不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業戰略 行業趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業素養 國學心理 其他
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業 航空客運行業 電力能源行業 生產制造行業 政府機關部門 醫療衛生行業 美容整形行業 酒店餐飲行業 服裝鞋包行業 商超零售行業 快消品行業 家居建材行業 汽車服務行業 教育培訓行業 建筑地產行業 通信行業 保險行業 煙草行業 旅游行業 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
許斌老師 原世界五百強法國Sodexo 集團業務發展總監 大客戶銷售領域資深實戰及培訓專家 二十年銷售與銷售管理實戰經驗 職業生涯均獲外資企業銷售冠軍，原500強法資企業Sodexo 集團業務發展總監，集實戰與理論研究于一身的資深銷售專家。并在服務Sodexo 集團期間，作為業務發展經理曾創造該公司中國區最快成交記錄，入職第二年即提升為華南區業務發展總監。在職期間帶領廣州分公司從業績墊底成為銷售增長全國第一。 近十二年專注于銷售行為研究與培訓 對200多位資深銷售的一對一訪談，超100位大客戶經理銷售拜訪的影子隨訪；在現代銷售理論的基礎上結合中國市場銷售現狀開發出SS4T銷售模型工具，將銷售從藝術化的“中醫”模式變為更具科學特點的“西醫結合”模式。至今已培訓企業近千家，學員超三萬人次，深得企業好評。 許斌老師 從1998年至今從事銷售工作二十年； 八年外資企業一線銷售與營銷管理經驗； 十二年創業管理沉積。 歷任 - 香港上市公司Panda Recruit媒體集團銷售代表、銷售經理、銷售部經理； - 美國上市公司Ionglobal媒體集團高級客戶經理； - 世界五百強法國Sodexo Alliance集團業務發展經理、華南區銷售總監； - 廣州思必銳管理咨詢有限公司董事副總經理； - 廣州睿真國際商務有限公司總經理。 曾創造五百強企業Sodexo Alliance中國區最快成交記錄。...
《3S商業系統》 系統的解決新能源電動車最大的痛點---銷售問題 楊天華 國家認證一級講師 《聚變營銷理論》創始人 《3S商業系統》著作權利人 “藍動中國”創始人 總策劃 新能源電動車（鄭州）展會顧問 中國新能源電動車營銷培訓專家 不一樣的創始人：系統性 楊天華老師：經歷國營企業、私營企業、合資企業、中國百強企業、世界百強企業，近20年營銷及企業經營經驗。 楊天華老師：國家一級講師，熱愛培訓，勤學苦練，以大愛為己任，專注于新能源電動車產業，踐行“藍動中國”，開創了《聚變營銷理論》，并在此理論基礎上研發了《3S商業系統》，涵蓋整個渠道成員，從“集客、快速成交、鎖客、可持續”四個橫向維度，解除了顧客的成交抗拒，促進商業經營簡單化，輕松化；又從“營銷思維、銷售策略和銷售技能”等縱向維度解決了企業營銷需求，使得營銷拓展與渠道管理變得科學化，系統化。 不一樣的教學方法：三位一體 在教學上，不搞標題黨，不做心靈雞湯，而是按照“國家一級講師”教學版本的三位一體教學方法，實現“知識、技能、能力”并重提升，不是一招一式的解決某個模塊的局部培訓，而是系統的營銷教學，真正做到“授人以漁”，堪稱“新能源電動車營銷寶典”、“營銷培訓教育標桿”。 不一樣的落地模式：“SOS模式” 理論是天，實踐是地，用理論頂天，用實踐立地。楊天華老師結合新能源電動車產業特點，獨創“SOS”落地學習模式。 “SOS”模式就是“監督式共同學習法，即是以實操能力為導向，由培訓師、教練、企業銷售團隊、經銷商等等共同形成角色扮演和學習整體，通過實地教學和線上結合的方式，實行二次學習，督促學員共同學習，共同提高，互相分享，切實學會落地實操。 不一樣的快速受益：學而即用 通過《3S商業系統》的學習，你將快速受益： 1、學會銷售知識，“知其所以然”； 2、快速提升銷售技能，現學現用； 通過學習、分享、領悟、提高，達到全員落地實操。...
? 清華大學、吉林大學、鄭州大學等總裁班特邀講師 ? 中國職業經理人（CPM）培訓認證中心特聘講師 ? 工業品營銷研究院（IMSC）特聘講師／咨詢師 ? 中華講師網500強講師，搜根網金牌講師百強 ? 暢銷書《職業化，生存硬道理》、《狼道營銷》作者 ? 12年中高層營銷管理經驗，10年職業講師經驗...
12年資深企業心理學培訓師；12年EAP員工心理疏導教練專家；10年EAP執行師認證培訓實戰導師；10年組織壓力診斷與預防對策分析師；9年情商溝通訓練師；2006年國際AAH認證催眠導師；2007年系統排列國際認證導師；2007年NLP神經語言程序學認證導師；2007年薩提亞婚姻家庭治療認證導師，2015年4D領導力導師。 中國人生科學學會心理學專委會專家委員；中國專業人才庫EAP執行師考評專家；中國心理學會會員；心理學碩士；創業心智輔導專家；國際婚姻家庭咨詢師協會會員；美國供應鏈協會注冊管理師；河北／湖南／山東／甘肅心理衛生協會（心理咨詢師協會／企業家協會）特聘EAP專家；2014-2015年獵聘網獵聘學院特聘HR職場心理學授證高級講師；2014年烏魯木齊高新區星火創業授證導師；2010／2012／2015中華講師網授證中國百強講師， 2017年中國講師網授證中國百強講師。 2016年蘇州米龍谷創業孵化基地特聘授證創業導師。 朱廣力老師有11年國企及外企管理和服務經驗，12年心理健康／心理咨詢／心理疏導／EAP心理援助項目運營和心理學培訓專業經驗；熟悉石油、石化、電力、金融、IT、通訊、航空、能源、電子等國企和外企員工的心理壓力情況。精通企業教練技術、裁員干預和離職輔導, 以及婚姻家庭治療。精通英語，可用英語授課和咨詢輔導。...
管理學碩士，副教授，浙江大學繼續教育學院、廈門國家會計學院客座教授，北京郵電大學畢業生導師，中國百強培訓師，全國營銷策劃領域十強培訓師，中國優秀發明專利人，青年成就組織(Junior Achievement)成員，NLP執行師、導師，國際注冊管理咨詢師，高級職業經理人，國家首批高級英語、漢語導游，人社部高級企業培訓師、高級人力資源管理師、高級營銷策劃師。曾任國內某知名連鎖服務機構高管，某科技創新型企業首席運營官（COO）,曾獲2008年北京奧運會志愿者優秀指導教師獎，全國“挑戰杯”創業設計大賽銅獎，2010年上海世博會榮譽貢獻獎，第二十一屆全國教育教學信息化大賽河北賽區一等獎，第八屆全國校本研究促進教師專業化發展教育教學優秀科研成果二等獎，全國優質教育科研成果一等獎，第四屆河北省高校軍事教師授課競賽二等獎，2016年獲中國培訓突出貢獻獎，入選中國培訓名人堂。曾為中國石油、中國聯通等大型企業提供管理咨詢服務，主持國家“十一五”、“十二五”重點教育課題，河北省社科基金課題。主持、參與研究省部、國家多項課題，在國家各級期刊發表文章多篇，被EI等知名搜索引擎收錄，出版《動漫衍生產品營銷》、《人力資源管理》等多本著作，擁有企業管理培訓國家專利一項，品牌課程注冊商標兩項。...
十年大型央企的高管管理經驗，擅長領導與領導藝術，對國學有很深的造詣。精通營銷，擅長溝通，從事近20億的營銷管理工作，個人累計5億人民幣的銷售工作。東南大學、江蘇大?學、揚州大學碩士生指導老師，江蘇省產業教授，揚州大學博士生導師。揚州工業職業技術學院名譽教授。國際標委會委員（TC153），國家標委會委員TC188、TC24，中國儀器儀表協會過程控制委員會理事，江蘇省閥門工業協會專家委員會副主任委員，中國閥協科技專家委員會委員，中國能源建設集團技術專家。江蘇省優秀科技工作者，江蘇省333人才第三層次，江蘇省333人才第二層次，享受國務院政府特殊津貼。...
1.專業背景: 楊先生在銷售領域等方面擁有20年的業務和咨詢經驗，曾幫助國內諸多企業提供專業銷售咨詢服務。 2011-2014年任IBM 服務器部門工商企業行業的高級總監，結合本行業的行業細分及趨勢分析、客戶需求及采購模式分析、競爭分析等，制定相應的銷售戰略和匹配的執行計劃，通過銷售團隊的管控、銷售支持體系的塑造和銷售隊伍的建設及人才培養，取得了優異的銷售業績并有效提升了市場份額。 2008-2010 年 任IBM服務器部門 解決方案渠道總監,負責全國解決方案渠道的開發、建設、銷售和管理，涉及解決方案渠道架構的設計、隊伍組建，渠道政策的制定、執行，資源整合與使用，銷售團隊組建及培養，銷售任務的制定、考評、指導，整體解決方案的設計與推廣等。 2004-2008年任IBM服務器部門區域的銷售負責人,負責所轄區域服務器銷售的所有業務，包括大客戶銷售，渠道建設、銷售和管理，市場宣傳，銷售隊伍管理等。 在IBM任職期間，作為實戰銷售及管理資深從業者，十余年曾主導和參與了數百個大中型項目的銷售，曾帶領多個營銷團隊實現跨越式的成長，取得輝煌戰績。在顧問式銷售方法的進階道路上運用結構化銷售策略的規劃方法，體系化的顧問式銷售套路成功地運作了大量的銷售項目，形成了眾多的經典案例；同時在銷售管理領域，積累了豐富的實操經驗并提煉出系統化的銷售管理知識體系. 2.服務經歷: 楊先生在投身銷售咨詢和培訓事業后，又深入研究分析了國內外著名的營銷管理理論和相關模型。結合企業的實際與自身二十年的經驗，從以客戶思維角度出發，進一步豐富、完善了銷售管理的方法論及基于結構、體系化的銷售管理模式，通過咨詢的形式服務于企業，或培訓的形式傳授于數百名大客戶銷售經理。 3.擅長領域: 3.1 銷售培訓領域： 《行業大客戶銷售精粹》、《銷售策略及計劃》、 《銷售戰略制定及高效執行》、 《銷售績效管理》 、《解決方案式銷售》等 3.2 銷售咨詢領域：銷售管理領域，從市場及客戶分析，銷售戰略制定、計劃設計 與執行，再到銷售團隊管控、銷售支持體系及環境塑造、銷售隊伍的建設及人才培養等諸多領域...
中國電氣服務網創始人 ABB中國2015-2016年度最佳合作伙伴 原華為市場部高級經理 原中國電信北京研究院企業研究分院項目總監 新浪財經、經濟觀察報聯合推選“抗擊經濟嚴冬資深管理專家 ” 深圳農產品集團顧問、江中藥業集團顧問 清華大學領導力中心特邀資深授課專家 中山大學管理學院特邀授課講師 上海交通大學管理學院MBA特邀資深授課教授 廈門大學管理學院EDP特邀資深授課教授 山東大學經濟學院特邀授課教授 澳大利亞領導力中心(LPA)資深顧問\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\高級講師 國家首屆注冊管理咨詢師...
吳艷雯老師 銀行服務營銷專家 7年銀行管理咨詢經驗 400多個銀行網點實戰經驗 人力資源報百人簽約團講師 任國內專業咨詢公司策劃咨詢師 30多家銀行合作經歷，負責四大國有銀行、郵儲銀行、城商行和農商行總行、分行、支行各大網點現場導入 中國銀行、農業銀行溫州、天臺、嘉興、舟山、安慶、湖南等地區的常聘講師； 中國銀行（30期）、農業銀行（42期）、工商銀行（16期）、建設銀行（9期）、郵政儲蓄銀行（21期）…… 擅長銀行服務營銷能力提升項目，擁有400多場的銀行零售業務咨詢工作經驗和培訓經驗。包括服務營銷人員素質能力提升、資格認證、課程開發、高管人員培養等項目，以服務標準化、營銷能力提升、崗位職責梳理等為項目核心，提升行長、大堂經理、柜員綜合能力。 重點項目： ★ 網格化精準營銷實戰提升項目。陜西省寧強縣、勉縣、漢臺、寶雞太白、梅縣等地區實施網格化營銷項目，以6天為一個項目周期，按照定網格、選客群、挖痛點、推方案、巧執行、強復盤、傳模式七步流程進行項目實施。客戶群體精準化定位，并提供系統化客戶服務營銷解決方案。 ★ 中國農業銀行溫州、紹興、寧波、嘉興分行服務營銷能力提升。針對不同網點人員不同特點，有針對性提升服務營銷能力。給全網點人員集中授課，達到服務標準化，業績提升，團隊具備核心競爭力。 ★ 中國農業銀行安徽省分行營業部“軟轉型”落地項目。從崗職績效、前臺流程、后天流程和網點文化四個方面入手，提升網點綜合管理和服務水平，項目結果超過銀行預期。 ★ 中國銀行安慶分行大堂經理能力提升項目。獨立負責中國銀行安慶分行市區八家網點大堂經理培訓和輔導；梳理和固化大堂經理服務標準化，提升現場營銷能力，加強中高端客戶識別和實現崗位聯動、 ★ 中信銀行信用卡中心“星未來”高管人員培養項目。通過“星匯國際、星創視界、星語星愿”三階段的學習，全面提升了學員國際化視野、戰略思維、創新思維、互聯網精神和變革領導力等綜合素質。 部分典型項目詳細介紹： 2017／5月：中國建設銀行西安營業部電話營銷技巧培訓 智能化網點轉型以后，網點的客流量減少，如何進一步挖掘和服務好潛力客戶是一個重點工作。通過課程全面提升客戶電話邀約成功率，特別是對于分期產品進行強化訓練，實施“三個一”的客戶服務計劃。 2017／4月：陜西省農商銀行網格化營銷實戰提升 在陜西省寧強縣、勉縣、漢臺、寶雞太白、梅縣等地區實施網格化營銷項目，以6天為一個項目周期，按照定網格、選客群、挖痛點、推方案、巧執行、強復盤、傳模式七步流程進行項目實施。客戶群體精準化定位，并提供系統化客戶服務營銷解決方案。 2017／3月：浙江嘉興海鹽農商銀行客戶經理技能提升 客戶經理團隊是核心競爭力，如何提升客戶經理的作戰能力決定著市場占有率。本課程全面提升客戶經理團隊的外拓營銷、客戶維護、需求挖掘和激發的能力，為第一季度旺季開門紅營銷做最后沖刺。 2017／2月：石家莊建設銀行網點戰斗力提升項目 以建設銀行智能化網點打造為項目背景，行外吸金為主題，才用陣地營銷、外拓營銷的拓展方式進行網點戰斗力提升。其中，打造智能網點的陣地布局，做到全面協調，定點站位，分區管理的模式，吸收他還存款和進行產品營銷。 2016／12月：深圳光大銀行開門紅旺季營銷實戰 戰鼓擂，硝煙起，旺季營銷戰役迫在眉睫，如何在這場營銷戰役中獲勝，員工的營銷技能技巧是關鍵利器。以六個引爆策略點為核心，案例分享為基石，重點強化每個引爆策略點的實戰話術，使得學習成果轉化更加直接和高效。 2016／11月：河北保定農商行大堂經理技能提升 網點陣地是銀行的核心，大堂經理作為陣地營銷的主要隊伍，他們的素質和營銷技能決定了銀行網點的競爭力。如何打造一支具備核心營銷能力的大堂經理隊伍是銀行發展的重要基礎。通過強化訓練大堂經理的典型工作模塊和情景，掌握大堂服務營銷技能。 2016／10月：郵政儲蓄銀行存量客戶價值提升策略 由郵政儲蓄銀行總行戰略實施，富的生命人壽承辦的營銷人員能力提升項目。其中存量客戶價值挖掘是一個重點，通過電話邀約和客戶拜訪逐步挖掘潛力金礦資源。給予客戶經理實戰的話術，并通過演練迅速掌握。 2016／9月：中國農業銀行湖南省分戶營業部網點深化轉型項目 設計網點深化轉型的落地實施方案，并具體設計功能分區管理制度、網點彈性排班指引、網點流量客戶梳理策略等。并通過集中培訓讓學員掌握思路和方法，然后深入網點一線入駐網點現場進行一對一輔導，進行全面落地和提升。 2016／8月：吉林延邊農商行銀行員工體驗式實戰營銷技能提升訓練 對于全員進行體驗式營銷實戰輪訓，首先以培訓的方式導入外拓營銷技能技巧，并帶領員工來到商戶端進行實戰營銷，通過實戰的體驗加深對知識的理解，老師現場進行指導和糾偏。提升全員的外拓實戰營銷能力。 2016／7月：中國農業銀行湖北隨州分行八步六法實戰營銷 分析各大銀行業轉型的戰略布局，并聚焦到農業銀行八步六法的實施，分解具體的勞動組合優化、績效管理落地、客戶分戶管理、營銷環境建設、6S管理和文化建設的關鍵動作，使得學員掌握客戶落地工具和技巧。 2016／6月：中國農業銀行武漢分行客戶經理營銷技能提升 建立新客戶180天強化訓練，從客戶認養、客戶喚醒、客戶升等和忠誠計劃全流程逐步晉級，并掌握過程中關鍵節點的營銷技巧。通過授課客戶經理洞悉了新客戶維護和挖掘的核心要領，并梳理了具體的工具，助力落地實踐。 2016／5月：甘肅蘭州農商行智能銀行時代零售業務趨勢及渠道建設 通過對互聯網金融發展的解讀洞察銀行零售業務趨勢，并借力互聯網的手段建設農商行的渠道建設，培養管理者的流量思維、粉絲思維、免費思維、跨界思維、創新思維。并建立屬于自己的銀行社群，通過社群營銷批量獲客。 2016／4月：中國銀行廣州白云支行智能化銀行標桿打造 打造廣東省范圍內第一家智能化銀行，體系化梳理和建立智能化銀行管理模式，并通過集中授課，現場輔導形式相結合的模式提升員工的服務技能，增加客戶體驗感，并在服務過程中進行滲透式營銷，實現智能化。 2016／3月：中國銀行重慶分行江津支行營銷能力提升外拓項目 提升網點綜合管理能力、服務營銷技巧，采用培訓＋輔導＋外拓的方式（6天）集中宣灌，一對一輔導，強化拓展，特別是通過系統學習外拓營銷知識、技能，掌握外拓營銷的顧問式營銷方法，并通過走進企業、事業單位、擺攤設點等方式實現客戶拓展。一個網點5天共收集客戶信息120份，攬存921萬，開卡206張、POS機15戶、信用卡96張，手機銀行78個，三方存管26個等。 2016／1月：南充農村信用合作聯社外拓營銷2+2項目 培訓采用2+2模式，兩天室內，立足客戶認知后的營銷技巧專業學習，兩天有針對性的策劃型室外營銷。晚上還要再進行數據統計和總結，并為第二天制定詳細規劃！兩天實戰，共采集客戶信息386戶，吸收存款655萬元，POS機意向27臺。開卡187張，電子銀行簽約106戶，短信業務開通146戶，預約O2O商戶164戶。據課后統計，本次外拓營銷項目，學員的滿意度高達百分之93.7%。 2015／5 -- 2016／9：郵政儲蓄銀行理財經理職業技能競賽項目 為打造一支能夠參與全國競賽的理財經理隊伍，提升理財經理客戶營銷的實戰技能，并組織一場理財經理PK競賽活動。 2014／9 -- 2015／2：建設銀行“三綜合”落地和內訓師打造項目 主導落地建設銀行綜合化網點、綜合化營銷隊伍、綜合化柜員建設項目。對內訓師進行輔導和授課，打造一支能夠授課，能夠解決網點實際問題的內訓師隊伍；撰寫網點“三綜合”落地執行操作手冊，打造一批符合“三綜合”標準的網點。 2014／4 -- 2014／8：招商銀行總行資格認證和課程開發項目 作為項目經理全權負責項目設計、規劃、運營。主導調研訪談、組織研討會，進行資料后臺分析，設計認證標準，撰寫認證體系，建設系統化任職資格體系，實現服務“持證上崗”計劃，整合內訓師隊伍資源，提升內訓師的服務認證能力，并開發經典服務課程，提升全員的客戶服務意識，強化客戶服務的專業化能力；選取5-8家左右的分行進行先期試點，然后進行后期全行推廣。 2013／9 -- 2013／12 ：興業銀行總行“網點動力”項目 分析影響“網點”績效的關鍵因素，以此設計針對性的培訓課程和現場指導，并為項目實施后的成果固化提供再診斷與咨詢輔導；建立一套具有可持續發展的先進服務營銷流程和標準化服務的網點管理模式、構建“網點”關鍵崗位通用的能力素質模型。 2013／7 -- 2013／10 ：中信信用卡中心“星未來”高管人員培養項目 負責高管人員培養項目策劃，以領導力能力提升為主線，采用國際領先的混合式培養方式，引進國際國內頂尖資源，設置面授課程、跨界交流，期間穿插行動學習、哈佛在線學習、玉石鑒賞、戶外拓展、微信交流、旅途掘金等特色活動，實現全方位的學習體驗和實踐。 2013／6 -- 2013／10 ：興業銀行企業金融部總監“睿藍遠航”高管人員培養項目 采用能力素質測評、課程面授、行動學習、網絡學習、特色活動等培訓方式相結合，通過項目，企業金融業務部總監在管理自我、管理團隊、管理業務等方面得到顯著成長。 2012／9 -- 2012／10 ：中國農業銀行安徽省分行營業部軟轉型落地實施項目 以觀念轉變、績效提升，服務營銷能力提升和流程優化為著力點，從崗職績效、前臺流程、后天流程和網點文化四個方面入手，提升網點綜合管理和服務水平，項目結果超過銀行預期。并主講大堂經理、理財經理、客戶投訴處理、顧問式營銷、服務禮儀知識課程。 2012／7 -- 2012／8 ：中國農業銀行寧波分行網點轉型項目 根據網點的實際情況制定網點各層級員工的階段性輔導規劃，并實施現場輔導，以培訓和現場糾偏等形式提升員工實際能力、主講大堂經理工作流程、理財經理能力提升和柜員營銷技巧課程 2012／4 -- 2012／6 ：廣東順德農商總行網點能力提升項目 調研發現網點人員能力現狀，并針對缺失的能力設計提升方案，落地實施方案，提高網點人員服務和營銷能力、培養和管理內訓師資隊伍、主講營銷培訓課程； 2012／1 -- 2012／3 ：中國銀行安慶分行大堂經理現場能力提升 獨立負責中國銀行安慶分行市區八家網點大堂經理培訓和輔導；梳理和固化大堂經理服務標準化，提升現場營銷能力，加強中高端客戶識別和實現崗位聯動、 2011／9 -- 2011／11 ：中國農業銀行嘉興、舟山分行服務營銷能力提升 對于銀行網點人員能力做出全面診斷，并針對不同網點人員不同特點，以網點為子項目，顧問進駐，有針對性提升服務營銷能力。給全網點人員集中授課，達到服務標準化，業績提升，團隊具備核心競爭力，大大提升了網點人員產品知識和營銷技巧。 主講課程： 《智能化時代大堂經理服務營銷技能提升》 《話到錢來柜面攬儲和營銷實戰技能提升》 《翻轉課堂引爆網點外拓2.0之掘金計劃》 《行外吸金廳堂實戰服務營銷話術技能》 《銀行沙龍活動組織與策劃技能提升》 《引爆存量客戶金礦激活和價值提升》 《互聯網金融社群營銷批量獲客》 《網點深化轉型路徑策略落地》 授課風格： 講授風格：案例詳實，靈活穩健，深入淺出，發人深省。 培訓特點：氛圍輕松，生動活潑；互動性強，醍醐灌頂。 操作原理：以學員為中心，結合實際，量身定奪、注重結果。 精神指導：專業主義、賦能于人，以身傳教，以精傳神。 服務客戶： 中國銀行：廣東省分行、安慶分行（桐城支行、望江支行、宿松支行、懷寧支行、樅陽支行、潛山支行、集環支行、人民路支行……）、溫州分行（文成八達支行、中山支行、平陽水頭支行、萬全支行、蒼南靈溪支行……）、天臺分行、嘉興分行、舟山分行、湖南省分行、三明支行、龍巖中國銀行、中國銀行保定分行、中國銀行河北省分行…… 農業銀行：安徽省分行營業部、天津分行寧河支行、溫州分行（樂清宏源支行、虹橋支行、瑞安汀天支行、賓陽支行）、紹興分行（港區支行、諸暨安華支行、嵊州臨場支行、三界支行、湄池支行、柯西支行……）、寧波分行（興寧支行、象山支行、奉化支行、日湖支行）、嘉興分行、余姚分行、湖北農行（2期）、隨州農行、湖南農行、湖南農行（網點轉型項目）、南通農行…… 招商銀行：招商銀行總行…… 工商銀行：湖南益陽省分行、安徽省分行、廣東清遠分行、湖南岳陽分行…… 建設銀行：四川省分行、廣東省分行、杭州分行、山東省分行、福州建行（5期）、建設銀行長沙分行、中國建設銀行佛山分行、石家莊建行、西安建設銀行…… 中國郵政儲蓄銀行：寧夏分行、陜西省分行、北街支行、鎮川支行、神木縣支行、人民廣場支行、錦界支行、府谷支行、吳堡縣支行、攀枝花郵儲、長春郵儲銀行、福州郵政銀行、廣州郵儲銀行（2期）、郵政儲蓄銀行成都分行（5期）…… 興業銀行：總行、濟南分行、杭州分行、武漢分行、太原分行…… 農商農信：廣東順德農商銀行、聊城農商銀行、四川南充農信社、青島農商行、四川廣元農商行、江蘇農商行、四川岳池農商行（2期）、江西農商行、張掖農商行（3期）、河南村鎮銀行、敦煌農商行、鄭州農商行、甘南藏族農商行、中牟農商行、呼和浩特農信社、雙鴨山農信社、天水農村合作銀行、延邊農村商業銀行、河南農商行（3期）、開封農商行（2期）、武漢農村商業銀行（4期）、成都農村信用合作聯社、朔城農村信用合作聯社、運城農商行、嘉興農商銀行、辛集農村信用社、秦農銀行閻良支行、嘉興海鹽農商行、天水麥積農村合作銀行（2期）、臨洮農商行、秦龍銀行碑林支行、寧強聯社、勉縣聯社、信陽農信社、太白農商行、眉縣農商行…… 其他銀行：廣發銀行廣州分行、平果農村合作銀行、浦發銀行西安分行、中信銀行信用卡中心總部、深圳光大銀行（2期）……...
?上海師范大學心理學碩士 ?上海師范大學教育研究中心主任、副教授 ?FISH《快樂工作》認證講師、FPA《性格色彩》認證講師、C&G TTT《培訓培訓師》認證講師、FCS《優質客戶服務》認證講師、PMP《項目管理》認證講師 ?上海培訓師項目辦公室主任、 ?上海世博協調局培訓中心特聘講師 ?復旦大學、上海交通大學特聘講師、勞動部職業培訓師資格證書培訓班授課講師...
