事故、零投訴；文化落地項目講師、咨詢師，6期員工文化輪訓，回收360份調(diào)查問卷，93%非常滿意率，100%滿意率；...
