不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學心理 其他
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機關部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務行業(yè) 教育培訓行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
【職業(yè)履歷】 山東醫(yī)藥集團華東大區(qū)經(jīng)理 正大集團華北大區(qū)經(jīng)理 伊利山東營銷副總 酒神實業(yè)有限公司營銷副總 魯明集團品牌運營總監(jiān) 豐馳機械全國營銷總監(jiān) 盛泰藥業(yè)全國銷售總監(jiān) 實戰(zhàn)營銷管理專家，知名營銷策劃人 從事營銷管理工作十多年，多年醫(yī)藥、房地產(chǎn)、快速消費品行業(yè)實操營銷、策劃管理工作。曾任酒神集團、豐馳機械、盛泰藥業(yè)等大型企業(yè)營銷總監(jiān)、戰(zhàn)略顧問，在企業(yè)戰(zhàn)略、品牌建設、營銷策劃等方面具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。獨創(chuàng)“陰陽營銷”理論，輔以“以思維模式打造營銷、人力資源管理解決核心問題”的前瞻性培訓風格，務求實用、實效。...
上海交通大學工商管理碩士（MBA） 國家注冊企業(yè)培訓師 國家經(jīng)濟師 國家高級業(yè)務師 國家QC（質量管理）診斷師 中華人民共和國人力和社會保障部職業(yè)技能鑒定高級考評資格 中國2010世博會現(xiàn)場服務指導 世界五百強企業(yè)首席技師、資深首席員工、運營管理 上海市勞模創(chuàng)新工作室負責人 “逗漿網(wǎng)”創(chuàng)始人兼CEO 【所獲榮譽】 全國五一勞動獎章 全國用戶滿意服務明星 全球首屆十大世博城市之星 中國2010世博會服務卓越獎 上海市勞動模范 上海五一勞動獎章 上海市技術能手 上海市新長征突擊手 世界五百強企業(yè)優(yōu)秀內訓師…… 吳老師培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀服務人員，獲得全國現(xiàn)場服務質量五星級認證、世界五百強集團示范店、上海市勞模集體、國家國資委“服務示范窗口”、全國巾幗文明崗、上海市工人先鋒號、中國2010上海世博會服務獎等眾多殊榮。 培訓師理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、業(yè)績一流，在行業(yè)內外和社會上享有聲譽。在百度、谷歌等各大互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎均能找到相關介紹和記錄。 【豐富理論實戰(zhàn)經(jīng)驗】 培訓師擁有18年世界五百強企業(yè)現(xiàn)場客戶服務、銷售、管理運營實務操作、創(chuàng)新方面的豐富經(jīng)驗。在國家層面，參與完成眾多國際、國內重大會議和活動的服務和銷售工作；在企業(yè)層面，帶領500強企業(yè)團隊把服務式銷售做到極致，為企業(yè)獲得良好社會口碑，創(chuàng)造巨大經(jīng)濟效益。獲得眾多國家、省部級大獎。曾策劃和推出多項面向市場的創(chuàng)新服務和銷售模式，獲得企業(yè)、社會、客戶的好評，媒體多次宣傳報道。 【眾多榮譽成果】 吳老師屬于資深實戰(zhàn)專家型講師，有13年培訓經(jīng)歷。曾獲得國家級終身榮譽：全國五一勞動獎章、全國服務滿意明星、上海市勞動模范、上海市技術能手、中國2010世博會服務卓越獎、全球首屆世博城市之星等數(shù)十個獎項。吳老師倡導“得客戶者得天下，得人心者得客戶”的理念，打造出優(yōu)秀團隊獲得眾多服務銷售大獎(世界500強企業(yè)金牌營業(yè)廳／門店、銷售十強門店、省市政府優(yōu)質服務示范點、示范柜組等榮譽)。培訓師本人編寫的《客戶服務法》、《銷售技法》等實戰(zhàn)操作工具在省市獲獎，撰寫的服務、銷售的論文出版于專業(yè)期刊。...
20年的銀行金融實戰(zhàn)經(jīng)驗 CDCS資格認證 湖南財經(jīng)學院國際金融專業(yè)經(jīng)濟學學士 招商銀行、工商銀行、興業(yè)銀行等特約講師 曾任：工行、招行、浦發(fā)、興業(yè)分行國際業(yè)務部經(jīng)理／高級產(chǎn)品經(jīng)理／總經(jīng)理／行長 現(xiàn)任：某股份制銀行中山分行丨交易銀行部副總經(jīng)理 擅長領域：對公營銷、大客戶營銷、授信方案設計、客戶經(jīng)理／產(chǎn)品經(jīng)理技能提升…… 老師擁有20年的銀行金融實戰(zhàn)經(jīng)驗，先后在工行、招行、興業(yè)等多家銀行任職，使老師對銀行運營、對公營銷、交易銀行業(yè)務營銷推廣等有著獨特的敏銳度，經(jīng)歷從一線營銷到中高層管理，熟悉銀行業(yè)務各個板塊，對匯率避險、產(chǎn)品經(jīng)理塑造、小企業(yè)集群授信、供應鏈融資創(chuàng)新等方面有自己獨特的見解，并從中萃取經(jīng)驗，在運營管理、交易策劃中挖掘方法直擊要點，累計授課學員超2000人次，滿意度高達98%。 實戰(zhàn)經(jīng)驗： ▲在工商銀行中山分行任職期間，主要負責國際業(yè)務產(chǎn)品營銷推動，曾以人民幣理財質押+外幣融資+遠期購匯等組合產(chǎn)品的銷售帶動業(yè)績增加，助力銀行存款增額超過10億元人民幣，較上年提升了50%，實現(xiàn)中間業(yè)務收入1000萬元。較上年提升了的30%。 ▲在招商中山分行任職期間，主要負責對公產(chǎn)品營銷推動，以跨銀行現(xiàn)金管理平臺CBS產(chǎn)品、線上票據(jù)秒貼產(chǎn)品、內保外貸產(chǎn)品等營銷為切入點成功突破多家大型企業(yè)，從而使得存款額提升了40%，并實現(xiàn)中間業(yè)務收入800萬元，相關業(yè)務量提升了的200%。 ▲在浦發(fā)銀行廣州分行任職期間，主要負責對公產(chǎn)品營銷推動，曾帶領團以國內信用證福費廷業(yè)務、結構性存款質押開票貼現(xiàn)業(yè)務、人民幣理財產(chǎn)品質押組合產(chǎn)品，將銀行存款額提升至15億元，并助力銀行實現(xiàn)中間業(yè)務收入達3000萬元，相關業(yè)務量提升了的300%。 ▲在興業(yè)銀行中山分行任職期間，主要負責交易銀行產(chǎn)品營銷推動，曾帶領團隊與客戶進行業(yè)務談判超過100場，以匯率避險產(chǎn)品為切入點，實現(xiàn)匯率避險產(chǎn)品簽約超過50億元，助力銀行相關業(yè)務量提升150%。同時以票據(jù)池和商票保貼、保兌倉等產(chǎn)品成功切入多家上市公司，實現(xiàn)供應鏈融資6億元，票據(jù)池融資發(fā)生額4.4億元，較上年度增長達150%。...
?中華講師網(wǎng)注冊講師 ?全球華人講師會星級認證講師 ?金牌客服培訓專家 ?中國500強講師 ?五星級酒店服務管理專家 ?曾任職于多家上海知名五星級酒店培訓總監(jiān) 【專業(yè)特長】 曹老師有著多年高星級酒店服務培訓的管理經(jīng)驗及培訓教學經(jīng)驗，對服務行業(yè)非常了解；根據(jù)服務性行業(yè)的特點開發(fā)多項培訓課程。...
專業(yè)背景 工商管理學博士，早年任教于國內著名商學院，曾系統(tǒng)接受過美國管理協(xié)會（AMA）的專業(yè)培訓。 職業(yè)背景 具有20余年企業(yè)管理經(jīng)驗，尤以行政工作統(tǒng)籌經(jīng)驗最為豐富。曾任香港上市公司副總經(jīng)理、培訓總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、行政總監(jiān)等職務，長期致力于行政管理、人力資源管理方面的研究。 她擁有10多年的現(xiàn)場授課經(jīng)驗，善于借鑒國外先進的培訓理念和培訓技巧，對學員高度負責的態(tài)度和敬業(yè)精神在業(yè)界素有口碑。 授課特點 授課思路清晰，觀念新穎，工具實用，擅長案例教學啟發(fā)學員，實用性和操作性，具有良好的親和力與現(xiàn)場控制能力。 主要課程 行政工作統(tǒng)籌管理、組織內部有效溝通技巧、現(xiàn)場管理輔導教練技巧…… 典型客戶 西門子、BP石油、南方航空、中國移動、本田等...
銀行實戰(zhàn)營銷管理教練、金融產(chǎn)品創(chuàng)新專家 13年國有銀行實戰(zhàn)經(jīng)驗 19年股份制銀行實戰(zhàn)經(jīng)驗 清華大學／北京航空航天大學碩士 中國人民大學商學院兼職教授 國際供應鏈與運營管理學會副主席 國家注冊資產(chǎn)評估師／國內私募基金經(jīng)理人／國家認證理財規(guī)劃師 曾任：平安銀行、興業(yè)銀行、建設銀行丨行長／副總經(jīng)理／總經(jīng)理助理 現(xiàn)任：某股份制商業(yè)銀行分行金融產(chǎn)品創(chuàng)新部 總經(jīng)理 在金融業(yè)界中術業(yè)專攻： →數(shù)十篇金融論文刊發(fā)在金融相關雜志 →八項金融新產(chǎn)品創(chuàng)新獲得平安銀行總行獎勵 →研發(fā)【供應鏈金融產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用模型】，在行業(yè)內深受沿用 在社會業(yè)界中聲名遠播： →曾受邀擔任銀行業(yè)社會化培訓服務體系專家團成員 →曾受邀出席[綠色金融銀企對接會]、[商業(yè)銀行如何運用供應鏈金融轉型]等多個金融業(yè)界的項目研發(fā)和大型會議 →曾受邀擔任陶行知教育基金會《全國大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)及就業(yè)工程》創(chuàng)業(yè)導師 →曾參與長江三峽項目投融資咨詢，北京土地儲備投融資咨詢，廣州羅定電廠投融資項目評估等多項大型項目咨詢和PPP融資，以及土地儲備融資和國家重點項目投融資服務 →等多家創(chuàng)業(yè)基金公司聘任導師、多家知名高等院校聘任講師、某會計師事務所項目經(jīng)理兼 多家上市公司財顧咨詢 實戰(zhàn)經(jīng)驗： 32年金融產(chǎn)品研發(fā)及推廣實戰(zhàn)經(jīng)驗：對于銀行行業(yè)的金融服務方案、供應鏈金融新產(chǎn)品研發(fā)及各行業(yè)的推廣、零售銀行市場營銷模式和貸后管理、大型項目評估、項目管理在金融行業(yè)的應用等方面有非常獨到的見解和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。 18年來培訓過的銀行課程上千場：所授課覆蓋中國銀行、建設銀行、工商銀行等50余家銀行總行、分行，上百家銀行示范網(wǎng)點建設改造項目，對于銀行的新金融產(chǎn)品研發(fā)了七個模塊的銀行金融課程，可進行組合／拆分為企業(yè)提供最新的一手課程信息；并且老師所帶領的團隊成員和培養(yǎng)的管理者、銷售精英均有上萬余人，均在行業(yè)內成為佼佼者。...
中山大學工商管理碩士 AACTP國際注冊培訓師 曾獲中國工商銀行“優(yōu)秀內訓師”稱號 帶領團隊連續(xù)3年助力中國工商銀行達成信用卡150%完成率 曾任：中國工商銀行 大堂經(jīng)理／客戶經(jīng)理 擅長領域：銀行外拓、開門紅、存量客戶激活、廳堂全景營銷 建設銀行連續(xù)8年指定合作講師，返聘輪訓超70期 中國銀行連續(xù)7年指定合作講師，返聘輪訓超100期 農業(yè)銀行連續(xù)6年指定合作講師，返聘輪訓超50期 農商銀行連續(xù)4年指定合作講師，返聘輪訓超30期 郵儲銀行連續(xù)3年指定合作講師，返聘輪訓超30期 周老師擁有15年一線營銷及培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗，任職中國工商期間，個人累計信用卡營銷逾1000張，分期交易額達2000萬以上，外拓開發(fā)新客超500戶（商戶、小企業(yè)主等）,曾助力中國工商銀行深圳學府路支行連續(xù)3年達成信用卡150%完成率，全量金融資產(chǎn)考核系統(tǒng)內前三名，VIP客戶晉級量居全行第一。 曾為建設銀行、中國銀行、農業(yè)銀行、郵儲銀行等百余家分行及網(wǎng)點進行營銷培訓輔導，熟悉銀行內產(chǎn)品和實戰(zhàn)營銷技巧。累計輔導銀行網(wǎng)點近500家，輔導時間超過1萬小時，培訓學員超3萬人次，平均滿意率高達95%以上，返聘率極高。...
16年商業(yè)銀行實戰(zhàn)經(jīng)驗 ISE國際服務效能督導師 中國戰(zhàn)略型人才庫管理中心高級培訓講師 國家人力資源社會保障部注冊高級禮儀講師 中國郵儲、平安銀行、農業(yè)銀行等多家銀行長期特邀講師 曾任：某商業(yè)銀行省分行 運營經(jīng)理 曾任：某商業(yè)銀行省分行 清算中心主任 擅長領域：服務營銷、廳堂營銷、投訴處理、星級標桿網(wǎng)點打造、服務禮儀…… 曾輔導多名柜員且使之部分評為總行服務標兵，成為多家網(wǎng)點服務的優(yōu)秀范本。 曾提升團隊服務技能，使客戶對銀行滿意度達99%，并被政府評為“市級服務示范單位”。 曾連續(xù)四個季度網(wǎng)點差錯率最低，使之所在網(wǎng)點排名全行33家網(wǎng)點第一。 曾個人季度營銷任務完成率百分之百，并在2009年開門紅存款競賽活動中獲優(yōu)秀獎。 曾僅用2個月時間內帶領團隊建設星級網(wǎng)點并獲評三星級網(wǎng)點、四星級網(wǎng)點。 ▲輔導分行柜面開門紅活動：曾為某商業(yè)銀行分行，進行柜員的服務標準、服務營銷等輔導，使員工能夠精準識客，掌握營銷話術，其中在年度開門紅活動中，其個人成功營銷儲蓄存款2000萬以上。 ▲僅用2個月的時間，分別獲評三星級網(wǎng)點、四星級網(wǎng)點：帶領營業(yè)室全體員工建設星級網(wǎng)點，從網(wǎng)點環(huán)境、人員形象、服務質量、資料歸類等方面進行優(yōu)化改善，制定工作服務標準及制度，并對員工的服務標準進行監(jiān)督與指導，僅用2個月的時間，通過當?shù)劂y行業(yè)協(xié)會星級網(wǎng)點驗收，分別獲評三星級網(wǎng)點、四星級網(wǎng)點。 ▲服務滿意度達99%，“市級服務示范單位”：為每個柜員進行服務語言、服務行為、服務態(tài)度等方面做長期指導與考核，顧客對銀行服務滿意度達99%，并被當?shù)卣u為“市級服務示范單位”。 ▲連續(xù)多次零投訴，位居投訴考核榜首：曾為分行處理投訴事件，并抓取其中一起事件作為典型案例范本，并為多家網(wǎng)點進行投訴處理、服務標準等方面輔導學習，幫助員工提升投訴處理技巧，樹立“投訴不可怕，會投訴的客戶是好客戶”的服務理念，規(guī)范員工日常行為，其中連續(xù)兩年分別有柜員被評為總行服務標兵，由于優(yōu)秀的服務，使分行連續(xù)多次零投訴考核位居榜首，成為多家網(wǎng)點優(yōu)秀服務范本。...
AFP金融理財師 15年國有銀行網(wǎng)點輔導實戰(zhàn)經(jīng)驗 30家銀行培訓咨詢和輔導經(jīng)驗 曾任：中國銀行廣西分行丨網(wǎng)點主任 曾任：中國銀行南寧分行丨財富中心管理崗 曾任：中國銀行南寧分行丨理財經(jīng)理 農業(yè)銀行、建設銀行、蘭州銀行等多家銀行特邀講師 擅長領域：星級網(wǎng)點打造、廳堂營銷、量客戶開發(fā)、投訴處理、規(guī)范化服務營銷…… 宋老師具有15年的國有銀行、網(wǎng)點培訓輔導經(jīng)驗，親歷銀行網(wǎng)點的服務營銷轉型，對銀行服務營銷有著更深刻的獨特見解。通過多年在銀行網(wǎng)點基層服務的經(jīng)驗，結合員工與客戶服務營銷的實際情況，為銀行企業(yè)解決服務人員的服務營銷意識和效能提升等問題。 曾為多家銀行企業(yè)提供千百佳星級網(wǎng)點創(chuàng)建、大堂經(jīng)理訓練營、網(wǎng)點轉型輔導師訓練營等項目培訓輔導，長期合作經(jīng)驗：昆山農商行（36個網(wǎng)點）、吉林市工商銀行（15個網(wǎng)點）、農業(yè)銀行（14個網(wǎng)點）、建設銀行（10個網(wǎng)點）、華夏銀行（8個網(wǎng)點）、陜西信用社涇陽（6個網(wǎng)點）……累計授課場次近1000場，受訓學員超20000人。 實戰(zhàn)經(jīng)驗： 創(chuàng)建2個總行級全國文明服務示范網(wǎng)點：1993年初入銀行就職時，從基層員工做起，具有優(yōu)秀的服務工作表現(xiàn)和靈敏的洞察力，曾結合網(wǎng)點的發(fā)展現(xiàn)狀，打造了全省第一個總行級示范網(wǎng)點，實現(xiàn)了業(yè)務處理創(chuàng)新、本外幣業(yè)務綜合辦理、單人臨柜業(yè)務辦理，得到內部領導的高度認可，從而晉升新開網(wǎng)點主任。 籌建財富管理中心并開發(fā)了200多名VIP客戶：負責對全行VIP客戶歸集建檔、分類分配，擅長VIP客戶的開發(fā)與激活，成功開發(fā)了200多名VIP客戶，并制定VIP客戶管理條例、維護規(guī)范，從而撰寫了一本落地性強的《理財旬刊》，成為行內范本廣受傳閱，助力20個網(wǎng)點的業(yè)績完成率達98% 。 培養(yǎng)了1000多名大堂經(jīng)理：制定一套完整性的大堂經(jīng)理培訓規(guī)劃并進行培訓，從客戶服務、產(chǎn)品營銷、崗位聯(lián)動、客訴處理等多方向提升大堂經(jīng)理的綜合能力，為銀行輸送了1000多名優(yōu)秀廳堂管理人才。 部分授課案例： ● 曾為中國銀行南通分行、郵儲銀行北京分行、徽商銀行、蘇州銀行等多家銀行進行《網(wǎng)點服務禮儀（規(guī)范）》課程的培訓，累計授課100期。 ● 曾為郵儲銀行湖南省分行、郵儲銀行廣西區(qū)分行、郵儲銀行江蘇省分行等多家分行進行《廳堂6S（現(xiàn)場）管理》課程的培訓，累計授課超80期。 ● 曾為交通銀行深圳分行、民生銀行昆明分行、濟寧銀行、蘇州銀行等多家銀行進行《客戶抱怨與投訴處理》課程的培訓，累計授課超60期。 ● 曾為建設銀行江蘇省分行、農業(yè)銀行安徽省分行、山東省聯(lián)社等多家銀行的新員工進行《職業(yè)化素養(yǎng)與道德建設》課程的培訓，累計授課超50期。 ● 曾為遼陽銀行、江蘇銀行、天津濱海農商行等多家銀行進行《大堂經(jīng)理訓練營》課程的培訓，累計授課20期。 ● 曾為農業(yè)銀行內蒙分行、廈門銀行、昆山農商行、景德鎮(zhèn)農商行等多家銀行進行《網(wǎng)點（轉型）輔導師訓練營》課程的培訓，累計授課20期。...
16年大客戶營銷專家 10年外貿團隊管理專家 暨南大學MBA PTT國際職業(yè)認證講師 國家高級企業(yè)培訓師 曾任：珠海華亮電子有限公司 董事總經(jīng)理 曾任：歐普照明 渠道總監(jiān) 曾任：深圳大族激光 HRBP 實戰(zhàn)經(jīng)驗： 中國最早一批人力資源管理科班畢業(yè)生，從人力資源管理向市場營銷華麗轉身者。十余年來，用“人力資源思維管理團隊，用營銷思維開拓市場”，既能不斷突破管理瓶頸，又能隨時迎接風云變幻的市場。 自創(chuàng)企業(yè)珠海華亮電子有限公司，校招10位大學新生，從“0”開始，三年銷售業(yè)績突破8000萬。 曾主導外貿團隊搭建，業(yè)務遍布全球，著手建立歐洲辦事處、美洲辦事處、澳洲辦事處、中東辦事處及亞太辦事處。 曾策劃執(zhí)行《中國企業(yè)商學院院長首腦會》、《總裁高峰論壇》、《中國培訓行業(yè)同一首歌》等，并多次擔任大型論壇分享嘉賓。 聚焦研究營銷與管理16年，一直信奉“大道至簡”，認為營銷就是“水到渠成”的事，所以特別注重課程結構的體系化、演講內容的邏輯化、傳授風格的幽默化、實戰(zhàn)工具的效果化，即學即用，立竿見影。...
