不限 銷售技巧 市場(chǎng)營(yíng)銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購(gòu)管理 財(cái)務(wù)法律 倉(cāng)儲(chǔ)物流 項(xiàng)目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢(shì) 資本運(yùn)營(yíng) 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國(guó)學(xué)心理 其他
不限 辦公技能 商務(wù)禮儀 職場(chǎng)習(xí)慣 思維工具 陽(yáng)光心態(tài) 職業(yè)修養(yǎng) 職業(yè)化 溝通技巧 情緒管理 壓力管理 演講口才 人際關(guān)系
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬(wàn)元以下 1-2萬(wàn)元 2-3萬(wàn)元 3-5萬(wàn)元 5萬(wàn)元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
10年銀行培訓(xùn)及輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) 銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)塑造教練 銀行服務(wù)創(chuàng)優(yōu)提升培訓(xùn)專家 EAP員工關(guān)愛和幸福力培養(yǎng)專家 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師 工商銀行山東分行、農(nóng)業(yè)銀行山東分行、山東農(nóng)村信用社、農(nóng)業(yè)銀行青島分行特聘講師 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:服務(wù)營(yíng)銷、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、開門紅、規(guī)范化服務(wù)、EAP員工心理關(guān)愛等 1000多家銀行網(wǎng)點(diǎn)咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),36家銀行長(zhǎng)期合作經(jīng)驗(yàn),154場(chǎng)銀行服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)。 閆金星老師擁有10年銀行培訓(xùn)及銀行網(wǎng)點(diǎn)咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)員工與客戶服務(wù)營(yíng)銷的實(shí)際情況,自主研發(fā)一套服務(wù)營(yíng)銷體系,多次為銀行企業(yè)提供開門紅項(xiàng)目、網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)優(yōu)、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)及規(guī)范化服務(wù)、EAP員工心理關(guān)愛等項(xiàng)目的培訓(xùn)輔導(dǎo),幫助數(shù)家銀行建立起一套成熟的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)流程,實(shí)現(xiàn)員工服務(wù)營(yíng)銷技能提升,網(wǎng)點(diǎn)分片選優(yōu),成為各大網(wǎng)點(diǎn)觀摩學(xué)習(xí)的成功案例。 老師多次為工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)信系統(tǒng)(農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、信用社)等上百家銀行提供培訓(xùn)咨詢,參與過(guò)24項(xiàng)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)項(xiàng)目、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造等各類輔導(dǎo)咨詢項(xiàng)目。其中幫助農(nóng)業(yè)銀行日照分行一員工在一個(gè)月內(nèi)營(yíng)銷信用卡248張,大額存單累計(jì)1482萬(wàn),實(shí)現(xiàn)了張口營(yíng)銷,時(shí)時(shí)營(yíng)銷的佳績(jī)。迄今已完成1000多家網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),培訓(xùn)人數(shù)高達(dá)10000多名,好評(píng)率達(dá)到98%。 部分授課案例: ? 中國(guó)工商銀行: ①德州分行/棗莊分行,《大堂經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升》和《柜面人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升》,9期。 ②滕州支行,《一線柜員綜合能力提升》《網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)》,3期。 ③濟(jì)寧分行,(梁山、兗州、曲阜、鄒城、微山、魚臺(tái)、金鄉(xiāng)、任城、開發(fā)區(qū)等9家支行),《網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)與標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)》, 9期。 ④臨沂分行,《網(wǎng)點(diǎn)一體化服務(wù)營(yíng)銷》,4場(chǎng)。 ⑤山東省分行(天橋支行、泰安工行、煙臺(tái)工行、濰坊工行、棗莊工行、日照工行、菏澤工行、臨淄支行等),《EAP員工關(guān)愛培訓(xùn)》, 17期。 ? 農(nóng)業(yè)銀行: ①山東省分行、煙臺(tái)分行、淄博分行、濰坊分行等16家分行,《EAP員工關(guān)愛培訓(xùn)》,26期。 ②山東省分行、臨沂分行、泰安分行等分行,《中年員工50+續(xù)航能力提升》,7期。 ? 農(nóng)信社: ②蘭山、莒南、沂水農(nóng)商行,《網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)與標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)》,輪訓(xùn)13期。 ①蒼山農(nóng)信社,《網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)與標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)》《客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能提升》,輪訓(xùn)8期。 ④費(fèi)縣、泰安農(nóng)商銀行,《EAP員工關(guān)愛培訓(xùn)》,輪訓(xùn)9期。 ③諸城農(nóng)商行《智慧廳堂一體化服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)》,2期。...
高端禮儀與服務(wù)營(yíng)銷專家 國(guó)際禮儀認(rèn)證專家組委員 AICI國(guó)際形象設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)會(huì)員 國(guó)際帆船賽世界杯 指定培訓(xùn)師 青島市經(jīng)信委 公關(guān)危機(jī)管理專家 葛優(yōu)、郎朗等多位名星高端接待指導(dǎo)顧問(wèn) 青島人民廣播電臺(tái)新聞?lì)l道《行風(fēng)在線》特約嘉賓 中國(guó)石油大學(xué)國(guó)際教育學(xué)院等多所院校特聘國(guó)際禮儀導(dǎo)師 曾任:山東統(tǒng)力星投資集團(tuán)丨董事長(zhǎng)助理/集團(tuán)公關(guān) 曾任:海爾紐約人壽保險(xiǎn)青島分公司丨總經(jīng)理助理 曾任:城投集團(tuán)/青島福日集團(tuán)丨辦公室主任 青島日?qǐng)?bào)社、青島電視臺(tái)、青島人民廣播電臺(tái)、青島新聞網(wǎng)、帆船賽世界杯、青島市海洋節(jié)、青島國(guó)際帆船、中國(guó)石化、中國(guó)銀行、招商銀行、勞斯萊斯、賓利、奔馳、本田、海信集團(tuán)、海爾集團(tuán)、一汽大眾、上海市人民政府機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、青島市政府、青島市體育局、百名海外院士青島行、克利伯環(huán)球帆船賽青島站、等多家國(guó)企、民企、上市、跨國(guó)企業(yè)及政府單位的危機(jī)公關(guān)和高端服務(wù)禮儀特聘講師/顧問(wèn)。 石慧老師擁有15年高級(jí)管理及企業(yè)公關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn),曾任職于世界500強(qiáng)企業(yè)擔(dān)任企業(yè)公關(guān)負(fù)責(zé)人,長(zhǎng)期專注與危機(jī)公關(guān)、危機(jī)管理、媒體事件、突發(fā)事件應(yīng)急管理、領(lǐng)導(dǎo)人的公眾形象和高端商務(wù)政務(wù)客戶服務(wù)的研究和實(shí)踐,具有豐富的危機(jī)公關(guān)、媒體傳播、服務(wù)營(yíng)銷等培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),石老師吸收國(guó)內(nèi)外危機(jī)公關(guān)與國(guó)際商務(wù)禮儀理念,形成最符合中國(guó)企業(yè)在危機(jī)公關(guān)的應(yīng)對(duì)策略,幫助公關(guān)人員在應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí),更能得體有效的應(yīng)對(duì)危機(jī)、化解危機(jī),讓企業(yè)的品牌影響力更為有效的發(fā)揮。學(xué)員們都說(shuō)石老師是目前在危機(jī)公關(guān)領(lǐng)域中難得的即懂得危機(jī)公關(guān)處理,又懂得國(guó)際禮儀的雙項(xiàng)講師,被譽(yù)為:危機(jī)公關(guān)老師中最懂國(guó)際商務(wù)禮儀,國(guó)際商務(wù)禮儀老師中最懂危機(jī)公關(guān)的老師“。石老師曾多次服務(wù)青島日?qǐng)?bào)社、青島電視臺(tái)、青島人民廣播電臺(tái)、青島新聞網(wǎng)、《格調(diào)》高端雜志等國(guó)內(nèi)知名企業(yè)及媒體,足跡曾遍布國(guó)內(nèi)100余省、市,授課近500場(chǎng)次,學(xué)員近2萬(wàn)人次,深受學(xué)員喜愛。...
公眾演講與銷售演講實(shí)戰(zhàn)教練 國(guó)際職業(yè)TTT培訓(xùn)師認(rèn)證導(dǎo)師 4維培訓(xùn)體驗(yàn)設(shè)計(jì)課程認(rèn)證導(dǎo)師 北京大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)EMBA 國(guó)際演講組織中國(guó)區(qū)TEDX私人教練 青島頭馬領(lǐng)袖演講俱樂部創(chuàng)始人 Toastmaster國(guó)際演講會(huì)全國(guó)大賽季軍 曾任:愛麗絲集團(tuán)(日資) 市場(chǎng)總監(jiān) 曾任:復(fù)旦聯(lián)合基因青島公司 培訓(xùn)總監(jiān) 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:TTT系列課程/演講表達(dá)/結(jié)構(gòu)思維/團(tuán)隊(duì)溝通 于灃然老師,20年職業(yè)經(jīng)歷,任職聯(lián)合基因培訓(xùn)總監(jiān)期間有近百場(chǎng)的項(xiàng)目宣講經(jīng)歷,語(yǔ)言表達(dá)功底扎實(shí),深知成交演講的脈絡(luò)與精髓。5年公眾演講研究經(jīng)歷2013年參加Toastmaster頭馬中國(guó)區(qū)幽默演講比賽獲得季軍,成立國(guó)內(nèi)第一家高端人才演講俱樂部青島頭馬領(lǐng)袖演講俱樂部,幫助500多名職場(chǎng)人士提升演講與表達(dá)提升。 于灃然老師,4年TTT授課培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),在課程設(shè)計(jì)中結(jié)合運(yùn)用了4C法顛覆培訓(xùn)課堂,多種反轉(zhuǎn)培訓(xùn)策略,多種學(xué)習(xí)工具,做到讓學(xué)員們,聽得懂,學(xué)得會(huì),做得到,帶的走的效果。曾為多家銀行,通訊,外企,500強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師打造項(xiàng)目輔導(dǎo),并幫助企業(yè)策劃成立企業(yè)演講俱樂部,打造企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師練習(xí)演講的練兵場(chǎng),培養(yǎng)2000多名專兼職講師,帶領(lǐng)開發(fā)了近160門企業(yè)培訓(xùn)課程,為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師策劃輔導(dǎo)演講比賽,并多次擔(dān)任培訓(xùn)師技能大賽評(píng)委和輔導(dǎo)專家,同時(shí)深受企業(yè)認(rèn)可,學(xué)員們的滿意度達(dá)96%以上。 2018年累計(jì)TTT+演講授課100天以上,其中代表返聘案例有: ◆青島海爾大學(xué)《水煮三國(guó)-跨部門和諧溝通》5期 ◆淄博齊魯石化《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》5期 ◆河北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》2期 ◆甘肅天水電信《TTT培訓(xùn)師授課技巧與課程設(shè)計(jì)》1期 ◆武漢郵政集團(tuán)《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》1期 ◆安徽農(nóng)商銀行《TTT培訓(xùn)師授課技巧與課程設(shè)計(jì)》四天三夜 ◆三島中融集團(tuán)《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》4期、《商務(wù)演講呈現(xiàn)與表達(dá)藝術(shù)》3期 ◆建信人壽《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》4期、《課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》2期、 《商務(wù)演講呈現(xiàn)與表達(dá)藝術(shù)》2期 ◆山東綠地泉控股《商務(wù)演示與呈現(xiàn)》3期 ◆廣州一汽大眾《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》1期 ◆湖北企業(yè)家商會(huì)《演講的力量-領(lǐng)袖演說(shuō)與表達(dá)》1期 ◆中信國(guó)安《ppt設(shè)計(jì)美化與工作匯報(bào)》1期...
中國(guó)第二屆企業(yè)微課大賽優(yōu)秀導(dǎo)師 管理學(xué)碩士、高級(jí)人力資源管理師、高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師 美國(guó)Persona《說(shuō)服力溝通》與《職業(yè)經(jīng)理人》授權(quán)導(dǎo)師 《結(jié)構(gòu)性思維》、《DISC咨詢技術(shù)》授權(quán)導(dǎo)師 2005年青島市級(jí)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應(yīng)用成果二等獎(jiǎng) 2006年山東省級(jí)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應(yīng)用成果一等獎(jiǎng) 《TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程》、《四元八步—課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》授權(quán)導(dǎo)師 《BITACPCT教練型培訓(xùn)師》、《中國(guó)人民大學(xué)—企業(yè)微課開發(fā)》認(rèn)證導(dǎo)師 曾任:SGS管理學(xué)院商務(wù)發(fā)展經(jīng)理兼講師 曾任:青島納瓦國(guó)際商貿(mào)有限公司總經(jīng)理 曾任:巴龍集團(tuán)股份有限公司人力資源部經(jīng)理 曾任:利群集團(tuán)股份有限公司集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn): 楊素珍老師擁有17年企業(yè)管理及培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),了解企業(yè)深層培訓(xùn)需求,擅長(zhǎng)企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)。在17年職業(yè)生涯中,70%的時(shí)間和經(jīng)歷與培訓(xùn)及培訓(xùn)管理有關(guān),幫助集團(tuán)構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)管理體系,推進(jìn)全員培訓(xùn)的開展,以提升績(jī)效為目標(biāo),將培訓(xùn)真正實(shí)現(xiàn)落地轉(zhuǎn)化,推動(dòng)集團(tuán)管理體系的升級(jí)。榮獲了:《TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程》、《四元八步--課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》、《微課設(shè)計(jì)與開發(fā)》、《結(jié)構(gòu)性思維》、《DISC咨詢技術(shù)》、《說(shuō)服力溝通》、《職業(yè)經(jīng)理人》等多個(gè)授權(quán)課程的導(dǎo)師資質(zhì)。培養(yǎng)了近3000位企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師,帶領(lǐng)開發(fā)了近200門企業(yè)培訓(xùn)課程,學(xué)員滿意度達(dá)98%以上,深受企業(yè)與學(xué)員的喜愛。其根據(jù)實(shí)際工作總結(jié)的成果《全員參與式員工培訓(xùn)體系的建立與實(shí)施》榮獲2005年青島市第二十屆企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應(yīng)用成果二等獎(jiǎng),該成果2006年榮獲山東省第二十屆企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應(yīng)用成果一等獎(jiǎng)稱號(hào)。 2015-2017年部分授課案例: 楊素珍老師受邀中國(guó)民航管理學(xué)院講授《TTT系列課程》5期 楊素珍老師受邀青島港輪訓(xùn)講授《結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)》22期 楊素珍老師受邀利群集團(tuán)輪訓(xùn)講授《TTT-課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》4期 楊素珍老師受邀江蘇省農(nóng)商行系統(tǒng)輪訓(xùn)講授《TTT系列課程》6期 楊素珍老師受邀海爾集團(tuán)輪訓(xùn)講授《TTT-精彩課堂呈現(xiàn)》5期 楊素珍老師受邀伊利集團(tuán)輪訓(xùn)講授《TTT-課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》、《TTT-精彩課堂呈現(xiàn)》各4期 楊素珍老師受邀青島移動(dòng)輪訓(xùn)講授《TTT-精彩課堂呈現(xiàn)》3期 楊素珍老師受邀河北聯(lián)通輪訓(xùn)講授《TTT-課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》4期...
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