不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財(cái)務(wù)法律 倉儲(chǔ)物流 項(xiàng)目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運(yùn)營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學(xué)心理 其他
不限 大客戶服務(wù) 客戶關(guān)系管理 坐席客服 談判技巧
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
25年國有銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 山東財(cái)經(jīng)大學(xué)國際金融學(xué)院特聘教授 曾任:某國有銀行二級(jí)分行 行長 曾任:某國有銀行分行 中小企業(yè)部總經(jīng)理 曾任:某國有銀行分行 國際結(jié)算部/貿(mào)易金融部總經(jīng)理 曾任:某國有銀行分行 國內(nèi)結(jié)算中心主任 現(xiàn)任:某國有銀行分行 貿(mào)易金融部總經(jīng)理 擅長領(lǐng)域:對(duì)公客戶營銷、供應(yīng)鏈金融、支行管理、授信風(fēng)控 金老師有25年國有銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn),歷任支行行長、分行行長、部門總經(jīng)理、國內(nèi)結(jié)算中心主任等職位,既有多年的對(duì)公營銷、大客戶營銷和中小微企業(yè)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),又負(fù)責(zé)過多年的風(fēng)險(xiǎn)管理、產(chǎn)品管理,目前仍然奮戰(zhàn)在供應(yīng)鏈融資的一線。金老師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,善于將工作中的案例、心得總結(jié)提煉,曾經(jīng)為中國銀行、建設(shè)銀行、中信銀行、民生銀行、恒豐銀行、北京銀行等多家銀行的支行行長、對(duì)公客戶經(jīng)理等人員進(jìn)行培訓(xùn),受到了銀行領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)員們的一致認(rèn)可。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn): ▲ 任職支行行長期間,共主持開發(fā)過5款熱銷供應(yīng)鏈產(chǎn)品,并親自參與華能山東分公司、山東電力工程咨詢?cè)骸⒅泻7康禺a(chǎn)、山東電力建設(shè)總公司等10多家核心企業(yè)供應(yīng)鏈營銷,其中成功為華能電力山東分公司發(fā)放貸款共15億元,為山東電力工程咨詢?cè)洪_立了履約保函、預(yù)付款保函等保函類業(yè)務(wù)共1.39億美元,使支行績效考核由接手前的倒數(shù)第一到全轄的數(shù)一數(shù)二。 ▲任職中小企業(yè)部總經(jīng)理期間,主持開發(fā)了基于核心企業(yè)的“商承通達(dá)”、“銀承通達(dá)””“銀座速貸”等多款供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品,并在中國重汽、銀座商城、圣泉集團(tuán)、濟(jì)南重工、水發(fā)集團(tuán)等10余家核心企業(yè)成功落地。三年時(shí)間該行中小企業(yè)授信余額達(dá)到23.8億元,新增額增幅53.8%,在當(dāng)?shù)貒秀y行中遙遙領(lǐng)先。在此期間研究制定了一套行之有效的盡責(zé)審查程序和技術(shù),三年累計(jì)授信發(fā)放額達(dá)到100多億元,沒有發(fā)現(xiàn)過一筆不良記錄。 ▲任職貿(mào)易金融部總經(jīng)理期間,立足當(dāng)?shù)貙?shí)際,大力開展保函、國內(nèi)貿(mào)易融資、同業(yè)合作營銷,協(xié)助支行營銷了中鐵十局、中鐵十四局、中建八局、電建總、晨鳴財(cái)務(wù)公司等8家保函大客戶,保函業(yè)務(wù)量居全省第一。營銷國藥集團(tuán)、華潤醫(yī)藥、中建八局二公司等核心企業(yè),成功敘作了融易達(dá)、無追融信達(dá)、銷易達(dá)等供應(yīng)鏈產(chǎn)品。大力發(fā)展票據(jù)貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、福費(fèi)廷及二手福費(fèi)廷業(yè)務(wù),發(fā)生額及收益均名列全省第一。三年多時(shí)間該行貿(mào)金條線非息收入接近翻番,從全省第十名提升到第五名。在此期間,還負(fù)責(zé)了半年時(shí)間貿(mào)易融資特定客戶授信審批工作,對(duì)發(fā)生逾期欠款的2個(gè)客戶親自帶隊(duì)追償并最終收回。 ▲任職省行國內(nèi)結(jié)算中心主任期間,利用產(chǎn)品組合拉動(dòng)公司存款、對(duì)公產(chǎn)品組合營銷進(jìn)行了深入研究,并在全省系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行了宣講推動(dòng),全省無貸戶存款連年大幅增長。...
10年商業(yè)銀行工作經(jīng)驗(yàn) 金融理財(cái)師(AFP) 注冊(cè)國際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師(CISPL) 證券投資基金從業(yè)資格證 中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證(CCBP) 包頭市電視臺(tái)《財(cái)經(jīng)大視界》財(cái)經(jīng)嘉賓 包頭市廣播電臺(tái)《財(cái)經(jīng)身邊事》財(cái)經(jīng)嘉賓 包頭市廣播電臺(tái)《新聞午間道》特約采訪嘉賓 曾任:某商業(yè)銀行總行(個(gè)人金融部營銷活動(dòng)中心)丨營銷活動(dòng)專員 曾任:某商業(yè)銀行(公園路支行、居然支行)丨個(gè)金零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 趙世宇老師擁有10年商業(yè)銀行實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于銀行新零售銷售、客戶經(jīng)理電話銷售、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理、銀行活動(dòng)策劃與客戶關(guān)系管理有著系統(tǒng)性的深入了解,做到分析問題一針見血,解決問題高瞻遠(yuǎn)矚,輔導(dǎo)實(shí)施注重實(shí)效性。 ★ 某商業(yè)銀行總行: 01-曾制定信用卡審批電話照會(huì)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),實(shí)行全行推廣,有效降低由話術(shù)引起的投訴風(fēng)險(xiǎn),由于標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推廣加快審核進(jìn)度,使得日人均處理量由30張?zhí)嵘?0 張。 02-負(fù)責(zé)行內(nèi)開門紅營銷活動(dòng)項(xiàng)目策劃與執(zhí)行工作,曾與全球知名咨詢公司“麥肯錫”共同研發(fā)策劃《“開門紅”營銷活動(dòng)積分計(jì)劃》、《客戶積分加速計(jì)劃》、《“開門紅”預(yù)算策劃方案》等項(xiàng)目策劃,并指導(dǎo)了183家網(wǎng)點(diǎn)的“開門紅”方案落地執(zhí)行,使得全行儲(chǔ)蓄存款同比增長23%,代銷保險(xiǎn)產(chǎn)品銷量同比增長109%。 ★ 某商業(yè)銀行公園路支行、居然支行:老師曾管理團(tuán)隊(duì)近50人,且?guī)ьI(lǐng)公園路支行6人的銷售團(tuán)隊(duì)于2017年一季度保險(xiǎn)累計(jì)銷量近1600萬元,并使得網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行等電子渠道產(chǎn)品有效覆蓋率由48%提升至98%。 ★ 某商業(yè)銀行分行(林蔭支行):老師任職五年間,通過社區(qū)活動(dòng)、老客帶新客等辦法深挖客戶資源,使得管理維護(hù)的客戶由200位提升至400位,并且在老師的帶領(lǐng)下,銀行自營理財(cái)產(chǎn)品余額有28000萬元上升至76000萬元。 ★ 某商業(yè)銀行分行(個(gè)人金融部):老師任職期間負(fù)責(zé)分行的客戶分析工作,為支行客戶營銷提供數(shù)據(jù)和技術(shù)支持,并提供精準(zhǔn)的營銷方案,使全行白金級(jí)客戶增加5.7%,金卡客戶增加6.2%。...
12年奢侈品行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 10年奢侈品營銷管理經(jīng)驗(yàn) 畢業(yè)于香港珠寶學(xué)院 美國ACI認(rèn)證注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)講師 中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)(CCIC)奢侈品箱包、腕表、珠寶鑒定專家 現(xiàn)任:北京Up One頂級(jí)奢侈品買手店金牌講師 曾任:達(dá)芬奇家居(知名奢侈品家具)中國區(qū)營銷總監(jiān) 曾任:中國軟件國際華東區(qū)副總經(jīng)理 張老師,長期從事針對(duì)高端客戶群體、奢侈品、時(shí)尚領(lǐng)域的服務(wù)與研究,曾任達(dá)芬奇家居(知名奢侈品家具)中國區(qū)營銷總監(jiān)期間,所帶領(lǐng)的業(yè)務(wù)線團(tuán)隊(duì)年?duì)I業(yè)額達(dá)3000萬;極大提升了企業(yè)的銷售業(yè)績。在任職北京Up One頂級(jí)奢侈品買手店,每年協(xié)助策劃2次奢侈品特賣,使得企業(yè)每年的營業(yè)額達(dá)致4000萬左右并有效解決了企業(yè)的庫存問題。豐富的工作經(jīng)驗(yàn)讓老師對(duì)高端客戶運(yùn)營和營銷方面積累了深厚的功底。 張老師,風(fēng)趣幽默、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,與高端客戶接觸多年,深刻理解高端客戶與眾不同的需求與關(guān)注點(diǎn),擅長并收藏珠寶、腕表、箱包等奢侈品,同時(shí)多年的珍藏經(jīng)驗(yàn)讓老師對(duì)奢侈品的辯偽爐火純青。曾為北京Up One頂級(jí)奢侈品買手店、達(dá)芬奇(奢侈品家具)家居、浙江萬隆珠寶、愛戀珠寶、佐卡伊鉆石、阿里巴巴、騰訊、萬科、平安保險(xiǎn)、興業(yè)銀行、招商銀行葵花理財(cái)、美國大都會(huì)人壽等知名企業(yè)講授課程,深受學(xué)員一致好評(píng)。獲得了企業(yè)與學(xué)員的交口稱贊,學(xué)員滿意程度98分以上。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn): ●北京Up One頂級(jí)奢侈買手店——金牌講師 →兼職Up One買手店5年期間,開創(chuàng)《預(yù)約制私密高端客戶顧問式服務(wù)》銷售模式,研發(fā)出《TOP塔尖-高端客戶銷售系統(tǒng)課程》,并運(yùn)用于奢侈品活動(dòng)營銷策劃,老師在活動(dòng)籌備期間給品牌經(jīng)理、店長和一線銷售員工,根據(jù)崗位特性,進(jìn)行銷售技巧、顧問式銷售、新媒體銷售知識(shí)和奢侈品衣物鑒賞的課程培訓(xùn)。經(jīng)培訓(xùn)后,于每年2-3次在CBD的五星級(jí)酒店(如麗茲卡爾頓)舉辦的奢侈品特賣會(huì)上,公司每年?duì)I業(yè)額大致從1200萬提升至4000萬左右,店鋪月平均成交量為16筆,單筆最大金額為40萬;客戶每年基本反購4次以上,每筆的成交金額為35萬左右。幫助企業(yè)極大提升了銷售業(yè)績量,員工奢侈品鑒賞能力也得到提升。...
*課程長期深受客戶、學(xué)員好評(píng),以往課程的平均滿意率均高于95%; *12年專注于一線課程(營業(yè)廳一線、客服一線、裝維一線),旨在這個(gè)領(lǐng)域里精耕細(xì)作,做專、做精; *累計(jì)為中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信多個(gè)省、市公司提供培訓(xùn)超千場, 累計(jì)參訓(xùn)人數(shù)超50000人次,中國移動(dòng)、中國聯(lián)通多個(gè)省、市級(jí)公司特約講師; *營業(yè)廳內(nèi)訓(xùn)課程與服務(wù)實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)領(lǐng)域的“首選培訓(xùn)師”; *理論與實(shí)踐結(jié)合,每年不低于30天的一線實(shí)踐調(diào)研,提取實(shí)際工作中的情景案例,確保課程內(nèi)容“實(shí)際+實(shí)用+實(shí)戰(zhàn)”;堅(jiān)持開發(fā)基于行業(yè)與參訓(xùn)學(xué)員崗位和工作問題的原創(chuàng)課程、每年不少于60%的授課內(nèi)容更新(知識(shí)點(diǎn)、案例、工具、思維);...
客戶關(guān)系管理人力資源 國內(nèi)著名房地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)型管理專家 1985年在美國加州Wittier大學(xué)取得管理學(xué)碩士學(xué)位后,在首都師范大學(xué)獲得副教授職稱。 1987—1993年在香港招商局蛇口工業(yè)區(qū)工作。 1994年至2003年,在萬科企業(yè)股份有限公司供職。 目前在清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、人民大學(xué)、上海交大、武漢大學(xué)、廈門大學(xué)等高校擔(dān)任客座教授,同時(shí)擔(dān)任北京和君咨詢有限公司合伙人。 2003年5月后,先后培訓(xùn)及咨詢過40余家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),從事企業(yè)轉(zhuǎn)型、制度創(chuàng)新和流程再造方面的管理咨詢與輔導(dǎo)及項(xiàng)目策劃、骨干人員培養(yǎng)等工作。 ? 1994—2003年,在萬科企業(yè)股份有限公司供職。在萬科供職十年期間,參與并主管過集團(tuán)人力資源管理、集團(tuán)管理架構(gòu)的調(diào)整、現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)、集團(tuán)主要業(yè)務(wù)的整合、培訓(xùn)體系的建立;在一線公司工作期間,主管過管理架構(gòu)設(shè)計(jì)、計(jì)劃管理、項(xiàng)目策劃、營銷策劃、工程管理、成本與質(zhì)量管理、客戶關(guān)系管理、物業(yè)管理等工作。...
華為大學(xué)、中興通訊學(xué)院認(rèn)證講師; 中山大學(xué)管理學(xué)院、四川大學(xué)管理學(xué)院、湖南大學(xué)管理學(xué)院客座講師。 現(xiàn)為多間管理顧問公司簽約高級(jí)講師; 到深圳二十余年,從家電行業(yè)推銷員做起,三個(gè)月便奪得公司銷售業(yè)績第一,一年后開始任職公司銷售經(jīng)理,之后長期從事銷售及銷售團(tuán)隊(duì)管理工作;后加盟西門子、科龍集團(tuán)等大型企業(yè)從事銷售和貿(mào)易管理工作,幾年后自己經(jīng)營了一家貿(mào)易公司,累計(jì)了大量營銷及管理經(jīng)驗(yàn)。 97年自身定位轉(zhuǎn)向培訓(xùn)、教育方向,在中國人壽保險(xiǎn)公司任全國講師,深圳分公司主題講師,負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作,在培訓(xùn)行業(yè)獲得一定的知名度后,受邀請(qǐng)加盟當(dāng)時(shí)亞洲最大的企業(yè)形象策劃公司---艾肯形象策略公司任總裁助理、高級(jí)培訓(xùn)師,期間為雙鹿電池、波導(dǎo)手機(jī)、科龍電器等多家著名企業(yè)進(jìn)行品牌策劃、培訓(xùn)工作。 終身定位于職業(yè)培訓(xùn)講師工作!十幾年培訓(xùn)生涯,已經(jīng)為中國移動(dòng)20多省市公司、中國聯(lián)通十幾省市公司、中國電信十幾省市公司、中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行各近十幾個(gè)省市公司及南方電網(wǎng)等多家供電公司等大型行業(yè)客戶,提供了幾千場培訓(xùn),為數(shù)十萬學(xué)員講授了大量營銷、管理、服務(wù)方面課程。...
運(yùn)營專家教練 拉通售前售后、打通企業(yè)任督二脈(營銷和經(jīng)營)第一人 大客戶絕對(duì)成交實(shí)戰(zhàn)專家、運(yùn)營升級(jí)變革實(shí)戰(zhàn)專家 工商管理經(jīng)濟(jì)師、國家注冊(cè)管理咨詢師 多家管理咨詢公司資深顧問 “歸原道”管理體系創(chuàng)始人 中華管理智慧與西方先進(jìn)管理理念融合的研究者、推進(jìn)者 行業(yè)背景: 7年物流裝備制造行業(yè) 5年通信設(shè)備制造行業(yè) 3年企業(yè)管理咨詢業(yè) 2年重工行業(yè) 職業(yè)資質(zhì): 機(jī)械和電子商務(wù)雙學(xué)歷; 工商管理經(jīng)濟(jì)師; 國家注冊(cè)管理咨詢師;...
黃錚老師大學(xué)學(xué)習(xí)人力資源管理專業(yè),畢業(yè)后一直扎根于星級(jí)酒店行業(yè),從事人力資源管理工作和培訓(xùn)工作8年,先后服務(wù)過國際聯(lián)號(hào)酒店、政府酒店、民族品牌酒店等多家知名酒店,而后又加盟一家跨領(lǐng)域經(jīng)營的集團(tuán)公司總部人力資源中心擔(dān)任人力資源負(fù)責(zé)人。 大型央企集團(tuán)人力資源總監(jiān) 假日酒店集團(tuán)成員酒店資深講師 西班牙索梅里亞酒店集團(tuán)資深講師 中國移動(dòng)通信有限公司訓(xùn)練講師 中國管理研究院研究員 中國南方航空公司空中教員講師 中國酒店業(yè)著名培訓(xùn)師 左手服務(wù),右手管理課程體系開發(fā)者 多家大學(xué)總裁班客座講師 人民大會(huì)堂特邀專家講師 2008北京奧運(yùn)會(huì)特聘講師 【出版作品】: 2006年與時(shí)代光華合作出版 《酒店餐飲禮儀》 2010年與贏家大講堂合作 《中層管理技巧提升》...
曾作為首席咨詢顧問,為中國移動(dòng)、中國聯(lián)通等大型企業(yè)定制開發(fā)服務(wù)營銷管理類的內(nèi)部培訓(xùn)教材,其中大部分課程,至今仍被中國移動(dòng)集團(tuán)公司作為全國服務(wù)廳員工崗位培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)教材。 十五年來,海爾集團(tuán)、海南航空、中國移動(dòng)、招商銀行、平安保險(xiǎn)、萬科地產(chǎn)、三一重工、順豐速運(yùn)、居然之家、豐田汽車、上海虹橋機(jī)場等各主流行業(yè)中的服務(wù)標(biāo)桿型企業(yè),均多次邀請(qǐng)陳巍老師到企業(yè)內(nèi)部面授課程或提供服務(wù)管理咨詢服務(wù),獲得業(yè)界一致好評(píng)! 陳巍老師多年來一直致力于企業(yè)客戶服務(wù)管理方面的研究工作,對(duì)于企業(yè)的客戶服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)管理策略有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和深刻獨(dú)到的見解,其培訓(xùn)課程涵蓋服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、服務(wù)運(yùn)營管理、服務(wù)營銷、客戶關(guān)系管理、服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、服務(wù)溝通技巧、投訴及危機(jī)管控等企業(yè)服務(wù)管理所必須的培訓(xùn)內(nèi)容,同時(shí)擅長主持服務(wù)體系構(gòu)建、服務(wù)流程優(yōu)化、服務(wù)品牌創(chuàng)建、服務(wù)文化導(dǎo)入等方面的解決方案式的咨詢項(xiàng)目。 全國商業(yè)服務(wù)業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估工作委員會(huì)委員、首席評(píng)審專家 中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘客戶服務(wù)管理專家 才博客戶管理研究院院長、首席培訓(xùn)顧問 中國客戶服務(wù)質(zhì)量管理師資格認(rèn)證首席培訓(xùn)師 美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)高級(jí)客戶經(jīng)理資格認(rèn)證首席培訓(xùn)師 北京瀚林楓企業(yè)咨詢管理顧問公司首席顧問 三一集團(tuán)服務(wù)核心能力研究會(huì)特聘專家 陳巍老師是國內(nèi)著名的服務(wù)營銷管理咨詢專家,早在2000年,其培訓(xùn)課程就被時(shí)代光華錄制成教學(xué)光盤出版發(fā)行,是國內(nèi)首位出版服務(wù)管理類多媒體課程的服務(wù)管理專家。 代表著作: 《卓越的客戶服務(wù)管理》 《服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值》 《服務(wù)決勝未來》 《投訴管理新智慧》 《金牌服務(wù)技巧》...
孟老師有17年培訓(xùn)師經(jīng)歷,親身經(jīng)歷了中國銀行業(yè)從結(jié)算到服務(wù)的轉(zhuǎn)型,熟悉銀行終端銷售特點(diǎn),了解銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部運(yùn)營情況?,F(xiàn)為多家分行特聘營銷導(dǎo)師,擁有豐富的網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),善于結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)特征針對(duì)性創(chuàng)建營銷體系和輔導(dǎo)要點(diǎn)、分類會(huì)議經(jīng)營、一對(duì)一輔導(dǎo)等。 美國LIMRA授權(quán)PTT講師 中國亞太金融論壇主講嘉賓 世界五百強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)總聘內(nèi)訓(xùn)師 青島交通電臺(tái)理財(cái)欄目“特邀嘉賓” 中國工商銀行總行遠(yuǎn)程教育主題講師 世界五百強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)理財(cái)師系列培訓(xùn)教材編著成員 擁有十七年的世界500強(qiáng)金融企業(yè)營銷管理、培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn) 【主要服務(wù)項(xiàng)目】 服務(wù)營銷、銀行保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、職業(yè)素養(yǎng)、商務(wù)禮儀...
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