不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業戰略 行業趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業素養 國學心理 其他
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業 航空客運行業 電力能源行業 生產制造行業 政府機關部門 醫療衛生行業 美容整形行業 酒店餐飲行業 服裝鞋包行業 商超零售行業 快消品行業 家居建材行業 汽車服務行業 教育培訓行業 建筑地產行業 通信行業 保險行業 煙草行業 旅游行業 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
國家營銷師 國家高級企業培訓師 服務營銷專家、服務禮儀專家 投訴處理與危機公關專家 中國咨詢行業賞識培訓模式倡導者 清華大學、北京大學、浙江大學、上海交大等數十所大學客座講師 慧宇咨詢、中國總裁培訓、中華培訓、中國商戰名家等數十家咨詢公司特約講師 作為女性培訓師，陳毓慧老師自2006年起至今6年期間，每年授課天數在250天以上，在培訓行業堪稱奇跡。 10多年服務營銷管理經歷，歷任國企、外企上市公司、港資上市公司：信貸經理、客服總監、大區經理、大客戶部經理、營銷總監、培訓總監、執行總監等職位; 目前專職培訓、營銷策劃工作(兼營投資管理／控股：美容院、酒店、營銷策劃機構、投資房產等)。 針對銀行、通信、電力、航空、家電、零售、酒店、餐飲、IT、美容美發、旅游、服裝、保險等服務營銷行業八年的培訓經驗 培訓課程上千場，培訓學員數萬人...
歐陽曜老師 房地產講師網認證講師; 實戰派房地產銷售專家; 原龍湖地產集團營銷經理; 廣東珠江集團營銷副總監等職位 從事房地產營銷工作10余年，具備一線扎實的實戰操盤經驗和專業知識、具有敏銳的戰略眼光和市場觸覺，善于解決實際問題，在市場研究、項目策劃、銷售及管理等方面都有非常豐富的經驗及獨到的心得，是一位具有前瞻眼光、富于激情、執行力強的職業經理人。 曾任職過龍湖、協信、珠江、中糧等大中型房地產開發企業，其中與高力國際、高緯環球和世邦魏理仕等知名世界五大行機構保持長期合作關系。 目前任職TOP地產前30強項目營銷副總監職位。擅長寫字樓、LOFT、商鋪、住宅、洋房、別墅等產品的銷售。...
講師介紹： 母航老師 中國房地產狼性團隊打造第一人 售樓團隊凝聚力打造專家 中國“異業聯盟戰略模式”設計師 中海地產、恒大集團、華僑城、星河灣等標桿房企首選狼銷講師...
10年銀行培訓及輔導經驗 銀行標桿網點建設塑造教練 銀行服務創優提升培訓專家 EAP員工關愛和幸福力培養專家 國家二級心理咨詢師 工商銀行山東分行、農業銀行山東分行、山東農村信用社、農業銀行青島分行特聘講師 擅長領域：服務營銷、網點建設、開門紅、規范化服務、EAP員工心理關愛等 1000多家銀行網點咨詢輔導經驗，36家銀行長期合作經驗，154場銀行服務營銷培訓。 閆金星老師擁有10年銀行培訓及銀行網點咨詢輔導經驗，結合網點員工與客戶服務營銷的實際情況，自主研發一套服務營銷體系，多次為銀行企業提供開門紅項目、網點創優、標桿網點建設及規范化服務、EAP員工心理關愛等項目的培訓輔導，幫助數家銀行建立起一套成熟的服務標準及培訓流程，實現員工服務營銷技能提升，網點分片選優，成為各大網點觀摩學習的成功案例。 老師多次為工商銀行、農業銀行、建設銀行、農信系統（農村商業銀行、農村合作銀行、信用社）等上百家銀行提供培訓咨詢，參與過24項星級網點輔導項目、標桿網點打造等各類輔導咨詢項目。其中幫助農業銀行日照分行一員工在一個月內營銷信用卡248張，大額存單累計1482萬，實現了張口營銷，時時營銷的佳績。迄今已完成1000多家網點現場督導，培訓人數高達10000多名，好評率達到98%。 部分授課案例： ? 中國工商銀行： ①德州分行／棗莊分行，《大堂經理優質服務提升》和《柜面人員優質服務提升》，9期。 ②滕州支行，《一線柜員綜合能力提升》《網點規范化服務》，3期。 ③濟寧分行，（梁山、兗州、曲阜、鄒城、微山、魚臺、金鄉、任城、開發區等9家支行），《網點規范化服務與標桿網點建設》， 9期。 ④臨沂分行，《網點一體化服務營銷》，4場。 ⑤山東省分行（天橋支行、泰安工行、煙臺工行、濰坊工行、棗莊工行、日照工行、菏澤工行、臨淄支行等），《EAP員工關愛培訓》， 17期。 ? 農業銀行： ①山東省分行、煙臺分行、淄博分行、濰坊分行等16家分行，《EAP員工關愛培訓》，26期。 ②山東省分行、臨沂分行、泰安分行等分行，《中年員工50+續航能力提升》，7期。 ? 農信社： ②蘭山、莒南、沂水農商行，《網點規范化服務與標桿網點建設》，輪訓13期。 ①蒼山農信社，《網點規范化服務與標桿網點建設》《客戶經理營銷技能提升》，輪訓8期。 ④費縣、泰安農商銀行，《EAP員工關愛培訓》，輪訓9期。 ③諸城農商行《智慧廳堂一體化服務營銷培訓》，2期。...
南京大學經濟學碩士 CFP國際金融理財師 某國有銀行總行級金牌講師 某國有銀行華東區講師大賽第一名 現任：某國有銀行江蘇省分行網點丨副行長／金牌講師 曾任：某國有銀行江蘇省分行丨理財經理 曾任：某國有銀行江蘇省分行丨綜合柜員 馬麗老師擁有8年大型銀行實戰管理經驗，從一線柜員、大堂經理、理財經理、副行長及總行金牌講師等工作經驗，帶領網點團隊完成全年攬存業績為4000萬人民幣日均存款，銷售業績在全瞎排名前列。同時負責銀行內部人才培養，學員人數達10000余人次，曾多次榮獲優秀內訓師，優秀課程等榮譽。曾為某分行信用卡部開發的《海淘課程》被改編為動畫版在全轄推廣，并為該銀行拍攝銀行卡海淘業務廣告宣傳片，受到其他支行及總行領導的高度認可，被總行選送到斯坦福大學進修國際金融課程。擅長課程：負責大堂經理、理財經理營銷技巧的培訓、負責網點客戶，投訴抱怨技巧的培訓。 實戰經驗： ★ 擔任理財經理期間：負責網點個人金融產品的銷售，帶領團隊完成全年攬存業績為4000萬人民幣日均存款，全年銷售基金5000萬，全年銷售保險期交300萬，躉交800萬，全年銷售黃金200萬，銷售業績在全瞎排名前列。 ★ 擔任網點營銷副行長期間，負責網點個人金融業務的發展及管理工作，激發員工的銷售積極性，定期制定目標，輔助理財經理營銷大客戶，陪同客戶經理拜訪公司客戶，開拓個人高凈值客戶，閑暇時間在網點大堂開拓廳堂客戶，處理網點的客戶投訴。 ★ 擔任金牌講師期間： 《新員工個人金融基礎知識及柜面營銷》累計培訓次數40多場，受訓學員2500多人次； 《馬麗老師的海淘寶典》（信用卡海淘講座）通過海淘知識的講述示范，幫助客戶提高生活品質，推廣信用卡，課程成效：路演現場辦卡率80%以上，最高單場辦卡120張， 培訓次數： 累計培訓次數近80場，受訓學員7000多人次； 《客戶投訴抱怨處理技巧》通過案例分享+實戰演練，有效化解客戶抱怨，轉換投訴為營銷機會，累計培訓次數15場，受訓學員900多次； 《廳堂營銷》迅速提升大堂經理的客戶挖掘能力，提升銷售能力。短期內綜合提升小指標和中收產品銷量50%左右。累計培訓次數15場，受訓學員達700多人次； 《自媒體時代理財經理銷售能力提升》幫助理財經理找準定位，借助互聯網、大數據、自媒體做好營銷工作，累計培訓17場，受訓學員達500多人次。 《明星客戶經理大PK》通過兩天的授課以及兩個月的跟蹤輔導，幫助理財經理快速找準自身定位，提高專業知識，激發銷售熱情，培訓后總體產能提升40%。...
15年500強／上市公司營銷策劃管理經驗 銀江孵化器（上市）創業導師 曾任：海爾集團工貿寧波分公司丨大客戶經理 曾任：索尼（中國）有限公司寧波分公司丨銷售經理 曾任：中南集團（民營500強，負責中南卡通）丨副總經理 曾任：吳曉波旗下杭州藍獅子（上市）丨副總經理 侯老師從基層銷售干起，在海爾、索尼任職，曾在藍獅子（吳曉波公司副總經理）、中南、好記星擔任高管，近3年創業做電商和新媒體，在零售、快消品、文化和互聯網多領域實戰于線上線下，縱橫銷售、品牌營銷和新媒體板塊，跨界豐富的經歷為企業提供全方位多角度的指導，曾為網易、創業黑馬、飛利浦、顧家工藝、銀江孵化器、杭齒、養生堂、燕之坊、飛利浦、招商局（鄭州電商大講堂）、鄭州電商等100個品牌和上市公司進行營銷策劃或授課。 實戰經驗： ★線下：終端銷售+渠道代理+直銷 海爾：從銷售干起，負責商用空調，熟悉工業品和大客戶銷售 索尼：擔任職銷售經理，拓展門店和經銷商，督促終端陳列，活動策劃 藍獅子（吳曉波旗下）：擔任副總經理，負責項目策劃負責營銷板塊，開創吳酒的鼻祖產品—閱餅，實現銷售5000套，開啟藍獅子文化禮品的第一步，一直銷售至今！ 好記星：擔任項目總經理，負責渠道開拓／管理，管理全省100多個直營銷售終端和30多個代理商隊，管理200人銷售隊伍，創造全國第一業績，之后自己創業做區域代理商！ ★線上：電商+新媒體 電商：創業做電商，為海爾、飛利浦、燕之坊、恒源祥等等諸多300多個品牌做電商運營和品牌策劃指導！ 新媒體：今日頭條和知乎作者，今日頭條號【品牌內容官】5個多月，引來40000粉絲關注...
清華大學EMBA 13年培訓咨詢經驗 5年銀行輔導與授課經驗 300多個銀行網點輔導與授課經驗 每年120天以上現場輔導與課程講授 《PTT國際》認證講師 《全腦表達沙盤》認證講師 《高級體驗式培訓師》認證講師 《從輔導到教練》認證講師 《管理起航-銀行新任網點負責人》認證講師 肖老師具有13年營銷培訓實戰經驗，6年銀行培訓與輔導經驗，累計輔導建行、工行、農行、浦發銀行等300多家網點，其中包括云南建行“網點競爭力項目”講師 30家網點、廣西建行“網點競爭力項目”10家網點 、廣東農行“網點競爭力項目”50家網點。成為云南省建行、廣東省農行兩家省行指定培訓講師。 實戰經驗： 項目方案設計：每年20個以上定制方案，例如：廣西建行300萬項目、南京浦發150萬項 目、云南建行130萬項目。 講標呈現：2015年講標9次，標標都中，并在山西中行12家咨詢公司講標情況下獲得講標 第1名（客戶反饋） 。 項目經理：每年擔任10個以上銀行咨詢培訓項目經理，例如：南京浦發網點競爭力提升30多個網點、興業客戶經理培訓（800名以上）、云南省建網點競爭力、廣東農行網點競爭力提升、興業總行課程開發等。 網點輔導及授課：每年120天以上現場輔導與課程講授，主要交付客戶：民生銀行、興業銀行、浦發銀行、建設銀行、農業銀行、漢口銀行等。其中包括: 負責某行全國12家省分行近20期客戶經理課程講授及管理；負責云南省某行網點支行長近100人、客戶經理100人培訓項目策劃及部分課程講授；負責某行35個網點現場輔導及項目落地。 課程開發：自行開發5門商業課程，參與現場6門課程開發輔導。參與興業總行、南海農商行、太平洋保險、中南國際、公司每年一次的課程優化等。...
10年銀行培訓實戰經驗 國家理財規劃師 中國銀行業協會星級網點評審專家 曾獲金牌理財規劃師第一名 現任：某農商銀行客服中心 高級經理 歷任：某農商銀行柜員、理財經理、內訓師、總行客服中心經理 擅長領域：銀行廳堂營銷、服務標準、投訴處理、服務禮儀等課程 高老師從07年開始在銀行從事培訓工作，從一線柜員到網點廳堂服務管理、高級客戶經理這10年期間，主要負責農商行總行及分行服務與營銷等系列課程培訓，至今已培訓銀行員工7000多人次。曾為銀行打造零售條線內訓師隊伍近100人、打造服務禮儀內訓師隊伍近142人，經手網點打造出100多家千佳網點、四星網點、三星網點。 對銀行網點服務營銷戰略的落地有深入研究，長期與廣東省農商行、湖南省農商行、湖南省信用社、山東省信用等銀行系統產生課程鏈接，近年保持60多天／年的課程講授， “實戰”+“專業”的授課風格與內容，采用深入淺出授課方式，深受好評。 實戰案例： ★ 曾為農商銀行總行進行“服務營銷”、“網點智能建設”、“客戶精準營銷”課程培訓，按照同業先進銀行智能銀行的建設經驗，及總行的實際情況，切實做到為客戶提供最優質的業務流程體驗，節約網點各方面的建設水平，提升網點業務營銷水平，力求利益最大化。項目從人到點發生了質的改變，優化程度達到了98%，并且被嘉獎為總行“優秀內訓師”。 ★ 曾為湖南農商銀行進行《銀行員工服務禮儀與服務規范》課程的培訓，為柜員、大堂經理和理財經理開發定制標準服務的課程培訓，課程當中被銀行負責人返聘區域網點5期課程培訓，3年多的時間陸續為湖南農商銀行系統在服務營銷領域授課80余天。 ★ 主持農商行總行服務營銷導入項目，開發多個針對性地網點服務營銷類課程，其中包括： ① 針對客戶經理外訪與接觸客戶中遇到的問題，開發《網點負責人綜合能力提升》提高客戶經理外拓營銷服務能力，授課80天； ② 針對銀行層級員工不同的工作職責，細化《銀行員工服務禮儀與服務規范》定制為柜員、大堂經理、理財經理開發個性標準服務課程，授課150天，學員6000余人； ③ 針對廳堂獲客難的問題，開發《廳堂客戶識別與服務營銷技巧》課程，授課60天； ④ 針對存量客戶激活，開發《理財經理產品營銷技巧與客戶關系維護》并同時承擔每年新員工掛失、開卡、活期賬戶、中間業務等服務與營銷流程技巧提升的授課，培訓人數2000人次，時間持續一年。 ★ 曾為蘇州建行培訓《廳堂客戶識別與服務營銷技巧》課程，以大堂經理為中心的培訓模式，課程培訓堅持以客戶為中心，圍繞客戶需求，堅持聯動營銷，交叉營銷，為客戶提供一站式服務。課程成效得到銀行的認可，課間就被返聘4期，共8天課程。 ★ 被推薦到湖南婁底農商銀行進行《讓投訴歸零——客戶投訴處理技巧》課程培訓的救場，課程內容從個人形象、預防客戶投訴、分析客戶投訴到如何解決客戶投訴層層遞進，結合自身經驗作為案例，學員受益匪淺，并且后期追蹤課程效果落地且可視化，同月返聘了2期課程。 ……...
國家注冊高級企業培訓師 世界500強高管工作經歷 谷朵O2O商學院特聘講師 流量經營認證輔導專家 6年電信一線培訓實戰經驗 16年通信行業實戰工作經歷 曾任：中國河南聯通分公司丨客服督察／渠道主管 曾任：中國河南電信公司丨流量經營產品負責人 仝老師有16年通信工作經歷（4年郵電／4年聯通／8年電信），歷經郵電分家到電信聯通劃分重組，積累了豐富的實戰銷售、店面管理及市場活動策劃經驗。從【郵電】話務員到【聯通】客服經理再到【電信】流量經營主管，從基層到管理，期間因突出的個人表現和所帶團隊卓越的銷售業績，受到省級領導多次通報表揚。團隊管理經驗豐富，管理過的銷售團隊超過5000人，培訓學員逾十萬人。 ● 4年郵電，126尋呼臺話務員，工作上兢兢業業，服務客戶真誠熱情，因杰出的表達與溝通能力，連續4年評為星級話務員，客戶反饋滿意度五顆星。 ● 4年聯通，10010客服到售后接待，長期保持零投訴的個人記錄，成為客服部員工的典范；此外擅長轉負為正，創造二次效益，鎖定投訴客戶群體進行二次開發推銷產品，憑借良好的銷售業績，成為聯通重點栽培對象。 ● 8年電信，擔任電信流量經營產品主管期間，所負責的營銷業務考核指標排名均在全省前列，成為其他兄弟地市學習的標桿；曾帶領團隊勇奪三季度增值業務增收勞動競賽第一名，被省集團公司以紅頭文件形式進行表彰。 仝老師有6年電信一線實戰培訓經驗，擅長實戰營銷、投訴處理、流量經營、合約套餐話術等領域，所編寫的營銷腳步成為公司一線人員學習營銷技能的范本，受到學員及代理商的高度好評，累計萬余位學員，課程滿意度高達90%。 ● 自主開發《流量經營》《裝維人員服務客戶場景對話參考》、《通信行業新進人員崗前培訓》等課程 ● 每月定期給客服人員培訓《客戶服務規范》《溝通技巧》等課程，進行現場輔導培訓及場景模擬演練。 ● 針對一線銷售員工每周至少三次營銷技能類培訓，同時將季度主推的合約套餐資費及賣點編寫成營銷腳本，并到營業廳面對用戶進行實戰演練，檢測營銷成功率。 ● 主導拍攝的營銷類電影《智能手機免費用》成為電信集團總公司在河南省唯一選中的一份作品，并作為內部培訓教學素材進行推廣宣傳。...
8年銀行信用卡營銷及管理經驗 某商業銀行“最佳講師” 某商業銀行常年銷售紀錄保持者 美國認證協會ACI注冊國際高級職業講師 現場輔導網點數超過300+ 某商業銀行總行 首屆“我是好講師”大賽全國10強 曾任：北方某商業銀行信用卡中心 | 培訓主管／錫林郭勒分中心負責人 馬駿老師畢業后一直任職于北方某商業銀行信用卡中心，先后擔任信用卡風險管理審批、電話營銷項目管理、銷售渠道管理、網點輔導訓練師、網點培訓項目經理等工作職位， 具有豐富的銀行信用卡從業經驗和商業銀行信用卡營銷實戰經驗。曾為某商業銀行15家分行近200個營業網點進行信用卡業務營銷培訓，累積信用卡發卡量由五年的100萬張突破至一年半的200萬張，效率提高了2.5倍，打破了該行信用卡銷售的歷史記錄。 5年大型商業銀行信用卡營銷授課經驗，曾為中國農業銀行包頭分行、包商銀行赤峰分行、中國農業銀行青山支行等200余家網點定期進行《信用卡外拓營銷技巧培訓》《商業銀行信用卡營銷團隊管理技巧培訓》等課程培訓，單人累計授課時長1000小時以上、服務網點100余個，培訓學員3000余人。...
