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合肥某商貿有限公司總經理 ·安徽安聯控股集團有限公司安聯學院院長 ·安徽安聯控股集團首席培訓師 ·安徽省軟件行業協會常務理事 ·安徽農業大學特聘講師 ·安徽工商管理學院特聘專家講師 ·上海該亞管理咨詢公司首席顧問講師 工商管理碩士，安徽著名講師和資深管理咨詢顧問，有豐富的企業經營和管理經驗。長期專注于企業文化、領導力、中層管理、員工個人發展等方面的研究與咨詢工作。 講師簡介： 合肥某商貿有限公司總經理 安徽安聯控股集團有限公司安聯學院院長 安徽安聯控股集團首席培訓師 安徽省軟件行業協會常務理事 安徽農業大學特聘講師 安徽工商管理學院特聘專家講師 上海該亞管理咨詢公司首席顧問講師 工商管理碩士，安徽著名講師和資深管理咨詢顧問，有豐富的企業經營和管理經驗。長期專注于企業文化、領導力、中層管理、員工個人發展等方面的研究與咨詢工作。...
“銀行網點服務管理專家”、“銀行網點投訴處理專家——孔凡惠”。 ?孔老師曾從事電臺播音主持工作，先后擔任大型國有商業銀行、外資銀行、全國股份制銀行的高級客戶經理、人力資源經理、行政部門總經理等職務，擁有盡20年銀行高端客戶營銷服務經驗,積累了豐富的銀行產品營銷、客戶服務、網點服務輔導和投訴管理的經驗。專注銀行網點服務與營銷、投訴管理等系列訓練，成功輔導過網點轉型項目、千佳示范網點評選項目、大堂經理項目并指導網點常用手語訓練，五星級網點、千佳示范單位檢查人員。在提升網點綜合服務創新方面具有深厚的功底，課程案例豐富，擅長“在工作中積累、在教學中總結”，曾獲某國有商業銀行“省分行最佳營銷講師”稱號，獲某股份制商業銀行“總行最佳培訓師”稱號。...
【專業背景】 國家壽險管理師（高級） 國家理財規劃師（高級） 歷任某大型國企（世界500強）集團級講師 歷任某國有銀行特聘總行級講師 安徽財經大學工商管理學院特聘企業終身實踐導師 美國AACTP國際注冊培訓師（ICT） ACI美國國際認證協會高級禮儀培訓師 人力資源和社會保障部認證高級禮儀培訓師 親子教練、視覺引導師 18年國有商業銀行及保險公司工作經歷 13年一線支行長、后臺業務／職能部門及人力培訓工作經歷 5年省級保險公司銷售培訓及培訓管理經驗，參與過數款核心產品的研發及包裝工作...
