不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業戰略 行業趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業素養 國學心理 其他
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不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
營銷服務實戰專家 重慶文理學院特聘教授 國家高級客戶服務管理師 國際注冊企業內訓師（CEIT） 重慶大學工商管理碩士（MBA） 曾任：元佳房地產丨人力資源和客戶服務總監 曾任：重慶電信北部新區分公司丨客戶經理 曾任：西門子計算機中國公司丨大客戶銷售經理 現任：重慶職業技能鑒定專家庫成員 現任：上海潘博網絡科技有限公司丨聯合創始人 現任：重慶長途汽車交通運輸集團丨特聘服務專家 實戰經驗： ★ 2006年起任職重慶電信客戶經理，先后負責過營業廳銷售和現場管理、渠道銷售和企業大客戶銷售，長期的一線工作積累了大量的實戰經驗。 ★ 2009年，任職西門子集團計算機公司亞太區大客戶銷售經理，負責大中國區包括中國電信、移動、聯通、中國銀行、交通銀行、國網電力等遍及電信、銀行、能源等行業的大型客戶的銷售服務工作，在任期間，通過了西門子內部高級管理培訓。 ★ 2013年起擔任重慶市職業鑒定中心高級客戶服務管理專家組成員，培訓近40期企業的中基層管理人員，培訓高級客戶服務管理人才近6000人，課程內容分《客戶關系的開拓與建立》、《客戶關系的滿意與忠誠》和《客戶關系的流失與挽回》三大模塊，2015年10期，2016年14期（每期培訓4天），2017年7期（每期培訓6天）； ★ 2014年至今擔任上海潘博網絡科技有限公司聯合創始人,（淘寶系旅游類目最大的運營服務商）分管負責銷售和客服工作，通過跟蹤輔導公司的淘寶客服的咨詢接待、詢單轉化、售后、投訴處理、客戶關系維護等工作，協助該公司建立更為行之有效的客服工作流程和管理、質檢規范，并開發出針對旅游行業淘寶客服的相關培訓課程。目前開發了淘寶電商金牌】客服共4門課程《電商客服高效溝通技巧》、《電商客服詢單轉化快速成交課程》和《電商客服投訴及中差評處理技巧》，目前該公司已發展淘寶系旅游類目最大的運營服務商，B輪估值3億人民幣。 ★2016年擔任重慶長途汽車運輸集團常年服務顧問，該集團是一家有著近50年歷史，擁有3000多名員工的大型國有集團，經過2013、2014、2015三個年度的多輪培訓，重慶長運集團在2016年正式聘請李方老師作為該集團的常年服務顧問，全面參與該集團的全新客運線路服務規范、全新客運站服務規范以及相關服務質量管理考評體系的建設，計劃在2017年，通過管理咨詢服務和培訓相結合，全面提升重慶交通運輸集團的客戶銷售和服務水平。 獎勵榮譽： 2011年7月，獲得《2011（第七屆）中國MBA成就獎》，標志著中國管理權威學術組織對李方老師管理成就的充分肯定。 進入培訓領域6年來，李方老師在客戶銷售、客戶關系管理、客戶溝通與投訴處理技巧、服務營銷、企業中層團隊管理技巧等方面開發了大量的課程并用于實踐。迄今為止，在通信、電商、交通運輸、商業服務、創業輔導等多個領域授課時間超過700天，授課時長超過5000小時，通用管理和營銷類的課程重復授課超過100場次，為大部分的受訓企業帶來了明顯的變化，課程好評率接近100%，返聘率超過90%，取得了非常顯著的效果。...
15年上市公司實戰經驗 高級電子商務營銷師 ECCEO認證委員會專家 電商中國專家委員會專家 上海交大、中山大學、浙江大學特邀講師 從“線下”到“線上”的實戰派電商專家 創新型企業暢銷書《重度垂直運營》作者 曾任：九陽股份有限公司丨電商創始人 現任：深圳齊心集團股份有限公司丨電商總經理 現任：上海果寶網絡科技有限公司丨品牌顧問 九陽11年,豐富的線下傳統渠道客戶管理經驗，共同經歷和參與了九陽品牌的線上崛起，見證九陽從年銷售額20億到年銷售額100億的跨越： 曾全面負責九陽電商數據管理和會員管理，統籌開發九陽會員管理系統；通過互聯網轉型和互聯網營銷思維的運用，使九陽成為微信率先合作樣板品牌，獲得阿里巴巴認可，并和海爾，飛利浦兩家分獲小家電領域的創新大獎； 曾全面負責淘寶商務部工作，管理代理運營九陽產品的淘寶及天貓店鋪；主導參與大型店鋪大型活動的策劃工作；2014年淘寶雙11單品牌1.35億，2014年旗下管理的店鋪零售過3億的1家，零售過1億的2家 ，2014年雙11《九陽免濾大師》營銷案例獲得電商界有著奧斯卡大獎代表的“金麥獎”。其互聯網營銷思維和創新營銷管理案例被慧聰家電網、中國新聞網、豆瓣等媒體紛紛采訪報道，并在小家電同業中介紹經驗超過30次。 至今運作家電、食品、服裝等多家企業，幫助企業快速提升品牌影響力，為企業規避營銷風險，實現銷售額3倍增長。 營銷策劃案例： 1、打造九陽廚房電器行業標桿，創新性提出店鋪梯隊“1+N+n”模式、店鋪產品分配的“1＝豆+X”模式,獲得天貓最佳合作伙伴獎；(此經歷可指導學員未來淘寶天貓店鋪規劃和定位，少走彎路。) 2、策劃2013年九陽面條機首發活動，該項目入選天貓2013年經典首發案例，并入選當年微博營銷案例，為后續九陽在電磁爐、原汁機、開水煲的成功首發找到了模式；(此經歷可指導學員如何用微創新思維來推廣新品。) 3、策劃了2013雙11，2014雙11九陽1小時活動，2013年雙11天貓第1單就是九陽第一個送出的(天貓官方微博可以查詢)(此經歷可指導學員如何用體驗營銷來推廣品牌。) 4、策劃了2013年借勢雷軍微博“小米豆漿機”，九陽OneCup豆漿機首發案例，該案例導致九陽股票三次漲停。(此經歷可指導學員如何借勢傳播，病毒式營銷推廣新品。) 5、參與整體策劃九陽鐵釜飯煲線上線下聯合首發活動，九陽鐵釜飯煲利用爆品戰略，通過挖掘產品痛點，打造了行業內膽最重的飯煲，成為2014年廚房電器爆品戰略的經典案例。(此經歷可指導學員如何用微創新思維，爆品戰略來推廣新品。) 6、通過各種渠道調研，精確掌握了九陽競品合同條款，在九陽年度KA合同簽訂中做到了情報準確，談判有據，九陽的合作合同條款得到突破性改善；系統編撰了《KA操作手冊》，創新編制了《麥德龍九陽團購手冊》，并重啟了九陽和麥德龍的戰略合作，解決了麥德龍遺留了5年未能解決的問題。 7、利用互聯網思維、深度了解用戶需求、挖掘用戶購買的痛點、講好自己臍橙的產品故事，就像看到的褚橙一樣，提升臍橙在客戶心中的分量，讓更多的消費者去選擇真正的臍橙。利用社會化營銷傳播手段，讓更多的平臺可以購買到臍橙。短短一個月時間就脫銷，天貓渠道、微信渠道銷售額就達到了100萬斤，現每年一到采摘季臍橙都供不應求。 近年部分服務案例： ◆2014年，湖北富邦科技股份有限公司：互聯網營銷培訓，授課4期，參加人員共350人以上。 ◆2014年，湖北應城市行政學院，市委黨校：互聯網思維與傳統企業轉型，授課2期，參加人員共150人左右。 ◆2014年，中建三局：互聯網思維，授課1期，參加人員共60人以上。 ◆2014年，江蘇奇美樂器有限公司：互聯網思維下的創新營銷，授課5期，參加人員共100人以上。 ◆2015年，上海奧獅傳媒：互聯網思維下的創新營銷，授課2期，參加人員共100人以上。 ◆2015年，上海交大海外研修班：互聯網思維下的爆品戰略，授課2期，參加人員共120人。 ◆2015年，上海交大：互聯網創新思維下的創新營銷，授課1期，參加人員共50人。 ◆2015年，陜西安康和合電器有限公司：傳統企業O2O營銷實戰攻略，授課2期，參加人員共92人。 ◆2015年，蕪湖市秋華包圍材料有限公司：傳統企業O2O營銷實戰攻略，授課3期，參加人員共230人左右。...
-現任埃微信息技術有限公司首席用戶體驗官／合伙人 -曾任阿里巴巴天貓事業群品牌合作高級專家、廣告營收事業群類目總監 -曾任騰訊網絡媒體事業群華南區市場總監 -曾任聯勢網絡科技有限公司副總裁／合伙人 林海老師擁有近15年互聯網行業產品創新與營銷創新履歷，經驗覆蓋世界領先的網絡媒體、電商平臺及O2O系統，對互聯網整合營銷及產品創新實踐有著扎實積累。更是“敏捷式創新”的傳授者，擁有針對金融、通信、汽車、航空、快消、家居建材、服裝等多個傳統行業，客戶的產品與營銷創新成功案例。曾為中國移動、中移互聯網公司、交通銀行、美的集團、富力地產、中國郵政等多家500強及行業領軍企業進行互聯網創新營銷培訓。...
中國實戰營銷／品牌專家,知名職業經理人，實戰營銷與品牌講師，中國講師網講師認證中心講師； 實戰風趣授課，激發學員帶問題來，帶解決方案走...
現擔任上海戈絡寶營銷管理咨詢有限公司首席咨詢顧問;多家出口企業營銷與戰略顧問;被客戶譽為“最懂中小出口企業營銷需求”; 曾歷任嘉利國際集團公司市場部經理、外貿部經理、國際營銷總監等職務，24歲就擔任集團下年產值過億元的出口型企業總經理，并在作為總經理上任首月就創造了歷史最高產量和最低單位成本; 畢業于中國科技大學，獲得數學與經濟管理雙學士學位，具有10年外貿實戰和管理經驗，并獲得國際職業培訓師和國際注冊管理咨詢師雙認證; 原創的贏在起點銷售策略、7度客戶關系管理模型、搜商體系、“障略”思想等深受學員和客戶推崇;其中7度客戶關系管理模型革命性的改變了外銷員認識和操作客戶關系的理念和方法; 世界著名B2B企業阿里巴巴、環球資源、中國制造網的外貿營銷培訓講師; 商務部“國際營銷論壇”和“進出口形勢分析會”連續4界邀請演講嘉賓、廣交會2012、2013論壇邀請演講嘉賓; 著有國內第一本針對出口企業一線人員的營銷指導書籍《出口營銷實戰》;該書被出口型企業稱之為一本難得的參考書籍，同時填補了國內外貿領域實戰營銷書籍的空白，自出版后數次脫銷。2008年5月出版新著《出口營銷策略》。...
