不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業戰略 行業趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業素養 國學心理 其他
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業 航空客運行業 電力能源行業 生產制造行業 政府機關部門 醫療衛生行業 美容整形行業 酒店餐飲行業 服裝鞋包行業 商超零售行業 快消品行業 家居建材行業 汽車服務行業 教育培訓行業 建筑地產行業 通信行業 保險行業 煙草行業 旅游行業 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
Fesco（北京外企人力服務集團） 資深企業培訓講師 日本早稻田大學 公派留學 北京外國大學 碩士學位 北京市屬高校 教師 全國總工會 高級培訓講師 中國形象禮儀行業 注冊禮儀培訓師 美國ACI認證 國際高級禮儀培訓師 教育部高校教師 資格認證 環球風尚聯盟 簽約講師 中華禮儀培訓網 高級禮儀講師 北京市公益校園講師團 導師級講師 中國國際廣播電臺對外節目 特約嘉賓 曾就職于日立（中國）有限公司 北京市項目——北京市中小企業培訓現狀調查及對策研究項目 總負責人 主要經歷： 路曈，女，1980年生。畢業于北京外國語大學，留學于日本早稻田大學，獲碩士學位。可雙語授課。擁有多年資深企業培訓經驗、五百強企業工作經驗及十幾年高校講師經歷，同時擁有多年的企業培訓基礎研究、教學培訓經歷與主持人經歷，擔任多家企業的培訓顧問，數次承擔北京市培訓研究課題并獲獎。多年從事中外大型企事業單位的培訓工作，積累了實用的培訓經驗，授課逾1200場，形成了獨特的分析視角與授課風格，深得受訓單位與學員的好評。...
企業組織系統建設專家 美國ACI注冊國際職業培訓師 心智執行力訓練模式創始人 中西管理思想結合終身推動者 【從業經歷】 曾擔任上海廣拓地產銷售經理，十六年的職場實戰經驗，至今已實踐過十幾個不同的行業，具有業務代表、營銷總監、人力資源總監、總經理、總裁等職場的全程經歷，結合實際操作技能訓練，讓學員得到系統實戰的方法和職業素養的提升。...
《金牌面試官》版權授課老師95后員工測評和績效改善專家單鋒老師（Rick）是 全國知名的招聘面試專家（其 網絡 視頻 之“手把手教你壓力面試”和“面試六面神劍”的 線上學 員已超 過100萬），他擅長人才測評與發展、招聘 與面試、 培訓管理、職場情商、管理溝通、情商領導、團隊組建與發展、心理咨詢等課題。他是：《金牌面試官》（社招版+校招版）研發和授課講師中華英才網、前程無憂、智聯招聘、獵聘網等面試官專家工、農、建行2015、16、17年校園招聘專家級面試官國家電網、中國移動內部面試官認證體系導師和培訓師專注95后員工管理的實踐教練CI PTM注冊國際職業培訓經理CI PT注冊國際職業培訓師HBDI全腦思維認證講師 自2012年2月至2017年11月，單老師的《金牌面試官》課程已經在北京、上海、廣州、天津、成都、重慶、青島、廈門、杭州、南寧、呼和浩特、沈陽等城市舉辦158場公開課和149場企業內訓，近三萬名職場人士（含人力資源和業務部門管理者、獵頭顧問、公司高層和內訓師等）參與學習，反響和滿意度極高。 專業背景 自2010年開始 ，單老師將心理學原理和實踐經驗 與企業管理相結合。他的課程是引導學員從心理學角度分析 和解決 工作中的若干 問題， 透過表面從 根源入手，有 邏輯 和系統 的解決常見管理問題。研究 方向是：職場人的行為規律和績效表現，如招聘面試、人才測評與培訓、 團隊建 設和發展、人際溝通與協作、95后員工管理、情商與領導力等方面。研究 工具是：霍蘭 德職業測試、思維偏好測試、九型人格、情緒智力、人格發展特質、行為風格測試等。 單老師在心理學方面的專長是：精神分析 學的人格理論，情緒智力（EI）， 全腦 思維，對象關系和依戀理論，原生態家庭與親子教育等。在校園招聘領域，單鋒老師曾為國有大型 銀行、 電力、 電信、制 造和石化企業設計無領導小組討論和半結構化面試題，參與 自2014年至今 的數十次企業校園招聘面試， 擔任首席 和主持 面試官，贏得了企業客戶的高度 認可。 教育背景 中 科院心理研究所研究生 中 央財經大學MBA 新 西蘭懷卡托大學市場營銷學士工作背景?獵聘網社會招聘外聘專家（2017年至今）?前程無憂《面試官培訓》外聘專家（2016年至今）?中華英才網校園招聘專家（2014年-2016年）?專職人力資源和企業管理類培訓師（2014年至今）8 兼職人力資源主題講師（2010年-2014年）?春光地產集團 商學院副院長（2014年）?美國百麥食品人才體系高級經理（2012年-2014年）?新東方教育集團 學習與發展總監（2009年-2012年）?中國數碼培訓與發展經理 （2002年-2009年）...
10年高級服務管理經驗 8年電力／通信／銀行／醫療行業員工培養及服務培訓經驗 AACTP國際行動學習促動師 中電傳媒教育培訓中心資深導師 連續3年擔任四川移動／四川電信主評審官 四川大學／電子科大MBA職業發展規劃導師 曾任：康弘藥業集團（主板上市） 戰略部品牌經理 曾任：藍光發展控股集團（主板上市） 培訓學院高級發展總監 曾任：美國茁悅口腔醫療集團 商學院院長 擅長領域：服務營銷、投訴處理、高效溝通、服務禮儀…… 實戰經驗： 吳老師是一位實戰型講師，擁有8年電力、通信、銀行、醫療等行業員工培養及服務培訓經驗，曾為中電傳媒、河南電力、內蒙古移動、成都電信、四川建行等講授《營銷及服務技能提升》《轉訴為金-用心服務，溝通降訴》《禮贏留客-直擊客戶體驗的服務禮儀》等培訓課程，課程返聘率達85%，其中，成都電信連續采購8期，后被四川電信連續采購12期。累計授課320余場次，培養學員高達10000余人次，客戶滿意率達95%。 →在康弘藥業集團任職期間，為藥業學術代表、藥店店長進行《大客戶營銷》《門店導購》等課程培訓，并研發《專業溝通技巧》《營銷高手訓練營》等課程，助力銷售人員銷售業績同年增長16%，受到公司高層和學員的高度好評。 →在美國茁悅口腔醫療集團任職期間，針對銷售、服務崗開發《禮贏客留—直擊客戶體驗的服務禮儀》《客服咨詢師的專業溝通技巧》等16門課程，并為企業完成25門精品商業課程的對外輸出。 部分授課案例： 為電網培養近2000位優質服務人員：多次應邀為國家電網旗下四川電力、河南電力、寧夏電力及南方電網旗下云南電網、貴州電網公司等電力系統進行《電力營銷服務人員技能提升》、《轉訴為金—用心服務，溝通降訴》《服務明星—優質服務提升》等課程培訓，每年授課高達180天，為電網培養近2000位優質服務人員，客戶滿意度達95%以上。 為通訊行業培養1000余名優質員工及管理者：多次應邀為四川移動、成都移動、四川電信、成都電信、四川通信服務公司、涼山通信服務公司等進行《習贏職場-高效能人士的七把金鑰匙》、《由兵到將-新晉管理者成功轉型修煉》、《新員工職業化和服務營銷》等課程培訓，為通訊行業培養1000余名優質員工及管理者，客戶滿意度達94%以上。 為銀行培養1200余名優質服務人員及優秀管理者：多次應邀為萬源農商行、涼山農商行、甘孜農商行、四川建行等進行《習贏職場-高效能人士的七把金鑰匙》、《服贏未來-服務意識與服務溝通實戰》《由兵到將-新晉管理者成功轉型修煉》等課程培訓，為銀行培養1200余名優質服務人員及優秀管理者，客戶滿意度達94%以上。 為醫療行業培養1000余名優質服務人員及優秀管理者：多次應邀為四川省衛計委、湖北天興惠醫藥、太極藥業、康弘藥業、成都第六人民醫院、天誠藥業等企業進行《習贏職場-高效能人士的七把金鑰匙》、《服贏未來-服務意識與服務溝通實戰》《提問技術賦能服務營銷》等課程培訓，為醫療行業培養1000余名優質服務人員及優秀管理者，客戶滿意度達95%以上。...
12年團隊管理與項目管理實戰經驗 10年企業大學與人才培養體系建設實戰經驗 南京大學工商管理碩士 銳普認證PPT設計師 微軟MOS大師級專家認證 DDI認證賦能中層領導力講師與人才盤點師 北京科技大學順德研究生院特聘講師 現任：大自然家居（中國）（上市） | 企業大學校長 曾任：廣東德美精細化工集團（上市） | 人力資源部長 曾任：廣東順博家居電器 | 人力資源總監 擅長領域：OFFICE辦公軟件，團隊打造，有效溝通，跨部門協作，人才體系搭建…… 李老師擁有12年團隊管理實戰經驗，一直致力于人才打造、中高層人才梯隊建設與關鍵崗位勝任力提升。曾為廣東順博家居電器培養了100余名管理及業務型人才，并成功在半年內將3年里一直長期虧損的商場扭虧為盈（從-800萬／年到100萬／年），門店年銷售額更是從2000萬突破到8000萬。 經過10年培訓管理歷程，至今共主導人才培養項目26個，累計研發業務專業實戰課程（含微課）500+門，曾為企業培養了800名中高層核心管理人才，迄今累計授課300場，學員高達30000人，課程滿意度高達96%。 實戰經驗： 1-人才梯隊建設：曾為大自然家居300名轉正大學生進行培養，其中120名晉升核心骨干，在3年內使企業應屆畢業生留存率從46%提升至78%。累計培養231名管理人才，其中32名新晉總監及13名新晉副總，成功幫助企業實現管理層年輕化轉型，使企業中高層人才的主要來源從外招轉為內部晉升。 2-組織效能提升：曾負責中高層人才梯隊項目、關鍵崗位勝任力項目、總裁接班人-N計劃、應屆大學畢業生培養等多項人才培養、效能提升的項目合作與推行，其中高潛人才項目促使大自然家居中層領導力平均分提升了30%，使得公司連續3年業績增長20%以上，并成為國內地板行業第一。 3-office高效使用：曾為廣東德美精細化工集團及廣東順博家居電器的1000+人進行辦公軟件系列課程培訓，旨在提升集團個人及團隊的工作效率，高效使用辦公軟件，減少人員浪費與時間成本。課后順利幫助企業完善了excel數據收集的統計和快速歸檔， Word文檔的有效編輯及快捷使用，PPT制作與設計的精彩呈現。 部分成功授課案例： ? 曾為海信電器順德分公司進行《有效溝通與協作》培訓，因課程內容豐滿，演練深刻，工具易落地，受到公司及學員好評。后企業每年均引進溝通與協作，項目高效執行，打造高效團隊等課程，系統化打造高潛人才，迄今共返聘12期。 ? 曾為健力寶進行《業務達成—高效推動項目規劃與執行力》培訓，主要針對中基層管理人員，課程內容主張輕應用，易遷移的思路，案例、工具、表格、模板實用且易掌握，學員反映對日常管理工作很大幫助，后陸續又返聘3期《打造高績效團隊》，《有效溝通與跨部門協作》等課程。 ? 曾為北京科技大學順德研究生院進行公開課《商務演示邏輯與版式設計-PPT設計技巧》培訓，現場即被來自順德區婦幼保健院的學員邀請到企業內訓，因上課效果好，陸續又采購了3期：《Excel高效辦公應用》，《有效溝通與跨部門協作》，《項目規劃與執行力》，課后學員一致反映干貨、案例和素材贈送豐富，內容接地氣，獲得院校、企業的好評并推薦到順德人民醫院等兄弟單位授課，共6期。 ? 曾為廣東奔朗新材料股份進行《PPT設計技巧》培訓，受到學員及公司一致好評與贊揚，現每年為其新入職大學生培訓工作效率提升系列課程：《PPT設計技巧》，《Excel高效辦公應用》，《高效運用Word、Excel和PPT》，已開展16期。 ? 曾為瀚藍環境股份進行《excel》系列課程培訓，課程案例豐富，內容練習接地氣，課程滿意度滿分，并持續返聘3期。...
近20年大型企業管理、培訓實踐經驗 情景模擬沙盤認證導師 CSAL行動學習認證催化師 多家知名企業／高校特邀講師 曾任香江金海馬集團（中國500強） 板式業務經理 曾任創輝租售集團商學院 首席培訓講師 曾任深圳大興集團嘉婷事業部（李醫生）首席全國培訓總督導 曾任宏仁堂醫藥連鎖（400多家門店） 首席培訓經理 個人優勢 實戰連連：難得的多種行業不同管理角色歷練（負責過中國移動運營商的市場推廣、全球通用戶的禮品采購，民用家具、辦公家具的銷售管理、倉儲配送管理，房地產行業的培訓管理，化妝品連鎖行業的運營管理、督導培訓管理，醫藥連鎖行業的培訓管理等等），朱月萍老師深度理解管理者的痛點與華麗轉型的艱辛，授課中會切實與學員的實際工作相連接。 工具經典：朱月萍老師課程中的工具、方法均得益于多年大型企業工作中的累積與近幾年在授課過程中與學員探討更新；朱月萍老師的培訓目的是“讓學員們在工作中使用這些工具，真正從專業能手華麗轉型成企業需要的具有勝任力的管理干部。” 臺風灑脫：朱月萍老師的授課臺風深受客戶與學員喜歡，她強調培訓的嚴肅與活波并存，同時尊重、接納學員的不同見解，鼓勵分享。注意把控培訓進行的節奏，討論、分享、互動、游戲等方式豐富，讓學員在時而震撼、時而沉思、時而歡聲笑語中受益。 經驗教訓：朱月萍老師十年前給加盟商培訓被現場“贈送”空瓶子，從此深知學員要干貨。朱月萍老師五年前因給學員誤講一句話被客戶老板秘密斥責，從此深悟言辭需嚴謹。 個人經歷 任職香江金海馬集團平價板式組業務經理期間，持續實現業績增長，月均銷售額200萬，連續拿下深圳區域五個月平價板式組冠軍。 任創輝租售集團商學院首席培訓師期間，編纂《商學院管理辦法》、《內訓師管理條例》培養店長近百名。 任李醫生連鎖專賣店首席全國培訓總督導，管理培養直營店店長及加盟店店長200多名。 任宏仁堂醫藥連鎖首席培訓經理期間，創建五星晉升體系。培養店長119名，區域主管及內訓師50余名。 朱月萍老師擁有10多年的培訓及輔導經驗，曾輔導“青島惠百家房產”，在輔導期間實現業績翻倍成長， 后被深圳“Q房網”收購。 朱月萍老師曾獲深圳市首屆房產知識辯論大賽個人最佳辯手獎、團隊亞軍獎。 曾座客深圳電視臺《二手樓市》欄目為期三個月的特邀嘉賓。 曾發行《李醫生個人護理專賣培訓教程》、《如何做一名優秀房產經理人》等課程光盤。...
11年一線客戶管理工作經驗 中央廣播大學工商管理學士 IPA注冊高級禮儀培訓師 IPA國際注冊禮儀專家委員會委員 韓國K-beauty持久定妝大賽評委 香港環球小姐禮儀顧問 成都航空學院特聘禮儀講師 曾任：中國國際航空公司 乘務長 曾任：藍蒂蔻國際形象設計有限公司 培訓總監 擅長領域：商務禮儀、服務禮儀、銀行禮儀、職業形象等 張老師深諳東西方禮儀文化，潛心致力于禮儀文化的研究與培訓工作，對世界各地的禮儀文化有濃厚的興趣，曾赴韓國、?本學習專業禮儀、美妝等知識，把所學知識融入到禮儀培訓課程中，并能夠根據不同行業禮儀規范進行定制教學，通過建立服務意識以及引導溝通技巧等，在培訓實戰中，年均授課50多場次，累計高達1.5萬人次，滿意度達95%。 實戰經驗： 張老師系統的接受世界一流航空公司服務技能、業務知識、專業禮儀等各項培訓，在客戶心理訴求、大使館VIP專享服務流程，政要禮節，商務包機專項服務等有著豐富的實戰經驗，曾在執行專包機航線中服務兩會人大代表，獲得人大代表的一致認可，參與汶川?地震急救運輸、奧運會及殘運會運輸工作，積累了豐富的特殊客戶群體服務經驗，獲得“敬業優秀員工”稱號并榮登中國民航報，共計服務世界各國旅客達 490 萬?，平均單次獲旅客好評率達 90%以上，先后三次獲得公司“優秀員工”稱號。 在藍蒂蔻國際形象設計有限公司任職期間，主要負責開發禮儀課程、優化門店服務禮儀以及新員工禮儀培訓，針對門店員工的儀容儀表、待人接物等，開發了《門店服務流程標準禮儀》、《氣質儀態提升》、《禮者知行合一》等系列禮儀課程，應用于公司旗下15家門店，使得門店由原來作坊式的隨意服務升級為統一化、標準化、流程化的服務。...
中組部全國干部教育培訓師資庫專家 人社部干部教育培訓師資庫專家 國家檢察官學院等校外多家院校兼職教授 現為中央黨校黨建部教授，博士生導師 職業履歷 劉玉瑛，遼寧丹東人，1983年畢業于北京大學中文系，現為中央黨校黨建部教授，博士生導師，北京市領導人才考試評價中心特聘面試專家。在校內外主講“領導者的語言藝術”、“提高執行力，保證工作落實”、“領導決策力與執行力”、“領導溝通與協調”、“領導方法與領導藝術”等課程； 著有：《工作講方法，領導有藝術》、《領導是門大學問》、《做合格黨員》、《關鍵在于落實》、《與領導干部談規矩》、《與領導干部談作風》、《與領導干部談底線》、《給領導干部提個醒》等書籍20余部，發表文章近百篇，曾6次獲得中央黨校教學科研獎。其中《關鍵在于落實》被多家單位推薦為領導干部必讀書；《給領導干部提個醒》被評為全國第三屆優秀通俗理論讀物；《做真正的黨員》被評為全國黨員教育優秀培訓教材。 《給領導干部提個醒》，《老實人不吃虧》和《誠信決定存亡》被中宣部、中央文明辦、新聞出版總署聯合推介為百種優秀思想道德讀物。 主要研究方向：黨的建設與領導科學。在校內外主講的課程有：...
健康管理與養生專家 醫療質量管理與醫療糾紛處理專家 40年臨床／醫療機構管理經驗 曾獲得臨床醫學和法學雙學位 國家心理咨詢師二級資格 國家衛健委人才中心特聘顧問 大阪遠程醫療中心株式會社首席顧問 德國Universit?tHeidelberg醫學院訪問學者 友邦保險（AIA）、泰康集團、諾亞財富特邀講師 現任：上海赫德醫療健康管理公司丨首席醫學專家 曾任：三甲醫院醫務主管 曾任：北京／上海大型醫療集團 醫療院長／法務主任 曾任：中日遠程診斷中心醫療總監 曾任：上海赫德醫療健康管理公司首席醫學專家 擅長領域：醫患關系處理、醫療糾紛處理、精英健康管理、醫院質量管理 劉院長是中國少有的集醫學、法學、心理學于一體的復合型管理人才，80年從事醫療行業至今，擁有近40年的醫院臨床／管理經驗，曾任三甲醫院【阜新中心醫院】醫務科主任、副院長；上海大型民營醫療集團【盛康醫療集團】院長，對于醫院運營管理與風險管理領域，特別是醫患關系處理、海外醫療、醫院質量管理、高端人士健康管理方面具有極其豐富的經驗。曾接待、處理醫療糾紛，醫患矛盾調解近五百起；代理出庭、應訴（醫患糾紛、醫院合同糾紛、侵權糾紛）上百件，為醫院挽回經濟損失幾百萬元。 劉院長歷經醫患關系由信任到懷疑的演變過程，熟悉公立醫院、民營醫院醫患關系特點，為構建和諧醫患關系，進行醫院風險規避與防范，自主研發了《醫療糾紛與醫患關系處理》課程，曾服務吉林大學第二醫院（三甲）、南通婦產醫院、上海恒輝醫療集團等多家大型醫療機構，課程落地實戰，其中被國家衛計委人才中心連續返聘8期，并被特聘為醫療糾紛處理顧問。 工作經歷： ●1980年——2004年遼寧省阜新市中心醫院（三甲）感染科醫生、保健科醫生／醫務科長／業務副院長 主要負責醫療質量管理，醫療糾紛接待、處理和風險防范監督工作，自80年代至今，親身經歷了醫患關系從信任醫生到懷疑醫生的演變過程，熟悉公立醫院、民營醫院醫患關系、醫療管理特點，積累了豐富的管理經驗。 ●2004年——2014年上海、北京民營醫療集團業務院長／法務主管 負責醫院各專業質量控制管理，醫療糾紛處理，接待、處理近五百起醫療糾紛，醫患矛盾；代理醫患糾紛／醫院合同糾紛／侵權糾紛的出庭、應訴。化解醫療糾紛上千件，為醫院挽回經濟損失幾百萬元。 ●2007年5月——至今日本大阪讀影中心株式會社中國區遠程醫療總監 負責跨地域醫學影像遠程診斷業務的市場可行性調查、國家有關政策法規調查分析、公司籌建。互聯網線上pacs軟件系統適用中國醫生格式構建，保障遠程診斷業務質量管理。 ●2014年——至今上海赫德醫療管理有限公司-長春分公司首席醫學專家 主要負責高端客戶健康維護，海外醫療病例歸納整理，疑難疾病遠程診斷，每月定期為醫務人員提供醫學專業課程培訓，進行醫患溝通處理及健康科普講座。...
健康管理與養生專家 醫療質量管理與醫療糾紛處理專家 40年臨床／醫療機構管理經驗 曾獲得臨床醫學和法學雙學位 國家心理咨詢師二級資格 國家衛健委人才中心特聘顧問 大阪遠程醫療中心株式會社首席顧問 德國Universit?tHeidelberg醫學院訪問學者 友邦保險（AIA）、泰康集團、諾亞財富特邀講師 現任：上海赫德醫療健康管理公司丨首席醫學專家 曾任：三甲醫院醫務主管 曾任：北京／上海大型醫療集團 醫療院長／法務主任 曾任：中日遠程診斷中心醫療總監 曾任：上海赫德醫療健康管理公司首席醫學專家 劉院長是中國少有的集醫學、法學、心理學于一體的復合型管理人才，80年從事醫療行業至今，擁有近40年的醫院臨床／管理經驗，曾任三甲醫院【阜新中心醫院】醫務科主任、副院長；上海大型民營醫療集團【盛康醫療集團】院長，對于醫院運營管理與風險管理領域，特別是醫患關系處理、海外醫療、醫院質量管理、高端人士健康管理方面具有極其豐富的經驗。曾接待、處理醫療糾紛，醫患矛盾調解近五百起；代理出庭、應訴（醫患糾紛、醫院合同糾紛、侵權糾紛）上百件，為醫院挽回經濟損失幾百萬元。 劉院長歷經醫患關系由信任到懷疑的演變過程，熟悉公立醫院、民營醫院醫患關系特點，為構建和諧醫患關系，進行醫院風險規避與防范，自主研發了《醫療糾紛與醫患關系處理》課程，曾服務吉林大學第二醫院（三甲）、南通婦產醫院、上海恒輝醫療集團等多家大型醫療機構，課程落地實戰，其中被國家衛計委人才中心連續返聘8期，并被特聘為醫療糾紛處理顧問。...
