不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財務(wù)法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學(xué)心理 其他
不限 團隊建設(shè) 目標(biāo)管理 教練技術(shù) 思維力 領(lǐng)袖風(fēng)采 領(lǐng)導(dǎo)技能 溝通藝術(shù) 教練式領(lǐng)導(dǎo)力
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
中央電視臺《百家講壇》主講專家，主講過《探秘中國漢字》。 美國哥倫比亞大學(xué)《文化中國》主講專家，主講過《漢字中國文化的基因》。 漢字基因?qū)W創(chuàng)始人。清華課程自2005年起，在清華大學(xué)總裁班、MBA課程 自2005年起，在清華大學(xué)總裁班、MBA課程班講過的課程有： 1.《從古漢字看中國文化》 2.《莊子的寓言》 3.《老子的智慧》 4.《孔子的精神》 5.《孫子兵法與商戰(zhàn)》 6.《鬼谷子與世界500強》 6.《音樂圣殿在吾心》 7.《藝術(shù)醫(yī)療學(xué)》 8.《創(chuàng)意經(jīng)濟學(xué)》 中央音樂學(xué)院課程 中央音樂學(xué)院音樂傳媒專業(yè)創(chuàng)始人，在中央音樂學(xué)院開過的課程有： 9.《音樂傳媒學(xué)》 10.《音樂商務(wù)學(xué)》 11.《交流學(xué)》 12.《采訪學(xué)》 13.《音樂評論寫作》 14.《專業(yè)音樂教育學(xué)》 15.《人像攝影》 16.《電視音樂節(jié)目策劃與實施》 17.《朗誦演講辯論》 18.《藝術(shù)創(chuàng)作動力學(xué)》 19.《馬克思主義哲學(xué)》 20.《莎士比亞人文思想概述》 其他 在上海音樂學(xué)院、中國音樂學(xué)院、沈陽音樂學(xué)院、天津音樂學(xué)院、四川音樂學(xué)院、西安音樂學(xué)院、首都師范大學(xué)音樂學(xué)院、北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部、中國人民大學(xué)、中央美術(shù)學(xué)院、西北政法大學(xué)、陜西教育學(xué)院、郴州學(xué)院、河北職業(yè)技術(shù)學(xué)院等除開過上述課程外， 還開過的課程活講座有： 21.《普通心理學(xué)》（北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部） 22.《從古漢字看中國性文化》（中國人民大學(xué)性社會學(xué)所） 23.《漢字源流》（中央美術(shù)學(xué)院） 24.《幽默學(xué)》（天津音樂學(xué)院） 25.《中國民族音樂概論》（河北職業(yè)技術(shù)學(xué)院） 26.《當(dāng)代中國流行音樂的態(tài)勢》（四川音樂學(xué)院） 中國十大樂評人之一?！? 中央電視臺《音樂人生》、《藝術(shù)人生》欄目策劃。三聯(lián)書店《愛樂雜志》編委。 著作 出版的著作有： 1.《探秘中國漢字》（四川辭書出版社） 2.《漢字中國文化基因》（東方出版社） 3.《唐醫(yī)生性心理診所》（中國文聯(lián)出版社） 4.《與大師面對面》（東方出版社） 5.《樂壇神筆趙季平》（廣西人民出版社） 6.《看下去很美》（廣西人民出版社） 7.《我怎樣考上中央音樂學(xué)院》（廣西人民出版社） 8.《樂評人手記》（上海音樂學(xué)院出版社） 9.《藝術(shù)人文七小時》（中國文聯(lián)出版社） 10.《漢字悟語》（中國廣播電視出版社）等。 講師背景： 1979年至1984年在西北政法學(xué)院讀法學(xué)哲學(xué)。...
18年企業(yè)管理實戰(zhàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗 AACTP國際注冊認(rèn)證培訓(xùn)師 DISC國際雙證授權(quán)講師 武漢工商管理學(xué)院特邀講師 湖北航天工業(yè)學(xué)校培訓(xùn)戰(zhàn)略合作者 武漢工程大學(xué)化工研究設(shè)計院培訓(xùn)咨詢顧問 曾任：某軍工企業(yè)集團 培訓(xùn)經(jīng)理 曾任：世紀(jì)互聯(lián)科技（上市公司） 運營總監(jiān) 曾任：武漢新艾普網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 運營總監(jiān) 曾任：廣德運動品有限公司 生產(chǎn)經(jīng)理 擅長領(lǐng)域：管理者技能提升、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力能力提升、高效團隊建設(shè)、高效溝通…… 實戰(zhàn)經(jīng)驗： 實戰(zhàn)派管理者——18年工作實戰(zhàn)經(jīng)驗，從儲備干部到企業(yè)高層管理者，積累了豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗。在東莞廣德運動品有限公司擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理期間，引進先進生產(chǎn)理念，進行整體改革，大幅提升團隊效率，將3000多人大團隊，優(yōu)化至2500人，生產(chǎn)總值提升35%。在武漢艾普網(wǎng)絡(luò)任職運營總監(jiān)期間，為公司上市建設(shè)各項制度標(biāo)準(zhǔn)，順利完成人員重組，成功打造出一支符合證監(jiān)會上市標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)秀團隊，直接推動企業(yè)成功上市。在世紀(jì)互聯(lián)任職運營總監(jiān)期間，帶領(lǐng)團隊進行區(qū)域擴張，區(qū)域布局增加30%。 培訓(xùn)業(yè)布道者——多年的企業(yè)管理經(jīng)驗積淀，造就了李老師對MTP管理技能提升的獨特視角。李老師目前累計授課300多場，學(xué)員超過20000人次。自主研發(fā)的《五維團隊領(lǐng)導(dǎo)力》、《管理者必修的八堂課》等一系列精品課程，深受中國航天、科工集團等企業(yè)高層和學(xué)員的認(rèn)可和好評。中國航天三江集團曾多次返聘李老師為企業(yè)學(xué)員講授《五維團隊領(lǐng)導(dǎo)力》、《管理者管理技能提升》、《高績效團隊能力提升》等課程，共27期。 教練式引導(dǎo)者——李修平老師一改傳統(tǒng)培訓(xùn)課堂的“程式化”、“理念化”、“大眾化”的枯燥、乏味的灌輸式教學(xué)方法，通過行動學(xué)習(xí)、群策群力等教學(xué)方法，為學(xué)員營造真實的職場情境，引導(dǎo)學(xué)員積極參與學(xué)習(xí)，深受學(xué)員喜愛，課程好評率達(dá)到98%以上。...
16年大型企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗 國家二級心理咨詢師 美國 AACTP 國際注冊培訓(xùn)師 美國NASA-4D 系統(tǒng)認(rèn)證團隊教練 ICF（國際教練聯(lián)盟）認(rèn)證專業(yè)教練 武漢大學(xué)合一領(lǐng)袖學(xué)院特邀講師 國家人力資源和社會保障部職業(yè)生涯規(guī)劃師 曾任：民生銀行武漢分行 個貸部客戶經(jīng)理 曾任：光大銀行武漢分行 信用卡部大區(qū)經(jīng)理 曾任：廣發(fā)銀行總行 華中區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理 擅長領(lǐng)域：管理者技能提升、高效能團隊管理、高效溝通與跨部門協(xié)作、教練式管理等 → 擁有16年大型企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，累計授課 3000 余場，培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬人次。 → 2014獲得ICF（國際教練聯(lián)合組織）專業(yè)教練資格認(rèn)證-PCC級教練，目前全國通過此級別人數(shù)僅200余位。 → 知名版權(quán)授權(quán)導(dǎo)師：《場域領(lǐng)導(dǎo)力》授權(quán)認(rèn)證講師／項目導(dǎo)師及《教練型領(lǐng)導(dǎo)》授權(quán)中文導(dǎo)師（全國僅20余位）。 → 曾擔(dān)任平安銀行、中國銀行、浙商銀行、中信銀行、滴滴出行、易車網(wǎng)、今日頭條、新東方、華住酒店集團等多家企業(yè)高管教練，累計進行一對一教練咨詢達(dá)1000+小時。 實戰(zhàn)經(jīng)驗： 民生銀行武漢分行 個貸部客戶經(jīng)理：在職期間，所帶領(lǐng)的團隊負(fù)責(zé)客戶貸款發(fā)放、資料審核、征信調(diào)查，幫助團隊整體提升風(fēng)險防范意識，累計簽約合作企業(yè)達(dá)1500余戶，所在分行零風(fēng)險案例，并連續(xù)2年獲得分行地區(qū)排名前30的客戶經(jīng)理。 光大銀行武漢分行 信用卡部大區(qū)經(jīng)理：負(fù)責(zé)授信類客戶的維護及團隊管理，帶領(lǐng)團隊激活授信客戶的用卡量，幫助團隊提升目標(biāo)計劃分解、大客戶營銷等能力，成功轉(zhuǎn)化20%授信客戶的使用率，在整個卡類營銷中占比達(dá)30%。 廣發(fā)銀行總行 華中區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理：負(fù)責(zé)搭建內(nèi)訓(xùn)師管理體系、培養(yǎng)人才梯隊，僅用3個月的時間，帶領(lǐng)團隊重新搭建內(nèi)訓(xùn)師的輔導(dǎo)體系，并成功開發(fā)《銷售七步曲》《客戶經(jīng)理的風(fēng)險管控》2門課程，成功為企業(yè)培養(yǎng)100多名管理人才，獲得總行的高度好評，并進行全國分行推廣使用。...
國家一級人力資源管理師，高級培訓(xùn)講師，公共管理師，經(jīng)濟師。合肥蒂姆企業(yè)管理咨詢有限公司培訓(xùn)總監(jiān)、安徽玉山機械有限公司（臺資）特約企業(yè)管理顧問。主講企業(yè)體系化管理、企業(yè)薪酬制度與績效管理等課程、員工認(rèn)同感提升、團隊凝聚力提升等。 擅長領(lǐng)域 系統(tǒng)化管理、素養(yǎng)實戰(zhàn)、人力資源技巧 從事企業(yè)管理與政治理論合并研究，擁有敏銳的戰(zhàn)略眼光、獨特的戰(zhàn)術(shù)手段、豐富的資源大數(shù)據(jù)，致力于在所謂的物欲橫流、燈紅酒綠中探索企業(yè)存在與發(fā)展的真諦。 通過思維、觀念、技術(shù)、能力全方位的講解與現(xiàn)場“一對一”的輔導(dǎo)，把經(jīng)濟利益、政治責(zé)任、社會公益融會貫通，把企業(yè)價值融匯于個人精神，展現(xiàn)與社會建設(shè)，落實在效益提升。讓看似無形的管理、難以把握的政治統(tǒng)一于企業(yè)的生存與發(fā)展。 通過思維、觀念、技術(shù)、能力全方位的講解與現(xiàn)場“一對一”的輔導(dǎo)，把經(jīng)濟利益、政治責(zé)任、社會公益融會貫通，把企業(yè)價值融匯于個人精神，展現(xiàn)與社會建設(shè)，落實在效益提升。讓看似無形的管理、晦澀難懂的政治統(tǒng)一于企業(yè)的生存與發(fā)展。...
高級企業(yè)管理咨詢師--臧文龍導(dǎo)師 6S整改專家 獲2018中國講師金話筒獎“中國500強講師” 臧老師畢業(yè)后一直從事企業(yè)管理咨詢工作擁有一套成熟的培訓(xùn)和管理模式以及落地方案，12年初出國日本半年學(xué)習(xí)6S管理培訓(xùn)及落地，曾擔(dān)大型集團公司高管多年，多個大型集團公司顧問和高校教授。 臧老師極度推薦精細(xì)化管理理念，痛恨差不多思想及行為，是現(xiàn)場精細(xì)化管理的忠實信徒，奉行“管理應(yīng)從現(xiàn)場來，到現(xiàn)場中去”原則，立志于不斷探索精細(xì)化管理的精髓并與廣大企業(yè)管理者分享，以助企業(yè)不斷提高綜合管理水平，實現(xiàn)企業(yè)的良性經(jīng)營。 北京大學(xué) 企業(yè)管理系 高級企業(yè)管理咨詢師--臧文龍導(dǎo)師 6S整改專家 ，擁有多年培訓(xùn)授課經(jīng)驗，曾擔(dān)任兩家集團公司總經(jīng)理一家大型房地產(chǎn)公司顧問，幾處高校特邀講師教授。授課風(fēng)趣幽默，受訓(xùn)人員受益匪淺，所講授的課程更切合實際企業(yè)狀況，更適合企業(yè)下部發(fā)展戰(zhàn)略。...
時代光華管理培訓(xùn)網(wǎng)首席講師，香港光華管理學(xué)院執(zhí)行院長；SMEMU中小企業(yè)管理聯(lián)盟發(fā)起人；步步為贏教育科技集團董事長、首席管理專家；品牌課程《共同體管理模式》、《贏在中層》、《人才大廈》、《頂尖銷售》、《卓越管理》創(chuàng)始人；共同體GTT云管理平臺及微學(xué)KM知識管理系統(tǒng)首席架構(gòu)師；淘寶大學(xué)網(wǎng)商MBA管理課程高級講師；浙江大學(xué)、華中科技大學(xué)等總裁班最受歡迎的課程主講教授之一---連續(xù)5年課程滿意度均在98%以上；《人才大廈》、《贏在中層》、《如何成為頂尖的銷售人員》、《新中層》、《狼性中層》等暢銷書作者。 ＞＞授課經(jīng)驗：8年以上授課經(jīng)驗 8年以上授課經(jīng)驗。淘寶大學(xué)網(wǎng)商MBA管理課程高級講師；浙江大學(xué)、華中科技大學(xué)等總裁班最受歡迎的課程主講教授之一---連續(xù)5年課程滿意度均在98%以上； ＞＞授課風(fēng)格： 授課極富激情與現(xiàn)場感染力；課程以“實戰(zhàn)性”與“實操性”為顯著特征,內(nèi)容觀點與時代發(fā)展和行業(yè)熱點高度匹配，所涵信息強大，案例生動鮮活。思想觀念中西合璧，演講素材既囊括企管經(jīng)驗、職場經(jīng)歷，亦兼具社會生活之體察與感悟。講解簡明易懂卻深諳哲理。善于調(diào)動現(xiàn)場氣氛，注重與學(xué)員互動交流。...
中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟首席顧問，高級合伙人； 中國市場學(xué)會中國市場總監(jiān)業(yè)務(wù)資格培訓(xùn)導(dǎo)師； 深圳問鼎咨詢公司資深培訓(xùn)師； 全國幾十家培訓(xùn)公司特邀講師。 姬老師從事企業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)展研究工作有十三年的經(jīng)驗，服務(wù)輔導(dǎo)企業(yè)逾百家。姬老師的課程幽默風(fēng)趣，互動性強，以其高水準(zhǔn)的專業(yè)水平和獨具魅力的親和力，透過案例分析、疑難解答和針對性的講解以生動活潑的授課方式帶領(lǐng)學(xué)員全情投入，使學(xué)員在各自領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破，得到全面提升，姬濤老師的培訓(xùn)課程贏得了社會各界的高度贊譽，產(chǎn)生轟動效應(yīng)……。 講師背景： 實戰(zhàn)派企業(yè)管理咨詢專家，中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟首席顧問／高級合伙人，深圳問鼎咨詢公司資深培訓(xùn)師，中國市場學(xué)會中國市場總監(jiān)業(yè)務(wù)資格培訓(xùn)導(dǎo)師，全國幾十家培訓(xùn)公司特邀講師。 授課風(fēng)格： 姬老師的課程幽默風(fēng)趣，互動性強，以其高水準(zhǔn)的專業(yè)水平和獨具魅力的親和力，透過案例分析、疑難解答和針對性的講解以生動活潑的授課方式帶領(lǐng)學(xué)員全情投入，使學(xué)員在各自領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破，得到全面提升，姬濤老師的培訓(xùn)課程贏得了社會各界的高度贊譽，產(chǎn)生轟動效應(yīng)……...
海惕先生簡介 十大經(jīng)濟類暢銷書粵版十大精品書《中國經(jīng)濟大裂變》《新頭腦風(fēng)暴》作者 暢銷書《潮涌珠江》《春華秋實》作者 培訓(xùn)光碟《海豹團隊封閉訓(xùn)練營》《經(jīng)銷商有銷管理》 《銷售圣經(jīng)--假如你是顧客》《魅力營銷十三招》主講導(dǎo)師 南方中小企業(yè)論壇組委會主席 中國營銷學(xué)院教授中國營銷研究院研究員 中國營銷學(xué)會副秘書長 新思維咨詢有限公司首席策劃資深培訓(xùn)師 全球500強華人講師、2010年中國品牌講師、 2012年第八屆中國企業(yè)教育百強團隊建設(shè)十佳講師、 中國總裁網(wǎng)、中國名師網(wǎng)、中國企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)、北京中智信達(dá)、 北京東方視野、中國獵課網(wǎng)，深圳聚成集團特聘金牌講師 資歷背景：海惕先生簡介十大經(jīng)濟類暢銷書粵版十大精品書《中國經(jīng)濟大裂變》《新頭腦風(fēng)暴》作者暢銷書《潮涌珠江》《春華秋實》作者培訓(xùn)光碟《海豹團隊封閉訓(xùn)練營》《經(jīng)銷商有銷管理》《銷售圣經(jīng)--假如你是顧客》...
13年金融保險行業(yè)管理／培訓(xùn)經(jīng)歷 LOMA美國壽險管理師資格認(rèn)證 NLP—SAV自我覺醒愿景學(xué)認(rèn)證導(dǎo)師 中宏保險財務(wù)顧問特訓(xùn)教練 中信保誠人壽資深保險培訓(xùn)師 中信保誠人壽榮譽講師／中荷人壽四星級榮譽講師 曾任：新華人壽（鞍山） 營業(yè)區(qū)經(jīng)理 曾任：中宏保險（鞍山） 培訓(xùn)部經(jīng)理 曾任：中荷人壽（大連） 營業(yè)區(qū)總監(jiān) 曾任：中信保誠人壽（深圳） 金牌培訓(xùn)師／人力發(fā)展主任 →輔導(dǎo)近萬名保險代理人、學(xué)員，累計進行授課超1000場次 →累計直接推動超過1000位普通保險代理人晉升業(yè)務(wù)主管職級 →輔導(dǎo)近300名保險代理人心態(tài)類課程，起到解決從業(yè)困惑和掃清從業(yè)心理障礙 實戰(zhàn)經(jīng)驗： 劉老師在保險行業(yè)中針對增員、營銷技巧、心態(tài)輔導(dǎo)等方面有著較豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，能針對不同保險企業(yè)所需的要求，做出針對性“對癥下藥”解決方案；有效解決現(xiàn)大多數(shù)的保險行業(yè)所遇到的“瓶頸期”難題。 “精英代理人教練”：老師曾任職于中宏保險／新華人壽期間，累計培訓(xùn)輔導(dǎo)近3600位代理人，其中為各企業(yè)輸送出了上百位精英代理人，其中曾為中信保誠人壽連續(xù)2年內(nèi)完成公司人力增長目標(biāo)，累計增員超過1200人，人力指標(biāo)同比增長超過120%，為企業(yè)大力輸入人員，助力企業(yè)業(yè)績逐步增長。 “人才管理者輸送師”：老師曾任職于中荷人壽／新華人壽期間，為企業(yè)培養(yǎng)輸送了近500位 保險代理人晉升到業(yè)務(wù)主管，支持企業(yè)的各項任務(wù)指標(biāo)，其中曾為中荷人壽同比晉升率提升25%以上，并帶領(lǐng)新晉管理者完成當(dāng)年度業(yè)績目標(biāo)1200萬保費。 “業(yè)績銷售引導(dǎo)師”：老師曾任職于中信保誠人壽期間，為企業(yè)員工進行《年金險（教育、養(yǎng)老）銷售》技能課程輔導(dǎo)，并直接推動企業(yè)學(xué)員在年金險、重疾險銷售上取得實質(zhì)突破，累計產(chǎn)生超過200萬標(biāo)準(zhǔn)保費，班級人均產(chǎn)能較同期提升45%，人均件數(shù)提升1.5件。 部分授課案例： ■ 曾給中信銀行信用卡中心講授《增員意愿啟動》&《增員人才甄選及面談技巧》課程，累計參訓(xùn)學(xué)員超過400位，并給近100名學(xué)員進行事業(yè)說明會（創(chuàng)說會），現(xiàn)場反響熱烈，后返聘老師超20期； ■ 曾給中信銀行深圳前海分行講授《需求導(dǎo)向與顧問式健康險銷售》課程，課程主要包括客戶需求分析及面談技巧，累計參訓(xùn)學(xué)員超過50人次；培訓(xùn)后保險類產(chǎn)品銷售2月內(nèi)有20%左右業(yè)績提升，得到了企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，后返聘老師3期； ■ 曾給中信證券南山營業(yè)部講授《把握精準(zhǔn)的未來—年金險銷售》及《產(chǎn)品說明會》課程，幫助證券銷售代理人及客戶講解保險的價值及如何配置，并現(xiàn)場直接面談60位客戶并成功交付；課程結(jié)束后學(xué)員反饋不錯，后返聘老師2期； ■ 曾給中信健康（深證）講授《事業(yè)說明會（創(chuàng)說會）》課程，幫助銷售代理人及準(zhǔn)新人進行事業(yè)發(fā)展描述，累計參會準(zhǔn)新人超過100人，后返聘老師3期； ■ 曾給中信保誠人壽（廣東／河北?。┲v授《創(chuàng)新增員方式》課程，幫助分支機構(gòu)內(nèi)勤管理干部及部分外勤主管打通新的增員招募思路，介紹新模式的技巧方法，累計參訓(xùn)學(xué)員超過60人次；課程結(jié)束后該企業(yè)2—3月內(nèi)增員同比有近40%增長，課程反饋不錯，后返聘老師2期。...
10年高級服務(wù)管理經(jīng)驗 8年電力／通信／銀行／醫(yī)療行業(yè)員工培養(yǎng)及服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗 AACTP國際行動學(xué)習(xí)促動師 中電傳媒教育培訓(xùn)中心資深導(dǎo)師 連續(xù)3年擔(dān)任四川移動／四川電信主評審官 四川大學(xué)／電子科大MBA職業(yè)發(fā)展規(guī)劃導(dǎo)師 曾任：康弘藥業(yè)集團（主板上市） 戰(zhàn)略部品牌經(jīng)理 曾任：藍(lán)光發(fā)展控股集團（主板上市） 培訓(xùn)學(xué)院高級發(fā)展總監(jiān) 曾任：美國茁悅口腔醫(yī)療集團 商學(xué)院院長 擅長領(lǐng)域：服務(wù)營銷、投訴處理、高效溝通、服務(wù)禮儀…… 實戰(zhàn)經(jīng)驗： 吳老師是一位實戰(zhàn)型講師，擁有8年電力、通信、銀行、醫(yī)療等行業(yè)員工培養(yǎng)及服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗，曾為中電傳媒、河南電力、內(nèi)蒙古移動、成都電信、四川建行等講授《營銷及服務(wù)技能提升》《轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴》《禮贏留客-直擊客戶體驗的服務(wù)禮儀》等培訓(xùn)課程，課程返聘率達(dá)85%，其中，成都電信連續(xù)采購8期，后被四川電信連續(xù)采購12期。累計授課320余場次，培養(yǎng)學(xué)員高達(dá)10000余人次，客戶滿意率達(dá)95%。 →在康弘藥業(yè)集團任職期間，為藥業(yè)學(xué)術(shù)代表、藥店店長進行《大客戶營銷》《門店導(dǎo)購》等課程培訓(xùn)，并研發(fā)《專業(yè)溝通技巧》《營銷高手訓(xùn)練營》等課程，助力銷售人員銷售業(yè)績同年增長16%，受到公司高層和學(xué)員的高度好評。 →在美國茁悅口腔醫(yī)療集團任職期間，針對銷售、服務(wù)崗開發(fā)《禮贏客留—直擊客戶體驗的服務(wù)禮儀》《客服咨詢師的專業(yè)溝通技巧》等16門課程，并為企業(yè)完成25門精品商業(yè)課程的對外輸出。 部分授課案例： 為電網(wǎng)培養(yǎng)近2000位優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員：多次應(yīng)邀為國家電網(wǎng)旗下四川電力、河南電力、寧夏電力及南方電網(wǎng)旗下云南電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)公司等電力系統(tǒng)進行《電力營銷服務(wù)人員技能提升》、《轉(zhuǎn)訴為金—用心服務(wù)，溝通降訴》《服務(wù)明星—優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升》等課程培訓(xùn)，每年授課高達(dá)180天，為電網(wǎng)培養(yǎng)近2000位優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員，客戶滿意度達(dá)95%以上。 為通訊行業(yè)培養(yǎng)1000余名優(yōu)質(zhì)員工及管理者：多次應(yīng)邀為四川移動、成都移動、四川電信、成都電信、四川通信服務(wù)公司、涼山通信服務(wù)公司等進行《習(xí)贏職場-高效能人士的七把金鑰匙》、《由兵到將-新晉管理者成功轉(zhuǎn)型修煉》、《新員工職業(yè)化和服務(wù)營銷》等課程培訓(xùn)，為通訊行業(yè)培養(yǎng)1000余名優(yōu)質(zhì)員工及管理者，客戶滿意度達(dá)94%以上。 為銀行培養(yǎng)1200余名優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員及優(yōu)秀管理者：多次應(yīng)邀為萬源農(nóng)商行、涼山農(nóng)商行、甘孜農(nóng)商行、四川建行等進行《習(xí)贏職場-高效能人士的七把金鑰匙》、《服贏未來-服務(wù)意識與服務(wù)溝通實戰(zhàn)》《由兵到將-新晉管理者成功轉(zhuǎn)型修煉》等課程培訓(xùn)，為銀行培養(yǎng)1200余名優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員及優(yōu)秀管理者，客戶滿意度達(dá)94%以上。 為醫(yī)療行業(yè)培養(yǎng)1000余名優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員及優(yōu)秀管理者：多次應(yīng)邀為四川省衛(wèi)計委、湖北天興惠醫(yī)藥、太極藥業(yè)、康弘藥業(yè)、成都第六人民醫(yī)院、天誠藥業(yè)等企業(yè)進行《習(xí)贏職場-高效能人士的七把金鑰匙》、《服贏未來-服務(wù)意識與服務(wù)溝通實戰(zhàn)》《提問技術(shù)賦能服務(wù)營銷》等課程培訓(xùn)，為醫(yī)療行業(yè)培養(yǎng)1000余名優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員及優(yōu)秀管理者，客戶滿意度達(dá)95%以上。...
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