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不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
吉林大學畢業 GCDF國際注冊職業咨詢師 CVCC高級禮儀培訓師 8年一線服務營銷管理經驗 6年大客戶營銷與培訓經驗 曾任：國美電器(北京總部) 培訓主管、內訓師 曾任：國美電器(吉林分公司) 人力資源部經理 曾任：吉林省超越咨詢公司 合伙人 何老師具備豐富的營銷實戰及管理經驗，常年專注于服務營銷領域，曾任職國內最大的家電零售連鎖企業國美電器，從終端店長、培訓專員到分公司人力資源經理及集團總部高級內訓師等一系列職業歷練，對服務營銷及銀行、電力、各類案場和店鋪的服務提升項目有著獨特的見解和領悟，曾給中國移動、國家電網、吉視傳媒、儲蓄銀行營業廳培訓《左手服務右手銷售——營業廳的服務營銷》、《標準化服務與營銷技能提升》、《柔性銷售——銷售人員的服務技能訓練》過百場，服務營銷訓練項目數十期。課程緊扣實際工作，極具感染力和實操性，深受學員好評。 部分成功案例： ▲公共服務類窗口《極致服務：窗口服務提升訓練課程》7期 公共服務部門是指代表政府為百姓提供公共服務，如政務、水、電、暖，稅、法等的部門，廣義也包括公共交通、教育、醫院等。隨著職能的轉變，客戶為王時代的到來，公共服務部門的服務規范越來越被人矚目。每個服務人員都成為部門的代言人，其形象如何、服務技能如何、溝通技巧如何，直接決定著客戶對公共服務部門的評價。本課程旨在提升服務人員對服務工作的認知與重視，掌握為客戶提供優質服務的原則與技巧，并增強服務人員的自我價值與服務成就感。 ▲國家電網、南方電網、內蒙古電力《服務致勝：客戶服務與投訴處理技巧》17期 按照電力營業廳的服務特點，強調優質服務是根本，確定營業廳服務營銷的模式、各個關鍵點的行為標準和話術，形成標準化服務的體系，結合落地工具，激發學員工作的熱情，直擊客戶需求，提供優質服務,大大提高了網點員工的凝聚力，改善了營業廳的服務和營銷流程。 ▲熱力系統《標準化服務與營銷技能提升》9期 曾為濟南熱力公司、河南新鄉熱力公司、松原供熱公司等的供暖管家和營業廳人員進行標準化的服務和營銷技能提升的培訓。針對公共服務部門關系千家萬戶百姓利益的特點，如何讓服務對象滿意、減少不必要的投訴進行專門的訓練，讓學員領會了標準化服務的要點與優勢，也幫助客戶建立規范化服務體系，給出大量實用工具，確保培訓的真正落地。 ▲呼叫中心行業《真誠連線---呼叫中心服務技能提升》8期 曾為一汽解放、海通證券、盛豐藥業等客服中心進行服務技能提升的訓練課程。通過調研+培訓+實戰+工具等模式，在大量的訓練和模擬下，改善學員服務意識，提高服務質量，有效的提升了與客戶的溝通效率，客戶的服務評價提升了30%以上，帶動了營銷業績的大幅提升。 ▲加油站行業《左手服務右手銷售——服務營銷課程》6期 曾為中國石油重慶銷售分公司、吉林金府加油連鎖機構、內蒙路路通油氣集團進行服務營銷的訓練課程，采用體驗式模式，大量引入訓練和模擬銷售，充分利用現有資源進行現場非油產品的開口營銷和顧客體驗的設計，激發了學員的參與熱情，推動了加油站的服務升級和轉型。...
十二年企業高級管理和培訓經驗，曾任清華同方集團、智聯招聘公司銷售總監、內訓部高管、城市經理人高級培訓師，曾負責西安、武漢、杭州、成都、長沙、廣州等近10個城市分公司的團隊組建、運營及培訓管理，人員及團隊管理、業務實戰經驗豐富。常年兼任某美國跨國企業集團中國區管理咨詢顧問。 近年來，孫老師致力于“企業中高層經理管理能力提升”的研究與培訓，主講中高層管理、營銷、職業化、TTT等課程。課程適用于“骨干員工、新任經理、中高層經理”三個層級，結合了大量國內外先進的管理理論以及企業中的真實案例開展教學，同時分享成功的管理心得，使學員快速提升工作效能。他的課程被眾多學員稱為“立竿見影” 課程。 孫老師授課風格生動、感染力強。在培訓過程中精心設計的師生互動環節，使學員全身心、全方位地參與到培訓中。 服務客戶來自IT、電子、互聯網、通信、銀行、醫療、消費品、環保、礦產、建筑等多個行業和領域，不僅包括IBM、微軟、摩托羅拉、諾基亞、韓國LG電子、日本華堂、香港東亞銀行等跨國公司、更是包括中國聯通、263網絡通信、中國普天、王老吉等國內知名的上市公司及大型企業。多次被客戶公司內部評為“金牌講師”、“指定授課講師”。...
資深禮儀培訓師 品牌服務提升咨詢策劃 高級顧問 美國國際訓練協會 PTT銀章培訓導師 深圳電視臺《完美新娘》特邀禮儀嘉賓 楊俊杰老師具有豐富的禮儀、消費者心理學方面的基礎研究與教學培訓經歷，近年來，專注于商務禮儀、品牌服務質量提升、消費者心理學、中國女性消費心理與購買行為等方面的研究與實踐，潛心致力于企業銷售、服務及管理人才職業素質的全面提升，深受各大企業歡迎，滿意率高達98%。并在全國各地數十個城市擔任諸多企業的禮儀顧問，著有《現代商務禮儀》、《你的禮儀價值百萬》。...
★ 國內最優秀的職業能力提升專家，實戰派管理培訓專家，職場強力溝通領域第一人。 ★ 憑借外資、名企的多年經歷，以及十年咨詢培訓的豐富經驗，幫助數百家企業提升個人與組織績效，被譽為最可信賴的咨詢型培訓專家。 ★ 長期專注于職業能力提升、團隊職業化、銷售業績倍增，核心團隊建設等領域的研究，曾服務中國石油、萬科、哈藥集團等數百家知名企業。 ★ 中國金牌經理人研究中心 特聘專家 ★ 中國營銷研究院 核心專家 ★《杠桿營銷》理論創始人，多年專注于營銷策略與銷售實戰領域，積累豐富實戰經驗，掌握大量鮮活案例，長于核心銷售團隊的建設，致力于幫助企業在6個月或更短時間內實現業績倍增。 ★ 暢銷書作家，已出版多部著作，所著《培訓游戲金典》暢銷5年、重印12次，長年占據當當網、卓越網、新華書店同類圖書銷售冠軍的寶座，創造了此領域圖書在榜時間最長、重印次數最多、累計銷量最高三項紀錄。 ★ 《南方企業家》、《成都商報》、北京人民廣播電臺等數十家媒體曾對他進行過專訪或報道，他在北京大學、清華大學等高校所做培訓與演講，廣受學員好評。...
國內主流上市企業 1989年，推出桌面中文電腦軟件M-6401，4個月后營業收入即超過100萬元。隨后推出M-6402漢卡。1991年，巨人公司成立。推出M-6403，實現利潤3500萬元。38層的巨人大廈設計方案出臺，后因頭腦發熱一改再改，從38層躥至70層，號稱當時中國第一高樓，所需資金超過10億元。基本上以集資和賣樓花的方式籌款，集資超過1億元。1993年，巨人推出M-6405、中文筆記本電腦、中文手寫電腦等多種產品，其中僅中文手寫電腦和軟件的當年銷售額即達到3.6億元。巨人成為位居四通之后的中國第二大民營高科技企業。成為珠海第二批重獎的知識分子。1994年初，巨人大廈動土，計劃3年完工。當選中國十大改革風云人物。1995年，巨人推出12種保健品，投放廣告1個億。被《福布斯》列為大陸富豪第8位。1996年巨人大廈資金告急，將保健品方面的全部資金調往巨人大廈，保健品業務因資金“抽血”過量，再加上管理不善，迅速盛極而衰。巨人集團危機四伏。1997年初巨人大廈未按期完工，國內購樓花者天天上門要求退款。媒體“地毯式”報道巨人財務危機。不久，只建至地面三層的巨人大廈停工。巨人集團名存實亡，但一直未破產。2000年，“從人間蒸發”兩年后，又在媒體露面。2001年1月，上海健特生物科技公司策劃總監史玉柱通過珠海士安公司收購巨人大廈樓花還債。同時，新巨人在上海注冊成立。2004年11月，成立征途公司，進入網絡游戲產業。 教育背景： 海外留學研究生或國內碩士及以上 1989年1月研究生畢業于深圳大學軟科學管理系 1984年本科畢業于浙江大學數學系 榮譽： 2001年，史玉柱當選“CCTV中國經濟年度人物”。 2004年，史玉柱當選安徽黃山區人大代表。2006年，史玉柱當選“IT十大風云人物”、“2006年度中國游戲行業新銳人物”、“2006年度中國游戲產業最具影響力人物獎”。2007年，史玉柱當選“2007最具影響力企業領袖”、“2007十大影響力精英”。2008年12月20日，史玉柱獲“中國改革開放30年創新人物”稱號。 講師背景： 安徽懷遠人。1984年本科畢業于浙江大學數學系，1989年1月研究生畢業于深圳大學軟科學管理系，隨即下海創業。...
黃鳴，國際太陽能學會（ISES）副主席，中華人民共和國第十屆、十一屆全國人民代表大會代表，中國可再生能源學會副理事長，中國節能協會副理事長，中國農村能源行業協會副會長，教授級高級工程師，皇明太陽能股份有限公司、山東億家能太陽能有限公司董事長。...
