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  葉金婷資深客戶服務(wù)、禮儀培訓(xùn)師常住地：廣西 - 南寧

  擅長領(lǐng)域： 客戶關(guān)系管理　大客戶服務(wù)　陽光心態(tài)　職業(yè)修養(yǎng)　職業(yè)化　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　教育培訓(xùn)行業(yè)　其他　

  實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)講師 多家銀行特邀禮儀顧問 多所知名高校特聘禮儀講師 資深客戶服務(wù)、禮儀培訓(xùn)師 銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項(xiàng)目督導(dǎo)咨詢師...

  
  
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  陳方暉銀行銷售業(yè)績倍增常住地：北京 - 北京市區(qū)

  擅長領(lǐng)域： 營銷策劃　辦公技能　大客戶服務(wù)　客戶關(guān)系管理　談判技巧　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　電力能源行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　教育培訓(xùn)行業(yè)　通信行業(yè)　

  陳方暉原籍黑龍江省哈爾濱市，中國著名銷售培訓(xùn)專家、高級企業(yè)銷售講師、中國銷售突破成交系統(tǒng)——引領(lǐng)者 北京銷售突破成交實(shí)戰(zhàn)講師／企業(yè)管理顧問／高效執(zhí)行力導(dǎo)師／中國團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力十強(qiáng)講師／中國員工執(zhí)行力最佳導(dǎo)師／北大、清華等高校客座講師。 銷售突破成交系列課程主講老師，擁有26年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，15年以上企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，其中10年擔(dān)任總經(jīng)理。曾在公司從事過技術(shù)、生產(chǎn)、總經(jīng)理一職。十幾年來親臨企業(yè)一線，在企業(yè)銷售運(yùn)營、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工激勵方面有獨(dú)到見解，特別擅長《銷售突破成交系列課程》、《微信營銷課程》《演講口才培訓(xùn)課程》、《員工執(zhí)行力訓(xùn)練》等領(lǐng)域的輔導(dǎo)培訓(xùn)...

  
  
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  張欽高級企業(yè)培訓(xùn)師常住地：河南 - 鄭州

  擅長領(lǐng)域： 大客戶服務(wù)　客戶關(guān)系管理　執(zhí)行力　管理技能　團(tuán)隊(duì)建設(shè)　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 電力能源行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　其他　

  人力資源和社會保障部認(rèn)證高級企業(yè)培訓(xùn)師 人力資源和社會保障部認(rèn)證中級心理咨詢師 人力資源和社會保障部認(rèn)證人力資源管理師 張欽是中國本土成長起來的優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師，并長期從事人力資源管理和企業(yè)咨詢式的研究與開發(fā)。擁有數(shù)百家企業(yè)培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷，近千場企業(yè)調(diào)研與講座經(jīng)驗(yàn)。...

  
  
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  孟伽易高級管理類講師常住地：北京 - 北京市區(qū)

  擅長領(lǐng)域： 執(zhí)行力　管理技能　中層管理　客戶關(guān)系管理　大客戶服務(wù)　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 生產(chǎn)制造行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　汽車服務(wù)行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　其他　

  特級講師 高級企業(yè)管理顧問、企業(yè)教練 資深管理實(shí)戰(zhàn)專家 他擁有十年經(jīng)營公司運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，管理經(jīng)驗(yàn)及咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾任某知名上市咨詢公司總經(jīng)理，特級講師。 他近十年從事戰(zhàn)略運(yùn)營、營銷、企業(yè)文化及執(zhí)行力職業(yè)化訓(xùn)練，他的課程集理論性、實(shí)用性和趣味性于一身，講解深入淺出，演繹通俗易懂，深受客戶好評。...

  
  
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  姚惠忠臺灣政治大學(xué)經(jīng)濟(jì)系博士常住地：遼寧 - 沈陽

  擅長領(lǐng)域： 商務(wù)禮儀　思維力　創(chuàng)新思維　溝通技巧　客戶關(guān)系管理　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　教育培訓(xùn)行業(yè)　建筑地產(chǎn)行業(yè)　通信行業(yè)　

  臺灣政治大學(xué)經(jīng)濟(jì)系博士 臺灣大葉大學(xué)人力資源暨公共關(guān)系系教授 北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院兼職教授 長江商學(xué)院CEO、總裁班講座 中組部司局級干部選學(xué)北京大學(xué)專題班講座 北大、清華、上海交大高級金融學(xué)院EMBA班講座 臺灣文官學(xué)院危機(jī)管理課程講座 臺灣公務(wù)人力發(fā)展中心危機(jī)處理專題班講座 經(jīng)歷描述： 姚惠忠教授曾擔(dān)任媒體總編輯，并在大型公關(guān)公司擔(dān)任經(jīng)理15年，擁有豐富的企業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任多家企業(yè)組織的咨詢顧問，如北京人民廣報(bào)電臺、威肯公關(guān)等。姚教授主要致力于危機(jī)管理、危機(jī)溝通、公關(guān)策略、服務(wù)失誤等領(lǐng)域研究。自2005年以來先后在《人文及社會科學(xué)集刊》、《管理學(xué)報(bào)》、《中華傳播學(xué)刊》、《組織與管理》、《公共行政學(xué)報(bào)》、《選舉研究》、《電子商務(wù)學(xué)報(bào)》等一流學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表研究論文30余篇。...

  
  
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  高瑾銀行服務(wù)營銷專家常住地：廣東 - 佛山

  擅長領(lǐng)域： 商務(wù)禮儀　直銷　門店銷售　溝通技巧　客戶關(guān)系管理　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　教育培訓(xùn)行業(yè)　保險行業(yè)　其他　

  10年銀行培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 國家理財(cái)規(guī)劃師 中國銀行業(yè)協(xié)會星級網(wǎng)點(diǎn)評審專家 曾獲金牌理財(cái)規(guī)劃師第一名 現(xiàn)任：某農(nóng)商銀行客服中心 高級經(jīng)理 歷任：某農(nóng)商銀行柜員、理財(cái)經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師、總行客服中心經(jīng)理 擅長領(lǐng)域：銀行廳堂營銷、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、投訴處理、服務(wù)禮儀等課程 高老師從07年開始在銀行從事培訓(xùn)工作，從一線柜員到網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)管理、高級客戶經(jīng)理這10年期間，主要負(fù)責(zé)農(nóng)商行總行及分行服務(wù)與營銷等系列課程培訓(xùn)，至今已培訓(xùn)銀行員工7000多人次。曾為銀行打造零售條線內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍近100人、打造服務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍近142人，經(jīng)手網(wǎng)點(diǎn)打造出100多家千佳網(wǎng)點(diǎn)、四星網(wǎng)點(diǎn)、三星網(wǎng)點(diǎn)。 對銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷戰(zhàn)略的落地有深入研究，長期與廣東省農(nóng)商行、湖南省農(nóng)商行、湖南省信用社、山東省信用等銀行系統(tǒng)產(chǎn)生課程鏈接，近年保持60多天／年的課程講授， “實(shí)戰(zhàn)”+“專業(yè)”的授課風(fēng)格與內(nèi)容，采用深入淺出授課方式，深受好評。 實(shí)戰(zhàn)案例： ★ 曾為農(nóng)商銀行總行進(jìn)行“服務(wù)營銷”、“網(wǎng)點(diǎn)智能建設(shè)”、“客戶精準(zhǔn)營銷”課程培訓(xùn)，按照同業(yè)先進(jìn)銀行智能銀行的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，及總行的實(shí)際情況，切實(shí)做到為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)流程體驗(yàn)，節(jié)約網(wǎng)點(diǎn)各方面的建設(shè)水平，提升網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)營銷水平，力求利益最大化。項(xiàng)目從人到點(diǎn)發(fā)生了質(zhì)的改變，優(yōu)化程度達(dá)到了98%，并且被嘉獎為總行“優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師”。 ★ 曾為湖南農(nóng)商銀行進(jìn)行《銀行員工服務(wù)禮儀與服務(wù)規(guī)范》課程的培訓(xùn)，為柜員、大堂經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理開發(fā)定制標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的課程培訓(xùn)，課程當(dāng)中被銀行負(fù)責(zé)人返聘區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)5期課程培訓(xùn)，3年多的時間陸續(xù)為湖南農(nóng)商銀行系統(tǒng)在服務(wù)營銷領(lǐng)域授課80余天。 ★ 主持農(nóng)商行總行服務(wù)營銷導(dǎo)入項(xiàng)目，開發(fā)多個針對性地網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷類課程，其中包括： ① 針對客戶經(jīng)理外訪與接觸客戶中遇到的問題，開發(fā)《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合能力提升》提高客戶經(jīng)理外拓營銷服務(wù)能力，授課80天； ② 針對銀行層級員工不同的工作職責(zé)，細(xì)化《銀行員工服務(wù)禮儀與服務(wù)規(guī)范》定制為柜員、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理開發(fā)個性標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)課程，授課150天，學(xué)員6000余人； ③ 針對廳堂獲客難的問題，開發(fā)《廳堂客戶識別與服務(wù)營銷技巧》課程，授課60天； ④ 針對存量客戶激活，開發(fā)《理財(cái)經(jīng)理產(chǎn)品營銷技巧與客戶關(guān)系維護(hù)》并同時承擔(dān)每年新員工掛失、開卡、活期賬戶、中間業(yè)務(wù)等服務(wù)與營銷流程技巧提升的授課，培訓(xùn)人數(shù)2000人次，時間持續(xù)一年。 ★ 曾為蘇州建行培訓(xùn)《廳堂客戶識別與服務(wù)營銷技巧》課程，以大堂經(jīng)理為中心的培訓(xùn)模式，課程培訓(xùn)堅(jiān)持以客戶為中心，圍繞客戶需求，堅(jiān)持聯(lián)動營銷，交叉營銷，為客戶提供一站式服務(wù)。課程成效得到銀行的認(rèn)可，課間就被返聘4期，共8天課程。 ★ 被推薦到湖南婁底農(nóng)商銀行進(jìn)行《讓投訴歸零——客戶投訴處理技巧》課程培訓(xùn)的救場，課程內(nèi)容從個人形象、預(yù)防客戶投訴、分析客戶投訴到如何解決客戶投訴層層遞進(jìn)，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)作為案例，學(xué)員受益匪淺，并且后期追蹤課程效果落地且可視化，同月返聘了2期課程。 ……...

  
  
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  杜榮軒互聯(lián)網(wǎng)常住地：廣東 - 廣州

  擅長領(lǐng)域： 大客戶服務(wù)　客戶關(guān)系管理　談判技巧　網(wǎng)絡(luò)營銷　渠道營銷　 課酬：15000元 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　教育培訓(xùn)行業(yè)　通信行業(yè)　其他　

  ?15年一線營銷實(shí)戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) ?9年客戶經(jīng)理、實(shí)體渠道及客服中心線條的培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) ?十多年來一直為通信行業(yè)、金融行業(yè)提供服務(wù)營銷管理咨詢、培訓(xùn)服務(wù) ?曾就職于招商銀行、廣東移動公司，從事營銷及營銷管理工作，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) ?是中國移動通信集團(tuán)、中國電信集團(tuán)、中國聯(lián)通集團(tuán)及中國銀行、建設(shè)銀行、中信銀行等多家銀行的常年特聘講師及咨詢顧問。...

  
  
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  楊茗皓著名資本運(yùn)營專家常住地：北京 - 北京市區(qū)

  擅長領(lǐng)域： 宏觀經(jīng)濟(jì)　資本運(yùn)作　大客戶服務(wù)　客戶關(guān)系管理　談判技巧　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　教育培訓(xùn)行業(yè)　通信行業(yè)　其他　

  共享資本創(chuàng)始人 達(dá)鼎投資合伙人 水木清華聯(lián)合創(chuàng)始人 多家上市公司金融顧問 中小企業(yè)金融轉(zhuǎn)型專家 中國投資家俱樂部合伙人 企業(yè)“資本戰(zhàn)略地圖”咨詢式培訓(xùn)創(chuàng)始人 十年金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、實(shí)操近百個金融項(xiàng)目 北京股權(quán)交易中心掛牌審核委員會專家?guī)斐蓡T 清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、東北大學(xué)、吉林大學(xué)等高校總裁班特聘講師 曾任：復(fù)華控股有限公司｜投行董事 曾任：建銀國投（股份）集團(tuán)｜項(xiàng)目總監(jiān) 曾任：天成基金管理有限公司｜基金經(jīng)理 楊茗皓老師擁有十多年商業(yè)銀行、投資銀行、私募基金、財(cái)務(wù)顧問、市值管理、并購重組等實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，先后在民企和國企擔(dān)任總經(jīng)理、董事、項(xiàng)目總監(jiān)、經(jīng)理等職務(wù)。從銀行債權(quán)類業(yè)務(wù)員到資產(chǎn)頂層設(shè)計(jì)的投資人，對國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融政策、產(chǎn)業(yè)政策有敏銳的感知和理解能力。對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和資本市場的發(fā)展有著獨(dú)到的見解。在從事資本運(yùn)營十余年中，負(fù)責(zé)投、融資總額超過上百億元，經(jīng)手的企業(yè)和項(xiàng)目超過100個，融資到位的成功率高達(dá)50%以上，通過各種金融工具的組合，輕而易舉解決中小企業(yè)融資“難”問題。 獨(dú)創(chuàng)的企業(yè)“資本戰(zhàn)略地圖”咨詢式培訓(xùn)，幫助企業(yè)明確每個階段發(fā)展路徑，使企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和資本戰(zhàn)略相結(jié)合，讓企業(yè)不僅懂得應(yīng)該怎么做，還要懂得如何做，實(shí)現(xiàn)全方位戰(zhàn)略落地。 全國范圍內(nèi)舉辦過百余場公開講座與內(nèi)部培訓(xùn)，受眾包括國內(nèi)、外著名企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)，上市公司總裁，民營企業(yè)老板、銀行內(nèi)部人員等，均取得了良好的反響。擔(dān)任多家上市公司金融顧問，親自輔導(dǎo)數(shù)百家企業(yè)由實(shí)業(yè)運(yùn)營到資本運(yùn)營的完美蛻變。 目前，楊茗皓老師在共享資本這個幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的金融服務(wù)平臺上，與全國各大股權(quán)交易中心、基金公司、信托公司、商業(yè)銀行、投資銀行等金融機(jī)構(gòu)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，在學(xué)習(xí)后可以幫助企業(yè)深度嫁接資本市場，從而實(shí)現(xiàn)由學(xué)到做的垂直一站式服務(wù)，為企業(yè)在進(jìn)入資本市場的路程中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 楊茗皓老師目前是中國十分稀缺的在資本、培訓(xùn)和咨詢領(lǐng)域中同時具備承前啟后、跨界的實(shí)力派新銳導(dǎo)師，被稱為金融領(lǐng)域的百科全書。...

  
  
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  錢俊銀行禮儀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)營銷、投訴處理常住地：上海 - 上海轄區(qū)

  擅長領(lǐng)域： 大客戶服務(wù)　客戶關(guān)系管理　談判技巧　渠道銷售　銷售談判　 課酬：14800元 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　教育培訓(xùn)行業(yè)　保險行業(yè)　

  6年銀行服務(wù)與網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) 中國農(nóng)業(yè)銀行“優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師”（連續(xù)三屆） 擔(dān)任中國農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行“服務(wù)營銷技能”大賽評委 常年為多家銀行提供輔導(dǎo)咨詢與培訓(xùn)服務(wù)達(dá)250多期，其中 農(nóng)業(yè)銀行136期，建設(shè)銀行37期，農(nóng)商行27期， 中國銀行21期，華夏銀行8期，南京銀行6期， 光大銀行5期，興業(yè)銀行4期，農(nóng)村合作銀行24期， 此外，錢老師還輔導(dǎo)了10期電力營業(yè)廳項(xiàng)目。幫助營業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)及銀行員工增強(qiáng)營銷能力，進(jìn)行全崗位培訓(xùn)及流程再造導(dǎo)入輔導(dǎo)；重點(diǎn)關(guān)注轉(zhuǎn)型中網(wǎng)點(diǎn)廳堂流程的優(yōu)化，研究網(wǎng)點(diǎn)一線人員的服務(wù)營銷技能提升方向，幫助銀行完成轉(zhuǎn)型過渡，打造流程銀行。同時錢老師還多次受邀擔(dān)任總行及分行級網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷技能大賽評委，通過大賽錢老師把其中好的創(chuàng)意和技巧結(jié)合自身實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)提煉，運(yùn)用到日常培訓(xùn)與輔導(dǎo)中，獲得銀行培訓(xùn)系統(tǒng)的高度認(rèn)可...

  
  
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  劉奕敏國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師常住地：

  擅長領(lǐng)域： 客戶關(guān)系管理　大客戶服務(wù)　客戶服務(wù)　　　 課酬：20000元 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　航空客運(yùn)行業(yè)　美容整形行業(yè)　酒店餐飲行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　

  國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師 英國倫敦行業(yè)協(xié)會C&G高級國際培訓(xùn)師 上海禮儀協(xié)會禮儀培訓(xùn)師 2010上海世博會場館特聘禮儀培訓(xùn)師 2009中華講師網(wǎng)《全球500強(qiáng)華人講師》禮儀類講師 中華禮儀網(wǎng)特聘禮儀講師及資深禮儀顧問 多家培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)特聘禮儀／客戶服務(wù)培訓(xùn)師及顧問 工作經(jīng)歷 服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家、客戶服務(wù)培訓(xùn)專家；曾擔(dān)任新加坡航空公司空中乘務(wù)員及培訓(xùn)專員，有多年海外工作經(jīng)驗(yàn)及生活經(jīng)驗(yàn) 系統(tǒng)地接受了世界一流航空公司禮節(jié)禮儀、專業(yè)形象、客戶服務(wù)的各項(xiàng)培訓(xùn)。禮儀功底扎實(shí)，自身形象氣質(zhì)完美，培訓(xùn)動作、語言、姿態(tài)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。在員工儀態(tài)訓(xùn)練、儀容儀表規(guī)范、微笑服務(wù)、服務(wù)技巧提升等方面有獨(dú)特的見解和培 長期致力于禮儀文化的研究與實(shí)踐及培訓(xùn)工作，諳熟東西方禮儀文化，形成了特有的授課風(fēng)格。課程中擅長結(jié)合自身經(jīng)歷運(yùn)用大量案例,結(jié)合多種現(xiàn)代化教學(xué)方式，調(diào)動培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛,寓教于樂。 具備較強(qiáng)的獨(dú)立開發(fā)課件和項(xiàng)目的能力 清新自然、優(yōu)雅大方，極具親和力。課程中擅長結(jié)合自身經(jīng)歷運(yùn)用大量案例，并引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實(shí)際工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)場景，真實(shí)體驗(yàn)式訓(xùn)練；采用專業(yè)測試、情景模擬、角色扮演、教學(xué)DV展示等多種教學(xué)方法，以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到：言傳身教；重視與學(xué)員的互動交流，同時結(jié)合大量實(shí)踐案例，實(shí)用性極強(qiáng)，從而達(dá)到最佳的授課效果，深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的青睞！...

  
  

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