不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財(cái)務(wù)法律 倉儲(chǔ)物流 項(xiàng)目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運(yùn)營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學(xué)心理 其他
不限 電話銷售 互聯(lián)網(wǎng)銷售 渠道銷售 門店銷售 大客戶銷售 銷售談判 銷售心態(tài) 微商管理 商務(wù)談判 連鎖經(jīng)營 微商銷售 導(dǎo)購 店長 經(jīng)銷商
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
《Qing主題銀行》原創(chuàng)項(xiàng)目導(dǎo)師 中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)系深造中 現(xiàn)場輔導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)超過300+ 現(xiàn)場輔導(dǎo)銀行數(shù)超過30+ 多年銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn) 多家大型商業(yè)銀行授課經(jīng)驗(yàn) 曾任：民生銀行北京分行客戶經(jīng)理 曾任：某咨詢公司高級講師 曾參與中國工商銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行、國家農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行、上海銀行、光大銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、平安銀行、徽商銀行、上饒銀行、洛陽銀行、甘肅銀行、浙江農(nóng)信、江蘇省聯(lián)社、貴州省聯(lián)社、內(nèi)蒙古聯(lián)社、四川農(nóng)信、邢臺(tái)農(nóng)商行、東莞農(nóng)商行、新疆哈密農(nóng)商行、江蘇如皋農(nóng)商行、濟(jì)南農(nóng)商行、儀征農(nóng)商行、阜寧農(nóng)商行、海安農(nóng)商行、寧夏賀蘭農(nóng)商行、山西孝義農(nóng)商行、湖南益陽農(nóng)商行、湘西長行村鎮(zhèn)銀行和FPSB CHINA繼續(xù)教育全國巡回培訓(xùn)等多家銀行的零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型現(xiàn)場輔導(dǎo)工作及流程導(dǎo)入和崗位培訓(xùn)。...
10年企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn) 8年銀行培訓(xùn)及咨詢經(jīng)歷 國家管理咨詢師 國家心理管理師 曾任：某知名咨詢公司銀行研究中心 | 首席顧問 曾任：深圳農(nóng)商行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目 | 項(xiàng)目經(jīng)理 專業(yè)領(lǐng)域：銀行網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域客戶經(jīng)營／網(wǎng)點(diǎn)營銷管理／網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型／營銷技巧等課程領(lǐng)域 8年以來，累積了100余場銀行項(xiàng)目咨詢經(jīng)驗(yàn)，并與廣東建行、湖南工行、山東農(nóng)信、陜西信合等50多家銀行保持了密切的課程合作鏈接，累計(jì)授課500余場。曾為某大型國企設(shè)計(jì)并主導(dǎo)實(shí)施為期三年的基層干部勝任力培養(yǎng)項(xiàng)目。2017年主持20余期《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》項(xiàng)目的輪訓(xùn)，成功獲得陜西、內(nèi)蒙古、山東、江蘇等地農(nóng)商行體系的認(rèn)可。劉老師是一位能持續(xù)帶來返聘的銀行營銷實(shí)戰(zhàn)專家！擅長將理論和實(shí)踐相結(jié)合，講究課程實(shí)戰(zhàn)落地，深受銀行與學(xué)員的認(rèn)可。 銀行輔導(dǎo)典型案例： ◆2017年4月起陜西省《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》 為陜西省榆林市的5家農(nóng)商行以及咸陽市、銅川市的8家農(nóng)商行進(jìn)行《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》課程輪訓(xùn)，共13期，70天。各區(qū)縣銀行在項(xiàng)目內(nèi)均完成存貸業(yè)務(wù)3000W以上,對區(qū)域內(nèi)核心客群均梳理出可落地營銷方案，受到機(jī)構(gòu)、銀行、學(xué)員的一致好評，實(shí)現(xiàn)理念方法、業(yè)績指標(biāo)、落地方案的三重收獲，且后續(xù)直接返聘2期。 課程也推動(dòng)了內(nèi)蒙古通遼市農(nóng)商銀行和內(nèi)蒙古農(nóng)信社聯(lián)社2期課程培訓(xùn)的開展！ ◆2017年7月太原市《網(wǎng)點(diǎn)一體化營銷》 項(xiàng)目針對廳堂服務(wù)輸出管理、廳堂現(xiàn)場管理、廳堂聯(lián)動(dòng)營銷、人員精準(zhǔn)營銷、團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及支行長管理能力等維度進(jìn)行了深入培訓(xùn)輔導(dǎo)。根據(jù)支行實(shí)際情況針對性了通過燃星火建標(biāo)準(zhǔn)和漸燎原留工具兩個(gè)階段進(jìn)行導(dǎo)入，網(wǎng)點(diǎn)在6天時(shí)間內(nèi)不僅能力、業(yè)績雙提升，后續(xù)持續(xù)固化思路也清晰易落地，難怪客戶上下一致好評，并追加返聘1期。 ◆2017年12月張家口市《客群開門紅營銷》 項(xiàng)目進(jìn)程中遇到競爭對手浮存80%的利率的挑戰(zhàn)，根據(jù)老師豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)調(diào)整應(yīng)對方案，并通過競爭輔導(dǎo)、客群研究、客戶聯(lián)盟方案推動(dòng)等方式最終扭轉(zhuǎn)存款下降頹勢，并在項(xiàng)目結(jié)束前實(shí)現(xiàn)大幅增長，獲得客戶一致好評，并追加培訓(xùn)輔導(dǎo)時(shí)長。 ◆2017年以前主持8年銀行培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目100余場 ①曾主持招商銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)商行等多個(gè)國內(nèi)商業(yè)銀行的產(chǎn)品規(guī)劃、客戶營銷、網(wǎng)點(diǎn)管理方面的轉(zhuǎn)型咨詢和人才培養(yǎng)體系設(shè)計(jì)。 ②曾在廣東省建行、四川省建行等建行體系主持《客戶經(jīng)理營銷能力提升》課程輪訓(xùn)30余場，學(xué)員滿意度95%以上，返聘率極高。 ③為建設(shè)銀行體系中廣東分行、深圳分行、山東分行、上海分行、南昌分行、云南分行執(zhí)行《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目》、《基于STM的流程優(yōu)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目》、《客戶大數(shù)據(jù)經(jīng)營項(xiàng)目》、《支行長、客戶經(jīng)理的崗位勝任設(shè)計(jì)培養(yǎng)項(xiàng)目》大型咨詢服務(wù)項(xiàng)目的開展，其中，廣東與云南部分分行在項(xiàng)目之后陸續(xù)返聘老師《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人卓越成長》、《銀行客戶精準(zhǔn)營銷》等課程。 …… 部分項(xiàng)目輔導(dǎo)案例： ◆2017年12月張家口農(nóng)商行《開門紅項(xiàng)目》 ◆2017年12月臨汾市工行《網(wǎng)格化開門紅營銷項(xiàng)目》 ◆2017年11月菏澤農(nóng)商行《網(wǎng)格化開門紅營銷項(xiàng)目》 ◆2017年11月邳州市農(nóng)商銀行《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷課程》 ◆2017年10月萊蕪市農(nóng)商銀行《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷課程》 ◆2017年9月科左后旗農(nóng)商銀行《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷課程》 ◆2017年9月秦都農(nóng)商銀行《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷課程》 ◆2017年9月彬縣農(nóng)商銀行《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷課程》 ◆2017年8月太原市工行銀行《網(wǎng)點(diǎn)一體化營銷課程》 ◆2017年8月楊凌農(nóng)商銀行《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷課程》 ◆2017年8月長武農(nóng)商銀行《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷課程》 ◆2017年8月耀州農(nóng)商銀行《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷課程》 ◆2017年7月興平農(nóng)村信用聯(lián)社《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷課程》 ◆2017年7月通遼市農(nóng)商銀行《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷課程》 ◆2017年5月清澗農(nóng)商銀行《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷課程》 ◆2017年5月內(nèi)蒙古農(nóng)信社聯(lián)社《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷課程》 ◆2017年5月綏德農(nóng)商銀行《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷課程》 ◆2017年4月米脂農(nóng)商銀行《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷課程》 ◆2017年4月子洲農(nóng)商銀行《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷課程》 ◆2017年4月靖邊農(nóng)商銀行《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷課程》 ◆2016年12月南昌建行《銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)項(xiàng)目》 ◆2016年10月上海建行《網(wǎng)點(diǎn)定位咨詢項(xiàng)目》 ◆2016年9月廣東省建行《銀行網(wǎng)點(diǎn)智慧網(wǎng)點(diǎn)流程再造項(xiàng)目》 ◆2016年7月山東建行《智慧網(wǎng)點(diǎn)營銷能力再造項(xiàng)目》 ◆2016年6月深圳建行《智慧網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目》 ◆2016年5月上海建行《物理網(wǎng)點(diǎn)定位研究項(xiàng)目》 ◆2016年4月廣東建行《智慧銀行區(qū)域客戶經(jīng)營項(xiàng)目》 ◆2015年12月深圳建行《建行基于STM上線的網(wǎng)點(diǎn)流程打造》 ◆2015年10月安徽建行《客戶經(jīng)理千里馬項(xiàng)目》 ◆2015年8月南通農(nóng)商行《網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域客戶經(jīng)營項(xiàng)目》 ◆2015年7月江蘇南通農(nóng)商銀行《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目》 ◆2015年6月湖南建行《網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營管理項(xiàng)目》 ◆2015年5月深圳市建行《網(wǎng)點(diǎn)營銷培養(yǎng)體系》 ◆2015年4月湖南郵儲(chǔ)《信貸人員綜合客戶經(jīng)營能力提升項(xiàng)目》 ……...
美國CMB公司認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)色彩搭配師 日本COLOR TOP機(jī)構(gòu)認(rèn)證形象咨詢顧問 服裝零售終端營運(yùn)管理顧問 家紡零售終端管理顧問、陳列顧問 多家品牌終端管理顧問及渠道顧問 曾任：歌力思（女裝品牌）銷售中心培訓(xùn)部經(jīng)理 曾任：曼妮芬（內(nèi)衣品牌）營銷管理培訓(xùn)經(jīng)理 曾任：富安娜（家居品牌）歷任銷售綜合部、陳列部、督導(dǎo)部高級經(jīng)理及培訓(xùn)部總監(jiān) 具有20年從事零售終端的銷售、營運(yùn)培訓(xùn)工作的資深經(jīng)驗(yàn) 擅長領(lǐng)域：銷售技巧、商品分析、業(yè)績提升、店鋪管理、督導(dǎo)訓(xùn)練與營運(yùn)管理等。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 謝晗苑老師，曾供職國內(nèi)知名企業(yè)曼妮芬、富安娜、歌力思，相繼擔(dān)任過陳列、培訓(xùn)、VIP、銷售部門的負(fù)責(zé)人，具有專業(yè)的陳列能力、培訓(xùn)能力、業(yè)績帶動(dòng)能力及團(tuán)隊(duì)打造能力。對零售終端的經(jīng)營管理、店鋪形象、銷售服務(wù)等方面有著獨(dú)特的見解與專業(yè)的知識技能，同時(shí)對全國市場的區(qū)域差異以及消費(fèi)特點(diǎn)有了全面的了解。 借助對不同類型的終端深度實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)以及終端運(yùn)營的深刻理解與研究，謝老師設(shè)計(jì)創(chuàng)新的終端營銷模式，提煉出“連鎖商業(yè)模式”中最核心的終端實(shí)戰(zhàn)管理模型，提出“以店帶牌”、“以店促牌”的門店管理先進(jìn)理念。在此基礎(chǔ)上，謝老師在05年10月在國內(nèi)家紡行業(yè)成功建立陳列新標(biāo)準(zhǔn)，用“自由疊花式陳列”代替“拆件式陳列“,現(xiàn)已被家紡行業(yè)廣泛運(yùn)用。2008年10月在服裝行業(yè)推動(dòng)店鋪合伙人模式，并幫助多家企業(yè)業(yè)績大幅度提升!并幫助多家企業(yè)建立營運(yùn)管理體系和督導(dǎo)體制，先后為不同企業(yè)編寫過《終端實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)手冊》、《加盟商運(yùn)營手冊》、《銷售百問百答》、《區(qū)域市場營運(yùn)管理》等多部零售企業(yè)內(nèi)部管理實(shí)施和指導(dǎo)手冊。...
?國家信產(chǎn)部信息化管理師授課專家 ?國家級信息化專家，人工智能研究專家 ?北京區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用協(xié)會(huì)的會(huì)員和講師 ?北京理工大學(xué)、日本精益生產(chǎn)學(xué)會(huì)會(huì)員 曾任職務(wù)： 百度、搜狐、中國移動(dòng)等互聯(lián)網(wǎng)巨擎級企業(yè)擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)、品管總監(jiān)等職位 工作或項(xiàng)目經(jīng)歷： 王老師先后在出版、通信、互聯(lián)網(wǎng)、咨詢等行業(yè)，曾在北大方正集團(tuán)、大唐移動(dòng)公司、搜狐、百度等公司工作。有豐富的企業(yè)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，對電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)核心技術(shù)與應(yīng)用、客戶智能和商務(wù)智能有深入研究,尤其對百度的深度學(xué)習(xí)有獨(dú)到的見解，近些年主要授課方向AI、機(jī)器人深度學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)在各行業(yè)的應(yīng)用，對AI、深度學(xué)習(xí)的算法有深入的研究，有大量的成功項(xiàng)目案例支撐，大多都是大型的咨詢案，1-6月的周期，有很多實(shí)操的案例可以進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練...
12年金融保險(xiǎn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 12年保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) 12年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 中國壽險(xiǎn)高級管理師（CICE） 國家高級金融理財(cái)師（AFP） 中國保險(xiǎn)理財(cái)規(guī)劃師（IFP） 江西財(cái)經(jīng)大學(xué)金融研究協(xié)會(huì)顧問 美國ACI國際認(rèn)證培訓(xùn)師 曾任：新華人壽保險(xiǎn)公司 | 營業(yè)部經(jīng)理、特聘講師 曾任：生命人壽保險(xiǎn)公司 | 縣支公司經(jīng)理、特聘講師 曾任：中國人民健康保險(xiǎn)公司 | 區(qū)域經(jīng)理、專職講師 保險(xiǎn)公司實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及培訓(xùn)經(jīng)歷： 王駿老師來自保險(xiǎn)一線市場，從事保險(xiǎn)工作12年了，服務(wù)過多家保險(xiǎn)公司，從基層的業(yè)務(wù)經(jīng)理做到了公司的高管，從一線市場轉(zhuǎn)到后援支撐，從外勤業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到內(nèi)勤管理，期間一直從事培訓(xùn)工作，并且獲得了保險(xiǎn)行業(yè)高級管理師資格。因?yàn)閬碜允袌鲆痪€，所以王駿老師非常清楚客戶在想些什么，業(yè)務(wù)員又是怎么想的，因此能夠快速把握市場脈絡(luò)，精準(zhǔn)定位。 為了提升培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)性，在過去12年里，王駿老師把自己在一線從業(yè)過程中的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新的營銷模式，不斷的融入到了自己所開發(fā)的課程中，讓學(xué)員學(xué)到的不再是單純的理論知識，而是理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的培訓(xùn)內(nèi)容，使受訓(xùn)學(xué)員在服務(wù)與營銷技巧方面得到了大幅度的提升。王駿老師具有很強(qiáng)的專業(yè)性，他的授課深入淺出，風(fēng)趣幽默，在互助中啟發(fā)學(xué)員，富有極強(qiáng)的感染力和親和力，得到了學(xué)員們的一致好評和認(rèn)可。 從事保險(xiǎn)培訓(xùn)工作12年來，王駿老師有著豐富的保險(xiǎn)理財(cái)規(guī)劃和保險(xiǎn)技能培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾為中國人壽、平安人壽、太平洋人壽、新華人壽、太平人壽、泰康人壽、生命人壽、民生人壽、人保健康、工銀安盛人壽、中郵人壽、建信人壽、華泰人壽、君康人壽、吉祥人壽等多家保險(xiǎn)公司以及中國工商銀行、建設(shè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、中國銀行、中信銀行等多家銀行進(jìn)行培訓(xùn)。近300場高端客戶產(chǎn)品說明會(huì)，累計(jì)簽單5億元人民幣，服務(wù)高端客戶超萬人。為多家保險(xiǎn)公司操作增員項(xiàng)目，累計(jì)增員1萬多人。為多家銀行及郵政公司操作廳堂營銷項(xiàng)目，累計(jì)完成期交保費(fèi)5億元人民幣。王駿老師的培訓(xùn)超過800場次，受訓(xùn)學(xué)員達(dá)到6萬人次，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間超過4000小時(shí)。 近期案例： 【中國郵政四川省自貢分公司】2018年5月14日—5月26日為中國郵政四川省自貢市分公司做高效產(chǎn)說會(huì)項(xiàng)目，推薦產(chǎn)品為中郵年年好多多保A款（交3年保20年），產(chǎn)說會(huì)歷時(shí)3天共6場，參與網(wǎng)點(diǎn)50個(gè)，參會(huì)人數(shù)379人，簽單人數(shù)128人，簽單金額327萬元，項(xiàng)目結(jié)果達(dá)到預(yù)期，客戶滿意。 【中國郵政江蘇省揚(yáng)州市江都分公司】2018年8月11日—8月16日為中國郵政江蘇省揚(yáng)州市江都分公司做網(wǎng)點(diǎn)期交銷售項(xiàng)目，推薦產(chǎn)品為中郵期交產(chǎn)品，主推長期險(xiǎn)多多保A款（交3年保20年），參與網(wǎng)點(diǎn)46個(gè)，銷售時(shí)間4天，共計(jì)完成期交保費(fèi)437.7萬元，其中多多保A款218.3萬元，項(xiàng)目結(jié)果達(dá)到預(yù)期，客戶滿意。 【中國建設(shè)銀行四川省分行】2018年9月11日—9月20日為中國建設(shè)銀行四川省分行做產(chǎn)說會(huì)，產(chǎn)說會(huì)歷時(shí)6天共10場，參會(huì)客戶共計(jì)276名，簽單客戶118名，簽單率43%，簽單金額1526萬元，項(xiàng)目結(jié)果達(dá)到預(yù)期，客戶滿意。 【太平人壽青島分公司膠南支公司】 2018年10月11日為太平人壽膠南支公司做酒會(huì)，參會(huì)客戶170人，簽單客戶56人，簽單件數(shù)92件，簽單金額683萬元，會(huì)議達(dá)到預(yù)期，客戶滿意。...
國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師 世界500強(qiáng)高管工作經(jīng)歷 谷朵O2O商學(xué)院特聘講師 流量經(jīng)營認(rèn)證輔導(dǎo)專家 6年電信一線培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 16年通信行業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)歷 曾任：中國河南聯(lián)通分公司丨客服督察／渠道主管 曾任：中國河南電信公司丨流量經(jīng)營產(chǎn)品負(fù)責(zé)人 仝老師有16年通信工作經(jīng)歷（4年郵電／4年聯(lián)通／8年電信），歷經(jīng)郵電分家到電信聯(lián)通劃分重組，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)銷售、店面管理及市場活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)。從【郵電】話務(wù)員到【聯(lián)通】客服經(jīng)理再到【電信】流量經(jīng)營主管，從基層到管理，期間因突出的個(gè)人表現(xiàn)和所帶團(tuán)隊(duì)卓越的銷售業(yè)績，受到省級領(lǐng)導(dǎo)多次通報(bào)表揚(yáng)。團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)豐富，管理過的銷售團(tuán)隊(duì)超過5000人，培訓(xùn)學(xué)員逾十萬人。 ● 4年郵電，126尋呼臺(tái)話務(wù)員，工作上兢兢業(yè)業(yè)，服務(wù)客戶真誠熱情，因杰出的表達(dá)與溝通能力，連續(xù)4年評為星級話務(wù)員，客戶反饋滿意度五顆星。 ● 4年聯(lián)通，10010客服到售后接待，長期保持零投訴的個(gè)人記錄，成為客服部員工的典范；此外擅長轉(zhuǎn)負(fù)為正，創(chuàng)造二次效益，鎖定投訴客戶群體進(jìn)行二次開發(fā)推銷產(chǎn)品，憑借良好的銷售業(yè)績，成為聯(lián)通重點(diǎn)栽培對象。 ● 8年電信，擔(dān)任電信流量經(jīng)營產(chǎn)品主管期間，所負(fù)責(zé)的營銷業(yè)務(wù)考核指標(biāo)排名均在全省前列，成為其他兄弟地市學(xué)習(xí)的標(biāo)桿；曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)勇奪三季度增值業(yè)務(wù)增收勞動(dòng)競賽第一名，被省集團(tuán)公司以紅頭文件形式進(jìn)行表彰。 仝老師有6年電信一線實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，擅長實(shí)戰(zhàn)營銷、投訴處理、流量經(jīng)營、合約套餐話術(shù)等領(lǐng)域，所編寫的營銷腳步成為公司一線人員學(xué)習(xí)營銷技能的范本，受到學(xué)員及代理商的高度好評，累計(jì)萬余位學(xué)員，課程滿意度高達(dá)90%。 ● 自主開發(fā)《流量經(jīng)營》《裝維人員服務(wù)客戶場景對話參考》、《通信行業(yè)新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)》等課程 ● 每月定期給客服人員培訓(xùn)《客戶服務(wù)規(guī)范》《溝通技巧》等課程，進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)培訓(xùn)及場景模擬演練。 ● 針對一線銷售員工每周至少三次營銷技能類培訓(xùn)，同時(shí)將季度主推的合約套餐資費(fèi)及賣點(diǎn)編寫成營銷腳本，并到營業(yè)廳面對用戶進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，檢測營銷成功率。 ● 主導(dǎo)拍攝的營銷類電影《智能手機(jī)免費(fèi)用》成為電信集團(tuán)總公司在河南省唯一選中的一份作品，并作為內(nèi)部培訓(xùn)教學(xué)素材進(jìn)行推廣宣傳。...
ＲFP美國注冊財(cái)務(wù)策劃師 ACI注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師 私人銀行財(cái)富顧問、會(huì)計(jì)師 25年大型國有銀行工作經(jīng)歷 10年銀行培訓(xùn)和網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) 某大型國有銀行總行營銷宣講之星 某大型國有銀行湖南省分行優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師 某大型國有銀行湖南省分行“十大金牌零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)師” 曾任：大型國有銀行湖南某分行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、支行行長 現(xiàn)任：大型國有銀行分行零售銀行部副總經(jīng)理、財(cái)富管理中心負(fù)責(zé)人 蕭湘老師，擁有25年銀行工作經(jīng)歷，擅長銀行培訓(xùn)和網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)，曾連續(xù)８年主導(dǎo)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目：共策劃組織培訓(xùn)200多期，授課3000多課時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入1800多天，實(shí)施6S網(wǎng)點(diǎn)46個(gè)、推進(jìn)轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)100多個(gè)、培訓(xùn)員工100,000人次以上,組織客戶活動(dòng)500余場。帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)在存款組織、中間業(yè)務(wù)、高端客戶拓展均名列前茅，《活動(dòng)營銷》課程深受銀行推崇，多次擔(dān)任服務(wù)營銷大賽和產(chǎn)品創(chuàng)意比賽教練，多次榮獲一、二等獎(jiǎng)。多次擔(dān)任理財(cái)師大賽評委，有很高的專業(yè)水平。 職業(yè)成果： 1.主導(dǎo)湖南分行50多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，系統(tǒng)內(nèi)排名前三；主導(dǎo)湖南分行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)項(xiàng)目、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型及導(dǎo)入等項(xiàng)目，連續(xù)8年主持婁底分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型導(dǎo)入； 2.策劃主持主講100多場大中型客戶活動(dòng),各類主題效果顯著；策劃的明星演唱會(huì)不僅免費(fèi)冠名，還贏得100多萬元中收；策劃并主講的客戶沙龍創(chuàng)下的成交率破紀(jì)錄；戶外系列親子系列等深受銀行和客戶好評。 3.策劃“小小銀行家”、“８８商戶節(jié)”等主題活動(dòng)，傳播廣，成交率高，創(chuàng)收800多萬元； 4.負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)及重點(diǎn)產(chǎn)品培訓(xùn)項(xiàng)目，保險(xiǎn)、基金、貴金屬等多項(xiàng)重點(diǎn)產(chǎn)品銷量及中收指標(biāo)排名第一； 5.負(fù)責(zé)私人銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及管理，私人銀行客戶數(shù)新增50多戶，資產(chǎn)新增5億，排名第一。...
10年招投標(biāo)管理、省級政府廳局發(fā)言人 高級經(jīng)濟(jì)師 國家發(fā)改委綜合評標(biāo)專家?guī)鞂＜? 南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士 云南大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士 現(xiàn)任：云南省發(fā)展改革委 交易市場監(jiān)督處處長 曾任：云南省招標(biāo)采購局 招投標(biāo)監(jiān)督處處長、新聞發(fā)言人 中國長城資產(chǎn)管理公司昆明辦事處 辦公室副主任 個(gè)人簡介： 自大學(xué)畢業(yè)，歷經(jīng)金融系統(tǒng)、政府部門兩大工作階段。1993年任云南省農(nóng)行營業(yè)部辦公室秘書、國際結(jié)算部副經(jīng)理，2006年任中國長城資產(chǎn)管理公司昆明辦事處辦公室副主任；2010年—2017年任云南省招標(biāo)采購局辦公室主任、招投標(biāo)監(jiān)督處處長、新聞發(fā)言人，2018年至今任云南省發(fā)展改革委交易市場監(jiān)督處處長。 專業(yè)領(lǐng)域負(fù)責(zé)行政管理及招投標(biāo)管理兩大板塊。招投標(biāo)管理11年，有著豐富的招投標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。熟諳相關(guān)法律、實(shí)務(wù)操作及招投標(biāo)信息化管理。直接負(fù)責(zé)操作招標(biāo)代理項(xiàng)目超400億元，招標(biāo)代理項(xiàng)目逾300個(gè)，曾獲2009年云南省政府新機(jī)場建設(shè)項(xiàng)目立功獎(jiǎng)勵(lì)、2010年度中國招標(biāo)投標(biāo)協(xié)會(huì)全國百強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理稱號。行政管理領(lǐng)域，熟諳新聞傳播與輿情管理，熟悉行政管理學(xué)實(shí)務(wù)，擅長公文寫作、新聞發(fā)布會(huì)組織、對外協(xié)調(diào)溝通、檔案及保密管理。多次參與過云南省人大的全省藥品集中采購專題問詢會(huì)、云南省政府公共資源交易領(lǐng)域的相關(guān)新聞發(fā)布會(huì)，負(fù)責(zé)云南省系統(tǒng)內(nèi)的新聞發(fā)布、公文寫作及檔案保密培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)檔案、保密、輿情管理工作。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) ?2010-2015年，云南省招標(biāo)采購局新聞發(fā)言人 ?2008-2010年昆明長水機(jī)場招標(biāo)項(xiàng)目 招標(biāo)總額93.3550億元 ?2012-2016年云南省基本藥物集中采購監(jiān)督 年度采購金額約120億元 ?2010年至今 云南省綜合評標(biāo)專家?guī)烊粘９芾? 庫內(nèi)專家總?cè)藬?shù)10245名 ?2006年-2007年，中國長城資產(chǎn)管理公司昆明辦事處信息發(fā)布協(xié)調(diào)員 ?2013年，云南省十二屆人大常委會(huì)第三次會(huì)議聯(lián)組會(huì)議聯(lián)絡(luò)員 ?2013年，云南省醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作專題詢問會(huì)新聞聯(lián)絡(luò)員 ?2014年至今，云南省保密委、檔案管理委聯(lián)絡(luò)員 ?2014年，云南省政府“三公經(jīng)費(fèi)”新聞聯(lián)絡(luò)員...
原深圳電信特約講師 華中科技大學(xué)電子信息工程專業(yè)碩士 13年電信企業(yè)一線培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 8年電信企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn) 文茵老師擅長針對電信、移動(dòng)、聯(lián)通、廣電等通信運(yùn)營商及通訊企業(yè)的營業(yè)廳、客服中心、裝維工程師、綜合管理人員的服務(wù)、營銷、班組長等領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 13年電信企業(yè)工作經(jīng)歷： 文老師熟悉電信的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、組織架構(gòu)；了解電信各崗位員工的工作狀態(tài)、員工素質(zhì)和思想狀態(tài)。每年在電信一線跟崗調(diào)研超過30天，為多家電信企業(yè)進(jìn)行過全崗位調(diào)研，為電信企業(yè)梳理三年培訓(xùn)規(guī)劃和構(gòu)建培訓(xùn)課程體系，參與進(jìn)行過員工崗位素質(zhì)模型測評項(xiàng)目。對基層崗位員工的服務(wù)營銷提升有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 8年電信專職講師培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)： 文老師長期工作在電信行業(yè)員工授課一線，為全國超過20家電信運(yùn)營商企業(yè)及通訊企業(yè)進(jìn)行過相關(guān)培訓(xùn)和咨詢(客戶群包括廣東電信、江西電信、云南電信、廣州電信、深圳電信、惠州電信、東莞電信、佛山電信、南昌電信、上饒電信、泉州電信、恩施電信、鹽城電信、內(nèi)蒙古電信、中通信息服務(wù)有限公司、廣東通信服務(wù)有限公司及下屬分公司、中興通訊、華為技術(shù)有限公司、四川移動(dòng)、周口移動(dòng)、12345市長熱線、深圳政府街道辦等)。年授課量超過120天，年授課人數(shù)達(dá)10000人，學(xué)員滿意度達(dá)95%以上，獲得電信行業(yè)“優(yōu)秀講師”稱號。...
?組織行為學(xué)、創(chuàng)新與變革管理研究專家 ?十八年專注于企業(yè)組織發(fā)展與人才培養(yǎng) ?清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理碩士MBA（2001） ?瑞典IHM商學(xué)院VDMP版權(quán)課程認(rèn)證培訓(xùn)師（2004） ?美國ALAMO學(xué)習(xí)系統(tǒng)FACILITATION項(xiàng)目認(rèn)證培訓(xùn)師（2005） 現(xiàn)任清華大學(xué)EMT企業(yè)總裁班課程教授...
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