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  杜晶晶著名銀行服務(wù)營(yíng)銷專家常住地：廣東 - 深圳

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 管理技能　大客戶服務(wù)　客戶關(guān)系管理　商務(wù)禮儀　溝通技巧　 課酬：25000元 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　服裝鞋包行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　通信行業(yè)　其他　

  著名銀行服務(wù)營(yíng)銷專家; 中央電視臺(tái)特邀嘉賓; 全國(guó)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核心講師; 曾任職于德維森控股總經(jīng)理助理; 曾任某教育集團(tuán)深圳公司總經(jīng)理、廣州公司副總、華南區(qū)業(yè)務(wù)總監(jiān); 7年培訓(xùn)規(guī)劃及金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，致力于商務(wù)禮儀、服務(wù)營(yíng)銷、職業(yè)化方面的課程開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)及規(guī)劃輔導(dǎo)工作。曾主持或參與數(shù)百家企業(yè)的培訓(xùn)及輔導(dǎo)項(xiàng)目，與團(tuán)隊(duì)一起幫助數(shù)家企業(yè)建立了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)流程，訓(xùn)練了上萬(wàn)名員工;被余世維老師益為“職業(yè)化及服務(wù)的最佳學(xué)習(xí)對(duì)象”。其中，“服務(wù)營(yíng)銷”課程被多家公司連續(xù)多次輪訓(xùn)。講課注重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員參與互動(dòng)，形式多樣，內(nèi)容精彩，生動(dòng)活潑，可操作性非常強(qiáng)。 輔導(dǎo)咨詢過(guò)的金融業(yè)： 中國(guó)工商銀行湖南省分行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)輔導(dǎo)項(xiàng)目(3多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)); 中國(guó)建設(shè)銀行湖南省分行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷輔導(dǎo)項(xiàng)目(6多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)); 深圳農(nóng)村商業(yè)銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)輔導(dǎo)項(xiàng)目(10多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)); 深圳發(fā)展銀行服務(wù)轉(zhuǎn)型之網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)項(xiàng)目(全國(guó)19家分行); 華潤(rùn)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)體驗(yàn)提升項(xiàng)目 (6家網(wǎng)點(diǎn)) 浦發(fā)銀行總行、興業(yè)銀行總行特約合作講師 曾經(jīng)參與廣州移動(dòng)、東莞移動(dòng)、深圳移動(dòng)、惠州移動(dòng)、珠海移動(dòng)等室經(jīng)理培養(yǎng)的培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目; 為山東中煙集團(tuán)各地市分公司輪訓(xùn)30多場(chǎng)次，得到山東中煙集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可，被山東中煙集團(tuán)譽(yù)為“最具親和力、最貼切學(xué)員需求”的講師。 參與并主導(dǎo)西藏“唯一金鼎百貨店-拉薩百貨“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)及能力提升項(xiàng)目，為600多位導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行培訓(xùn)并輔導(dǎo)。 日立電梯全國(guó)客服人員提升培訓(xùn)指定講師。...

  
  
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  彭旭管理心理學(xué)、情緒壓力、8090管理常住地：廣東 - 深圳

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 8090管理　陽(yáng)光心態(tài)　目標(biāo)管理　情緒管理　職業(yè)修養(yǎng)　 課酬：21000元 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　商超零售行業(yè)　通信行業(yè)　其他　

  心性管理專家 DISC性格測(cè)試評(píng)估專家 法學(xué)學(xué)士／北大工業(yè)組織心理學(xué)碩士 PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、二級(jí)心理咨詢師 清華大學(xué)幸福科學(xué)研究中心研究員 清華大學(xué)心理學(xué)發(fā)展研究中心深圳辦公室副主任 鳳凰衛(wèi)視《社會(huì)正能量》欄目特邀嘉賓 原中興通訊“十佳講師” 曾供職于中國(guó)最大的通訊上市公司—中興通訊，擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理，任職資格項(xiàng)目經(jīng)理，EAP實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)講師等職務(wù)。 彭老師擁有法學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)的綜合背景，知識(shí)層面豐富，善于故事和案例教學(xué)，課程基于多年工作經(jīng)歷，實(shí)際操作性強(qiáng)。曾牽頭中興通訊市場(chǎng)職系(10000人)和研發(fā)職系(30000人)任職資格體系搭建，并創(chuàng)造性開(kāi)發(fā)出了一套任職資格的開(kāi)發(fā)流程—《五天六步法》，在中興得到全面推廣。在中興通訊內(nèi)部主要講授《心理學(xué)在HR管理中的應(yīng)用》、《溝通心理學(xué)》、《情緒壓力管理》、《幸福心理學(xué)》課程，70%的內(nèi)部員工都接受過(guò)其培訓(xùn)，后成立自己的公司，從初期2個(gè)人到目前規(guī)模近40人的團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)了其管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，尤其是對(duì)8090后的管理，從最初的困惑到有思路到逐漸形成機(jī)制，實(shí)踐了心理學(xué)人性管理的理論，其經(jīng)典語(yǔ)錄“不給員工講道德，要給員工講機(jī)制”得到很多受訓(xùn)學(xué)員的一致認(rèn)同。同時(shí)彭老師掌握多種心理學(xué)測(cè)評(píng)工具，如：DISC、PDP、九型人格、貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色測(cè)驗(yàn)等，長(zhǎng)于性格分析、善于洞察人性、人際敏感度高，在教學(xué)能很好的把握學(xué)員的情緒狀態(tài)，實(shí)時(shí)進(jìn)行調(diào)整，累計(jì)學(xué)員達(dá)20000人次。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： ◆深圳人人樂(lè)商業(yè)集團(tuán)公司 客服經(jīng)理 在職期間，牽頭處理了230多起重大客戶投訴，并前瞻性設(shè)計(jì)了顧客定期座談制度，對(duì)優(yōu)化顧客服務(wù)提供了一手需求和信息，有效降低了客戶投訴的比例，通過(guò)與形形色色的客戶打交道，對(duì)人性的多樣性和豐富性有了深刻的了解，為其后面開(kāi)發(fā)和講授《溝通心理學(xué)》課程提供了很好的素材； ◆深圳市一電科技有限公司 人力資源經(jīng)理 招聘達(dá)成率95%以上，開(kāi)創(chuàng)了行業(yè)定向挖獵的方式，挖獵到12名高管人才；搭建公司培訓(xùn)體系、薪酬體系、激勵(lì)體系；在公司處于動(dòng)蕩裁員期間，運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)妥善處置3幾起因員工裁員導(dǎo)致的群體性事件；配合總經(jīng)理擬定公司重大戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、人才戰(zhàn)略規(guī)劃；目前，一點(diǎn)已近成為國(guó)內(nèi)安防行業(yè)領(lǐng)頭羊，也有其的一份功勞。 ◆中興通訊股份有限公司 任職資格項(xiàng)目經(jīng)理／方案規(guī)劃總監(jiān)／內(nèi)訓(xùn)師 牽頭中興EAP(員工心理援助計(jì)劃)的設(shè)計(jì)與實(shí)施，參與咨詢流程建立、心理講座設(shè)計(jì)、員工入職心理評(píng)估等具體工作，在職位梳理、任職標(biāo)準(zhǔn)建立、任職評(píng)估、評(píng)估后續(xù)應(yīng)用方面積累了比較豐富的經(jīng)驗(yàn)；并擔(dān)任中興通訊學(xué)院培訓(xùn)講師，主講《溝通心理學(xué)》、《8090員工管理》、《任職資格開(kāi)發(fā)技巧》等，年授課量60天。...

  
  
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  熊雨婷商務(wù)禮儀 會(huì)務(wù)服務(wù) 物業(yè)服務(wù) 服務(wù)接待常住地：廣東 - 深圳

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 魅力女性　商務(wù)禮儀　陽(yáng)光心態(tài)　溝通技巧　職業(yè)化　 課酬：30000元 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　電力能源行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　教育培訓(xùn)行業(yè)　

  高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 注冊(cè)物業(yè)管理師 大中華物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員 IPA國(guó)際禮儀專家委員會(huì)委員 客戶沖突處理國(guó)際證書(shū)（英國(guó)城市學(xué)院） 中國(guó)戰(zhàn)略性人才庫(kù) -高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 中國(guó)金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟-高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 深圳房地產(chǎn)和物業(yè)管理進(jìn)修學(xué)院-客座講師 香港尊星禮賓服務(wù)顧問(wèn)有限公司-首席禮儀培訓(xùn) 講師經(jīng)歷： 熊雨婷講師：曾后服務(wù)于五星級(jí)酒店，并擔(dān)任全國(guó)物業(yè)前十強(qiáng)長(zhǎng)城物業(yè)、蓮花物業(yè)等公司的服務(wù)顧問(wèn)總監(jiān)。...

  
  
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  賀君宏中高層發(fā)展能力提升專家常住地：廣東 - 深圳

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 職業(yè)修養(yǎng)　銷售心態(tài)　目標(biāo)管理　領(lǐng)導(dǎo)技能　陽(yáng)光心態(tài)　 課酬：25000元 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　電力能源行業(yè)　酒店餐飲行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　通信行業(yè)　

  國(guó)家二級(jí)注冊(cè)心理咨詢師 潛意識(shí)圖像卡（OH）治療師 清華大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生 中山大學(xué)嶺南管理學(xué)院EMBA 曾任：理光高科技 管理課課長(zhǎng)（日資：世界500強(qiáng)） 曾任：實(shí)用電器集團(tuán) 人力資源經(jīng)理（港資：13500人） 曾任：深圳響威隆科技公司 職業(yè)經(jīng)理人（民企：800多人） 北京大學(xué)／清華大學(xué)／浙江大學(xué)／中山大學(xué)／廈門大學(xué)／上海財(cái)經(jīng)／西南財(cái)經(jīng)大學(xué)／華南理工大學(xué)等多所高校MBA／EMBA／EDP總裁班課程特約講師。 賀老師擁有6年企業(yè)中高層管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，17年150多家企業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)，17年銀行、電力、石油、IT、航空、制造業(yè)等知名企業(yè)、院校1300多場(chǎng)次內(nèi)訓(xùn)及公開(kāi)課培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)。...

  
  
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  吳剛學(xué)校領(lǐng)域培訓(xùn)，實(shí)戰(zhàn)銷售培訓(xùn)常住地：廣東 - 深圳

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 銷售心態(tài)　職業(yè)生涯　團(tuán)隊(duì)建設(shè)　溝通藝術(shù)　職業(yè)化　 課酬：28000元 擅長(zhǎng)行業(yè)： 生產(chǎn)制造行業(yè)　快消品行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　通信行業(yè)　保險(xiǎn)行業(yè)　

  全國(guó)中青年有突出貢獻(xiàn)的專家 全國(guó)課改名師 中國(guó)教育發(fā)展研究中心華南區(qū)主任 香港TBI教育學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 中國(guó)“特別愛(ài)教育文化”倡導(dǎo)者 全國(guó)教育規(guī)劃專家組成員 中國(guó)青少年研究會(huì)理事 自我教育學(xué)習(xí)模式創(chuàng)始人 《效能父母》系列作者 “卓越型教育團(tuán)隊(duì)”系統(tǒng)打造導(dǎo)師 “傳奇高考”系列導(dǎo) 他是（教師、學(xué)生、家長(zhǎng)）三位一體的系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)型專家 吳剛主講課程...

  
  

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