不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業戰略 行業趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業素養 國學心理 其他
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業 航空客運行業 電力能源行業 生產制造行業 政府機關部門 醫療衛生行業 美容整形行業 酒店餐飲行業 服裝鞋包行業 商超零售行業 快消品行業 家居建材行業 汽車服務行業 教育培訓行業 建筑地產行業 通信行業 保險行業 煙草行業 旅游行業 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
5年交通銀行服務營銷實戰經驗 10年銀行服務營銷與咨詢培訓實戰經驗 國際注冊禮儀培訓師 曾任海南銀行總行以及旗下海南銀行分行專職講師 曾任海南省交通銀行分行大堂經理技能提升培訓講師 曾任：交通銀行海南省分行營業部 大堂經理、理財經理 曾任：海南銀行總行零售銀行部 服務管理主管 主打銀行服務營銷系列課程、千百佳網點、網格化精準營銷輔導項目，其中服務營銷系列課程共計培訓過240多期，并打造20多家千佳網點，和7家百佳網點，參與輔導網格化精準營銷課程共70期，并取得了可觀的業績 13年銀行工作經驗，在交通銀行任期間，參與省分行沃德財富中心籌建工作，并牽頭“百佳”網點評選工作，所在營業部于2009年獲得中國銀行業協會“百佳”網點，網點服務質量考評長期列居總行及分行首位，且客戶投訴數據為零。期間參加交通銀行海南分行“走進交行 感受服務”服務之星大眾評選活動，獲得“親和之星”，曾多次獲得先進個人、服務明星、營銷明星等榮譽。 老師在海南銀行工作期間，主要負責服務管理、投訴管理、網點建設及電話銀行中心管理，負責管轄范圍的架構設立、制度編寫、培訓工作、考評管理等，編寫7項制度，這7項制度成為海南銀行服務行為標準，配套編寫的考評辦法成為海南銀行服務行為的唯一考評工具，獲得顯著效果，提高服務工作人員的服務意識，從而帶動業績的提升，在制度的伴隨下并有一位獲得海南省銀協評選的明星大堂經理，也在2016年使海南銀行獲得2016年市、區兩級“雙創”文明衛生單位稱號。 部分培訓經驗： ★ 2018年為靈石匯民村鎮銀行培訓《開門紅營銷特訓營項目》 2期 ★ 2018年為江西景德鎮分行培訓《電話接聽服務禮儀》 2期 ★ 2018年為江西景德鎮分行培訓《客戶經理服務規范》 2期 ★ 2018年為江西景德鎮分行培訓《異議抱怨與投訴處理》 2期 ★ 2018年為內蒙古區農行培訓《大堂經理全流程打造》 5期 ★ 2018年為中國銀行泉州南安支行培訓《精準營銷技能提升》 2期 ★ 2018年為廣州銀行培訓《大堂經理營銷技能提升》 2期 ★ 2018年為淮北農商行培訓《網點精準營銷》 2期 ★ 2018年為長江村鎮銀行培訓《網點優質文明服務》 4期 ★ 2018年為恭城農商行培訓《卓越大堂-大堂經理全流程打造》 3期 ★ 2018年為恭城農商行培訓《柜面人員服務營銷綜合能力提升》 3期 ★ 2018年為海南省工商銀行培訓《新員工服務營銷綜合能力提升》 6期 ★ 2018年為貴州玉屏聯社培訓《網點精準營銷項目》 3期 ★ 2018年為淮安建設銀行培訓《網點服務營銷綜合能力提升》 2期 ★ 2018年為福建建設銀行培訓《大堂經理服務營銷綜合能力提升》 4期 ★ 2018年為內蒙古自治區農信社培訓《客戶投訴處理》 6期 ★ 2018年為華融湘江銀行培訓《電話坐席綜合能力提升項目》 3期 ★ 2018年為泉州銀行培訓《新晉柜員綜合服務能力提升》 3期 ★ 2018年為新疆建設銀行培訓《千佳網點打造項目》 2期 ★ 2018年為貴陽民生銀行培訓《千佳網點打造項目》 4期 ★ 2018年為武漢中信銀行培訓《千佳網點打造項目》 2期 ★ 2018年為廣東建行培訓《網點標準化服務管理》 4期 ★ 2018年為內蒙古農信社化德聯社培訓《服務標桿網點打造》 3期 ★ 2018年為廣西信用社柳州辦事處培訓《新晉柜員綜合服務能力提升》 2期 ★ 2018年為安徽農商行培訓《千佳網點輔導項目》 7期 ★ 2018年為新疆新和聯社培訓《外拓精準營銷項目》 5期 ★ 2017年為黃河銀行培訓《大堂經理服務禮儀》 3期 ★ 2017年為福建銀行培訓《服務營銷技能提升》 2期 ★ 2017年為福建省建行培訓《服務營銷技能提升》 2期 ★ 2017年為東莞銀行培訓《柜員服務營銷技巧》 4期 ★ 2017年為安徽中行培訓《大堂經理全流程打造》 2期 ★ 2017年為賀蘭農商行培訓《網點產能提升項目》 18天 ★ 2017年為海門農商行培訓《團隊管理與投訴處理》 4期 ★ 2017年為內蒙古農信社培訓《職業道德與職業操守》 2期 ★ 2017年為成都中行培訓《主動營銷技巧》 3期 ★ 2017年為青海興業銀行培訓《星級網點打造》 6期 ★ 2017年為北京中國銀行旗下五支行培訓百佳、星級網點打造 5期 ★ 2017年為福建海峽銀行培訓《廳堂隊伍服務營銷技能》 4期 ★ 2017年為華融湘江培訓《網點員工服務營銷能力提升》 2期 ★ 2017年為長春融豐銀行培訓《服務禮儀與標準化服務流程》 3期 ★ 2017年參與輔導寧強聯社《網格化+外拓營銷實戰訓練營》 6期 ★ 2017年參與輔導神木農商行《網格化+外拓精準營銷實戰訓練營》 6期 ★ 2017年參與輔導榆陽農商行《網格化+外拓營銷實戰訓練營》 6期 ★ 2017年為海南銀行陵水支行培訓《網點服務提升》 5期 ★ 2017年為海南銀行儋州分行培訓《網點服務提升》 5期 ★ 2008 -2015年期間為交通銀行海南分行培訓《卓越大堂-大堂經理全流程打造》 40期...
銀行高級營銷輔導顧問 網格化精準營銷認證輔導師 銀行零售網點轉型輔導顧問 8年 銀行及金融機構 咨詢／輔導／授課經驗 200多家 銀行網點實地營銷輔導項目經驗 5000余小時 累計課堂授課經驗 曾任：羅升集團 中國區銷售副總 曾任：殼牌中國 大區經理 曾任：興業銀行 客戶經理 專業領域： 銀行對公客戶經理營銷技能提升 小貸／個貸客戶經理能力培養 銀行零售客戶拓展能力提升 特色化主題銀行網點打造 社區型銀行網點產能提升 活動營銷策劃與執行 項目情況摘選： ★ 服務全國300余家銀行及其分支機構，授課滿意度達95%。 ★ 服務于浦發總行公金團隊，參與定造公金客戶經理實戰指導手冊項目。 ★ 帶領個金團隊進行客戶拓展，82人營銷團隊4天狂掃存款4.3億元。 ★ 帶領個貸團隊進行客戶拓展，27人營銷團隊2天實際授信1.7億元。 ★ 指導并實施營銷活動100場以上，精準定位客戶，并有效轉化為實效業績。 ★ 合作研發《Qing主題銀行盈利模式》項目，為網點差異化營銷構建通路。 合作銀行一覽： 國有：工行、建行、中行，郵儲、郵政 股份：招商、民生、浦發、興業、廣發、浙商、渤海 城商：貴陽銀行、漢口銀行、南粵銀行、華融湘江、三峽銀行、泰隆銀行…… 農商：重慶農商、成都農商、江南農商、武漢農商、廈門農商、濰坊農商、三峽農商、新余農商、遼東農商、運城農商、正定農商、東方農商、嶺商銀行、衡陽農商、秦都農商…… 部分輔導案例： ● 建行廣西省分行 《活動營銷策略創新與實施》 針對廣西市場商圈及社區營銷特點，提供有指導性的活動營銷策略方案和實際案例。獲得各地區分行領導的一致好評，授課滿意率達98.2%。 ● 衡陽農商銀行 《外拓營銷訓練營》 酷暑之下，在衡陽市開展為期7天的外拓營銷與精準營銷基礎培育的營銷輔導項目。行方出動300人外拓營銷隊伍，輔導老師組團隊共計15人，由吳老師帶隊主導。整體布排嚴謹有序，實行白天分組帶隊，集中早夕會，晚間輔導老師組夜間內部會議的工作方式。并在執行過程中，針對客戶情況定制特色營銷方案，獲得行方一致好評。完美完成行方預定目標。 ● 江蘇連云港東方農商銀行 《外拓營銷訓練營》 《掘金行動》輔導老師，通過夕會集中培訓、專崗位培訓、一對一現場輔導等方式從營銷流程、聯動營銷模式和營銷技能技巧三方面導入，使網點整體業績指標比上周提升三倍以上 ● 河南平頂山銀行 《對公客戶經理營銷能力提升訓練》 針對對公營銷中客戶經理經常遇到的問題，提供大客戶營銷的技能培訓。并提出客戶雙重身份的需求分析理念，引導學員系統細致地對接客戶需求，完善對公營銷技能。授課滿意度97.3%。 ● 天津建行 《網點活動營銷輔導》 “零售團隊營銷戰斗力打造”項目輔導老師。通過創新的活動營銷方式，整合商圈與社區的客戶資源，提升零售團隊活動營銷能力與流程，存量客戶挖潛維護能力，開展精準營銷活動。整體業績較前一周提升4倍，并完成全年ETC任務指標。國慶三天項目獲得分行一致好評，并提出年后繼續啟動項目。...
互聯網營銷策劃師 中國互聯網金融協會理事 AACTP國際注冊培訓師 項目管理專業人士(PMP) 美國PMI項目管理協會認證會員 中國海洋大學／上海交通大學／蘭州大學／中山大學EMBA總裁班特聘講師 曾任：天虹商場股份有限公司丨培訓主管 曾任：中信銀行信用卡中心丨培訓經理 浦發銀行信用卡中心互聯網創新顧問、互聯網金融規劃師、互聯網金融表外業務總策劃 曾擔任大世界基尼斯、艾芙蘿蒂生活體驗館、喬克咖啡、龍珠港實業等企業互聯網轉型特聘顧問 實戰經驗： 李老師曾任上市零售公司培訓經理、銀行培訓經理、金融機構培訓總監工作十一年，深諳金融業務流程和經營模式等，由于長期研究并實踐于互聯網領域，對互聯網思維理解到位，對目前新興的網絡營銷、自媒體、粉絲經濟、眾籌眾創等模式了如指掌且有較多實操經驗，在互聯網金融領域被譽為奇才，常出奇招、效果顯著。曾負責的培訓項目曾榮獲哈佛商業評論管理金獎、中國人才發展創新獎。李老師對于互聯網轉型、互聯網金融、社群營銷、新媒體營銷策劃等方面有深入的分析研究，已成功策劃了“章魚粉絲團”(銀行粉絲團，6個月百萬粉絲)、37城快閃(大世界基尼斯記錄,，一個月吸粉30w)、光電火石計劃(銀行互聯網轉型)、x特攻隊虛擬社區(一年產生超過80項創新營銷)、我們一起脫光吧1111光棍節活動(營銷活動)等多項項目，具備了深厚的互聯網策劃實踐經驗。 項目成果（策劃并管理）： ★ 曾擔任中信銀行信用卡中心章魚粉絲團項目經理，任章魚卡吧大吧主、同城會總盟主，管理虛擬團隊200余人。曾策劃并實施了“37城同城快閃”、“我們一起脫光吧——1111光棍節活動”、“敢表白就敢送你去巴厘島”、“38腐女節，我把節操獻給你”、“光電火石計劃”、“x特攻隊虛擬社區”等一系列互聯網活動。 ★章魚粉絲團(銀行用戶導向轉型粉絲團，6個月百萬粉絲) 章魚粉絲團是以獲客為目的、以O2O為形式的粉絲經濟項目。旗下的線上平臺”章魚卡吧”建立7個月已超過100萬關注量，帖子130多萬，成為了重量級的粉絲經營平臺。同時，基于該平臺的媒體屬性，現以聯結數百家商戶，并在42個城市形成了同城會，負責線下體驗活動的組織。章魚粉絲團在2014年3月14日與百度簽署戰略合作協議，標志著金融行業正式涉足粉絲經濟。相關虛擬卡、海淘、邊看邊購、同城會等衍生產品繁多，在互聯網金融領域頗受好評，堪稱標桿。 ★ 37城快閃(大世界基尼斯記錄，一個月吸粉30w) 2013年7月，中信銀行提出以互聯網思維為企業的公眾服務號策劃創新性的營銷推廣方案。在眾多方案中，李老師提出的“37城快閃”脫穎而出，成為了一個企業眾籌的創新項目。項目參與人數超過3000人(主要為員工及員工家屬)，37個城市同時舉行的快閃活動不僅創造了大世界基尼斯記錄，也引起了媒體的競相報道。活動視頻總點擊量220多萬，整體廣告價值超200萬元。該項目在企業公眾服務號其他營銷增量的基礎上，僅三周時間獲得了額外的30萬粉絲增量。成為了企業公眾服務號推廣期間投資收益率最高的方案。 ★ X特攻隊(浦發信用卡創新機制，創新項目上線效率提高10倍，一年產生超過80項創新營銷) 2014年9月，李悟老師作為浦發信用卡互聯網創新首席顧問主導了X特攻隊創意達人虛擬社區項目，從2000多位員工中甄選出了108位了解互聯網，有創新意愿并且熟悉業務的員工。利用獨特的機制，使創意更容易落地為創新項目。該虛擬團隊中產出了浦發合伙人、浦大喜奔系列、港囧合作計劃、南海夢卡等一系列在業內有影響力有口碑有實效的創新項目。...
10年招投標管理、省級政府廳局發言人 高級經濟師 國家發改委綜合評標專家庫專家 南開大學經濟學學士 云南大學經濟學碩士 現任：云南省發展改革委 交易市場監督處處長 曾任：云南省招標采購局 招投標監督處處長、新聞發言人 中國長城資產管理公司昆明辦事處 辦公室副主任 個人簡介： 自大學畢業，歷經金融系統、政府部門兩大工作階段。1993年任云南省農行營業部辦公室秘書、國際結算部副經理，2006年任中國長城資產管理公司昆明辦事處辦公室副主任；2010年—2017年任云南省招標采購局辦公室主任、招投標監督處處長、新聞發言人，2018年至今任云南省發展改革委交易市場監督處處長。 專業領域負責行政管理及招投標管理兩大板塊。招投標管理11年，有著豐富的招投標管理實戰經驗。熟諳相關法律、實務操作及招投標信息化管理。直接負責操作招標代理項目超400億元，招標代理項目逾300個，曾獲2009年云南省政府新機場建設項目立功獎勵、2010年度中國招標投標協會全國百強項目經理稱號。行政管理領域，熟諳新聞傳播與輿情管理，熟悉行政管理學實務，擅長公文寫作、新聞發布會組織、對外協調溝通、檔案及保密管理。多次參與過云南省人大的全省藥品集中采購專題問詢會、云南省政府公共資源交易領域的相關新聞發布會，負責云南省系統內的新聞發布、公文寫作及檔案保密培訓工作。負責系統內檔案、保密、輿情管理工作。 實戰經驗 ?2010-2015年，云南省招標采購局新聞發言人 ?2008-2010年昆明長水機場招標項目 招標總額93.3550億元 ?2012-2016年云南省基本藥物集中采購監督 年度采購金額約120億元 ?2010年至今 云南省綜合評標專家庫日常管理 庫內專家總人數10245名 ?2006年-2007年，中國長城資產管理公司昆明辦事處信息發布協調員 ?2013年，云南省十二屆人大常委會第三次會議聯組會議聯絡員 ?2013年，云南省醫藥衛生體制改革工作專題詢問會新聞聯絡員 ?2014年至今，云南省保密委、檔案管理委聯絡員 ?2014年，云南省政府“三公經費”新聞聯絡員...
湖南大學工商管理碩士，經濟師 CFP國際金融理財師 18年銀行銷售及財富管理經驗 其中6年招商銀行理財經理和私人銀行經驗 招商銀行總行優秀教師 招商銀行總行招銀大學教師 現任：華融湘江銀行湘潭分行 財富管理中心總經理 曾任：農業銀行衡陽分行 分理處主任 曾任：招商銀行湘潭分行／長沙分行 貴賓理財經理、營業部經理／私人銀行高級經理 ★從-3到+2：用3年的時間，將地處偏遠、業績排名倒數第3的網點，提升到綜合考核第2名，成為農行湖南省分行最年輕的分理處主任； ★從0到1000W的凈資產跨越：在招行湘潭分行，從基層的初級理財專員到專為金融凈資產1000萬元以上客戶服務的私人銀行客戶經理，個人管理客戶總資產最高達8億元，連續2年零售業務綜合考評排名長沙分行第一； ★400多人中的脫穎而出：在招行長沙分行，在管戶數、管理總資產遠低于平均水平的情況下，2013年在全國400多名私人銀行客戶經理中，年度排名進入前50； ★17人+23人＝76億：目前成為華融湘江銀行首家財富管理中心總經理，管理17名大堂經理，并打造了分行23人的理財師隊伍，2014年下半年理財銷售較上年度翻3倍，2015年上半年銷售額達到去年全年水平，至2015年6月底，財富客戶管理總資產達76億元（是前兩個年度的總和），各項財富管理指標(VIP客群、理財銷售、代銷產品等)均在總行遙遙領先。 實戰經驗： 主導參與了招行湘潭分行零售業務二次轉型及網點創贏項目，分管財富管理和服務管理，全程負責并成功申報支行獲評“中國銀行業服務千佳示范單位”；曾創造網點單周銷售網銀480戶、基金定投近300戶、基金2500萬、保險600萬的驚人紀錄；曾獲得招商銀行總行舉辦的“理財牛博大賽”(該比賽面向社會，有很多基金公司和保險公司的高手參賽)“十佳博客獎”；以及招行長沙分行舉辦的理財宣講大賽第一名。 開發課程《理財經理服務技巧》和《理財主管督導管理》，并擔任內部首席講師，在招行全國13家一級分行講授、同時作為《內訓師TTT初級課程》的種子講師，以及第四批全國服務內訓師評委。2011年被評為招總行優秀教師。2013年12月受中國銀行業協會之邀，給全國銀行業明星大堂經理講授《營業廳客戶經營全流程》。 2009年和2010年參加招商銀行總行企業文化節征文比賽獲得優秀獎，撰寫的《異地機構擴大零售客群的路徑》獲得總行青年論壇論文比賽優秀獎，另外還多次為《招銀文化》和《招銀E報》撰文，2009年至2011年長期為《湘潭日報》、《湘潭晚報》撰寫專欄文章。 在華融湘江銀行湘潭分行組建了全總行第一支理財團隊并從零開始培養他們成為合格的理財經理，其中有兩名獲得了總行年度十佳金牌理財師，其中一名獲得了2014年福布斯中國優選理財師（湖南僅此一位）。...
10年銀行網點服務營銷管理經驗 每個工作日堅持一篇原創文章 培訓課程數千場，培訓學員十多萬人 對銀行社群營銷、營銷活動策劃、特色網點打造、投訴處理技巧等有較深的理論與實踐經驗 實戰經驗： 2017年培訓輔導經驗 2017年9月劉老師在南京開設三天公開課《營銷模式創新與活動策劃》，十一家單位的五十余位領導參加了本次課程，除一家銀行所有中層已經分兩次聽完劉老師的課程外，其余十家單位當場返聘劉老師課程。三天公開課結束，把接下來兩個月時間全部排滿。 2017年8月份至今，輔導外資銀行南洋商業銀行，通過上課，電話會議，群分享，遠程+現場輔導的形式幫助深圳分行、廣州分行、佛山分行建立起十一個針對性的特色社群營銷方案，并且輔導落地執行，幫助南洋商業銀行轉型打下堅實基礎，目前該項目還在實施中。 2017年8月至今，幫助太谷農商行打造特色網點——書法主題銀行，并且成功組織相關活動，他們聘請劉老師擔任常年顧問，輔導太谷農商行年度活動策劃。 2017年5-8月先后為興業銀行各分行零售負責人、社區負責人培訓《營銷模式創新與活動策劃》課程，課程中案例得到全面應用，僅中秋節一項活動就為興業銀行節省費用數十萬元。 2016年銀行培訓經驗 2016年3月份光大銀行總行培訓，隨后全國14家一級分行輪訓 2016年6月河北省、天津市、廣東省三家省級銀協培訓后，帶來了包括珠海協會、平安銀行等9家銀行的培訓 2016年9月份興業銀行總行培訓，隨后興業銀行全國已經輪訓已經開展11場輪訓 2015年銀行培訓經驗： 2015年11月份，為光大銀行青島分行提供《社群營銷與活動策劃》培訓，培訓后各支行改變原有營銷思路，針對目標社群開展活動營銷，活動更具針對性，建立了專門以服務特定社群的特色網點。 2015年8-10月為郵儲銀行南陽市分行提供《社群營銷與活動策劃》培訓，策劃營銷活動五十余次，幫助南陽郵儲在客戶維護、存量客戶開發、存款營銷、保險營銷、貴賓客戶持卡率提升、新社群客戶開拓等方面取得了巨大成績，打破原有思維模式，充分結合互聯網營銷、外拓營銷、活動策劃，在全省率先完成了新系統上線的四個關鍵指標。 2014年銀行培訓經驗： 2014年1-5月為榮縣農村信用聯社講授《銀行服務營銷創新》課程共50天，平均滿意度98%以上，自2013年12月21日開始為榮縣農信社培訓開始， 2014年1-5月全縣所有銀行新增存款7.8億，榮縣聯社新增6.5億，占全縣新增存款的83%，存款總額在全縣占比由21.5%升為28%，中間業務新增在全省農信社排名第二！...
暢銷書《銀行理財產品這樣賣》作者 5年銀行培訓及銀行網點輔導經歷，國內知名咨詢公司銀行咨詢中心高級顧問、項目經理 4年建設銀行及平安銀行一線網點工作經歷 4年上市公司金融工作經歷 主打銀行服務營銷系列課程，及銀行標桿網點輔導項目 曾主導：中國銀行、農業銀行、建設銀行、農村信用社近七十多家(單個網點輔導)標桿網點服務營銷一體化建設，對服務規范、營銷體系、網點管理有較深的理論與實踐經驗，有效提升柜員、大堂經理、客戶經理、網點負責人的工作績效。 在為銀行提供培訓咨詢的過程中，悉心輔道，言傳身教，能夠有效提升網點的營銷績效，掌握標準的服務營銷規范和流程。 授課風格將道、法、術有效結合，深入淺出，易于理解；注重操作，互動性強。 金融業工作與培訓經歷： 某咨詢公司 銀行咨詢中心 培訓講師／項目經理／高級顧問 主要成果： ◆ 2012年2-3月，擔任中國銀行江蘇省分行《網點公司金融服務銷售能力提升項目》主講老師及首席咨詢師，開發網點公司金融營銷崗服務流程系列課程，如《對公柜員服務銷售流程》、《客戶經理服務銷售流程》、《賬戶經理服務銷售流程》以及《內訓師培訓操作手冊》等，完成4家標桿網點的建設，6家試點網點的推廣，培養了20多名優秀的企業內部培訓師，獲得客戶高度好評。 ◆ 2012年2-3月，擔任建行深圳分行《網點經理執行力提升項目》整體策劃和執行，并開發網點經理執行力提升輔導流程和輔導工具，推動項目的有效實施。 ◆ 2011年12月，擔任中國銀行益陽市分行《網點服務營銷能力提升項目》項目經理和主講老師，負責益陽市分行營業部、桃江支行營業部2個標桿網點基礎服務規范、服務營銷流程、營銷技能三方面能力的培訓與輔導，使導入網點的整體服務水平得到又快又好的提升。 ◆ 2011年12月，擔任中國銀行安徽安慶分行《網點核心崗位綜合技能環導訓練項目》主講老師和督導顧問，負責32家網點大堂經理、理財經理的工作指引、服務規范、客戶推薦與識別、聯動與交叉營銷、客戶關系管理、電話營銷等綜合能力提升的輔導與培訓。并成功策劃組織大型的中高端客戶沙龍活動，使中國銀行安慶分行中高端客戶保有量和新增排名全省第一， 獲得客戶高度贊賞。 ◆ 2011年11月，擔任農行舟山市分行嵊泗支行、衢州支行、普陀山支行《網點服務營銷提升項目》主講老師和主導顧問，負責網點服務營銷流程導入和服務營銷技能提升。 ◆ 2011年9-10月，擔任農行嘉興市分行《網點服務營銷提升項目》項目經理、主講老師和主導顧問，負責南湖支行、平湖支行、嘉善支行11個網點服務營銷流程導入和服務營銷技能提升。 ◆ 2011年8月，擔任中國銀行吉安市分行吉州支行《網點服務營銷提升項目》項目經理、主講老師和主導顧問，負責網點服務營銷流程導入和服務營銷技能提升。 ◆ 2010年5月至2011年7月，擔任農行浙江省分行幾十家網點文明優質服務輔導和網點服務營銷流程導入項目的主講老師和主導顧問，對網點各個崗位進行針對型輔導，提升網點綜合服務水平和服務營銷能力，贏得客戶一致好評。 建設銀行深圳XX支行 大堂經理 主要成果： ◆ 2008年9月至2010年5月期間，擔任建設銀行深圳XX支行大堂經理期間，一貫秉持“以客戶為中心”，有效解答客戶疑問，快速處理客戶投訴，深受客戶喜愛，亦使得網點服務滿意度得能迅速提升。 ◆ 2009年被建行深圳分行授予“大堂服務明星”稱號。 平安集團銀行保險事業部 培訓師 主要成果： ◆ 曾多次參加平安大學各項導師培訓課程，并在2008年的導師評選中獲得第二名。 ◆ 多次對內部新員工及平安銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行、深發展銀行等客戶進行產品知識、銷售技巧、員工心態等方面的培訓。主講課程有：《職場禮儀》、《銀保產品介紹》、《銀行網點銷售技巧》、《專業化銷售流程》、《網點常見業務簡介》等。 ◆ 多次策劃及主導實施銀行網點銷售提升項目，如2008年7月建設銀行深圳分行銷售總動員活動；2008年平安銀行深圳分行號角行動；2008年交通銀行、中國銀行開門紅沖刺行動；2007年秋季平安銀行“士兵突擊”特訓營活動等，并取得不俗業績。 香江控股 培訓經理 主要成果： ◆ 2005年至2007年，任職香江控股人力資源部，擔任培訓經理，負責公司新員工培訓，以及各種大小型會議的組織與策劃。曾講授的課程有：《新員工入職培訓》、《職業形象專題講座》、《職場禮儀》、《職業化心態》等基礎課程。 ◆ 2003年至2005年在香江集團從事財務工作，曾講授的課程有：《出納員業務操作培訓》、《銷控人員實操與技能培訓》、《財務人員職業操守》、《用友NC財務管理軟件操作培訓》等。 責任心強，愛崗敬業，在香江集團、香江控股有著良好的口碑。...
華師銀行研究院 院長 國內金融生態圈銀行實踐專家 中國社科院研究生學院金融系 客座講師 三年于上海師從余世維先生 三年于任職于中興通訊學院 三年于政府機關從事金融與稅務等工作 銀行業創新項目《縱橫銀行+》項目首席研發人 書籍《銀行理財產品這樣賣》作者 深圳市傳統文化研究會藝術文藝專業委員會 副秘書長 清華大學蘇州教學點；中山大學EDP中心；浙江大學；湖南大學銀行網點建設與發展中心；上海金融學院等特聘講師 受到湖北十堰電視臺；東風電視臺；江西永修電視臺；河南靈寶電視臺；盧氏電視臺等多家媒體采訪與播出授課。 中行總行、浦發總行、光大總行、工商銀行、建設銀行、農業銀行、民生銀行、中信銀行、興業銀行、平安銀行、昆侖銀行、寧夏銀行、漢口銀行、鄭州銀行、成都銀行等多家銀行特聘講師 曾創下單天定投53筆；信用卡110張；保險22筆；網銀62個的業績。曾為深圳交行、深圳中行、深圳建行等策劃高端客戶沙龍，營銷成功率達到40%以上。 金融行業工作與培訓經歷： 2010年3月，受聘于建設銀行深圳分行，為其策劃《VIP客戶投資論壇》，并擔任主講老師。從前期客戶的篩選邀約、到論壇中的軟營銷，至后期的二次營銷等，取得了不凡的效果。 2010年5月，受聘于中國銀行深圳分行，為觀瀾支行、公明支行等標桿網點策劃《家庭投資與親子教育論壇》，并擔任主講老師。 2010年8月，受聘于交通銀行深圳分行，主導策劃《高端客戶沙龍》，并擔任主講老師。 2011年3月，參與中國農業銀行金華市分行《網點服務營銷技能提升項目》，主導蘭溪支行、武義支行、浦江支行等一級支行的營銷導入項目，并擔任主講講師。 2011年5月，主導中國農業銀行臺州市分行《網點服務營銷提升項目》，完成臺州市分行、天臺支行、海門支行、臨海支行、三門支行、黃巖支行、路橋支行等21家標桿網點的營銷導入項目，并擔任首席講師。 2011年7月，主導中國農業銀行嘉興市分行《網點服務營銷提升項目》，完成嘉興市分行、嘉善支行、南湖支行、平湖支行、海寧支行等22個標桿網點培訓與咨詢。 2011年8月，主導中國銀行吉安市分行《網點服務營銷提升項目》，完成市分行等標桿網點的培訓與咨詢。 2011年9月，主導中國銀行內蒙古省分行《公司網點金融業務轉型調研項目》，完成呼和浩特、鄂爾多斯、包頭三地市20多家網店的調研及報告撰寫。 2011年11月，主導中國農業銀行舟山市分行《網點服務營銷提升項目》，完成市分行、普陀支行、普陀山支行、南珍支行、岱山支行、嵊泗支行等17個標桿網點的培訓與咨詢。 2012年2月，主導中國銀行江蘇省分行《網點公司金融業務轉型項目》，為其編制《網點公司金融業務服務營銷手冊》，并完成4家標桿網點的建設，6家試點網點的推廣。 2012年5月，福建省中行《獵豹行動》主講老師；輔導教練 資深評委，效果較好，推薦至中行總行。...
